Retrouvez toutes les informations sur SFR Macon, votre Opérateur téléphonique, situé 1 Rue Sigorgne, 71000 Mâcon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Macon
1 Rue Sigorgne, 71000 Mâcon 3.20 (245 avis)Contactez SFR Macon
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je crois quil y a bien longtemps que je navais pas été aussi bien reçu chez SFR. Jai eu la chance dêtre accueilli par Élisa, souriante, disponible et vraiment efficace, elle a répondue à toutes mes demandes, elle est tres professionnelle vraiment rien à redire. Ces collègues présents étaient eux aussisouriant et sympathique.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel non professionnel et de caractère nonchalant, aucune aide auprès de nous (mes parents étant client depuis plusieurs années), malheureusement à cause de personnel comme ceci, vous perdez des clients.Nous avons été reçu par un jeune homme prénommé Noureddine !!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bon accueil de Nouredine, compétent, il a su me conseiller et être à mon écoute, je reviendrai sans hésiter
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli part Romane super vendeuse
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe aux petits soins pour moi !!!Je suis venue avec ma petite urgence.Parce-que jai trouvé une écoute active et des conseils en fonction de MON besoin en tant quutilisatrice, avec suggestions et solutions alternatives, la vente sest faite sur place !!! Je nai pas eu à attendre dêtre livrée chez moi, je nai pas eu non plus à configurer mon téléphone, cest LE SERVICE CLIENT comme je laime !!!De vraies personnes en face de moi, de vraies relations commerciales, un immense merci à Élisa pour son professionnalisme, à Romane pour sa fraîcheur et enfin à Nouredine pour sa gentillesse, qui spontanément, parce-que jétais prise dune quinte de toux, est allé me chercher une bouteille deau (sans que je lui demande quoi que ce soit).Bien sûr, je recommande. Je suis plus que jamais, convaincue de limportance de soutenir les commerces de proximité
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Elisa, ma très bien conseillé, à respecter le budget que je mettai fixé, très professionnel et souriante vraiment très agréable, je suis entièrement satisfaite de mon achat ainsi que de mon nouveau forfait téléphonique. Je recommande les yeux fermés. Merci encore.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Rendez-vous respecté, dépannage impeccable. Meilleurs vœux pour l équipe
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme du personnels. Rien à redire. Je retournerai...
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucune solution apporter. Prélever 10.50 euro pour un incident de prélèvement bancaire alors que je les et contacter pour leur expliquer le problème. Je nest pas de quoi payer mon forfait ce mois si et il prélève 10.50euro de frais et incidents, cest honteux et abusif.je vous déconseille SFR, aucune solution et apporter si ce nest quil faut simplement payer car il ne cherche aucune solution.Prendre de largent à ce qui galère réellement devrait être sanctionné.Je nest jamais rencontré de problème de payement, jai toujours payer mon forfait et mes téléphones, cest la 1ere fois que cela arrive et il ne le comprennent pas.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Du vol du mensonge et surtout des arguments de vente pour vous faire prendre des forfait ou accessoire non compatible avec le matériel qu’il vous conseille ensuite ont vous répond désolé rassurez vous la personne ne travail plus ici bref fuyez SFR le service client n’est pas mieux d’ailleurs a ce jour je n’est tjr pas internet tv ou téléphone depuis 15 jours et je doit encore patienter 10 jour ont cherche pas un geste commercial car cela n’est même pas proposé je signal tout de même cette procédure de vente à la ddrdf car faite croire à un client quelques chose pour lui vendre un produit et au final ne rien avoir de fonctionnel est punissablePour info je suis déjà passé mis votre réponse à était désolé je ne peut rien faire
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu les voir en octobre 2023, mon tél était HS et je voyageais en vélo et j’avais besoin de le remplacer d’urgence . J’ai été très bien reçu par un vendeur très aimable et et très compétent qui m’a très bien conseillé. Merci à lui !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le conseiller est très poli, souriant et compétant.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour laccueil et lécoute
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Super très commerçant et souriant et très bien
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé la boutique pour un renseignement. La personne a été limite agréable et surtout ma raccroché au nez...Même sil y avait beaucoup de monde en boutique à ce moment là, ça nexcuse en rien un minimum de politesse.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillé et accueilli
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai profité dun petit passage sur Mâcon, pour marrêter chez SFR pour poser quelques questions, un jeudi matin, il ny avait encore personne, je suis repartie avec des nouveaux contrats plus efficaces et moins chers et la jeune femme qui ma accueilli était très agréable et très compétente.Jen suis ravie
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone eux
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin toujours fermé malgré des horaires notées ouverts sur internetNe répond au téléphone, dommage pour le suivi
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour un fournisseur daccès internet, ce serait bien de mettre votre page à jour. Vous indiquez être ouvert ce jour de10 à 12 et dès 13h30..... Nous nous sommes déplacés ; avons payé un parking, traversé la ville sous cette chaleur caniculaire pour se casser le nez sur une vitrine fermée .... et un simple papier sur la porte indiquant des horaires d ouverture de 10 a 12h seulement.Pour un professionnel c est un comple de ne pas l indiquer sur votre page ....
