Retrouvez toutes les informations sur SFR Lunel-Viel Les Portes de la Mer, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Les Portes de la Mer, route de Nimes, 34400 Lunel-Viel. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Lunel-Viel Les Portes de la Mer
C Cial Les Portes de la Mer, route de Nimes, 34400 Lunel-Viel 3.90 (237 avis)Contactez SFR Lunel-Viel Les Portes de la Mer
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top, très bonne accueil et problème résolu un grand merci au conseillé
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais un problème avec mon forfait qu il fallait régler en urgence, la vendeuse du prénom Camille ma accueilli dans la boutique SFR .Elle est compétente, très professionnelleMerci à elle
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un tres bon accueil au top.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
très accueillant et à lécoute !Rapide
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, personne à lécoute de vos désirs, ne force pas à la dépense. Jai beaucoup apprécié. Je recommande.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé car je voulais des renseignements pour changer le tel de ma fille qui habite à paris.Ce nétait pas possible sur la région et pourtant le vendeur ma très bien expliqué ce que lon pouvait obtenir en terme de forfait et de type de téléphone alors quil savait que je ne prendrais rien.Merci pour votre professionnalisme et je ne manquerais pas de vous faire une bonne publicité
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Le seul problème que jai rencontré ne vient pas de la boutique SFR mais de Google maps qui vous envoie sur une adresse inexistante. La boutique est bien dans la galerie dIntermarché Porte de la mer à Lunel.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Alors petite rectification, cest pas a Lunel viel ques la boutique ,mais à Lunel portes de la Mer Intermarché, voilà voilà pour ceux qui voudraient sy rendrent
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Bravo au professionnalisme de Damien très pro et au petit soin pour ses clients.Merci beaucoup
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Damien, qui a était à l’écoute et qui a su répondre à mes besoins
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon passage dans votre boutique , merci à Camille pour son professionnalisme et son écoute elle m à aider dans mes choix et j en suis ravie . Je vous recommanderais vivement auprès de mon entourage . !!!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette boutique. Le trio Camille,Loïc,Damien compétents et très sympathiques. Merci à eux pour leur aide.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil le personnel au top trés a lécoute de mes exigences je recommande vivement
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été avec le vendeur samy , très professionnel je reviendrai !!!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du vendeur Romain, très professionnel, super agréable, très à l’écoute, je suis ravie de mon passage avec Romain chez la boutique SFR à Lunel.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu hier soir le 13juillet 2022 pour un téléphone qui était bloqué on ma répondu on peut rien faire il faut que vous changiez votre portable car nous pouvons rien faire ils ont même pas pris le temps de regarder mon portable le cu sur le fauteuil quand je vois les commentaires de se magasin je pense quil devrait faire un vide avec certain employés je me suis trouvé dans des magasins ailleurs et jai jamais eu se genre de problème sa devient insupportable se laccisme .
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour les fait se sont passer le 21juin 2023 je me suis rendu pour la première fois au magasin SFR de lunel alors que je suis cliente de plus de 15ans après plusieurs appels au 1023 on ma dit de me rendre au magasin un jeune homme (barbu) impoli et agressif nas pas voulu mexpliquer pourquoi ma ligne était suspendu (pour fraude)et na pas voulu faire les démarches qui fallait pour maider. Étant une personne vulnérable (handicapé) ils cest permis de jeter mon sac ma canne à lextérieur du magasinsles vigiles sont intervenus pour le calmer car il ma insultée (en arabes) je suis allés porter plainte à la gendarmerie avec témoin après cela.Je me suis rendu à SFR lattes et mon résolu le problème avec diplomatie se genre de vendeur ne devrait pas y travailler et je ne suis pas la seule personne qui a subit le même sort.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samy qui a su me conseiller de la meilleure des façons et qui plus est, très sympathique et souriant , je recommande !!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Romain et cette boutique à l écoute et très pro
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Md Camille au Top récompense Chocolats NOIR..LOL
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien !Samy et un excellent conseiller !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Un an de paiement de labonnement et internet ne fonctionne toujours pas. Le service client nest pas joignable sur le site car votre site web plante depuis 2 mois. Ensuite, vous avez rendez-vous avec un électronicien et il ne se présente pas, et un mois plus tard, personne ne sait ce qui se passe. SFR devrait être interdit.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Sfr Lunel Les Portes de la Mer, demandez Sami,il est très pro et disponible pour fournir les informations nécessaires.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par le jeune homme (barbu) souriant très précis dans ses conseils et surtout qui a lair très sincère.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommandeExcellent conseiller
