Retrouvez toutes les informations sur SFR Reims Talleyrand, votre Opérateur téléphonique, situé 15 Rue de Talleyrand, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Reims Talleyrand
15 Rue de Talleyrand, 51100 Reims 3.80 (394 avis)Contactez SFR Reims Talleyrand
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée, super rien à dire !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et aimable je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Salariés désagréables et incompétents qui semblent sennuyer mais refusent daider les clients et de réparer leurs erreurs (une assurance prélevée deux fois par mois...).
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat de 2 téléphones lundi. Reçu par une jeune vendeuse très dévouée, agreable, très professionnelle, et très commerçante ce qui est bien rare de nos jours ! Cette jeune fille mérite la reconnaissance de son employeur! Encore une fois cest bien rare surtout dans les commerces reçois!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la gentilesse, le sourire et lefficacité de Wedade !🤗 . Je vous la recommande !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère au top et à lécoute je recommande
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil, Merci à Romain et son collègue pour leurs conseils, de vrais pro ! 👍👍
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ma chérie
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, Victor le meilleur conseillé que vous puissiez avoir !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Super bien conseillée et guidée par Gauthier!! Je le recommande à 200%!!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
ne répondent pas au téléphone!!!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis scandalisé par la prestation quoffre lopérateur SFR. Un acharnement répété sur mon compte bancaire. Des surfacturations jamais justifiées. Depuis 3 ans quils prélèvent sur Netflix alors que je nai pas mais alors la pas du tout Cette chaîne. 17 euros par mois. Faites le compte sur 3 ans et quelques mois. En plus, un coup il prélève 60 euros le mois daprès ils reviennent à 30 et ce mois ci par exemple cest 56 euros nettes. Alors quils mont fait subir une pannes qui ma privé de connexion pendant trois fois quatre jours. Aujourdhui je suis allé pour demander une résiliation complète, et jai appris que ça coûte hyper cher.Le service client 1023 est vraiment nul.Je sais quil y a escroquerie mais qui est le ou les responsables dans cette affaire.Il est sûr que cest lopérateur SFR. Mais je me demande sil ny a pas une personne derrière tous ces maccabres dépouillements de mon compte bancaire.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
Cest un lieu où lon se fait savamment escroqué si on reste pas sur ses
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce jour à cette Agence, trés bon accueil et professionnalisme concernant Amine....merci à lui pour ses conseils....et sa gentillesse.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Service agréable et professionnel
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Cétait une fille très gentille, je pense encore à elle
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon forfait
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent experience merci!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable très bon renseignement
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin clair et très agréable.Personnel à l´écoute et très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique je conseille fortement
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
SFR Les meilleurs 💪
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel, agréable, à lécoute, il se prénomme Arthur.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
bonjour. bien reçu avec le café cest mieux sinon il était a lécoute la commende les couleur demandez pas internet na pas été respecter cétait du vert et jai hu du bleu
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Super
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique je recommande
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Wedade et Amine conseillés au top ils méritent une grosse augmentation a mon avis
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil(le), très sympa et hors vacances scolaires, pas dattente.S U P E R
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas cool problème sur tel causse mobi carte pas pu me répondre si apare prendre un force pas conseiller
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Ça va tranquille
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Arnaqueur de premiere
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Super sfr la boutique a reims rue talleyrand sont tous somatique
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout parfait tellement content que jai racheter un autre portable cette demoiselle a était à lécoute à débloqué mon portable et à répondu à toute mes questions avec sont professionnels et àvec sourire merci àu plaisir de vous revoir pour répond à toute mes questions sur le portable Merci a toute votre équipe. M charlier jose
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil, aimable. Merci à Amine pour son expertise.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réactivité efficacité du vendeur.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
La service est mal
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Jeune femme très à l écoute et très attentive à notre demande une compétence rare très agréable
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvaise impression d une employée insolente avec un langage non adapté pour travailler dans la venteLe personnel auparavant été plus professionnel et respectueux de la clientèle
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Très mécontente de SFR Talleyrand. Ils ne répondent pas. 10 appels. RIEN.Tandis SFR ST BRICE, Très bien. Accueillant et pro. Je recommande cette Boutique!!! Merci St Brice
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère souriante à l’écoute et soucieuse de contenter sa cliente
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil SFR Charleville Mézières
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
