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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Paris Poissonnière
17 Bd Poissonnière, 75002 Paris 4.00 (284 avis)Contactez SFR Paris Poissonnière
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !Thierry m’a aidé jusqu’au bout de mon achat (même si les minutes d’Apple sont très longues) avec patience et bonne humeur !J’ai été très bien conseillée notamment par un jeune très motivé et sympathique (navrée j’ai oublié son prénom).Je vous remercie encore, vous avez égayé mon vendredi après-midi.(Bravo Ferrari)
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante !!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa le Thierry
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Le responsable et la conseillère étaient mal aimables et vraiment pas sympathiques. Il ny avait personne dans la boutique mais javais vraiment limpression de les déranger devant la diffusion de la formule 1 !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais service et très mauvaise attitude ne mont pas aidé. Jai eu un problème avec mon facteur SFR ma envoyé à la banque et la banque ma envoyé à SFR. Je suis coincé des deux côtés et SFR me donne une amende de 10 euros.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Daniel au top rien à dire, mais votre Thierry le crâne chauve qui est impoli avec ses clients au téléphone quand on demande un renseignement ou essaye de comprendre un problème sur notre ligne, DESAGRABLE ! à revoir ton sens relationnel que tu porte à l’égard de tes clients pff.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et accueillante ! Top
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Thierry formidable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top!! Passer ce samedi pour prendre un forfait avec téléphone, ils ont été fantastique.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait et professionnalisme parfait.Merci
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été pris en charge par Thierry et Daniel pour la reprise d’un téléphone et pour l’achat d’un nouveau (+renouvellement de contrat). Tout s’est super bien passé, rapide, efficace, et dans une atmosphère très agréable.Merci infiniment pour votre bienveillance, votre humour ainsi que votre professionnalisme. Je recommande vivement. Clément
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité, un grand merci à Jessica !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en magasin
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa de Thierry ! C’est rare chez SFR alors important de mentionner quand ça arrive !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un zéro je le ferais. Vous venez pour une box de poche et on vous annonce quil ny en a plus. Je ne comprends pas. On attend combien de temps pour avoir du stock. Pensez vous que je me serais déplacer si vous naviez plus de stock!? De plus ils mentent sur leur stock de peur dêtre bloqué quant à la location de box de poche pendant 3 mois. Du coup nous qui sommes en galère de wifi qui dure un peu trop je trouve on est obligé de subir cette mauvaise gestion de stock surtout si toutes les boutiques fonctionnent comme ça. On est mal barré. SFR a bien changé.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Thierry super efficace merci beaucoup
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jessica et son boss sont les meilleurs ❤️
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, des conseillers qui prennent le temps d’échanger et qui vous dépannent avec le sourire!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Thierry a été d’une efficacité impressionnante et d’une grande sympathie. Merci à lui et aux autres membres présents ce jour là.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
J y suis allé deux fois pour me faire changer le film protecteur qui n a tenu quun mois deux fois donc.Et la dernière fois,je suis tombé certainement sur le chefdétestable à souhaitaucun geste commercial cest une boutique de voleurs !!!!!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client, avec un personnel à lécoute.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de toutes léquipe, toujours là pour vous conseiller et très réactif en cas de soucis !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, parfait !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Thierry top merci
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Thierry pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Thierry
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Equipe très accueillante. Les conseils sont à revoir. Pas de téléphone de rechange lorsque le votre est en panne et en réparation... (en réparation depuis 1 mois et ni SFR ni Chubb ne savent où se trouvent mon iPhone, peut être perdu qq part en France). on ma vendu à 50€ un téléphone Honor qui devait mêtre remboursé sur ma prochaine facture (mais qui ma jamais été remboursé du coup) et qui a des fonctionnalités pire quun Nokia des années 2000 😂 heureusement que léquipe était vraiment cool. Sinon SFR ça pue. A éviter.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Daniel est au top. Je ne vais que dans cette boutique.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
merci Thierry
