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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Paris Courcelles
140 Rue de Courcelles, 75017 Paris 4.00 (323 avis)Contactez SFR Paris Courcelles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique et efficace
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super par jonathan tres sympa et a l ecoute par rapport a vos demandes. Je recommande fortement. Bravo pour votre investissement vis a vis de nous merci mr jonathan pour tout cela Merci encore une fois
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest avec un grand que jai pu me rendre dans cette boutique ou jai été accueillis par Jonathan qui a été une aide très efficace et surtout a l écoute dote un très bon professionalisme et très serviable ,mon problème a été réglée très rapidement,boutique agréable,accueillante et chaleureuse cest avec un grand plaisir que jy retournerai a grand pas 🙂👍👍
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette boutique , mention spéciale au vendeur Jonathan qui a fait preuve de professionnalisme et qui a été d une efficacité redoutable .bravo , je recommande 👌
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
JAI ÉTÉ TRES BIEN accueillipar Jonathanqui est très professionnelet patient, je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe pour sa prise en charge, leur patience et leur professionnalisme : je recommande à 100%
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Jonathan Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que jai reçu lors de ma récente visite dans votre boutique. Votre expertise, votre professionnalisme et votre amabilité ont grandement facilité mon expérience dachat. Votre passion pour les produits et votre volonté dassister vos clients dans leurs besoins technologiques ont été remarquables. Je suis reconnaissante pour le temps que vous avez pris pour répondre à mes questions et pour votre patience tout au long du processus. Je suis pleinement satisfaite) de mon achat et je nhésiterai pas à recommander votre boutique à mes amis et ma famille. Merci encore pour votre excellent service. Cordialement,Sabrina
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le responsable très efficace il a trouvé une solution à mon problème
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Jai été très bien accueillie par Jonathan. Il a su me conseiller, prendre en compte mes besoins et tout ça avec le sourire. Il écoute avec bienveillance ses clients et fait en sorte qu ils reviennent ! Je reviendrai sans hésiter et je recommande fortement.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu dans la boutique SFR rue de courcelles et Sébastien a été très patient et très gentil pour m avoir dépanné provisoirement car Yahoo Mail a Beugè aujourdhui en attendant que Yahoo mail refonctionne de nouveau.Merci beaucoup Sébastien pour votre aide et votre patience,vous avez été très Professionnel.Boutique à recommander.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été chaleureusement accueilli dans cette boutique.Jonathan sest montré très professionnel et à lécoute, il ma parfaitement conseillé.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette boutique ! Jonathan a été dune réactivité et dune efficacité incroyable alors que je venais de me faire voler mon téléphone et quil était urgent que je puisse être joignable à nouveau dans la journée. Il a tout mis en œuvre pour trouver les meilleures solutions rapidement. Je recommande cette boutique sans hésiter !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait Jonathan
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jonathan est hyper professionnel et très agréable! Un accueil vraiment excellent, avec le sourire ça fait plaisir, ce qui est rare de nos jours...Je recommande et reviendrais vite!Merci Jonathan.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,pour vous remercier de votre professionnalisme et gentillesse.je suis sorti très satisfait de vos conseilsMerci JonathanÀ très vite
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan le nouveau responsable de cette enseigne qui a été réactif et professionnelle à ma demande je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Équipe au top . Merci Jonathan pour votre professionnalisme . Je recommande vivement !!!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
A la recherche d une cle (suite a une panne sfr) impossible a trouver sur l av des ternes ou j ai été reçue comme un chien ds un jeu de quilles ! -alors que réservée directement par sfr! - la boutique courcelles n en n avait plus mais reponse tres aimable et a répondu au téléphone alors que j ai fait choux blanc dans 4 boutiques sfr qui n ont même pas décroché....j ai changé d opérateur a la suite de ces dysfonctionnements
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
« Marie » de SFR Courcelles a accouché , le 29 déc. 2023, d’un contrat concocté aux petits oignons pour moi… un velours de petit-Jésus ce contrat !!Un des « rois mage » viendra dans une semaine m’illuminer (là où je crèche) d’une fibre optique baptisée «SulFuReuse BOX ».
