Retrouvez toutes les informations sur SFR Paris Passy, votre Opérateur téléphonique, situé 49 Rue de Passy, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche 10:00–18:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (129)

3.80 sur 5.0 (129 avis)
  • Avatar de Spa Torres
    Spa T.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Aïssa a été parfaitEncore merci

  • Avatar de lyly Capella
    lyly C.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Mon amis nayant pas de compte Google, na pu déposé cet avis très favorable .Il sest déplacé dans cet agence le mardi 19 mars pour effectuer un changement de boxe sfr , il est tomber sur un conseiller très professionnel et tenais à le souligner.Merci et belle journée.

  • Avatar de Carolina Laffon
    Carolina L.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait ,aimable, compétant et à lécoute de mes besoins.vraiment satisfaite.

  • Avatar de sylvie daudi
    sylvie D.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    La boutique à été duper efficace par rapport au service téléphonique absolument njl

  • Avatar de Sergey Metlitskiy
    Sergey M.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable, ils m’ont convaincu de résilier mon ancien opérateur pour passer chez SFR, j’ai fourni tous les documents, mais aucune réponse de leurs part après plusieurs semaines de relance. Cerise sur le gâteau: mon compte a été débité de 89€ par SFR alors que je n’ai signé aucun contrat ni mandat SEPA.À éviter à tout prix

  • Avatar de Sacha Adda
    Sacha A.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne qui savent faire leurs boulotIls sont tous accueillants et tous avec le sourireDu coup je mets un 5 étoilesIls méritent

  • Avatar de Sacha Adda
    Sacha A.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfais

  • Avatar de Sharon K
    Sharon K.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 1 / 5

    TRES MAUVAISE EXPERIENCE client. J’ai demandé en boutique une vitre verre trempé pour mon nouvel lphone 15 pro la responsable de la boutique (une dame blonde) est partie dans la réserve me poser un film plastique et non un verre trempé qu’ils m’ont facturé 29,90 euros. De plus, le film a été très mal posé il y avait des bulles et quand j’ai fait la réflexion à la responsable sur le coup voyant que le film se soulevait en bas elle m’a répondu d’une manière tres agressive que j’étais très forte si j’arrivais à trouver des bulles. Sachant que cétait la fermeture je n’ai pas voulu l’abimer donc je n’ai pas touché mais la qualité était tellement mauvaise et avait dû etre tant retirée et reposée en reserve que le film se décollait. J’ai donc dû racheter un verre trempé à la fnac de laéroport le lendemain sachant que je partais en vacances et ne voulais pas abimer mon nouveau téléphone (acheté une semaine avant chez sfr. Les vendeurs fnac ont été tellement choqués de ce qu’on m’avait vendu et de la façon dont le film avait été posé (video et photo a l’appui) que ces derniers m’ont donné leur numéro de téléphone afin de le transmettre à la boutique sfr si besoin où ma mère est retournée pour demander une nouvelle vitre et s’est faite agresser verbalement par la responsable. Lorsque les vendeurs fnac ont enlevé la vitre elle était SALE remplie de traces de doigts. La responsable est agressive, malhonnête et absolument pas commerciale. Je suis cliente sfr depuis 15 ans et toute ma famille depuis des années (fibre, téléphones, abonnements etc) c’est INADMISSIBLE. Boutique à FUIR !

    Photo n° 0 de l'avis de Sharon K fait le 05/01/2024 Photo n° 1 de l'avis de Sharon K fait le 05/01/2024 Photo n° 2 de l'avis de Sharon K fait le 05/01/2024
  • Avatar de kiara Macien
    kiara M.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique SFR très accueillante, mention spéciale au vendeur Gaetan et Chiara qui ont su me répondre et m’aiguiller avec clarté et précision. Très bonne expérience!!

  • Avatar de FRANCOISE de VIGNAU
    FRANCOISE D. V.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 1 / 5

    ne répond pas maton ou après-midi

  • Avatar de sarah sarah
    sarah S.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Aissa pour son professionnalisme et ses compétences.