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute et très sympathique
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Je pence le pire magasin SFR niveau personnel. Déjà que Le service client SFR laisse a désirer mais le personnel de ce magasin ce fout royalement de la tête du client ! On vient les voir car sa fait 6 mois que la box ne fonctionne pas et que nous multiplions les appels au 1023 et la seule chose quil trouve a nous dire cest que eux ce nest pas leur domaine et quil faut appeler le service client !Mention spéciale pour le vendeur Sami un jeune qui na pas peur de manqué de respect quand vous manifestez votre mécontentement et ose vous dire daller porté plainte si vous nêtes pas content, et que si vous narrêtez pas de vous plaindre il vous sortira de la boutique !Cest clairement de lincompétence et du vol de payer 50€ /mois depuis 1 ans et davoir le matériel qui na fonctionne correctement que 4 mois ! Franchement passé votre chemin, et ne souscrivez aucune offre chez SFR si vous voulez gardé votre calme et avoir du matériel qui fonctionne !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du jeune homme qui ma bien pris en charge et très poli
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres pro est à l’écoute du client merci Amandine
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Faite Très attention à cette boutique il mon volé monidentité pour avoir des nouvelle iPhone et une nouvelle ligne là responsable devrait changer de métier
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pas sérieux, très très déçuDemande un renseignement pour changer de téléphone et de savoir si ma montre est compatible on me répond je sais pas il faut regarder sur internetLe vendeur préfère regarder son téléphone .
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
BonjourLa meilleure blague de l’année personne n’a essayé de me joindre si telle est le cas je n’aurais pas appelé le sav de SFR qui me contact samedi pour me donner plus d’info le téléphone n’a jamais été ouvert à l’arrière du téléphone je vous rappelle également que j’ai signé un document de l’état du téléphone quand je l’es déposé pour un départ en sav votre mensonge sur votre message montre une fois de plus votre professionnalisme le service consommateur en est informé et pour le principe je ne laisserai pas cette affaire clos
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses souriantes et agréables
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Boutique SFR Lunel très bien reçu les vendeurs ainsi que les stagiaires sont très coopératif et agréable je conseille vivement ne vous prenez pas la tête en ligne allé à SFR dans le hall d Intermarché porte de la mer et vous serez enchanté et ravie d avoir des petits cadeaux pour le téléphone que vous avez choisi Valérie Salom Courtaud
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont juste parfaits, professionnalisme et bonne humeur sont au rendez vous !! Merci
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite personnel au top.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
je suis passée ce matin dans votre agence car mon téléphone ne bipait plus quand je recevais un texto, la conseillère qui ma reçue ma dit quelle ne pouvait rien faire,jai demandé à voir la responsable , pas plus dynamique qui ma dit de faire mes mises à jour . Me doutant que la feignantise était leur priorité , je sui allée dans le boutique de carrefour Lattes où jai été dépanneé en moins de 10 minutes , mises à jour comprises,quen dites vous ? votre devise est moins jen fait mieux je me porte et votre agence ne mérite même pas une étoile .pour info je navais rien fait avant daller à Lattes puisque comme je vous lai dit je ne savais pas le faire ,et je suis allée directement à Lattes donc en plus dêtre feignant vous êtes des menteurs .
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur au top en plus très rapide
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Neglige les client pour des pose et si vous avait le malheur de faire un commentaire constructif on vous appel pour faire des pressions philologiques une honte pour lenseigne sfr il ferait mieux de fermer entre 12 h et 13 h plutôt que de faire attendre les gens là fin de leurs pose inacceptable pour un magasin
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Pour laccueil, rien a dire le personnel est au top. Mais ce nest pas un point où lon peut déposer ou échanger des équipements TV et non mobile
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour ses précieux conseils et sa disponibilité.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour on m’a vendu en boutique un téléphone reconditionné qui est blacklisté personne veut rien entendre la responsable n’est jamais là ,j’ai fais tte les démarches parce que pour eux c’est trop leur demandé de le faire ils se dédouane de tte responsabilité c’est des voleurs ,sa dure depuis le 15 septembre et on m’a toujours pas changé le mobile ,le téléphone a coûté 331€ + un abonnement à 45€ pour rien j’ai un téléphone qui marche pas ,je vous déconseille fortement de leur faire confiance .
