Retrouvez toutes les informations sur SFR Montlucon, votre Opérateur téléphonique, situé 51 Bd de Courtais, 03100 Montluçon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Montlucon
51 Bd de Courtais, 03100 Montluçon 4.10 (506 avis)Contactez SFR Montlucon
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche 14:00–18:00
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir été client depuis 2010 je suis au regret de changer d’opérateur, que ce soit de par les tarifs et prestations que l’ont m’a proposé ou bien du service client, qui laisse franchement à désirer lorsque l’on parle des tarifs concurrentiels, sincèrement déçus de ce qu’est devenu SFR Montluçon, sans parler du service client en général, vous prévenant que vous allez avoir une augmentation de mensualités sans vous dire que votre forfait ne se fait plus. Je n’ai eu que très peu à me plaindre des services et quand cela a été le cas ils ont toujours été arrangeant et ce depuis que j’ai eu pris un abonnement chez eux, mais il faut croire que la politique de l’agence à changer.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Attente très longue et très déçue des renseignements
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Font leur boulot sans plus.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseils efficaces dune jeune étudiante en formation et employée dans ce magasin. Mes demandes ont été traitées avec professionnalisme.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très convivial
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible résous beaucoup de problème au top
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent. Merci à Fred pour son professionnalisme.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute. La dame qui sest occupée de moi était empathique, souriante et attentionnée
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil très satisfaite
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, très pro ! Beaucoup de conseil et astuces qui mon aider dans mes choix de fibre ! Un grand merci à toutes léquipe et bonne continuation à vous !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli personnel sympathique magazine propre
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil par les vendeurs, et mon problème à était résolu rapidement.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas joignables au téléphone et je ne peux pas passer en boutique actuellement étant dans le plâtre !Jai souscris une nouvelle ligne avec portabilité du numéro que mavait donné lopérateur que je quittais étant déçu de lui, avec achat dun nouveau téléphone à cause de la facilité de paiement quils me proposaient et dont je voulais profiter. Tout été fait, il ne restait plus quà payer, et je navais pas largent avec moi, nayant pas prévu lachat du téléphone. Je suis donc retourné chez moi afin de le prendre, et jai laissé les papiers dont je ne croyais plus avoir besoin, les formalités étant faites. A mon retour, ils mapprennent que ça na pas fonctionné, et quil faut tout recommencer. Donc je leur laisse largent et je retourne chercher les papiers. Jai malheureusement eu un accident sur ce dernier trajet, et je ne suis donc pas arrivé au magasin avec les papiers ce soir là, mais une semaine après. Jai donné les papiers, ils ont recommencé la procédure de création de ligne et cette fois ça a marché. Jai découvert après mon retour chez moi, que contrairement à leur confirmation sur le prix de 18€, ça sera finalement 23€/mois, et ils mont ajouté une assurance que je ne veux pas et que je nai pas demandé !Je complète ici mon avis en réponse à la réponse apportée :Pour soulager mon mécontentement, il vous suffit de me faire payer le prix mensuel de 18€ annoncé lors de la commande, et confirmé le jour de la livraison avec le conseiller qui, effectivement ma bien expliqué ce jour là, et avait bien confirmé que ce prix était maintenu ! Doù ma surprise et ma déception de découvrir que finalement ça sera 23 ! Et retirer cette assurance que je nai pas demandée et dont je ne veux pas. MerciJai lu pas mal davis qui indiquent que vous êtes des voleurs, et malheureusement je suis obligé de confirmer moi aussi !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour leur malhonnêteté. Tout simplement honteux descroquer une personne âgée, ma mère, venue acheter un téléphone. Le vendeur lui a fait signer tactilement un écran vide de tout document. Elle se retrouve avec un forfait majoré du double. Jai déposé plainte pour abus de faiblesse à la gendarmerie, le dossier a été pris en charge par mon avocat. Vous navez pas honte de profiter de la faiblesse de personnes âgées, vos vendeurs sans scrupules manipulent les plus fragiles pour gagner quoi, une commission risiblement dérisoire en fin de mois. Vous êtes à vomir.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Delphine, une conseillère professionnelle, patiente agréable et très PRO vraiment !Un super accompagnement pour l’achat de mon téléphone.Merci beaucoup !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
