Retrouvez toutes les informations sur SFR Noisy Le Grand Arcades, votre Opérateur téléphonique, situé C Ciale Arcades, Niveau 1 Local 121b, 93160 Noisy-le-Grand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Noisy Le Grand Arcades
C Ciale Arcades, Niveau 1 Local 121b, 93160 Noisy-le-Grand 3.60 (376 avis)Contactez SFR Noisy Le Grand Arcades
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil client impeccable, un grand merci à amine qui a très bien conseillé ma femme et à été très pro !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère super accueillante .Merci Linda ,vous avez pris le temps de tout nous expliquer
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable, connaissant peu ses produits et ses forfaits et surtout très lent. Quelque soit le moment où on s’y rend, le temps d’attente est extrêmement lent.Endroit à fuir.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu posé un colis, j’ai fais la rencontre de Rineth,qui est tout simplement EXTRAORDINAIRE, à l’écoute d excellent conseils, et d une gentillesse sans égal.Bonne continuation à elle pour la suite elle mérite largement les 5 étoiles pour son service
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite par laccueil du conseillé qui ma ressu il était très cohérent, gentil et très alaise dans son travail ce qui fait que tu te sens en confiance et alaise dans la boutique sfr
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Une bande de clowns ! 15/2/2024Jai acheté deux iPhones et jai clairement dit de ne pas souscrire dassurance trois fois, alors ils ont ajouté et signé eux-mêmes deux contrats dassurance. Oui, ils ont falsifié ma signature pour signer le contrat dassurance. 17/2024Je suis revenu et ils ont dit calmement que cétait de ma faute, je leur ai dit de souscrire une assurance. Jétais en colère et je ne pouvais mempêcher de rire.Jai demandé à voir le reponsable, mais ils lui ont dit de partir en vacances pendant deux semaines. Le lendemain, le reponsable ma dit de venir au magasin pour le rencontrer en personne. Ahaha. 18/2/2024Jai envoyé des commentaires sur tous les incidents au responsable, ils mont répondu quil sagissait dun dincompréhension, cest note.Ahaha, quelle bande de clowns. Jai résilié tous les contrats SFR.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Une des vendeuses est malsaine! Elle a profité de la vulnérabilité de ma mère une personne âgée pour lui faire souscrire un abonnement! J’en suis verte de rage!!! Et ils ont débités sans autorisation… à fuir !!!!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelle à l’écoute de nos besoins très agréable et disponible
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse juste adorable
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel pour un débloquage de carte SIM. Merci !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Brian pour ton accueil et les conseils
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillant, souriant ? Et disponible pour répondre à toute nos nesion très bien reçus. Merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
20 minutes avec une première conseillère, sympathique et souriante, ne pouvant prendre de décision face à notre demande, elle nous mets entre les mains du responsable, qui était avec un client, mais qui sera en mesure de nous répondre. Après 20 dattente, monsieur vient nous rejoindre nous lui expliquons ce que nous souhaitons. Au bout de 10 minutes il part en réserve pour faire sa demande auprès de sa direction commerciale ! Il revient, sourire aux lèvres... cela sera plus simple, vous aurez toute satisfaction mais cest le 1023 qui va vous téléphoner !... 1 heure perdue ! Et je ne vous raconterai pas lentretien téléphonique avec le service commercial !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue dans la boutique SFR et une personne seulement dans cette boutique déjà occupé avec un client. Coup de chance, un vendeur est arrivé et très accueillant a pris le temps de bien me renseigner. Merci à Dylan
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de Linda, nouveau mobile acheté EN BOUTIQUE car grosse arnaque par téléphone des vendeurs sfr!!! Elle ma sortie de ce mauvais pas.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant , répond à tous nos service
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un super moments grâce à toute léquipe Brian et tout les autres collègues qui mont accompagné pour changer mon téléphone. Le temps l écoute et la compréhension de mes besoins ont été pleinement satisfait . Merci à toute léquipe !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers souriants, agréables et surtout professionnels.Un énorme MERCI à Rineth qui a su trouver la solution à mon problème de connexion.Merci encore pour votre empathie et votre patience. Vous êtes un exemple à suivre. Bravo à vous.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence totaleImpossible de trouver une clé 4G qui fonctionne. 6 clés soit disant en panneDonc pour moi toujours pas dinternetSFR à bannir
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable et de très bon conseil merci à elle pour son accueil.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Linda qui m’a bien expliqué toutes les offres actuelles et les plus adaptées à mon cas. Encore un grand merci Linda!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Amine est extrement gentil et competent, bien plus que certains conseillers SFR contactés à distance
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Je mets ce commentaire pour prévenir Monsieur A et son responsable si je trouve ma photo quelques part je porterais plainte contre vous et contre SFR.Manquer de professionnalisme, utiliser son portable perso, se moquer du client car il souhaite lire son contrat avant de le signer....Heureusement il y a 100 opérateurs et on n est pas obligé de signer avec SFR.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilMerci beaucoup Sarah
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Sarah merci beaucoup
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a la jeune Sarah de mavoir aider. Je recommande ce magasin :-))
