Retrouvez toutes les informations sur SFR Romans Sur Isere, votre Opérateur téléphonique, situé 51 Pl. Jean Jaurès, 26100 Romans-sur-Isère. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Romans Sur Isere
51 Pl. Jean Jaurès, 26100 Romans-sur-Isère 3.90 (380 avis)Contactez SFR Romans Sur Isere
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Bien s’assurer de lire sont contrats avant qu’on vous demande signer .car après la signature vous recevrez le contrat par mail et surprise une option qui devait être gratuit et belle et bien présente sur mon contrat alors que je ne souhaitais aucune option .Mais il avait insisté à me dire que c’était gratuit sans m’informer que mon contrat passer de 36€99 à 41€99 au bout de 1mois.Maintenant pour désactiver l’option c’est à moi de me déplacer plusieurs fois et d’attendre qu’on m’installe ma ligne pour pouvoir retirer cette option.Je pensais aller au plus simple en allant à la boutique.Finalement ,j’aurais due le faire directement sur internet .
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Des personnes à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu dans cette boutique. Excellent travail, le conseiller est très compétent et sympathique.Je recommande
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au directeur personne sérieuse et agréable
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Très accueillant et très réactif pour retour de la box ADSL merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile,0 serait plus approprié ! Allé hier récupérer un téléphone,vendeur incompétent, ni plus ni moins. Me sors il faut ouvrir le téléphone pour insérer la carte sd alors que lemplacement est sur le côté au même endroit des cartes sim.Transfet de données impossible de mon ancien téléphone au nouveau,me mets une application dédiée au Samsung sur un Crosscalno comment! Jai du me débrouiller et au final mieux que le rigolo de kermesse qui se prétend être professionnel . Si vous avez besoin de rien allez chez SFR Romans.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçue par Amar et kevin, patient , disponible et très soucieux pour le client, du coup je souhaite être renseignée que par lui😃
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Passez ce matin pour lachat dun téléphone très bien reçu par vos vendeurs et vendeuse et très bien conseillé par la vendeuse Victoria
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs professionnels et qui savent répondre aux attentes de leurs clients !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience commerciale. Boutique injoignable par téléphone et pourtant essayer plusieurs fois dans la semaine...a fuir Suite à votre réponse, souhaitez vous mon historique dappel et celui de mon conjoint ?
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Victoria, jeune femme très agréable, très patiente, très compétente, très à lécoute face à ma demande et très professionnelle.Au Top!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Ne pas y aller pour résilier une box ou discuter des abus lors des relations téléphoniques, pour prendre un abonnement, acheter un téléphone, pourquoi pas...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace à l écoute et professionnel.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant un mois que je paye pour un service qui ne marche pas et qui n’a jamais marché (wifi+Décodeur télé), aucun professionnalisme et une incompétence notable !A FUIR !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs fort sympathiques
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La personne a pris en compte mes demandes. Echange sympathique.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Passé hier en boutique j’ai eu un 1er vendeur (dont je ne connais pas le nom) à était sympathique, patient, m’a aidé dans mes démarches.Le 2 eme vendeur est Amar il a pris la suite de mon problème a pu le résoudre.Mais une situation compliquée donc j’y suis retournée aujourd’hui Amar a pu me conseiller, et à pris le temps de me trouver la meilleure offre j’en suis ressortie satisfaite.Ce conseiller est patient, à l’écoute, et essaye toujours de répondre au mieux selon les besoins des clients ! Je vous le recommande comme vendeur ! 😄
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du personnels parfait ,explication du modèle du portable au top . efficacité pour la mise en . service
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
J ai vu question accueil part le personnel SFR
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai essayé à maintes reprise dappeler la boutique SFR de Romans pendant les horaires douverture sans succès. Jai juste besoin dun petit renseignement avant de me déplacer en boutique.Pourquoi nest-il pas possible davoir quelquun au téléphone ?