De passable à Reims, je suis passée dans cette boutique car javais un problème avec mon téléphone et mon forfait SFR. Une conseillère très professionnelle a pris du temps pour résoudre mon problème qui provenait de mon téléphone. Cest mon fournisseur depuis 2016 et je le conseille vivement.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
REIMS
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Cet avis ne concerne pas le magasin directement mais SFR a un service client déplorable … Les techniciens fibre passent faire l’installation mais repartes alors que rien ne fonctionne et sans nous laisser la box, sans nous donner d’explication…Ils nous demandent d’appeler le service par téléphone.Le service téléphonique nous demande d’attendre 24h sans donner aucune explication, on nous reproche même d’être mécontent.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers et vendeurs professionnels, qui cherchent, proposent et trouvent des solutions pour leurs Clients. 👏👍
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et renseignements, merci Eulali
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel a l écoute ça fait du bien
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur a l’écoute conseil au top
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top 👌
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client chez SFR depuis 2ans et tous sa marche bien je vous conseillé de rester avec sfr
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Jaime la boutiqueLes conseils très accueillant et cordiales
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil immédiat, personne efficace et chaleureuse
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Rein à dire personnel charmant et à votre écoute
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond à aucun des appels !! Ça fait 1 semaine chaque jour que jessaye ... 👏
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique récupérer un téléphone que javais commandé en ligne. Tout est parfait, rapport quà prix excellent !! Le conseiller était super aimable, à aussi tout bien expliqué en détail !Niveau esthétique, hygiène irréprochable et décor agréable.Très bonne boutique !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
DES ESCROSIls vendent des AirPods 2 en les faisant passer pour des AirPods 3 et ils ne remboursent pas, cela fait 3 semaines que jattend sans nouvelle de leur part
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, à l écoute et disponible. Je recommande.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Je vais en boutique Sfr rue Talleyrand car j’apprends que l’espace SFR La Neuvillette à fermé.J’avais besoin d’une facture d’iPhone. J’ai bien sûr auparavant appelé le 1023, qui m’a dit de passer en magasin.Je me rends donc en magasin, je vois 2 conseillères occupé alors je patience, je vois un conseiller sortir du bureau pour prendre le téléphone et hop il repart. J’ai vue 3 personnes sortie du bureau sans même prendre en charge un client, ils sont tous repartis ensuite.Finalement je décide d’aller voir un conseiller qui sort du bureau car on était 6 à attendre sans que personne ne fasse rien.Je tombe sur le responsable désagréable car je le dérange. Je lui explique ma situation, il ne cherche pas à trouver une solution jusqu’à ce que le ton monte et là il décide de prendre mon numéro.J’attends une réponse mais très franchement j’en doute.Très déçu de l’expérience client !!!!Service à revoir !!!
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Souad !Au top pour le conseil et le service au client.Je la recommande !Ai passé un bon moment alors que je stressais un peu au moment de changer mon abonnement SFR!
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Rémy pour sa patience et son professionnalisme, pour nous avoir aidé avoir le téléphone que nous souhaitions !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et la conseillère a su nous écouter et répondre parfaitement à notre attente.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Boutique sympa , très accueillante , les vendeurs m’ont aider et m’ont bien renseigner ! Merci à tout le monde
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top ! Accueillant, et très aimable ! Nickel
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Super belle boutique merci aux conseillers qui m’ont reçus ! Je reviendrais
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à tout l’équipe et à Mohammed pour les renseignements , très professionnel ! Je recommande ! À bientôt
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 2 / 5
Très très difficile avec eux ils ne savent que vendre un point cest tout et pour avoir des renseignements il faut passer par des plates formes (très merdiques) excusez du terme
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Expérience agréable, la conseillère est au top niveau conseil ! Je recommande fortement
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Une equipe tres agréable et efficace.Ils sont toujours disposés a vous aider
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil.Service efficace et competent.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique , les vendeurs sont très aimable . Encore merci a Souad une vendeuse très souriante et qui soccupe bien de ses clients grâce a sa grande patience 👍
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Souad qui a réglé très vite mon problème avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil ,personnel agréable, professionnel, magasin spacieux ,propre,
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très aimable.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 2 / 5
Le vendeur ne sait pas me répondre du coup je dois attendre que sfr m appelle.....
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait le personnel sont très agréables . merci beaucoup
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Mal aimable et surtout très déçu de sfr
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
je déconseille fortement cette boutique, vendeuse vraiment pas aimable, un dossier non complet, SFR TV, une grosse arnaque nous navons toujours pas reçu la TV après 2 mois et sen fiche complètement, ils nous font également payer 2 fois louverture de ligne !!! et incapable de nous donner des détails sur la facture de louverture du dossier qui est de 149€ !!
