Retrouvez toutes les informations sur SFR Perpignan Porte d’Espagne, votre Opérateur téléphonique, situé Ccial Auchan Porte d'Espagne, 66000 Perpignan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Perpignan Porte d’Espagne
Ccial Auchan Porte d'Espagne, 66000 Perpignan 3.70 (613 avis)Contactez SFR Perpignan Porte d’Espagne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–12:30
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
J’avais besoin d’une ligne pour ma fille, enzo, jeune et dynamique, a vraiment maîtrisé son sujet. Merci à lui pour son professionnalisme
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie et servie par Patrick jai été très bien renseignée et accompagnée dans mon changement de téléphone
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Enso, personne très serviable avec Une grande gentillesse
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller agréable disponible accueillant hyper super professionnel ce Patrick !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Elias pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vendeur au top
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à lagence SFR de Claira (Carrefour ) et reparti très déçu de lattitude et les réponses de la personne qui ma reçu ses réponses étaient aléatoires et je ressentais un fort désintérêt, et pourtant ils étaient 5 commerciaux (sans clients) qui papotaient ! jai abandonné Claira pour me rendre chez SFR porte dEspagne (Auchan). Reçu par Mickael je ne peux quêtre très satisfait par son écoute, compréhension et rapidité dans la résolution de ma demande ! Travail de Pro bravo
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel pour ses conseils sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien Super sympa a bientôt
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nouss pour son écoute et son professionalisme.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Aucun attente. Vendeur aimable et efficace.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et satisfesant
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Patrick est très gentil et donne des renseignements clairs
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super comme toujours nouss cest le meilleur vendeur et très a lécoute du client merci pour sa patience
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Elias : bon moment et satisfaite de ma demande et entretien
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller pour son aide et sa patiente 🙃
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu le commercial MOuss , personne très sympathique , souriant . Qui a même réussi à me vendre 2 box internet . Je le recommande
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
tres satisfaite du conseiller mouss il explique vraiment très bien et propose de très bonne offre je recommande
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de téléphones et de forfaits ce jour pour mon conjoint et moi-même. Vendeur à lécoute ! Je recommande !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, boutique au top. Je recommande.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Manu (le petit car il y en a deux), pour son savoir et ses services, il ma résolu tout mes problèmes, très efficace rapide et serviable! Mieux vaut 1 que 10 qui cherchent comme on dit!! Merci!!!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
très bonne expérience, merci enzo
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique vendeur nous très agréable
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil, des conseils. Merci à Emmanuel A
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel plaisir dêtre aussi bien accueilli et renseigné par Michael. Tout a été clair ET transparent.Grâce à son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et son honnêteté, vous avez gagné une nouvelle cliente (ma mère).Des que mon contrat sarrêtera, je viendrai à mon tour chez SFR.MERCI encore à Michael.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , merci à Emmanuel A
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil conseillé Nouss
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr mickael, très bon accueil, a répondu a nos questions avec calme et patience. Je recommande
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très patiene compétent souriant très bon conseil tient compte de la demande du client
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et merci particulièrement à Emmanuel A pour ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par la sympathie du vendeur NOUSS,il a pris le temps de tout nous expliquer. Il nous a fait profiter de nombreuses offres en nous détaillant chacune dentre elles. Nous reviendrons revoir ce vendeur.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Super accueil et de très bon conseil
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au topHyper avenant vraiment disposés a vous aider s’il y a un soucis
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe ne pas hésiter à venir
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe , tous très professionnel. Merci a Emmanuel A
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Voleur ! Arnaqueur ! Nous sommes partis au SFR de CLAIRA bon on cest fait voler cest leur verdict pour eux trop de dadministratif avec une plainte la meilleure et seule solution que SFR Auchan nous reprenne le produit car les 150 € sont sur les articles au choix de lacheteur et non sur larticle au choix du magasin et nous fasse la remise sur les produits de notre choix verdict refus catégorique du magasin. Le magasin de CLAIRA sest excusé même si ce nest pas de leur faute et nous a dit maintenant vous savait ou il faut venir cela veut tout dire...Même chez les vendeurs SFR votre réputation vous précède.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute de mes besoins. Je recommande fortement cette boutique !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
SFR Auchan Perpignan - Manu : accueil sympa - bons renseignements.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION!!!!!! Boutique à éviter- vendeur sans aucun professionnalisme, hautain, ayant du répondant totalement déplacer et hors sujet.- à chaque fois je passe devant la boutique tous les vendeurs sont à larrière boutique et laissent attendre le peu de client qui sy trouve.- ce sont des voleurs
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Manque total de professionnalisme, je lavais entendu plusieurs fois, jen ai désormais la certitude par moi même.Rien a voir avec le SFR de Claira ou du centre ville, là bas, ils sont professionnels, civilisés, et réceptifs, et surtout ils sont sincères et bizzarement il a trouvé la solution contrairement au vendeur du SFR AUCHAN qui sest même permis dêtre insolent et me prendre de haut.Ils ma bien escroqué, car il ma donné de fausses informations, et les vendeurs entre eux nont même pas le même discours , mensonges sur les garanties...Je comprends les notes aussi mediocre de ce SFR.Jétais clients depuis 8 ans , cest terminéCest des vendeurs de marché vous le verrez par vous même.Résiliation direct de SFR et partage de ma mauvaise expérience à tous mon entourage.Cette boutique est à la hauteur de sa réputation. À fuir
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur qui a su traiter rapidement notre demande avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a été à lécoute, si je ne me trompes pas sur le prénom il me semble que cest Emmanuel.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Alerte arnaque ! Après 30 ans de fidélité, je viens en boutique pour acheter un téléphone, en profitant de mes points fidélité pour bénéficier dune réduction : le vendeur na pas été transparent sur le fait que le bénéfice de ces points me réengager sur 24 mois de forfait, alors que je voulais changer car abonnement trop cher pour ma petite retraite... Monsieur N, que vous reste-t-il damour propre en travaillant de manière aussi malhonnête ? Apprécierez vous quun de vos confrères fasse de même avec un de vos parents avec une petite retraite ?
