Retrouvez toutes les informations sur SFR Onet le Chateau, votre Opérateur téléphonique, situé Za de L'Estreniol, 12850 Onet-le-Château. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Onet le Chateau
Za de L'Estreniol, 12850 Onet-le-Château 3.80 (326 avis)Contactez SFR Onet le Chateau
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute de ses clients
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Passée ce jour en boutique, c’est Kristo qui s’est occupé de moi, on voit qu’il connaît très bien son métier, professionnel et vraiment sympathique, tout comme le reste de l’équipe !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je recommande
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de Kristo, très compétant merci beaucoup
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service, grand professionnalisme de Kristo. Merci pour tout
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas d attente, équipe à l écoute et très bon conseil.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bonne équipe
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, merci au conseiller qui cest occupé de moi !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Kristen très bien reçu et répondus à toutes mes attentes encore merci pour le service.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJ à été reçu par aymericTrès sympa.tres arrangeant et compétentTrès professionnel et souriantAucune hésitation pour y revenir.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe SFR dOnet 😁
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu, rapidement, et en plus avec le sourire
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
4 fois que je viens en boutique car le vendeur nathan m’a changé mon forfait et il est incapable de me le remettre comme avant. Conclusion je me retrouve avec 10G de forfait internet pour le mois contre 70 initialement. Le personnel est désagréable et vous fais bien sentir que vous êtes de trop. Ils vous promettent des miracles à chaque fois et rien ne change ( ils nous ont collés une ligne que nous n’avons jamais demandés depuis 3 ans impossible à résilier à coup de 10 euros par mois ). Et après ils vous demandent de leur mettre un avis 5 étoiles…
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu ce jour pour l’achat d’un nouveau téléphone, conseil super, très agréable, le personnel connaît son métier, rien à dire je vous remercie grandement pour votre professionnalisme.Un grand merci à Aymerick, qui a su m’accompagner pour l’achat.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Autant je félicite la boutique SFR dONET le CHATEAU autant je suis critique sur le service SFR qui ma démarché pour la mise en place de mes lignes téléphonies mobiles. Prés dun mois pour associer 2 lignes à mon contrat Box SFR et cela à cause de soucis entre commerciaux visiblement....Et je ne compte plus les interventions que jai faites auprès du 1023 pour essayer de trouver la solution à une problématique pourtant simple.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent, prélèvement non justifié, activation de la mauvaise ligne, aucun effort pour résoudre les problèmes qu’ils ont crée.Je ne vous le conseille pas !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Privilégiez lachat en ligne que en boutique pour le sav en boutique après ils peuvent rien faire .Salarié et responsable de boutique pas aimable .ils ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, de vrais professionnels à vitreous service.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci léquipe 🙏
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à lécoute
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Javais rédigé un avis négatif, sous le coup de la colère vis-à-vis de la difficulté à joindre le magasin par téléphone. A tête reposée, je suggèrerait pour le confort de la clientèle, dessayer de mettre une file dattente pour les appels!Pour rester sur une note positive, léquipe est très accueillante, et en magasin il ny a aucun soucis ! Dommage quen dehors il soit difficile voir impossible de gérer ses abonnements / comptes, ni sur le site ni par telephone (même avec le 1023)
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur très pro explique très bien se mets à votre portée
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Employés au top, joli magasin
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très accueillant. Explique très bien avec une patience et toujours le sourire. Adapter pour les handicapés. A recommander les yeux fermés. Merci!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Génial ! J’ai été conseillé par Enzo qui a su être à l’écoute de mes attentes et trouver exactement l’offre qui correspondait à mes attentes tout en respectant mon budget. Merci !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils clairs ,vendeur très aimable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute, et solution apportée efficace. Je recommande.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel poli mais totalement incapable de résoudre un problème de SAV... Cela fait bientôt 6 mois que ça dure et aucune solution na été trouvée.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un traitement amical courtois et correct à tout moment. Très satisfait!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu. Très bon accueil
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute de mon besoin
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très souriante et dynamique.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Aymeric
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Aymeric
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, accueil et conseilsMerci à toute l’équipe pour votre bonne humeur