SFR ne devrait pas envoyer n’importe quel prestataire afin d’évaluer l’installation de la fibre dans un appartement refait à neuf: insistance voire acharnement auprès du client qui refuse l’installation. Suite à cela, j’ai rompu ma collaboration avec SFR et ai rendu le matériel.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais les services de SFR sont loin derrière
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe à l’écoute.A su répondre à ma demande. 😁
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l écoute , très agréable. Il a su me conseiller dans mes choix et m à bien tout expliqué
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis retrouvé sans téléphone et suis venu pour ma fille pour acheter un téléphone premier prix retrouver avec un forfait le plus bas que prévu et un téléphone portable à 400euros au final de labonnement dans 2 ans et au lieu de 10g il ma mis 5g et une assurance casse que jai jamais voulu attention cest des voleur regarder votre facture car il vous baratine et mais les forfait les plus chers pour 5g honte de profiter des vacanciers en galère
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Top vendeur parfait
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à l’écoute et souriante.Très réactive au sein du magasin et des commandes !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin orange, très bien reçu sympathique ,avec le sourire. Super sympa, bien renseigné pour toutes questions. Vraiment je le conseille. MERCI à toutes léquipe. JE VOUS EMBRASSE TOUTES. Continuez comme ça. MERCI. JEAN JACQUES DE ST ELOY LES MINES
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et équipe très professionnelle. Jai eu affaire a Delphine personne très agréable, douce , très a lécoute et professionnelle.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Ayant partagé mon expérience il y a quelques semaines, je continue concernant les problèmes de résiliation de la box 4G. La vendeuse mavait indiquée que je pouvais résilier quand je voulais mais quand jai souhaité le faire il ma été indiqué quen raison de laide du département il fallait 2 mois dabonnement. Résultat maintenant que je résilie on me demande 19 euros de frais de résiliation !!!! Non seulement leur box ne fonctionne pas, idem pour le téléphone mais en plus on ma abonné sous mon nom de jeune fille et aussi en prime à différents services commerciaux externes à mon insu , jai du passer plus dune heure pour me désabonner de tout pour ne pas payer des abonnements inutiles pour lesquels jaurais été engagée pendant un an avec obligation de payer. TOUT cela pour encore payer la résiliation. Je vais prévenir les association de consommateur et la DGCCRF de ces pratiques douteuses, tout le monde peut en faire de même. Cest une honte, cette agence et SFR en général sont à proscrire car leur métier cest larnaque. Restez chez lopérateur historique qui est plus cher mais qui offre un service honnête et efficace.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
ESCROC !Ma mère de 86 ans est venu dans cette boutique en 2021 pour un problème de téléphone avec une puce free à 2€, elle est reparti avec un téléphone a clapet (donc sans data) un forfait à 38€ avec 80 GO de data, une assurance pour ce téléphone qui doit couté 10€ a 15.99€ par mois et à une assurance à Gold à 9.90 par mois pour la box SFR quelle avait depuis 2017.cest tout simplement honteux et un abus de personne vulnérable, cela fait deux ans que nous payons un assurance pour rien cest a dire 621.36 € sans compter le forfait !Vous êtes vraiment des personnes ans aucun sens professionnel, sans aucune valeur morale !Je me réserve le droit de porter plainte à la DGCCRF et a des associations de consommateur !UNE HONTE !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Menteurs, voleurs et en plus incompétents, magasin à fuirIls signent les contrats à votre place et vous engagent et ensuite ils vous disent quils ne peuvent plus rien faire.Si vous voulez changer de portable ou de forfait surtout ne choisissez pas ce magasin. Moi plus jamais !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique, très bien conseiller vendeuse super gentille
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Dans lattente éternelle dêtre contacter ! Promesse promesse......