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Équipe professionnelle et efficace !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil magasin au top merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun super téléphone ☎️ merci pour Marie avec patience qui apprend à une Sénior grâce à elle je reste chez sfr pour 2 ans ** jai acheté aussi de nouveau un DORO pareil
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Boutique Paris 17 eme
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette boutique l’accueil a toujours été extrêmement professionnel, attentionné et sympathiqueLe responsable Kevin m’a trouvé EXACTEMENT le forfait qu’il me fallait en terme de couverture / prestations et prixJe RECOMMANDE plus que vivement !!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très humaine et professionnelle . Je recommande !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette boutique , personnel très compétent, très disponible, très agréable, contrairement à dautres boutiques.Nhésitez pas à aller les voir . Je recommande vivement.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et accompagné, service agréable, top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me suis déplacé en boutique par hasard, jai été super bien reçu merci spejrecommande cette
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Kevin est de loin le meilleur responsable de boutique que j’ai vu depuis très longtemps. Charmant, chaleureux et plein de bon conseil je vous recommande la boutique rue Courcelles qui est juste magnifique avec un conseiller clientèle incroybale
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette boutique, je nest absolument pas perdue mon temps
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite on ma super bien conseillée pour une nouvelle box et la procédure pour linstallation, la vendeuse Sara est fort sympathiques et accueillante.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon service Je suis venu à la boutique concernant lachat dun téléphone pour ma grand-mère, jai reçu de bon conseil de la part dune vendeuse nommée Sara
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréableA su m apporter toutes les réponses nécessaires.BravoJe recommande à 100%
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent carrément il y a une clef sur la porte d’entrer ont doit tous seul ouvrir pour sortir il sont carrément pas accueillant je vous déconseille vivement
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Absolument nul le service client. Je suis passée pour une cart eSim. Bien expliquée ce que je voulais. Ils m’ont dis que leur service informatique ne fonctionnait pas. M’on envoyé a une autre boutique. J’ai appris que la carte esim ne se faisait plus en boutique! Qd Jai rappelle Courcelles il m’on dis qu’en effet le service esim n’est plus fait en boutique. Ils aurait qd même put m’éviter de marcher 40 minutes entres les deux magasins et me donner la bonne info la première fois. NULISSIM SfR!!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevyn et Kevin pour la gentillesse et la patience dont ils ont fait preuve lors de ma visite hier. Je recommande vivement cette boutique ! 👌🏻
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
2 Kevin et Kevyn formidables pour s occuper de nous, compétents, aimables, patients et bien élevés! Nous avons acheté 2 téléphones, je vous recommande vraiment cette boutique
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
en effet c’est avec plaisir que je publie cet avis je fût très bien renseigné et guidé , cette boutique est un plaisir très surpris de la part d’sfr d’ailleurs , je recommande fortement , merci sfr
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part des deux Kevin !Personnes très accueillantes et serviables ! Merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Personnel très accueillant et serviable.Le problème est que beaucoup de services sont directement et uniquement réglés par téléphone (hotline). Les opérateurs sont souvent incompétents, et les propos contradictoires.Les démarches sont anxiogènes.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin e toute léquipe sfr ils sont toujours 5 étoile avec moi cette boutique sfr le staff il faut le garder.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Une CATASTROPHE : que ce soit le service client (responsable boutique Kevin : comment peut on d’ailleurs être responsable d’une boutique et se comporter de cette façon ?) ou bien le matériel qui ne fonctionne pas (boxe de poche). Allers retours pour rien et en plus nonchalance totale.On vous donne une boxe de poche qui ne fonctionne pas alors qu’ils sont censés vérifier que celle ci fonctionne avant que vous repartiez avec, on vous expédie de la boutique, refuse de répondre à vos questions en disant « c’est écrit sur le guide » et vous montre littéralement la sortie. Ma pire expérience client. Déplorable.Passez votre chemin et changez d’opérateur.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment visité cette boutique pour rendre une box qui m’a été prêtée suite a une coupure d’Internet que javais. Malheureusement, mon expérience dans cette boutique ma laissé un goût amer dans la bouche. Le personnel a essayé de me souscrire des options supplémentaires comme Canal+ et compagnie me disant qu’on me fait un geste co dun mois gratuit suite aux problèmes dinternet que je rencontrais. Cependant, ils ont omis de mentionner que cette offre était assortie dun engagement dabonnement dun an et dun abonnement mensuel de 30 euros. Donc finalement ce n’était pas vraiment un geste commercial mais juste un abonnement qui ont essayé de me faire payer. Tout ça pour que le personnel puisse atteindre son objectif des options afin de recevoir sa prime la fin du mois. Javais limpression dêtre pressé par le personnel pour un abonnement dont je ne voulais pas, et le manque de transparence du personnel était extrêmement décevant. Je trouve que les clients ont le droit de prendre des décisions éclairées sur les produits et services auxquels ils choisissent de sabonner, et je napprécie pas dêtre induit en erreur de cette façon. Jespère que le personnel du magasin de améliorera ses pratiques et offrira une transparence totale à ses clients à lavenir. Il est essentiel détablir la confiance entre une entreprise et ses clients, et de telles tactiques ne servent quà léroder. Faites attention ⚠️ Cordialement
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien mieux que dans le sud, Merci Kevin!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Ophélie pour sa compétence, sa gentillesse, sa sympathie et surtout son temps (environ 2h30) pour tout me transférer mes données de mon téléphone au samsung ultra surtout que j avais oublier certains mots de passe ! elle m a tout rétablie ! en m expliquant en détail.Vraiment au top cette demoiselle !👍👍
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme des vendeurs et responsable de la boutique, merci.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, déjà vous patienté dans la rue et quand ils tournent la tête une personne vous ouvre la porte. Vous ramenez du matériel et ils vous le refuse sous prétexte que ce nest pas dans 1 boite le tout avec arrogance et suffisance. Après ce 1er contact avec SFR et ces personnes détestables, je suis sur quil ny en aura pas dautre. Je ne regrette pas mon opérateur actuel.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
KEVIN qui nous a reçu etait super ...cela change de vos autres boutiques...