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS SFR - A FUIR IMPERATIVEMENT SI VOUS AVEZ LE CHOIX ! Service d’installation exécrable Jai aménagé en mai 2023 et depuis lors jai sollicité les services de sfr pour la mise en service de la fibre (sachant que sfr a indiqué être lopérateur qui a fibré mon adresse ).Cela a été le parcours du combattant car jai eu droit à des informations divergentes et variées : 1 - Commercialisation de la fibre suspendue dans votre immeuble pour cause de pb technique / 2- Nous navons pas la visibilité pour la recommercialisation de la fibre dans votre immeuble / 3 - Votre Immeuble na pas encore la fibre / 4 - Votre adresse est non éligible à ADSL / 5 - Nous navons pas de solution de contournement à vous proposer . 3 Mois déjà que cela dure ! Je nai pas internet dans mon logement , cest un véritable calvaire et personne nest assez habilité pour me donner une visibilité ! Jai en outre été très déçue du manque de traçabilité de mon dossier côté service client car à chaque fois que jappelais jétais obligée de reraconter ma situation. Bref je suis hyper décue de SFR!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Linda une vendeuse Super sympathique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais accueilli par Linda jai étais suivi de Rosny a Noisy , elle répond toujours a mes demandes , très professionnelle , sympathique. Je recommande je viendrais toujours voir cette jeune fille .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil et professionnalisme de Sarah qui a pu résoudre mon problème. Je vous recommende cette agence.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l aide et les conseils apportés avec gentillesse pour la mise en fonction démon nouveau téléphone. Accueil impeccable.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je me rends dans ce SFR et j’ai été agréablement accueilli par une jeune fille prénommée Sarah.Elle a su répondre à mes questions et ses conseils m’ont été d’une grande aide, je l’a remercie encore.Boutique très propre et personnels en général très souriant cela donne envie de venir pour chercher de l’aide, cela change des autres boutiques.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique afin de changer mon téléphone portable. Jai été agréablement bien reçu par Linda une jeune femme consciencieuse qui à su répondre à mes attentes dans la joie et la bonne humeur.Merci à toi.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Les employés préfèrent discuter à 3 plutôt que de s’occuper des clients qui attendent.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, je remercie ma conseillère Rineth toujours agréable et serviable, je la recommande vivement toujours de bon conseil 10/10
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Ancienne cliente Bouygues, jai été démarchée par SFR pour mon offre mobile et box, jaccepte de changer : on me promet un meilleur service et des tarifs avantageux, que nenni !Oui SFR peut faire laffaire quand on a aucun problème. Sauf que si comme moi, votre téléphone vous lâche avant la 1ere année vous vous retrouverez dans une situation ubuesque comme moi (1mois sans téléphone alors que je travaille avec). Je me présente en boutique, une vendeuse (Linda) me demande la facture sauf que tout est dématérialisé et que mon téléphone ne tient plus la charge, elle ne veut rien savoir et me demande alors de sortir de la boutique, de trouver un taxiphone pour imprimer la facture, impossible pour moi puisque mon mail est relié au téléphone cassé je ne peux donc plus valider mes connexions via mon téléphone. Heureusement Bryan était là pour prendre le relais et trouver une solution. Nous nétions pas au bout de nos peines, car cest ensuite le sous traitant SAV qui sest mis à me compliquer la tâche en me demandant de payer les réparations sous prétexte que la facture ait été illisible. Bref, là encore Bryan sauve les meubles. Que dire? Merci Bryan, Sfr ne me reverra plus
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
2 puces dites gratuites pour au final se faire débiter.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Top les gars rapide efficace des bon gens au accueil
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien comme opérateur...merci beaucoup à léquipe
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Elle a était trop gentille, accueillante et surtout attentif. Je suis très satisfait 😍
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Pas d attente, la demande a été réalisée très rapidement avec convivialité
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère est sympa, elle ma proposé tous les avantages, et les prositions me conviennent parfaitement.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur la vendeuse Astou, et franchement je la recommande vraiment toujours à l’écoute , à aider c’est une personne avec un grand cœur qui m’a accompagné du début ou Je suis rentré dans la boutique jusqu’à temps que je parte c’est-à-dire près de cinq heures. Elle a résolu tous mes problèmes avec le téléphone. Je lui mettrai bien plus que cinq étoiles car vraiment elle est formidable.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers au top.Merci de votre patience :)Je suis ravie de cette visite chez vous, jy ai passé un moment...hahaha... mais vous mavez fait économiser beaucoup, et surtout.... jai un trooop beau téléphone et des cadeaux 🥰Mille mercis encore à tous.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Dylan pour ses superbes conseils, sa patience et son professionnalisme. Je le conseille et j y retournerais sans hésiter !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
bien renseigné
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Vendeurs (responsables) incompétents !Incapables d’admettre leur erreur et qui ne cherchent même pas à trouver une solution pour vous dépanner !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Rineth a été d’excellents conseils et a répondu à ma demande avec accompagnement et efficacité . Merci beaucoup !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service , nous sommes arrivés tard et malgré tout on nous a réglé notre changement en un temps record ! Équipe souriante et efficace.Merci à Dylan et Brian .
