Retrouvez toutes les informations sur SFR Rosny Sous Bois, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Rosny, 2 Av. du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Rosny Sous Bois
C Cial Rosny, 2 Av. du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois 3.80 (703 avis)Contactez SFR Rosny Sous Bois
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un monsieur super gentil. Et très sociable je suis très content de lui
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute et très patiente...Rien a dire
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue... personne efficace....
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil bien reçu merci Djamel
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Quentin ( boutique Sfr Rosny2). Nous a donné entière satisfaction au niveau de nos questions et nous a conseillé de bons produits.Nous vous recommandons ce conseiller .
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute de ses clients, professionnel qui a une connaissance de ses produits, stock… réactif et consciencieux.Je recommande cette boutique SFR.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir contacter le service client SFR pour un changement de date de prélèvement qui devait se faire le 26 ,au lieu du 5. Je me rends à la boutique SFR de Rosny 2 car on ma coupé ma ligne. Jarrive à la boutique se samedi je me tiens devant un vendeur non chaland et dune impolitesse incroyable. Je lui explique mon problème. Et il me dit dun ton hautain ( je peux rien faire pour vous faut payer la facture !!!) Je lui explique gentiment que jai contacté le service client et que le prélèvement ne devait ce faire que le 26 du mois. Et il me répond froidement ( je peux rien faire. Faut payer la facture) je lui demande de me passer le 1023 car je ne pouvais pas les contacter, il à refusé. Vraiment très déçu de laccueil.Ce nest pas digne dune boutique SFR. Vous allez perdre des clients. Cordialement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait 💯
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel de la part de Mlle Gabriela à la boutique SFR. Son professionnalisme, sa patience et ses compétences ont grandement contribué à résoudre mes problèmes. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et a fourni des conseils précieux. Une expérience client de haute qualité que je recommande vivement!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe met mes 5 étoiles 🌟pour madame Victoria 👱🏻♀️.Nous avons eu de la chance d’avoir Victoria comme conseillère en boutique à Rosny sous bois.Une qualité extrêmement rare dans son service client, elle est à l’écoute tout le temps, répond à nos questions d’une manière efficace et précise.Victoria se met à la place du client pour comprendre ses contraintes et difficultés rencontrées.Elle trouve toujours des solutions et elle est très proche du client, son objectif c’est d’aller jusqu’au bout pour trouver la bonne solution et pas uniquement vous orienter vers le 1023, non elle peut même appeler le 1023 devant vous pour corriger le problème et vous satisfaire.Je pense que victoria sera prochainement la responsable de la boutique ou plusieurs boutiques dans le futur.Je dis à son responsable qu’elle mérite bien sa prime et au delà de sa prime annuelle.Bravo victoria et merci 🎩🎩🎩
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse SARRA 👏🏼très à l’écoute et patiente .Merci à elle de m’avoir aider pour le cadeaux a ma soeur .