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Thierry est formidable. C est le Balthazar des grands boulevards .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Topisdimmo Thierry
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client désastreuse ! À fuir absolument. Partant pourtant bon public et écoutant les conseils dun jeune homme que je croyais compétent, jai malheureusement vite déchanté lorsque jai constaté létendue des dégâts. Je voulais juste changer ma ligne Free en ligne SFR pour avoir le forfait et la fibre du même opérateur (SFR) et bénéficier dune offre plus avantageuse. Ma demande est simple, précise. Résultat, le jeune homme en question me dit quun ordinateur est offert pour la souscription dune box. Nen voulant pas au début, car je dispose déjà dun ordi qui est performant, il me dit que de toute manière, cest gratuit. Jaccepte. Le jeune homme en question me dit quil ny a rien à faire pour la résiliation de me ligne Free et quil se chargeait de le faire, que je navais rien à faire. Encore un discours commercial trompeur, car ce jeune homme à fait une erreur et j ai du faire moi même la résialtion de ma box. Me retrouvant avec deux box a payer pendant un mois. Le comble de lhistoire est que lordinateur (gratuit) ne létait pas, mais il est dune somme de 200 euros que je paie tous les mois par tranche de 8 euros ( jai failli ne rien voir tellement la ruse est subtil ). Ha, et je ne profite toujours pas de ce pourquoi je suis venu au début, a savoir un Pack box/mobile me permettant davoir une offre plus avantageuse. Apparemment ma demande initiale pourtant simple na pas été comprise. Mon nouvel abonnement box est deux fois plus cher que mon ancien. Donc,efficacité 0. Cest bien de vouloir gonfler ses primes de commerciale basée sur lintéressement, en profitant des clients trop sympa qui font confiance aux vendeurs en leur collant des options inutiles sans leur expliquer la conséquence sur labonnement. Cest moins bien quand cest au détriment du client. On me dit surpris que lon ma proposé de tout couper un mois plus tard alors que lincompétence du commercial ma fait perdre un temps précieux mais je nai aucunement envie déchanger plus avec votre boutique vu a quelle point vos pratiques mexaspère. Vous avez perdu un client de 10 ans, je coupe tous mes abonnements dès que le contrat me le permet. Bref dune nullité affligeante, jai rarement vu ça
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thierry pour son aide.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agréable, il ma été dune grande aide.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très gentil
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement je suis très contente de laccueil chaleureux de Mr kwasi très généreux bon courage à vous merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils. Merci pour la transparence
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr le directeur super
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
« SFR, soyez vous » dit Le slogan mais… ailleurs! De passage à Paris, je me rends dans l’agence car je n’avais plus de batterie et ayant les billets de train sur le téléphone, j’avais un besoin urgent d un câble et d’une batterie externe. Je l’explique au vendeur qui semblait bien peu concerné après m’avoir demandé si j’étais client SFR. (Je suis client Orange) Il me dit qu il n’a pas de batterie externe mais me vend néanmoins un câble usb c/ Lightning. Quelques mètres plus loin, je tombe sur une boutique qui dispose d une batterie et du cordon correspondants. Je retourne en boutique pour demander le remboursement du câble acheté quelques minutes plus tôt et qui n’était pas déballé. On me le refuse peu aimablement et on me propose un bon d’achat valable uniquement dans cette boutique parisienne alors que je vis en Province. Très décevant! Mauvaise expérience . Malgré la réponse confuse apportée ci dessous, le vendeur m’a bien dit et redit que le bon d’achat ne serait valable QUE dans cette agence précise.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo Thierry pour sa patience et toutes mes applis reinstallees
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Thierry est vraiment super sympa et très pro
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Il a été très agréable et très professionnel
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ! Je recommande Kwasi
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent et très patient. 5 étoiles ☝️☝️
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Jessayais de trouver Vodafone et Google Map ma envoyé dans ce magasin et ils mont dit quil ny avait pas de Vodafone et que lhomme qui y travaille est tellement impoli et inutile que jétais un sans-abri et non un client qui a besoin daide.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très utile. Prêt à aller au maximum pour moi !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Kwasi était très serviable et patient avec nous ! Bons prix et très bonne explication. Les employés parlaient également anglais, ce qui était très utile !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Kwasi, très sympathique, patient et bienveillant
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et pro
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe efficace
