Retrouvez toutes les informations sur SFR Marseille Croix Rouge, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial la Croix Rouge boulevard, Av. Marcel Delprat, 13013 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Marseille Croix Rouge
C Cial la Croix Rouge boulevard, Av. Marcel Delprat, 13013 Marseille 3.70 (135 avis)Contactez SFR Marseille Croix Rouge
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable et incompétent, n’a su me renseigner sur un achat de téléphone, et m’a pris de haut.M’a annoncer des prix ex orbitant, heureusement suite à un appel avec mes conseiller sfr j’ai pu acheter mon téléphone avec les tarifs annoncer sur l’application.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement du client irréprochable.Personnel très agréable et à l’écoute.Je recommande fortement
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Le rendez vous était bien programmé. Le matériel prêt en attente. Explications claires.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnel de la boutique
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
À louverture une hôtesse très professionnelle, ma pris en charge.Au téléphone on mavait en 2 heures le problème serait réglé, ça à pris moins dune 1/2 heure.Merci.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente et efficacité.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé la personne qui nous a reçu très competente et disponible agréable il a compris notre démarche et à réglé très rapidement nos attentes
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Émilie sfr casino la croix rougeTanks
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Cette boutique est lamentable ils ont profité de l’âge de mère 87 ans pour lui fournir deux lignes portable soi disant à 0€ et maintenant elle doit régler des factures et la personne pour l’aider à résilier il faut appeler le 1023 et 10 minutes d’attenteC’est scandaleux a éviter de toutes urgence cette agence
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite a votre réponse, je souhaite connaitre de quelles meilleures conditions de conduite vous parlez. Car en ce qui me concerne celle qui a ete incorrecte est uniquement celle de votre pauvre vendeur, debordé, non professionnel, incompetent et impoli. Un parmi tant d autre dans votre boutique ou peut etre serait il judicieux de mettre des moyens en place pour servir les clients correctement et ne plus nuire à l image de sfr. On voit bien que la direction ne se remet jamais en question. Scandaleux!!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, et efficace.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Je met les 5 étoiles pour le vendeur Anthony qui a pris le temps de régler mon soucis mais Sfr 0/10
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
MAJ après votre réponse : Point 1 : mes parents n’étaient pas informés de la résiliation de leur ligne et votre équipe ne les pas informés. Oubli ou acte volontaire pour ne pas gérer le problème ? Point 2 : comment cela se fait il qu’il n’y ait plus rien dans leur répertoire si la vendeuse a fait un pas à pas. D’ailleurs comment a t elle fait vu que les contacts étaient dans la vieille carte SIM. Avouez qu’il y a de quoi en perdre son latin ! Point 3 : que fait-on de la réponse sur la nouvelle ligne « c’est comme ça maintenant ». Devaient ils traduire que cela voulait dire « la ligne a été résilié monsieur, nous sommes désolés ». Les réponses implicites sont de nouvelles techniques de communication dans le commerce ? Point 4 : que fait on de la réponse de votre équipe à leur demande d’aide pour retrouver leur répertoire « ce n’est plus mon problème ». Heuuu, c’est limite non ? Point 5 : le téléphone n’a pas été acheté dans votre boutique implique un service clientèle au rabais ? Bravo ! ********* message initial **********Mes parents âgés de 75 ans se sont rendu dans ce magasin faire changer la carte SIM de leur vieux mobile sans changement de numéro de téléphone. Résultat : sim changé avec numéro de téléphone changé. Réponse de la vendeuse : « c’est comme ça j’y peux rien ». De retour chez eux, ils s’aperçoivent qu’il n’y avait plus de contact dans le répertoire. 2eme visite au magasin - mon père lui demande de faire la manipulation. La vendeuse préfère perdre du temps à écrire un tuto ! Pour la seconde fois il retourne chez lui. La manipulation ne fonctionne pas.3eme visite au magasin avec ma mère. Réponse de la vendeuse « ce n’est plus mon problème, débrouillez vous ». Ils font quoi maintenant ? Il y a t il un pilote dans l’avion pour résoudre l’incompétence de la vendeuse ? Cette attitude dilettante n’est proprement pas acceptable. Bien que ce service n’est pas facturé, il est inclus dans l’abonnement et doit être réalisé avec autant de professionnalisme qu’un service facturé en boutique… À la vue des commentaires sur cette boutique, il faudrait arrêter de répondre d’être désolé et d’espérer que leur prochaine visite se déroule mieux.Formez plutôt vos employés sur le savoir être et leur savoir faire. Accueillir de la clientèle s’est s’adapter aux personnes reçues ! C’est pas gagné…
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Au top un grand merci à Anthony de m’avoir vendu un téléphone , je vous le recommande bonne continuation
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Profite de lignorance des personnes âgées
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Ayant des problèmes avec la fibre, le service client ma réservé une box de poche dans cette boutique, en my rendant pas de matériel..Le vendeur me dit alors, il aurait fallu appeler...Sauf que cela faisait deux jours que jessayais...Du coup, sa réponse fut je men fousLamentable sfr surtout quand on fait remonter linformation et que ça ne choque personne...Passez votre chemin !!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
belle boutique. mais trop petit.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Anthony très professionnel explication clair , il a réglé mon problème parfait !!