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et écoute
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Encore un excellent accueil de KEVIN et un service à la hauteur de ma demande, encore merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Kévin a lécoute des demandes et patient
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique que de bon conseille tout ça avec le sourire ! Un peu dhumour ça fait jamais de mal et ça détent. On a bien pris lassurance 😜😉
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous allez les rencontrer, de belles propositions..... vous y retournez deux jours après.....le discours nest plus le même...... cest honteux. Une vendeuse a bien voulue faire un effort mais rien à voir avec leur proposition deux jours avant....😡. Après on vous dit.....non mais on ne sait pas compris....on était deux à avoir entendu la même chose....on est donc deux à avoir mal compris 😡😡
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour Amar, sa disponibilité et son efficacité totale.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Dois faire le boulot de sfr pour la réparation de mon téléphone.Au top SFR !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympa et à l écoute
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour attention à cette boutique une femme ce permet de signé à votre place et ma arnaqué en souscrivants une offre canal+ et ensuite à aussi souscrit au mauvais forfait alors quel ma proposé autre chose.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à lamia qui a su répondre à mes besoins je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez sfr grâce à elle.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente démonstratrice !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe je recommande
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons tres satisfait de notre venue chez Sfr, cela fait très longtemps que je voulais changer mon tél mais suite à de nombreuses mauvaises expériences à la boutique de Romans j’y allais à reculons…Nous avions été accueilli par Amar qui a été très pro avec nous et qui a fait son maximum pour que nous repartions satisfait. Le changement d’équipe à la boutique est très positif
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu avec le sourire, je suis reparti souscrit à une offre et Sfr et avec un nouveau raccourcis pour rejoindre le centre de Romans👌
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme les conseils.Je suis très satisfaite davoir opté pour SFR.A la différence des autres opérateurs, la boutique SFR et le personnel de Romans ont une disponibilité et une écoute efficaces
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a lamia qui a su comprendre ma situation comparé au autres vendeurs !!!!Merci beaucoup lamia
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Renouvellement de contrat 3eme année cest relativement bien passé
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client (comparé au service client au téléphone) notamment Amar qui ma très bien dirigé et qui été efficace et pro avec moi :)
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Kevin m’a reçu pour un abonnement box, me souscrit à une offre canal+ gratuite selon lui le premier mois et je me retrouve pourtant prélevé et engagé pour 1 an. Je vous conseil de faire attention à qui vous reçois dans cette boutique, un conseillère était très sympathique et a pu résoudre en partie le problème.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour un simple déménagement de boxe, j’ai eu le droit à un abonnement canal+ vendu comme « offert le premier mois » pour finalement être prélevé par le groupe canal dans la semaine. Heureusement résiliation faite à temps car j’allais être engagé 1 an derrière.Le conseiller Kevin n’a vraiment pas su être clair et a sûrement abusé de ma confiance.Laura
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Lamia a réussis à me trouver une box alors qu’aucun opérateur ne me trouver je vous la recommande merci beaucoup lamia
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et à lécoute , merci beaucoup pour votre aide !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de laccueil que Amar nous a fait. Il a pris le temps de nous expliquer et de nous trouver loffre la plus convenable pour nous.Je vous recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon nouveau téléphone Lamia ma fait mon transféré et à su répondre à mes attente super belle et souriante ! Je vous la recommande
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu aujourd’hui par Lucas conseiller , très gentil et accueillant , à su répondre à nos attentes.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
bon dans lensemble
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, professionnel, Amar à pris le temps de bien nous expliquer, et à trouver des solutions adapter à nos demandes. Je recommande vivement
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse Lamia ma bien conseille pour mon nouveau téléphone elle ma fais de super cadeau et remise
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la vendeuse Lamiatres gentille et accueillante !! Et patiente elle ma beaucoup aider pour mon nouveau téléphone,
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
merci de préciser que c’est fermé le dimanche et non ouvert de 10h à 19h car faire 35min de route pour rien c’est vraiment abusé