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, service de qualité, efficace et rapide , je recommande
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits du conseiller Kevin qui nous a reçus à la boutique 140 rue de Courcelles Paris 17ème pour son accueil souriant, son écoute attentive, ses conseils tout à fait adaptés à nos besoins, sa réactivité, ses préconisations ainsi que son offre qui ont répondu parfaitement à notre demande tant en termes financiers que techniques et ergonomiques. Nous recommandons chaleureusement cette boutique SFR.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux arnaques Suite à un bug de ma box SFR, je suis venue à cette boutique récupérer une box de poche de dépannage le temps que le rdv avec le technicien ait lieu. Un des employés ma bien remis cette box de poche, tout en me souscrivant en douce 2 cartes sims à mon nom (en mexpliquant que ce sont juste des gigas de dépannage en plus si besoin dans la box de poche). Me voilà moins 20€ en moins par surprise pour lactivation de ces cartes sims non demandées et en pleine longue démarche de résiliation (+8€ le courrier recommandé). Encore plus décevant que les bugs récurrents de la box.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe qui est fantastique , et qui en plus de sa son tous beaux
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Ils font une erreur de commande (tout le monde fait des erreurs) et au lieu de la résoudre, ils menacent non seulement de couper la ligne (pas de problème, il y a dautres opérateurs) mais aussi de perdre le numéro de téléphone si vous nacceptez pas cette commande erronée. Complètement kafkaïen. A fuir.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Top merci au conseiller kevyn pour sa bienveillance
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis retourné à la boutique SFR de la rue de Courcelles pour acheter un nouveau téléphone.Je conseille à tous les clients SFR de se rendre à cette boutique où l’équipe est charmante et surtout compétente pour prendre en considération et comprendre les demandes des clients, petits ou importants. Du très bon niveau qui nous fait oublier largent dépensé!Cela fait longtemps que j’y vais. J’espère que l’équipe ne changera pas. Il faudrait sans aucun doute que les vendeurs soient plus nombreux pour accueillir tout le monde car à l’heure où je suis arrivé il y avait plus de clients que de vendeurs ! Pas facile ainsi de satisfaire et de fidéliser tout le monde même en faisant au mieux. Message ci-dessous écrit il y a 5 mois:J augmente vite le nombre détoiles car il serait vraiment injuste de pénaliser léquipe pro et sympathique de la boutique de la rue de Courcelles à Paris.Ce serait bien et commercial de rester avec eux dans un environnement à taille humaine plutot que de recevoir sans cesse, dautres personnes, des mails ou textos difficiles à comprendre et qui au final nous mettent en confusion et donc nous font douter de nos choix.En conclusion, si cette équipe Courcelles n avait pas pris le temps de me conseiller aimablement je serais passé à la concurrence. NOUVEAU COMMENTAIRE. le probleme est que depuis que je suis passe en boutique je ne cesse detre contacte par des gens de SFR au telephone et qui ne veulent pas me lacher alors que je suis occupe. Ils me demandent mon niveau de satisfaction et veulent me proposer de nouveaux produits...... Voyons voir si au final ce qui ma ete propose en boutique sera effectif la semaine prochaine , comme je lai clairement compris. A suivre. , Le responsable SFR a trouve le temps pour comprendre mes besoins et trouver les bonnes solutions. Il etait clair et bon conseiller.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience chez SFR rue de Courcelles! Je n’ai jamais été aussi bien reçue et pourtant je suis cliente depuis déjà 15 ans! Merci à toute l’équipe Kevin, Kevyn & Dounia - je reviendrai pour tous les prochains achats de téléphone ☺️
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis passé la semaine dernière, jai été très bien accueillie par le personnel, ils ont été très professionnel, Aimable et très gentils. Mention spécial au jeune responsable Kevin qui a été excellent tout le long
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent au possible, ne savent même pas parler avec un minimum de respect…Changer de métier Kevin, et apprenez à parler et respecter vous clients.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en espace hier avec mes enfants et j’ai trouvé une équipe vraiment TOP. Parfaite connaissance du produit et des offres et super accueil. Clin d’œil au jeune responsable qui en plus de former une nouvelle, à regarder une parti de football avec mon fils 😉 Cordialement
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis aller pour un problème très compliqué daprès certains dans dautre boutiques, mais apparemment tres facile a régler car Mr Kevin me la résolu en 15-20 min. Jy retournerai a coup sûr car en plus dêtre une belle boutique, le personnel est très aimable et accueillant. Vraiment AU TOP!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette boutique SFR .Le personnel est incompétent et peu aimable .J’ai du revenir à plusieurs reprises car ils m’ont donné de fausses informations .L’erreur est humaine m’ont ils rétorqué.Cerise sur le gâteau ,je viens de me rendre compte qu’ils m’ont facturé la carte SIM alors que c’était entièrement de leur faute et qui plus est sans me le dire et sans mon autorisation .FUYEZ ……..