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 1:15 pour qu’on me dise d’appeler le service client .Il faudrait penser à recruter !!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Alors j y suis allé une première fois avec un choix, mais seul le service client pouvait le faire.Je suis retourné le lendemain pour demandé une autre solution, là il n y avait qu une personne qui en formait une seconde. Alors que le jour avant ils étaient 2. Je sais que il faut former les gens, mais je pense qu a ce moment là, il est judicieux d avoir 2 personnes formées dans le magasin. Sachant que une s occupe de former la nouvelle
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
course ok
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Changement de téléphone pour mon conjoint, très bien conseillés et accueillis. Gentillesse humour et disponibilité. Merci
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je mis suis rendu pour voir les smartphones Android, mais le choix de téléphone est impressionnant, accessoires,ect ... Le magasin et clair on voit bien les articles proposés sans être surchargé, vraiment rien à dire sur l accueil et les conseils Nikel
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Vous arrêtez quand vos messages tv et boxe
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin est top. Sans lancer de fleurs. Ce sont des clients de ma tournée chronopost dans le centre ville de Mâcon. Les salariés sont gentils et avenant. Dommage je ne suis pas clients sfr. Mais pourquoi pas un jour. Je conseille ce magasin si vous voulez avoir un forfait
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et compétente
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Nous nous sommes rendu ce jour chez SFR (60 km aller) pour un problème avec mon téléphone : impossible de me connecter à mon compte Google. Javais déjà contacter le SAV Google mais comme je réussis à me connecter à mon compte sur lordi, il mont conseillé de madresser à SFR. Le vendeur a essayé plusieurs manipulations en vain et lorsquil en a discuté avec un autre vendeur (le patron ?), celui-ci lui a clairement dit que ce nétait pas leur problème mais celui de Google et lui intimait de nous renvoyer. Le vendeur a quand même continué à essayer de résoudre le problème et a cherché des solutions sur internet. Pendant ce temps là, mon compagnon qui a aussi des bugs récurrents sur son téléphone de la même marque sen plaint. Réponse : oui, mais bon cest un bas de gamme. Je pensais que les différences de prix venaient des options, de la puissance etc mais, naïvement, je pensais que lon payait pour des téléphones qui fonctionnaient. Finalement, le vendeur na rien pu faire et nous a conseillé de nous tourner vers le fabricant. 60 km plus tard, je contacte donc le fabricant qui me demande la version du logiciel. Quand je lui donne, il mindique que le bug vient de chez SFR puisquils ont modifié le logiciel ... Et évidemment, impossible de joindre la boutique de Mâcon ...