  • Avatar de annie keravel
    annie K.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe très acceuillante. Je ne saurais que vous conseiller cette boutique dans laquelle le vendeur Gaetan à été clair, precis et concis.

  • Avatar de Mohamed benbrahim
    Mohamed B.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    MERCI POUR LÉQUIPE SFR PASSY MARIE UNE SUPERBE RESPONSABLE AIMABLEAGRÉABLEACCUEILLANTE

  • Avatar de Raphaël Zoï
    Raphaël Z.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Boutique catastrophique, équipe client incapable.A éviter très fortement !

  • Avatar de Madhuri Alibux
    Madhuri A.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente service et très professionelle

  • Avatar de F T
    F T.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil par des personnes patientes et compétentes à deux reprises.

  • Avatar de Elodie Vacherot
    Elodie V.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuyez SFR !Apparement la fidélité nest pas une plus value chez eux. On vous attire avec un forfait box (réduction comprise) à 10€/mois pendant 1 an, il passe à 13€/mois (réduction comprise) lannée suivante, puis 17€/mois (réduction comprise).Cette année, cest 28€/mois (réduction comprise), après 3 ans de fidélité. Par contre pour les nouveaux clients, cest 20€/mois (réduction comprise).Si lon souhaite bénéficier de cette offre, il faut envoyer un courrier recommandé (à nos frais), déclarer la résiliation (40€) et rendre les appareils (bravo lécologie). Pour finalement reprendre rendez-vous avec quelquun pour quil vous installe EXACTEMENT la même box avec le même forfait. Du temps, de lénergie et de largent perdu. En boutique, ils ne peuvent rien faire apparement. Au téléphone, il ma fallu 4 interlocutrices pour enfin trouver un terrain dentente. Merci à elle en tout cas, la seule personne aimable et qualifiée pour faire ce quon appelle du service client. À quand la remise en question ?

  • Avatar de edouard silvy
    edouard S.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    L’équipe se débrouille très bienMerci à Aïssa pour son efficacité

  • Avatar de Noel CHOPARD-LALLIER
    Noel C.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Souhaitant rendre une box SFR , mais nayant pas reçu le bon de retour comme prévu, le vendeur na même pas cherché à maider dans ma démarche. Jai eu beau expliquer que je quittais Paris. Bref, service client déplorable.----------------------Je ne peux répondre à votre commentaire, mais comme je lavais expliqué à votre collaborateur , je quittais Paris, donc dans limpossibilité de revenir, et encore moins dimprimer le bon si jamais par chance, il était arrivé ! De toute façon, il ne voulait pas sembêter à aider un client.

  • Avatar de Jérome Guilmoto
    Jérome G.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Stéphane pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse :conseils techniques, commerciaux.Très bonne expérience client!

  • Avatar de Rana Azar
    Rana A.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Cétait incroyable le comportement de la personne qui sappelle Stéphane!Il nest pas du tout serviable!! Je ne recommande pas lagence de SFR PASSY

  • Avatar de Gilles CIRELLI
    Gilles C.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil plus que déplorable, aucun service comment mieux montrer qu’on se “fout” de ses clients!! Cette agence et son staff nous invite à quitter le réseau

  • Avatar de Charles Hossenlopp
    Charles H.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu changer de forfait, je suis ressorti avec un iPhone 14 neuf à prix cassé sur les excellents conseils de André ! Je recommande vivement cette boutique ou lon prend soin des clients !

  • Avatar de Jean Jacques Touzot
    Jean J. T.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Sympa

  • Avatar de Gilbert Mayor De Montricher
    Gilbert M. D. M.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    compétent et efficace

  • Avatar de Raouf Kherroubi
    Raouf K.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Solange ; Merveille ; Thierry ; André.Stéphane ! Une équipe ultra professionnel et accueillante

  • Avatar de RB Friends
    RB F.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours un excellent accueil de la part de toute l’équipe de la boutique Passy : sourires, conseils et professionnalisme sont au rendez-vous !

