SFR Lunel-Viel Les Portes de la Mer

C Cial Les Portes de la Mer, route de Nimes, 34400 Lunel-Viel 3.90 (237 avis)

Retrouvez toutes les informations sur SFR Lunel-Viel Les Portes de la Mer, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Les Portes de la Mer, route de Nimes, 34400 Lunel-Viel. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–19:30
  • Mardi 09:00–19:30
  • Mercredi 09:00–19:30
  • Jeudi 09:00–19:30
  • Vendredi 09:00–19:30
  • Samedi 09:00–19:30
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (237)

3.90 sur 5.0 (237 avis)
  • Avatar de Renove Habitat
    Renove H.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Au top, très bonne accueil et problème résolu un grand merci au conseillé

  • Avatar de Murielle Subils
    Murielle S.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Javais un problème avec mon forfait qu il fallait régler en urgence, la vendeuse du prénom Camille ma accueilli dans la boutique SFR .Elle est compétente, très professionnelleMerci à elle

  • Avatar de Nathalie Dreuille
    Nathalie D.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un tres bon accueil au top.

  • Avatar de armand (“armano”)
    armand (.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    très accueillant et à lécoute !Rapide

  • Avatar de Joëlle Médina
    Joëlle M.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue, personne à lécoute de vos désirs, ne force pas à la dépense. Jai beaucoup apprécié. Je recommande.

  • Avatar de jef3464
    J.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé car je voulais des renseignements pour changer le tel de ma fille qui habite à paris.Ce nétait pas possible sur la région et pourtant le vendeur ma très bien expliqué ce que lon pouvait obtenir en terme de forfait et de type de téléphone alors quil savait que je ne prendrais rien.Merci pour votre professionnalisme et je ne manquerais pas de vous faire une bonne publicité

  • Avatar de Bruno Martin
    Bruno M.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable et professionnel. Le seul problème que jai rencontré ne vient pas de la boutique SFR mais de Google maps qui vous envoie sur une adresse inexistante. La boutique est bien dans la galerie dIntermarché Porte de la mer à Lunel.

  • Avatar de Myriam Mymy
    Myriam M.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Alors petite rectification, cest pas a Lunel viel ques la boutique ,mais à Lunel portes de la Mer Intermarché, voilà voilà pour ceux qui voudraient sy rendrent

  • Avatar de Philippe Xavier
    Philippe X.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo au professionnalisme de Damien très pro et au petit soin pour ses clients.Merci beaucoup

  • Avatar de maxime rollin
    maxime R.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a Damien, qui a était à l’écoute et qui a su répondre à mes besoins

  • Avatar de Dominique Cesari
    Dominique C.
    Avis fait le 24/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie de mon passage dans votre boutique , merci à Camille pour son professionnalisme et son écoute elle m à aider dans mes choix et j en suis ravie . Je vous recommanderais vivement auprès de mon entourage . !!!

  • Avatar de Cath Lec
    Cath L.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande cette boutique. Le trio Camille,Loïc,Damien compétents et très sympathiques. Merci à eux pour leur aide.

  • Avatar de JEAN LOUIS Costecalde
    JEAN L. C.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Bernadette Sanchez
    Bernadette S.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil le personnel au top trés a lécoute de mes exigences je recommande vivement

  • Avatar de Niss Hdjwjdjjd
    Niss H.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été avec le vendeur samy , très professionnel je reviendrai !!!

  • Avatar de britany reboul
    britany R.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie du vendeur Romain, très professionnel, super agréable, très à l’écoute, je suis ravie de mon passage avec Romain chez la boutique SFR à Lunel.

  • Avatar de Laurence Lairis
    Laurence L.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu hier soir le 13juillet 2022 pour un téléphone qui était bloqué on ma répondu on peut rien faire il faut que vous changiez votre portable car nous pouvons rien faire ils ont même pas pris le temps de regarder mon portable le cu sur le fauteuil quand je vois les commentaires de se magasin je pense quil devrait faire un vide avec certain employés je me suis trouvé dans des magasins ailleurs et jai jamais eu se genre de problème sa devient insupportable se laccisme .

  • Avatar de Najat Chahidi
    Najat C.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour les fait se sont passer le 21juin 2023 je me suis rendu pour la première fois au magasin SFR de lunel alors que je suis cliente de plus de 15ans après plusieurs appels au 1023 on ma dit de me rendre au magasin un jeune homme (barbu) impoli et agressif nas pas voulu mexpliquer pourquoi ma ligne était suspendu (pour fraude)et na pas voulu faire les démarches qui fallait pour maider. Étant une personne vulnérable (handicapé) ils cest permis de jeter mon sac ma canne à lextérieur du magasinsles vigiles sont intervenus pour le calmer car il ma insultée (en arabes) je suis allés porter plainte à la gendarmerie avec témoin après cela.Je me suis rendu à SFR lattes et mon résolu le problème avec diplomatie se genre de vendeur ne devrait pas y travailler et je ne suis pas la seule personne qui a subit le même sort.