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil efficace et rapide Pour Kristo
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et services.Merci Nathan
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseils avisés
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Haut 👌
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et à lécoute
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Vérifier bien si vous achetez un iPhone dans ce magasin , ce sont les iPhones destinés au marché allemand et non français , ce qui posera un problème de compatibilité au réseau français à 100%.Nb: ils vendent des téléphones importés d’où le prix souvent moins chers s’il était destiné au marché français Voici un exple du téléphone dans la boutique Apple de Montpellier destiné au marché français, il est bien noté F/A à la fin du numéro modèle et D/A veut dire au marché allemand.Je réponds pour plus d informations.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de SFR est très aimable, à lécoute et serviable.On sent une bonne dynamique au sein de léquipe.Merci pour leur accueil !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 2 / 5
Attente longue et jai pas aimé laccueil.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par lensemble du personnel. Jai changé dopérateur pour passer chez SFR, je nai rencontré que des déboires ! Le transfert de numéro à échoué, on ma vendu un box 4G qui devait avec certitude coller à mes besoins et malgré les craintes que javais partagé, cela na couté en recharge chaque mois.Au final, on me vend la fibre pour laquelle je dépense à nouveau pour linstallation, on me prépare un courrier de résiliation qui au final nest pas pris en compte !! Quand jappelle pour expliquer que je paye 2 box, tout ce quon me dit cest de renvoyer un nouveau courrier en AR.Mais aucun geste client pour tous les dommages occasionné, en temps perdu et en argent perdu !!Aucun sens du service client, que de la vente ! Je suis très en déçu.Je ne déconseille pas SFR mais ce point de vente !!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe merci.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers étaient à l’écoute et efficace.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec une équipe à lécoute.Des prix ultra compétitifs et la box bien moins chère que chez mon ancien opérateur ! Je recommande grandement cette boutique
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réception
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, pro et performanteMerci beaucoup pour ce service de qualité
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellente prise en charge de mes besoins. Je recommande cette boutique SFR.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
TouT compris avec KRISTO..Des Cadeaux À Gogo..Génial
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Impec👍
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai souscrit une offre fibre avec mobile rien reçu après 15j d’attente frais de technicien facturer pas d’internet pas de box toujours pas de téléphone reçu en fait rien n’a était fait mais tout a était facturé j’ai demander un remboursement au 1023 au 1099 au service facturation aussi au service raccordement tous on était incapable de prendre ma demande en compte et m’envoie de service en service depot de plainte déposé pour vol et escroquerie plus prise de contact avec service consommateur pour remboursement et dédommagement SFR A VOMIR 🤮
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Ma mere a deux lignes une pour elle et une pour moi. Elle est venue en boutique en septembre pour son forfait qu’elle voulait diminuer. Au final le conseiller lui propose un nouveau telephone pas cher alors que ma mere ne voulait pas de nouveau telephone en lui disant que ca n’allait pas lui augmenter son forfait. Pour faire cela il a prit mon avantage a moi sur ma ligne. Résultat je n’étais plus engager a partir de novembre je pouvais changer mon forfait et prendre le nouvel iPhone que je voulais m’acheter mais du coup je peux pas car cela a ete fait sur la seconde ligne de ma mere qui est la mienne. Je suis réengagée deux ans avec un telephone que ma mere ne se sert meme pas et je ne peux pas changer de telephone. On est chez SFR depuis plus de 10 ans le service est devenu mediocre. Je compte bien tout resilier.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence totale vite fuyez...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et très à lécoute ! Pour ma part, je suis ravie de laccueil, des conseils et de laide exceptionnelle qui ma été réservée par mon conseiller. Très satisfaite, je recommande le magasin SFR de Sébazac à tous les futurs clients !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil et personnel à lécoute.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
En panne et incapable de proposer un dépannage, parfait en ces temps de télétravail.On nous dit de venir en magasin pour entendre qu’on ne peut rien faire nous.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 2 / 5
BonjourJolie magasin mais il ne règle pas les problèmes en boutique cest uniquement sur le net ou par téléphone.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas de région. La personne qui a gérer mon dossier est Chryto.Très professionnel et clair dans toutes les explications.Merci
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Problème résolu
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande très fort!Responsable au topVendeur de meme 🤗
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, excellent accueil , très professionnel, lécoute et les renseignements ainsi que les conseils ont été à la hauteur de mes attentes...
