Retrouvez toutes les informations sur SFR Paris Daumesnil, votre Opérateur téléphonique, situé 221 Av. Daumesnil, 75012 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Paris Daumesnil
221 Av. Daumesnil, 75012 Paris 4.20 (359 avis)Contactez SFR Paris Daumesnil
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Djamila et Victor. Une équipe a lécoute
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ! Une arnaque 3 chargeurs qui ne marchent pas apparement c’est normal.. Ils sont odieux autant employés que manager. Ils nous ont fait une facture, les autres magasins sfr de paris (3) ont rigoles en nous disant que c’était une franchise, que la facture était ridicule mauvais modèle mauvais nom on dirait une blague. En correspondance avec le siège car n’attendez rien d’eux ..
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Horrible et à éviter. Il s’agit d’une franchise et non d’un magasin SFR officiel. Ils ne vous donneront pas de ticket et vous imprimerons une facture SI VOUS LE DEMANDEZ, non nominative et ne correspondant même pas à votre achat sous prétexte que « c’est la même référence ». Personnel incompétent et dédaignant.Après m’avoir vendu un produit défectueux, ils se sont amusés à remettre la faute sur moi et mon téléphone. Selon ces vendeurs, le chargeur à 50€ ne peut marcher que si « vous le retournez », « déverrouillez votre téléphone », et « nettoyez votre téléphone ».Je ne recommande absolument à personne de dépenser son argent dans cette boutique et invite quiconque lira ceci à se déplacer jusqu’à la boutique de Nation, qui elle est une réelle boutique SFR agrée et où les employés sauront vous traiter respectueusement.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe compétence gentillesse rien avoir avec l ancienne
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux une compétence sans faille. Un service remarquable. Un lieu qui accueille tout le monde même les boulets de linformatique dont je fais partie 🙂 . Je les remercie et recommande vivement cette boutique
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante personnels à l’écoute, et de bon conseil.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Avec de précieux renseignements par l’équipe, je recommande fortement !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Service horrible, le responsable est très grossier et ne souhaite pas aider le client.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelle responsable a été très attentive à ma demande je recommande cette boutique
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Lagence SFR de Daumesnil rassemble des agents efficaces, patients et à lécoute.On est toujours très satisfait du résultat !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour avoir changé léquipe de cette boutique , à présent cest un plaisir dy revenir, personnel courtois et à lécoute, pas seulement des commerciaux comme lancienne équipe qui faisait fuir la clientele.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande pour son formidable accueil et bons services,,, Très satisfait de mon abonnement ❤️🙏🙏🙏😊
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Meilleurs SFR de toute ma vie
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil 👍
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère, une femme de 83 ans ayant un abonnement SFR et un vieux téléphone à clapet, a eu besoin de changer de téléphone car le sien ne fonctionnait plus. Elle voulait reprendre le même type de modèle archaïque et sest naturellement rendue chez SFR puisquelle y a son abonnement (comme elle est âgée et maitrise très mal la technologie, aller dans une vraie boutique où elle a son abonnement la rassurait). Le vendeur a commencé par lui dire quelle devait changer de box et a cherché à lui refourguer un abonnement, etc. Elle a refusé, il a insisté. Heureusement elle était avec une amie et elles ne se sont pas laissé faire. Puis le vendeur lui a demandé sa CNI, celle-ci étant périmée il lui a dit quil ne pouvait pas lui vendre de téléphone (sil a demandé la CNI cest quil cherchait toujours à lui vendre un abonnement). Elle a sorti son permis de conduire, cest un vieux permis rose en papier, il lui a dit quil lui fallait le nouveau permis de conduire (toujours pour acheter un téléphone à clapet). Bref, ma mère et sa copine étant tenaces, elles ont réussi au bout dun certain temps à se faire vendre un téléphone. Vous êtes nés avant la honte, SFR !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Kevyn et Linda pour leur accueil.On m’a très bien renseigné.Un grand merci au jeune responsableFacile à comprendre avec ses conseilsFaut continuer comme caEt surtout garder cet accueil clientUn grand merci encoreRavi de ma visite
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente boutique que je recommande pour le professionnalisme de son personnel.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, service impeccable,jai eu à faire à Sasha,il est formidable sur tous les plans, efficacité, réactivité, bravo bravo et merci
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Premiere boutique SFR ouPersonnel aimable et competentSébastien : calme. Efficace. Respect du client. On en demande pas plus ! Ne perdons plus de temps pour assistance par tel des catastrophes. Mieux se rendre en boutique avec des pro comme à Daumesnil et pas pas le 5me
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 3 / 5
Ce sont juste des vendeurs donc pas beaucoup dexplications
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
M.Sacha le responsable du magasin est très sympathique et fort efficace merci beaucoup