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Émilie est la meilleure conseillère, je suis client depuis des années, toutes mes lignes pro et perso sont de sfr la croix rouge.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
Il font leur taff, mais pas plus
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à l équipe du magasin ainsi qu’au responsable pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme … top je recommande vivement ❤️
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au Top
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony je recommande fortement SFR croix rouge !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Anthony très accueillant et chaleureux je remercie toute l’équipe de sfr croix rouge pour leur service
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 3 / 5
Sur place nickel mais personne ne répond JAMAIS au téléphone
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour le vendeur Anthony, c est hyper cool +++bonne continuation
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Boutique pas accueillante du tout le conseiller de ce matin est un très grossier personnage qui ne mérite pas dêtre au contact de clients à voir de changer de métier même les animaux nen voudraient pas de cet espèce je DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE BOUTIQUE
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention boutique qui ne respecte pas les règles commerciales les plus élémentaires. Ma maman de 84ans se trompe en achetant une carte mémoire et la boutique ne la rembourse pas. Contentieux à suivre.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe ne peux pas mettre moins, pour linstallation de la fibre, il ne peut pas avoir plus nul, et incompétent, du boîtier de connexion à chez moi il y a 30 mètres en aérien les supports sont existants ils nont quà suivre le câble ADSL, il ce sont déplacés quatre ou cinq foies et à chaque foie un problème, des nuls.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 4 / 5
Renseignements judicieux. Très bon accueil
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas me déplacer jessaye éperdument de joindre par téléphone ce magasin depuis plus dune semaine en appellant plusieurs fois dans la journée.... aucune réponse , magasin fantôme . il y a rien de plus énervant... Le pire cest que quant on se déplace le magasin est souvent vide...
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien ! Gentillesse et professionnalisme.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
A toute fin utile : la détention dune trentaine de cartes didentité dans un magasin ayant accès à la fois aux RIB de ses clients ET à leurs numéros de téléphone ne peut amener quà deux fins possibles.- En faire usage, et cest illégal (je ne vous apprends rien)- Ne rien faire, et cest au mieux de lincompétence.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai cassé mon ancien téléphone, jai tout de suite appelé le SFR qui ma dit de venir , suite au conseilles du vendeur jai acheté un iPhone 11 avec abonnement 80go effectué décembre 2020. Super content je suis revenu en février pour un abonnement BOX avec une télévision SAMSUNG. Je remercie le vendeur KEVIN qui a su répondre à mes besoins.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très convivialeÉquipe dynamique et soudéeMagasin propre et bien rangéOffres compétitives et service de qualitéJe recommande vivement SFR la croix rougeMerci !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait la troisième fois que je vais dans cette boutique, les conseillés sont de bon et sympa et très pro.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Anthony et Mathias son des employer très accueillant très professionnel je vous recommande fortement cette boutique !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de David et très bonne personne,
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Ils ne savent même pas répondre au téléphone ☎...
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour. Etant client SFR, je veux remercier avant tout les vendeurs de la boutique Croix rouge pour leur serieux, concernant le jeune blond cheveux court ainsi que le responsable. Une équipe vraiment dynamique qui prend vraiment soin des renseignements !Je veux parler maintenant du jeune au cheveux teinté blanc, mal rasé. Ce jeune est une honte de votre commerce ! Vous l’appeler mika ou morgan j’ai mal entendu son nom. Ce jeune n’est pas à l’écoute, s’amuse à faire le pitre sur son télephone pendant que ses camarades travaillent et son seul argument est de demander de ne pas depasser le marquage au sol pour le covid. J’avoue qu’etre payer 1300€ par mois pour dire uniquement cela ça vaut vraiment le coup !La direction doit etre au courznt de son non serieux dans cette entreprise !Honte à lui et ses paroles vraiment mal placées ! Et que de temps en temps il prenne le temps de repasser sa chemise et bien la mettre dans son pantalon. Sinon merci a l’equipe SFR pour leur serieux !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Cette boutique est top laccueil de Romain et Kévin y est chaleureux je recommande à 200%
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Je remercie chaleureusement léquipe de cette boutique. Compétence, accueil, tout me va.Mais, déja déçu de sfr boxe, je le suis maintenant de sfr mobile. Quand je vois les offres de la concurrence.... Vivement la fin de mon abonnement.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dachat pour ma mère de 84ans a qui lon a vendu un téléphone dont elle est malheureusement incapable dutiliser. Refus catégorique du vendeur pour un échange vers un téléphone plus simple malgré un réengagement dabonnement de 2 ans. Les basiques du service client ne sont mêmes pas assurés. Je vous déconseille fortement ce point de vente.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Bon écoute satisfait des conseils pour choisir le cadeau idéal pour mon fils il est heureux merci
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Parfait, le responsable qui nous as reçu est très patient et très pro, il nous as conseillé parfaitement, après quasiment 3h de proposition, nous sommes partis ravis ! Une boutique à conseiller à 1000%
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, ne mérite pas une seule étoile!!!La vendeuse est menteuse, force les acheteurs (dans ce cas étudiante) à prendre une assurance quelle dénote comme obligatoire, abuse de la confiance des acheteurs qui sen remettent à elle. Elle est dangereuse car conseille aux personnes de résilier au bout dun mois alors que ce nest plus possible et ma même maintenu que lon pouvait faire opposition à la banque ce qui est fortement déconseillé car non seulement vous devriez payer quand même, mais en plus cela occasionnerait des problèmes avec la banque!!!Je trouve ces techniques de vente pour obtenir leur cota auprès des assurances malhonnête !!! Dautre part cela fait 15 jours quelle doit soccuper du dossier de ma fille et jattends toujours une action! Monsieur le gérant vous pouvez être fier de votre personnel et de la façon dont vous tous vous obtenez votre chiffre daffaire avec malversation!!!
