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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Montpellier Trifontaine
C Cial Trifontaine, Rte de Ganges Local 27, 34980 Montpellier 3.90 (344 avis)Contactez SFR Montpellier Trifontaine
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis rester 15mn dans la boutique et fais 5 fois le tour...Jattends encore quon vienne me servir . Je trouve dommage car tous nétait pas occupés donc je suis allais ailleurs pour acheter mon Samsung S23FE .
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement a fuir j’ai n’ai jamais vu une commerciale aussi incompétente de ma vie je parle même du manque de respect de la dame une horreur franchement je recommande même pas .
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller clientèle très sympathique et aimable
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
le nouveau responsable qui va arriver et qui était anciennement à sfr polygone béziers rappelle moi donne moi un rdv et traite mon dossier rapidement …….
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Démarche par téléphone une personne âgée, signe un contrat par l’opération du sain esprit et sans pièce de identité de la personne et donne de fausses infos pour faire passer le client à la fibre sinon il n’aura plus d adsl !!! A fuir !!!!!!!! Et carrément hors la loi !!!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Opérateur à fuir !Après avoir accepté un changement doffre par téléphone,notre ligne SFR box à été résiliée le soir même sans notre consentement.Sen est suivi 1 mois de galère sans internet et TV. Un service client déplorable (attente interminable et personnel au bout du fil qui vous invite à attendre le technicien une semaine) Après le passage de 3 techniciens et notre problème toujours pas résolu, on se décide de résilier.Cerise sur le gâteau,les frais de résiliation seraient à notre charge!!SFR= Un vrai calvaire
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Farah pour ses conseils et sa bienveillance, ainsi quà Maxime. Je suis ravi de mon achat ! Superbe accueil
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai èté accueillie chaleureusement par un jeune homme prénommé Mathieu qui a prit le temps dinstaller ma carte sim et paramétrer le nouveau téléphoneJe le remercie sincèrement et recommande la boutique
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nadège au top ! Super accueil et conseil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, très bien reçu et conseillé par Nadège.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne laisse habituellement jamais davis, néanmoins je sors de votre enseigne, et je dois dire que je nai jamais subie un tel manque de respect. Le vendeur ma non seulement prise de haut, son ton agressif et son incompétence se doivent detre soulignés!! Je remercie tout de même sa responsable qui elle a su être professionnelle, mais le mal a été fait.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas contente du service : le 25/9/23, jy achète 308 euros un mobile Honor 90 Lite 5G, avec un film de protection ; lappareil est garanti 2 ans... 3 semaines après, lappareil est en panne, je le rapporte à la boutique...sans aucune nouvelle au bout de 3 semaines, je reviens à la boutique où on finit par me donner un nouvel appareil, mais on refuse de le doter dun film de protection
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil pour toutes les questions
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, disponible et aimable !!👍👍👍Je le recommande 😀
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Efficace et attentionné !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hamed un conseiller au top !!J’étais venue pour une info le jeune m’a pris en charge avec proffetionnalisme !!J’ai pu faire le point sur mes abonnements et ajouter quelques options !!!Bravo l’équipe !!!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment pas serviable la personne qui cest occupé de nous pas dutout au sevices des clients.....SFR .Je ny suis plus ...
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseilMême après la validation de notre dossierMerci à Valentin
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un forfait box et changer de portable le 28 septembre. Mathieu est un excellent conseiller très aimable et arrangeant! Il donne un avis honnête et est très patient (surtout quand il s’agit de la connexion internet du centre commercial !!) Merci infiniment pour cet accueil chaleureux et courage à l’équipe de SFR pour les moments de rush! N’hésitez surtout pas à faire confiance à Mathieu qui vous aidera avec plaisir et sourire !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres Bon accueil Farah
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil et professionnalisme.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers en boutique sont charmants et compréhensifs mais hélas ils n ont pas le pouvoir de résoudre les problèmes de connexion .Les standardistes du 10 23 sont incapables de répondre correctement, et de trouver des solutions.Ma box ( utilisation professionnelle) ne fonctionne pas depuis le 04 juillet ..Aucun des rdv fixés tant par téléphone qu en presentiel sur les lieux n a été honoré .C est purement scandaleux sacgant qu impossible d avoir un manager au téléphone et que le 1023 a refuse de me communiquer une adresse pour envoyer une réclamation.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous je vous informe que les téléphones reconditionner sont une arnaque depuis mon achat il a était retourné 3 fois moins de 6 mois garantie 2 ans mais le problème et le même de plus jai demandé de faire une reprise dun nouveau téléphone neuf , la reprise n est même pas la moitié de se que je lai acheté . Je nai pas pu profiter de mon achat, daprès larticle L 211-10 du Code de la consommation , il sont dans lobligation me faite la totalité du remboursement personne pour vous aider . Merci de votre compréhension
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante. Farah nous a bien conseillé et a répondu à nos attentes avec beaucoup de sympathie.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Farah super vendeuse