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Une femme qui travaille là-bas elle mérite des calottes. On vient pour récupérer une box de poche en urgence gratuit et elle elle te fourre un forfait mobile en cachette. Tu va bien manger tes ventes tqt pas.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu propre, saint et agréable
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Rineth, exclusivement, une conseillère toujours disponible et prête à vous accorder du temps pour faciliter vos démarches. Je me suis présentée une fois lors du jour de repos de Rineth, pour un problème concernant la mise en route de ma nouvelle ligne (box/internet) je n’en reviens tjrs pas.Le vendeur/conseiller me dit qu’il faut que j’appelle moi-même SFR via le 1023 alors que ça discutait tranquillement et aucun autre client. Manifestement il n’avait pas envi de bosser.Je me suis déplacée plusieurs fois et tenant à être reçu uniquement par Rineth (au risque d’attendre parfois un certain temps) j’ai pu observer le non professionnalisme de certains donc tout dépendra par qui vous serez accueilli et les vendeurs présent.Pour Rineth, je recommande le SFR des ArcadesEncore merci Rineth de votre accompagnement pour moi même et ma maman
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Linda a été très professionnelle, elle m’a conseillé pour ma mère et moi et adapté la proposition commerciale adéquate à chaque personne selon le besoinUn grand merci
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
merci beaucoup Linda vos conseils me sont utiles… souriante et l’accueil est super
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très médiocre d’une jeune femme, niveau renseignement j’avais l’impression qu’elle était ailleurs pas commerciale du tout à éviter !!!!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel de bons conseils
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Super galerie marchandeJe conseille cet endroit
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réceptifJe recommande
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
SFR est à fuir absolument. Le réseau nest vraiment pas bon surtout en déplacement et leurs pratiques commerciales sont très malhonnêtes. Je me suis vu proposer un téléphone avec un forfait dont ils ont fait exprès de me retirer mon droit dappliquer la loi Chatel et ce en me proposant une remise de 15 euros par mois.Jai déposé on téléphone dont le réseau ne marchait pas dans ce magasin et ils ont pris plus de 40 jours à le reparer pour finalement me dire quils lont juste formaté et remis à jour (chose que jai évidemment faite à plusieurs reprises) et mont juste dit que cétait disponible dans la semaine où je lai déposé mais ils nont même pas pris la peine de mappeler.Opérateur à fuir !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs sans aucun respect pour lordre darrivée aucun sens de la clientèle à fuire vraiment cest a cause de lieux comme ça que sfr a une mauvaise réputation
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas de réponse aux questions posées
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et attentionné
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Que des mauvaises expériences avec SFR pourtant je suis cliente chez eux depuis 2018, accueil et personnel nuls.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Notre Conseillère était Linda que je remercie vraiment beaucoup pour son écoute et ses conseilles mais également pour sa façon de mettre tout de suite à laise les personnes moi je my suis rendu avec ma fille et conseillère au top que je vous recommande vraiment car elle est géniale je las remercie ma fille est reparti avec son IPhone13 et le sourire pour son anniversaire merci surtout changé pas vous êtes une personne vraiment adorable et souriante 😊.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Le service est rapide et très explicite
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe au top spécial mention a Dylan vendeur au top serieux pro et très engagé !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe et accueillant merci linda !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Dylan pour son aide et ses conseils ,il est très compétent et de très bon conseil...je suis satisfaite de ma box et de mon nouveau forfait
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Linda, très professionnelle
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Dylan, pour son professionalisme et son accueil parfait 10/10
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur du nom de Dylan a était super très professionnel et très aimable accueil parfait il a su répondre à ma demande très rapidement ^^Je recommande cette boutique ^^
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci à Arnaud de m’avoir renseigné pour l’achat de mon téléphone