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
très bonne appréciation mr. Kwasi
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin convivial. L’un des employés monsieur Daniel particulièrement compétent et je n’en rajoute pas car il a assumé 8 clients d’affilées sans laisser partir personnes sans avoir régler leurs problèmes. Élément particulièrement valable à faire progresser.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon service. Content.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Kwaski m’a très bien guidé. service rapide et facile. Merci!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Kwasi, très souriant.Accueil chaleureux et conseil sur mesure.Ça donne envie de retourner à la boutique.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympathique et une grande expérience reviendront certainement à lavenir.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien recu et merci pour le professionnalisme de mon interlocuteur kwasi
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kwasi pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute disponible pas d attente, et de bons conseils !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu a été de très bon conseil .Merci
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique. Je recommande paris poissonnière.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service !J’y suis allée car je n’avais aucuns services depuis le début de la journée. Le conseiller, très sympathique, m’a changé ma carte SIM gratuitement :)Je recommande !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, et bonne accueil, je recommande cette boutique
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu un très bon et rapide accueil. Daniel a été très serviable et arrangeant. Je recommande . Merci !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Thierry est très professionnelMerci beaucoup
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Un désastreUn petit gars prétentieux qui ne connaît rien et affirme tout m a en mêlée la tête.. ni commercial ni compétent… allez partout sauf la !!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa CC sympathique
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience rapide et efficace merci à Daniel
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, qui nous conseille très bien, prise en charge rapide, je recommande !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Thierry et Daniel efficace et sympa très professionnel
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et sympa, parfait.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Kwasi! Super accueil et super patience!!!!
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kwasi pour son accueil et son professionalisme.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, merci
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé par kwasi, un personne très sympa qui ma très bien conseillé 👍🏻
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, vendeur efficace, à recommander !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de Kwasi,c’est top d’avoir un service si performant.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, excellent communicant, Merci Aïssa
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres compétent et sympathique ! Je recommande ++
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe efficace
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d un professionnel très disponible
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne information de la part du vendeur. Très accueillant. Et très professionnel.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service ! Merci a Kwasi pour son aide.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur était très accueillant et respectueux il vous mets alaise je vous le conseille
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, ils nous ont fait patienter avec humour un ami et moi.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et professionnel.vendeur a lecoute et efficace
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas le nom de monsieur qui a traité ma demande, mais il est super pro et très bon communicant
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Accueil super
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Service 100%, très bon et facile !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et professionnel. Merci
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes génial
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service rapide et efficace
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service.tres bon accueil
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service, le vendeur est attentif et tres serviable
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux.Parfait .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseils optimal. Merci au conseiller M. Aïssa
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Monsieur AïssaEncore merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service 👏
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ,merci Aïssa
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci, super accueil