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris les conseiller connaissent leur sujet et loane la stagiaire fait les ongle de pieds comme personne je recommande vivement
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe à écoute
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun Iphone 14 le 23 et enchanté par le professionnalisme de la dame qui nous a reçu ... Depuis jai demandé à plusieurs reprise de menvoyer la facture que je nai pas reçue mais Mr Dylan semble aux abonnés absents ... Il va falloir que je me déplace .Merci Dylan pour votre appel et pour avoir réglé ce petit problème. Cordialement.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kévin qui a solutionné avec patience notre problème dinstallation de la box 8 premium, suite à notre déménagement de Lyon sur Romans sur Isère
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu loane
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique le 15 juin pour ouvrir un abonnement plus un téléphone pour une association dont je fais partie au moment de partir la vendeuse ma remis la facture à mon propre nom je nai jamais pu obtenir la facture au nom de lassociation malgré lengagement de lalia qui devait faire le nécessaire malgré mes appels téléphoniques muets.jai bien compris que ce personnel est incompétent ou peut être savait elle que la facture ne serait pas au nom de lassociation comme ma dit une de ces collegue au 1023 elle le savait mais il y la commission en tout les cas ca donneune très mauvaise image dSFR et merci beaucoup à cette vendeuse pour son honnêteté
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable part la jeune stagiaire et très bonne pris en charge part le conseillé
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Jeune fille a l accueil très gentille et agréable 👍
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux, conseiller à l’écoute et disponible
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonnes transmissions dinformations.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et compétent
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa, professionnelle et à lécoute.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa laccueil et le vendeur 👍
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne conseil pas du tout cette boutique c’est une honte ce que j’ai vue là-bas « le conseillers » aidé avec rien il expliqué rien finalement je suis parti de la boutique avec rien résolue alors que je venais juste pour être cliente chez eux mais je veux plus le faire. Si vous décide de travailler face au publique il faut savoir que il y’a des conséquences il faut aidé les gens chose que dans cette boutique j’ai pas eux la chance bref!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez orange, chez un réparateur et ils voulaient me vendre un nouveau téléphone pour résoudre mon problème, mon problème a été résolu très rapidement à la boutique SFR, je recommande
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, réactive et à votre écoute.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur rapide et efficaceVous êtes au top merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais à tous les niveaux. Il y aura des représailles
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans cette boutique en decembre pour une demande de déménagement.On ma dit quil fallait souscrire une nouvelle offre obligatoirement hors javais un engagement sur lautre ligne ( ce que jai appris par le service client la semaine dernière) ce qui me vaut aujourdhui de devoir payer une ligne pendant 1an qui nexiste même plus !!!! En plus avec des options payantes sur la nouvelle offre alors quon nous le dit pas !!!!! Plus jamais je ne remettrai un pied dans cette boutique. Ils sont là pour faire leurs coms et basta !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et conseillé par Lamia pour un Samsung zflip 4. Une équipe de professionnels a votre écoute , je recommande fortement.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Un grand Merci à Lamia qui est très compétente !!! qui a su prendre son temps pour le souci de mon tel ce qui nest pas le cas de Kevin qui lui voulait menvoyer à côté sans essayer de maider
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable et mensonger
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Répondre presque jamais au téléphone la boutique ne sera a rien chaque problème ils demandent de se contacter au service client
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable comme a chaque fois sauf ce qui est au niveau du responsable de la boutique pas top
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lamia de m’avoir écouter et conseiller en fonction de mes besoins pour mon nouveau téléphone. Très belle boutique , personnel chaleureux et accueillant et très bonne offres. Je recommande fortement cette boutique !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne comprend pas comment une boutique appartenant à un des leader de la telecom en France ne soit pas fichu de tenir à jour leurs horaires d’ouverture. Cela reflète parfaitement la qualité des services offert par SFR. A remettre à jour au plus vite pour éviter des pertes de temps à beaucoup de monde.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Personnel peut compétent
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, et bon conseils....