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel pour sa patience et ses compétences.Je recommande
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Juste honteux, un acceuil déplorable, vous renvois vers les services téléphoniques, quon ne peut pas contacter si on a pas de ligne...dou le probleme.... Insolent, le vendeur sest même permis de dire a son collègue devant la cliente concernée et dautres clients présents elle est cinglée la bonne femme , je nai jamais vu ca 😳cest lamentable Impossible de répondre a votre reponse sur mon commentaire, pour votre information jai eu moi meme faire à ce vendeur juste avant cette cliente, qui la aussi envoyé balader ... jétais présente lors de toute la discussion entre eux 2 et cette dame na jamais était insultante envers lui, je comprends que vous défendiez vos employés mais dans ce cas cest juste inexcusable, une telle personne na rien a faire au contact de la clientèle, après cela il a même continuer ses injures auprès de son collègue qui lui même lui a dit quil allait trop loin ..... Bien dommage quil nai pas de badge avec son nom sans quoi je laurais affiché !!!!!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Un endroit à faire très attention on ma refilé une puce déjà activé avec une facture à payé sans lavoir jamais insérer dans mon téléphone elle ma était donner à 19h je me suis rétracté à 20h je me retrouve avec une facture de 30 euro on appel ça escroquerie
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci je suis trop satisfait
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne réponds jamais au téléphone.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Daprés mon expérience je suis peu convaincu par les personnes qui travailles dans ce centre . Jai vue beaucoup de personnes mécontente en sortant de ce magasins et sa ce comprend car les vendeur ne sont pas dutout agréable et autain . Pour ma part le vendeur ne ma tres peu conseillé , il m a juste mis une assurance sans même men parler . Et biensûre son excuse on est obligé de vous la mettre j ai trouvé cette méthode tres mal placé gênante et tres peu professionnel . Un vendeur vend un produit , un arnaqueur impose et trompe . Il cest contenté de mapporte la brochure et cest tout .... enfin voila SFR il vous reste encore du travail a faire en ressource humaine .....
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon expérience chez SFR👎👎👎👎👎. Jétais venue demander conseil par rapport à certaines applications pour savoir si je pouvais les supprimer car je ne savais pas à quoi elles me servaient et est ce que cela cela pouvait poser problème. Le vendeur à qui je me suis adressée était rivé sur son portable et jai vraiment eue limpression que je derangais ce monsieur. Je suis repartie comme jétais venue car sa réponse a été que si javais envie de les supprimer je navais quà le faire 😕😕😕😕
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeur peut accueillant, peut commercial, je viens pour acheter un téléphone et changer de forfait, mais rien de disponible et surtout le vendeur ne trouve aucune solution ni ne propose quoi que ce soit.Je ne recommande pas ce vendeur!!Je vois que beaucoup de personne ont été déçu comme moi de ce magasin!Je ne recommande pas.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Tout d abord j’ai acheté la veille de Noël un iPhone reconditionnement a neuf avec garantie deux ans d après le vendeur A .D. qui a déjà fait un premier mensonge après vérification… c est un an avec une demande particulière qu’il faut faire pour l obtenir !!!!!!Ensuite le téléphone acheter j ai acheter un abonnement pour ma fille au College je ne parle même de la déception du cadeau qui ne s’allume pas et ne fonctionne pas un 25 décembre 23 alors que le vendeur nous a dis c’est pas la peine il a été vérifier et tester ne vous inquiétez pas …plus jamais partir d’une boutique sans essayer chers internautes car s était voulu et calculé car le vendeur ne l’as même pas allumé devant nous ou essayer vidéo à l’appui d âpres le vendeur qui se nomme w…. Il aurait dû mettre la puce et constater le bon fonctionnement de l’appareil surtout quand il est reconditionné …..la petite en pleure nous retournons à la boutique du mardi 26 .12 23 nous sommes reçu par W qui a été juste en essayant l’appareil et en constatant que l’appareil aurait pas dû être vendu dans cet état il propose de faire une réinstallation de l’appareil ( réinitialisation) nous laissons l appareil une heure et nous retournons il nous dis ça devrait fonctionner la batterie est bonne 80 de batterie au départ du magasin … mais voilà de retour à la maison 40 min aller 40 min retour x3 l appareil s éteint et plus moyens de l’allume il indique batterie 0Que faire nous retournons en boutique nous rencontrons le même vendeur W très courtois et gêner il constate le disfonctionnement de celui et nous indique ne rien pouvoir faire car le responsable est en congé je lui explique que nous sommes de lille et l’appareil présentant des défaillances du au précédente réparation faite par leur soin ne peut nous être incomber et doive reprendre et échanger le produit pour le gros chagrin de notre petite mais rien n’y fais il nous propose de le reprendre à 88 e pour en racheter un autre comment est ce possible acheter le 24 déc 23 (280 euros) et restituée le 26 12 23 il aurait perdu de sa valeur .Si ce n’est pas du vol, chers internautes n’allez pas dans cette boutique acheter des produits qui sont en réalité vendu avec des garanties éphémères soit jusqu’à a la sortie de la boutique ne vous faites pas à voir comme nous et notre petite qui est toujours choquer de son cadeau de noel dans cette boutique Sfr honte honte honte à vous boutique Sfr de ne pas prendre en considération des clients honnêtes et juste malgrès le mal que vous avez fait je ne lacherai rien et je vais de ce point déposer une plainte auprès du tribunal de votre arrondiressement et demanderai réparation et honte honte honte a vous SFR SFR SFR’ n’allez plus dans cette boutique d escroc car cela ressemble un peu à cela a bon entendeur.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur Mr Arias ... Agréable, souriant et de très bon conseil. Je recommande 😁
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne decroche pas le téléphone, impossible de joindre le magasin. Obligé de me déplacer pour peut-être avoir la possibilité de récupérer une carte sim . Hier il y avait un problème de réseau interne, un déplacement inutile . Manque de respect dela clientèle.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Présent pour prendre votre abonnement mais ne compter par sur eux pour un problème. Aucune écoute. Renvoi sur le 1023 sans même vous écouter.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience a SFR Perpignan , personnel au top , Emmanuel très aimable et compétent. Merci beaucoup.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil à lécoute, toujours prêt à rendre service. Très sympathique. Merci Emmanuel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et avec le sourire de la charmante jeune fille qui nous a très bien renseigné et nous sommes ravis de nos achats.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elias davoir répondu à mes attentes et davoir fait le nécessaire.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que je rentre dans cette boutique ! Le vendeur passe devant nous, nous regarde de haut en bas sans un bonjour et va dans son arrière salle….. (je tiens à préciser qu’il y avait qu’une seule personne dans la boutique qui était en communication) nous voulions des renseignements sur la fibre et 2 forfaits téléphoniques. Résultat, je reste chez mon opérateur …..