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 3 / 5
Accueil toujours poli. Le vrai problème : les boutiques ne sont que des points de vente. Pour les problèmes techniques : voyez avec le 1023 où linterlocuteur incapable de vous aider, finit par vous donner un r-v avec un technicien PRESTATAIRE qui vient ...ou PAS !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel je recommande très bon accueil
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL DE MR BIAUDET et de son équipe
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Des vendeurs très agréable qui répondent tout de suite à vos attentes
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux, vendeur ses professionnel et courtois et magasin bien entretenue
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5
Nous avions pris un rdv sur internetSinon beaucoup de gens attendent.J ai été bien conseillée dans le choix d un nouveau portable. Amabilité et professionnalisme.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui pour la deuxième fois à la boutique SFR de la Rue de Talleyrand, pour chercher une solution à mon probleme , et javoue que le personnel etait très sympa , accueillant et patient , merci à toute léquipe et bon courage :)
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon opérateur téléphonique
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueJattends lla mise en service pour juger du reste
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment merci à l’équipe! Très bien accueillie même au dernier moment à la fermeture du magasin très à l’écoute! Notamment à Mohammed et au collègue avec les cheveux longs! :)
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro et sympa
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour la première fois, jai été mal accueilli, personnel peu aimable et pas du tout compréhensif. Cest la première et dernière que je mets les pieds dans ce magasin. Dailleurs je viens de transférer mon numéro chez Bouygues plus aimable et plus accueillant, aussi bien en boutique quavec le service client au téléphone.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Service très réactif, notamment grâce à la précieuse aide de Mohammed. Je recommande !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon magasin top.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, efficace malgré les temps qui courent, Rémy le commercial qui ma accueilli est performant et à lécoute. Au top
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai été renseignée par Melle SOUAD B. Très agréable, patiente et professionnelle. Merci à cette équipe dynamique. Mme ITIER Marie-Antoinette.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Chouette boutique bien refaite récemment et equipe aux petits soins et très sympathique !
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe était accueillante. Jai eu réponse à toutes mes questions.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Un Samsung galaxy A 50 dont l’appareil photo ne fonctionne pas correctement est déposé le 16/10/2020 à la boutique SFR. Mi novembre un diagnostic d’ oxydation et un devis de 252 € de réparation sont communiqués. Refus de réparation par le client et constatation lors de la récupération de l’absence du bouton de démarrage. Refus catégorique par le responsable de renvoyer le GSM pour remettre ce bouton au motif que l’appareil est oxydé, donc H S. Un réparateur indépendant ouvre l’appareil, remet un bouton de démarrage, constate une oxydation minime, et un curieux impact interne sur la carte mère. Appareil fonctionnant maintenant impeccablement pour 49 €.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 4 / 5
Un espace agréable et un accueil de qualité
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Bon service client, mais très compliqué de joindre par téléphone
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et des explications claires et précises
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone pour s’assurer de la dispo d’un tél avant de se déplacer quand on travail :-(
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Numéro de téléphone INJOIGNABLE
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
1 seule personne dans le magasinLes autres en arrière boutique3 autres personnes qui attendentVraiment déplorable
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 2 / 5
Expéditif
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Dise quil règle le problème avec le QG, mais ne le font pas, ex: je nai plus internet depuis 1mois, alors il dise quil transmette et que ma connexion sera remis et pourtant 24h plus tard toujours rien.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant !!
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Pire magasin , je déconseille . Quand vous avez un problème , ils vous disent d’appeler le service client qui ne répond jamais ! 0 interlocuteur
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Hmmmm... Cool
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 3 / 5
Moi je ne suis pas Sfr donc pas trop de commentaire
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 3 / 5
Accueil rapide mais vendeuse un peu trop direct à notre goût pour au final nous dire d’appeler la hot Line qui elle même nous dit de passer en magasin ... Mon problème est quand même résolu.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil digne de ce nom et écoute. Notre carte sim a été changée sans frais
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 3 / 5
Jai un peut attendu, mais après jétais très bien reçu
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service.j attends encore leur coup de fil pour une proposition commerciale pour un forfait box plus un forfait mobile à 50go.je ne recommande pas.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace rien à dire 👌😉
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 3 / 5
Très bien reçu à lécoute,pris contact pour nouvelle box avec un prix moindre cher.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super gentil souriant, aimable, très pro
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Peu dattente pour être pris auprès dun conseiller/ ére qui a su très bien donner satisfaction à mes requêtes
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Absolument pas
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, à lécoute et de bons conseils qui a su répondre à nos demandes et nous guider, merci à Arthur
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Temps dattente dune heure ( normal cest la rentrée ), bien organisée cependant. Équipe super accueillante ( surtout Arthur)
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 3 / 5
Première fois que je rentre dans cette boutique.Bien accueilli, équipe qui a l air sympathique bien qu un peu familier au niveau du langage...Un peu d attenteExplications sommaires dommage
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, conseiller et conseillere au top, hyper pro
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Bien situé et très bonne accueil
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux les vendeurs sont de bons conseillers.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin cest comme la pub, il senfile......