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec Kevin, Merci encore!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Nous venions pour nous désabonner de SFR et Kim a su trouver les bons mots et la bonne offre pour que nous ayons envie de rester. Son professionnalisme et sa gentillesse nous a permis de nous exprimer et de trouver une solution à toutes nos demandes. Merci beaucoup Kim pour cet accueil et les propositions ciblées dont nous avons bénéficier. Rien à redire cest top !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Nickel, je vais changer orange contre sfr grace a kevin
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !Très bon accueil et conseils, des vendeurs à lécoute de leurs clients.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 2 / 5
Gros problème avec sfr le vendeur fait tout pour arrange mes soucis j attend
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la boutique de daumesnil et au responsable Kim pour mon nouveau téléphone
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Kim le meilleur merci à lui de sa gentillesse
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux. J’ai fait demi tour. La personne qui m’a reçu est extrêmement désagréable. Tant pis pour Sfr j’étais un client potentiel.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Tim, qui a pris le temps de régler le problème de box en présentiel avec ma mère âgée et en distanciel avec moi, simultanément. Équipe bienveillante et professionnelle.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaction comme d habitude
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe agréable expliquant très bien merci beaucoup à léquipe toujours très agréable et disponible
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil merci jacques
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Belle boutique, très bon accueil, personnels réactifs et professionnels, je recommande vivement !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi, impossible de faire récupérer un téléphone chez eux, même avec une procuration, apparemment,ils font ce quils veulent .dans la mesure,que SFR,le service commercial,me dit,que cest possible.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Refuse de me réserver une box de poche sous prétexte quil ne lui en reste plus que 2 et que jhabite dans le 13e et non dans le 12e.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Des salariés vraiment très sympas...il.faut aussi le dire quand tout est bien...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller a vraiment pris le temps de comprendre notre problématique et a trouvé une solution rapidement. Il est resté ensuite à notre écoute pour savoir si cela avait fonctionné. Il sest également occupé dun certain nombre de démarches pour nous, nous faisant gagner beaucoup de temps.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et patience remarquable Merci
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai récupéré un routeur dans cette boutiqueExcellent conseiller il ma parfaitement expliqué le fonctionnement du boîtier. Qui as très bien fonctionné chez pendant 1 semaines. Sans bug .Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Le porte est fermée par mesure de sécurité , j’ai du attendre 10 minutes avant ouverture le personnel étant occupé avec des clients
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant , le petit bémol c’est de faire la queue à l’extérieur
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, écoute, conseil, produit suggéré sans pousser à la consommation, un personnel vraiment très pro.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Bien sauf une chose : faire attendre debout les clients en plein soleil par 32°C sans même leur proposer un tabouret ni un verre deau fraîche, ce nest exactement professionnel.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours très bien accueilli dans cette boutique SFR et très réactif à nos demandes, merci Sarah pour la réactivité .
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Le service et les conseils étaient très bons. Merci beaucoup.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
escrocs
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait très bon accueil et service rapide et agréable
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux par un employé très compétent et qui a passé du temps pour résoudre mon problème.Je conseille vivement cette boutique.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil dés plus agréable, service de Pro...Problème résolu en 5 MinIl manque une étoile (6) ! Rare à ParisMerci à vous pour votre efficacités
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens récupérer un téléphone commandé chez SFR , cette opération a durée environ 45 minutes, j’ai précisé que c’était un peu long juste pour récupérer un téléphone. Sauf que l’on m’a fait un contrat d’assurance pour le portable et un contrat avec une nouvelle carte SIM. A aucun moment on ne m’a parlé de ces contrats supplémentaires, on m’a fait signer sur une tablette dans un carré blanc , je pensais signer la réception du téléphone. En arrivant chez moi je reçois 2 mails, avec ces 2 contrats qui ont été souscrits sans mon consentement. C’est de l’escroquerie et de l’abus de confiance. Je suis retourné à la boutique pour faire annuler ces 2 contrats qui ont étés fait par abus de confiance. C’est vraiment pas sérieux et je conseille a toute personne de refuser de signer sur la tablette, avant d’avoir pris connaissance de ce que vous signez .