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Ils sont là pour vendre puis dès quil y a un problème de connexion ou de livraison. Il ny a plus personne, faut se débrouiller et passer des appels dans tous les sens.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de l’équipe, on sut répondre rapidement à ma demande.Je recommande le passage dans cette boutique.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
La jeune fille de laccueil incompétente et désagréableQuand je lui ai demandé de parler à un responsable elle sest prétendue être le responsable Bref mauvaise expérience heureusement quil y a les services de livraisons
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter SFR pour le super employé, le service de Vitoria, un excellent professionnel, mérite mille pour le service différencié!👏👏👏
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
Déçue par SFR
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai acheté mon Samsung A53 très bonne relations vendeur/client.A su répondre à mes exigences et de très bons conseils.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et très professionnel
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l’équipe SFR de Noisy et particulièrement avec la jeune Rineth qui m’a très bien conseillé sur les offres internet. Étant donné que ma ligne Freebox me fait des misères, j’ai choisi SFR avec sa fibre optique qui fonctionne très bien depuis un mois maintenant chez moi, sans coupure et avec un super débit. J’ai profité de l’offre mobile uniquement pour la promo. Super content de mon abonnement pas cher (-10€ de différence avec free).
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas trop dattente une bonne accueil, jai reçu tous les réponses à mes questions.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait équipe au top
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace, accueil chaleureux et professionnel merci à Loïc et Linda
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Aminata la responsable est une personne très sympathique et à résolu mon pb très rapidement, personne très aimable, je vous remercie bcp
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
BonjourUn très bon service dans cette agence et plus particulièrement la demoiselle Victoria qui mavait bien reçu chaleureusement. Merci pour votre gentillesse et courtoisie.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis une très ancienne cliente de sfr et toujours bien acceuillie
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe magasin équipe agréable, la responsable est très professionnel merci à Aminata
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel et très sympa.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite, équipe très agréable et à lécoute. La responsable de la boutique très agréable et professionnelle, à su me renseigner sur tout les renseignements souhaités.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Franchement la vendeuse Victoria 10/10. Explications etc etc. Je recommande 🥳
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
SFR de Noisy-le-Grand superbe accueil par la responsable de magasin. Je suis venu en fin de journée acheter un téléphone malgré le Monde et la fin de journée elle a pris le temps de faire la vente et de mexpliqué les conditions de mon contrat. Je suis contente de mon achat encore merci. Rien à voir avec SFR de Collégiens dont je garde Un mauvais souvenir.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa, bien reçu et renseigne bien surtout Rineth qui maide beaucoup.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Jaimerais saluer le professionnalisme de la vendeuse nommé Victoria, celle-ci a su adapter son discours au type de client que je suis. Accompagné de renseignements clair et efficace, et dun échange convivial, jen tire une bonne expérience.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Opérateur dinfrastructure à Neuilly sur Marne.Le 27 décembre ils cassent ma fibre (abonnement Orange mais opérateur dinfrastructure SFR). Depuis ils refusent de la réparer.Une technique pour que je change dopérateur?Une pratique commerciale?La DGCCRF serait peut-être intéressée.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse malhonnête qui ma menti sur les prix et na pas tenu sa parole pour la remise tous les mois Merci Reynet.De la de Paula la bonne poire.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
très professionnel
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétents notoires. Et je reste poli.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personnel très agréable et à l écoute
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire Madame rineth de Noisy le Grand était impeccable et très professionnel, bravo ! 👏
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel et efficace !