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Naze
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, Mr Alexandre est tres sympa.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
On appelle mais personne ne répond je vais chercher un autre opeopérat ça cest pas cool
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et services au top ils m ont toujours trouvé une solution
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Étant client platine chez sfr je suis assé déçu pour le service client... Je rentre dans la boutique pour avoir renseignement mais personnes ne vient maccueillir, jattends. Jattends....... Personne.... Jsuis transparent ?... Du coup je pars.Votre service est à améliorer
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Magasin avec personnel qualifié, le seul ( gros ) problème cest le service client joignable au 1023...Arrivé avec une personne en ligne, je trouve le service déplorable, les personnes ne comprennent pas mes différentes demandes, pourtant assez simple, je mefforce de lexpliquer avec des mots simples mais rien ne semble y faire...Si par chance ma demande est comprise, la réponse, qui cest fait attendre, est totalement décevante...Je ne recommande vraiment pas SFR qui semble navoir aucun respect pour ses clients, cependant le chiffre daffaire de lentreprise semble très bien se porter et visiblement cest la seule chose qui importe aux yeux des décisionnaires et actionnaires.Je tenais à vous faire part de mon expérience des plus décevante quant à lutilisation de vos services et ne vous remercie donc pas pour vos prestations.Jhésite désormais à faire appel à une association de défense des droits des consommateurs afin de porter laffaire devant le tribunal.Très cordialement, Un client ( pigeon ) extrêmement déçu...
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu. Offres pas à la hauteur
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace...
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnes pour servir
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil sympathique mais renvoie sur le service client 1023 incapable de répondre à votre demande. Cela ne fait que confirmer les avis négatifs sur SFR. Je vais faire le tour des autres opérateurs.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 4 / 5
Boutique chaleureuse et bien faite, un peu dattente. Le personnel me paraît très bon.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Numéro de téléphone fantôme...Lorsque lon appelle personne ne répond...
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 3 / 5
Le monde senfile et vous ? Chez eux ouiiii
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueil et conseils très bien
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Tres tres mécontent et extrêmement déçu du service client. Un problème qui est en cours et qui ne se résout pas. Une seule envie, quitter sfr. Comprenez mon mécontentement....Une option souscrite à mon insue, un prix de vente dun téléphone annoncé à 39 euros qui au final se trouve être de 39 euros avec un crédit de 8 euros en supplément sur 24 mois. Et on ose me dire que lon ne peut rien faire.....cest scandaleux !!!!!
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Bien accueilli. Bonnes réponses à mes questions
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et conseiller agréable
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très bien conseillé
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 2 / 5
Trop de grèves et service client scandaleux lors des grèves
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
Panne de box, plus de TV depuis une semaine. Vous appelez le service technique qui vous répond on ne comprend pas, allez en boutique changer la box. Je me rend à la boutique Reims Cormontreuil. Le gars me voit arriver avec une box fibre, ne cherche même pas à comprendre et me répond cest uniquement la boutique Reims Talleyrand qui change ces box. Je me rend à la boutique Reims Talleyrand pour mentendre dire nous navons pas de stock, repasser plus tard. Un comble ! Aucun geste commercial, et mon problème nest toujours pas résolu. Par contre, pour empocher mes 59 euros par mois, là ça tombe jamais en panne !
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Acceuillant et tres pro
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 1 / 5
Puffffff
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute du client. Félicitations
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bien renseigné et rapide
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Accueil froid dune conseillère SFRÀ absolument voulut vendre ses téléphones SFR, dautre part si lon voulait changer le nom de la ligne 4 mois dattente pour avoir un nouveau téléphone...HORS DE PRIX... Avec en plus AUCUN avantage ancienneté alors que cela fait 15 ans que je suis chez eux... HONTEUXDésagréable, dénigre le client, doit changer de métier si elle ne se plaît pas... Et du coup le concurrent Free était nickel !Avec un achat de téléphone sur internet au final et jen suis très contente...