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin et un super acceuil
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au top les conseillers sont géniaux et à l’écoute ! Je recommande vivement !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
En mars dernier, je me suis rendue dans la boutique de Daumesnil Paris 12 pour changer ma box qui fonctionne de plus en plus mal, télécommande signal faible, box en surchauffe. Pas de soucis, on va vous changer de box...pour me retrouver avec un nouvel abonnement que je nai pas souscrit ni SIGNÉE ! avec un réengagement de 1 an à partir du 9 avril et @beinsports_fr résilié ! ( Playoffs qui débute, mon mari était ravi 🤬) et bien sur SANS nouvelle box !!!Je retourne hier dans cette boutique pour expliquer que ca ne va pas,on me dit alors bien embêté que SFR va arranger mon problème... il réactive beIN SPORTSavec loffre @rmc_sport mais malgré le changement dabonnement que je nai pas demandé ni validé ni signée ...je naurais toujours pas de nouvelle box et que si je ne suis pas contente, je résilie le contrat ( à partir du 9 avril je nétais plus engagée ) sauf que maintenant je le suis et que ca va me couter 800 euros de partir. Je rentre chez moi pour mapercevoir quils ont réactivé beIN SPORTS mais résilié RMC Sport!!! Je me demande si cest une caméra cachée ??? SFR je fais quoi maintenant ??? je réponds au commentaire ci-dessous : maintenant je nai plus Bein sport et RMC est entrain dêtre résilié ...Donc, non, ma visite a rendu les chose pires !
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
J ai été reçue avec un grand professionnalisme hier par JOSE PIl a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et efficacité il a pu mettre un film de protection et lachat dun étui. Je dois préciser que cela me donne envie de changer mais malheureusement je suis engagée avec Orange. Mais je tenais à soulever laccueil de ce Monsieur et surtout ses conseils. Bravo à lui et à SFR . Mme MARTIN Marie
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. A l’écoute le gérant a su résoudre mon problème de connexion internet en 4G étant en déplacement à Paris et n’ayant pas de box ici. Je suis ravi de l’accueil et de l’efficacité de celui ci qui a tout fait pour résoudre mon problème et trouver une solution adéquate dans les meilleurs délais. Je ne peux que recommander cette boutique. Merci encore à vous.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Formidable José est très professionel
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
EQUIPE TRES SERIEUSE ET SERVIABLEMerci
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis rentrée dans la boutique SFR avenue Daumesnil pour un renseignement (savoir si les documents scannés avec mon smartphone étaient enregistrés dans un dossier du tel)Jai été très gentiment reçue alors que mon opérateur est OrangeCest sympa
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et à lécoute.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
laccueil y est très bon, les conseils judicieux, un esprit client au top
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficace.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
La boutique sfr du 221 av Daumesnil est tenue par un personnel agréable, compétent et serviable. Parfait !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Alors que je suis à Nation, je préfère aller dans cette boutique car jy ai toujours reçu un très bon accueil, et une grande disponibilité. Les conseils sont bons et adaptés
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Cest toujours parfait.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Mon problème a été efficacement pris en charge. Merci à Linda pour sa gentillesse lors du traitement de l’opération.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
J’avais un problème de rattachement de ligne fixe à Mobil ce fut les seuls à me résoudre ce problème très bon accueil professionnalisme et une vraie compétence
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Venue acheter un téléphone il y a 2 semaines , pas disponible mais je commande et on me vend rallonge adaptateur coque etc etc en me disant comme ça une seule facture et plus rien à payer. Ok . Je demande bien si on pourra me transférer toutes les données de l’un à l’autre et oui oui pas de problème.Aujourd’hui je viens le chercher et si je veux qu’on me transfère il faut payer 39€ !!!Et oui madame tout est payant maintenant c’est marqué sur le comptoir dans la grille tarifaire en tout petit !! C’est sûr ça prend du temps mais c’est pas comme si ils étaient débordés les 2 collés dur leur chaise à glander sur leurs portables !Pas aimables et aucun service !Par contre on essaye de te vendre une assurance au passage !!Première fois achat téléphone chez SFR et dernière. Je retournerai chez Apple au moins ils sont aimables et compétents .