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
SFR doit avoir le service client le plus déplorable de tout les opérateurs 2 mois de coupure 0 solution
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Changer de forfait en quelques minutes, étonnant mais vrai.Professionnels rapide, efficace et de bon conseil.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Horrible très mal accueilli plus jamais je vous conseille pas
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Malhonnête. Visiblement l’équipe ici est sous pression de ventes et que le client n’est pas le plus important. Ils m’ont forcé de prendre une 2eme ligne de téléphone en lieux d’utiliser ma ligne qui aller tres bien. Et sans rien dire ils ont ajouté une assurance à 16€ par mois. Ils prennent avantage de fait que mon français n’est pas parfait. A éviter sans doute, nous quittons SFR des que possible à cause de cette boutique.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Dans ce magasin vous êtes très bien accueilli les personnes sont a l écoute et souriante je trouve que les offres sur la téléphonie et les offres internet sont intéressantes et accessibles au niveau budget ,par contre il y a un manque de choix de téléphone ils devraient diversifier et surtout le magasin ouvre trop tard a 10h après le parking est accessible aux personnes handicapées ainsi que le magasin.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Kristo est très doué commercialement.Il à été très accueillant et à su répondre de manière claire à ma demande.Ayant moi même une expérience commerciale avisée il a su me convaincre de manière douce et avenante pour mon renouvellement de contrat.Je suis exigeante et il a toujours répondu de manière posée à mes questions parfois même cinglantes.Je recommande ce magasin car l accueil y est total.Kristo à pris le temps nécessaire et je ne me suis pas senti pressée.Si vous n êtes pas sur de vous sur les choix et options vous serez très bien accompagnés.Je suis cliente Sfr depuis plus de 20 ans et laccueil et la vente ont à été à la hauteur de mes attentes,autant que le forfait à venir je l espère!Merci Kristo!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, equipe à lécoute.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, Merci SFR
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
bonsoir. magasin tres agréable et chaleureux, merci aux conseillers avec qui j ai pu avoir reponse a toutes mes question très poli et souriant.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Les deux vendeur m’ont très bien accueilli. Et on su répondre a mes besoins. Très satisfaite de ce magasin. J’en suis ravis, merci de leur écoute.Je recommande
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous souhaitions acheter un IPhone 13.Le vendeur et son responsable du magasin SFR de Sébazac ont refusé de nous le vendre. Obligation de prendre une assurance à 16.99€/mois pendant 1 an.Je ne sais pas si cette pratique est légale, mais elle est douteuse. Premier et dernier passage dans cette boutique. Je ne serai jamais client SFR.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin ! Lors dune souscription dune box4G ils mont fait signer un partenariat avec leur sponsors et malheur pour moi jai oublié de les appeler et résultats ils mont prélevés en 10 jours plusieurs échéances qui arrivent au total de 200 euros 😡😡😡😡 de plus le responsable présent au lieu de maider est venu et sest énervé en me disant on peut rien fairedébrouillez vous avec eux
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et à votre écoute. Je recommande ce magasin
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et renseignements complets.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 2 / 5
Magasin très froid ne donne pas envie de faire un achat par contre le personnel est accueillant et efficace
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil , les conseillers ont su répondre à mes besoins , très professionnels ! Je recommande !!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’opérateur sfrLes débits de la fibre sont très élevésJe recommandeMerci à toute l’équipe sfr onet
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés pour nos forfaits mobile et internet. On est ravis ! Merci à Kristo et à toute léquipe pour leur professionnalisme et leur souci de la satisfaction client.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Acceuil ...bof.....service bof.....enfin c est bof de chez bof... SFR quoi
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis réconcilier avec SFR de sebazac grâce à leur super manageur. Merci pour votre professionnalisme. À bientôt.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable lorsquil sagit de changer un accessoire sur lequel ils vous ont mal conseillé.Ils nassument rien se montrent même désobligeant.le remboursement pour lachat dun écouteur telephone acheté juste avant Noel et rapporté avec ticket de caisse et emballage na pas été possible car je cite nous on est là pour vendre le reste on sen fou..A fuir!!