  • Avatar de Paula
    P.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Une agence à la hauteur de la qualité du service proposé par SFR. Nous rencontrons une qualité de service médiocre depuis plusieurs mois malgré leurs diagnostics, installations de fibre optique etc. Ils nous proposent finalement de venir récupérer une box en magasin. Seulement lagence de Passy na pas voulu me la remettre car le contrat est au nom de mon mari. Nous sommes en 2023, je devrais donc demander à mon mari son approbation avant daller chercher une box? (Impossible évidemment de mettre un contrant à nos deux noms, ça serait beaucoup trop moderne). Je me retrouve donc enceinte de 8mois, contrainte à télétravailer depuis chez moi, sans internet. Merci SFR pour votre grand professionnalisme encore une fois. Ne changez rien.

  • Avatar de Philippe Achache
    Philippe A.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel aimable et efficace. Tout le contraire de la boutique SFR de Puteaux que je vous invite à éviter

  • Avatar de Martine Pénache
    Martine P.
    Avis fait le 06/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout parfait

  • Avatar de Edith Fainlicht
    Edith F.
    Avis fait le 31/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil exécrable, à la limite impoli à éviter

  • Avatar de Isabelle Nouailhac
    Isabelle N.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande AndréTop efficace, et explique très très bien en plus d’être patient

  • Avatar de Issam Elarchie
    Issam E.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Si le mielleur

  • Avatar de Olivier LEJEUNE
    Olivier L.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Besoin de renvoyer une Box, prise en charge efficace par le vendeur; écoute sympathique sur un sujet de connection avec Canal +. Je recommande cette boutique

  • Avatar de Christine Penel
    Christine P.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci de l’efficacité, de l’écoute et de l’amabilité d’André. Il a su me conseiller et me rassurer sur mes problèmes mobile + box SFR. De plus il a émis et activé en 5 mn ma nouvelle carte eSim. Bravo !

  • Avatar de Anibal Alforville
    Anibal A.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres professionel la solange aimable et pleine de vie.Merci pour votre aide

  • Avatar de Carla Araujo
    Carla A.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci pour tous

  • Avatar de Ioana Camus
    Ioana C.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et problème résolue très vite. Merci beaucoup

  • Avatar de charles naveilhan
    charles N.
    Avis fait le 01/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Solange au top sourire et professionnalisme !

  • Avatar de Marie-madeleine Castaing
    Marie-madeleine C.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Gentillesse, efficace, très aimable André est super

  • Avatar de Humera Alvi
    Humera A.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Incroyablement inutile. Ils accuseront votre téléphone dêtre cassé sils ne peuvent pas résoudre le problème de la carte SIM mdr. Choisissez un autre fournisseur de services cellulaires pour éviter les problèmes.

  • Avatar de ROSA MARTINEZ
    ROSA M.
    Avis fait le 19/09/2022
    Note de : 5 / 5

    André a fait preuve dun grand professionnalisme et sest montré très instructif et utile dans le processus détablissement du contrat Internet. Ce fut un plaisir et une chance de trouver ce grand professionnel.

  • Avatar de domenico carlucci
    domenico C.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Stéphane était très serviable et professionnelIl a envoyé le courrier supplémentaire pour aiderIl est « une valeur ajoutée à l’entreprise »🙏🙏🙏

  • Avatar de Zeynep Uluer
    Zeynep U.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    M. Stéphane était très serviable et gentil ! Certainement le meilleur responsable SFR avec qui jai été en contact. Merci!

  • Avatar de Maxence Preschez
    Maxence P.
    Avis fait le 23/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Conseiller ne s’y connaît rien. Je lui demande si il est sûr que mon offre inclus le Canada et ce jeune homme ose me répondre d’un air supérieur « écoutez monsieur cela fait 10 ans que je fais ce métier, faites moi confiance. » Je n’aurai pas du lui faire confiance je me retrouve engagé avec un forfait qui ne me convient pas et qui me coûte 63€ par mois. On se rapproche du vol à ce prix là pour la mauvaise offre.