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Expérience client 0 ! Vendeuse de la boutique 0 ! Problème sur ma ligne fibre, on me dit daller chercher une box de poche en attendant les réparations. Jappelle 4 fois la boutique SFR du Centre commercial Arcades (la plus proche de chez moi) pour savoir sils en ont une. Aucune réponse. Je me risque à y aller. Accueil de la vendeuse très peu aimable qui mexplique quils nont plus de box de poche. Je lui explique que ca aurait été sympa de répondre le matin au téléphone pour nous éviter le déplacement. La vendeuse me répond quils ont peut être eu du monde et nont pas pu répondre (jai appelé à 4 moments différents le matin et la boutique était vide lors de ma venue...). Je lui demande si elle peut maider à trouver une autre boutique qui a une box de poche. Elle me répond non, que ce nest pas son travail (ah ? relation client ? aucun autre client dans la boutique...). Je repars bredouille mais dans le doute, en sortant, jappelle 2 fois de suite la même boutique... toujours aucune réponse alors que le magasin est vide... je retourne voir la vendeuse pour lui expliquer que si elle na pas envie de répondre, quelle soit franche et quelle ne me raconte pas des histoires. Elle me répond : le téléphone est dans la remise et on ne répond pas... SFR : je crois que vous tenez une championne ! Heureusement que ceux de Nogent étaient beaucoup plus professionnels !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Je rentre ce matin dans la boutique SFR avec ma femme pour macheter un iphone 13 :SFR > Désolée, on nen a plus en stock.Moi > Aucun problème, je peux en commander?SFR > Non ce sera trop long il vaut mieux aller sur internet le faire désolée.Moi > OK....... Sinon notre contrat SFR est au nom de ma femme, pouvez-vous le mettre à nos deux noms?SFR > Non je nai pas la main sur ladministratif, il faudra le faire sur internet désolée. OK ! Merci pour cette valeur ajoutée, ca valait le coup de prendre la voiture pour se rendre sur place.Avec un service pareil, le commerce physique a de lavenir, surtout après le Covid. Je suis allé dans une autre boutique SFR près de mon travail, le vendeur très pro, avait les iphones en stock (par chance) et ajoutait le contrat à mon nom sans problème (malheureusement, ma femme nétait pas avec moi pour signer). Cest triste mais de nos jours, plus je rentre dans des boutiques réelles (SFR ou autres cest partout pareil....), avec des employés qui veulent en faire le moins possible, qui sen fiche de leur job.... plus jaime Amazon.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque de professionnalisme des deux vendeurs qui s’occupe juste de vendre ( et encore) les demandes des clients ne sont ni écoutés ni pris en compte je ne recommande pas cette boutique fait 10 mètre il y a une boutique Orange.Ps se n’est pas la peine de me mettre une réponse automatisé comme vous le faite avec les autres avis.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
HONTEUX !!! Je suis très très mécontente, en résumé, je présente un produit SFR (un amplificateur de réception) commandé sur le net et on me dit cest de la m...e, je ne le présente même pas à la vente😳... Jexpose tout de même mon problème ( il me manquait la carte Sim pour le boîtier) çest au bout de 45 mn quon me stipule quil faut un abonnement, et la jeune fille mannonce également quelle a 2h de conduites quelle doit partir et elle me met le téléphone de la boutique dans les mains, me montre lordinateur afin que je règle moi même ma demande 😳☹️ ...ça na choqué aucun conseiller!! Impossible de me faire comprendre au téléphone jai dû au bout dun moment me fâcher afin davoir de laide de la part dun conseiller qui était disponible mais sur son téléphone.....pour finir on me dit quun bordereau de dépôt a été envoyé sur la boîte mail de mon conjoint, ce ne fût absolument pas le cas, jai renvoyé le boîtier à ma charge ,!!! je précise quaucune excuse ne ma été présenté pour cet accueil plus que médiocre, une bonne formation sur la relation client en boutique serait judicieuse !!!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Au C Cial Arcades, Léquipe SFR; Ils comprennent très vite, et trouvent une solution à instant, pour une tranquillité sur le long terme. Kevin ma récupéré un ancien numéro auquel je tenais beaucoup...Merci !!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Très agréable et simpatique
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueillent. Sympas.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Premier pas dans la boutique, Les vendeurs étaient en train de parler entre eux, pas de sécurité. Un vendeur/conseiller qui nessaye pas même de résoudre nos problèmes avec les boîtiers SFR qui marchent une fois sur 2 et qui nous conseille dappeler le service client car il ne peut rien faire.(Service client médiocre qui ne manque de culot et manque de professionnalisme, beaucoup familier à mon goût) Je mets une étoile car ils nous proposé de nous asseoir sur des fauteuils et encore cest le seul bon point. Même pas un aurevoir à la fin de notre visite et les vendeurs reprennent leur conversation et nous laisse résoudre nos problèmes tout seul. Au final, on est allé dans une boutique SFR pour appeler le service client SFR. Pas très étonnant venant de SFR.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai particulièrement été bien accueilli par le conseiller se prénommant Nicolas à la boutique SFR de Noisy le Grand. Il a été de bons conseils.