  • Avatar de Adrien Bacon
    Adrien B.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Samy qui a su me conseiller de la meilleure des façons et qui plus est, très sympathique et souriant , je recommande !!

  • Avatar de Mélissa Sainleger
    Mélissa S.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande Romain et cette boutique à l écoute et très pro

  • Avatar de Kristian Savineau
    Kristian S.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Md Camille au Top récompense Chocolats NOIR..LOL

  • Avatar de Noa Saignol
    Noa S.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très bien !Samy et un excellent conseiller !

  • Avatar de Ramona Baur
    Ramona B.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Un an de paiement de labonnement et internet ne fonctionne toujours pas. Le service client nest pas joignable sur le site car votre site web plante depuis 2 mois. Ensuite, vous avez rendez-vous avec un électronicien et il ne se présente pas, et un mois plus tard, personne ne sait ce qui se passe. SFR devrait être interdit.

  • Avatar de Laurence Le Mat
    Laurence L. M.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Sfr Lunel Les Portes de la Mer, demandez Sami,il est très pro et disponible pour fournir les informations nécessaires.

  • Avatar de Wicem Ennaji
    Wicem E.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné par le jeune homme (barbu) souriant très précis dans ses conseils et surtout qui a lair très sincère.

  • Avatar de Annie BAUDIN
    Annie B.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super je recommandeExcellent conseiller

  • Avatar de david dravet
    david D.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur à lécoute et très sympathique

  • Avatar de Lucie Peduzzi
    Lucie P.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Je pence le pire magasin SFR niveau personnel. Déjà que Le service client SFR laisse a désirer mais le personnel de ce magasin ce fout royalement de la tête du client ! On vient les voir car sa fait 6 mois que la box ne fonctionne pas et que nous multiplions les appels au 1023 et la seule chose quil trouve a nous dire cest que eux ce nest pas leur domaine et quil faut appeler le service client !Mention spéciale pour le vendeur Sami un jeune qui na pas peur de manqué de respect quand vous manifestez votre mécontentement et ose vous dire daller porté plainte si vous nêtes pas content, et que si vous narrêtez pas de vous plaindre il vous sortira de la boutique !Cest clairement de lincompétence et du vol de payer 50€ /mois depuis 1 ans et davoir le matériel qui na fonctionne correctement que 4 mois ! Franchement passé votre chemin, et ne souscrivez aucune offre chez SFR si vous voulez gardé votre calme et avoir du matériel qui fonctionne !

  • Avatar de lionel herce
    lionel H.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du jeune homme qui ma bien pris en charge et très poli

  • Avatar de Tibo Maurin
    Tibo M.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres pro est à l’écoute du client merci Amandine

  • Avatar de gaelle ferret
    gaelle F.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Faite Très attention à cette boutique il mon volé monidentité pour avoir des nouvelle iPhone et une nouvelle ligne là responsable devrait changer de métier

  • Avatar de Mickael Degardin
    Mickael D.
    Avis fait le 16/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Magasin pas sérieux, très très déçuDemande un renseignement pour changer de téléphone et de savoir si ma montre est compatible on me répond je sais pas il faut regarder sur internetLe vendeur préfère regarder son téléphone .

  • Avatar de Najet Moukrim
    Najet M.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 1 / 5

    BonjourLa meilleure blague de l’année personne n’a essayé de me joindre si telle est le cas je n’aurais pas appelé le sav de SFR qui me contact samedi pour me donner plus d’info le téléphone n’a jamais été ouvert à l’arrière du téléphone je vous rappelle également que j’ai signé un document de l’état du téléphone quand je l’es déposé pour un départ en sav votre mensonge sur votre message montre une fois de plus votre professionnalisme le service consommateur en est informé et pour le principe je ne laisserai pas cette affaire clos

  • Avatar de Ano Nyme
    Ano N.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuses souriantes et agréables

  • Avatar de Valérie Courtaud Salom
    Valérie C. S.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique SFR Lunel très bien reçu les vendeurs ainsi que les stagiaires sont très coopératif et agréable je conseille vivement ne vous prenez pas la tête en ligne allé à SFR dans le hall d Intermarché porte de la mer et vous serez enchanté et ravie d avoir des petits cadeaux pour le téléphone que vous avez choisi Valérie Salom Courtaud

  • Avatar de Philippe MANUS
    Philippe M.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Ils sont juste parfaits, professionnalisme et bonne humeur sont au rendez vous !! Merci

  • Avatar de Simone Triaire
    Simone T.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite personnel au top.