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venue à sfr de Romans/Isère (Alexis) nous a bien reçue, qui a de très bon conseillé, très patient, très à l’écoute. Je le recommande les yeux fermé. Il essayent toujours de trouves des solutions.Aller le voir c’est le 100 d’la veine.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil tres bien renseigné sans pousser a la vente juste top et efficace merci
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Boutique sérieuse. Lagente (Aurélie), je dis son nom car elle le mérite, très agréable, elle a promis dessayer de nous aider, très gentille. Merci!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top du service enfin un magasin sérieux, qui font tout s quils peuvent pour vous satisfaire merci
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Agréable, à l’écoute, professionnel, ont tout mis en œuvre pour répondre à notre demande je recommande
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait. Réactif. Nessaye pas de vendre un produit dont on aurait pas besoin. A répondu à mes attentes. Je recommande service rapidité amabilité professionnalisme
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Bien. Il ne manque que 2 ou 3 conseillers pour que ce soit parfait
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à mon écoute je le conseille à tous et toutes
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très réactif pour répondre à mes questions etc
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis passer à la boutique il vaut mieux avoir à faire à son ordinateur🤣.Personne désagréable, rien à faire de ma demande, n’a absolument pas chercher à nous conseiller…on avait l’impression de les ennuyer! Rien je change dans cette boutique c’est malheureux😌Le personnel de Bourg les Valence est de bien meilleur conseil c’est SFR aussi pourtant!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant mais si vous navez besoin de rien...vous êtes servi
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Personne ne répond, jai téléphoné 15fois dans la journée...😵 Ironie 🤨🤔 SFR téléphone,mobile,box....nen parlons même pas !!!!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
DÉSAGRÉABLE !!! Lagent qui se permet de me parler comme à un animal en me poussant vers la sortie ( peut-être avait-elle un problème avec ma couleur de peau étant donné que jétais pas la seule cliente du magasin) son collègue lavait prévenu que je venais chercher un téléphone de prêt, elle me dit vous êtes venue pour rien, sachant que je suis de valence. Je veux plus avoir à faire à vous.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 2 / 5
Plein je suis parti avant dêtre reçu. La queue était trop grande.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et service très professionnel j’ai pu obtenir satisfaction à 100% sur mes demandes vraiment top merci
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Coucou les gens , sincèrement je suis aller à deux reprises dans cette boutique.un jeune commercial ma vraiment bien conseiller et aider pour la puce de mon téléphone.( Il est tatoué lol ) je précise.. je ne le connais pas .il est très serviable et compétent.il ma résolu en deux coups de cuillère à pot. FONCER DANS CETTE BOUTIQUE !!!!!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
équipe agréable, à lécoute et accueillante le jour de ma visite.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Le responsable de ma boutique me vend son produit en bon commercial et au premier souci il quitte le navire ! Et il assume même pas !!!!!!! Cest honteux
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympaIl vaut mieux parler à ces gens que d essayer et ne jamais arrivé à parler avec Red...
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable et très à l écoute.. j ai trouvé ça très professionnelle de sa part la Aurelie.Bravo , je reviendrai sans problème revoir son équipe
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Mr ...Nul pas sympa
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sfr romans sont très serviable mes ma connections fibre sfr nes pas au top sachant que je viens dapprendre que le technicien qui était venu en août pour nous installer notre fibre ces branché sur une autre adresse pour notre connexion fibre et qui a un très bas débit je paye un forfait fibre pour rien et que aucun technicien plate-forme sfr na fait quoi que se soit pour remédier à notre problème de connexion fibre ces honteux et ces comme sa depuis le mois de septembre un autre technicien dun autre opérateur a regardé et ma dit on vous a fait un branchement qui nes pas relier à votre adresse dur et ces pour sa que je suis là seule à avoir la fibre dans le lotissement ou jhabite car la fibre nes pas iligible actuellement dans notre cartier incroyable cette histoire est je paye un forfait fibre dont la connexion débit et très basse et sa ne devrait pas être le cas honte à la plate-forme forme et au technicien de la plate forme
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont offert 2 SIM gratuitement... Et surtout LINSTALLATION DE LA fibre, qui na pas fonctionné depuis 2mois, et tjrs pas jai changé dopérateur. TERMINÉ SFR ILS MENTENT, ILS PROMETENT DES AVANTAGES quils NE TIENNENT PAS. UN CONSEIL CHANGER POUR ORANGE OU BOUYGUES TÉLECOME
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience formidable, belle personne, du professionnalisme et de lempathie...Un exemple
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel ils ont sauvé mon réveillon
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment excellent, un conseiller à l’écoute et qui malgré une situation critique avec un autre client a su garde son flegme et sa courtoisie. Bravo Alexis.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très bons conseils
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top!une équipe efficaces , agréables,a la écoutes.Je me suis rendu là-bas suite à des commentaires positifs sur un comparateur web ,je ne regrette pas mercis à toutes l équipes bonne fêtes.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommandeLéquipe est sympathique 😉
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et renseignementsPar contre prendre rdv pour éviter une longue attente
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à lecoute. Merci.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique et de bons conseils sur les forfaits, merci Diego pour laccueil !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont agréable, souriant et de bon conseil @
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, j’ai eu affaire à Diego pour un problème sur mon portable. Tres bon conseil, très réactif et professionnel, il as pris le temps de m’expliquer et de s’occuper du problème !Merci encore 🙏🏻 Je vous le conseil vivement !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis avec mon téléphone ! Jai eu à faire à Diego ; un conseiller tout simplement au top ! Patient et à lécoute, il a su me rassurer et me conseiller au mieux afin de régler ce problème, je len remercie encore une fois et vous le conseil les yeux fermés ! Merci Diego !! 😁
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , et très bon conseils recommandé vivement 👍
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec un super vendeur ( Diego ) qui m’a conseillé bien arrangé avec mes forfait sur le dernier iPhone ! Merci pour l’accueil on y reviendra !!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci Diego ! Toujours au top !!💪
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil , personnel accueillant et souriant qui a su répondre a mes demandes .Je recommande cette boutique.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Cette boutique sfr est au top !Les vendeurs sont tous de bons conseils et mont meme fait bénéficier de remise sur ma box , je suis tres satisfaite et je recommande .