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueillis, Victoria a répondu à toutes nos questions à ma mère et moi. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Merci également à Karim pour sa bonne humeur et son professionnalisme.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour a toutes equipes un très bons accueil
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Vos techniciens frauduleux qui sont payés à la prestations pour remettre internet chez leurs clients et donc me débranchent systématiquement. En 6 mois dinternet jai du demander 10 interventions pour réparer mon problème et chaque fois jai la même réponse . On vous a débranché .Ne soyez pas surpris dêtre détesté et davoir une pietre image auprès des gens quand dans vos rangs vous avez des employés peu scrupuleux et malveillants.Mauvaise journée à vous .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller djamel top
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore, très réactive faut être patient car chacun a ces PB. Une fois a nous, accueillant et PB résolu. Dommage que le numéro nest pas fonctionnel.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire très agréable
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite impressionnante chez SFR à Rosny-sous-Bois, grâce à Quentin. Son professionnalisme et sa gentillesse ont marqué mon expérience. Quentin a répondu à mes questions avec expertise et patience, offrant un service client remarquable. Un grand merci pour son accueil et son aide précieuse. Je recommande vivement ce magasin pour son personnel compétent et attentionné.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service , la personne qui nous a pris en charge était vraiment top! Merci Quentin !👌🏼☺️
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante chez SFR Rosny 2, je ne prévois pas dy retourner. Si vous nappréciez pas votre métier, peut-être devriez-vous envisager un changement. Une réévaluation du processus de recrutement serait peut-être bénéfique, car certaines personnes semblent ne rien avoir à faire dans cette boutique.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karim, pour son accueil, sa gentillesse et son humanité. Il m’a parfaitement accompagné et renseigné.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, de bon conseil rapide.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile …. Une équipe d’incompétents, qui se sentent pousser des ailes parce qu’ils travaillent chez sfr … SUPER . Votre équipe monsieur le gérant est chaque année de plus en plus médiocre .Je travail moi même dans la vente j’ai honte pour vous . Quelle image !!!Un conseil pour votre vendeur De ce jour le 10/11 vers 16h , payé lui une formation de politesse et de savoir vivre . Sa note a lui est en dessous de 0 étoile !! Mediocre et hautain .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul aucun professionnalisme aucune écoute les vendeurs aucun respect parle mal au client 0 formation il savent même pas comment récupérer les données personnelles sur un téléphone à un autres
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Djamel il a été très professionnel je vous le recommande a lécoute et très sympathique.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas été patio car trop de clients avant moi, il faut dire que la sortie de liphone 15 na pas facilité les choses.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Djamel. Accueil rapide sympathique et démonstratif des infos claires ! Merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil pour un abonnement efficace et courtois Djamel merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil merci à djamel
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à djamel pour son efficacité et sa rapidité je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil bien reçu merci à djamel de sa patience et son aide
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Djamel bonne accueil et service souriant
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir eu le service au téléphone on m’a dit de me rendre en boutique. Le monsieur que j’ai eu une honte j’aurai été le responsable il aurai été virer immédiatement. Il y a une manière de parler aux clients que vous avez en face de vous. Vous ne l’avez pas eu. Non chaland, la personne n’a même pas pris le temps rien même pas fini il est parti avec un autre client. Ne vous étonnez pas de perdre des clients.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Sympathie de certains, encadrement dune responsable Amy irrespectueuse, et incompétente à ce poste! Pas de prise en charge et de réponse adaptée comme cest le cas au téléphone avec le service résiliation ou sav qui lui prend soin de vous. Boutique à recadrer réellement et bien former son personnel. Vous êtes au service du client pas linverse, alors apportez lui une solution comme dans les autres boutiques de grâce!!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile C’est déjà de tropLe conseiller nommé Jamal a été très arrogant dès le début à me tutoyer, alors qu’on ne se connaît pas .Précisément, dit mot pour mot, « vous me faites mal à la tête wallah » en citant mes copines et moi .Je pense que cette personne a cru qu’on a élevé les cochons ensemble. Vraiment SFR revoyez vos commerçants. Ça devient très Grave !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a mon conseiller Nordine de la boutique SFR du centre commercial Rosny 2. Il a su au delà de sa gentillesse être a mon écoute et surtout de bon conseil. Cest si rare de nos jours. Professionnel et efficace.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements au top !J’y suis allé aujourd’hui pour acheter un téléphone et faire la reprise de mon ancien, le vendeur m’a accompagné du début à fin.Je suis très satisfaite! Merci encore