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et prise en charge pour un changement de mobile. Conseiller très professionnel et à lécoute de tous nos besoins. Impeccable. Du coup, jai repris la fibre chez SFR et très content de tout grouper chez SFR. Boutique à recommander sans problème.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Aïssa, pour non seulement des conseils et un service impeccable, mais aussi une grande gentillesse et beaucoup de patience.Je recommande et vais profiter de la superbe offre SFR avec mon iPhone 14.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et équipe formidable.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise service et ils regardent trop mal
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé très top , cool ,ouvert ,aimable
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Des numéros d’assistance au client qui ne répondent jamais, dépendant de qui tu appelles au service client les paquets changent, rien n’est claire. Tu ne réponds pas à deux appels pour la commande et ils la reportent au mois prochain. Une vrai honte pour un réseau téléphonique aussi grand en France, j’ai perdu deux mois avec SFR.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très pro. La personne qui m’a reçue à tout fait pour écourter mon attente et c’est montré très attentif à ma demande et a résolue un problème qui semblait insoluble pour Orange: bravo!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Heureusement qu’il y a les boutiques SFR pour récupérer les catastrophes du service client 1023 (A FUIR) : abus de confiance, vente forcée, omission volontaire d’informations. Pour ma part j’ai demandé une résiliation de ligne fixe puis un changement sur future adresse… mais je découvre un ajout d’une nouvelle ligne, en plus de mon ancienne ligne fixe… 2 prélèvements sur mon compte… des pratiques honteuses. Mieux vaut se déplacer en point de vente.Merci à l’équipe, et Daniel tout particulièrement, qui n’en était pas à sa première surprise de ce genre, d’avoir réglé mon problème avec beaucoup de bienveillance ! Je plains les équipes physiques qui récupèrent des clients mécontents à cause d’un service client délocalisé qui abuse de la confiance pour des commissions au contrat !!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, jai pu changer mon téléphone cassé contre un tout nouveau et jen suis ravi. Toute léquipe a été dune très grande gentillesse. Aussi loin dont je me souvienne, ce fut la meilleure expérience client que jai reçu de la part dun opérateur.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Aïssa !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Venu aujourd’hui pour un changement de téléphone, aucun problème, extrêmement satisfait de l’accueil et de l’ambiance dans la boutiqueMerci à Jessica et Thierry pour l’accueil
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience zéro…L’endroit est understaffed.La dynamique d’équipe n’est pas ouf. Un employé posa une question à son collègue alors qu’il était occupé next thing he comes in front of me et menace son collègue de lui « planter la tête dans le mur. N’ont pas voulu m’assister avec l’activation de mon appareil ZTE acheter auprès d’eux. À la place ils m’ont envoyé faire le tour du quartier. Ne voulait pas me rembourser quand je n’arrivais pas à le faire fonctionner j’ai réussi par la suite par moi même. Dommage que des employés inintéressés et frustrés gachent l’image d’une marque. Si vous n’aimez pas votre travail trouvez en un autre!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Aïssa été très professionnel et à l’écoute de mes nombreuses questions.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux… rendez-vous pris à 10h suite au vol de mon téléphone la veille… il est 10h28 la boutique n’est toujours pas ouverte alors que tous les écrans à l’intérieur sont allumés…
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne réponde jamais au téléphone, le comble pour un opperateur téléphonique
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir! Mensonges sur mensonges!// A LIRE AVANT DE SOUSCRIRE!!//Après m’avoir assuré que tout se passerai bien en résiliant de mon ancien opérateur RED by SFR,Que je pourrai directement repartir avec une box coaxiale qui serait directement en service et que si ma ligne ne marchait pas, une clé 4g me serait mise à disposition,Je suis avec un internet fonctionnant 4 jours sur près d’un mois (du 9 septembre au 5 octobre) Rien du tout!!!! 1/ il a fallut attendre une semaine de plus d’une semaine avant la mise en service. 2/ tant que la ligne n’est pas en service aucun moyen de fournir une clé 4g, le magasin n’est la que pour une fonction de vente mais pas de service après vente. Sa seule utilité est d’utiliser votre téléphone pour contacter leur service après vente comme un client commun. 3/ pour aucune raison ma ligne est désormais hors service. J’espère pouvoir me faire prêter une clé 4g mais je doute encore car le magasin « n’est disponible que pour la vente mais pas pour le service après vente »
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