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Ma femme cest rendu à la boutique la semaine dernière elle a eu affaire à Amelie la catastrophe on lui a imposé à ma femme de prendre canal + on lui a rajouter une chaîne Disney sans être au courant et on lui a imposé la box au forfait de 70 euros par mois pour pouvoir bénéficier de loffre pour la PS5Je trouve sa lamentable et abusé donc pour moi la publicité pour la PS5 et fausse et mensongèreA fuir rapidement
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. « Erreur commerciale » manifestement la faute à pas de chance. Box adsl vs box 4g coaxial. Faites bien attention aux installations présentes dans le logement et surtout à ce qu’on vous vend !!!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 2 / 5
Plusieurs fois que je viens dans ce magasin et toujours des heures dattente.Il manque une personne pour accueillir les clients et les diriger.Il faut que je trouve une autre boutique SFR
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil & bien orienté vers la personne compétente selon notre problème. Surtout depuis que toute la direction & responsables ont été (viré)... Changement radical. Merciiiiiii
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons été accueilli par Amélie se lundi à17h45 .Pour achetée un téléphone avec abonnements pour mon fils, pas trop chère et cette conseillère n a pas eu la fibre commerciale du tout .Elle nous a proposer des choses qui étai pas à la auteur de notre demande .De plus elle nous explique qu elle peut ouvrir cette abonnement mais elle ne pourras pas faire la mise en service du téléphone.Car le magasin ferme a 18h. Donc nous repartons avec rien. De se faite des clients attendez derrière nous ,pris en charge par Amélie qui leur souscris tous se que je demandé abonnements + téléphone .Notre demande ne devais pas lui convenir par rapport au autres clients ! Donc très décevant !Heureusement que vous avez deux autres vendeurs qui son à la auteur,qui mon très bien accueilli et qui on compris ma demande .Je les remercie pour leur professionnalise , leur accueille(un client reste ,un client malgré sa demande )
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Dylan il a été super avec nous , il a tout fait pour que lon soit satisfait je recommande cette boutique.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Boutique dincompétents !!!Un portable vendu avec un problème de logiciel a nécessité 3 déplacements (de 86km).Pour le premier, la vendeuse sest contentée de me vendre un produit pour pouvoir baisser mon forfait...Pour le deuxième, elle envoie mon portable en réparation. Il est remplacé par un téléphone de prêt sans avoir sauvegarder mes données.A la récupération de mon portable aucune données sauvegardées tout est perdu : photos perso et PRO,tout mes contacts perso et PRO et les cartes sim montées à lenvers...Je nai pas mis 0 parce que cest impossible.Doit-on tout mettre dans le même sac SFR et ses vendeurs ? Attention au choix de vos collaborateurs
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Cette boutique est un desastre ! Il ya 2 vendeuse pour 4 clients, 4h dattendre incroyable!! Les deux clients devant nous étaient des couples tres agée, et les vendeuses faisaient du forcing pour vendre le maximum daccessoire, une plomb dattente, des personnes sont rentrés après nous, et sont sortis vu lattente, alors quil ya quasiment personne dans le magasin, Allez dans un autre sfr avec des gens compétent vous perdrez pas votre temps celui la est à eviter
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , ils on résolu tous mes problèmes . Merci
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Dylan, super gentil, attentif et compréhensif même après avoir poser plusieurs fois la même question.Léquipe était très sympathique.Super accueil !