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
j’essaye de joindre sfr depuis deux heures sa sonne mais sa ne répond pas, je suis très en colère vous avez un problème avec votre téléphone a mon avis
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Sans intérêt
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Top a mâcon
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait depuis lundi que j’essaie de joindre le magasin ça sonne met ça ne répond pas ou correspond occupé j’aimerais savoir où en et votre commande je suis passer il y a pas longtemps j’ai voulu des informations qu’on m’a pas transmise plus que ça .!Très en colère
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas aller chez sfr, débit defaillant service technique défaillant et vous payerez pour rien..Fuyez !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe réduite mais accueillante et très pro
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce matin mercredi 31 aout à la boutique de Mâcon et je tiens à signaler que jai été particulièrement bien reçu par une jeune femme et je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa sympathie...Merci
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée le 05 août 2022 à 11h pour récupérer une clé 4g suite à une coupure internet à mon domicileUne affiche sur la vitrine stipule fermeture exceptionnelle de 12h30 à 13h30, bizarre il est 11h 🙄Du coup je patiente et profite de me promener dans Mâcon, car jhabite à 30km de là.Je me représente à la boutique vers 13h30 et là une 2ème affiche qui stipule fermeture exceptionnelle à 12hFranchement je trouve pas ça très commercial
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Reçue par Christopher ce jourEfficacité Incontestable 👍
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 3 / 5
Boutique située en plein centre ville de Macon, impossible actuellement daccéder en voiture car travaux important, Donc,il faut faire un peu de marche à pied. Sinon, je nai pas eu à attendre, ma Box de prêt était en attente. Bien,
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon services
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très à lécoute, nous avons eu Manon comme conseillère, qui nous a très bien conseillé. Merci
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Personnel super pro mets la grande marque SFR reste à mon sens incompétent à la demande des clients à cause des pâtes forme à létranger qui ne lisent qui ne lisent que le protocole le client ne tiens jamais satisfaction en tout cas cest mon cas depuis pratiquement 2 ans jai donc décidé dinterrompre tous les services SFR tu peux me retourner vers un concurrent beaucoup plus transparent
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne prise en charge. Je recommande
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
nul
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui vers 18h10. Je rentre dans cette boutique sfr pour me renseigner sur mes abonnement, accueillie par une jeune dame très gentille. Cinq minutes après un jeune black collégien rentre dans la boutique. Il a rien fait de mal je suis témoin mais jai été très choqué par la réaction du vendeur qui était présent il à très mal parler à cet jeune en lui signalons quil faut se désinfecter avant de toucher les smartphones une chose qui na pas fait avec moi et les autres clients. Je nai pas compris pourquoi cette haine et cette méchanceté gratuite . Se nest pas votre magasin vous êtes juste employé. Je sais que vous êtes victimes de vols mais il ne faut pas mettre tous le monde dans le même sac monsieur et mettez vous à la place des autres. Vous faites du mal à la société
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Honteux ca fait 2 mois j atend ma box inadmissible service client nul nul nul 0 ne venez surtout pas chez sfr je vous conseil un autre operateur
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Honteux et Inadmissible!Je suis venue ce matin acheté une coque et une vitre de protection pour iPhone 11, le vendeur ne pouvait pas poser la vitre jai donc seulement acheté la coque avant de me rendre chez orange en face pour la vitre.En sortant de chez orange je me suis aperçu que le vendeur SFR ne mavait pas remis la coque que javais payé juste avant.Jy suis donc retourné et à ma grande surprise au lieu de sexcuser de son erreur le vendeur ( homme fort à lunettes) ma fait patienter afin de vérifier son stock car sois disant un client maurait vu voler un article!!!!!!Après comptage du stock le vendeur est revenu vers moi en me disant quil sagissait dune erreur et que je navais bien évidemment rien voler.Cependant ni le vendeur ni son responsable ne se sont excusé auprès de moi!En 23 ANS dexistence je nai jamais été humilié de la sorte cest inadmissible et très grave ! Jattend des excuses de votre part! Après cette expérience il y a deux ans , j’ai de nouveau été dans cette boutique à Macon , et les vendeurs sont encore une fois désagréable et méprisants sans aucun raison.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Clément de son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Sympas
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Trop d attente
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, jeune et ultra motivé, bonne rigolade ! Règle les problèmes sans soucis !Je ne note pas le provider SFR, mais les personnes qui travaillent dans cette boutique.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Pour l instant rien a dire
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui même donne pas envie
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très bien reçu et le personnel a la hauteur
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été extrêmement patient et ma tout expliqué sur les différents téléphons compatibles avec mes besoins. Efficace et très aimable.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
Mon avis négatif est à destination de SFR, 7 heures dappel, 24 conseillers, à chaque fois les mêmes questions sans réponse juste pour un problème de portabilité quils nont pas été capable de mettre en place et ce qui a engendré un nouveau numéro de portable sans mon accord. Je vous épargne les différents frais débités sans validation de lautorisation de prélèvement, des factures qui devaient être annulées et qui ont été débitées. Lincompétence cest SFR, cest impressionnant. Du conseiller au technicien, en passant par les experts de niveau 1 ou 2.Je suis passé deux fois en boutique, et à chaque fois, il y avait dautres personnes qui navaient que des problèmes.. à fuire !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien que mon problème de connexion ne soit pas résolu, le service client reste tout de même à disposition de ses clients
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Javais pris RDV sur Internet pour le lendemain à la Boutique SFR de Mâcon mais, ayant eu besoin de changer en urgence mon vieux smartphone qui venait de me lâcher, je suis passé le soir-même au cas où, une demi-heure avant la fermeture. Grâce à Sergueï, qui a pu me recevoir, et son collègue dont jai oublié le prénom, jai pu trouver un smartphone pas cher et qui me convient parfaitement. Merci à eux! Étant moi-même commerçant, je recommande totalement la Boutique SFR de Mâcon pour la qualité de service irréprochable.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
Très sympa jai été très bien reçu
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Long très long dès quune demande est particulière aucune efficacité
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 4 / 5
Ouvert 14 juillet chapeau , achat effectué avec sourire des vendeurs .dans la bonne humeur pour un 14 juillet. Bravo
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
jai emmené mon téléphone en sav le 19 mai impossible de les joindre voir si il es arrivé en boutique il ne décroche jamais le téléphone en gros il serve pas a grand chose
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai !Je ne remercierai ni Valentin pour avoir fait une erreur de 10€ sur le montant de mon nouvel abonnement calculé après l achat d un nouveau téléphone !Ni ses collègues qui deux jours après ont reconnu l erreur oralement mais n ont pas accepté d appeler le service client avec moi !Moralité : sans preuve : aujourdhui je paye un abonnement à 45€ alors que je payais 28€ il y a encore une semaine !A éviter croyez moi !