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel agréable, mais le téléphone fixe sert a quoi puisque les appels restent sans réponse. Le tchat reste sans réponse... cliente depuis 2 mois chez sfr et jai déjà envie de partir, réseau inexistant, assurance mobile a 17 euros par mois et mon mobile est en réparation depuis 1 mois. Je nai aucun suivi, je ne sais pas où est mon téléphone.Bien entendu personne ne sait rien....Cest une catastrophe, merci pour cette aventure qui va me permettre de couper toute option chez sfr rapidement et partir......
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Un jeune conseiller compétent dynamique et à l’écoute m’a reçuTout le professionnalisme que l’on attendBonne boutique SFR
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique rien à voir avec la boutique je vous déconseille SFR problème de réseau service client téléphonique nul
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très pro, je recommande.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
jai été bien accueilli je nai pas eu à attendre et le problème a été vite résolu
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 2 / 5
Deux étoiles. Seulement pour la propreté du magasin. Mais le service était risible. Personne nest capable de nous renseigner. Une multitude de service mais peu de compétences professionnelles au comptoir.Renvoi systématique au service client téléphone qui na pas plus dexplications. Très bancale. Les offres sont attractives mais aucun suivi derrière pour les problèmes inhérents.Alors quand il sagit de personnes âgées, qui ny connaissent pas grand chose, aucun scrupule à leur faire payer double ou triple pour des services auxquels ils nont même plus accès. Humainement rien ne va. Pas le temps daccompagner au cas par cas, certes, mais au moins une conscience professionnelle ou éthique non?
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, le personnel est très souriant et disponible.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Personne très calme,est professionnels
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil de ce magasin sfr est excellent porte de la mer service
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
vendeurs désagréable et complètement inutile. envoie de mon téléphone à lassurance mais pas de téléphone de prêt, ne font rien pour trouver une solution, pas de geste commercial non plus pour les désagrément... très déçu de cet opérateur
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Cette boutique vient de donner mes coordonnées perso téléphone nom adresse à une parfaite inconnue parce que son téléphone était dans ma rue, même pas dans ma résidence !!!! Alors que jétais sur liste rouge, en plein plan vigipirates rouge...Quels charlots ! Partez :ils donnent vos coordonnées !!!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon personnel et boutique rien a dire.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
SFR essaie juste darnaquer les clients
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
Perte de temps...Personnel débordé pour 2 clients, le téléphone pour les joindre est juste la pour faire jolie je peux pas me déplacer car contrairement à certain de travail pour de vrai et jai appeler tout une semaine pour un total de 60 appels et personne au bout du fil lol 😂, un conseil fuyer loin dici 😉Édit: Merci de me lavoir signalé avec rapidité dommage que ce soit été fait assez tardivement
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à SFR Lunel jai été reçu par Amandine et je la remercie très professionnelle gentil douce et attentive à lécoute de mes besoins merci à vous
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe efficace qui a rapidement solutionné mon pb.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, super équipe ! Je recommande !
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, des explications simples et compréhensibles dommage que le service client SFR par téléphone soit bien loin de la qualité de ce quon retrouve en boutique. Les boutiques devraient avoir plus de pouvoirs pour les clients.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
service parfait, merci à sana pour sa merveilleuse gentillesse qui a été très patiente et a su répondre à mes questions !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute qui a répondus à toute mes questions même mieux merci encore ! Je recommande .
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil incroyable, service irréprochable !