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnels dans laccueil et dans la gestion des clients.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseil pas l’a box fibre 8 , je paye pour avoir la fibre , je ne vous dit pas combien de fois j’ai appelé le service client pour au final toujours le même résultat « nous avons constaté le manque de débit mais nous ne savons pas pourquoi « . Très déçus !!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est au top, jai eus une femme brune ainsi quun jeune homme au top il y a plusieurs semaines..Ne changez pas
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Preuve de votre malhonnêteté, vous avez fait supprimer mon avis défavorable à votre égard.Me rendant plusieurs fois dans votre boutique pour de simples renseignements, sans être client, javais déjà remarqué ce trait de caractère.Je ne manquerai pas denvoyer un recommandé au service réclamation avec la capture décran de mon ancien avis en leur expliquant la situation.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Mon avis après plusieurs passages en boutique pour des renseignements:-Vendeuse désagréable.-Aucun effort commercial.-Ne pense qua refiler des offres en tout genres au lieu de se concentrer sur le problème du client.-Juste là pour faire du fric.-Un manque cruel de bon sens commercial.Ce nest pas la première fois que jai des problèmes dans cette boutique.Je mets une étoile parce que je nai pas la possibilité de mettre zéro.De plus, ma mère est cliente RED DE SFR (ca reste la maison SFR, on ne va pas se mentir) et a acheté un téléphone chez vous il y a 6 mois, facture à lappui et vous avez le culot de lui dire quelle ne la pas acheté chez vous. Le téléphone est tombé en panne et la seule chose que votre vendeuse a été capable de lui proposer cest daller voir à la boutique de Voiron pour le faire réparer (merci pour ma mère de 75 ans qui na pas le permis), ou alors, de lui proposer un abonnement téléphonique à 40 euros par mois avec un nouveau téléphone et en plus, de lui rajouter une box fibre à 30 euros par mois. EST-CE QUE VOUS ETES SERIEUX ???Elle vient pour un téléphone HS au bout de 6 Mois et vous lui proposer de changer ses forfaits et son installation !!! MAIS REVEILLEZ VOUS !!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire service toujours impeccable reçu par AURELIE à résolu nos problèmes.Je recommande SFR
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils appréciés.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et professionnel, bon conseil sur lachat de mon tel !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Rapide sans attente exagérée , la vendeuse Sarah B est patiente et très pro lors de mon changement de forfait et de téléphone ....
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil de la part de Charles ! Bons conseils - Compétent. Je recommande.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Dans le top 3 des opérateurs téléphoniques, les locaux de lagence éponyme de Romans sont spacieux, les gestes barrières respectés, laccueil et le service demandé sont au rdv, quoi demander de plus ...
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Enormément déçu de mon rendez-vous en boutique : sous couvert de procédure client soit disant très strictes, mes demandes nont pas été prises en compte.Afin de privilégier les boutiques en ville plutôt que les centres dappel, je suis venu en boutique pour faire un changement de format de carte SIM pour ma concubine et mon beau-père suite à changement de téléphone. Dans les contextes sanitaires actuels et afin de limiter le déplacement des personnes à risque, je suis venu seul en boutique (en faisant 40kms aller) avec un courrier manuscrit de ma concubine me permettant de procéder au changement, leurs 2 pièces didentité, leurs 2 justificatifs de domicile, leurs 2 anciens téléphones, leurs 2 nouveaux téléphones, ma pièce didentité et mon justificatif de domicile identique à celui de ma concubine. Et là le vendeur me dit quil faut que les personnes soient là physiquement...!!!Javais tous les papiers nécessaires, les autorisations : il faut savoir dépasser des fois les procédures... Jai aussi vraiment limpression davoir été considéré comme un voleur de téléphone et de papier didentité... Et que dire si les personnes concernées nétaient pas en capacité de se déplacer (hôpital, ...).A part vendre des nouveaux forfaits et des téléphones, je me demande vraiment lutilité de ces boutiques en ville : jaurai téléphoné au centre dappel SFR avec les informations nécessaires, jaurai été servi sans que le vendeur au téléphone ne voit réellement les personnes concernées...!!!A croire que la solidarité et la mobilisation pour les autres ne trouvent pas écho chez SFR...Nous avons eu plusieurs déboires avec SFR ces derniers temps : je pense vraiment changer dopérateur (portable + internet)...