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup de centre commercial à Mâcon pourquoi SFR ninstalle pas une boutique dans un de ces centres
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil conseil efficacité
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Attente longue ,il faudrait canaliser les arrivées par le biais de ticket lors de l arrivee cela éviterait que des personnes ne doublent ceux qui attendent
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et bonnes explications
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Serviable et rapide
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bonne s informations
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Attention boutique qui fait des duplicata de carte SIM sans autorisation du titulaire de la ligne.Un grand merci car grâce à vous blocage de téléphone pendant 24h avec impossibilité de joindre ou dêtre appeler, alors que je suis enceinte de 5 mois et demi ( grossesse difficile avec attente de résultat médicaux importants!!!!!!!) ; et de plus professionnelle de santé qui faisait travailler une remplaçante pour son compte
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Boutique de téléphonie avec personnel très compétent et as lécoute de leurs clients
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Elisa de la boutique SFR de Mâcon qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui a su trouvé le portable et loffre qui me correspondaient. Je recommande cette vendeuse et cette boutique
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 3 / 5
Lent
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client. Facile à souscrire, impossible de joindre un sav. Très mauvais choix d’opérateur.Arnaqueurs et voleurs !!!!
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Jolie fille
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
5 personnes qui attendent à louverture de la boutique. Manque de conseillers ?
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Escroc inadmissible ce sont des arnaqueurs ne surtout pas aller chez eux
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très a l écoute et agréable
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Un grand 0 pour une employée qui n a aucune envie de rendre service. Sfr vous envoie chercher une box dans une agence qui n a soit disant pas de box... elle n a même pas voulu regarder mon numéro de commande. Inadmissible
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 2 / 5
Manque de personnel
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel au top et rapide
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Boutique et personnel tout pourri !!
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 4 / 5
J ai été très bien accueillie et renseignée
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
La vendeuse ...exécrable pas professionnels du tout...odieuse...nous dit même pas bonjour et quand je lui fait la réflexion elle me dit jaurais peut être dut vous sortir le tapis rouge...et a le culot de nous dire quelle nest pas obligée de soccuper de nous quelle nest pas la pour ça....me fait montré sa pancarte de sois disant politesse (quelle même ne respcte pas)...je la lui rend et la prend et la jette part terre.....a fait la même chose avec un autre client juste derrière nous...Au bout dun moment je me suis énervé aussi et lui a dit cest 4 vérité.....VIRÉ VIRÉ la et VITE
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Jeune femme haineuse respectant pas l’image SFR , déçu d’être accueillie de cette manière !!!!
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 2 / 5
Toujours un truc qui vas pas !
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Boutique et personnel à éviter. Ils sont là pour vendre et une fois que cest fait, aucune assistance, ils ne décrochent pas leur téléphone et ne vous rappellent pas non plus. Pas plus daide du côté du 1099 puisque la box a été vendue par la boutique. Je ne recommande pas du tout SFR.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel nul, ne réponds pas au tél , et une fois au magasin trés trés désagréable. Magasin à supprimé. note -0
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 3 / 5
Trés lent
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone!!!pour une boutique de téléphonie c le comble!!où êtes vous conseiller sfr??