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposé ma Box à Amandine à l’agence de Lunel et on me prélève 160€ car le dépôt n’a rien reçu .Je suis allé la bas pour ouvrir une box , on a fait un contrat sfr la carte dans mon dos !Je suis écœurée par le manque de professionnalisme et le manque d’intégrité dans vos pratiques .Je n’en resterai pas là
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Samy très accueillant. Vraiment au top ce vendeur.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Après,avoir fait plusieurs boutiques SFR celle de Lunel estwa revoir au niveau compétences,du personnel...Lorsque l on s adresse à une cliente on évite de hausser le ton !!! L accueil y est exécrable, très très mauvaise expérience.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service parfait. Merci !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas capable de vous renseigner correctement, 1 an et demi de galère à vous prendre pour des idiots ,je ne recommande vraiment pas. Aucun sérieux
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment nul éviter de rentrer dans cette boutique
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et à lécouteMerci
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à un conseiller, Sami à l’écoute et pro je recommande les yeux fermés
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et rencontre avec une conseillère, a lécoute, très agréable et professionnelle, de grande competence
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux , un rendez vous pris par internet a 9h00 le 21/01/22 . Confirmation par texto et par mail du rdv .Je suis arrivé à 8h55 , a 9h15 toujours personne !!! 9h30 personne ( sur la vitrine une tablette annonce ouvert du lundi au samedi 9h00 a 19h30 ) j ai attendu jusquà 10h05 et finalement j ai fini par aller à SFR Lattes et jai été bien renseigné , j ai expliqué au personnel ce qui c était passé . En réponse de celui ci :ah je crois qu ils ont un problème avec le COVID et le magasin doit être désinfecté .Le COVID a bon dos . Je vois que cette enseigne surtout à Lunel se desinterresse complètement de ces clients . Si cela était vraiment le cas un simple mot sur la porte pour annoncer que le magasin est temporairement fermé ça ne coûte rien .
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peux pas mettre moins!! Cette boutique est une blague! Prise de rendez-vous à 9h, confirmation par mail et SMS de mon rdv à 9h. Il est 9h37 je suis toujours à la porte du magasin qui est fermé !! Les horaires affichés Votre boutique est ouverte de 9h à 19h30 .Encore une fois cela montre le professionalisme de lenseigne.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
le conseiller SAMI mas bien pris en charge et a fait preuve de beaucoup de patience et professionnalisme, merci a lui
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis tombée sur une vendeuse qui ma dit nimporte quoi, pour faire sa vente je suppose.Quittant Bouygues car je payais trop cher, je me retrouve chez SFR à payer bien plus cher et personne ne peux rien y faire ! Ni même le 1023 ! Donc la vendeuse ma dit nimporte quoi et je me retrouve bloqué à payer un forfait bien trop cher ! Travail pas correct !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Employés attentionnés, mais mauvaise communication de la part de SFR
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable à l’écoute et satisfaite
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
tres aimable et tres serieux
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pris en ligne à 9h, la boutique na ouverte quà 9h30Au téléphone le service client me dit daller en boutique chercher une clé de secours avec seulement ma carte didentité et mon numéro de téléphonePas possible den avoir une on me dit que je devais la réserver sur internetLe conseiller appelle le service client ces derniers narrivent pas à réserver la clé à partir de mon compteLe conseiller me dit quil me met 100 go sur mon portable et quen partage de connexion se sera pareilSauf quimpossible à paramétrer je ne retrouve pas mon portable dans les réseauxWIFI proposésQue cest compliqué...........
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien expliquer et la rapidité la jeune femme merci sfr
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Emplacement de 1er ordre sauf quon capte pas ni wifi ni 4g pas bravo SFR
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Heureux
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Attente exceptionnelle plus dune heure !!!!!
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas de réel accueil par la jeune femme ; à peine un bonjour bien peu courtois et professionnel, pas souriante, pas aimable, pas commerciale, ne propose même pas dentrer dans le magasin mais nous demande lobjet de notre venue derrière la barrière de sécurité, on est donc debout, et sans respect de la confidentialité !! Ne propose au final aucun conseil, aucune aide. Semble vouloir se débarrasser des clients !! Même avis après discussion avec un client rencontré quelques minutes plus tard par hasard dans le centre commercial. Cest inacceptable ce manque de politesse, de respect du client. A-telle eu une véritable formation ?On se pose la question.(...)Malgré la mauvaise foi de celle qui se fait appeler MARINE, en tant que responsable de point de vente, je précise donc quil ny avait aucun client déjà pris en charge à lintérieur du magasin. Il faudrait entendre les remarques formulées avec honnêteté même si cela ne vous est pas favorable, justement afin daméliorer votre piètre service clientèle. En tout cas, je ne retournerai plus jamais dans cette boutique SFR du Centre commercial de Lunel.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bon conseil. Cela fait plaisir davoir des conseillers à votre écoute et disponible.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, aucune attente, super conseils. Merci à Emeric pour sa compétence, sa gentillesse et sa compétence.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, super efficace et professionnel
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Mensonge au 1023 et pas dinternet depuis 10 jours.Je rajoute et confirme le mépris que vous avez eu envers moi, SFR Lunel, téléphone en réparation arrivé chez vous le 7 novembre , on envoi soi disant un SMS, jamais arrivé, je récupère mon téléphone que maintenant.Jétais un client à plus de 200 euros maintenant 57 bientôt je retire RMC sport et en ce mois de juin 2022, je me libére enfin de vous.Entre lagence et le 1023, vous êtes bien un réseau peuplé dincompétents.Jespère que SFR se fera racheter et que la nouvelle direction reprenne les choses en main.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
prix raisonnable,personnel sympathique
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire à une dame super. Cest la 3ème fois que cette personne soccupe de moi .(Magalie, cest écrit sur son badge😉) dune efficacité remarquable !! Et dune gentillesse exceptionnelle
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
VENDEUSE SUPER CONVIVIALE.ET TRES A L ECOUTE
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant, rapide et répond à toutes les questions que lon se pose
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone depuis des semaines, numéro non attribué...