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement Mathieu qui a été très à l.écoute de mes demandes et surtout très patient. Je suis repartie rassurée de constater qu’il y a encore des jeunes aussi consciencieux !! Encore merci à lui.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis régulièrement amené à me rendre dans des boutiques SFR pour le cadre professionnel ou privé, je dois dire que dans cette boutique de St-Clément de Rivière, les experts SFR sont formidables et vraiment singuliers par rapport à lexpérience client que jai pu vivre jusquici... Accueil +++, Explications +++, Rapports humains +++, mention très spéciale à Farah +++ et re +++ qui conseille véritablement dans lintérêt du consommateur ce quil y a de mieux. On apprécie véritablement et on se sent en confiance. Je ne veux avoir à faire quà elle car elle a toute ma confiance. Allez-y vraiment à laise et demandez là. A bientôt.Grégory
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander le professionnalisme de l’équipe Farah ,Caroline ,Mathieu et Ahmed 👍👍👍, ma maman a perdu son téléphone aujourd’hui nous sommes allées en catastrophe aujourd’hui pour lui en acheter un autre . Très bon accueil et prestations au top 👌🤩🤩🤩nous recommandons vivement cette boutique. Encore merci pour votre aide . Vanessa Fournier.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfaite par le vendeur,il a était au top!vraiment rien à dire!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu pour acheter un zfold 5 les vendeur était occupé à ne rien faire même pas bonjour....... la.base du coup ont la acheté en face chez orange
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
La boutique Sfr trifontaine au top ! Des conseillers très accueillants et sympathiques ! Merci à Caroline pour sa patience et sa disponibilité !Je recommande fortement cette boutique ! Merci à tous
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils et tarifs avantageux 👍👍👍
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déjà eu à venir à plusieurs reprises je n’ai jamais fais d’avis mais aujourd’hui je me permet de le faire je suis venue au magasin avec mes enfants mon mari une vendeuse nous a reçu vraiment adorable douce à l’écoute vraiment topUne certaine Farah je la remercie
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Amed et ça très cher collègue de mavoir aidé tous le long de la souscription à la fibre premium, et de mavoir écouté sur lensemble des options que je souhaitais, ils sont surtout humain, est savent écouté à la place de saoulez le futur abonné. Encore merci et hâte davoir la fibre rapidement !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, professionnalisme, compétences, super équipe. Merci (notamment à Nadège)
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Mathieu.Super conseiller !!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil pour lachat dun téléphone, téléphone ni repris ni échangé.En ajoutant les mensonges par rapport à mon engagement.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique équipe super accueil
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité parfaits, SFR a répondu très rapidement à toutes mes attentes.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et a l ecoute.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Jétais très bien accueilli dans la boutique SFR léquipe et à lécoute de ses clients dans ce domaine franchement rien à dire
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Farah de la boutique de Sfr Trifontaine qui a su répondre à nos questions et nos interrogations.Accueillante et souriante.Contrairement à la boutique de lattes ayant été accueilli par une femme très désagréable et non professionnelle.Qui nous a même conseillé d’aller acheter une carte prépayer en tabac au lieu de régler notre problème de ligne téléphonique.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Farah m’a très bien accueilli et a su me conseiller . Très professionnelle.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe a lécoute et de bon conseil
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane S, le vendeur de la boutique SFR Trifontaine ( St Clément de Rivière) a fait preuve de patience et son discours était clair. Quand on achète un nouveau portable on aime bien être conseillé. Cétait le cas. Seul pb ( et ce nest pas la faute du vendeur) lassurance Chubb (de SFR) ne répond jamais au téléphone.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Fadel ! pour son professionnalisme et sa gentillesse très bon conseillé, rien à dire accueil au top. merci sfr !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en compte de mon besoin
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur , simple efficace , demandez Stéphane il est très sympa 👊👍
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de sfr à été très agréable et à lécoute du client,Je vous le recommande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseiller
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Horrible. Pour vous faire de grand sourire quand vous venez acheter il y a du monde. Quand vous revenez pour signaler un problème et demander de l’aide il n’y plus personne. Personne hautaine et profondément désagréable au téléphone, quand on se déplace en magasin on bégaie pour vous fournir une réponse. Le service autant en magasin que pour le réseau est pitoyable et ce n’est évidemment pas de leur faute mais à celle de ceux ayant construit votre logement, toujours des excuses qui sont présentées pour n’avoir aucune responsabilité dans la situation, aucune comparaison ou aide pour les étudiants, on est simplement une vache à lait. Sans oublier le fait que les informations dispensés en magasin sont plus que lamentables et inexactes, propos mensongers. Pour résilier un abonnement c’est un vrai chemin de croix et ils ne vous aideront d’aucune manière. À fuir à tout prix. Les notes sont certainement du à des personnes n’ayant jamais eu à résilier un abonnement qui ne marchait pas. La concurrence d’en face fournit un bien meilleur rapport qualité et prix.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes chanceux que le minimum d’étoile soit 1 car vous ne la méritez pas.Personnes sympathiques jusqu’au moment de payer. A partir de ce moment la absolument odieux, prend de haut et se moque éperdument des problèmes des clients tant que le client a payer c’est bon, le reste rien à faire. Produit de piètre qualité, inutilisable, cher pour un service client HORRIBLE. Fuyez !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficacité, amabilité.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Khalil A. qui ma conseiller et à été arrangeant pour lachat de mon nouveau téléphone.Je vous le recommande