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
TB accueil, super serviabilité et bon esprit commercial.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller hors norme...Grand professionnalisme à lécoute, Kévin est très clair et précis dans toutes les explications BRAVO
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de léquipe
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien a tout point de vue. Merci a Kévin et Rémy pour leurs accueil chaleureux.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique merci à la nouvelle équipe très satisfait de ma migration fibre.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Remy a été delicieux, merci pour sont acceuil, restez comme vous etes
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée ! Merci à Rémy pour sa disponibilité malgré mes nombreuses questions :)
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Kevin, responsable clientèle, a été dune grande aide et dune grande disponibilité. Il ma aidé par rapport à un problème de box et sest montre très efficace ! Encore merci. Je recommande vivement cette boutique SFR.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Rémy a su répondre à mes besoins, mon budget. Il a été disponible, chaleureux et très agréable. Une très bonne ambiance dans la boutique entre les salariés.Merci encore
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et super accueil de la part de l’équipe, bonne connaissance des produits et fournit de précieux conseils. Je tiens à remercier le nouveau responsable Kevin qui a su résoudre les problèmes que j’ai rencontré.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et agréable et belle boutique.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Contact très agréable, avec réponses à toutes les questionsMerci à Remy
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur qui a été dune rare gentillesse et efficacité !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Pour l’agence rien à dire ceux sont des commerciaux mais lorsque, ’assistent vous indique des marques de portables à 1€ vous essayez de voir les modèles en premier lieu ils n’y sont pas tous mais après quand vous vous décidez sur un modèle le 1023 appel sfr vous indique 379 € vous comprenez qu’encore une fois sfr se moque de vous. Bref sfr note 0
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Particulièrement bien reçu par José, ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas avec Sfr ou d’autres opérateurs. Une très bonne écoute mérite donc signalement
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Que dire à part qu’on m’a sûrement volé mon téléphone dans ce SFR et qu’on me fait tourner en rond depuis des mois ? J’ai déposé ce dernier en août car j’ai pris l’assurance CHUBB SFR. Je me rends sur place réinitialise mon téléphone et le laisse au responsable de boutique. Cela ne devait prendre qu’un mois et je me retrouve en train d’essayer par tous les moyens de récupérer mon téléphone alors qu’on fait mine de ne pas retrouver sa référence ni de se souvenir de moi. Or l’assurance me dit bien que mon téléphone a été retourné dans l’agence ou je l’ai déposé. Tout ce que je demande c’est que l’on m’aide or on me fait tourner en rond en disant qu’il n’y avait aucun vendeur dans boutique en août mais uniquement des femmes. Ce qui n’est absolument pas vrai. J’espère sincèrement que mon avis se révèlera faux car les vendeurs semblaient sincères mais pour l’instant cela tend vers un abus de leur part.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Mâcher un chewing-gum et avoir les mains dans les poches quand un client vient acheter le dernier iPhone…c’est très moyen quand même . Il n’a même pas pensé à proposer une assurance …Les vieilles habitudes qui avaient causé le changement de franchise rue de Courcelles , reviennent semble t’il . J’irai à ternes là prochaine fois ils sont bien sur sympa !!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service , excellente boutique
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour l’accueil et l’aide apportée.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant.Merci à Kevin qui a su résoudre mon problème en 2min montre en main !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Top accueil et service. Merci
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à spencer pour son professionnalisme ! Je reviendrais !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien quayant rapporté ma mini box de secours jai reçu 2 rappel de SFR me demandant de la restituer sous peine de devoir payer 65€
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Kevin et Spencer un grand MERCI. Professionnalisme et gentillesse je ne peux que recommander cette boutique
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Kevin bon conseil et très bon SAV
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Mériterait 0 car : on ne peut rien faire blablabla plutôt comme on ne veut rien faire. Le pire service de tous les temps. Jai également reçu Jespère que nous ne vous reverrons plus parce que je me suis plaint de la mauvais du service.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour son professionnalisme, patient et à l’écoute il s’est démené pour me trouver une solution dans mon intérêt suite à mon problème de Décodeur, ça fait vraiment plaisir d’être reçu par des employés tel que lui et de repartir satisfait du service client SFR. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Fuir cet opérateur box en panne depuis 4 jrs panne réseau soit disant technicien faisant le pont du 14/7 vous n avez pas de ligne de portable SFR alors vous êtes quantité négligeable bien que vous payiez vos factures Vous attendez leur bon vouloirj informerai de la suite
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client avec Kevin ! Patient, accueillant, à l’écoute de mes attentes et il m’a donné de très bons conseils et super gentil ! Vraiment au top ! Je recommande ♥️
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Passage en boutique hier avec mon mari nous avons été reçu par Kevin un jeune homme adorable et très compétent…Nous hésitions pour les téléphones que nous devions prendre il nous a présenter toutes les gammes ainsi que détailler chaque particularité de téléphone. il nous a bien détailler chaque parties des offre ainsi que les prix. SFR devrai plus miser sur les jeunes ambitieux comme lui… moi et mon mari reviendrons à cette boutique. Très belle expérience, Je recommande!! Ourah Emily
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le vendeur Kevin qui m’a toujours bien accueilli avec beaucoup de patience et surtout très professionnelGrâce à lui je reste une cliente fidèle à SFR
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service des différents vendeurs pour un achat de samsung galaxy s22 ultra en particulier Kévin
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Kevin et surtout quelle patience avec moi et qui a pris son temps pour tout me configurer et mexpliquer sans jamais sourciller ce qui change de lancienne personne que javais vu il y a 2 ans. 1000 mercis pour laccueil
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Mais alors si je pouvais mettre 0 étoiles… Pour être gentil et poli ; après 20 ans chez eux je me suis fais traiter comme un moins que rien et à faire payer une franchise pour un téléphone rendu comme neuf ; ils m’avaient déjà fait le coup quand j’avais pris un abonnement mobile chez eux et qu’ils m’avaient pris une assurance sans me demander l’autorisation. Chapeau au responsable qui peut se reconvertir en marchand de tapis.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été extrêmement bien accueillie, avec bienveillance gentillesse et courtoisie. On ma également permis davoir une réduction sur le produit que je voulais. Je recommande !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai déjà écrit que ces magasins sfr ne servaient à rien pour les usagersDes commerciaux inutiles qui ne savent vendre que des téléphones et box neuves sans explications pour le sav nulObligatoire de passer par le 1023 cest comme ça !!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil à limage des services SFR : désastreux !Une fois labonnement fourgué au client, un discours creux : des professionnels formés à parler pour dire des mots, en aucun cas pour prendre en charge le besoin du client !!!A fuir
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, super boutique.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire que les vendeurs sont très accueillants et souriants. Ils font en sorte de trouver des solutions à nos problèmes, en particulier le responsable Theo qui est investi dans son travail et très impliqué dans la relation clientèle. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
j ai vraiment adoré léquipe et le responsable manager Théo
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça honteux qu’une responsable cris sur son équipe!Au lieu de passer ces nerfs sur les gens elle ferai mieux de prendre des vacances ou de changer de boulot
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Une manager qui parle mal à ses employés et qui leur hurle dessus. Un responsable est censé rester calme en toute situation, pas devenir hystérique. Et je suis sure de ladresse, contrairement à la réponse dun certains Theo...