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Des personnes qui savent soccupent de vous pour vous faire prendre un abonnement ou tout autre produit par contre dès quil y a un souci, ça se renvoie la balle et en plus la personne que jai eu au téléphone en avait strictement rien à faire
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller a lécoute et pro!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
2 personnes pour renseigner un mercredi après midi et des clients qui racontent leur vie.A fuir.Merci pour votre réponse les conseils sont tops, les vendeurs très agréable juste dommage pour le temps dattente.Cordialement.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable comme d habitude.Merci à toute l équipe et à bientôt
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top (Florent) très arrangeant je recommande sans hésitation
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Un service client national a fuire, des escrocs, résiliation plus que compliquée malgré une erreur de leur part a l’origine. Se faire bizarrement raccrocher au nez 3 fois par un interlocuteur différent dès que l’on évoque la résiliation. Les lettres de mise en demeure sont moins difficiles a rédigé malgré que l’on ai plus aucun service chez eux.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
plus de trois heures dans la boutique le personnel vous ignore totalement est vous laisse tout seul pour réglé les problèmes avec le 1023 qui ne font que vous racrocher au nez
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
très accueillantconseiller bienveillant de bon conseil et très professionnel
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très efficace. Problème résolu en boutique alors que le service clients tourné en rond après de multiples appels. Je recommande ce point de vente , merci à toute léquipe !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon service rigoureux service au top merci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top par Louis.A l’écoute et nous a bien conseillé.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Louis pour son professionnalisme et son savoir faire
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Super ! La petite brune aux yeux verts est au top
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top comme à chaque passage, compétent, et de très bons conseils !!!
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseillere très agreable et á lécoute
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des conseils avisés, des pros,je conseille.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les nombreuses démarches finalisees par la conseillère qui nous a reçus cette après-midi à 15h (Rdv) ainsi que ses bons conseils. Bravo👏
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Florent au top, très professionnel et des conseils très avisés, recommande grandement !!!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile juste pour louis car le seul à être aimable et accueillant le reste du personnel laisse à désiré pas aimable du tout nous avons l’air de déranger de plus me laisse attendre 20 min pour au final me dire non je n’ai pas le temps on va fermer
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Mal reçu à sfr montluçon avait l air de déranger le vendeurIl nous a dit quil vendait des téléphones et qu il n était pas informatitienNous sommes allés ailleurs problème résolu eeet
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bonne prise en compte de ma demandeTraitement rapide et bien expliqué
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Hôtesse très agréable
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Delphine, cest une conseillère adorable, très souriante, à lécoute des clients, très professionnelle.Je la recommande vivement.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 3 / 5
Ayant problème avec mon portable je me suis présenté en ces lieux , la personne qui sest occupée de moi était un peu arrogante je lui en ai fait part. En plus elle na pas trouvé de solution pour me dépanner (perte de wifi constant).