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Boutique assez tranquille avec bon accueil
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel accueil de qualité et surtout écoute attentive du client
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Le jeune tête ronde et mal rasé, se prend pour un autre, arrogant, cest dommage pour les autre qui sont au top, de ce fait jai tout résilié chez sfr.comme il ma dit vous etes pas content allé ailleurs. pas de souci cest fait
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Incompétent, ne pense quà la vente et aucun service après vente, normal cest un franchise qui ne pense quà encaisser et cela depuis des années. Jai voulu aller la bas car jétais dans le coin alors que je métais promis de ne plus y retourner, bien mal men a pris il na pas su me renseigner sur un dysfonctionnement dun tel vendu il y a deux mois et na pas voulu lenvoyer e en réparation sous prétexte quil navait s de tel de prêt en stockJe me suis retrouvée à la Valentine où en cinq minutes le problème était réglé !
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone, et sur place le why ils ne savent même pas si le matériel quils ont dans leurs tiroirs fonctionnent. Après leurs essais 3 web trotteurs en stock HS. Quel bizarre box qui ne fonctionne pas ..... Je vais changer de fournisseur internet
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 3 / 5
Bien reçu et bien accueilli, mais magasin vite plein car trop petit., Un bémol cependant, ils navaient pas la machine pour importer mes contacts... Résultat jen ai perdu pas mal...
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai pris un téléphone est un forfait il y a 2 semaine le vendeur me demande si je veux un assurance je lui dis non deux jours après je reçois un Sms avec un contrat dassurance 200€ par an et quand je vais le voir il me dit que jai signé le contrat ce qui est faux alors faite attention il signe à votre place.En plus ils sont incompétents et pas aimables.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 3 / 5
Magasin pas très bien achalandé, personnel pas très accueillant. Ça a peut-être changé depuis lan passé
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Très sérieux
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Déjà que SFR cest pas glorieux, mais alors cette boutique, tous des incapables par pitiez arrêtez dy aller comme ça ils comprendront peut être comment marche un commerce
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
👍👏
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour accueil. Personnel compétent et à lécoute.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Equipe sympas
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Les commerciaux excellents
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil vendeur compétent
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et professionnelle
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
on vient de vendre a ma mere un telephone a 600€ alors quil coûte 294€ en lui disant que c’était 25€ par mois mais pendant 24 mois du coup. je vis a 200 km de là mais la semaine prochaine ils vont avoir droit a une visite de ma part... une belle bande d’escrocs.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe duper
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au tel
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 2 / 5
Déçue par un manque découte. Sans doute personnel saturé en période estivale
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable au lieu de s’occuper des clients, emilie préfère parler de ses textos avec sa copine. Impossible de restituer la clé 4g qu’ils m’avaient prêté car elle n’avait visiblement pas envie de le faire surement trop occupé (j’était le seul client...)Bien content d’être parti de SFR tant le service client au téléphone qu’en boutique est trés mauvais.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Sérieux
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 4 / 5
Bons conseils.jeune femme tres sympa.
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Attention !!! un employé de cette agence a tenté de mescroquer en souscrivant à mon issu un contrat dassurance et un abonnement à une ligne supplémentaire.Lorsque je suis venu récupérer un téléphone acheter directement chez SFR, la personne ma certifié que je devait souscrire aux deux contrats si je voulais avoir mon téléphone, que ça faisait partie de loffre et quil nétait pas possible de les dissocier. Il est allé même jusquà signer électroniquement à ma place le contrat dassurance ....Après vérification auprès de SFR je suis retourné à la boutique et ses explications ont été de dire quon le forçait à faire ce genre de pratiques.Méfiez vous !!!!
Avis fait le 15/05/2016
Note de : 2 / 5
Richesse,