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Prise en charge rapide mais vendeur peur efficace qui ne savait répondre a aucune de mes questions
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un conseiller au top qui nous a bien expliqué
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, patient et attentif aux demandes
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un souci sur mon téléphone, jai été extrêmement bien accueilli et mon problème a été résolu. À recommander. Equipe extraordinaire
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils. Exécution rapide.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Enzo est un super conseillé!! Très sympa !!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 25 appels passés dans la journée sans AUCUNE réponse. A ce niveau autant éteindre la ligne ca fera des économies en énergie.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons récupérer une box de prêt en début de mois, pour laquelle la boutique ne nous a demander aucune signature ni document, sous prétexte quavec un numéro de matricule ils retrouver facilement le compte, nous lavons rendu il y a 2 semaines et depuis 2 semaines nous recevons des mails de SFR qui nous informe que nous allons devoir payer 60€ de frais si nous ne rendons pas la dite box.... Malgré avoir contacter plusieurs fois des conseillers en ligne plus incompétents les uns que les autres (ne comprennent pas le sujet ou dévie sur autres choses qui na rien a voir) rien ny fait. Étant donné que la boutique à foiré sont suivit de notre box, jai tenté de les joindre par téléphone depuis quelques jours mais aucune réponse, ça sonne dans le vide. Branché votre téléphone et faite signé des attestations comme quoi les gens prennent et ramène de léquipement, ca évitera a tout le monde de perdre du temps et de largent. (A fuir globalement, faite votre chemin vers une autre boutique SFR si possible)
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour arnaque complète je suis jerome sanna...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Honte à cette boutique service zéro
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Jespère que le responsable de cette boutique verra mon message.Depuis le 17 juillet 2023 mon téléphone Samsung flip z 4 et parti en assurance il est revenu en boutique cassé dune autre façon ! Le vendeur a renvoyé mon téléphone mais il a une fait une erreur sur le dossier de renvoi, Du coup lassurance ne prend pas en compte...On me conseille de MENTIR a lassurance de créé un deuxième sinistre! Le service client qui me propose un téléphone bas game au vu du préjudice Moral.Jactualiserai le commentaire quand jaurai gain de cose cétait a dire préjudice moral. 3 MOIS et toujours pas récupéré ACTUELLEMENT que je fais des aller-retour, plusieurs appels téléphoniques entre assurance SHUBB et service client sfr! Je suis très calme mais là cest vraiment de labus de confiance!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
le conseiller Mr NOUSS excellent ; a l:ecoute et tres competent ainsi que ses collegues en general
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, j’ai été accueilli par Walid. Vendeur au top ! Adorable, à l’écoute.. Que de bons conseils. Merci Walid !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Un téléphone envoyé en réparation début août, retour 25 septembre.Plusieurs déplacements dans la boutique pour avoir un suivis avec comme réponse si on ne vous appel pas cest que nous ne lavons pas or, grâce au service client il savère que le téléphone a eu un devis le 8 août, quil leur a été retourné le 16 septembre. Sans que je sois prévenue. Je me déplace encore (car ils doivent penser que je nai que ça à faire !) En boutique ou lon me dit que mon téléphone est reparti en réparation et que la boutique prend en charge le devis pour geste commercial. Aujourdhui on mappelle mon téléphone serait revenu. A la grande surprise : non réparé !!!Quel suivis ?! Quelle honnêté ? Et cest comme ça quon fidelise des clients ?! Avec tout pleins de mensonges et aucune paroles. Bravo à cette boutique !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Le top. Accueil, service et... sympathie.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel formidable toujours souriant et à l’écoute. Très professionnel je suis vraiment très content.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel, patient et serviable il a dépassé mes attentes.Je recommante ce magasin
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli personnel très a lécoute et serviable vraiment je recommande merci pour votre accueil
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et service
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de Elias et très a lécoute
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Contente de revenir à sfr prix pas excessif et meilleurs options. Je recommande le conseiller est sympathique.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Encore merci.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne s occupe de vous, personne ne répond sur leur fixe ça fait bien pour un opérateur téléphonique c est le comble.A fuir
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ,compétent , conseil , disponible au top pro
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute...patience et serviabilité. Tout était parfait. La vendeuse prend son travail à cœur et conseille parfaitement les clients.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
service client incompétent et qui ne fait aucun effort pour satisfaire ses clients à déconseillé fortement
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Dans ce magasin il y a deux racailles et un jeune qui ny comprend foutrement rien, a l images de notre société ces 3 énergumènes vegete dans ce magasin a ne savoir quoi faire, il ne répondent jamais au téléphone, ldune curiosité déconcertante je ne mettrais plus les pieds dans cet endroit
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, super polis expérience génial !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignement parfait grâce à Anousone j’ai changé d’opérateur pour chez vous!encore merci
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
j ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et de sérieux. Cordialement. jean pierre MILLET
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Enzo extrêmement compétent, a mon ecoute tres bon conseiller je le recommande vivement. Tres contente detre revenue a sfr grâce a Enzo
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Demander Mohammed très bon conseiller très accueillant et très honnête je recommande !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Il est impossible de joindre par téléphone la boutique SFR Auchan Perpignan. Pour quelle raison ??? jaimerai bien le savoir !!!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nouss pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très bon accueil, il a répondu à tous mes besoins (forfait + téléphone et bientôt la box). Je recommande à 100% !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphoneOui vous êtes sûrement très débordé 🙄
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
sonnerie qui résonne longtemps dans le vide et quelquun finit par couper lappel, (on sent vraiment quon les dérange, si les appels dérangent, ne travaillez pas chez un opérateur de téléphonie!!) on a acheté chez eux un iPhone doccasion, au bout de 3 mois le clavier fonctionne mal, déplacé 2 fois à lagence porte dEspagne, la personne qui nous reçoit nous dit quils peuvent renvoyer le tél pour réparation mais cest à nous de nous démm....der pour avoir un tél de remplacement (quand je mets ma voiture au garage, ce nest pas à moi dappeler les autres garages pour avoir un véhicule de courtoisie!)je mets 1 étoile car obligé den mettre au moins une pour être publié
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
A essayé d’appeler à plusieurs reprises, mais me fait raccrocher au nez si on essaye d’appeler à plusieurs reprises, la ligne devient inexistante. J’essaye d’appeler chez eux pour un Téléphone fonctionnant à moitié mais continuons d’être prélevé tous les mois.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial a lécoute du client sympas et courtois de bon conseil je reviendrais
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Tellement bien reçu que je suis parti chez free après plus de 20 ans dabonnement chez SFR.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur qui ne répond pas à nos demande, hautain, incapable de nous renseigner
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à Nouss, qui nous a très bien reçu et surtout très bien renseigné. Avant de nous vendre un matériel supplémentaire, il nous a proposé de faire un test et de revenir suivant les résultats. Merci Nouss, nous sommes revenus chercher le nouvel appareil et tout fonctionne. Merci pour ta competence et ton accueil
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par le jeune homme pas de temps d attente
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Services clair et efficace !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Lemployé accueillant, souriant aimable et de très bons conseils .