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Responsable au top qui a su me conseiller au mieux pour un renouvellement de téléphone et a pris du temps sur sa pause pour trouver une solution avec le service client pour un problème de facturation suite à un décès. Jy reviendrai avec grand plaisir !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
liphone 12 de ma fille est devenu vert puis noir puis vert. vous mavez refusé la prise en charge en me disant quil avait 1 an passé donc sétait Apple. je suis allée au centre agréé a Bourges qui ma dit le contaire quand on achète chez un opérateur la 1ère année sest Apple et ensuite sest lopération du coup je suis allée a Sfr en face du grand carrefour a Bourges le jeune homme qui ma reçu a pris mon téléphone sans discuter car il savait que sétait comme ça. je suis très fâchée parce que je suis à 40 mn de Montluçon et a 1h de Bourges et vous mavez fais perdre un temps précieux ainsi que beaucoup de gasoil et vue le prix merci bien. laccueil était sympathique à sfr Montluçon mais vous navez pas fais votre boulot convenablement. nous sommes venues le 9 juillet 2022 un samedi 17h passé peut-être naviez vous pas envie de vous occuper de ça a ce moment là.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu un problème de numéro sim et donc puk, de plus logée à Neris où on ne capte rien ! Je suis allée à Montluçon car j’ai tous mes mails sur mon téléphone ! La demoiselle qui m’a reçu était gentille et surtout compétente ! Elle a réglé mon problème en 5 mn ! Bravo
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriante et elle a répondu à toutes mes attentes !Merci encore !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil souriant pour autant condescendant et hautain... limite à traiter le client de menteur. Aucune solutions trouvé au problème et pas de prise en compte de certaines demandes... le client nest rien... quun compte bancaire!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top 😄 Morgane très bonne conseillère, soccupe de la clientèle comme il faut!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Louis au top très bon conseiller
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe et super aqueuillante et répond au demande
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Boutique chaleureuse, votre vendeuse et conseillère, agréable et très compétante.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Florent à 1000% ! Souriant, dynamique, à l’écoute et professionnel il a parfaitement su répondre à mes attentes. Bravo !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien patient le personnel. 2 fois que jy vais, 2 fois des clients agressifs. Courage, vous êtes super sympa👍
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil...le personnel de la boutique a répondu à toutes mes attentes...merci.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli super gracieux.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Je vous remercie bien de votre service
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Delphine conseillère très professionnelle, souriante, que je recommande vivement.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Juste un espace de vente lucratif pour la société elle-même ! Aucune aide gratuite, et surtout claire et efficace, pour le fonctionnement, lutilisation pratique de vos abonnements et appareils.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité service venant de Delphine encore merci
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
vendeuse très agréable , courtoise et professionnelle , a bien donné tous les renseignements pour lachat dun téléphone , les modalités a faire sur internet , continuez comme ça
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et de très bon conseils, encore merci
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique, Aurélie est une responsable au top elle a su nous démêler de nos soucis merci beaucoup pour votre accueil vos compétences et votre gentillesse à très bientôt
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, bien renseigné, personnel très agréable et très compétant
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Opérateur à éviter... Non seulement le réseau est très mauvais avec des moyennes de 0.5 MBS par seconde, mais non seulement quand vous résiliez votre forfait ils vous doublent les frais sans votre consentement ( cest à dire passer de 20 euros par mois à 40 euros pour les mois restants suite à la résiliation). Et bien sûr pour ponctuer le tout, des conseillers qui vous rejettent et nont aucune suggestion damélioration de votre situation...
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Nul il faut beaucoup attendre.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil et conseil parfait conseiller (louis) agréable 100% satisfait
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Explications pertinentes et bon conseil
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Super gentille professionnelle
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Vente de 2 smartphone avec Louis, sa cest super bien passé. Vendeur très agréable et qui prend le temps dexpliquer.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
il faut aller voir Louis et Delphine, personnes très accueillantes et sympathiques
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Louis et Delphine.Personnes très sympathiques et accueillant
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien conseillé avec une conseillère très à lécoute.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service excellent.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Louis vendeur très sympathique et efficace
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très acceuili , de très bon conseils de la part de Louis
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier Aurélie conseillère à SFR à Montluçon pour son professionnalisme, son sérieux, à lécoute de sa clientèle. Elle a permis de régler une situation intraitable depuis des mois en se mobilisant efficacement.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par la responsable du magasin pour récupérer mon nouveau téléphone portable. Très bon accueil de sa part. Elle a répondu à toutes mes questions concernant mon achat, fait les démarches pour sa première mise en fonction. C’est une personne très agréable et souriante malgré le masque.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique : problèmes constants de reseaux en ce moment pas dinternet prevu jusqu au 16 janvier 2022 Impossible de travailler . En outre problèmes daccès récurrents a internet avec sfr tous les jours a heures fixe. Ni avec les ordinateurs ni avec les telephones mobiles Pas d internet _ aucuneconnexion depuis des mois entre 11h45 et 14 heures 15 et parfois 15 heures, aucune connexion tous les jours entre 17 heures et 20 heures !! aucun respect de la signature de contrat !!!! Mon expérience actuelle avec sfr : CATASTROPHIQUE
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique ! Une équipe au top ! 👍 merci
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli , très gentil et de bon conseil
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueille, rapide. De très bon conseils. Le Conseiller Florent, sympathique, aimable et très agréable. Merci.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir.on m a changé mon forfait. Il est passé de 32€à 45€... celui qui m a vendu le téléphone m a certifié que je aurais 32€pendant un an et bien non ..il y a quatre mail envoyes par les personnes qui travaillent à Montluçon pour me remettre mon forfait, toujours rien 😡...je ne renouvellerai pas mon contrat chez SFR...Luis a menti et n assume pas son mauvais travail...