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa et compétent.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Javais eu une mauvaise expérience en y allant une première fois cet été mais là rien à dire: vendeur très à lécoute et sans larrogance du vendeur rencontré lors de ma première visite. Petit plus, un autre vendeur est venu à mon secours alors que jétais pris en proie de limpatience de ma fille de 2 ans en lui mettant des dessins animées à la télé ce qui a fini par atténuer son agacement. Merci à toute léquipe, vous êtes au top.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Des chargés de clientèle tjrs à vôtre écoute polis ,patient se sont de Belles qualités gardez les ça ne cours pas les rues du bon personnel encore merci à eux
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très sympathique
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Ils disent une chose au téléphone, Vous venez à eux, et ils disent que cest impossible,bien que ils ont dit au téléphone que cétait possible...Merci pour le temps perdu!!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Super en tout point ! Je recommande la boutique de sébazac à 300% ! Accueil au top, super échange !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
2 guignols dans ce magasin.Je sais maintenant pourquoi je n’y avais jamais mis les pieds.Ils ne sont pas prêt de me revoir.Je suis chez SFR mobile et box depuis des années.Je me pointe la bas pour changer nos téléphones (mon amie et moi) , je leur demande ce qu’ils peuvent me proposer comme nouvel abonnement en renouvellement de téléphone.Et ben non il n’ont pas voulu me renseigner car les contrat sont au nom de madame et ne veulent pas divulguer d’informations personnelles.Je m’en fou je veut juste qu’il me propose un nouveau téléphone avec un abonnement. Je ne veut pas connaître les informations privées de ma femme qui me regarde pas et avec qui je sais déjà tout.1 téléphone +1 abo (x2) juste ça.Ben non le Mr veut pas.Va te faire encadrer je, nous pardons nous cassons chez Orange.Bien les commerciaux chez SFRien à faire 👍.Bon boulot ça.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 2 / 5
Pas top! Trop d attente et ne connaisse pas bien leur métier!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels et accueillants
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la personne qui a pris le temps de s’occuper de moi !J’ai tout simplement pris Rdv la veille et ça m’a permis le jour du rdv de choisir tranquillement d’avoir des conseils précis !Merci et bravo pour votre patience !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa et à lécoute
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute et attentif à mes questions. Je suis très contente 👍
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Il est rare que je critique mais cela arrive parfois.Les vendeurs sont visiblement dérangés quand entre un client et surtout en savent moins que ce qu’on peut trouver soi-même sur le site de SFR.Question: quelle est la valeur ajoutée de l’humain dans ce cas?
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Première fois quon se loupe, la box a pris la foudre et Môssieur le vendeur nous prend de haut que lui il débranche toujours.... au nombre dorage quon se bouffe, on y fait gaffe à notre box en zone blanche ! À fuir ce Prétentieux pas gracieux qui vous plante sans box !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 2 / 5
Incompétents au possible ! !!!
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 3 / 5
Il est dommage que le conseiller ne puisse pas effectuer lui-même les manoeuvres demandées par le client, même sil a bien été capable de mexpliquer quel numéro je devais appeler pour résoudre mon problème et quil ait été à lécoute de mes demandes.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
ça fait 1 mois que je suis chez eux. je regrette déjà . jai signé chez eux pour la box avec la fibre. ils mont fixé un rendez vous avec un technicien qui nest même pas venu le jour J . le technicien na même pas prévenu ni rien . jai appelé sfr. ils mont dit que le rendez vous avec le technicien est annulé. soit disant jai pas la fibre chez moi alors que cest faux. ils mont donc proposé de passer en ADSL . soit disant cest moins cher et cest mieux pour moi . jai donc accepté. lorsque jai reçu les équipements . jai demandé quun technicien vient installer la box. ils mont dit que le déplacement dun technicien est payant (60 euros). jai accepté . le technicien na même pas réussir à installer la box. jai appelé plusieurs fois SFR pour quil me trouve une solution. ils mont envoyés balader. jai donc changé d’opérateur . jai appelé SFR pour résilier le contrat. ils mont dit que vous vous êtes engagé pour 12 mois . si vous souhaitez résilier cela vous fera 459 euros + 49 euros de frais de résiliation.AU FINAL 1 MOIS SANS TÉLÉ NI INTERNET ET LE PIRE JE DOIS PAYER 459 + 49 FRAIS DE RÉSILIATION !!!vous pouvez memmener ou vous voulez je ne vais pas payé ça. vous êtes quune bande descroc. à éviter !