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Lattention dans cette boutique est fatale, aucun des ouvriers ne veut résoudre les problèmes, le traitement était inadéquat envers un client mais quand ils vous appellent pour vous proposer les services vous traitent à merveille.Ils ont besoin dune formation sur la façon de bien servir un client
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai contacté votre service client aujourdhui nayant plus dinternet qui ma répondu quil y avait des travaux programmés jusquau 22 septembre. Jai demandé une box de poche afin de pouvoir me connecter pour travailler et on ma dit que cela nétait pas possible. Je suis très mécontent du service client de SFR qui me laisse sans solution et mimpacte fortement au niveau de mon travail. Ce nest pas une manière de traiter ses clients.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
J’avais vécu une mauvaise expérience, il y a quelques années de ça et là les vendeurs ont changé. Un grand merci à Quentin c’est un vendeur très agréable qui a régler notre problème rapidement pour notre salon de coiffure
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, rapidité, efficacité. Mieux que le service téléphonique qui comprends jamais les demandes. Ont est agacés de raccrocher et rappeler pour tomber sur quelquun de compétent. Bien à vous
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai été prise en charge par votre collaborateur Quentin qui est comme toujours très professionnel et efficace depuis mon arrivée chez vous un vivier évolutif... étant moi même géranteMme Hammadi
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à François Xavier pour son accueil et son professionnalisme !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de Djamel!!!!Merci à lui!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors accueil zéro pas assez d’argent pour s’occuper il y a trois agents sur le flore à peine tu rentres dans la boutique on te dit pas bonjour je déteste cette boutique de Rosny
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
commercial super efficace, reponse à mon probleme en 2 mn . merci à lui.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Djamel est un super conseiller à votre écoute très polie et de super conseil .Je vous le recommande vivement . Merci
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionnalisme de léquipe. Rien à redire si ce nest que je recommande.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour envoyer mon téléphone en réparation. La vendeuse na pas pu me ressortir la facture car jai acheté mon téléphone dans un SFR qui était une franchise. Elle me dit clairement quune fois en possession de la facture, elle pourra prendre en charge mon téléphone sans soucis. Je repasse le lendemain muni de la facture, et cette fois ci, je tombe sur un vendeur qui refuse de me prendre en charge, sous prétexte que lachat a été effectué dans un SFR franchisé. Je lui explique que la veille sa collègue ma dit linverse! Il remet la faute sur elle et dit quelle sest trompée et que je dois retourner dans la boutique où jai fait mon achat.Cette franchise même a refusé denvoyer mon téléphone en réparation. Jai finalement trouvé une boutique SFR qui a accepté de me prendre en charge et ma assuré que je pouvais aller dans nimporte quelle boutique et que cétait juste un manque de volonté de la part des autres.Vous faites perdre du temps aux clients! Personnel incohérent et enseigne malhonnête!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
je suis tombé sur un vendeur qui semblait dans ses pensées et qui ne m’a pas donnée assez d’informations sur l’engagement forfait + téléphone que je souhaitais prendre. De plus il a erroné mon adresse mail et n’a pas fait de récapitulatif à la fin pour que je puisse m’en rendre compte. Résultat, j’ai dû appeler sfr pour avoir les informations qu’ils étaient censée m’envoyer par mail et je me retrouve avec un engament de 24 mois et un forfait de 34,99€ par mois à payer alors que celui ci m’a dis que je paierai 30€.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille cette boutique , très accueillant les vendeurs trouve des abonnements qui te conviennent je recommande sfr rosny 2
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs malhonnêtes qui mentent sur la disponibilité de certaines promotions. Jai eu la mauvaise expérience davoir une vendeuse mindiquant quune campagne de remboursement de 50€ était disponible. Lui faisant pleinement confiance, jai procédé à lachat. Mauvaise surprise au retour chez moi : la promotion est non disponible. On dirait que toutes les tactiques, même malhonnêtes, sont bonnes pour vendre aujourdhui.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Vend des téléphones avec des offres de remboursement déjà expiré!!!! Quand on retourne en magasin pour demander des explications, les vendeurs sont désagréables et hautains. Je vous déconseille fortement ce magasin SFR...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, conseil, renseignement géniale merci à mr nouradine
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un tres bon accueil et efficace,merci a Maeva aujoudhui
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur François Xavier est top et efficace il faut le garder la !!!