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur catastrophique , cest honteux pour limage SFR.. Ma compagne cest rendu pour un changement de téléphone et un nouveau contrat , il lon fait revenir 2 fois sur 2 jours différents pendant 2h a chaque fois ,pour pouvoir faire le transfert des photos ect pour au final ne pas y arriver, la laisser repartir avec les 2 téléphones garder ça carte didentité le temp daller récupérer les enfants , et aujourdhui il veulent pas lui restituer ça carte didentité obligé daller déposer une plainte au commissariat.. déplorable.. je recommande pas ce magasin !! Il y a til possibilité davoir un contact dun supérieur ou une adresse pour y joindre un courrier svp, merci
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Passage à la boutique de Auchan pour un remplacement de téléphone reçu par Enzo.c très bon accueil il nous a bien expliqué la démarche à suivre et ne pousse pas à la consommation. Très bon conseil. je recommande ce conseiller.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur sourd à mes demandes et persistant à me proposer des offres plus chères que celle demandée.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Super une dame très patiente et à pri les chose en main pour me trouver une solution
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller Elias a été a mon écoute et à compris ma demande, ma fait une proposition à mon besoin.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu la chance de tomber sur Mohamed, 1 vendeur très fiable, et surtout commercial 👍Il connaît son job et à tout fait pour marranger.Il a pris le temps de mexpliquer en détail les différentes offres .Jai vraiment eu de la chance 🍀 jy suis retournée 1 seconde fois et ça na pas été le cas avec une collègue à lui, qui navait personne et jouait sur son téléphone portable, elle ma envoyé à 1 de ses confrère disant quelle était occupée, bref.... cest pas grave !!!Malgré la gentillesse et le professionnalisme de Mohamed jai hâte darriver au bout des 2 ans de contrat pour repartir chez leur concurrent car les services SFR ne me conviennent pas et passent très mal dans mon quartier. je suis déçue des services de cet opérateur !!🥶Bonne continuation à ceux qui le mérite 👍👍
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil chez SFR dans l allee Auchan je recommande sans hesitation contact sourire ecoute bravo
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est tres gentil la prise en charge ce passe tres vite ainsi que la boutique est super propre et brillante
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
Après plusieurs années en tant que cliente et satisfaite du magasin. Mon dernier passage à été catastrophique. Plus de clavier sur mon portable, un vendeur cest occupé de celui-ci, (en me disant bien quil nétait pas réparateur, ce que je comprends), en me le rendant pire quavant. Je ne men suis rendu compte, quen rentrant à mon domicile. En voulant le réparer, je pense quil a réinitialiser mon portable complètement. Impossible pour moi de me connecter via le web, pour télécharger, un clavier. Toutes mes connections avaient sauté, avec le reste et pas de clavier, pour rentrer mes données. Sil ne savait pas réparer, pourquoi y avoir touché? Au pire ont demande conseil à un collègue, ce nest pas dégradant. Moralité, lorsque lon ne sait pas faire, ont ne touche rien. Réparation à ma charge dans un atelier, avec des pros. Après les centres dappels déplorables, je ne voit plus trop mon avenir, chez SFR.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5
Accueil mitigé des vendeurs et conseillés. Comme dans beaucoup de boutiques de fournisseurs daccès, et ce, quel quil soit, les vendeurs ne se jettent sur vous, que si vous voulez un abonnement internet ou téléphonique...Sav ou problèmes, passez votre chemin : il ny a rien à voir et très peu à espérer. Cest le sentiment qui ressort, quand on en sort !Cest dommage.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur avec anneaux dans l oreille est Super je recommande 😄
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour rendre une box de prêt jai été agressé verbalement par un vendeur qui ma menacé puis envoyé promener. Heureusement un autre vendeur (Walid) a renvoyé son collègue dans larrière-boutique et ma gentiment fait la restitution de box.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, de la part dEnzo, qui a su nous orientés , très pro , et total maîtrise du sujet. Gardez le !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
En peu de temps je me suis rendu plusieurs fois en boutique.3 vendeurs différents, le premier au top, il était parfait (vendeur avec un trou dans loreille) .En revanche les 2 autres je nai jamais vu ça.À quel moment laisse ton les clients en plan pour aller parler avec ses potes dehors ou aller voir un collègue qui nous appelle (le collègue qui vous appelle étant celui ma planté quelques jours avant !) ??? Cest du jamais vu et cest lamentable !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 3 / 5
Comme tous ces magasins attente attente......Pas vraiment envie de faire leur métier sauf un ou deux......