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Vous venez pour acheter un téléphone et par la même occasion voir pour votre box ( fibre etcétéra) vous sympathise avec le vendeur. Il vous propose de changer de box et de décodeur oubli de vous avertir qu il y aura( 99 euros ) de frais pour l accès de votre nouvelle box . Vous signez sur une tablette plusieurs fois,vous avez ensuite des cadeaux empoisonnés de leurs partenaires ( telecablesat,Hubside, Meyclub et c+) vous décidez de résilier au 1023 et la c un combat ( plus d une heure au téléphone) pour entendre dire que cela n est pas possible. Je pense qu’il connaisse pas les lois de rétractations . J ai téléphone au siège sociale SFR et leur réponse et: nous pouvons rien faire, a part de refuser le colis. Je vais aller voir Orange et si jamais je trouve un accord avec eux bye-bye SFR . Juste pour info mon fils déballe son nouveau téléphone et là pas d embout pour charger son téléphone Merci SFR pour ma part je retournerai plus dans leur boutique. MR Sannier Laurent
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Je naime pas. Pour moi ils sont pas sérieux
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Pas dattente.Accueil agréable et de bons conseils
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE à joindre par téléphone !.....Un comble pour un magasin de téléphonie !!!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Sont pas ecoute de client! sa fait un ans ma box deconne. jai signale a plusieur reprise. technicien ma du apelle donc jai atand sont apelle jusqua aujourdhui. Sa fait 6 mois. jai passe a boutique il regle pas le problème en plus jai 3 telephone chez eux meme wifi can jai change de piece dans maison wifi dispare donc oblige me metre sur internet du telephone. Conseillé prenez pas sfr
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Attente trop longue 8 personnes et ça navançait pas. Manque de personnel (2) pour une agence qui se trouve à 5 km de rodez. Lagence de rodez qui nexiste plus
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION ce magasin vous vendra des iphone APPLE mais par contre il ne faut surtout pas tomber en panne de chargeur ou de câble car ils ne vous en vendront pas. Ils préfèrent vous vendre de la sous marque moins chère mais qui peut endommager votre batterie.Je tiens à rajouter que le matériel vendu à la place na fonctionné que 2 mois !
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 3 / 5
Avis très favorable ce matin.La conseillère fût très serviable et agréable, ce qui nest pas le cas de certains de ses collègues..!
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Yanick le responsable,très sérieux et très compétent,il en faudrait beaucoup des comme lui
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Sympa et connaisse bien leur boulot
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le conseillé qui ma reçu. Je reviendrais avec plaisir.. 😉
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Trop de coupures de réseaux, pendant une duré trop longue. Je passe pas une année sans être coupé du réseaux. Pour envoyer un message durgence sans réseaux cest problématique, sur tout quand je ne suis pas rebasculé sur un autre réseaux (free, orange....). Lor de cest coupure, pas dinformation venant de vous (prévenir avant de la faire ou dire la raison de la coupure)! Un client doit être maintenu informé sur son réseaux. Un geste commercial serait là bienvenu de votre par, avec toute ses coupures à limproviste. Moi je paye tous les débuts de mois, cest pas un geste commercial qui fera coulé la franchise!!
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
un acceuil tres facilité et des échanges fructueux. il faut choisir les magazins excentrés pour éviter la file dattente . merci à cette équipe.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone sur les heures d’ouverture...???
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueillant
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
bonne équipe sur RODEZ, mais le service client est inefficace, pour le prix autant allez chez RED comme ça on sait pourquoi on na pas de service client.des dates dengagements repoussées et encore repoussées. A défaut de pouvoir satisfaire leurs clients on les obliges à rester.Ajout doptions sans signature de contrat ni consentement. Illégale en France. Allez faire comprendre ça a un conseiller SFR MAROCAIN qui ne connait pas les lois françaises.Personnellement Orange vient de gagner un client
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Malgré un service client incompétent au téléphone jai du me déplacer et jai bien été conseiller sur un litige avec le service résiliation.
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
Je regarde loffre SFR ADSL et je trouve - DECODEUR PLUS DE SFR• Image 4K haute définition à 15 euros. Je demande à lassistance chat si jobtiens la 4K pour les 15 euros et ils me disent que je dois acheter une Box 8 supplémentaire pour avoir la 4K, ce qui nest pas mentionné dans leur offre sur le site.Quest-ce que cest? Vous me présentez une chose dans loffre et ensuite vous me dites que je dois payer encore 5 euros/mois pour bénéficier du service.Comme dhabitude, SFR saccompagne de publicité mensongère, une pratique illégale mais très courante chez SFR France.