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Pas de temps dattente. Temps imparti au client non compté. Disponibilité, écoute de la problématique du client, patience et pédagogie dans la réponse, recherche et préconisation de la solution la plus appropriée. En comparaison avec des boutiques sfr Paris, rien de comparable. Professionnalisme démontré. Merci beaucoup Quentin.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur patient et efficace pour trouver la meilleur offre.Je recommande !
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Delphine pour son professionnalisme et sa gentillesseTrès efficace très bon service
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Super de très bon conseil. Je recommande les vendeur et surtout Louis qui est génial!!! Merci a lui.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Florent au top ! C’est du lourd ! Je vous le recommanderais franchement 😌
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable,boutique spatieuse je recommandeNadine
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil m a proposé plusieurs solutions pour ma reprise de mon tél je recommande Florent pour sa sympathieMerci pour sa jovialité
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel au delà des attentes, hyper sympathique!En plus au niveau du prix ils arrangent ( Merci Florent !)Je recommande les yeux fermés! Merci encore
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Louis est un très bon commercial
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très compétent.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour voila jai étais très bien accueilli dans la boutique par ma conseillère. Elle ets très professionnelle. Je la remercie pour ma demande.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Reçu par le conseiller FlorentTrès professionnel et très compétent malgré le soucis de ladresse postalJe recommande fortement
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Delphine conseillère de SFR a été exceptionnelle et d’une patience exemplaire. Je la remercie. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Très compétant
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et très réactif !
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère très agréable et vraiment au plus proche des besoins des clients. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le personnel est très professionnel je recommande .
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et efficacité
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien reçu bonne écoute
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil super compétente....merci Delphine
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Enseigne bien tenue. Rangement strict. Personnel aimable et de bon conseil.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
La responsable Aurelie est très professionnelle, et très accueillante. Merci à elle pour toutes son intervention.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
bon service et sympathique.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Le service sfr est une honte a part quelques personnes ne pouvant pas réparer mon problème on a raccroché le service clientèle est déplorable
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Sur le site internet, la boutique était ouverte, mais quand nous sommes arrivés à 10h30, tout était fermé, donc les indications étaient erronées.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Tres bonne acceuil lieu confortable
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique et une équipe au top 👍
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par l équipe SFR merci a Louis et Émilie
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et renseignements parfaits.un grand merci a Delphine pour son efficacité et sa disponibilité.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été en magasin le 31 mai. Je suis chez SFR depuis des années et je félicite toutes léquipe et surtout Delphine et Louis qui nous on accueillis et nous on super bien conseiller en plus dêtre rester après leur temps de travail.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Delphine qui a tout fait pour résoudre mon problème!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 3 / 5
jattends lappel me proposant 1 année d abonnement aux chaines OCS et COMEDIE pour compenser à lerreur produite en décembre pour lannonce de canal qui ma été prélevée sans pouvoir en profiterMERCI
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,L’ambiance de la boutique est agréable et rassurante.Une équipe très professionnelle, souriante et à l’écoute de ses clients.Je recommande !!