  • Avatar de Marie Françoise GIL
    Marie F. G.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 1 / 5

    je suis passée ce matin dans votre agence car mon téléphone ne bipait plus quand je recevais un texto, la conseillère qui ma reçue ma dit quelle ne pouvait rien faire,jai demandé à voir la responsable , pas plus dynamique qui ma dit de faire mes mises à jour . Me doutant que la feignantise était leur priorité , je sui allée dans le boutique de carrefour Lattes où jai été dépanneé en moins de 10 minutes , mises à jour comprises,quen dites vous ? votre devise est moins jen fait mieux je me porte et votre agence ne mérite même pas une étoile .pour info je navais rien fait avant daller à Lattes puisque comme je vous lai dit je ne savais pas le faire ,et je suis allée directement à Lattes donc en plus dêtre feignant vous êtes des menteurs .

  • Avatar de vivi Ara
    vivi A.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil vendeur au top en plus très rapide

  • Avatar de guilhem lacombe
    guilhem L.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Neglige les client pour des pose et si vous avait le malheur de faire un commentaire constructif on vous appel pour faire des pressions philologiques une honte pour lenseigne sfr il ferait mieux de fermer entre 12 h et 13 h plutôt que de faire attendre les gens là fin de leurs pose inacceptable pour un magasin

  • Avatar de Cécile Comment Laquelle
    Cécile C. L.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Pour laccueil, rien a dire le personnel est au top. Mais ce nest pas un point où lon peut déposer ou échanger des équipements TV et non mobile

  • Avatar de Sylvie Negrevergne
    Sylvie N.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Romain pour ses précieux conseils et sa disponibilité.

  • Avatar de Hafida Abbassi
    Hafida A.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour on m’a vendu en boutique un téléphone reconditionné qui est blacklisté personne veut rien entendre la responsable n’est jamais là ,j’ai fais tte les démarches parce que pour eux c’est trop leur demandé de le faire ils se dédouane de tte responsabilité c’est des voleurs ,sa dure depuis le 15 septembre et on m’a toujours pas changé le mobile ,le téléphone a coûté 331€ + un abonnement à 45€ pour rien j’ai un téléphone qui marche pas ,je vous déconseille fortement de leur faire confiance .

  • Avatar de Elle Elles
    Elle E.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnel agréable, mais le téléphone fixe sert a quoi puisque les appels restent sans réponse. Le tchat reste sans réponse... cliente depuis 2 mois chez sfr et jai déjà envie de partir, réseau inexistant, assurance mobile a 17 euros par mois et mon mobile est en réparation depuis 1 mois. Je nai aucun suivi, je ne sais pas où est mon téléphone.Bien entendu personne ne sait rien....Cest une catastrophe, merci pour cette aventure qui va me permettre de couper toute option chez sfr rapidement et partir......

  • Avatar de Yvan montpellier
    Yvan M.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un jeune conseiller compétent dynamique et à l’écoute m’a reçuTout le professionnalisme que l’on attendBonne boutique SFR

  • Avatar de Jr Lacroix
    Jr L.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et sympathique rien à voir avec la boutique je vous déconseille SFR problème de réseau service client téléphonique nul

  • Avatar de clement gabriel
    clement G.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très pro, je recommande.

  • Avatar de Boularot Julie
    Boularot J.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil

  • Avatar de pierre méjean
    pierre M.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    jai été bien accueilli je nai pas eu à attendre et le problème a été vite résolu

  • Avatar de Pierre Buravand
    Pierre B.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable et professionnel.

  • Avatar de Anoa Grosset
    Anoa G.
    Avis fait le 24/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Deux étoiles. Seulement pour la propreté du magasin. Mais le service était risible. Personne nest capable de nous renseigner. Une multitude de service mais peu de compétences professionnelles au comptoir.Renvoi systématique au service client téléphone qui na pas plus dexplications. Très bancale. Les offres sont attractives mais aucun suivi derrière pour les problèmes inhérents.Alors quand il sagit de personnes âgées, qui ny connaissent pas grand chose, aucun scrupule à leur faire payer double ou triple pour des services auxquels ils nont même plus accès. Humainement rien ne va. Pas le temps daccompagner au cas par cas, certes, mais au moins une conscience professionnelle ou éthique non?

  • Avatar de Gilles M.
    Gilles M.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli, le personnel est très souriant et disponible.