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, cest le meilleur opérateur mobile,reste juste a améliorer certaines zone en qualité réseau téléphonique et internet et ça sera plus que parfait 👍🏼
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa et bon accueil
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nouredine qui est au top ! Nous avons pris des téléphones avec mon mari il est de très bon conseils! Je recommande
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su être de bons conseils dans le choix de mon offre Box.Je recommande ce magasin
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, service client au top, merci à nourdine pour son professionnalisme, je le recommande fortement.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis 1998 jai toujours mon Nokia 3310 jr suis toujours bien reçue
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, manque de communication entre les équipes de chaque boutique. Je suis passé ce samedi 29/04/23 dans le but d’acheter un nouveau téléphone, n’étant pas le titulaire de la ligne, un conseiller m’avait précisé que la présence de la personne titulaire de la ligne n’était pas nécessaire. Il fallait simplement sa carte d’identité pour l’achat d’un nouveau téléphone. Je suis donc passé en boutique avec la carte d’identité de la personne titulaire de la ligne et on m’a clairement fait comprendre qu’aucune opération n’était autorisée sans la personne physique. Tenez un discours cohérent entre vous. Vous faites perdre du temps à vos clients. L’accueil était peu chaleureux, la conseillère paraissait désemparée face à l’afflux de monde. Vous avez perdu un client.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai 75 ans je vais vous décrire mon aventureA SFR Rosny sous boisSuite à notre passage dans la boutique sfr de rosny 2.Les vendeurs sont d une agressivité aucune éducation mâche des chewing-gum.Quand vous demandez un minimum de respect.Appel le manager attention cela vous impressionne vous avez devant vous une personne sans aucune éducation qui vous traite comme des moins que rien et très agressif !!!!! Et menaçant et appel le service de sécurité pour vous évacuer du magasin en faisant pleurer ma fille.Enfin le magasin SFR rosny sous bois et vraiment à éviter.Vraiment dans ce magasin le personnels et manager non vraiment aucune formationrelationnel.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de conseillers est très professionnelle, à lécoute et sympathique. La prise en charge de ma demande à été rapide et efficace. Léquipe à su apporter les solutions adaptées à mes demandes. Merci beaucoup
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment des voleurs !!!! Toujours a dire que c’est gratuit gratuit au final tu te retrouve a payer 1 millions de trucs ! Se permettent de mettre automatiquement des assurances alors que personne en a demandé ! Je vous conseille de passer votre chemin car sinon vous allez vous faire arnaquer à payer des chose qu’on vous a soit dit qu’elles étaient gratuites alors que c’est faux !!! 3 arnaques en meme pas 6 mois donc vraiment j’en ai marre
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Victoria a été très accueillante et efficace. Elle a pris le temps de comprendre mon besoin et ma même expliqué des choses que je navais pas pensé à demander. Merci beaucoup !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel chaleureux compétent et à lécoute. A su répondre à toutes mes questions et combler toutes mes attentes notamment la conseillère Inès et la responsable du magasin
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai changé mon téléphone iPhone via le centre SFR et je suis allé le chercher à la boutique SFR de rosny ils m’ont fait signé deux fois la réception en prétextant que c’est un pb informatique en fait ils m’ont souscris un contrat d’assurance sans mon accord c’est inadmissible et c’est du vol je déconseille avec force cette boutique
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens den sortir jai fait de magasins sfr avant celui-ci dont galieni (gros incapables)merci à sfr Rosny pour leur patience résolution du problème même si cela a pris du temps
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Victoria pour son engagement et le résultat qu elle a pu apporter a mes attentes . Tres professionnel et tres aimable merci encoreDeuxième visite la vendeuse m a fait économiser 25 € par mois merci encore
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Les conseillers sont vraiment agréables mais par contre une fois les entretiens finis toute y change au niveau de la facture.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Quatre conseillers clients deux qui travaillent et deux qui ne font rien une attente interminable et des conseillers qui font la bise à des personnes qui rentrent dans le magasin et qui discutent pendant plus de 30 mn et les clients qui attendent ne changez pas de métier vous êtes payés à ne rien faire