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Equipe manquant de professionnalisme, ne proposant pas de solutions adaptées !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace qui m a permis de régler une configuration de mon téléphone
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Passage en boutik aujourdhui jai beaucoup apprecier laide de Kevin une jeune homme tres sympa et marrant. Je suis etranger donc ca me faut plaisir de voir les boutik francais avec un personel tres competent et aimable Recomande bceaucoup
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Théo est un vendeur conciliant.Je recommande la boutique.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Jonathan il est à lécoute , agréable , il donne de son temps pour vous expliquer et répondre à toutes vos questions .Pédagogue il a su me donner avec succès les consignes nécessaires pour que je puisse faire le transfert de mes données sur mon nouveau téléphone . Patient , il donne de bons conseils en répondant à vos attentes , des qualités rares de nos jours !Les enseignes devraient sen inspirer pour faciliter le service clientèle , qui fait parfois défaut.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique et j’ai était agréablement surpris d’avoir réponse à chacune de mes questions, je remercie l’équipe pour leurs sérieux et Kevin qui m’as pris en charge :).
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Au top ,Théo m a débloqué mon téléphone !!! Merci +++
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Con artist, plain and simple. Manager thru a fit like a five year old kid and thru me out of His store. The very good reviews are all fake. Avec lartiste, pur et simple. Le directeur a fait une crise comme un enfant de cinq ans et ma sorti de son magasin. Les très bonnes critiques sont toutes fausses.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à theo pour son service client et sonincroyable professionnalisme
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Visite ce jour à la boutique après 15 jours de soucis avec le service client ! Que des propositions qui mont conduit à envisager de mettre fin à mes abonnements SFR. Heureusement jai trouvé une équipe compétente, dynamique, jeune, et sympathique ! Vive la boutique SFR COURCELLES
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement cette agence au lieu de celle avenue des Ternes
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, jolie boutique rénovée.Merci à Adrien pour son service et ses conseils.Ravie de mon achat 😉
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
DANS LA BOUTIQUE DE LA RUE DE COURCELLESLES vendeurs sont GÉNIAUX , notamment TONY, super mégas sympas , à l’écoute , GÉNIAL DE TOMBER SUR luiVENEZ nombreux vous serez super serviChristine
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage de ce jour, jai eu une équipe dun professionnalisme hors-pair.Accueillants et dune gentillesse incroyable.1000 mercis
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Correct, même si la réponse a ma question fut umpeu farfelue. Accueil client inexistant. Mais vendeur sympathique quand ils sont disponible .
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, problème résolu très rapidement après plusieurs tentatives dans dautres boutiques. Une équipe très sympathique. La meilleure de Paris ! Je ne vais que dans cette boutique.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Cédric, Responsable de la Boutique et son Equipe ont su faire preuve à deux reprises dune grande écoute, dun professionnalisme hors norme et de conseils avisés.Alors que je ne suis pas cliente de cette boutique SFR, je tiens à dire que je passerai désormais à lavenir par Courcelles car la confiance et le conseil sont dun niveau rarement égalé de nos jours.Aider les clients pour cette boutique fait aussi partie de leurs missions contrairement à certaines autres boutiques.MERCI
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis chez red by sfr et je souhaite résilier une box. Cela fait une semaine que j’essaye d’échanger avec une personne pour avoir un numéro de téléphone.. c’est révoltant ! Pour s’abonner ça prend 5 minutes par contre. Ces pratiques sont scandaleuses.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions Antony pour pout sa gentillesse et son professionnalisme !!!
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dêtre bien accueilli et bien aidé par Anthony, ce 16 avril, qui a été à la fois patient, compétent et sympathique. Merci, cest agréable !
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Avec un respect des mesures barrieres impeccable! Merci encore à son Manager Cedric pour sa patiente et sa bienveillance
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Reçu par Antony à sa boutique, jai pu acquérir un cordon pour recharger mon iPhone qui correspondait à mon attente.Merci Antony pour votre accueil et votre professionnalisme.Très bonne continuationPatrick
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Dabord toutes aimable quand ça marche pas comme le client souhaite et cherche de solution cest zéro né pas croire à cette Gens là je suis déçu e même mal élevé
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Super conseiller qui nous a très bien accueilli et renseigné. Merci
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs très agréables et prévenant. Des solutions efficaces ont été apportées à mes problèmes. Je suis très satisfait de mes visites. Au top ! 👌
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Cédric et Théo mont permise de continuer à suivre mes cours en visio sereinement en me fournissant une clef 4G et cela en une matinée ! Merci pour leur réactivité ! On ne remerciera toutefois pas les citoyens qui se permettent de senfuir avec cette clef 4G dans leur résidence secondaire en laissant nous, étudiants dans lembarras. Jespère que vous lirez mon commentaire, le roue tourne un jour ou lautre, riche ou pauvre on se retrouvera tous au même endroit. Une nouvelle fois, merci à léquipe SFR Courcelles, vous avez su répondre à mes besoins dans les plus brefs délais. Bonne continuation à vous !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa, super pro et arrangeante. Étant arrivé dans la boutique peu de temps avant le couvre feu de 18h ils mont rapidement aidé avec mon problème de carte sim. Au top !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Antony pour ses compétences, son amabilité, sa patience et sa gentillesse. Très bon commercial.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ont été de très bon conseil, laccueil etait excellent. Je recommande vraiment cette boutique SFR.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande patience (55 minutes d attente/ 5 interlocuteurs/) pour résoudre un problème récurent de surfacturation impossible à résoudre en ligne malgré de nombreuses relances. Hélas la hot line a raccrochee au nez du responsable de la boutique qui a du faire une réclamation premium pour traiter le pblm.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci à Anthony pour son professionnalisme et sa disponibilité 👌
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des réponses précises sur la sécurité et les risques de phishing .Merci bonne journée .Alain
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Boutique avec porte verrouillée jusquà ouverture par un des conseiller intéressée uniqment par la vente. Nouvelle équipe absolument pas commerçant, à éviter...