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
boutique romans sur isere tres bien recut trs gentil honnete trs bien expliquer qualiter prix apreciable recut avec le sourire un trs grande politesse je vous remercie tous mercie cordialement toute mes salutation
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Le vendeur sest donné à fond pour nous donner satisfaction. Il sest investi au maximum. Les bricoles ne fonctionnant pas ne relèvent pas de sa compétence Par contre il a vraiment aidé pour installer laccessibilité sur le téléphone . Merci à lui.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Les 2 dames qui se sont occupé de moi concernant une clé 4G ont été au top. Ce qui tranche avec le service client téléphonique qui comprennent rien à mes demandes. Merci à ces 2 personnes.Knarfix LeGaulois.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 2 / 5
Vendu un contrat pour téléphone fixe avec box qui ne marche pas et pour linstant pas capable de savoir pourquoi
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Par contre lignes défectueuses donc pas d internet
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
130 euros !! de frais de changement de forfait + obligation de réengagement de 12 mois encore !!! Moi A la fin de mon contrat je me casse de sfr
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillit, conseils pro et le tout avec sourire et bonne humeur. Une solution à été trouvée rapidement contrairement à mon opérateur free.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 4 / 5
Équipe à lécoute. Ambiance décontracte et sympa.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon daccueil bien conseiller
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Conseillère na aucune empathie, je ne recommande pas
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
On se moque du besoin. Ce qu On veut cest vendre des trucs inutiles et ce faire de la marge... On vous dit uniquement ce que vous avez besoin de savoir.. Si il ny a pas plus de service , d ecoute , alors je préfère faire au moins cher... donc pas SFR
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 4 / 5
Magasin correct .... il y a de l espace
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 2 / 5
Pas toujours bien accueilli, et parfois ,il y a des incompétences !!!...
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une alternante super sympa très pro venant de région parisienne j’étais presser elle a su me régler mon problème rapidement et efficacement je recommande et lui souhaite beaucoup de courage pour la suite de ses études
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui visiblement na pas envie de travailler. A réclamé une autre facture que celle qui leur a été donnée et refusé de prendre le bon de garantie. Nous avons été invités à appeler une plateforme pour récupérer une autre facture...? Plateforme qui évidemment ne pouvait rien pour nous.Le téléphone a été récupéré et apporté dans une autre boutique, où là, il ny a eu aucun problème de prise en charge de lappareil.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Cette enseigne est la plus incompétente et chère. Ils font tout pour ne pas vous laisser résilier votre abonnement. Et leur service technique à distance (se trouvant à létranger) est un service dassistance du dimanche ce qui signifie totalement incompétent. Laccès à Internet est très passable pour leur matricule.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Super. Les personnelles très compétent et très gentils.Je recommande chaleureusement.Merci SFR de Romans sûr Isère.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Le seul qui serre a quelque chose c’est le responsable de la boutique si non l’es autre je vois pas il font quoi là-bas ses debile
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe toujours à l écoute et super pro impeccable
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 4 / 5
Temps dattente assez courtPersonnel accueillant et compétent
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 2 / 5
Accueil médiocre, la responsable essaye de nous vendre linverse de ce que nous désirons et se permet quelques familiarités désagréables. Si vous souhaitez un conseil fuyez ce Sfr.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
un très bon accueil, de bons renseignements, une jeune femme à lécoute
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Vendeur tre aimable me SFR central trop compliqué le résiliation en démocratie on dua etre libre de soisir
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
Sfr a un bon service clientèle mais ne tient pas ses engagements.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller. Rapide et efficace
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
SFR plus jamais ! Des voleurs incompétents. Ils continuaient à me prélever un abonnement alors que je nétais plus chez eux depuis 3 mois
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pro et de lhumour ce qui est rare dans la vente de nos jours je recommande.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Non. Expéditif. Le vendeur pas sympa du style je vends des contrats apres c est olus mon problème. J ai eu que des soucis avec cet opérateur. Vivement que j aille ailleurs. Non jene recommande pas du tout
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Excellent renseignement par Alexia lors de lachat en boutique, par la suite un naufrage. Tout dabord impossibilité de me raccorder ensuite aucun suivi malgré mes nombreux appels, déplacement en boutique, des avis divergents entre la boutique et le service client en ligne. Dans un premier temps impossibilité de me trouver une solution de dépannage (supplément en Giga) suite à mes plaintes enfin un geste est fait !!!!!! Mais cela ne fonctionne pas le réseau est catastrophique. Je décidé donc de résilier et je suis totalement déçu, de la gestion à la fois de la boutique SFR Romans et du service client une Honte !!!!!!!