  • Avatar de Philippe Rigal
    Philippe R.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Personne très calme,est professionnels

  • Avatar de Etienne Maraval
    Etienne M.
    Avis fait le 31/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Laccueil de ce magasin sfr est excellent porte de la mer service

  • Avatar de mathilde lecouffe
    mathilde L.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 1 / 5

    vendeurs désagréable et complètement inutile. envoie de mon téléphone à lassurance mais pas de téléphone de prêt, ne font rien pour trouver une solution, pas de geste commercial non plus pour les désagrément... très déçu de cet opérateur

  • Avatar de Maud Bellier
    Maud B.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Cette boutique vient de donner mes coordonnées perso téléphone nom adresse à une parfaite inconnue parce que son téléphone était dans ma rue, même pas dans ma résidence !!!! Alors que jétais sur liste rouge, en plein plan vigipirates rouge...Quels charlots ! Partez :ils donnent vos coordonnées !!!!

  • Avatar de Eric Longo
    Eric L.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon personnel et boutique rien a dire.

  • Avatar de Myriam PAULY
    Myriam P.
    Avis fait le 01/08/2022
    Note de : 1 / 5

    SFR essaie juste darnaquer les clients

  • Avatar de andré FERRON
    andré F.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 3 / 5

    Perte de temps...Personnel débordé pour 2 clients, le téléphone pour les joindre est juste la pour faire jolie je peux pas me déplacer car contrairement à certain de travail pour de vrai et jai appeler tout une semaine pour un total de 60 appels et personne au bout du fil lol 😂, un conseil fuyer loin dici 😉Édit: Merci de me lavoir signalé avec rapidité dommage que ce soit été fait assez tardivement

  • Avatar de Elodie Lelievre
    Elodie L.
    Avis fait le 23/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue à SFR Lunel jai été reçu par Amandine et je la remercie très professionnelle gentil douce et attentive à lécoute de mes besoins merci à vous

  • Avatar de samira vandamme
    samira V.
    Avis fait le 09/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Super équipe efficace qui a rapidement solutionné mon pb.

  • Avatar de Leila Ben
    Leila B.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, super équipe ! Je recommande !

  • Avatar de Hervé Barbusse
    Hervé B.
    Avis fait le 26/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, des explications simples et compréhensibles dommage que le service client SFR par téléphone soit bien loin de la qualité de ce quon retrouve en boutique. Les boutiques devraient avoir plus de pouvoirs pour les clients.

  • Avatar de AssiA
    A.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 5 / 5

    service parfait, merci à sana pour sa merveilleuse gentillesse qui a été très patiente et a su répondre à mes questions !

  • Avatar de Cynthia Fourrier
    Cynthia F.
    Avis fait le 18/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe à lécoute qui a répondus à toute mes questions même mieux merci encore ! Je recommande .

  • Avatar de Anissa Bld
    Anissa B.
    Avis fait le 12/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil incroyable, service irréprochable !

  • Avatar de yamina moosbauer
    yamina M.
    Avis fait le 23/04/2022
    Note de : 1 / 5

    J’ai déposé ma Box à Amandine à l’agence de Lunel et on me prélève 160€ car le dépôt n’a rien reçu .Je suis allé la bas pour ouvrir une box , on a fait un contrat sfr la carte dans mon dos !Je suis écœurée par le manque de professionnalisme et le manque d’intégrité dans vos pratiques .Je n’en resterai pas là

  • Avatar de Abdelmajid Ouartil
    Abdelmajid O.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de darran pichon
    darran P.
    Avis fait le 12/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Samy très accueillant. Vraiment au top ce vendeur.

  • Avatar de Christelle Vuille
    Christelle V.
    Avis fait le 30/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique

  • Avatar de Cathy
    C.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Après,avoir fait plusieurs boutiques SFR celle de Lunel estwa revoir au niveau compétences,du personnel...Lorsque l on s adresse à une cliente on évite de hausser le ton !!! L accueil y est exécrable, très très mauvaise expérience.

  • Avatar de Maurice BROUARD
    Maurice B.
    Avis fait le 15/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et un service parfait. Merci !

  • Avatar de Fabienne Meunier
    Fabienne M.
    Avis fait le 15/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas capable de vous renseigner correctement, 1 an et demi de galère à vous prendre pour des idiots ,je ne recommande vraiment pas. Aucun sérieux

  • Avatar de christophe garcia
    christophe G.
    Avis fait le 26/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Vraiment nul éviter de rentrer dans cette boutique

  • Avatar de sofia rivera
    sofia R.
    Avis fait le 20/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil très agréable et à lécouteMerci

  • Avatar de Samir Naoum
    Samir N.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu affaire à un conseiller, Sami à l’écoute et pro je recommande les yeux fermés

  • Avatar de Serge Decq
    Serge D.
    Avis fait le 07/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil et rencontre avec une conseillère, a lécoute, très agréable et professionnelle, de grande competence

  • Avatar de frederic leroy
    frederic L.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Scandaleux , un rendez vous pris par internet a 9h00 le 21/01/22 . Confirmation par texto et par mail du rdv .Je suis arrivé à 8h55 , a 9h15 toujours personne !!! 9h30 personne ( sur la vitrine une tablette annonce ouvert du lundi au samedi 9h00 a 19h30 ) j ai attendu jusquà 10h05 et finalement j ai fini par aller à SFR Lattes et jai été bien renseigné , j ai expliqué au personnel ce qui c était passé . En réponse de celui ci :ah je crois qu ils ont un problème avec le COVID et le magasin doit être désinfecté .Le COVID a bon dos . Je vois que cette enseigne surtout à Lunel se desinterresse complètement de ces clients . Si cela était vraiment le cas un simple mot sur la porte pour annoncer que le magasin est temporairement fermé ça ne coûte rien .