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top! Très à l’écoute et patient, c’est une équipe qui a su grandement répondre à mes besoins !C’est une équipe de confiance, qui se démène au travail pour satisfaire les clients, et ça se ressent.Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour moi!Équipe au top ne changer rien💪🏻😉
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
M.Cédric le responsable est au top et a su répondre à mes besoins avec gentillesse
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention !!! Voleur !! Ce magasin a vendu à ma maman un chargeur doccasion sans boîte à 70€ !!! Le responsable lui même lui a demandé daller chercher largent au distributeur ! Il a abusé dune femme seule et âgée ! Honteux. Je vais porter plainte .
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Cette boutique vise lexcellence. Un grand bravo aux deux vendeurs ainsi quau responsable. Le commerce et lhumanité sont en effet possible la preuve dans cette boutique
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Depuis le changement de direction,Je dois dire que le manager M.Cedric, fait un très bon travail daccueil et de vrai conseils.Vous proposera se qui a de mieux pour vous et non ce qui est mieux pour son chiffre daffaire.Cest la première fois que je me sens écouter et bien conseiller.Je vous remercie de redorer le blason de votre métier.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lespace SFR Courcelles.Je recommande cette boutique quisolutionne vos problèmes
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part d’antony compétent et très patient boutique sfr à conseiller
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Cyril a su proposer des solutions à ma situation dans une période de changement dopérateur, en attendant le raccordement pour que je puisse conserver un accés à internet. Merci à cette agence rue de Courcelles 75017.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils avisés à lespace SFR Courcelles.Je recommande cet espace pour le solutionnement de vos problèmes, pour lécoute et les conseils avisés qui vous sont donnés.Très bon accueil.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service de la boutique de lavenue de Courcelles : Le responsable Cédric et léquipe ont une bonne écoute et à été efficace dans la résolution de mon problème et ma très bien conseiller quand à mon besoin dune boxAyant été entièrement satisfaite de ma venue à la boutique je nhésiterais pas à la conseiller autours de moi
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil dédaigneux et condescendant des employés. Incapable de rendre service à un client sfr et n’essayant pas de trouver une solution afin de résoudre le problème.Je pars résilier ma ligne suite à cet entrevu. « on s’en fiche totalement que vous quittiez sfr, vous savez ça nous change rien nous » me dit le manager du magasin en partant
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite a un probleme de connexion 4G je me suis rendu a lagence Courcelles Paris 17 , la jai recu un acceuil des plus desastreux voir lamentable et agressive et même pas un bonjour ensuiteil ma dit de me rapprocher de lagence la ou jai signer le contrat sans meme savoir mon probleme , alors que létablissement est fermé du Champs Élysées, mais quelle HONTEle conseiller non qualifié, absurdité, inefficacité Déception .sachant que j’ai déjà sorti d’une expérience négative aussi en agence de Levallois-Perretil ya 6 mois la même galèreZero professionnalisme.franchement il est regrettable de voir une entreprise qui devrait avoir du prestige se comporter ainsi avec ses clients.par contre ces deux agences la défense et Champs-Élysées ils ont des conseillère sympathiques, souriants et surtout compétents et très professionnels.leur service client SFR,celui ci est encore pire,fatigué de faire des réclamations et personne ne trouve vraiment une solution à mon problème, je suis déçu.je ne recommande sfr à personne, service incompétent, sa fait plus dun mois que internet ne fonctionne pas et même la boxe 12 mois pour régler mon probleme dintérêt wifi(qui nest toujours pas régler dailleur)je paie tout les mois pour rien vu que mon probleme nest pas regler probleme de reseau internet, tele et portable pour encaisser tous les mois une somme de 200€la déception est immense je vous déconseille dacheter un produit chez eux. vous serez déçu par le suivi et la non importance du chiffre daffaire que vous représentez par ce que oui vous êtes quun chiffre daffaire rien de plus.Ne vous attendez pas à une reconnaissance,Bref plus jamais sfr.Cordialement.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Joli magasins, une rangé et une équipe très pro. Merci
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Déçu du 1023 qui m’envoi en magasins pour changer de décodeur alors que ce modèle n’existe plus, le vendeur a très gentiment appeler le 1023 du magasins pour faire changer le boîtier.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
J’ai changer de mobile , c’était cher parce que je n’avait qu’un ans d’ancienneté merci au responsable monsieur Philippe qui m’a vraiment bien reçu , digne d’un 5 étoile. Pr contre c’est stressant de devoir avoir un masque .
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merciGrâce à vous j’ai pu récupérer tout mes contact hyper important , vous êtes mes sauveur!!! Super gentils
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil zéro, service zéro, amabilité zéro, merci pour le responsable de lagence 🤮 le service après vente zéro ☹️ SFR il faut agir au plus vite...