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Damien,exelent conseiller ,très efficace !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Ras très bon accueil merci à lequipe
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute et très sympathique, a su résoudre mon problème qui nétait pas évident, ils sont très compétent et ej suis heureux dêtre allé les voir !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Une expérience client déplorable et détestable : le grand cirque ! Voilà les mots qui me viennent à l’esprit pour décrire le niveau daccueil et de services proposés en boutique par la prénommée Linda ce 18 Août ! Une succession de pratiques déplorables et scandaleuses !! Accueil inexistant et posture antipathique : déjà une drôle de manière de recevoir un client sachant que nous sommes en plein mois daoût et que le magasin, à limage du quartier est vide. Je suis venue demander de l’aide pour débloquer une carte SIM commandée sur le site SFR, payée 10€ et qui ne fonctionnait toujours pas 24h après lavoir reçue. Sa réponse : si vous voulez que ça fonctionne vous devez en acheter une autre, ou alors sinon vous devez appeler le service clients SFR. Mon téléphone ne fonctionnant pas, elle me conseille demprunter le téléphone dun ami. Hallucinant ! Elle accepte finalement que jutilise le téléphone de la boutique pour contacter le service client, ce que je mempresse de faire. Je suis donc en ligne avec SFR, soudain elle m’interpelle pour que je retire mon sac du siège de la caisse car il gêne… ! Bien évidemment je n’ai pas pu écouter les annonces interminables de SFR ce que je ne manque pas de lui indiquer. Je lui fais remarquer quelle est anormalement désagréable avec moi, cliente, et le ton monte. Là que fait-elle ? Elle débranche le téléphone de la boutique pour que je ne puisse plus appeler le service client SFR ! puis elle me dit d’aller me faire voir et de me rapprocher dune autre boutique pour régler mon problème. Vu limpasse et la folie de la situation, je décide de me rendre dans une autre boutique où j’ai été accueillie de la meilleure des manières. Effectivement la carte SIM ne fonctionnait pas et elle a donc été immédiatement échangée (gratuitement). Lon ma même remboursé les 10€ payés sur le site en guise de geste commercial. Conclusion : où est la Linda sympathique et dévouée que je lis dans les avis... serait-ce donc des avis de complaisance ? Est-ce là l’image que SFR souhaite donner à tous les clients de notre quartier ?Il semble que les boutiques franchisées SFR, dont fait partie celle de Daumesnil, ne connaissent pas le sens du mot SERVICE. Ils sont là pour vendre, vendre et vendre. Le service après vente nexiste pas et pour toutes les actions qui ne sont pas encaissables sur place , ils vous disent de voir directement avec le service clients SFR ! Bref, bien quhabitant à quelques mètres, en ce qui me concerne plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette boutique, et je trouve inouï que SFR puisse laisser faire de pareilles pratiques. Surtout au prix où lon paye les abonnement téléphoniques ! Dommage que lon soit obligés de mettre une étoile sur cinq pour pouvoir valider lavis, elle nest absolument pas justifiée.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
José est un vendeur très aimable à l écoute de ses clients ,très professionnel.ses collègues accueillants. Une boutique et une équipe sympa à recommander
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil Très bonne écoute Mes sincères remerciements
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci Alex le bg
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable, aucun sens commercial, ne sont jamais à lécoute.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci au joli Alexandre qui ressemble à Thor et à tout le magasin vous étés géniaux
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Boutique SFR très professionnel, on est très bien accueilli, un super équipe qui connait bien le métier, surtout le responsable José.Je recommande vivement.BRAVO!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, sympathique.Linda très à lécoute ma rapidement mise en confiance et orientée avecdes mots simples et convaincants vers le choix dun portable correspondant à mes besoins, mon budget. Très disponible elle masolidement épaulée pour sa mise en fonction, me donnant de bons conseils. A Espace SFR Daumesnil Jai confiance,je reviendrai.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de José, le responsable de cette Agence Espace SFR Paris 12 Avenue, serviable et professionnel.Restant dans lattente de son retour pour débloquer au plus vite mon Espace Client Mobile SFR, ainsi que mon Domicile pour ma deuxième TV ...