EXTRÊMEMENT utile. Daniel et Valérie étaient impeccables. Nous avons eu un problème avec notre plan dans le magasin des Champs Elysées et ce sont eux qui nous ont aidé et nous ont conseillé sur la manière de le résoudre. Recommande fortement!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cette boutique.Mes remerciements à Monsieur Aïssa, excellent conseillé et très professionnel.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Drôle d’expérience dans cette agence.Je suis ancien commerçant/vendeur et ce que j’ai vu lors de mon passage était tout simplement irréel, inacceptable.J’ai été gentiment reçu d’abord par une jeune femme, son prénom commence par un S (désolé je n’ai pas bien retenu).Je lui explique ma demande qui était de rendre une wifi de poche et en récupérer une nouvelle. Alors qu’elle entame gentiment le processus un de ses collègues (Issai) l’interrompt et lui poses une question qu’il aurait été préférable de poser en arrière boutique, dans les bureaux ou la réserve.Ensuite je désire demander un devis concernant les offres fibre et internet. A ce moment là, le même vendeur lui demande d’aller voir une autre cliente et prend le relais. C’est alors qu’il me propose toutes les offres et me pousse à souscrire à une offre. Chez SFR depuis 20 ans maintenant je lui explique que je ne souhaite avoir qu’un devis. Il demande alors à S de reprendre le relais car je le cite « Je suis là pour vendre, pas pour faire des devis ».Je suis reparti avec ma box et mon devis au bout de presque 45min. J’ai été profondément choqué par le manque de professionnalisme de ce vendeur intrusif, lourd et abusif. Une étoile pour le service de S. Bonne chance et bonne continuation à elle et elle seule !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Deux professionnels très sympa ( Daniel et Issai) qui ont gentiment pris beaucoup de temps pour transférer les données de mon ancien téléphone sur le nouveau.Un grand merci.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été surprise par l’accueil, l’amabilité et la patience du conseillé Aïssa. Encore merci
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Surement à éviter avec aucune étoileUn accueil déplorable après une demande dinformation sur une carte sim... Client depuis des années sur SFR, je me suis vu insulter après une incompréhension dans la formule de la question. Le directeur dagence a tout simplement déformé mes propos sur la différence de prix sur internet et dans lagence 10 fois supérieur sans men donner lexplication préférant minsulter dans une langue étrangère mais des propos très explicites dans leur sens.Ce nétait peut-être son jour, mais inacceptable dans le respect de la clientèle.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le conseiller Daniel et sa responsable étaient au petit soins, dommage que les offres sois pas aussi attractives.Prendre un forfait à 135€ pour avoir un téléphone à 150 € par mois lolau lieu d un forfait à 36€ et un téléphone à 1 700€ .Besoins de plus de prix équilibré.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et super conseils, très bonne agence !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Aïssa à été parfait
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérienceJ’ai été très bien renseigné vive l’iPhone 13Pro
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service.Efficace et rapide
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Madame Valérie !!!! Elle est SUPERNO CAP. Shes très très très amazingggg ! ! ! ! !⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Farid a été exceptionnellement patient et serviable, et a pu résoudre quelques problèmes avec mes abonnements que je navais pas pu résoudre depuis un certain temps. En plus il avait une connaissance très détaillée de tous les services et les procédures.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa et Disponible. Rien à Dire. Parfait
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite de mon passage dans cette boutique les vendeuses étaient vraiment super et agréables :) Hâte de recevoir ma petite commande !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et incompétent, aucune considération pour les problèmes de leurs clients. A fuir.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bons services, merci à Valérie Jessica et Rachid !!
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil pro et agréable.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Premiere bonne expérience en boutique apres 15 ans dabonnement chez eux !Merci a Jessica pour sa réactivité, son sens du service et sa patience .
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueillantes et respectueuses
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe Géniale ! Super accueil et professionnalisme .
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 2 / 5
Pas de réel prise en charge. Une fois chez SFR Vaugirard ma permis davoir une solution et la considération que je nai pas eu à Grand boulevards sur mes deux visites
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Pire service après vente
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon service par la vendeuse
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Toutes mes demandes ont été résolues étonnamment rapidement. Je narrive pas à croire que jécris ça à propos de SFR
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute avec de très bons conseils ! Ne cherchant pas à vendre à tout prix. Merci pour votre professionnalisme!