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en boutique de ce matin ! Le conseiller Jonathan a été super ! Il m’a aidé à débloquer le problème que j’avais avec ma carte Esim. Il a pris le temps de me conseiller et de m’aider. De plus, l’ambiance est très conviviale ! Je recommande fortement et encore merci pour cette aide précieuse !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Si le vendeur à qui j ai demandé des explications avait voulu être désagréable et condescendant il n aurait pas fait autrement !Changes de métier mon gars, le public n est pas ton créneau !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute du client et cherche toutes les solutions possibles ! Nous remercions tout Particulièrement le conseiller Stéphane, il a été très à l’écoute et nous a réconcilié avec sfr ! Merci beaucoup !!!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Venue le 30 decembre a 16h30 pour un probleme de portabilité qui ne setait pas faite au bout de 7 jours et un telephone que je ne pouvais plus utiliser, jai été reçue par un vendeur dont je nai pas pris le nom mais dune arrogance sans limite! Qui ma gentiment demandé de patienter en mindiquant que meme si jetais la presidente de la republique, la portabilité ne se ferait pas + vite quil ne pouvait rien faire. Jinforme ce brave jeune homme quau lieu de gonfler les biceps devant une femme pour se faire mousser par ses collegues, il aurait été + judicieux de sortir ses quelques neuronnes et un peu de motivation comme ont pu le faire ce jour ses collegues de la boutique de Lattes. Cela aurait permis de voir quen fait la portabilité etait bloquée et quil fallait lannuler pour faire une nouvelle demande. ( il mavait indiqué que cela netait pas possible!)Resultat jai perdu 1 semaine de + ...Alors svp envoyez ce vendeur en formation.. quil puisse à lavenir savoir de quoi il parle.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Commercial souriant et à lécouteAttente assez longue même si il y juste 2 clients devant vousDommage
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique sfr trifontaine, le client est respecté et traité avec professionnalisme, aujourdhui cest Stéphane qui a très bien géré notre problème, à bientôt je pense
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et de bons conseils merci à vous
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour ne pas dire Zéro. Appel afin de prendre RV pour lIphone SE de ma mère dont le zoom était apparemment bloqué en grands caractères. Refus sec de me donner rendez-vous en prétextant que ce nétait pas le problème de SFR et quil fallait aller voir Apple.Le lendemain au SFR Saint Jean de Védas, sans rendez-vous, débogage avec le sourire, en 2 minutes.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !!! On devait minstaller la fibre aujourdhui et aucun technicien ne sest présenté,je nai même pas été contactée. Alors que jai dû prendre ma journée pour lattendre, on ma dit que jaurai des frais si je nétais pas sur place !Quand jessaie dappeler la boutique (6 fois), personne ne répond.... Je suis scandalisée par ce manque de professionnalisme et ce foutage de gueule. Vous ne respectez pas vos clients.PS: en plus de cela, jai eu la 4g box en attendant la fibre (qui nest donc jamais arrivée) et cette clé 4g ne fonctionne même pas cest une honte . Comment des gens si peu formés et si peu respectueux peuvent-ils travailler dans un domaine tel que le commerce ? Réorientez vous par pitié
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Boutique qui manque de professionnalisme, je prends rdv pour le fibre le technicien ne se présente pas alors que jai du prendre une journée pour lattendre, et quils mont appelé la veille pour me dire que je payerai des frais si je nétais pas présent !De plus une clé 4g pour depanner qui ne fonctionnent pas, je ne vois pas lintérêt de refuser de me la donner en boutique pour de je doive retourné en boutique lactiver lorsque je la reçois chez moi...Bref je vais changer dopérateurDe plus un peu plus de respect de la part de vos vendeurs en boutique au téléphone ne serait du luxe, a quoi bon me donner le numero si on doit appeler 15 fois pour que quelquun daigne repondre dun air très hautain.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone. Je devais recevoir le boîtier internet sous 48 heures, cela fait 3 jours et toujours rien
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre visite en boutique.. le conseiller qui nous a reçu est très pro et surtout très sympathique.. agréablement surprise. cest bien la première fois!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
À Montpellier 34070 lo professionnalisme et lambiance en boutique et exemplaire pour ma part très satisfait et je recommande vivement et jai remercie ancore pour la jentiliesse des Tutte léquipe cordialement Barbonchielli Ivan
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait, les conseils et la gentillesse des vendeurs est au top.Merci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller SFR , très professionnel et sympathique, il a bien prit son temps pour tout mexpliquer
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car on peut pas mettre 0!!! DES VOLEURS A FUIR !!!!!!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bienTrès bon acceuil
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapidité de la prise en charge. Merci beaucoup.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très rapide et très bonne communication avec le conseiller Jonathan. Il a été à l’écoute de notre besoin à tout fait pour y répondre au mieux. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Nouveau client service après vente nul, attention les résiliations de lignes ne se font pas automatiquement les vendeurs SFR ne sont pas à votre service après la vente ….