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Ah oui alors là merci Alexandre !!Beau garçon aux yeux verts
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis nouveau en France. Jai acheté ma première carte SIM et signé un contrat en mai 2021. Linda a été très patiente avec moi et ma beaucoup aidé dans ce processus. Merci beaucoup pour toute laide! Nemanja - Porte Dorée
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Linda présente un service une implication et force de proposition digne des grandes maisons de luxe. Elle a une forte notion du SERVICE À LA CLIENTÈLE. je la remercie chaleureusement pour son aide et la recommander fortement. Encore merci pour votre service d exceptionMadame Maï
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Le conseiller El hadj ma très bien aidé. Je recommande ce vendeur
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci Alexandre génial !
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Alexandre !19.99 € et mon téléphone est à nouveau utilisable..
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Je rentre, personne me dit bonjour. Un vendeur qui passe un coup de fil et un autre qui envoie des textos sur son tel. Je suis seule dans la boutique.Toujours pas de bonjour. Même pas un nhésitez pas si vous avez des questions ou bien un en quoi puis-je vous aider?.Service minable. Même pas capable de dire bonjour. Comment voulez vous vendre un produit si vous ne connaissez pas le B.A.BA de la politesse ?Jétais entrée pour acheter un iphone. Ce ne sera pas chez vous.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Ils ont été parfaits :patience et compétence et gentillesse.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci Alexandre très bon
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Le commercial était parfait. El hadj a pris son temps. Je recommande cette boutique sans hésiter
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à la boutique de dausmesnil très bon accueil. Conseiller pro tente de résoudre mes problèmes mais la hotline très décevante, non content de me tutoyer et de m a pas rappeler mon problème nest pas résolu Merci quand même à José et Valentin qui se décarcassent pour leurs clients et aussi pour leurs bonnes humeur
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique. Les conseillés sont au top, Merci encore a Linda :)
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Un service incroyable qui ma sauvée !!!! Une prise jack cassée et coincée dans mon téléphone et on ma réglé mon problème avec beaucoup de gentillesse et de dextérité !! Efficacité garantie !!! Je recommande vivement
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Les plus sympas du 12eme, de bon conseils!
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Boutique au top!
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Il y a une vendeuse particulièrement gentille et compétente
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie la personne qui a répondu avec efficacité à ma question
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Les deux vendeurs sont exceptionnels.Merci a eux pour tout.Je recommande cette boutique
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide & sympa
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Au top service vraiment nickel ils sont tellement adorable et a lécoute
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Boutique qui ma dépanné suite à une panne de réseau. Ma plus réactive de Paris a mon avis.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et exellent rapport commercial
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique toujours à l’écoute À chaque fois qui a un problème c’est bien expliqué et toujours résolu bravo aux responsables et à son équipe
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Je bien expliqué mon problème et c’est tout. L’équipe SFR était professionnelle et rapide. Généralement mon problème réglé dans 10 min environ sans stress. 10 sur 10
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
le personnel est très arrogant
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lécoute des clients vraiment satisfaite
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDisponible et lécoute.Cest vraiment dommage que les boutiques SFR sont limités dans leur action sur les boutiques en lignes
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe de SFR Daumesnil, une véritable équipe de choc. Le responsable José est + quau top !!!!!Très humain, serviable ils prennent vraiment du temps pour régler améliorer.... chaque problème.Jai préféré le faire dans leur boutique, car tout simplement ils sont très humains.Merci à TOUTE LÉQUIPE !!!!!!!Après mon passage chez SFR, je vous conseille de faire comme moi.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Valentin pour son amabilité et sa réactivité pour me trouver une solution après 6 mois de galères avec la catastrophe que sont les conseilles téléphoniques. Très clairement, je privilégierai le contact boutique dorénavant.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée avec un dossier compliqué, une prise en charge sur 3 jours pour récupérer les erreurs dautres boutiques.... Je suis tombée sur 3 conseillers adorables qui se sont démenés pour retrouver des factures et des solutions! Un accueil et un service client au top !!!!! Un grand merci !!!!!!