  • Avatar de benjamin
    B.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait et conseils à la hauteurJ’étais venu changer une carte SIM pour mon forfait Red

  • Avatar de Carole Samaillie
    Carole S.
    Avis fait le 29/06/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir!Je sors de la boutique…..ma question a été de demander à la personne qui m’a reçue si je la dérangeais! Agressif dans son ton, désinvolte, pas envie de vous aider! Vous écoute à peine et continuer à faire ce qu’il est en train de faire! Très grosse déception service lamentablePartie sans en demander plus!

  • Avatar de Adriana García
    Adriana G.
    Avis fait le 22/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Pas ouvert le dimanche, ignorez les horaires douverture indiqués dans Google, ne perdez pas votre temps comme moi !

  • Avatar de Aurélien de Varax
    Aurélien D. V.
    Avis fait le 03/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable - une protection diPhone mal installée quelques semaines auparavant dans la même boutique, et au lieu de la changer en sexcusant je suis reçu de manière odieuse. Allez plutôt chez Orange, cest juste en face.

  • Avatar de C B
    C B.
    Avis fait le 03/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Arrêté dans ce magasin pour obtenir de laide avec le réseau de mon téléphone. Stéphane a fait de son mieux pour essayer de résoudre mon problème. Très reconnaissant pour le merveilleux service client.

  • Avatar de cannelle taieb
    cannelle T.
    Avis fait le 28/03/2022
    Note de : 1 / 5

    MEDIOCRE. Je suis abonnée Numéricable depuis 10ans.Jai récemment déménagé et pour des raisons esthétiques nous avons branché notre Box dans un placard. Seul Hic nous ne pouvons mettre pause ou enregistrer un programme TV. Jen parle au technicien SFR qui vient chez moi et me recommande dacheter en boutique un boitier 4K TV Connect qui coute 69€.Je vais donc en boutique le 3 mars dernier jen parle a la vendeuse, qui me tends léquipement en question TV Connect de SFR a 69€ en me disant ça doit être ca.Je fais lessai a la maison et ca ne fonctionne pas (malgré le fait davoir renseigné mon compte etc au moment du branchement de ce boitier).Imprévu personnel, je dois mabsenter 1semaine. A mon retour, je tente de tout débrancher et recommencer. Rien ny fait. Jappelle le service client de Numéricable qui tente de maider mais en vain et me recommande daller en boutique pour échanger lappareil.Je retourne en boutique le 20mars. Je tombe sur un vendeur qui sappelle Stéphane auquel jexplique mon problème. Il branche mon boitier sur leur TV et il trouve la fonction PAUSE mais pas aisément mais impossible de trouver la fonction ENREGISTREMENT. Du coup cet équipement ne parait pas adapté à ma demande initiale et je demande un remboursement (pas parce que jai changé davis mais parce quil ne fonctionne pas !) et le vendeur me dit ca fait 17jours que vous lavez acheté, le délai légal est de 14jours je ne vous rembourserais pas. Je lui ai demandé sil pouvait quand même demandé a son responsable pour voir. Il na rien voulu savoir !Jentends que cest le délai légal en France, mais rien est écrit sur le ticket de caisse sur ce délai. Monoprix laisse 30jours, Zara et H&M aussi, Leroy Merlin 6mois et Ikea 1an pour retourner un produit et le rembourser (pour ne citer que quelques marques). On parle SFR et non dune petite boutique de quartier pour lesquelles les gestions de stocks etc sont plus compliquées etc...Bref le vendeur sest montré très désagréable (alors que je navais jamais eu de problèmes avec ses collègues lors de mes précédentes visites).Il aurait pu au moins se montrer aidant en me proposant de léchanger pour voir si ca pouvait marcher.., mais non.Je me retrouve donc avec un boitier qui ne fonctionne pas sur les recommandations dun technicien de chez SFR ....Cétait bien mieux quand Numéricable appartenait a Numéricable !