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Recu pour un simple conseil (rien à acheter). Conseiller très accueillant disponible et compétent.Rien à redire.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Un lieu très accueillant et les conseillers sont vraiment au top
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis artisan taxi je suis passé à la boutique SFR je suis tombé sur un vendeur très sympa très professionnel je crois que son nom cest Valentin encore merci à lui pour tout ce quil a fait pour les renseignements quil a pu me donner et le service
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Aucun remboursement n’y échange m’a été proposé suite à la pose d’un film de protection en silicone paye tout de même 30 euros à l’achat de mon iPhone qui se st décolle au bout de quelques jours soit disant a cause de la chaleur ,le vendeur a omis de m’avertir à l’achat que je devrais passer l’été enfermé chez moi .Grosse Arnaque !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait poser un silicone de protection sur un téléphone neuf, la vendeuse à mal installée le silicone, il y avait des bulles et il était tordu, nous sommes venu le faire remarquer et demander changement. On nous a répondu que ce nétait pas sous garantie et que cétait pas grave, merci pour le professionnalisme!!! La pose étant mal faite par eux je ne vois pas pourquoi nous parlons de garantie, la protection cest décollée très rapidement par la suite. Vraiment pas commerçant.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
La nouvelle équipe est vraiment top !Le service client narrivais pas à résoudre mon problème par téléphone et le conseiller ma rapidement trouvé une solution et je suis repartie satisfaite alors que ce nétait pas du tout gagné avant mon passage en boutique.Merci à Jonathan et surtout à Guillaume le responsable de mavoir sorti de ce pétrin !
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Client chez Red by SFR, ma carte SIM est défaillante (dixit un professionnel)... Je me rends donc ici pour la changer : la vendeuse me demande une pièce didentité.... Mon permis de conduire nen est pas une suffisante selon elle ! 😡😡Jai pu voter avec !... Bilan : Changement dopérateur....
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Maximum d’attente, minimum de service.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
Pas de cohérence sur les explications impossibilité de connexion fibre sur Saint-Gély-du-Fesc renvoie systématiquement la faute sur la mairie la fibre est installée mais SFR ne veux pas servir ses clients incite les citoyens à faire une pétition contre la mairie
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas entré
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon soit obligé de mettre une étoile...Des menteurs, je suis passée chez Sfr (box et mobile) après plus de 15ans chez Free en passant faire une affaire, plus de 5 mois quils ne se sont pas occupé de résilier mon abonnement free comme sétait prévu je me retrouve avec des frais exorbitant.Lors de linstallation de ma ligne plus de 2 mois quand même alors que je suis en télétravail, ils ont du résilier ma première demande pour la reformuler à rien ni comprendre du coup je me retrouve à payer mes lignes mobiles à part au lieu de loffre pour laquelle javais souscrite et qui aurait dû me coûter moins cher que chez free. Jattend les 1 an et je resili illico.Je parle même pas de tous les problèmes que mon père rencontre avec eux aussi...Et ça fait plus de 4 mois que jattend que le service client mappelle.Merci SFR de faire quelque chose pour améliorer vos services et satisfaire vos clients. Noubliez pas que vous naimeriez pas quon vous fasse ce que vous nous faites !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir des escrocs,Il ne soccupe pas de leurs clients et leurs abonnement augmente au fil des mois.Ils vous disent quils soccupent de la résiliation mais ils en ont rien à faire.Aucun professionnalisme, savoir-faire, suivie SFR st clément vous valez un zéro.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur patient mais attente inacceptable car le vendeur est tout seul en boutique. Lautre est à lintérieur.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
A l’écoute. Pour le prix très satisfait
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Boutique fermée à 17h35 parce quil refond leurs tarifs. Ils mannonce une fermeture à 18h en semaine. Quand je précise au vendeur que je reviendrai demain à la même heure pour acheter un téléphone avec abonnement on me déconseille en me disant quà 18h on doit être dehors... Bon je vais chez Bouygues !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante, Karen a pris le temps de bien me renseigner et ma donné de bons conseils. Merci
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Ajoutez la possibilité de noter 0, pour un personnel hautain.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
super bien reçu et bien pris en charge pour partir de chez ciel télécom qui sont vraiment des personnes incompétentes depuis un mois impossible de me fournir un réseau. Un grand merci à SFR pour votre amabilité et votre service commercial très actif
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 3 / 5
Conseiller peu accueillant et qui ne cherche pas à résoudre le problème !!!!!!!!!!!Par contre, par téléphone excellente conseillère, patiente et accueillante !