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable surtout José accueil très décevant pourquoi garder une boutique s ils ne donnent plus de renseignements autant aller sur internetTrès déçu de cet opérateur
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très professionnel
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie le commercial Mr El Hadj. Tres professionnel
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Équipe excellente
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Patience ,compétences et gentillesse remarquable de José
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur. Un grand merci à mon conseiller El Hadj qui était parfait.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe ! À lécoute et efficace je recommande !
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à deux hommes, un petit et un très grand. Ils ont été à mon écoute et ont su répondre à chacune de mes demandes. Je recommande ce magasin à 100%!
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Cliente SFR je ne peux que recommander SFR et particulièrement le magasin SFR du 221 Av Daumesnil Paris 12Chaque fois que je pousse la porte toujours des sourires nous acceuillent ,beaucoup de gentillesse et de professionnalismeJe ne manque pas de conseiller SFR Merci Merci
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Pour linstant tout va bien ont verra avec installateur
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très chaleureux et serviable.Suite à un souci de ma ligne venant du service facturation qui avaient coupé ma ligne alors quelle était payé.Je remercie EL HADJ et ton HUGO qui ont pu régler le souci avec le siège rapidement.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien pendant les 2h de prestation.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçue. Affaire réglée rapidement. Suis très satisfaite.. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très très aimables, très près du client. Bons conseils. Prennent le temps de conseiller. Je conseille cette boutique et Sfr qui sont efficaces en magasin comme au téléphone
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Si il y avait 0 étoile cest ce que jaurai coché ! Accueil déplorable, le vendeur vous prend de haut et le pire est quils ont refusé de me vendre un téléphone dans le cadre dun renouvellement de mobile car il leur en restait que 3 en stock.... Une honte ce magasin...A fuir !!!!
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 2 / 5
Mal reçu, informations pas claires... Demande de passer sur leur espace client pour répondre aux questions... Et ce malgré près de 10 ans dancienneté.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Le conseiller à été très aimable et à répondu à toutes mes questions et les problèmes .
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Boutique SFR tenue par une équipe formidable efficiente et qui répond à tous vos problèmes. Je suis entièrement satisfait de ces proffessionnels. Bravo.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et agréable merci bcp pour votre gentillesse monsieur lhadj très professionnel et incite les clients a revenir très vites 😊😊😊😊
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Après une visite de samedi bonne accueil 💁♂️
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller professionnel 👏
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service ... venu demander un dongle wifi après une erreur du service technique RED (procédure normale). On m’annonce qu’ils n’en ont plus et que je peux aller voir à nation ou bastille. Je demande si on peut contacter ces magasins pour savoir s’ils en ont des dispo par ce qu’à pied ça fait plusieurs km (merci la grève) on me répond qu’on ne va quand même pas m’y déposer. Je réitère : « des branques ».
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Aqueille pas très aimable
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter!!!!Je ne peux pas parler de tout le personnel de cette boutique, mais j ai eu la malchance d avoir à faire à un homme très peu sympathique et me prenant de haut. Au final, étant donné son attitude plus que désagréable, je suis partie sans rien changer! Après vérification, ce quil ma affirmé était faux!!!!En gros, si vous savez ce que vous voulez ou si vous voulez être bien conseillés passez votre chemin...
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Convivialité professionnalisme et conseils avisés et adaptés au client. Peu de temps d attente grande disponibilité de l équipe. Je recommande ce magasin à mes amis voisins et connaissances. En général je recommande SFR dont je suis satisfaite depuis de nombreuses années.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Lisez les commentaires 1 étoile précédents, je confirme tous les avis laissés, à éviter absolument sauf si vous voulez autre chose que ce que vous avez besoin. À fuir
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Franchise SFR qui ne sert à rien dautre que de souscrire un contrat. Si vous avez un problème avec votre service SFR, il ne sert à rien daller chez ce monsieur.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Quune seule chose à dire bravo et merci pour votre professionnalisme et surtout votre ouverture desprit .Nous vous sommes très reconnaissants
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
L’accueil est à revoir.Pas agréable pour une boutique au service des clients !!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas très poli car quand ont dit au revoir il me raccroche presque au nez
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service ! Nous devons attendre. Si vous voulez une carte prépayée, ils ne la vendent pas...