  • Avatar de David Tomadze
    David T.
    Avis fait le 17/02/2022
    Note de : 2 / 5

    Service de mauvaise qualité et pas de proactivité Comme je suis passé à Orange, jai rendu le matériel SFR. On ma donné un morceau de papier confirmant la réception et on ma dit verbalement quaucune autre mesure nétait requise. Je suis parti seulement pour découvrir quelques jours plus tard quils continuaient à me facturer Internet. Apparemment, je nétais pas censé faire confiance à leur employé et jai dû lire leurs CGU qui obligent les clients à appeler SFR pour mettre fin au contrat. Apparemment, le fait que javais apporté la box qui est le seul moyen de recevoir leur internet fibre nétait pas assez clair pour que le représentant de SFR comprenne que je mettais fin à leur contrat.

  • Avatar de Deborah Kotliarov
    Deborah K.
    Avis fait le 24/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours un bon accueil dans cette boutique. Ils sont de bon conseil et rapide.

  • Avatar de Jihad Khoriati
    Jihad K.
    Avis fait le 23/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bien l accueil

  • Avatar de Carmelita Valenzuela
    Carmelita V.
    Avis fait le 22/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci au vendeur Stéphane pour ses précieux conseil, toujours top ce vendeur et merci à la boutique

  • Avatar de LUDOVIC DUMONT
    LUDOVIC D.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Frédéric R. service commercial garanti, réactivité et bonne humeur !

  • Avatar de Noureddin Bamansor
    Noureddin B.
    Avis fait le 02/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Tout est bien passé , un conseiller ma bien aidé (Thierry)

  • Avatar de K Chab
    K C.
    Avis fait le 21/04/2021
    Note de : 1 / 5

    une catastrophe laccueil de cette boutique. le vendeur qui lève la main sur ses clientes pour regarder son match de foot en chaussettes! sans oublier le non port du masque....

  • Avatar de Mathias PETRICOUL
    Mathias P.
    Avis fait le 20/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs exécrables qui nont pas hésité à insulter et pousser une cliente. Ne portent pas le masque de protection. Boutique fermée pendant les heures douverture avec les vendeurs en chaussettes allongés en train de regarder un match de foot. Tout est inacceptable

  • Avatar de Michel Ankry
    Michel A.
    Avis fait le 04/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci Stéphane le top

  • Avatar de François d'Aurelle
    François D.
    Avis fait le 16/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Service inacceptable, aucune compréhension des besoins du client, une vente sans détails et une fois le paiement fait aucun service après vente. Tout simplement honteux! Cela fait plus de 10 ans que je suis client SFR avec 5 lignes actives et le rapport au client n’a jamais été aussi mauvais. Changement d’opérateur recommandé à tous ceux qui liront ce commentaire.

  • Avatar de luc abchira
    luc A.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top les vendeurs Stéphane Thierry et la responsable sont super

  • Avatar de Jordan Giuranna
    Jordan G.
    Avis fait le 08/11/2020
    Note de : 5 / 5

    La boutique sfr sur passy dans le 16eme était très accueillante, léquipe est dynamique, motivée et vous proposera le meilleur sans pour autant vous proposer larticle le plus chèreJe conseilContinué comme ça boutique sfr passy vous gérez

  • Avatar de pierre Francois Bayle
    pierre F. B.
    Avis fait le 18/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Acceuil nul on vous renseigne très mal jai acheté un protège tel 40 euros qui fermait mal regard du personnel très désagréable à ne pas fréquentée

  • Avatar de marie cecile mazzoni
    marie C. M.
    Avis fait le 12/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Reçu par stagiaireDesinvolte

  • Avatar de Olivia Gabrielle
    Olivia G.
    Avis fait le 22/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Fuyez!,aucun conseil client, aucun suivi client et aucun professionnalismeLa jeune fille nous a plus que mal renseigné, aucune écoute client juste la pour vendre.Et je vous parle pas de l’après venteUne fois la vente faite il n’y a plus personne

  • Avatar de Ludovic Casal
    Ludovic C.
    Avis fait le 21/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil

  • Avatar de x palmade
    x P.
    Avis fait le 30/12/2019
    Note de : 4 / 5

    Pour laccueil et le service des conseillers

  • Avatar de Annick Durville
    Annick D.
    Avis fait le 29/11/2019
    Note de : 3 / 5

    Accueil attentif et compétences.