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour, très bon accueil 👍
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne efficacité une fois passé le délai dattente.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
Retour d un produit de location.1er fois, on me dit, impossible de rendre le téléphone puisque la ligne est résiliee aucun rapport entre les 2 , puisque 2 facturation différentes. La personne ne cherche même pas à voir ce qui est possible de faire. Incompétent e.Après mettre renseigné, j y retourne, ils doivent reprendre ce téléphone.Une autre personne, fait le nécessaire , non sans mal, au bout de 35 bonne mn, elle m annonce.Si je valide le formulaire, impossible de revenir en arrière.Qu une somme va être facture, par rapport à l état du téléphone, qui a 3ans, Est-ce que je suis daccord ?? Sans pouvoir me donner le montant !Je dois dire oui ou non.Je dis non et la, la blague, si je ne suis pas daccord , la procédure est annulée et le téléphone n est pas repris.Du foutage de gueule !! Arnaque et compagnie, personnel incompétent, pas aimable.À fuire SFR Romans sur Isère.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 4 / 5
Attention, prendre rdv avant d y aller, dinpn attente très très très très très longue
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 3 / 5
Mauvaise prestation de service par un employe de la boutique
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel pro et super sympa.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis de la génération où lon se moquait des soviétiques qui devaient faire la queue devant les magasins pour pouvoir acheter ce quils voulaient. ...je ne supporte pas ces magasins de téléphonie avec 2 employés qui sont à la fois vendeurs, techniciens, et je ne sais quoi. ...vous entrez chez SFR pour une chose, les 2 vendeurs sont occupés, 40 minutes plus tard vous ressortez sans Accor pu passer. Sachant que nous étions 4 clients à mon arrivée.....
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Service qui règne a lincompétence avec de gros escrocs
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Délais dattente très long, au bout de 30 minutes je suis reparti sans renseignements...
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas très accueillent, et leur compétence reste à désirer
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
tellement nul! ils m’ont ajouté OCS en abonnement alors que je n’avais rien demandé! j’attend toujours mon remboursement
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 1 / 5
Le service est bon mais L attente est juste inimaginable!!! Une queue pas possible et juste 2 personnes pour gérer résultat 2h de perdu a attendre...
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Un problème de soit disant panne nationale décrit par le service client résolu en 2 min par l’équipe de la boutique!! Au top, 2 fois qu’ils pallient à l’incompétence du service client téléphonique
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 2 / 5
Cette boutique est acceptable, il nen reste pas moins quil ne faut pas prendre une box chez eux car les pannes sont permanentes...
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 4 / 5
Un magasin incontounable spécialisé dans la téléphonie et lInternet, les vendeurs et techniciens sont très qualifiés et très aimables.Seul point noir : il y a toujours beaucoup de monde alors soyez quand-même patients...
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue, accueil professionnels et souriant, bonne prise en compte des besoins, vendeur (Jonathan) franc et direct ne poussant pas à la prise de produit chère et inutile, vendeur très pro.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien et du plus MAUVAIS réseau tel en France. Ça y est cest lendroit IDÉAL.
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Manque de personnel qui ne prend pas compte des cartes prioritaires dinvalidité, donc hors la loi. Longue attente. Stationnement difficile.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 4 / 5
Personnel compétant. ..a toujours répondu aux attentes..
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et qui donne le maximum pour nous satisfaire
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 3 / 5
Pas toujours sympa et pas très professionnel
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas la fibre car linstallation faite est celle du câble, ( ils installent un câble coaxial au lieu dun fil fin qui est en réalité la fibre ) vu quils ont racheté Numericable ils écoulent le stock de cable.Du coup je leurs ai demandé a plusieurs reprises de me mettre la vrai installation et a chaque fois ils me raccroche au nez !!! Cela fait un mois que jai changé de réseau !!!!!!!
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 2 / 5
Très bonne accueil et après tu vois que tu en connais plus que le vendeurs, il fait tout pour suravantager les produits !