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Service incroyable de Valérie. Elle a pris son temps pour maider avec tout et son anglais était le meilleur que jai entendu !!!Merci beaucoup
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe et le responsable Rachid sont très accueillants
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour récupérer web trotteur suite à panne incombant Sfr le vendeur me propose de souscrire à de nouvelles offres. Résultat je suis venu pour rien. Inacceptable et inadmissible. Sfr en formant vos conseillers a ces méthodes bêtement agressives vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis employé dans létablissement
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Farid de la boutique du boulevard Poissonnière a été parfait. Je recommande cette boutique!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Je mets cinq étoiles uniquement pour VALERIE, acceuillant professionnelle à lécoute et qui trouve des solutions là où certains conseillers préfèrent se cacher derrière la machine SFR. TOP!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation de qualité. Merci à Rachid et Jessica pour leur compétence, gentillesse et amabilité. Jy retournerai !
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel disponible efficace
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
L’équipe de cette boutique est aux petits soins avec bonne humeur, ce qui fait vraiment la différence !
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
On est arrivé à 18h36 pour renouveler le forfait et prendre un nouveau téléphone limite il nous a mis à la porte parce que le magasin ferme à 19h il a cherché tous les prétextes possibles pour pas nous servirà fuir absolument
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Je trouvais cela chaleureux et conviale
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Valerie, vous accueille merveilleusement bien....et résolve vos problèmes en 2 / 3 mouvements . Merci encore Valerie.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérienceUn certain conseiller Abd... Antipathique na pas le sens commercial limite insupportable incompétent jai perdu plus dune demi heure pour rien
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Suite à mon expérience désagréable à sfr opera, je me suis rendu à cette espace sfr jai été reçu par un conseiller prénommé farid, très pro, très agréable merci davoir rattrapé le comportement inadmissible de Sfr opera qui je pense de par ladresse se la raconte un peu
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 4 / 5
je ne met pas 5 étoiles , car maintenant jattends la suite de la résolution de mon problème.Mais je suis tombée sur une très gentille stagiaire....Melle Djiga; en formation, qui ma énormément aidée et len remercie.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Très commercial et accueil parfait
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
17:45, le gars me ferme la porte dans la figure en me disant que cest fermé et quil faudra revenir demain. NB: le magasin est censé fermer à 18h
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment super service. Javais besoin dun câble USB C et le personnel était vraiment sympathique et serviable.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu la personne cest bien occupe de moi et avec une très grande gentillesse
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
La boutique SFR du quartier Grands Boulevards dans le 9e arrondissement de Paris est une superbe boutique.Mr EKUE.
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 2 / 5
Un service à rendre plus professionnel, des agents non renseignés sur mes demandes. Après 3 reprises, jai eu les réponses à mes interrogations. Un accueil niais et non professionnel !
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Conseiller à la ramasse, ne sait pas faire de location alors que dans toutes les boutiques autour, ils le font Désintéressé totalement par les demandes alors que le magasin était vide, on comprend mieux pourquoi les boutiques physiques ferment toutes les unes après les autres avec des vendeurs aussi peu impliqués dans leur travail. Il ose me dire quil fait pas alors quil na même pas regardé, ni même pris mon numéro de téléphone pour essayer, à fuir
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu et conseillé. Ne poussent pas a la consommation
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas un Vodafone. Jai même refusé de regarder ma sim SFR et jai argumenté quils ne faisaient rien pour la sim... Même si cétait leur SIM ! Jai dû me rendre à un autre endroit qui a corrigé un réglage simple en 1 minute environ.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 1 / 5
On le réparait, mais jai travaillé comme un chien en vain.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour changer de téléphone en location, nous sommes restées 1h sur place le temps de faire les démarches. Je rends mon téléphone actuel en parfait état, le vendeur retire ma vitre de protection. Japprends ensuite que le changement de location de téléphone nest plus possible depuis 3 semaines à cause dun problème interne... Je repars donc avec mon téléphone actuel sans sa vitre dorigine, et le vendeur refuse de men fournir une nouvelle alors quils lont retiré exprès pour la restitution. Obligé donc de repayer une vitre à mes frais pour garder mon iPhone en bon état avant de pouvoir peut-être en changer !!!!Cest une honte, on se moque vraiment des clients. Aucun sens du service et limpression dêtre prise pour une idiote !!!!Service déplorable.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Une excellente boutique un accueil très chaleureux et professionnel merci de vos bons conseils ! A mon avis la meilleure boutique SFR de Paris, je recommande vivement !