  • Avatar de PAULINE PETIT
    PAULINE P.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car on ne peux pas mettre moins!! Cette boutique est une blague! Prise de rendez-vous à 9h, confirmation par mail et SMS de mon rdv à 9h. Il est 9h37 je suis toujours à la porte du magasin qui est fermé !! Les horaires affichés Votre boutique est ouverte de 9h à 19h30 .Encore une fois cela montre le professionalisme de lenseigne.

  • Avatar de Redha Gheziel
    Redha G.
    Avis fait le 30/12/2021
    Note de : 5 / 5

    le conseiller SAMI mas bien pris en charge et a fait preuve de beaucoup de patience et professionnalisme, merci a lui

  • Avatar de Jennyfer veyrand
    Jennyfer V.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Je suis tombée sur une vendeuse qui ma dit nimporte quoi, pour faire sa vente je suppose.Quittant Bouygues car je payais trop cher, je me retrouve chez SFR à payer bien plus cher et personne ne peux rien y faire ! Ni même le 1023 ! Donc la vendeuse ma dit nimporte quoi et je me retrouve bloqué à payer un forfait bien trop cher ! Travail pas correct !

  • Avatar de J. V.
    J. V.
    Avis fait le 13/12/2021
    Note de : 2 / 5

    Employés attentionnés, mais mauvaise communication de la part de SFR

  • Avatar de Chloé caumartin
    Chloé C.
    Avis fait le 29/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très agréable à l’écoute et satisfaite

  • Avatar de benoit figueras
    benoit F.
    Avis fait le 21/09/2021
    Note de : 5 / 5

    tres aimable et tres serieux

  • Avatar de Michel Chareyron
    Michel C.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Rdv pris en ligne à 9h, la boutique na ouverte quà 9h30Au téléphone le service client me dit daller en boutique chercher une clé de secours avec seulement ma carte didentité et mon numéro de téléphonePas possible den avoir une on me dit que je devais la réserver sur internetLe conseiller appelle le service client ces derniers narrivent pas à réserver la clé à partir de mon compteLe conseiller me dit quil me met 100 go sur mon portable et quen partage de connexion se sera pareilSauf quimpossible à paramétrer je ne retrouve pas mon portable dans les réseauxWIFI proposésQue cest compliqué...........

  • Avatar de Mohamed El habib
    Mohamed E. H.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien expliquer et la rapidité la jeune femme merci sfr

  • Avatar de martine fil
    martine F.
    Avis fait le 17/08/2021
    Note de : 2 / 5

    Emplacement de 1er ordre sauf quon capte pas ni wifi ni 4g pas bravo SFR

  • Avatar de kevin renders
    kevin R.
    Avis fait le 10/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Heureux

  • Avatar de danielle claverie
    danielle C.
    Avis fait le 20/07/2021
    Note de : 2 / 5

    Attente exceptionnelle plus dune heure !!!!!

  • Avatar de Madisson mathieu
    Madisson M.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Haut !

  • Avatar de Marie néal
    Marie N.
    Avis fait le 18/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas de réel accueil par la jeune femme ; à peine un bonjour bien peu courtois et professionnel, pas souriante, pas aimable, pas commerciale, ne propose même pas dentrer dans le magasin mais nous demande lobjet de notre venue derrière la barrière de sécurité, on est donc debout, et sans respect de la confidentialité !! Ne propose au final aucun conseil, aucune aide. Semble vouloir se débarrasser des clients !! Même avis après discussion avec un client rencontré quelques minutes plus tard par hasard dans le centre commercial. Cest inacceptable ce manque de politesse, de respect du client. A-telle eu une véritable formation ?On se pose la question.(...)Malgré la mauvaise foi de celle qui se fait appeler MARINE, en tant que responsable de point de vente, je précise donc quil ny avait aucun client déjà pris en charge à lintérieur du magasin. Il faudrait entendre les remarques formulées avec honnêteté même si cela ne vous est pas favorable, justement afin daméliorer votre piètre service clientèle. En tout cas, je ne retournerai plus jamais dans cette boutique SFR du Centre commercial de Lunel.