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact, bon accueil. Offres et services bien détaillés
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Quelle attente interminable.....il ny a que 2 vendeurs pour gérer un flux de clients impressionnant cest nimporte quoi !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 30min alors quil y avait 3 clients pour 3 vendeurs nul et pas la première fois quon attend au temps
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bonne explication sur mes questions...
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au jeune vendeur Jordi pour son professionnalisme. Je me suis rendu à dautre boutique SFR. Mais personne pour soccuper de moi. A cette boutique on sent vraiment que le client es important et cela fais plaisir à voir😀
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Manu est un super conseiller de la boutique situé à porte dEspagne, merci à lui.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et personnes très très agréable !! Transparant et à lécoute.. Merci à vous
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jordi qui a été très professionnel avec moi, ma box a été installé dans les délais ! 😀
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé un personnel très en formeUne excellente entente entre eux, souriants, disponible et qui ne rechignent pas à expliquer plusieurs fois pour une compréhension parfaite du client ! Ma note serait 21/20 a bientôt !.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil ; je suis venu rendre une box mobile louée pour 1 mois en dépannage. Je n’ai pas pu obtenir un justificatif comme quoi j’avais rendu l’a box et la carte SIM en boutique. Il faut faire confiance ! Mais la confiance n’exclue pas le contrôle et un petit mail m’aurait rassuré. Espère que je n’aurai pas de problème de vol.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très rapide et efficace, problème résolu, suis vraiment ravie, encore merci à notre technicien Momo ! ! !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
merci a jordi qui nous bien reçu et ouvert notre ligne box et portable. tres bonne arguments et explications très claires. très professionnel.....je recommande jordi ....
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,accueilli en fin d apres midi aujourdhui par une jeune fille en formation (iris) nous sommes parti tres satisfait tres bon accueil du professionnalisme de sa part et des compagnons des bon conseil un antenne sfr que je recommande(bonne ambiance tres bonne equipe)
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, les vendeurs sont agréables et un grand merci à Xavier le responsable pour son accueil
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très à lécoute, vendeurs très sympathiques...les explications sont claires et très compréhensives. Avec une mention spéciale pour Patrick 👍👍👍
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
après plusieurs années en tant que cliente et satisfaite du magasin. Ce soir jai été très mal reçue. Un des vendeurs est très désagréable et nécoute rien du souhait des client.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement très bon accueil, personnel agréable et qualifié. Merci encore à Walhid 😉
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout accueillant , de mauvais conseil , et on vous refuse le dépôt de votre box sous prétexte que vous navez pas de carton
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai mis 5 étoiles car j’ai été reçue, servie, dépannée, conseillée, tout cela par une personne gentille, patiente, qui connaît bien son travailVraiment je recommande ♥️
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi par Leila qui nous a très bien accueillis, renseignés et servis. Sourire, professionnalisme et écoute. Parfait 👌Le premier accueil immédiat dun bonjour dun conseiller qui était déjà occupé est également très appréciable .Bref je laisse cet avis car dans le passé Javais gardé un mauvais souvenir de mon passage dans ce magasin alors je note clairement la diference aujourdhui. Il est donc normal de les en féliciter.À la prochaine.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Elias conseillé très pro très sympa et qui nous a donné entièrement satisfaction nous reviendrons avec plaisir merci à ce charmant jeune homme
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce quon ne peut pas mettre moins je suis dégoûté . Jai déposé mon téléphone en réparation il y a un mois une semaine et un jour précisément pour quaujourdhui on me disent quil faut que je leur envoie en réparation mais cette fois-ci sous garantie sachant que cest un téléphone pliable donc cest un défaut constructeur . Sachant que lassurance que jai a également étais souscrite a SFR et quils nont pas eu lintelligence de se mettre en relation et en attendant on ma prêté un téléphone tout pourri auquel il a fallu que je donne une caution de 119 € sachant que cest un Altice s34 doccasion rayé avec seulement la moitié du chargeur (neuf il coûte 99€ chez eux) et avec la chance que jai je lai fait tombé . Et ne penser pas à les appeler jai essayé plusieurs fois heures et journée différente jamais de réponse
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas acheter leurs protections d’écran (fait avec une machine) elle a était posée par un conseiller mais le soir même déjà plus utilisable. Le personnel a bien sûr remis l’erreur sur le faite que j’ai dû mettre des clefs ou autre avec… 30€ dans le vent. Ni rembourser ni échanger.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Le 16 decembre je me suis rendue dans le magasin Sfr perpigan pour changer la batterie de mon iphone 6. On me répond qu’Sfr ne fait pas cela et on me propose un iphone xr reconditionné,… que je suis obligée de prendre car mon état de santé m’oblige a être en contact permanent avec mon medecin et l’hôpital. En rentrant chez moi je maperçois que ce telephone ne fonctionne pas,( pas de sonnerie et un bruit intérieur inhabituel.). Ne pouvant pas prendre ma voiture, j’ai attendu 48 heures pour retourner au magasin. Puisqu’ils sont incapables de me dépanner d’une façon ou d’une autre, Le vendeur tres embêté de constater cette « malfaçon » demande au responsable si Sfr pouvait faire quelque chose, soit une remise, le telephone a coûté 399 euros quand même, soit un geste sur mon abonnement. Le responsable a relevé que 48 h après l’achat aucun geste nétait a envisager.. mon telephone est donc partit en sav me laissant non seulement sans solution, mais le plus grave à la merci d’un malaise avec mon telephone dont la batterie ne tient plus du tout.Pour informations nous sommes le 27 décembre et toujours aucune nouvelle du Sav.Je ne recommande pas du tout cette boutique et pense sérieusement à changer d’opérateur.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs très mauvais , mont vendu un abonnement box +TV pour finalement ne pas pouvoir avoir le décodeur TV que je suis dans une zones des groupé ..alors que jai répété 10fois au vendeur je voulais la TV qui ma bien dit je laurai !!! Vraiment catastrophique cet boutique je vous déconseille !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 3 / 5
Le contact a été bon dans lensemble ,mais jai trouvé les explications trop simplistes ,vu mon âge ( 82 ) et mon manque de pratique pour certaines choses jaurais aimé que le vendeur soit un peu plus précis sur le fonctionnement du smartphone que jai acheté en me donnant un peu plus de renseignements quant à lutilisation des applications .