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
fuyez tant quil est encore temps...
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique,prise en charge immédiate.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très réactifs qui a su répondre à mes questions à chacun de mes passages. Tres bon accueil lors de mon dernier passage par la conseillère Morgane.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par morgane . Boutique propre et chaleureuse je recommande
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, la conseillère Morgane a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience, très agréable et professionnelleJe recommande
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bonne aide, je remercie fortement Morgane la conseillère de Sfr qui a su trouvé une solution a notre problème avec beaucoup de professionnalisme !
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, service agréable. Je recommande la boutique.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et de bons conseils, personne qui a su répondre à mes demandes ! Merci !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ! Je recommande !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Une boutique au top et une responsable de magasin géniale, a lécoute attentive, merci à eux pour le temps accordé
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente chiante mais le monsieur a été super agréable avec nous et a trouver une solution
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 3 / 5
De bons conseils.bon accueil.Concernant ma demande au 1023 dune offre de fidélité engageante na pas été possible. Dommage. Je ne peu pas profiter dun mobile à 1 € !
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Le 30/11/20ils Ne sont pas du tout d’une grande amabilité et encore moins à l’écoute du client. Je sais pas si c’est qu’il y a des tentions dans leurs équipes mais ça donne pas envie de retourner l’as bas surtout que ça a l’air de les enmerderde donner des explications. Je ne conseille pas du tout , mais franchement !!!!!!!!
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Un personnel très courtois et professionnel malgré la période du Covid.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Cette boutique est absolument à éviter - pour vendre à tout prix ok - mais Zéro pour répondre si il y a soucis.Aucune réponse de leur part.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Superbe boutique !! Les vendeurs au top et la responsable Aurélie une vrai perle et très agréable enfin une personne qui connais sur le bout des doigts son travail je recommande vivement !!
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et conseillers très professionnels !
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Franchement très reactif et très a l ecoute et surtout a l ecoute du clientBravo à vous
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 2 / 5
Impossible de les avoir au téléphone du coup faut il prendre un RV pour aller à la boutique je ne sais pas...
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Mon père (âgé...) sest rendu dans votre boutique le 20/06, car il avait un problème avec son téléphone Doro 6060. Non seulement vous lui avez vendu un tel neuf (70 EUR) alors que ce nétait pas un problème de téléphone, mais en plus vous lui avez aussi ouvert encore un abonnement ligne mobile !!! cest la seconde fois que vous agissez ainsi, et mon père se retrouve avec 3 numéros de portable.Cest scandaleux et de labus de faiblesse sur personnes agèes.Que ceci puisse servir aux personnes qui souhaite se rendre chez SFR...
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Équipe dévouée
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour habituellement je nai rien à dire sur laccueil et les renseignements de la boutique. Par contre ils ne répondent pas au téléphone et nhabitant sur Montluçon je voudrais un renseignement avant dy aller.... Mais ça fait 2 jours que jappelle !!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Super service super accueil. Merci
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, des explications simples et précises, à lécoute du client
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasin et un rapide service avec des personnes compétentes
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Boutique à fuire des menteurs et voleurs surtout une des vendeuse prête à tout pour vendre. Achat de Iphone 11 en novembre avec forfaits. Offre de 100 eur sous 2 mois remboursé jamais remboursée. Prix des forfaits annoncés non respectés et la vendeuse sest permis de modifier mon propre forfait sans mavertir javais le même depuis plus de 10 ans et intéressant aujourdhui je me retrouve avec mon forfait plus cher et moins intéressant. Une box qui est restée en utilisation réduite pendant plusieurs mois sans aucune raison (paiement à jour et preuve que nous navons pas dépassé le forfait) Je change dès que je peux de fournisseur et déconseille cette boutique de voleurs
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheter un téléphone avec nouveau forfait car d après la vendeuse je serais remboursé de 100€ DIRECTEMENT sur mon compte sous 2 mois ! Soit disans sa avait marcher pour elle ! Bref totalement faux sa fait 3 mois que j attend et toujours rien et en plus sa sera déduit des mes factures et non remboursé ! Une fois de plus sfr une belle arnaque et surtout la vendeuse !!! Boutique à fuir
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Jamais, cest absolument faux ! Je suis chez ORANGE
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. La personne était efficace patiente au détour de toutes ses explications et conseils. Je recommande
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne réception, à lécoute du client.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Partir en courant, sans attendre. Non il ne faut pas entrer...