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
numéro de téléphone invalide, Cest bizarre pour une boutique SFR...
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top et professionnelle, merci
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Très serviable et positif et poli
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
La pire expérience en terme de commerce de toute ma vie.Une chaîne dincompétents !Dune malveillance hors norme.Un chantage et un manque de respect envers la clientèle du jamais vu !Et dire que ce commerce est ouvert comme commerce indispensable pendant le confinement !!! Cest scandaleux!!!Dune médiocrité hors norme je nai jamais vécu une si atroce situation!Moi même commerçant je suis scandalisé par ce magasin !!! Je vais changer dopérateur jen ai eu assez de vos fourberies, de vos mensonges.Cest à vomir!!!Vous nuisez aux autres par votre incompétence!!!Vous êtes des voleurs !!!Je ne suis pas adepte des commentaires mais celui vous lavez bien mérité !!!
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez des questions techniques nhésitez pas à changer dendroit, ils sont nuls, 3 personnes (soi disant techniciens) nont pas été en mesure de me donner une solution pour un problème sur mon portable. Cest le responsable du rayon électroménager de inter qui en 30 secondes ma expliqué comment faire. Pour vendre leur matériel peut être et encore jen doute
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Très peu dattente au Tel.. ils répondent pratiquement toujours avec beaucoup de courtoisie. Bien renseigné. Appréciable dans lensemble.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 2 / 5
Comme dab on a pas su répondre à mes demandes
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée me renseigner pour une boxJai été très bien accueilli par la vendeuseTrès agréable et à lécoute de ma demandeTrès professionnelleJe recommande
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 3 / 5
Madison est une conseillère très bien contrairement au 1023 que lon appelle.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une personne vraiment agréable et professionnelle malgré la conjoncture actuelle.Merci
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Fermé depuis + depuis 15 jours sans explications j attends tj mon tel en panne garanti, PAS DE RDV, déçue besoin urgent de ce tel pas de répondeur donc que faire je ne renouvellerai pas mon contrat.Impossible de savoir ce qui se passe. le 1023 impossible de savoir aussi ce qui se passe. INTOLERABLE AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
SFR = PROBLÈME: Sur 1 déménagement, mon ancien domicile la ligne a été non résilié et dans mon nouveau domicile on me facture alors que rien ne marche, et ne parlons pas sur service technique du 1023 qui est aussi catastrophique que le reste... Si il vous doivent un avoir ny compter pas dessus jattends un avoir de 81€ depuis février 2020 toujours en vain ...
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment sympa ET compétent...cest rare pour cette franchise. Jy retournerais avec plaisir pour tout ce qui touche au tel et à la tv. On sort de là avec des réponses.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Reçu par Geoffrey après avoir eu Magali au téléphone pour fixer un rendez vous.Prendre rendez vous permets de ne pas attendre.Très bien reçu malgré les restrictions liées à la Covid19.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL Quand un client demande: Maintenant que jai résilié en magasin mon abonnement , je nai rien dautre a faire ? Merci de lui expliquer les démarches les documents a envoyer , les services d’assurance a contacter également (chubb) au lieu de laissé découvrir les prélèvements qui continuent sur le compte bancaire + le temps d attente avant prise en compte (10 jours) des résiliations ( histoire de gratter encore un peu dargent ) .Parce que votre hotline 1023 au fin fond du tier monde qui parle un français dégueulasse non merci !!!!
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel du magasin à lécoute et agréable toujours de bon conseil jai toujours trouvé se que je recherchais à chaque fois que jy vais je recommande se magasin.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Ils sont nuls...