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe jeune et dynamique ! j’ai été très bien accueillie et respect des gestes barrières!!! Une jeune femme m’a conseillée sur un achat d’un mobile sans abonnement.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre un zéro pointé. A lentrée du magasin une conseillère me demande lobjet de ma présenceJe lui réponds je viens récupérer une webtrotter. Elle me dit je ne sais pas sil en reste, mon collègue Nicolas va vérifier. Donc je patiente en pensant que la conseillère sest renseignée sur le stock. Et 40 min plus tard, elle me dit vous attendez pourquoi? Je réponds jattends pour la webtrotter. Et que la elle demande a son collègue qui repond ben yen a plus et tous les deux vaquent a leur occupations sans même un je vous prie de bien vouloir nous excuser après mavoir fait poireauter presquîle heure! Une bande dincompetents!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre par une dame à lunette qui ma limite envoyé baladé parce quelle navait pas envie ce prendre la tête. Puis sa collègue qui a prit le relais ma clairement fait comprendre que comme mon contrat était résilier il nen avait plus rien à faire ! SFR pouvait me prélevé 200 euros en prétextant que je navait pas rendu le matériel hors que je lavais fait en leur présence et dans cette boutique !!! Elle ma vulgairement mis sur le coté avec un téléphone en me disant dappeler le 1023 hors que le service client nest plus accessible lorsquon à résilier son contrat. Elle est revenue en me disant quelle cétait renseigné auprès de son collègue qui lui aurait dit que comme javais résilier mon contrat cela ne les regardaient plus ! HORRIBLE !!! A fuir
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai passé 10 min devant la porte vu les mesures covid en attendant quon me fasse signe ou quon soccupe de moi,rien du tout, ignoré, jai du faire demi tour.je confirme service client SFR nul que ce soit au téléphone ou en agence ils sont tous du même moule
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Je ne poste jamais davis mais la responsable est incompétente, aucun professionnalisme de sa part si javais pu jaurai mis 0 étoile
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJe parle en tant que son fils .je suis venu en boutique car j ai acheté un nouveau téléphone mobile pour ma mère car son ancien mobile la touche dappel durgence ne fonctionnait plus. Ma mère a 83 ans se déplace en fauteuil roulant dune santé très fragile donc personne fortement a risque par ce temps de COVID19 nous sommes en période de fêtes donc plus de monde .jai préféré venir sans elle .je tiens à signaler j avais sa pièce d identité son ancien mobile et le nouveau avec moiQue ladresse mail de son contrat est la mienneVotre personnel ma dit que ma mère devait venir malgré mon insistance on ma dit de commander une nouvelle carte sim et me sera livrée par courrierJe suis de Narbonne et suis venu pour les fêtesMa mère vivant seule .Comment aurait elle fait pour mettre sa carte simJe trouve cela honteux et scandaleux .inconscient de la part de votre personnel de mavoir fait revenir avec elle ....
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
La prise en charge a été rapide et bien organisée. Merci
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Respect des mesures sanitaires.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Service client déplorableNe décroche pas au téléphoneRaccroche au nez
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 3 / 5
Prise en charge rapide de la clientèle
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est très chaleureux et très bon service.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil malgré labsence des portable en démonstration dû au exigences sanitaires
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, satisfait de ma visite!!
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Nallez pas chez eux.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Ils sont sympas et cest du bon produit
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour son SAV, à l écoute du client !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Pas dattente puisque javais choisi de venir pour louverture. Heureusement car apparemment un seul conseiller à 10 heures. Jétais venu pour chercher un web trotter. Jai eu le dernier disponible. Après être allé en chercher un à la boutique SFR de Chelles où ils nen avaient plus, mest avis que le stock devrait être réévalué à la hausse dans toutes les boutiques !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil ! À cause du covid aucun telephone visible ! LHôtesse m a dit regardé sur internet ! 👏Boutique SFR inutile !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Quentin est quelqu’un de très bien. N’allez pas à sfr des arcades le jeudi c’est son jour de congé sinon je vous souhaite qu’il s’occupe de vous. Sfr payez le plus !!
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil, fuyez SFR comme le covid-19. Le pire opérateur en France.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas très agréable
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 4 / 5
Pas mal
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 2 / 5
Accueil commercial oui mais faut pas leur en demander trop
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et bonne offre. Très content.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipe. Les conseillers sont à l’écoute. Je recommande la boutique de Noisy le Grand.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Service client, évasif, ils nécoutent que si vous faites un abonnement, mais pour débloquer un téléphone, ils vous renvoient vers le 1023...