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai visité cette boutique ce matin et c’était Soufiane qui m’a aidé. Il m’a expliqué les possibilités parce que je ne suis pas aficionado de téléphones portables et il n’a pas essayé de me vendre ce que je ne voulais pas. Surtout il ne m’a pas traité avec condescendance quand j’ai eu quelques problèmes à comprendre ce qu’il fallait faire. Aussi il a répété plusieurs fois que si j’avais des problèmes je dois revenir le voir. Je suis sortie entièrement satisfaite. Merci Soufiane!
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins ! Achat dun téléphone avec forfait, je paye 30 euros la pause dune protection décran qui a était mal pauser puisque celle ci na pas tenue !Refus de me le changer car jaurais du le ramener dessuite (chose que jai faite, mais on ma répondu quil sera changer après réparation de larrière de mon téléphone) chose que jexplique et on me dit que lassurance va me le rembourser. Hors celle ci me dit quelle ne prend pas en charge les écran de protection !30 euros balancer par la fenêtre ! Fuyez SFR ! Chose que je ferais lorsque mes abonnements seront terminé !Pour la pause décran de protection je vous conseil Boulanger qui sont bien plus professionnel !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueillie par un jeune homme en formation qui a fait tout son possible pour répondre àma demande. Il a été très professionnel, à lécoute et a su répondre à toutes mes questions. Merci à lui et quil puisse continuer sur ce chemin.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui a pris notre dossier , a été aussi aimable , professionnel , nous donnant toutes les informations que nous étions venus chercher ..
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du jeune homme Elias qui a répondu à toutes mes questions...Merci pour sont professionnalisme.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Quand on tombe sur des vendeurs comme Leila, on ne peut quêtre satisfaite. Merci à elle pour sa gentillesse, sa patience et ses explications.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, le personnel est très aimable et souriant, surtout une vendeuse Leila, merci pour ton écoute et ta disponibilité !
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueille, vendeurs serviables et souriants. Particulièrement Leïla vendeuse très agréable qui a su me guider et me conseiller avec patience
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et bien rangé. Merci à léquipe pour laccueil et particulièrement à Leila pour sa patience, son sourire et ces conseils.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Acquéreurs récents dans le 66, nous avons parcouru 35 km A/R pour venir dans votre boutique acheter un portable. Arrivés devant votre enseigne au Centre Leclerc Porte dEspagne. Une affichette écrite à a main précisait que votre magasin était provisoirement fermé, sans autre explication ! Votre boutique sur votre site Internet précisait bien : ouverture du lundi au samedi de 10 h à 19 heures. Même le gérant de cette agence na pas eut le temps de décliner ce magasin comme étant fermé. Auriez-vous lextrême obligeance de me rembourser mes indemnités kilométriques ? Mais je ny crois pas devant tant de laxisme. Renseignements utiles pour les futurs piégés ! Et de surcroit je suis obligé de valider une étoile afin de pouvoir publier mon avis.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur souriant et sympathique mais ne vous informes pas que vous allez avoir 49 euros de frais d ouverture de ligne.J ai posé la question en demandant si j allais avoir des frais autre que mon abonnement le vendeur ma affirmé que non faux 49 euros! on vous offres les frais de résiliation sauf si la ligne que vous résilier et au nom de votre femme et que vous ouvrez la ligne a votre nom ( marier donc même nom) . donc je devais avoir 50 euros offert total dès coups 49 euros frais non annoncé et 50 non offert = 99 euros 👍 merci pour votre confiance 😉
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Jadore cette boutique, le personnel est toujours très accueillant je recommande à 100% cet endroit. Merci à Patrick pour ses conseils, sa sympathie, son sourire je reste fidèle à sfr grâce à lui ! jamais déçu, cest une personne de confiance et je recommande ce vendeur à toute ma famille ainsi que tout mon entourage qui en sont ravi👌. Merci.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Rv avec Elias très bien passé. Il a été vraiment professionnel, force de proposition et dun accueil excellent.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux, tout simplement.Nous avons contracté avec ma compagne un abonnement internet il y a deux semaines. Le vendeur nous dit que le 31 août une personne passera nous installer la box avec les chaînes et la c’est le drame : le monsieur arrive, mal habillé, dans un accoutrement qui évoque plus les délinquants de cité que les honnêtes travailleurs, il gueule du haut de mon immeuble à son collègue « Mohamed ! Pas besoin de monter ! Je descend ». Il reste en tout et pour tout 5 minutes grand maximum et commence à me déblatérer des propos incohérents sur le fait que mon appartement n’a pas de connexion internet (sans blague ! Je contracte un abonnement internet c’est bien parce que je n’en avais pas avant !) et qu’il doit appeler Orange pour débloquer la possibilité de me l’installer. Le type rentre sans mon invitation dans mon salon pour chercher une prise adéquat et me promet de repasser dans la journée dès qu’il aura le feu vert de Orange. Ce monsieur n’est jamais revenu, il ne répond pas aux appels téléphoniques et bien entendu la boutique SFR porte d’Espagne n’a rien à en dire à part qu’ils sont « désolé » . Une proposition d’envoyer un autre technicien ? Le numéro de l’entreprise qui emploi ce manant pour me plaindre et avoir un technicien de qualité ? Que nenni ! Furieux, je rappelle le vendeur de la boutique et lui demande des informations sur une hypothétique procédure de résiliation de contrat . Visiblement bien informé et très professionnel ce monsieur ... n’en sait rien . Il nous promet de nous rappeler dans dix minutes pour nous communiquer l’information. Nous n’avons également aucune nouvelles de lui depuis 2 jours et bien entendu la boutique SFR ne répond pas à mes appels depuis cette incident :) . Curieux, car avant de parler résiliation ils répondaient toujours sans souci et avec une grande courtoisie. Je ne prétend pas que mon problème est universelle mais, amis consommateurs, soyez en avertis : Si il existe le moindre problème, la moindre incompatibilité avec le réseau , le moindre souci technique, SFR S’EN FOU. RIEN, ZERO, NADA. Si tout se passe bien tant mieux pour vous, mais au moindre souci ils vous lâchent, sans renseignement, sans date ultérieur, sans soutiens, sans rien du tout. Une des pires expériences commerciales de ma vie tout simplement.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique de SFR pour voir les abonnements, je suis tombé sur une personne très sympa ( Mohamed il me semble) et ma tout expliqué , jai désormais un abonnement plus intéressant que javais avant. Merci a vous