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Jeremy qui a pris le temps de me conseiller au mieux et à trouver la solution la plus adaptée à mes besoinsÉquipe dynamique et très pro !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
La file dattente est à lextérieur avant dentrer dans la boutique.Jai pas trop attendu 10mn.Accueil chaleureux et écoute du client.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
A éviterVendeur pas sérieux et pas commercial en revanche la vendeuse respectueuse
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me permet de déposer un avis, négatif forcément, car jai rencontré 2 problèmes. Nayant plus Internet chez moi, ils mannoncent quils nont pas de quoi me dépanner avec une Clé 4G donc jai du trouver une autre boutique SFR (Je suis allé à celle de Pérols et comme par hasard cétait fermé donc jai dû faire une 3ème boutique SFR!) Ensuite, je me suis déplacé pour récupérer la carte SIM de mon père, jai apporté une procuration, sa carte didentité en plus de la mienne (on habite à la même adresse en plus) et aussi, jai apporté sa carte dinvalidité. Réponse en boutique : on ne peut pas, il faut que votre père vienne ou vous la commandez sur Internet, on ne fait que vendre ici de base, le SAV cest le service client par téléphone ou le site Internet....Super, attendre 3-4 jours quune SIM arrive alors quen 2 minutes en boutique cest fait. Voilà, sinon de manière générale SFR cest cool, mais les boutiques SFR ne sont que des franchisés au final qui ne sont là que pour vendre. Cordialement
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour je me suis rendu en boutique de sfr de trifontaine St clément j’ai été recu par un vendeur Laurent pour me conseiller sauf ce dernier était très désagréable a peine Répond au question posé était très arrogant avec moi et il n’a pas répondu à mes demandes j’ai du quitter la boutique sans achat malheureusement les autres étaient occupés je suis une cliente depuis quelques années de cela ma déçu et m’a marqué je suis rentré chez moi très énervéeJe tenais à le signaler merci de remonter les bretelles à ce vendeur qui fait fuite les clients
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un vendeur après plus d1h30
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillantEt de bons conseils
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je souhaitais déposer un avis très favorable, afin de remercier léquipe de lagence SFR Centre commercial St Clément de Rivière.En effet, cliente RED BY SFR, ma box fibre est tombée en panne.Le service client par téléphone a mis en place une procédure via SMS, pour me permettre de continuer le télétravail.Je me suis donc présentée par 2 fois à lagence SFR St Clement.La prise en charge a été rapide, et bienveillante.Un bug (le routeur ZFE réservé avait été pris par un autre collaborateur).2 PERSONNES, se sont engagées a me téléphoner, pour revenir plusieurs fois, et moffrir un qualité de service humaine et bienveillante qui se perd beaucoup...LES 2 JEUNES PERSONNES ont tenu leur engagement client.Dès le lendemain, il mont téléphoné, mis a disposition le ROUTEUR INTERNET prêt 45 JOURS afin de continuer mon télétravail. Je recommande vivement le service de SFR ST CLEMENT...Merci et ne changez rien les 2 jeunes messieurs, vous les reconnaîtrez !Quand lécoute et la qualité de service SAV est là, il faut aussi prendre le temps de le mentionnée sur les réseaux.Madame M. M.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Compétence, efficacité, confiance, rapidité....merci Karen !
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et très compétent, je recommande sans hésitation
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme et agressivité de la conseillère qui n a jamais reconnu ses erreurs. Le dossier a dû être entièrement repris par le service client.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Excellent pour la tchacte du commercial nul pour la prise des renseignements administratifs
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Répond au téléphone pour un problème urgent et ne donne plus aucune nouvelle ensuite.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 2 / 5
Ma première visite a été positive , jai acheté un nouveau portable , et un chargeur , qui ne marche pas ( malheureusement )Le 1023 me demande de retourner à la boutique pour échanger le chargeur !Jai été reçu par un jeune qui nétait pas au courant ,na rien voulu savoir ,Pas très sympa , et voilà 2 fois que je me déplaceet toujours pas déchange !!!!!