  • Avatar de Sébastien Mancuso
    Sébastien M.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très bon conseil. Cela fait plaisir davoir des conseillers à votre écoute et disponible.

  • Avatar de Philippe Brassine
    Philippe B.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, aucune attente, super conseils. Merci à Emeric pour sa compétence, sa gentillesse et sa compétence.

  • Avatar de Christian Marc
    Christian M.
    Avis fait le 10/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, super efficace et professionnel

  • Avatar de michaël Desseigne
    michaël D.
    Avis fait le 09/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Mensonge au 1023 et pas dinternet depuis 10 jours.Je rajoute et confirme le mépris que vous avez eu envers moi, SFR Lunel, téléphone en réparation arrivé chez vous le 7 novembre , on envoi soi disant un SMS, jamais arrivé, je récupère mon téléphone que maintenant.Jétais un client à plus de 200 euros maintenant 57 bientôt je retire RMC sport et en ce mois de juin 2022, je me libére enfin de vous.Entre lagence et le 1023, vous êtes bien un réseau peuplé dincompétents.Jespère que SFR se fera racheter et que la nouvelle direction reprenne les choses en main.

  • Avatar de Ahmed Yahiaoui
    Ahmed Y.
    Avis fait le 13/03/2021
    Note de : 5 / 5

    prix raisonnable,personnel sympathique

  • Avatar de Sebastien Guidotti
    Sebastien G.
    Avis fait le 20/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai eu a faire à une dame super. Cest la 3ème fois que cette personne soccupe de moi .(Magalie, cest écrit sur son badge😉) dune efficacité remarquable !! Et dune gentillesse exceptionnelle

  • Avatar de Nathalie Smekens
    Nathalie S.
    Avis fait le 03/02/2021
    Note de : 5 / 5

    VENDEUSE SUPER CONVIVIALE.ET TRES A L ECOUTE

  • Avatar de Julien Lopez
    Julien L.
    Avis fait le 03/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueillant, rapide et répond à toutes les questions que lon se pose

  • Avatar de Kenza Kouhen
    Kenza K.
    Avis fait le 05/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindre par téléphone depuis des semaines, numéro non attribué...

  • Avatar de David Althoff
    David A.
    Avis fait le 05/01/2021
    Note de : 1 / 5

    numéro de téléphone invalide, Cest bizarre pour une boutique SFR...

  • Avatar de Lily G
    Lily G.
    Avis fait le 19/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top et professionnelle, merci

  • Avatar de michael taylor
    michael T.
    Avis fait le 03/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très serviable et positif et poli

  • Avatar de Jean Paul
    Jean P.
    Avis fait le 30/10/2020
    Note de : 1 / 5

    La pire expérience en terme de commerce de toute ma vie.Une chaîne dincompétents !Dune malveillance hors norme.Un chantage et un manque de respect envers la clientèle du jamais vu !Et dire que ce commerce est ouvert comme commerce indispensable pendant le confinement !!! Cest scandaleux!!!Dune médiocrité hors norme je nai jamais vécu une si atroce situation!Moi même commerçant je suis scandalisé par ce magasin !!! Je vais changer dopérateur jen ai eu assez de vos fourberies, de vos mensonges.Cest à vomir!!!Vous nuisez aux autres par votre incompétence!!!Vous êtes des voleurs !!!Je ne suis pas adepte des commentaires mais celui vous lavez bien mérité !!!

  • Avatar de Daniel Gilbert
    Daniel G.
    Avis fait le 29/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez des questions techniques nhésitez pas à changer dendroit, ils sont nuls, 3 personnes (soi disant techniciens) nont pas été en mesure de me donner une solution pour un problème sur mon portable. Cest le responsable du rayon électroménager de inter qui en 30 secondes ma expliqué comment faire. Pour vendre leur matériel peut être et encore jen doute

  • Avatar de Pépère Lavergne
    Pépère L.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Très peu dattente au Tel.. ils répondent pratiquement toujours avec beaucoup de courtoisie. Bien renseigné. Appréciable dans lensemble.

  • Avatar de Chantal Camerlynck
    Chantal C.
    Avis fait le 25/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Comme dab on a pas su répondre à mes demandes

  • Avatar de Karine Lombard
    Karine L.
    Avis fait le 22/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée me renseigner pour une boxJai été très bien accueilli par la vendeuseTrès agréable et à lécoute de ma demandeTrès professionnelleJe recommande

  • Avatar de karine VAUTRIN
    karine V.
    Avis fait le 22/09/2020
    Note de : 3 / 5

    Madison est une conseillère très bien contrairement au 1023 que lon appelle.