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, on me remet ma carte sim à contre cœur ds mon téléphone que je récupère de sav, (la personne me dit mais il ny a quun tiroir, alors quelle même galère 5 mn avec un trombone 😂), mes contacts qui soit disant avait été mis sur ma carte sim à la dépose sont inexistant, pannes informatiques à répétitions. Bref pas près de faire un achat ds cette boutique.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
SFR À FUIR ABSOLUMENT. La responsable de la boutique a refusé de nous vendre un i-Phone pro sans souscription dune offre engageante sous prétexte quune procuration ne peut pas être prise en compte. Au regard du contexte exceptionnel actuel avec des personnes vulnérables qui ne peuvent se déplacer, cest une honte. En plus de son refus, personne très désagréable, ne donnant aucune explication. Un manque de professionnalisme déplorable.Au vue de la réponse apportée par SFR, nous ne pouvons que constater le manque découte.Résultat : nous nous orientons vers Orange.A la RH: je me tiens bien évidement disponible si pour toute question.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Super bon accueil, très agréable, à lécoute, il nous a très bien renseigné ma copine et moi nos remerciements à Mohamed. A la prochaine :)
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande,a lécoute pour nos demande très sympathique encore merci leila
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et personnel agreable. Équipe très professionnel sachant répondre à toutes les attentes clients. Grosse diversité sur les produits et services. Je recommande !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
SFR à fuir, ainsi que cette boutique, le personnel se boit des cafés pendant que les clients (en masse) attendent devant la boutique... URGENCE!!! Pas de ligne internet depuis 2 jours, une clé 4G vous attend à la boutique pour dépanner en attendant le technicien quils me disent au WebCenter... Je crois que le technicien sera passé que jaurais toujours pas ma clé de dépannage !! Bref on va changer de fournisseurs.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Patrick,Je suis venu avec mon beau père nous sommes très ravi de l accueil tout est bien expliqué très bonne relation avec les clients.Nous sommes très content nous repartons avec un Samsung s20.Merci Patrick
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Arrivé en boutique avec un sérieux soucis de remboursement et fort remonté avec envie de quitter SFR.Patrick ma reçu ,accompagné, conseillé et trouvé les meilleures solutions à mon problème et me voilà reparti très satisfait.Merci Patrick pour votre professionnalisme
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Patrick est super bien. Très efficace. Grâce aux RDVs aucune attente! Excellent conseiller qui ne pousse à la consommation mais qui explique toutes les possibilités de manière à ce que lon choisisse soi-même en toute connaissance des offres. Je reste chez SFR grâce à lui!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Incompetants, juste bon pour vendre le double dailleurs et service après vente déplorable, à fuire... Personnel qui se refile les embetements, aucun suivi, personne nest concerné pas nos problèmes pour un téléphone sous garantie
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Patrick, très à lécoute , très gentil, agréablement surprise. Je recommande vivement la boutique et ce vendeur ! Échange agréable et professionnel ! Encore merci !
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Javais un souci avec mon téléphone je suis venu en boutique et je suis tombé sur un jeune homme Elias qui a pris le temps de me régler tout ça.Merci à lui pour sa patience et sont profesionalisme.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Recue par un homme brun coiffé à la gomina. Irrespectueux et arrogant.Ca le faisait c.... de me renseigner. Du coup je suis partie et je vais faire le nécessaire pour résilier mon contrat chez sfr.Bonjour le service commercial. Plus soucieux de leurs coiffures et muscles que de la clientèle
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Zéro étoile cest ce que ça vaut !!!!! Service déplorable personnel incompétent qui vous répond oui juste pour que vous la laissiez tranquille et faire sa vente rapidement. Et lorsque vous revenez parce que le matériel est défectueux (après 4 jours dutilisation) il ne prenne même pas la peine de vous rappeler pour vous dire si celui ci est rentré !!!!Ça fait 1 semaine que jattends quil mappelle !!!! ! Cest vraiment désolant
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil... Personnels compétents ... Rapide et à lécoute... Je tenais à remercier Manu pour sa gentillesse et ses très bons conseils lors de toutes mes venues dans le magasin situé dans Auchan Porte despagne ...
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
Le temps d’attente est un peu long mais les commerciaux sont serviables et souriants.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile juste parce quon ne peut pas en mettre zéro... qui serait pourtant la note méritée par la conseillère qui ma reçue (si on peut appeler ça recevoir vu son accueil déplorable!) Non contente dêtre désagréable elle est en plus incompétente. Résultat des courses jétais seulement venue pour acheter un téléphone, ce qui me semble être un acte pourtant facile, et bien je suis repartie sans! Heureusement que dautres conseillers sont là pour rattraper le niveau!