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 2 / 5
Conseillers très sympathiques lorsqu’on se rend en magasin, par-contre n’essayez pas de les joindre par téléphone... vous tomberez systématiquement sur le répondeur...
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas du tout agréable le personnel de ce magasin
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Aurélie, charmante et professionnelle. Je recommande la boutique.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très très gentils et très capables et à recommander
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
NUL jy suis allé 2 fois pour une facture ,le service commercial devait se mettre en contact avec moi cela fait 4 mois et 2 passage sans aucune réponse,je recommande absolument pas
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Très mal reçu et si vous avez besoin de rien faut y aller
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un désagrément,à priori généralisé,laccueil,la gentillesse et la réactivité de léquipe SFR Montluçon,a été remarquable à tout les égards.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Déçu. Vous appelez la boutique ils ne répondent jamais. En plus ils vous font la promesse d’avoir la fibre mais toujours rien. Ça fais 1 an qu’il me banane comme ça.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Aurélie, la gérante certainement. Elle a su solutionner nos problèmes et être réactive. Merci également pour son aide sur le domaine SFR business, même si ce nest pas sa partie, son aide aura été précieuse et le problème, espérons le, va se solutionner.Nous avions également acheté 2 téléphones S10 ils y a 2 mois de cela et le service fut également parfait. Bref je recommande.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
accueil tout juste correct on est obligé de marquer son territoire dès lentrée on est dans un monde de commerciaux il faut vendre vendre vendre ....les explications pour le fonctionnement des téléphones sont réduites à la portion congrue, par contre pour les assurances , les accessoires de protection tout est fait pour culpabiliser le client je serais curieux de savoir quel est le montant minimum de facture imposé aux vendeurs
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Magasin et personnel très accueillant très bien renseigné (Marine) à de bon conseil et atouts sur vos projets merci encore à SFR pour son personnel
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 2 / 5
Les vendeurs vous accompagne très bien et vite dans les choix de portable mais la vente force dassurance avec lachat du matériel est pénible car impossible à faire supprimé ensuite pas cool
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
bonsoir. au mois d aout 2018 j ai acheté pour lanniversaire de mon épouse dans la boutique sfr de montlucon un mobile S31 .au bout de quelques mois message suivant mémoire pleine impossible de recevoir sms.j ai donc suprimé quelques applications mais toujours le meme méssage.nous partons pour la boutique sfr de montlucon et la après quelques manipulations toute les photos ont été suprimées.la conseillère suprime quelques applications que nous n avons jamais telechargees je le precise et nous renvois chez nous .deux jours après encore le meme message .deusieme visite meme chose.troisieme visite meme chos et toujours le meme messageet l on nous on ne peut plus rien faire . je precis que le mobile est bien sur encore garanti.pas de geste commercial pas de reprise rien mais beaucoup de mepris .tout cela est il normal .cordialement mr LEVY
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Une honte....restitution dun téléphone en parfait état après plus de 24 mois de location téléphone avec coque, vitre pour lécran bref nickel...mais on me dit quil a des micro rayures..résultat 120 euros de frais de restitution merci Sfr...mais finalement dans le prolongement dun service après-vente désastreux 2 mois et demi sans internet...et des facturations à gogo...0 nouvelle par contre si vous nêtes plus engagé là cest 4 appels par jour pour vous réengager...bref oubliez Sfr dun bout à lautre nul.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Les travaux effectués rendent ce lieu très spacieux et laccueil par des employés très souriant et compétant font de ce lieu mon espace téléphonie préféré
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone. Et quand tu les as il te dise de rappeler tu les rappel mais personne ne décroche. Déçue
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
L accueil était très professionnel et sympathique. Personnel à l écoute et souriant
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par certaines personnes
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 3 / 5
Le personnel et accueillant mais SFR sont des voleurs et profiteurs
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et le jeune homme à pris sur son temps de pose de 12h pour tout faire je remercie SFR
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma obligé à prendre une assurance en me disant que celle-ci était obligatoire .A éviter
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, gestion de laffluence de la clientèle bien gérée. Magasin bien climatisé
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 4 / 5
Employés jeunes et dynamiques. Un peu dattente mais je suis reparti satisfait
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 2 / 5
Accueil parfait , mais .............. on cherche plus à faire payer des services , que de satisfaire le client par des conseils !!!