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Le service au téléphone est bof mais en boutique je suis tombé sur un responsable qui a trouvé la solution en moins de 1 minute ! Incroyable ! Je pensais galérer plus que ça. Merci encore. A bientôt pour équiper mon fils comme prévu.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du personnel qui travaille à la boutique Daumesnil. Très accueillant. Habitué de la boutique.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
On trouve enfin dans ce magasin, un nouveau vendeur, sympathique et compétent, récemment recruté par cette agence qui navait jusqualors que des personnes nulles et antipathiques qui faisaient fuir les clients. Cest une chance pour les abonnés de ce quartier à condition de sadresser à la bonne personne.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
L’équipe a changée j’ai retenté l’experience et cette fois ci j’ai été ravie du service proposé par ce magasin ...
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis totalement scandalisée !!!!Ce matin, ma mère, 90 ans, de passage à paris à mon domicile, s’est rendue à la boutique SFR de Daumesnil car son téléphone était défaillant.Dans un premier temps elle a été très mal reçue par la vendeuse, puis celle-ci lui a jeté le téléphone en lui disant qu’elle ne pouvait rien pour elle. Ma mère a demandé s’il lui était possible, sous couvert d’un chèque de caution, d’avoir un téléphone de prêt durant son séjour parisien (4 jours), la vendeuse lui a crié dessus en répétant qu’il n’en était pas question et que cela faisait 7 fois qu’elle lui répétait qu’elle ne pouvait rien faire.J’estime que cette vendeuse n’a rien à faire dans une boutique au contact des clients, puisqu’elle se refuse de les aider et ne sait pas leur parler de manière courtoise.Dans les avis l’on nous demande de noter par des étoiles, mais si je pouvais le faire par des 0 j’en mettrai autant que proposé.Cela est inacceptable de s’adresser de la sorte à des personnes quel que soit leur âge.J’espere que les éventuels futurs clients de cette boutique liront mon commentaire avant d’ouvrir la porte
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
L operateur sfr est a bannir !!! Quel enfer de travailler pour eux
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Découvert une nouvelle équipe performante et agréable
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et pro
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 2 / 5
Pas très accueillant. Minimum syndical
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
A éviter, vendeur peu clair qui tente de vous vendre des produits complémenataires alors que vous navez rien demandé. On sent clairement que le vendeur nest pas là pour vous conseiller mais cherche uniquement à vendre ses produits qui vont lui rapporter la meilleure commission, le tout sans hésiter à utiliser des techniques plus que douteuses.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel très competent.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
On se fout de notre geule là bas la paire d’écouteur Apple a 45 euros a fuir
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 4 / 5
Personnels sympa mais pas pu résoudre mon problème de carte SIM car serveur informatique à planté.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 2 / 5
Le gérant responsable est un homme tres accueillant et tres professionnel mais je nen dirais pas autant de son vendeur !!
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable et pas commerçant......
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 2 / 5
La pseudo respo.sable était nulle et devait sans cesse demander à un collègue comment il fallait faire pour l ouverture d un contrat ! 1h30
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Jusquà il y a peu jaurais fait des commentaires plutôt corrects sur ce magasin. Et par ailleurs je nai jamais beaucoup eu à me plaindre de SFR et ça fait de nombreuses années que je suis chez eux.La semaine dernière jy vais car je ne capte plus la 3G (mais le wifi impeccable). Je me demandais sil ne pouvait pas y avoir un problème de carte sim et jai dû mentionner ça car le vendeur sest engouffré dans lidée. Je lui ai demandé de bien vouloir tester mon téléphone avec une autre carte sim, il a refusé et il ma imposé den acheter une nouvelle (10 € ou 20 E si on est chez Red).La situation sest améliorée 2 jours environ et re-belote !Aujourdhui je me connecte sur le site de Red et je suis les manipulations proposées en cas de perte de réseau. Et hop, voilà que je retrouve ma 3G ! Evidemment jaurais pu faire ça avant mais je ne suis pas une grande pro des sites internet et des objets connectés ( je vais faire des efforts je pense maintenant).Jen conclus que ce jeune homme aurait pu regarder les paramètres que je navais pas su trouver mais quil a préféré ne rien faire et empocher de largent à la place pour un résultat nul. Javoue que je me sens flouée et que jai beaucoup de mépris pour ces méthodes.Magasin tout à fait PAS RECOMMANDABLE !!!Et effectivement on ne peut pas mettre zéro étoile... cest nul !