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Ponctionnés d euros
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Décroche et racroche directement quand ont les appelle pour avoir des infos, très déçu.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 5 / 5
Super conseil, vendeuse très souriante et sympathique, et pleins davantages
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lagence Talleyrand. Personnel compétant qui respecte le budget dont on dispose
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Panne de box, le service numericable menvoie dans cette agence. Le jour même je my rends. Je poireaute alors que pas de clients et pour mentendre dire en fin dentretien quils nont pas été réapprovisionner en box. Mdr.Ils menvoient dans une autre agence. Cette agence na plus quune box en stock. Communication nulle entre les services. Vous payez un abonnement, on veut livre un matériel pas de très bonne qualité et en plus il ny a pas de stock. Moralité: on paie un abonnement avec des services pas à la hauteur
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Un commercial accueillant et dévoué. Jai eu énormément de problèmes lors de mon achat de téléphone et à chaque fois il a été la pour moi. Service plus que personnalisé. Puis le canapé pour attendre avec la télé cest quand même très sympa .
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 5 / 5
Ce lieu est parfait merci
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 4 / 5
Le conseiller qui sest occupé de nous était très aimable, efficace et sympathique. Pas de 5e étoile car beaucoup dattente mais très bonne expérience pour un magasin de téléphonie...
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Ne décroche jamais, et quand il décroche pas aimable.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Mon passage chez SFR sest très bien passé. Le personnel était aimable et arrangeant. Je recommande.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnel charmant
Avis fait le 28/05/2017
Note de : 1 / 5
Desus du service client
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux.Conseillers très pros.😉
Avis fait le 26/04/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel sympa toujours à. Votre service
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 1 / 5
Trop d attente
Avis fait le 14/06/2016
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne peuvent rien faire il faut appeler le service client en plus le temps dattente et vraiment long surtout pour dire quil faut appeler le service client et que lon peux rien en boutique
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vois dans les avis que je ne suis pas le seul à avoir eu des ennuis chez SFR Reims Talleyrand comme on a essayé de me le faire comprendre en boutique... Alors on va commencer par un compliment, donc très bons vendeurs en ce qui concerne la compétence vendre. Par contre après la vente, ne comptez pas sur eux, lerreur est humaine. On me vend un téléphone avec soit disant une remise de 50 euros à réclamer sur internet, trop confiant, jy ai cru... manque de pot loffre de remboursement ne concerne pas ce modèle... Bonjour SFR, ne vous inquiétez pas on vous les déduira sur vos prochaines factures, jai oublié de demander un enregistrement de ce quon ma dit... car au bout de 3 mois sans nouvelle de ce remboursement, je passe maintenant pour un menteur en boutique... sans compter que javais commandé le téléphone sur internet, que je devais le recevoir sous 2h en boutique mais quavec un soucis dinformatique je nai toujours pas reçu 3 jours après, on ma donc conseillé de le recommander en boutique, quelle renverrait lancienne commande et que je nallais pas être débité... ah lala... toujours trop confiant... 2 commandes mont été débitées pour un portable, 1 mois dattente avant de se faire rembourser et en attendant leur offre de moins 10 euros par mois sur la box quand on prend un portable + internet maison pas prise en compte durant 4 mois... lerreur est humaine... Je me suis retrouvé à devoir leurs prêter 300 euros gratuitement. Tant quon y est, parlons de leur 4g, je me suis retrouvé en débit limité pendant 2mois alors que jétais sencé avoir 5giga par mois, on menvoie vers le service client, qui mannonce que cest le réseau qui ne fonctionne pas, je retourne en boutique le réseau chez nous fonctionne parfaitement et moi je fais quoi ? Appelez le service client ...Ok... il ma fallu en faire des allez retour en boutique et coups de téléphones... aujourdhui je leur demande un service pour imprimer une facture, on me reproche davoir été aigri la dernière fois et que jétais plutôt culotté de venir leur demander un service ... je crois rêver... voilà pour mon témoignage concernant SFR et surtout leur boutique Talleyrand, si javais un conseil à vous donner... ne vous engagez pas... 2 ans cest long... Je nai pas besoin de signer, on me reconnaîtra facilement étant donné que je suis le seul à avoir des problèmes chez eux.
Avis fait le 06/01/2016
Note de : 1 / 5
Pas super
Avis fait le 18/11/2015
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. Incompétents.