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil du conseiller Karen, a répondu totalement à ma demande concernant la web trotter.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Super prise en charge ! rapide conscise la conseillère Leila est au top tjrs souriante 😊
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par lensemble du personnel de la boutique .Expérience très agréable car ( pour ma part ) cest une première ouverture de ligne chez sfr.Le vendeur qui cest occupé de moi (Medhi) a été très professionnel et surtout très agréable et gentil. Une prise en charge totale, et de super conseils .Merci à vous :)
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, merci à la vendeuse Laila toujour au top et à lécoute de ses clients 😉.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Encore des marchands de rêves ... Appeller le service client , c est tout ce qui ont a dire ... Pourri
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin nest vraiment pas agréable. Au niveau visuel. Dommage sa donne pas envie de rentrer
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 4 / 5
La commerciale a été très patiente avec moi et ma orientée dans mes démarches.Jai mis 4 étoiles pour son professionnalisme, mais mon soucis reste entier. Ils ouvrent des abonnements mais pas les récla. Mon transfert de propriété est tjrs bloqué ...Cest facile de devenir client, mais en cas de soucis ce nest plus eux.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Claire, une personne simple, rapide et efficace!!!Probleme rencontré avec un de ses collègue, Claire nous à simplement guidé, proposé la meilleur solution afin de repartir avec le forfait ainsi que le produit approprié!! Souriante sympathique la réussite est à elle!! De la part de léquipe VO 34
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et personnel disponible. Merci à ces personnes9
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Laïla cest occupé de nous franchement au top elle ma fait économiser de largent est du temp
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller au top. Je recommande Saint Clement !
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compréhension de Claire, merci
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçu personnelle sympa
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Karen qui a pris le temps de configurer mes deux téléphones et valider mes remboursements !! Au top je recommande !!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Claire, qui a fait preuve dun grand professionnalisme, et de compétences. Très souriante et disponible.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Claire et de tres bons conseils. Très agréable et très patiente
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Félicitations a claire merci pouf son professionnalisme
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Claire tres competente et agreable merci
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Karen sest occupé de nous du début à la fin. Un accueil chaleureux et professionnel parfait. Elle nous as permis davoir des offres qui convenait parfaitement à nos attentes et nos désirs.Merci à vous et à très vite si besoin.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la conseillère Karen sympathique et professionnelle .
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Leila sest occupé de moi cest une super vendeuse est conseillère elle a pris beaucoup de temps pour tout mexpliquer à lachat de mon nouveau iPhone 11 Promax elle a dû faire preuve de confiance à mon égard malgré ce masque elle a toujours le sourire car on lentend toujours joyeuse un professionnalisme hors-pair merci à vous
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Niquel niquel merci à claire tres bien si tout le monde était comme elle sfr ferait des affaires
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par des personnes très compétentes qui ont le sens du service aux clients. Bravo continuez !
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Boutique SFR propre et lumineuse. Conseil efficace.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
conseillère au top. A l’écoute et réactive ! je remercie Laila pour ses conseilles.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ravie de mes achats BOX/forfait et téléphone ils sont très pro dans cette boutique contrairement à leurs confrère. Merci à Karen qui ma très bien conseillée.Je recommande.Adeline
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Claire pour son professionnalisme excellente vendeuse ! Très gentille et patiente
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Superbe hôtesse , (se prénomme Claire) très bon accueil, chaleureux, esplication très net. Merci
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Leila s’occupe de mes lignes et elle est toujours à l’écoute merci à elle . Vous devriez l’augmenter.Merci
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci, a la vendeuse Laila qui a sus trouver ce qu’il me fallait avec rapidité et efficacité. Je recommande demander Laila dans ce magasin elle est très pro.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l’équipe, j’ai eue à faire à Laila qui est particulièrement bienveillante, toujours à l’écoute, et d’un professionnalisme certain. Un grand merci !
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et bonne convivialité tout au long de notre échange, laila a su trouver l’abonnement qu’il me fallait et moins cher que mon précédent abonnement, avec en plus un téléphone portable ! Enfin un opérateur ou on se sens pas volé !!!
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
En allant au magasin SFR javais peur dêtre comme bien trop souvent, mal renseigné et mal conseillé !Une vraie surprise grâce à la rencontre de Karen qui a fait lever mes doutes ! Efficace et concise, elle a su répondre à mes questions et morienter efficacement !Merci SFR St Clément et merci beaucoup Karen !