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 3 / 5
Ils poussent à la consommation et à lachat......
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 2 / 5
Pareillement trop de parasite agaçant
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Impeccable 10 sur. 10
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Au delà de ne pas être sympa, les vendeurs sont des arnaqueurs : ils vendent des produits complémentaires, soit disant obligatoires en précisant que vous pouvez résilier au bout dun mois gratuit mais qui engendre au final un engagement dun an. Ne surtout signer aucun papier liés à des produits complémentaires, soit disant obligatoires !
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Y a pas zéro étoiles ? ou même en dessous ? A fuir ! personnel plus qu’antipathique. Je nai plus de box depuis septembre ils ne font rien. Je vais quitter avec bonheur SFR et ses employés qui ne réparent plus rien et sont odieux.
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
la chef de secteur est très charmante et pro
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 1 / 5
Service scandaleux et choquant !
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
C je peut 000 étoile
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu agréables. Et menteurs par omission (ah oui au bout dun an le prix de labonnement double, il avait oublié de me le dire)
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
2 petits vins qui travaillent dans cette boutique ou chacun travaille pour sa gueule car ils sont à la com. Donc les clients des autres on s en fiche
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, personnel malpoli et inqualifié, service inexistant, fautes professionnelles, fainéants, personnel qui mange ou regarde des films au lieu de servir des clients, cest honteux et inacceptable.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 5 / 5
Super service client de Kim
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeuses sont pas sympathique en particulier une qui semble être leur chef. Aucune patience ni écoute.
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 5 / 5
Changer mon modem en panne contre un neuf en 2mn Chrono jadore !
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 4 / 5
Je suis passé à un moment où il ny avait pas de monde et jai reçu les informations que je cherchais. Vendeur attentif et serviable.
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 2 / 5
Pas très aimable et pas de discretion
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 1 / 5
Pas sympa sauf si c est pour prendre forfait sinon pour autres,a éviter
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 1 / 5
faite attention en signant votre contrat:je suis aller à la boutique pour un forfait avec achat de téléphone et tout ce passe bien jusquà aujourdhui où quand je regarde mon compte bancaire je maperçoit dun prélèvement de ace eropean de 14.99 euros qui est apparemment une assurance pour le téléphone.la est tout le problème car vu quil vous font signé un contrat Electronique, i l ne vous en parle pas.Il parait quune case est coché dans le contrat disant que vous accepter de souscrire à ce contrat dassurance hors le commerçant ne vous en parle en aucun cas ni à lachat du téléphone ni à la signature du contrat sur la tablette, il sest bien exclu de men parlé, en plus jessaye de trouver mon contrat soit dans mes emails soit dans mon espace sfr et la grande surprise il nest nul part.de même pour le contrat de ace eropean qui doit vous lenvoyez et je nai toujours rien reçu.es ce que cest bien légal tout ça....donc au final sfr ils sont comme tout les autres si ils peuvent vous la mettre profond il vous la mettrons, pour être non vulgaire.jattends quil ne contact.
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 5 / 5
TOP NOTAMMENT JOSE
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 1 / 5
Trop étroit - la discrétion nest pas respectée - pas très accueillant
Avis fait le 20/11/2016
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 23/07/2016
Note de : 1 / 5
Nulle !Accueil plus que médiocre.Éviter Stephane ( badge a lenvers sur sa belle chemise blanche ).Aucune initiative pour arranger le client.Je nétais pas là pour acheter , mais pour résoudre un probleme dune personne hospitalisée .... Aucune initiative pour arranger la situation, juste bon à réciter le règlement : Service client zéro !