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et sympathique recommande cette boutique
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 4 / 5
Un peu petit mais très correct et un bon accueil
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
À se demander à quoi ils servent
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Un vendeur atroce, totalement désintéressé dont le seul but, visible sur son visage, est de vous faire partir... à voir les commentaires sur ce vendeur, il serait peut-être temps de faire quelque chose non ?
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Aucune aide a attendre de ce magasin . Le vendeur ignore que virgin a été racheter par SFR ... Il est incapable de tester une carte SIM .. surement là pour vendre des gadgets. Une étoile car on est oblige den mettre Une .
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont rapides et efficaces !
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 1 / 5
Malheureusement manque profond de considération pour la clientèle sur un air de supériorité. A fuir.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur totallement ininteressé. J’avais l’impression de le derranger en lui posant une ou deux questions portant simples sur mes options d’achat. N’a fait aucun effort pour m’aider ni pour me retenir quand j’ai décidé de partir..... Je vais aller voir si Orange fait mieux...
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Pas de BonjourPas d au revoirNe va pas au de va t du client pour renseigner
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 2 / 5
Il ny a plus aucun service dans cette boutique alors quautrefois les conseillers étaient aimables et disponibles. Refus de me commander une carte multisurf, refus dappeler le collègue de la boutique dOpéra, grosse réticence à me donner le numéro de téléphone de la boutique en question etc ... bref des gens qui nont pas envie, quoi !
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
une belle bande dincompétents
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 1 / 5
Horrible
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 1 / 5
Boutique SFR fermée 15 minutes avant lhoraire officielle, plus de clients (ni de vendeurs à lintérieur) rideau à moitié fermé et lumière éteinte! Dites le si vous ne souhaitez pas travailler... si même un client SFR ne peut pas passer poser une question et occuper un conseiller pendant 5 minutes. On pensera plus rapidement à aller chez les concurrents la prochaine fois!
Avis fait le 26/12/2015
Note de : 5 / 5
Gentil et efficace . Ils ont su me proposer le portable dont javais besoin et je suis répartis avec en même pas 20 min avec ouverture de ligne . Très pro et disponible . Merci encore
Avis fait le 21/09/2015
Note de : 1 / 5
Un des vendeurs nest pas très agréable et donne de mauvais renseignements, un peu soulé quant on lui pose des questions alors quil est là pour y répondre. Je ny retournerai pas.
Avis fait le 02/03/2015
Note de : 1 / 5
Le service est absolument nul. Ils ne sont même pas capables de proposer un iphone 5 ou 6 pour un test croisé, ce qui est obligatoire normalement.Vraiment grotesque et incompétents !!!En plus le personnels est passif et nessaie même pas de rendre service. On se croirait à la poste. Ny allez pas !
Avis fait le 11/06/2014
Note de : 1 / 5
Javais un problème, personne ne ma aidé et ils sont beaucoup plus cher que les prix sur Internet
Avis fait le 26/09/2013
Note de : 5 / 5
se magasin represente tout pour moi jadore le largfe choix abonement ferme ouvert a toute concurence et sont large choix de telephone et de forfait bloquer je ladorent mon chere abonement bloquer 2H dapelle et sms illimiter un prix defiant toute concurence !!!! et oui !!!