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil décevant, aucune psychologie a recevoir une clientèle
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Service au top
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci a Lila pour sa patience, son écoute et ses conseils. Une équipe très agréable et réactive.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 3 / 5
Tres sympa le magasin les vendeurs aussi mais pas cool de ce qui ont fait a mon père..
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et mon nouveau mobile à été mis en fonction chez eux merci.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, avec une équipe à lécoute ! Je conseille fortement !
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super enfin des conseillés professionnels je reviendrai sans hésiter. Merci pour vos conseils.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour l acceuil
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 4 / 5
Poli et efficace. Cependant, un nouveau téléphone est horriblement cher, compte tenu du montant que lon paie chaque mois.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Ouverture à lheure, équipe souriante, accueillante, la mmoiselle qui ma servie cests madison superbe à eu réponse à tout mes souci puis réglé, la remercie de sa patience car nous somme resté 4h ensemble lol mais je recommande, en tout cas je nappellerai plus le 1023 autant me déplace, puis les gens arrête de râler levé vous et aller à louverture au lieu de rouspéter en public pour de lattente.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 2 / 5
Plus d une heure et quart d attente un vendredi après midi pour retirer une commande. Je regrette de ne pas mettre fait livrer dans un relais colis. Même si Amandine très professionnelles essayait de faire son maximum et.s.excusait de l.attente on.deplore le m1nque de personnel
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Ca nexiste pas ou plus cest remplacer par un McDonald
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Certain opérateur s’abstienne d’avoir des magasins et tout se passe en ligne ou par téléphone.. mais pour un opérateur qui conserve ses boutiques je trouve ça désolant qu’un conseil commercial vous conseille de faire les démarches par téléphone car « c’est trop compliqué » pour lui, selon ses dires, pour changer une boxe alors que l’on est client multi-ligne chez eux.Je vais donc préféré un nouvel opérateur sans boutique pour éviter ce genre de remarque.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Une en dépit car zéro cela représente le groupe altice et ses 30 milliards de dettes et un opérateur qui vaut rien
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Il ne réponde j amais au client qui téléphone pas serieu
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et a lécoute
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 1 / 5
Boutique sfr banal parmis les autres ! Les conseiller son pas vraiment au top de la demande du client
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
En travaux
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Équipe incapable de résoudre un problème de carte SIM, ils font payer 10€ pour une carte usée qui ne marche plus sans nous informer. Tout sa pour nous renvoyer vers le service technique 1023 car rien ne fonctionne.Pitoyable. Problème non résolu, à ce jour sans geste commerciale et téléphone hors d’usage.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil en boutique irréprochable, une équipe souriante et dynamique. Un large choix de téléphones et accessoires. Je recommande ++
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Toujours agréable et disponible très bonne équipe
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
sfr voleur, menteur, plateforme telephonique a l etranger operateur incompetant que l on ne comprend pas toujours vu leur accent.Facturation abusive a la résiliation.. SFR A Bannir.
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
SFR sont des menteurs (aucun respect des contrats, résiliations abusives, les personnes en plateforme téléphonique mentent, cela paraît incroyable mais cest vrai, plusieurs témoignages vont en ce sens sur le net, on peut vous faire souscrire à tout et nimporte quoi sans votre accord...la parole donnée senvole sans écrit de confirmation...exigez des écrits ! ), des voleurs (surfacturation, frais de résiliation indus), des incompétents (au téléphone 1023 ils se foutent de tout et en agence commerciale aussi) et des (no comment) ... Nous devrions tous nous joindre au mouvement de 60 millions de consommateurs contre SFR . On vous ment au 1023, on vous vole on se fou de votre gueule et on vous fait tourner en rond. Il y a un forum 60 millions de consommateur ouvert en ce moment pour exercer des recours contre SFR. Entre temps le plus simple cest de prendre les boutiques SFR en otage et ne surtout pas partir avant davoir gain de cause. Attention ceux sont de véritables menteurs au téléphone ( les personnes qui y travaillent nont visiblement pas la même conception du droit Français ni des lois applicables...leurs engagements ne sont pas respectés)...Si On vous dit oui oui comprenez il faudra que je vérifie si ils ont fait le nécessaire...et vous verrez que non...à défaut décrit de leur part. Vous avez un Médiateur des FAI en cas de litige à saisir...
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 1 / 5
haha
Avis fait le 29/10/2015
Note de : 1 / 5
ne réponde jamais au téléphone