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par le responsable du magasin Damien. Très a l écoute du client et de très bon conseil pour les choix de ma box, téléphone portable et abonnement téléphonique.
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Damien a été un super conseiller. A lécoute, de très bons conseils en fournissant une explication didactique et en donnant un conseil avisé et dexpert dans le choix du téléphone. Il ne force pas à la vente. Par ailleurs une très bonne explication pour un utilsateur qui passe dapple à android. Jai trouvé my go to person if there is a problem with my phone. Cheers!
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Incompétents ou malhonnêtes…..jhésite..Je vais dans cette boutique pour 1 portabilité mobile et internet de Orange à Sfr...Le vendeur et le responsable boutique (Gaël) nont fait que la portabilité de ma ligne mobile et pas pour la ligne fixe (accès internet à la maison !). Du coup, je paye 2 factures internet ..! Bien évidement, je my rends pour avoir une note mentionnant quils nont pas pris la totalité de ma demande...impossible, leur seule réponse: écrivez au service réclamation
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueilJ’ai récupéré mon iPhone 11 et le personnel a été très professionnel et sympathique en me donnant toutes les explications utiles
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Cest une honte davoir un réseau fixe et mobile aussi nul !!! SFR devrait se remettre en question. Heureusement que le responsable de lagence ma trouvé une solution pour chez moi
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai rarement été aussi bien reçu et bien conseillé dans une boutique SFR. Client depuis plusieurs années, les vendeurs ont souvent peu dintérêt pour les fidèles (seul les nouveau clients les intéresse). Mais ici, le conseiller était à lécoute et a trouvé une solution à mon problème. Merci
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette boutique. Le dirigeant du magasin Gaël est incompétentPour tenir un poste de responsable, il commet beaucoup d’erreurs et donne une très mauvaiseImage de la société.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Expérience surealiste. Dans magasin SFR rue de Courcelles Paris 17. Pendant que jattend que le vendeur soccupe de moi le téléphone sonne. Excédé il sapprête à décrocher quand son collègue ALEXANDRE intervient, manipule le téléphone et dit Tu fais comme ça pour couper et tu es tranquille. En plaisantant je dis comme ça on saura pourquoi on ne peut jamais vous joindre ALEXANDRE alors minvective en aboyant comme un enragé que je nai pas à leur faire de réflexion. Un magasin à fuir â limage de tous les services SFR. Un ALEXANDRE comme ça mérite de simplement être mis à la porte.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Au lieu de répondre aux gens qui ont un problème ils règlent le problème en vous raccrochant au nez. Merci sfr ... mauvaise expérience depuis le début et ça continue !!!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable, une équipe à lécoute delle-même et de BFM TV...
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Javais 3 questions, une sur la disponibilité dun téléphone, lautre sur mon forfait et la dernière sur ma box, le vendeur qui était la en remplacement car il ma indiqué quil venait de la boutique de Boulogne a été parfait, gentils, professionnel et à lécoute. Et surtout je suis parti avec des solutions qui ont résolu mes problèmes.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand magasin avec pratiquement tout les accessoires pour votre téléphone portable .Les vendeurs dont Antony sont à votre écoute..Bon Magasin pour ceux qui habite le quartier.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Conseils appropriés dans le choix dun appareil,très satisfait de Jonathan.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Après un rapide passage dans la boutique pour changer ma carte sim qui était défectueuse, je découvre le lendemain quune nouvelle ligne a été ouverte à mon insu avec engagement dun an (réception de la facture). Il ma fallu près de 1h10 au téléphone avec le service client pour arriver à résilier cette ligne (transfert dun service à lautre car impossibilité de résilier par téléphone une ligne ouverte en boutique sans retourner en boutique etc.) ! Au vu des commentaires je vois que cela est déjà arrivé à dautres personnes. Donc soit il sagit dune arnaque préméditée, soit le conseiller est dune incompétence rare... Inquiétant !
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel à la limite de la politesse, complètement désintéressé.J’avais pris rdv sur le site et lorsque je me présente on me dit que c’e La seule boutique qui offrait ce service mais qui en fait est un leurre et n’existe pasJe suis cliente depuis 12 ans chez SFR. C’ est Probablement la goutte d’eau qui déborder le vase !