Avis fait le 12/04/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil même par le responsable qui n as même pas dénié se déplacer pour voir le problème. Vraiment à éviter cette boutique
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Pas de commentaire
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon acceuil a voir par la suite
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que lEquipe sympathique de rodez ne soit pas soutenue par un service client exploité via létranger et dune qualité déplorable. Ne supporte pas les résiliations même pour cause technique et zone blanche ! Je déconseille fortement SFR sur lAveyron
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil zéro aucun professionnalisme des arnaquesVendeur incompétent désagréable.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai obtenu tous les renseignements demandés. Très bien
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres sympa !
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Disponible...
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 2 / 5
Ou les vendeurs manquent clairement de compétence ou ils nous prennent pour les rois des cons... En gros pour nous vendre du forfaits a 50€ par mois avec un tel a 500€ ils sont champions!Mais des que vous etes emmerdé et quil faut faire marcher le sav etrangement vous les dérangez
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Quantité ZERO
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Des glands
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Ce sont juste des personnes qui font leur travail du mieux quelles peuvent. Alors insulter des vendeurs je trouve que cest un manque de respect TOTAL ! Vous êtes content quand quelquun passe 1h avec vous pour répondre à votre demande, voir même vous dépatouiller de certains litiges qui ne sont pas dû à une vente boutique. Donc respectez le personnel ! Ce ne sont pas des robots mais des êtres humains ! Merci
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 2 / 5
Je suis tombé peut-être le mauvais jour sur la mauvaise personne, mais jai été terriblement mal reçu dans cette boutique...
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Des techniques de ventes douteuses,de la vente forcée purement et simplement, vous venez pour une box internet, vous repartez abonné à des assurances-assistances sans rien avoir demandé,et qui peuvent vous coûter très cher si vous vous désabonnez pas (SFAM,Hubside,foriou,tele câble sat)Et pour couronner le tout, ADRIEN, une vraie petite tête de con de vendeur,qui fait de la survente,pour arrondir ses fins de mois.A fuir absolument, jaurais même pas mis 1 étoile. 🤮🤮🤮
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci de votre aide !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 3 / 5
Service très correct.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Parking
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et conseillers à lécoute
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et à lécoute. Ils se démènent pour trouver des solutions merci
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Parfaitement parfait
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Très réactif a ma demande
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
9 postes équipés d’ordinateur, 2 conseillés. 5 personne qui attendent 1h30 d’attente at personne . Merci en revoir SFRFaut posé une journée de congé pour venir en agence.Sur-vente, des abonnements au magazine du câble avec mois gratuit, des assurances, des offres pour avoir des wonderbox. Arrêtez tout . Faite le boulot de telecom, et après vous organiserez mes week end et vacances .
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil et des services comme il devrait être partout... Pareil....
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Bravo pour lincompétence des conseillers. Franchement il faudrai revoir les critères dembauche.
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
une équipe très agréable à lécoute essayant daider au mieux.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 3 / 5
Bonne agence mais tendance à faire de la sur vente
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil, explications correctes, quelques produits excessifs .
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent aimable et réactivité au top
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Conseils appréciables, bonne humeur, à lécoute, un peu dattente.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, je déconseille fortement ! Un conseiller, M. Yanick utilise des techniques douteuses. Il vous fait souscrire à de nombreuses assurances inutiles qui vous prélèvent des petites sommes chaque mois. Il faut donc bien contrôler ses comptes pour éviter des payer des assurance qui ne seront jamais utilisées. Son but est uniquement de faire ses ventes pour avoir ses primes à la fin du mois. Ce monsieur ne vous parle a aucun moment de ces assurances. Une vraie arnaque.
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.tres bon service
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil médiocre
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et incompétent. Mensonge et non prise en compte du client.
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
A fuir, un seul conseiller et deux autres personnes qui discutent et rigolent entre eux hors quil y a plein de clients. Par la suite très peu professionnel et ne tiennent pas leur engagement... À eviter
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Personnel au top rien à redire
Avis fait le 20/09/2015
Note de : 1 / 5
C nul il y a trop de que chaque fois