  • Avatar de mylene mb
    mylene M.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne écoute

  • Avatar de Golgottjo
    G.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis tombé sur une personne vraiment agréable et professionnelle malgré la conjoncture actuelle.Merci

  • Avatar de Muriel Jegu
    Muriel J.
    Avis fait le 08/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Fermé depuis + depuis 15 jours sans explications j attends tj mon tel en panne garanti, PAS DE RDV, déçue besoin urgent de ce tel pas de répondeur donc que faire je ne renouvellerai pas mon contrat.Impossible de savoir ce qui se passe. le 1023 impossible de savoir aussi ce qui se passe. INTOLERABLE AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS

  • Avatar de Bad Storm
    Bad S.
    Avis fait le 31/08/2020
    Note de : 1 / 5

    SFR = PROBLÈME: Sur 1 déménagement, mon ancien domicile la ligne a été non résilié et dans mon nouveau domicile on me facture alors que rien ne marche, et ne parlons pas sur service technique du 1023 qui est aussi catastrophique que le reste... Si il vous doivent un avoir ny compter pas dessus jattends un avoir de 81€ depuis février 2020 toujours en vain ...

  • Avatar de QUINOMANT SOPHIE
    QUINOMANT S.
    Avis fait le 28/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable

  • Avatar de Waza Lex
    Waza L.
    Avis fait le 27/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est vraiment sympa ET compétent...cest rare pour cette franchise. Jy retournerais avec plaisir pour tout ce qui touche au tel et à la tv. On sort de là avec des réponses.

  • Avatar de Odile Chalandat
    Odile C.
    Avis fait le 26/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Reçu par Geoffrey après avoir eu Magali au téléphone pour fixer un rendez vous.Prendre rendez vous permets de ne pas attendre.Très bien reçu malgré les restrictions liées à la Covid19.

  • Avatar de Gulien Van hopfna
    Gulien V. H.
    Avis fait le 19/08/2020
    Note de : 1 / 5

    NUL NUL NUL Quand un client demande: Maintenant que jai résilié en magasin mon abonnement , je nai rien dautre a faire ? Merci de lui expliquer les démarches les documents a envoyer , les services d’assurance a contacter également (chubb) au lieu de laissé découvrir les prélèvements qui continuent sur le compte bancaire + le temps d attente avant prise en compte (10 jours) des résiliations ( histoire de gratter encore un peu dargent ) .Parce que votre hotline 1023 au fin fond du tier monde qui parle un français dégueulasse non merci !!!!

  • Avatar de Plante Marie
    Plante M.
    Avis fait le 09/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel du magasin à lécoute et agréable toujours de bon conseil jai toujours trouvé se que je recherchais à chaque fois que jy vais je recommande se magasin.

  • Avatar de Gilbert REBOUL
    Gilbert R.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Ils sont nuls...

  • Avatar de tony caizergues
    tony C.
    Avis fait le 05/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil décevant, aucune psychologie a recevoir une clientèle

  • Avatar de vincent franco
    vincent F.
    Avis fait le 02/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Service au top

  • Avatar de Anthony (Antho93)
    Anthony (.
    Avis fait le 30/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci a Lila pour sa patience, son écoute et ses conseils. Une équipe très agréable et réactive.

  • Avatar de Christelle Astrid
    Christelle A.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 3 / 5

    Tres sympa le magasin les vendeurs aussi mais pas cool de ce qui ont fait a mon père..

  • Avatar de Jean François Fremaux
    Jean F. F.
    Avis fait le 13/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu et mon nouveau mobile à été mis en fonction chez eux merci.

  • Avatar de Romain Martinez
    Romain M.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, avec une équipe à lécoute ! Je conseille fortement !

  • Avatar de Nicolas Panczak
    Nicolas P.
    Avis fait le 07/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe super enfin des conseillés professionnels je reviendrai sans hésiter. Merci pour vos conseils.

  • Avatar de Elodie Nepoty
    Elodie N.
    Avis fait le 07/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci pour l acceuil

  • Avatar de Ripdbtp OO
    Ripdbtp O.
    Avis fait le 07/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Poli et efficace. Cependant, un nouveau téléphone est horriblement cher, compte tenu du montant que lon paie chaque mois.

  • Avatar de Virginie Guicher
    Virginie G.
    Avis fait le 09/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Ouverture à lheure, équipe souriante, accueillante, la mmoiselle qui ma servie cests madison superbe à eu réponse à tout mes souci puis réglé, la remercie de sa patience car nous somme resté 4h ensemble lol mais je recommande, en tout cas je nappellerai plus le 1023 autant me déplace, puis les gens arrête de râler levé vous et aller à louverture au lieu de rouspéter en public pour de lattente.