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire à Laila, elle sest occupé de tout et ma fais la meilleurs offre possible. Très tres acuillante et souriante malgres le masque . Je recommande merci beaucoup au plaisir de repassé dans la boutiques.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, Laila soccupe trés bien De moi a chaque fois. Merci
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien personne compétent service très bien
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par medhi.Il ma changé ma carte sim. Il a été bien à lécoute et à répondu à toute mes question. Je recommande le magasin Sfr trifontaine . On est très bien reçu
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse Claire très agréable et sympathique . Rendu très bon service
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Claire a été dune précieuse aide pour ses conseils; celà fait plaisir davoir à faire à des vendeurs compétents et efficaces. Elle a passé un grand temps à maider pour la mise en place de mon nouveau téléphone
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Franchement cétait super, nous sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture, et le gentil monsieur nous a pris. Franchement super génial.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu comme dhabitude !!! Service et conseil top!!!!
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur maxime professionel et patientdune grande aide sur les explication merci alui
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Nul incompétent surtout le gars de l accueil cest trompé de numéro et en plus il dit que cest mon téléphone qui ne marche pas il me raconte des bobards en disant il faut les données mobiles pour téléphoner alors que cest faux les données mobiles ne servent que pour aller sur internet on peut très bien téléphoner sans que les données mobiles soit activé incompétence absolue SFR cest terminé
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à maxime pour sont professionnalisme et sa courtoisie, rien a redire, à lécoute du client, explique bien. Que du positif
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane vendeur très gentil, professionnel et à l écoute. Je suis très content pour mon nouveaux téléphone et ma box. À très bientôt.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Jamais de réponse par téléphone. Plus de 40 appels cette semaine AUCUNE REPONSE.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans ce magasin surtout par la responsable qui est très efficace
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Agent agréable, facilité de communication👍.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
ll y a quelques jours, jai pris un rdv sur internet via le site SFR saint Clement de Rivière pour changer mon Portable. Jai eu un rdv pour ce jour à 16h ( je suis bien à lheure car lors de la prise de RDV par internet, il est bien stipuler darriver à lheure).Jai reçu 2 mails et 2 SMS me confirmant mon rdv et me disant que la boutique SFR de St Clement de Riviére mattendait ce jour à 16 h. A 16 h 20, une personne sort de la boutique, je me présente en disant que jai RDV à 16 h, et là on me dit quon ne tient pas compte des RDV et que je dois faire la queue comme tout le monde !!!Je nai pas pu attendre, je métais organisée au niveau professionnel pour être libre à 16 h.Javoue ne pas avoir compris
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil, y est sympathique, le vendeur très disponible. Rien à dire c etait parfait. Merci
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Le conseiller florent est très sympathique et vous donne envie de revenir.Je vous le recommande.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
des relances et des relances alors que tous les équipements on été remis à lagence il ya plusieurs mois maintenant. Ny a t-il aucun suivis dans vos établissements?
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la patience , la gentillesse, et le professionnalisme de Leila la conseillère qui a vraiment su répondre à toutes mes questions et attentes. Je voudrais voir plus de vendeur aussi agréable et encore merci .
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Florent le vendeur tres sympathique qui a décalé sa pause dej exprès. Très pro
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Je me demande si ils payent leur ligne téléphonique parce que ils répondent jamais ! Il me prélève 2 fois le montant que jai a payé de base !
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par swann, un conseiller très charmant et une boutique top.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
j’ai eu affaire à une conseillère qui s’appelle laila, très souriante, attentive, et aimable, je recommande vivement
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil excellent relationnel avec Claire très professionnelle un grand merci à elle elle a su prendre le temps de soccuper de nous
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant toute léquipe est vraiment très sympa . Pour ma part Jai eu a faire a faire a la conseillère Claire qui a été très bien . Je recommande vraiment ce magasin
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Des magasins de téléphonies avec des gens professionnels ca existe encore , la preuve avec ce magasin sfr!!! On y retrouve une équipe disponible, surtout un certain swann. A l ecoute de mes demandes et de mes attentes. Tellement patient qu il a meme prit le temps de me montrer les premières fonctions de mon nouveau téléphone. Je conseille sans hésitation. Merci!!!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, les conseillers sont très a l écoute. Merci a Swann pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je recommande vivement.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil suite à l achat de mon téléphone grâce à la compétence du vendeur Swan. Je recommande
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil souriant et une équipe disponible pour répondre à mes besoins. Service pro et réactif bref je recommande !