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourd’hui pour me renseigner sur un forfait. C’est une jeune qui s’appelle Maeva qui est en formation qui m’a proposé un forfait qui se rapprocher un maximum de mes attentes. J’ai adoré son professionnalisme avant de me vendre elle a écouté ma demande et mes besoins, que tout le monde fasse de même.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment aimer la manière dont lequipe qui etait presente a ce jour sest occupée
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Très impressionnant la qualité de service que propose SFR en boutique, je me suis rendu à la boutique, l’accueil limite, on se croirait dans une boîte de nuit avec le rap à fond, le vendeur était plus intéressé par son ami qui est rentré dans la boutique que se concentrer avec moi, j’ai demandé à un vendeur, que proposez-vous en forfait avec un iPhone 14, ce vendeur me propose un prix forfait !Quoi vous dire que ce vendeur n’était absolument intéressé par moi, je pense que SFR dois revoir ses vendeurs concernant les comportements enBoutique et les méthodes de vente qu’ils emploient. Bien cordialement
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympathique a encourager et encore merci du conseil 🙂
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Expérience desastreuse. Une dénommée Maeva a pris en charge notre demande. Elle machait son chewing-gum tout le long sans ecouter la demande. Elle a décidé seule du forfait et option que l on souhaitait souscrire un vrai desastre. Jai pensé qu elle etait encore en formation au vu de son badge ce qu elle a refuté. Donc son incompetence n est pas dû au fait qu elle soit en formation mais qu en fait elle ne connait rien au metier.... ses infos etaient completement erronées...elle etait en plus désagréable j ai dû partir immédiatement. Dommage son collegue derrière avait l air beaucoup plus competent. Sfr a perdu la possibilité davoir des nouveaux clients à cause de son employé Maeva....dommage pour SFR merci pour la concurrence
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Passage chez Sfr très accueillant surtout en insistant sur laide de Estelle qui ma aidé a transférer mes données de mon iPhone a un samsung, avec patience et super chaleureuse. Merci bcp
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Comment peut on mettre au contact de la clientèle des gens si mal éduqués, si désagréables, hautains et peu serviables ? Une honte pour l’image de la marque
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Client SFR depuis toujours. Javais besoin de changer mon 6S pour un autre plus récent. Javais pris rdv. Accueuil de lhôtesse charmante, magasin super à recommander vivement. Un seul employé désagréable après mon achat. Sinon boutique super, de beaux produits, un choix exemplaire. Un millier de merci au vendeur Nordine, mas bien conseiller, transfert des mes données sur mon nouveau téléphone. Personne très compétente et bienveillant. Encore Mille Merci à lui car à lécoute du client et de très bons conseils.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ont nest tomber sur une vendeuse désorganisé qui a fait nimporte quoi aujourdhui je continue à payez une choses déjà régler en boutique la vendeuse ne rapelle pasOn ma vendu des galaxy buds2 même pas neuf il avait étais ouvert une honte....
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale qui a traité ma demande est très très très belle et sympathique
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR, de gros menteurs ! Ils vous disent que votre adresses est éligible alors qu’il en est rien ! depuis avril je me bats pour que quelque chose soit fait mais RIEN ! Je n’ai pas de réseaux depuis AVRIL et on est en DÉCEMBRE. Je paye des sommes ASTRONOMIQUES en tant qu’étudiante pour rien et bien évidemment comme je suis sous engagement ils me refusent la résiliation c’est vraiment une honte. N’y aller absolument pas.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Les employés sont très professionnels, satisfait de la prestation, merci !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement je remercie Karim qui m’a très bien servie.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris pour 10h, très bien reçu, conseiller aimable, à lécoute et professionnel.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique SFR!!Lors de mon arrivée jai eu peur que il y avait la queue et seulement 2 agents présents.Ceux ci ont été très efficaces, se sont excusés pour lattente (qui na pas été longue in fine). Le commercial connaissait le sujet sur le bout des doigts, etait très aimable, et très efficace. Merci!Je recommande cette boutique!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Estelle est parfaite gentille et compétente et surtout très agréable et patiente
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir manque de personnel. Vendeur met à linsu dune personne âgée et faible sans prévenir une assurance mobile CHUBB en cas de perte vol casse oxydation dont elle na aucune utilité (mobile à 50 €) Bon courage après pour résilier cette assurance dans les délais sinon engagement d un an. Boutique à fuir arnaques