  • Avatar de Raa fik
    Raa F.
    Avis fait le 09/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil catastrophique. Le conseillé ne fait aucun effort pour activer ma puce. Il me dit de repasser ou aller dans une autre agence. SAV est inexistant et comportement humain médiocre !!!!

  • Avatar de nizar fetis
    nizar F.
    Avis fait le 11/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu dans cette boutique de passy et merci à meziana la vendeuse souriante adorables efficace.j espère avoir bien écris sont prénoms...

  • Avatar de DA RONG KIM
    DA R. K.
    Avis fait le 11/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Ils sont vraiment gentils! et expliquent bien.

  • Avatar de ballet steven
    ballet S.
    Avis fait le 03/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Bravo!!Personnel agréable et efficace qui à sû m’orienter dans mon choix

  • Avatar de mark parfouru
    mark P.
    Avis fait le 23/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme !!

  • Avatar de Katia Ordines
    Katia O.
    Avis fait le 04/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellente boutique

  • Avatar de Pierre Yves Roue
    Pierre Y. R.
    Avis fait le 14/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Au TOP !La vendeuse trop canon ! Mon décodeur en plus fonctionne (mais je men fiche...) Par contre la vendeuse envoie du rêve !Bises !!!

  • Avatar de Linda AZOULAI
    Linda A.
    Avis fait le 14/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Auteuil, Neuilly, Passy Tel est notre Guetto !Bande de nuls !

  • Avatar de Markus Skwarkus
    Markus S.
    Avis fait le 19/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Même utile.

  • Avatar de Majucla Dabed
    Majucla D.
    Avis fait le 24/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Nous nous sommes rendus, mon père et moi, chez SFR (auteuil/passy) afin de trouver un téléphone et un forfait. Nous avons demandé à un conseiller de nous donner un aperçu des différents forfaits/téléphones et de détailler ceux qui pouvaient éventuellement nous intéresser. Suite à cela, le conseiller sest exaspéré, de manière injustifiée, a haussé le ton. Nous lui avons calmement répondu que son travail consistait à nous renseigner ce qui ne semblait pas évident pour lui. Après sêtre montré extrêmement agressif verbalement il a décidé de ne plus nous conseiller et, au lieu de laisser un de ses collègues prendre le relais, nous avons quitté les lieux car ses collègues semblaient lui donner raison. Abasourdis par ce quil venait de se passer face à 15 personnes. SFR se montre digne de sa piètre réputation en termes de service client. Nous avons décidé de changer dopérateur et sommes désormais chez orange.

  • Avatar de Jean pierre Montet
    Jean P. M.
    Avis fait le 18/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Vous recherchez lincompétence, lhypocrisie, le foutage de gueule... franchissez leur porte vous ne sera pas déçus.Que cela soit les magasins ou la plateforme téléphonique, ils sont passes maitre dans lart du comment décourager le client

  • Avatar de Maxime Fildier
    Maxime F.
    Avis fait le 03/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Ridiculement inneficaces et désagréables

  • Avatar de Koye Roseline Yepie
    Koye R. Y.
    Avis fait le 30/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Ça va pas compliqué

  • Avatar de keplerk blockchain
    keplerk B.
    Avis fait le 29/01/2018
    Note de : 3 / 5

    beaucoup de propmotions mais trop dattente

    Photo n° 0 de l'avis de keplerk blockchain fait le 29/01/2018
  • Avatar de Joachim Labiste
    Joachim L.
    Avis fait le 19/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Duo de conseillés très sympathique !