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Boutique SFR accueillante. Guidé par un certain mehdi et ses conseils très pertinents. Merci à ce conseiller.Je vous suggère dy aller.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Enfin une boutique SFR où les options proposées correspondent à mes besoins et uniquement à mes besoins !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Responsable , agressive et désagréable , elle nous a humilié en public ,une plainte va être déposée . Nous avions souscrit plusieurs forfaits mobiles et un forfait box le 13 décembre . Nous étions retournés pour signaler un problème car nous n’avions toujours pas réceptionné l’équipement depuis le 13 décembre . Je déconseille fortement cette boutique , irrespectueux . Accuse toujours le client afin de masquer leurs manquements.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellente relation commerciale.Conseils judicieux, prise de temps nécessaire pour répondre aux questions et configurer les nouveaux mobiles des 2 clients.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeurs etais très gentils ils se sont mis à 3 pour trouver une solution à mon problème. Merci beaucoup au vendeur Mehdi pour ça disponibilité.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnelA l écoute et nous guidant en fonction de nos demandesPersonnel souriantA conseiller vivement plutôt que le 1023 qui ne répond en rien aux problèmes qu on leur pose
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Personel tres desagreable tres deçu pas a l ecoute vendeuse pas competente qui oriente vers la concurence c est regretable
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable.... Une honte de travailler en service clientèle avec un amabilité pareille. Quoiquen cohérence avec le service SFR en général...
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 4 / 5
Tres serviable et prendre le temps de trouver la solution mais avec du monde dans la boutique
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
excellent réseaux mais service après vente ( 1023 ) affreux changement dopérateur dans les prochaine semaine et boutique sfr saint clément de rivière injoignable
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil souriantEfficacité avec amabiliteProblème résolu en quelques minutesAvec le sourire.Soulegee car jétais arrivée stressée par un pb technique qui me semblait insurmontable.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très agréables, Claire est la vendeuse qui a été ma conseillère, cest une personne disponible qui prend le temps de tout vous expliquer en détail et est très performante dans son domaine je suis sortie très très satisfaite de ce magasin🤗👌👍👍👍👏un grand merci.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Pas très bon commercial surtout une personne que je nommerais pas
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Zéro plus jamais je foutrais les pieds chez Sfr...
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Allez a tous les SFR sauf celui ci car ils mont menti en disant quils navait pas le téléphone que je recherchais alors que 5min auparavant j ai appelé et ont ma dit que ils en avait plusieurs en stock .
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil ....Dommage que les engagements ne sont pas toujours tenus....
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Responsable tres dedagreable autaine et directive.manque de considerations enormes je deconseille fortement.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 1 / 5
Responsable desagreable pour une simple carte sim, elle ma repondu que je devais me debrouiller par moi meme.. non mais on est ou la !! Franchement bouygues niveau qualiter reseau, prix et professionnalisme sont bien meilleur !! Vraiment decu !
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil Vendeur sympathique, serviable et commercial
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel a été très sympathique et ma aidé dans mon choix de téléphone.. Jen suis très ravie !
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Service zéro : pas de portable de prêt disponible et impossibilité de mettre un portable de prêt de côté dès que disponible alors que tous les mois , je paie une assurance pour mon portable avec prêt de portable. .. conseil de léquipe : aller voir dans les autres SFR de Montpellier. ..javais mon bébé de 6 mois avec moi et rien ne les choque...superbe gestion de la clientèle. .pour couronner je vois les commentaires et il y a 2 ans, même problème.surtout ne pas se remettre en question , ce serait dommage. Déjà passée chez Orange ,à coté, pour la box suite à problème sav SFR ; ça va être pareil pour le portable.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 1 / 5
Boutique de voleur 450e de depot de garantie sans prévenir service lamentable plus de gros mito
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable! Je suis allé chez Orange à la place dans le même centre commercial et Orange à su maccueillir comme il se doit!
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 5 / 5
Je me permets de mettre un avis vu lassassinat en règle subit par ce point SFR. Jai pu les joindre de façon simple au téléphone et ait eu des instructions claires. Lors de mon déplacement en boutique jai été reçu vite et mon problème a été réglé en quelques minutes, le tout avec le sourire, que demande le peuple?
Avis fait le 16/07/2016
Note de : 1 / 5
Au top de l incompétence et Désagréable à souhait ! Je n en ai pas fini avec eux et veillerai à ce que le service client sfr prenne bien note de l image que cette boutique leur donne. 4 lignes de tel et 1 box tv internet prêts à etre résilies pour la concurrence.
Avis fait le 11/02/2016
Note de : 1 / 5
vendeurs et vendeuses non commerciaux,jy suis allez pour un portable à envoyer en sav,ils navaient même pas de portable de prêt.ils ne se soucis pas du client qui va rester au minimum 14 j sans télephone,même pas lidée d appeler une autre boutique pour en trouver un ou de me mettre en liste dattente pour me joindre à larrivé de celui ci ;HONTEUX