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
En rentrant dans la boutique, jai vu 2 vendeurs se moquer dun client au lieu de laider à résoudre son problème de ligne. Sa ma choqué, du coup je reste chez mon opérateur car au moins le service après-vente est correct.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
SFR de la galeries dAuchan... personnel détestable on a le sentiment de les déranger et ils vous le font bien sentir... de plus vue laccueil je voulais être sûre que lon me donne une réponse à ma question (depuis que vous avez absorbé Numericable... impossible daccéder à ma boîte mails malgré de nombreux essais et à chaque fois javais droit à la même fenêtre me notifiant un problème technique)... Bien évidemment service technique appelé plusieurs fois et raccrochage au nez plusieurs fois car je ne tombais que sur vos services commerciaux que vous mettez toujours en avant (monnaie monnaie oblige....) Seul solution donc passer dans une de vos boutiques... Pas plus de réceptivité quau téléphone... et quand enfin une de vos hôtesses daigne écouter mon problème elle me dit quelle ne peut rien faire si ce nest essayer davoir enfin le service technique... quelle va lappeler plus tard et pour lencourager dans cette démarche (cest quand même son job...) je lui donne 5 euros pour quelle boive un café à ma santé (cétait lundi dernier aux alentours de 11h)... et surtout quelle me rappelle pour me tenir au courant. Largent a bien été empoché, le café sans aucun doute bu... et jattends toujours des nouvelles de la jeune fille... Dans cette boutique incompétence et vénalité sont les maîtres mots.... autant que vous le sachiez.... RIENS À VOIR AVEC VOTRE BOUTIQUE QUAI VAUBAN (PERPIGNAN) encore merci JULIEN
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Après avoir perdu ma carte sim jai appelé la boutique pour savoir ce que je devais faire et une dame très agréable ma répondu, je my suis rendue vers 18h15, il ny avais pas dattente et un vendeur très sympathique est allé chercher ma carte et la même installée dans mon portable. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour lattente rien à dire, nous sommes arrivée dans lheure du midi la prise en charge à étais rapide. Nous venions à la base pour prendre un forfait téléphonique chez vous puis lachat dun téléphone S10. Nous en sommes repartit avec 1 box en plus, puis plusieurs achats en vente additionnels ! Nous avons joué le jeu de la vente additionnel. Cependant, notre expérience en est aujourdhui déplorable en seulement quelques jours chez vous ! La personne en charge de notre dossier (Géraldine) nous à vendu la box pour nous faire économiser sur les forfaits. Nous lui avons bien fait comprendre que cétait une utilisation professionnelle que nous avions et quil était important que la coupure soit courte et que nous avions un transfert dappel de notre ligne fix sur le mobile à faire. La coupure à telle dit étais de maximum 8 h nous en étions ravis et pouvions nous passer de la ligne 8 h sans problème. Mais dans les faits, ce nest pas du tout le cas. Nous avons reçu la BOX vendredi 07 juin installé dans la même journée. La connexion internet nest arrivée que mardi 11 juin, les services télévisions sont arrivée ce jour le 13 juin ainsi que la portabilité du téléphone de lentreprise. Nous avons donc immédiatement fait la demande aux services clients dactiver le transfert dappel sur mon mobile, car depuis la coupure les clients de notre société ne peuvent plus nous contacté et le préjudice subis à aujourdhui est très important ! Nous nous sentons bernées par la vendeuse du magasin et considérons cela comme de labus de confiance, la perte financière que nous subissons en plein saison suite à ce préjudice est inacceptable ! Aujourdhui encore, jai appelé le magasin pour demander le nom du responsable afin de lui écrire un courrier expliquant notre mésaventure et aucun nom nous est communiqué comme pour protéger la vendeuse. On nous à même raccrocher au nez !! Jirais donc avant la fin de semaine sans retour de la part de SFR déposé une plainte pour abus de confiance. En espérant avoir un retour rapide de vos services concernés.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Je suis aller en magasin pour un soucis.La personne ne voulant pas mexpliquer et répondre à mes questions, je prend une voix grondeuse (comme quand engueule un enfant) et dit : pourquoi vous ne voulais pas ? Elle me répond dune voix plutôt agressive: On le fait pas cest toutPas plus dexplications de leur par. Une relation client q revoir ...
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 2 / 5
Attente très longue vendeur non souriant qui nous attendent assis, néanmoins le point de vente et propre et innovant. Une grosse marge de progression est a noté sur la satisfaction de leurs clients
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 2 / 5
Je suis venue pour faire opposition à ma carte SIM car je venais de perdre mon téléphone portable dans le magasin Auchan.Il me fallait absolument faire opposition donc je suis restée, mais le seul problème cest que jai dû faire la queue très longtemps au moins une heure, avant dêtre prise en charge, car il y avait beaucoup de monde.Sinon je peux dire que le personnel a été efficace agréable et que mon problème a été réglé.Mais cette attente ma parue inadmissible.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu a cette boutique sur la demande du service SFR au téléphone pour aller chercher un nouveau router pour mon WiFi.... jai été mal reçu, mal accueilli car le magasin va fermer ...moi jy suis pour rien et je ne le savais pas.....et que ...je site..on sen fou ca va fermer..aller dans une autre boutique SFR de la ville....ce que jai fait....obliger...Pas cool SFR
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 4 / 5
Très belle boutique, de bon conseiller et conseillère.Mais il faut choisir sont horaire intelligemment pour venir sinon l’attente peu être très longue..il faudrez prévoir plus de conseiller et de point de réception pour les heures de pointe.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 2 / 5
Pas au top avons attendu plus de 2 h avant dêtre servi n° servi à lentrée A09 et nous avions le A 17Avec le A14 et le A15 partis.Armez vous de patience grand merci au conseiller Benjamin
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Temps dattente un peu trop long. Laccueil par une jeune femme très professionnelle jai été très bien renseignée
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu entre midi et deux espérant ne pas trop attendre. Jai attendu 1h30, presque 2h. Quand je suis passer, on ma annoncer quils ne pouvaient pas résoudre mon problème en agence. Sils avaient demander aux gens pourquoi ils sont venus, le service aurait été plus efficace et lattente plus petite.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Le service est correct et l attente est longue.Mais bon on vous solutionné votre problème. Accueil professionnel et aimable.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
DSL je sui une personne très agréable souriant. Mais la quand je sui arrivée à la boutique sfr pour me renseigner sur mon abonnement. Javai limpretion dêtre un animal. Alors pour aceuil je dit zéro et pour me renseigner je dit 1 .et encore je sui gentil je leur mais 1 étoile. Je déconseille
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Horaires mensongers ferme en réalité à 19h30, mais attention ! Je suis arrivé à 19h28 et ils mont refoulé sans pourquoi je suis venu ! Très mécontent !
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Service déplorable. 1h dattente pour quon finisse par me dire: écoutez je nai même pas à faire ça, ici nous ne sommes pas le service commercial, au revoir.En bref, lagence est inutile mis à part si vous voulez vous faire mettre dehors sans solution. Je résilie ma ligne aujourdhui.