  • Avatar de Colette Montigny
    Colette M.
    Avis fait le 28/04/2017
    Note de : 5 / 5

    1/je me suis présentée ce jeudi vers 16h à la boutique SFR de la rue dAuteuil (qui est celle où je me rends habituellement) et jai demandé à la jeune préposée pourquoi je nentendais pas les personnes qui mappelaient... elle sest débarrassée de moi avec suffisance , sans prendre lappareil en main en affirmant quelle ne peut rien faire puisque cest mon micro qui était cassé et que seul Apple peut réparer....... et je lai presque crue!!!A noter que ladite personne nétait pas débordée, jétais sa seule cliente du moment!2/ à 18h, passant par hasard devant la boutique SFR de la rue de Passy, je suis entrée pour me faire confirmer le diagnostic et là, un aimable conseiller a pris soin dexaminer mon iphone , les réglages et ensuite de mappeler pour sassurer que le micro fonctionnait!!Merci à ce Conseiller aimable et serviable qui a le goût de son métier !Merci à ce vrai SERVICE CLIENT

  • Avatar de Priscilla Ansourian
    Priscilla A.
    Avis fait le 17/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Totalement inutile... une fois le produit vendu le service client ne sert a rien, des quil y a un probleme ils disent quils ont des protocoles qui les empeches dagir... dappeler directement le service client!Le service client biensur me revoit en boutique, etc etc au final jai plus qua resilier ma ligne et changer doperateur.

  • Avatar de Widya Haryanto Iskandar
    Widya H. I.
    Avis fait le 16/01/2017
    Note de : 1 / 5

    SFR ne sait vendre et non réparer que lorsquil y a un problème avec la carte SIM. Jai eu un problème avec ma carte SIM et le gars qui sen occupait vient de me laisser 30 minutes dans le magasin pendant quil reçoit un appel téléphonique dun ami. Il ma même dit de régler le problème en appelant le service client, dans lequel le service client ma dit de me rendre dans lun des magasins SFR. Le service client ne ma pas aidé du tout (le numéro international ne parlait pas anglais) et au final je suis allé dans 8 magasins différents dont celui-ci mais je nai reçu aucune aide. Je déconseille d’utiliser SFR notamment aux étrangers.

  • Avatar de james simonnet
    james S.
    Avis fait le 07/01/2017
    Note de : 1 / 5

    ladresse a changée !!!

  • Avatar de Fab Srd
    Fab S.
    Avis fait le 19/11/2016
    Note de : 1 / 5

    Un véritable scandale !Jy suis allé pour une information sur un abonnement qui a été pris par une personne âgée ... la responsable de la boutique na absolument aucune écoute, nous a dit navoir pas de temps à perdre avec nous, et que de toute manière ce nétait pas elle qui avait fait signer cet abonnement (je crois quelle na déjà pas bien compris ce quétait le rôle du responsable dans une équipe. ... on ne balance pas ses collaborateurs quand il y a un problème ).Pour le contrat lui même nous frolons labus sur personne fragile. .. pour cette responsable nous sommes carrément dans le domaine de linsulte. Une cliente qui était présente est dailleurs partie sur mon conseil.Pas de chance pour SFR, la famille de cette cliente insultée et manipulée est juriste.... et ... dans la communication ....TRÈS DÉSAGRÉABLE EXPÉRIENCE

  • Avatar de W
    W.
    Avis fait le 05/04/2016
    Note de : 1 / 5

    Service client épouvantable, pas seulement ici mais partout à Paris. Je ne lui donnerais même pas une étoile. Comment pouvez-vous servir votre client et soudainement vous laisser comme ça pour téléphoner à un ami ? Pour les étrangers, je vous déconseille dutiliser SFR, si vous avez un problème avec ils ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème ! Pas même le service client téléphonique !

  • Avatar de Consuelo Sanchez
    Consuelo S.
    Avis fait le 19/10/2015
    Note de : 1 / 5

    Mauvais écoute concernant le besoin du client. Attention!! pas de remboursement même si le produit ne convienne pas. Conseiller sobstine a convaincre le client il a tort et pousse a la porte car il sent blesse et voila!... on gaspille des produits inutilisée pour conserver son chiffre daffaire. Vive la pollution planétaire.