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 2 / 5
Le personnel ne se jette pas sur vous 👎
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 3 / 5
Plutôt correct, mais pas beaucoup de choix de mobiles
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Fiable et confortable.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile cest déjà trop. Équipe incompétente pratiquant la vente forcée.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 3 / 5
Bien recu
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 3 / 5
Pas trop dattente par contre peu de confidentialité car on peut tout entendre entre les clients et les vendeurs.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable. La conseillère cest à peine si elle veut travailler. Tu lui demande de vérifier une info concernant sur ton compte sfr,cest à peine si elle técoute.Elle se permet de manquer de respect en leur disant ce quelle pense d eux.Jai du changer de conseillere car cette dame a lunette me faisait sortir de mes gonts.Cette personne naime pas son job et le fait bien ressentir. Je vous conseille vivement de ne pas lavoir comme conseillère
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 3 / 5
Choix assez limité de téléphone
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de cet opérateur.......
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Super biem je trouve
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Trop de pression à signé pour des options ou acheter des assurances et prendre le phone le plus cher, lécole de lescroquerie commence ici
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 3 / 5
Pratique.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 2 / 5
Pas top
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 2 / 5
Quand on demande une informations au vendeurs à limpréssion de les déranger
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Un super service , je viens toujours au sfr des arcade car celui de val d europe est horrible .Jamais déçu, les vendeurs sont claires dans les explications et très accueillant.Je recommande
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Venez voir
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Jespère que sfr va saméliorer sinon sais vois à l échec ,surtout si ont vous des téléphones à 350eurs.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Fournisseur internet à éviter, débit moyen. Prend des frais dinstallation et des frais lorsque vous arrivez au terme de votre engagement.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
A éviter
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin personnel à lécoute et disponible je recommande !!!
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 3 / 5
Trop bien! La vendeuse nous a bien accueillit, bien renseigné et orienté !
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Conseils sympathiques et professionnels.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon écoute
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
A éviter, manque de professionnalisme et très peu effectif,je ne recommande pas cette endroit
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, jadore la grosse blague, je demande gentiment à un monsieur de mencaisser 5 euros pour une recharge de téléphone sachant que javais pile le compte, il menvoie boulet comme il ny a pas. Il me demande dattendre quil doit prendre la dame avant moi. Jattend 10 MINUTES et il me dit que cela ne marche pas or quil le savait que cela ne marchait pas. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SFR ALLER AUTRE PART. LES CONSEILLERS SONT IRRESPECTUEUX.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur accueillant
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Vende un produit sans donner toutes les infos, jai failli souscrire une box sans quils me disent quils navaient pas la fibre dans ma ville... Évidemment que cétait moins cher.. Je déteste les vendeurs qui sont malhonnêtes..
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucune confiance en SFR
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Expérience particulièrement négative, des promotions affichées qui nexistent pas, un vendeur qui jette les téléphones dans un tiroir sans ménagement, ce qui risque de poser question sur la fiabilité. Visite à ne pas renouveler.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique, disponible et à votre service.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Je confirme accueil minable par un jeune barbu qui ma dit de pas paye à linstant. Ensuite son collègue ma recommandé de le faire Risque dêtre mise dans un fichier et se ne plus pouvoir être abonnée Mais pour moi javais ramené ma box, donc mon abonnement était résilié..Eh bien non chez les autres ça suffit mais pas chez SFRSi on voit les loulous quil y a dans cette boutique, il faut que SFR installe une politique de recrutement
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 2 / 5
Une agence qui nest pas compétente. Les conseillers perdent du temps et ils ne sorganisent pas. Même pour des petits renseignements il faut attendre longtemps. Il nont presque jamais de téléphone ou autre produits disponibles à la vente.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Le magasin est nul tout comme les vendeursÀ déconseiller.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil minable, vous expliquez votre probleme les vendeurs s en tapent. En gros vous venez pas acheter vous les interessé pas. A fuir, certains vendeurs sont incomprehensibles. A eviter
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien acceuillis et renseignés par Arnaud qui a fait tout son posible pour nous conseiller et nous trouver 2 Xperia xz2 vert bien quil nest finalement en trouver quun seul.Je ne comprends vraiment pas les avis si négatifs...