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Rencontrant des ennuis avec lopérateur sfr, je me suis rendu dans le magasin rue de courcelles. Dans un premier temps, le responsable a présenté ses excuses au nom de son opérateur (ce qui me change de la boutique rue de ternes qui ma envoyé vers le 1023 avec agressivité). Puis il a appelé son service et, après une demi heure, on lui a raccroché au nez. Il a voulu retenter mais je lui ai dis darrêter. Il ma alors conseillé décrire une lettre recommandée mais, ne pouvant me donner ladresse, ma expliqué comment la trouver sur internet. Mon problème est désormais résolu et je remercie Gael de mavoir aidé
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
J ai eu le plaisir d avoir Alexandre votre conseiller vendeur rue de COURCELLES. J ai été extrêmement satisfaite de son professionnalismeet sa grande gentillesseJe le féliciteet je le recommandeà tout le monde
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à un très mauvais accueil du personnel de SFR.Je déconseille ce magasin surtout si vous êtes servi par GAELAucune patience pour donner des explications, limite insolant, depuis 1997 que je suis chez SFR. Je nai jamais vu un tel manque de professionnalisme.Jai mi une étoile obligée pour valider mon commentaire mais cest un zéro que je souhaiterais mettre.très grande déception et pense à changer dopérateur
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Je fréquente souvent cet espace et je trouve que laccueil est bien mieux depuis le changement de responsable. De plus, je ne comprends pas certains clients qui talent alors quils essaient simplement de répondre à nos attentes. Vraiment, vive cette nouvelle equipe
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Mensonges et arnaques en tout genre, le responsable est une crapule irrespectueuse. FUYEZ si vous tenez a votre argent.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Le tout nouveau responsable est incompétent mais pire encore cest un arnaqueur et un voleur! Il ma ouvert une nouvelle ligne téléphonique à mon insu. Il est en plus grossier avec les clients. Jirais maintenant à la boutique de lavenue des Ternes quitte à faire 15min de trajet en plus mais je ne retournerai pas dans ce magasin pour avoir à faire à cette ordure. Je conseil à SFR de le renvoyer sur le champs il ne mérite que ça.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Boutique très bien mais manageuse a la limite de linsolence et de la méprise. Dommage les gens qui y travaille ont laire très bienEncore une fois comment une seule personne peut bousiller tout un commerce je ny retournerer plus jamais et ai hésitez a suspendre tout mes contrat a cause de cette personne.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Le responsable est incompétent. Il a changé mon forfait de la box sans que je lui demande quoi que ce soit ! Cest inadmissible. Résultat, maintenant je nai plus droit à certaines chaînes que javais avant. Et le pire cest quil nie avoir changé de forfait 😡. Je vous conseille daller avenue des ternes ils sont beaucoup plus sympa et compétents.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel est poli, même sils mont juste dit dappeler un numéro sfr...
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Grosse déception, Je suis repartie avec un téléphone qui fonctionne à moitié, mais selon le responsable, rien ne loblige à corriger les défauts, donc le magasin n’a pas correctement installé l’ensemble des applications. Pas de musique, pas de photos, rien!Refus du responsable de reprendre mon téléphone qui ne fonctionne pas!Il sest montré agressif, impoli, et incompétent.Incroyable! Scandaleux!
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Malhonnete! Mes parents de 80 ans ont mis les pieds dans cette boutique pour avoir des informations sur un nouveau telephone. On leur a demandé leurs pieces didentité (étrange?) et en sortant du magasin ils ont recu 5 emails de SFR confirmant leurs 5 nouvelles lignes!!!! Mes pauvres parents depuis passent des heures au telephone ou sur internet (quils ne maitrisent pas) pour essayer dannuler ces lignes indument contractées. Cest une honte!Abus de personnes fragiles. Ca va se savoir!
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gael qui m a dépanné de la batterie rechargeable. Adorable! J etais tres embêté avec mon tel font la batterie fond trop vite et un petit geste alors que je ne suis que de passage. Vendeurs tres sympas et competents! A recommander!!!!
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et compétences dans cette agence rue de Courcelles.Cest juste ce quon attend normalement de SFR ! Merci.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
A eviter Ils sont juste incapable de répondre aux demandes des clients sans faire d énorme boulettes.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse odieuse, non professionnelle, arrogante. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique. Désolée pour Damien sur qui je nai pas eu la chance de tomber
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
En tant que consommateur responsable, je vous invite à la prudence. Si vous êtes comme moi et appréciez obtenir un produit dans un état neuf lorsque vous payez le prix fort, vérifiez plusieurs fois votre téléphone (rayures, etc) avant de le mettre dans une coque et de sortir de la boutique. Une fois sorti de la boutique, plus rien nest de leur faute.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité et efficacitéReçue par le nouveau responsable
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Terrible! On se prend pour des cons. Conseillers très désagréables et qui ne veulent pas faire quoi qu’il ce soit pour aider.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
Une bande d’incapables toujours en train de parler entre eux ou fumer au lieu de s’occuper des clients.Incapable de faire des services basiques qu’un autre centre sfr m’a fait en 2 minutes
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à Damien pour sa gentillesse et les solutions quil a su apporter à mes problèmes de téléphone. Quel bonheur de sadresser à quelquun de compétent et de bon conseil!
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 5 / 5
Un grand Merci, au vendeur Karim, le meilleur de la boutique Sfr. Personnellement, je vous le conseille car cest le seul qui parle avec beaucoup de professionnalisme, patience, et qui connaît le mieux ses produits. Vraiment, très agréable et souriant. Merci, pour la qualité du service grâce à lui je renoue le lien avec SFR.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, jai été super bien reçu ! Ce sont des boutiques comme celle-ci qui nous conforte dans lidée dêtre client SFR.Merci David !
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 4 / 5
Un magasin agréable avec un service de qualite. Un bon sens du commerce et du service. Jai été satisfait.
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 1 / 5
Service plus que mediocre !!!! Vendeur Qui m a conseille de rentrer ds mon pays !!!!! Bravo SFR !!!!
Avis fait le 22/03/2016
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique le mardi 22 mars afin deffectuer un transfert de carte sim orange vers sfr et jai été particulièrement bien accueilli. Merci.Il ma été dit de contacter dabord une boutique Orange pour obtenir le déblocage de mon portable. Cela na pas été évident. Passons.Nous avons ensuite directement opéré la manip. orange-sfr à la maison.
Avis fait le 06/11/2014
Note de : 5 / 5
Pour cet espace SFR du 7501, jai trouvé une grande disponibilité, malgré la foule de clients qui se pressaient dans lespace. De la compétence et des explications aimables même quand le sujet est trapu et que nous clients on ne comprenne parfois pas tout ce qui nous est expliqué.