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 2 / 5
Bof bof résultat mitigé de toute façon les avis parles deux-mêmes 😒
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 4 / 5
Jai été bien accueilli et bien renseigné. Agents commerciaux aimables et à lécoute
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien, retenez bien cette adresse
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Mal honnête !! on ma sois disant offert une carte gratuite donnant quelques réductions, carte que jai jeté car pas intéressée et résultat des prélèvements de 42 € après recherche sur internet vente forcé chez SFR qui visiblement et coutumier du fait .
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 5 / 5
Superbe nouvelle équipe !!Accueillante et qui font leur maximum pour nous satisfaire
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme désespérant, seul le chef dagence arrivera à vous dépanner si vous êtes dans la m***e
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Bien. Bon accueil et service rapide.
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 3 / 5
Un peu dattente mais personne à lécoute et gentil
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Service très très long et aucun service après vente
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 2 / 5
Les informations ne sont pas toutes données.Et lattente est looongue.....!!
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Je suis venue récupérer dans cette boutique mon nouveau téléphone commandé sur internet, la vendeuse nétait pas du tout aimable, et le comble cest quelle ma forcé à prendre lassurance téléphone, sinon elle ne me donnait pas mon mobile. Elle ma certifié que celle-ci était obligatoire. Après vérification auprès du service client SFR ce nest pas vrai, lassurance est OPTIONNELLE. Il sagit dune vente forcée, tout ça pour toucher sa comm! Je déconseille très fortement cette boutique cest une arnaque!!!!
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 1 / 5
Délai dattente interminable. Ordre de passage pas attribué a là demande du client
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 1 / 5
Nouveau client on se bat pour vous avoir puis après bof bofAprès 20 tentatives entre 9h45 et 10h on veut bien décrocher mais pour me dire que ma box de rechange nest pas chez eux sur lapplication SFR&moi le matériel est à disposition !Ah les cons !!!🤬🤬🤬
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
incompetence , que dire cest tout ce qui peu résumer la préstation des vendeurs et vendeuses
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
TOTAL IRRESPECT POUR LES PMR NE RESPECTE PAS LA LOI 2005 .SUR LA PRIORITÉ DES PERSONNES VULNÉRABLES CARTE PMR AVEC BESOIN D ACCOMPAGNEMENT REMISE...PLUS DE 80%...DE PLUS MADAME EST VULGAIRE ET N HÉSITE PAS A SEN PRENDRE A DES PERSONNES VULNÉRABLE NA RIEN A FAIRE DANS UN TRAVAIL COMME CELUI CI..... CETTE PERSONNE FAISANT HONTE A SFR ET DISCRIMINE SON IMAGE MAGASIN A ÉVITÉ
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 3 / 5
Peut mieux faire car veulent tjrs te vendre plus