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
Professionnel mais un peu de flexibilité serait agréable
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, vendeur incapable, impoli ne sachant ni écouter ni renseigner les clients. Fuyez cette agence. Celle de Val dEurope est bien mieux. 1 étoile car jy suis bien obligée.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai passé 30 minutes dattente chez SFR en attendant une clef 3G pendant ce temps :- Les employés de SFR ont appelé en Visio un ami à eux dans la boutique devant leur guichet- Le conseiller qui soccupait de moi à appeler un ami à lui au téléphone pendant que jétais au téléphone avec le service client Red By SFR- Le désintéressement total de mon cas ma obligé à rafraichir moi même la page de consultation de lincident sur lordinateurs des vendeurs SFR- Lemployé ma tutoyé tout du long et a été très familier avec moi. Jaurais aimé, avant de mengager, savoir que SFR représente 50% des plaintes de SAV (Parmis Free, Bouygues, Orange etc..) faisant de lenseigne le pire service client des opérateurs mobiles. Clients RED By SFR, ne vous rendez pas en boutique SFR ils naccepteront pas de vous aider. Il faut appeler le support RED.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
Moyen accueil. Les informations ne sont pas les mêmes d un magasin à l autre.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Matthieu, très bon vendeur a lécoute et bon conseiller. Je recommande ce magasin et ce vendeur. 😉
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil !!!Le vendeur vous parle comme si vous étiez insignifiant !Je déconseille fortement cette boutique
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
Je me pointe avec mon conjoint pour voir les offres qu ils me proposent si c est mieux que les concurrents. On se fait accueillir par un monsieur qui n ecoute meme pas ce qu on lui dit en gros ne me prend pas au serieux. Je lui dit tel telephone pour tant de giga apres quil m ai demander ce que je voulais. (Pour preciser il ne m ecoutait pas et faisait autre chose en meme temps). Une fois que je lui ai repondu jattend...jattend... puis il se barre sans me prevenir dz quoi que ce soit il n est pas revenu ! Au pire des cas tu t excuses de partir et tu me fais patienter avec un collegue plutot de me faire croire que tu t occupes de moi ! D ailleurs j attend toujours ma réponse a ce quz je voulais !! Mais vous pouvez vous la garder. Acceuil, savoir etre , professionnels !! 0 !!! A mon avis je suis tombée sur la mauvaise personne.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Oui
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Cest la boutique la plus désastreuse que jai jamais vu ! Aucune écoute du client, tu leur montre la panne devant leur yeux, ils sont devant le fait accompli mais ils ne la comprennent pas ou bien font exprès de la nier je sais pas et puis ensuite, ils te parlent carrément dautre chose !Nan mais des vrais SEGPA les mecs. Incompétence totale du service client, ils ont AUCUNE compétence technique en matière de smartphone ou autre or cest la première chose pour laquelle on arrive.sérieux, jsais doù vous les sortez vos gars mais faudrait revoir vos recrutements. En plus quand ils écrivent les tickets, fautes d’orthographe et de grammaire à toutes les lignes mdr Si jamais vous acheter du matériel dans cette boutique, jespère pour vous quil naura aucun problème parce que cest du jamais vu là bas. Ah oui, prévoyez 10 jours pour avoir un téléphone de rechange si jamais ils vous arrive un truc juste au cas où ;)
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Un sens du service dun autre monde. Aussi aimable quune paire de fesses avec des hémorroïdes.
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 1 / 5
En voyant des avis aussi négatif je vais direct ailleurs... merci 😊
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 1 / 5
Malheureusement on ne peut donner moins dune étoile et pourtant cest ce quil faudrait noter ! Des marchands de tapis seraient meilleurs vendeurs...-oui monsieur il a tout ça le décodeur !-Et il fait le café ?-Oui oui biensur notre décodeur est genial !-et tu me prend pour un demeuré ?-oui monsieur ! Bienvenue chez SFR ! LE PIRE OPERATEUR INTERNET EN SERVICE CLIENTS ET EN AMPLOYES !!!!! je ne sais pas où ils les recrutent mais ils sont pas sorti de HEC, cest sûr !
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Aucune écoute du client.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
Service médiocre ... personnes travaillant sur place sans volonté de vous convaincre pour rester client chez eux.Appel 1hoo de ma part avant darriver sur place pour réserver un téléphone,arrivé sur place,il a été vendu à quelquun dautre...Navrant,responsable inexistant.
Avis fait le 01/09/2016
Note de : 1 / 5
Besoin dune information, dun service, dune urgence,... Cela nest pas le problème des conseillers et responsable qui vous recevront ! Je ne peux pas comprendre que des conseillers-commerciaux ne soient pas capable dêtre un minimum professionnel ! Je déconseille ce sfr aux personnes ayant besoin de professionnels compétents...
Avis fait le 06/04/2016
Note de : 3 / 5
Avis mitigé, autant la première fois c’était top par contre la seconde c’était pas du tout ça.Un manque de régularité, l’accueil change et varie selon lagent qui se présente a vous.