  • Avatar de Brigitte HONNORAT
    Brigitte H.
    Avis fait le 29/11/2019
    Note de : 2 / 5

    Plus d une heure et quart d attente un vendredi après midi pour retirer une commande. Je regrette de ne pas mettre fait livrer dans un relais colis. Même si Amandine très professionnelles essayait de faire son maximum et.s.excusait de l.attente on.deplore le m1nque de personnel

  • Avatar de Quentinj30
    Q.
    Avis fait le 07/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Ca nexiste pas ou plus cest remplacer par un McDonald

  • Avatar de Romain CORVEST
    Romain C.
    Avis fait le 09/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Certain opérateur s’abstienne d’avoir des magasins et tout se passe en ligne ou par téléphone.. mais pour un opérateur qui conserve ses boutiques je trouve ça désolant qu’un conseil commercial vous conseille de faire les démarches par téléphone car « c’est trop compliqué » pour lui, selon ses dires, pour changer une boxe alors que l’on est client multi-ligne chez eux.Je vais donc préféré un nouvel opérateur sans boutique pour éviter ce genre de remarque.

  • Avatar de Olivier paw
    Olivier P.
    Avis fait le 04/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Une en dépit car zéro cela représente le groupe altice et ses 30 milliards de dettes et un opérateur qui vaut rien

  • Avatar de Claude Cheve
    Claude C.
    Avis fait le 24/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Il ne réponde j amais au client qui téléphone pas serieu

  • Avatar de karine3730
    K.
    Avis fait le 21/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et a lécoute

  • Avatar de Aurore D
    Aurore D.
    Avis fait le 28/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Boutique sfr banal parmis les autres ! Les conseiller son pas vraiment au top de la demande du client

  • Avatar de Pascal Gomez
    Pascal G.
    Avis fait le 05/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Super magasin

  • Avatar de carine djaamat
    carine D.
    Avis fait le 28/02/2019
    Note de : 4 / 5

    En travaux

  • Avatar de Tina Stelina
    Tina S.
    Avis fait le 15/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Équipe incapable de résoudre un problème de carte SIM, ils font payer 10€ pour une carte usée qui ne marche plus sans nous informer. Tout sa pour nous renvoyer vers le service technique 1023 car rien ne fonctionne.Pitoyable. Problème non résolu, à ce jour sans geste commerciale et téléphone hors d’usage.

  • Avatar de Souf Miami
    Souf M.
    Avis fait le 25/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil et conseil en boutique irréprochable, une équipe souriante et dynamique. Un large choix de téléphones et accessoires. Je recommande ++

  • Avatar de Yannick Mougeot
    Yannick M.
    Avis fait le 11/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Nul

  • Avatar de Kicy
    K.
    Avis fait le 08/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Toujours agréable et disponible très bonne équipe

  • Avatar de Jeanne Carcasson
    Jeanne C.
    Avis fait le 11/10/2017
    Note de : 1 / 5

    sfr voleur, menteur, plateforme telephonique a l etranger operateur incompetant que l on ne comprend pas toujours vu leur accent.Facturation abusive a la résiliation.. SFR A Bannir.

  • Avatar de LEGRAND Alexandre
    LEGRAND A.
    Avis fait le 13/05/2017
    Note de : 1 / 5

    SFR sont des menteurs (aucun respect des contrats, résiliations abusives, les personnes en plateforme téléphonique mentent, cela paraît incroyable mais cest vrai, plusieurs témoignages vont en ce sens sur le net, on peut vous faire souscrire à tout et nimporte quoi sans votre accord...la parole donnée senvole sans écrit de confirmation...exigez des écrits ! ), des voleurs (surfacturation, frais de résiliation indus), des incompétents (au téléphone 1023 ils se foutent de tout et en agence commerciale aussi) et des (no comment) ... Nous devrions tous nous joindre au mouvement de 60 millions de consommateurs contre SFR . On vous ment au 1023, on vous vole on se fou de votre gueule et on vous fait tourner en rond. Il y a un forum 60 millions de consommateur ouvert en ce moment pour exercer des recours contre SFR. Entre temps le plus simple cest de prendre les boutiques SFR en otage et ne surtout pas partir avant davoir gain de cause. Attention ceux sont de véritables menteurs au téléphone ( les personnes qui y travaillent nont visiblement pas la même conception du droit Français ni des lois applicables...leurs engagements ne sont pas respectés)...Si On vous dit oui oui comprenez il faudra que je vérifie si ils ont fait le nécessaire...et vous verrez que non...à défaut décrit de leur part. Vous avez un Médiateur des FAI en cas de litige à saisir...

  • Avatar de soso lagzouli
    soso L.
    Avis fait le 29/06/2016
    Note de : 1 / 5

    haha

  • Avatar de Byllel off
    Byllel O.
    Avis fait le 29/10/2015
    Note de : 1 / 5

    ne réponde jamais au téléphone