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil arrogant et déplorable dune salariée, le regard haineux, le ton irrespectueux , tout ça pour refuser un banal service de découpe dune carte Sim. Les messages sur son téléphone semblaient nettement plus passionnant que laccueil dun client ! Lamentable !
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Minable, salarié odieux,, une honte
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez ! SFR = voleurs, arnaqueurs ! Ils ajoutent des options payantes sans prévenir le client. Ils oublient de mettre en place des pack family ce qui fait que le client paye plus chère que ce qui est prévu dans le contrat. Mais personne ne peut rien y faire ! Une belle bande dincompétents que ce soit en boutique ou le service client. Je noterai juste que le responsable de boutique a reconnu les erreurs commises et nous a aidé à écrire un lettre de réclamation pour le service client qui est restée sans réponse... Après tout cela, aucune geste commercial, même pas moyen de se faire dédommager des frais de résiliation. LAMENTABLE. Bien cordialement. Adieu SFR
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Pitoyable !!!!!!!! Jai honte dêtre chez SFR et davoir un service de si mauvaise qualité!!!! 😡😡😡😡😡Seul le vendeur au prénom de Lionel est fiable, les autres sont plus quantipathiques!!!!!!!À FUIRRRRR!!!!
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 4 / 5
Competent.. Bon accueil.. Mais problème de stationnement à proximité
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Lionel, très efficace, de bons conseils, poli, bref, rien à redire en ce qui me concerne. Je recommande
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour je trouve cela anormal de ne pas préciser que votre magasin est en travaux je viens de faire 1h de voiture pour rien . Vraiment en colère
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Trop long et impitoyables !incapable à. Macon !
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Tout le personnel disait que le magasin était fermé. jespère que cest permanent
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Jeune fille avachi sur son comptoir peut souriante à la limite du désagréable et ne pouvant me donner aucun renseignement sur les forfait pour téléphoner en Europe à fuir je mets un 1 car la porte était ouverte... Accueille qui me donne envie de changer dopérateur....
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Pour trouver une place ou se garer cest déjà compliqué dans Mâcon centre, et quand tu rentres dans cette boutique, tu te retrouves face à deux gonzesses que tu déranges, franchement je rejoins le reste des clients mécontents. Juste un petit conseil aux personnel, changez de métier.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 4 / 5
Cest facile à utiliser on y trouve toutes les destinations
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
attention a ce jour le 5/07/2018 plus de service sav chez sfr rue sigorgne a macon de nouveau en service au mois de septembre a voire sfr part en couilles. Un conseille changer dopérateur .
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil INEXISTANT !!! JEUNE fille soit disant responsable,EN TRAIN DE DEJEUNER.....TRES DESAGREABLE.😮LE reste du. personnel ....Parfait 😆
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
A cause de vous je peut pas joue fortnite. J ai regardé plein de vidéo il dise que c est l opérateur SFR qui a des bug avc Fortnite.Règle le problème vite svp 😤
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
En tant que client Sfr depuis de nombreuses années,j ai été très mal reçu dans cet boutique! Je déconseille vivement ce magasin et ces vendeurs où devrai je dire...des voleurs!!!!!!!!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bon bonne équipe et ils ont une bonne connaissance de leur produit
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et informé
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 2 / 5
Attente longue. Personnel pas toujours compétent.
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et personne donc pas dattente
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
parce moins que 0 nexiste pas et que plutot que de prendre le temps de comprendre le souci , on te repond sechement et surtout on se prend pour miss monde!!!
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 5 / 5
UN GRAND BRAVO léquipe de SFR Macon.Je conseille
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Pour être un fournisseur réseau , et vendeur de téléphone, la moindre des choses c est de répondre quand on les appels !!!! a plusieurs jours et différentes heures, pas de réponses !!!!
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 2 / 5
Mal reçu dommage
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 3 / 5
La boutique SFR est bien situé en centre ville. Le gros problème à mes yeux est le suivant: ils manquent de personnel en plein rush. Je suis chez SFR et pour divers soucis jai déjà attendu plusieurs fois plus de 2h avant de pouvoir être pris en charge par un conseiller. Le personnel reste malgré tout avenant et professionnel.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Une meuf de laccueil est aussi agréable quune porte de prison..... Dsl de lui avoir demandé des renseignements, où dailleurs jai très très mal Redirigé..... Je pense quelle faisait une sieste et je les réveillé.... Vraiment dsl !!!!!! 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Dommage on est obligé de mettre une étoile.Que dire tellement c est ..... vendeuses potiches chef d agence absent ...
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
0 pointé
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Je sors de lagence SFR et si vous voulez résoudre des problèmes dabonnements ou de box et bien passer votre chemin ils ne peuvent rien pour vous. Bref il est important de savoir que cest une agence commerciale et rien dautre !
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 5 / 5
acceuil impec...personnel compétent et trés aimable..je recommande
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
Accueil inadmissible. Désagréables et inutiles au possible. Cette boutique est à limage du service client SFR, déplorable. A fuir de toute urgence, sauf si vous navez besoin de rien.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et peu aimable. Boutique à éviter de toute urgence!
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Jamais aussi bien servie et dépannée bravo à toute cette équipe sympa et attentive
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Equipe Sympathique
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
Pour me pieger au debut ils mont dit que oui je pourrais payer avec une carte de credit Visa americaine. Cette carte credit jutilise sans probleme dans toute les enterprise en France depuis 8 ans, EDF, Leclerc, Carrefour, Orange etc. Mais apres quand jai essayer de payer ma facture jai trouvé quils mont menti et ce nest pas possib;le de payer avec une Visa international. Comment cest ridicule ...cest France avec beaucoup des etrangers ic!!! Maintenant cest penible pour moi de payer ma facture parce que mon argent est en Etats Unis, pas en France. Une enterprise à eviter. To trap me in the beginning they said that yes I could pay my bill with my american credit card visa that I have been using without any problem in all the major french companies like EDF, Orange, Leclerc, Carrefour etc. But after when I tried to pay my bill with my Visa I found out that no it is not possible and they are not set up to take an international visa card.. How ridiculous !!! This is France with where a lot of foreigners live!!! Now it is a pain for me to pay my bill. This is a company to avoid.
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 1 / 5
La façon dont nous avons été accueillis à cette agence est inadmissible. La vendeuse nous a à peine dit bonjour, pas un regard, elle nous a fait attendre 10 Minutes sans un mot, sans une explication. Elle sétait engagée à nous rappelé sous deux jours, car forcément aucune réponse à nous apporter. Pas dappel. Et lorsque nous nous sommes permis dappeler pour avoir des nouvelles, on se moque de nous et nous raccroche au nez ! Nous quittons sfr et le déconseillons à chaque personne qui hésite sur son futur opérateur !
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Une belle bande dincapables pas foutu de vous répondre ni au téléphone ni au magasin ou laccueil est déplorable
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 1 / 5
Il est impossible de les avoir au téléphone depuis 3 jours il ne réponde pas. J’ai dû appeler au 1023 pour savoir que mon téléphone était arrivé en boutique depuis mardi alors que lon est samedi je trouve sa inamissible de me faire attendre alors que je suis empanne de téléphone. Je conseille a tout le monde de vous faire livrer en point relais au moins eu ils font leur travail. Nhésiter pas a envoyer un courrier a SFR pour vous plaindre du manque de sérieux de cette boutique. bonne journée a tous
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 4 / 5
Mise a part la durée dattente... Petit magasin sympa
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 1 / 5
plus de 30 min d attente à cause d une box qui n à jamais marcher
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 1 / 5
Service client sfr nul nouveau client et depuis 1 semaine pas de téléphone car carte sim défectueuse et aucune en stock toujours en attente.
Avis fait le 24/09/2016
Note de : 1 / 5
Personne ne décroche dans cette boutique ???????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 16/03/2016
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE A JOINDRE SUR CE NUMERO
Avis fait le 25/11/2015
Note de : 2 / 5
Service de mauvaise qualité. Ils ne soccupent pas des clients assez vite, jy suis allez 4x et à chaque fois à des horaires différents et il y a toujours eu au moins 1 personne pour se plaindre du service et de lattente injustifié.Les questions posées à larrivée ne sont pas utiles, 20-35min dattente pour sentendre dire je vous donne le numéro du service client Cest une blague ou quoi JE LE CONNAIT DÉJÀ !!!!! Je viens voir un conseiller en boutique pour quoi? Lautre jour jai failli arrêter tout mes abonnements parce que des réponses comme ça bravo. En face il y a Orange, ils sont 5€ plus cher mais le service est meilleur, tout les amis qui ont essayé le disent, un jour je passerai la porte, sils peuvent vraiment gérer mon compte et ma ligne sans me dire appel un conseiller alors que je suis en boutique...
Avis fait le 20/11/2015
Note de : 4 / 5
Espace dessai et dachat de mobiles et forfaits téléphoniques