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Un peu dattente, mais c normal pour un samedi. Laccueil et le sérieux sont toujours de mise dans cette boutique. Merci au personnel ☺️
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est très accueillante , malgré la forte affluence, la personne qui s’est occupé de moi a su être efficace. Top 👍
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne a très bien expliqué le fonctionnement de lappareil et a même pris le temps décrire sur une feuille de papier le déroulement par étapes pour accéderau wi-fi.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Hier je suis passer à la boutique pour prendre un téléphone on m’ as très bien conseillé .Vendeur très compétent 👌👌👌
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Je vais dans cette boutique depuis plusieurs années et jai toujours été satisfaite de laccueil et des services.Continuez comme cela ne changer rien merci.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
Situé au rez de chaussée dans westfield Rosny 2 entre le JD sport et le magasin Courir, large espace avec exposition de la majorité des produits et offre SFR, cest tout lunivers SFR représenté et accessible via un personnel sympathique, disponible et compétent pour répondre à vos attentes, unique petit bémol, le temps dattente... Faudrait penser à optimiser le traitement de lattente pour plus de fluidité 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Liste d’attente qui est de base une très bonne idée et qui fini en catastrophe on privilégie les personnes que l’on connais au détriment des clients qui eu on pris la peine de s’inscrire et t’attendre, puis quand on fait la réflexion car on essaye de passer devant vous s’en aucun scrupule, on ce mange des réflexions déplacées ! Voici la remarque que j’ai pu apporter à critizr la réponse :Nous ne faisons pas le tri entre les clients que nous connaissons et les autres. Au dernier nouvel c’est moi qui était en magasin et qui est pu constater ce favoritisme venant de vos conseillers et non vous, sur ce passer votre chemin n’allez jamais chez sfr!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 4 / 5
Je nai pas pas aimé à Fontenay, mais le top est à Rosny
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Aujourd’hui je suis venue à SFR est il y avait de l’attente mais Damien à su nous rassurer, très aimable 👍🏾👍🏾
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
jai fait opposition pour sfr car ils mont prélevé une grosse somme, sachant que je nst pas consommé + dhab , donc jai resiliés, ce qui est normale,je demande a la conseillère quelle massiste pour que je puisse payé ma facture elle me regarde de travers et elle me dit mais vous ne savez pas comment faire faite le tout seul je lui répond: que je nest plus la main pour payé car cest résiliée et cest normale léquipe ne sont pas des pro ils sont la que pour les bouch-troua fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiirr !!!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 3 / 5
Les agents sont très bien mais 2 personnes après 18h pour vous accueillir cest trop juste...les personnes qui viennent travaillent et cest forcément après 17 voir 18h !! Jai attendu trop longtemps alors quil y avait 3 personnes devant moi. Presque 1h cest abusé.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Encore une fois accueil déplorable. Je suis tellement déçue. Monsieur DAMIEN il va falloir tenir compte des commentaires. Je reviens en septembre après un passage déplorable en juillet pour récupérer mon portable en réparation avec assurance. Il est 10h10. 2 personnes après moi donc pas la foule. Je demande poliment au même vendeur de juillet de le mettre la puce dans mon portable réparé nayant pas le matériel nécessaire sur moi pour le faire partant travailler après étant commerçante moi même voici la réponse de votre vendeur il ne faut pas sortir de St Cyr pour le faire et quand bien même je ne sais pas le faire. Cest inadmissible comme réponse. Bravo pour limage de SFR. Cest vraiment dommage
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Bravo et merci Anissa !!! Pour vos explications dune grande fluidité et clarté, données avec un merveilleux sourire et beaucoup de gentillesse et patience malgré mes nombreuses questions.Votre attention pour le client, est à souligner particulièrement car ça devient une denrée assez rare aujourdhui.Je vous souhaite beaucoup de réussite.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Jessaie dappeler une boutique SFR depuis 2 jours ils sont injoignable !Il y a til des commerciaux dans les boutiques ?
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas un seul regard du vendeur... Et quand je pose une seule question il me répond un simple non... Accueil horrible et glacial ... Je vais aller chez Bouygues ils ont lair plus avenant.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil rapide, efficace, souriant, peut-être que jai eu de la chance mais cétait parfait.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Anissa au top ... mérite une prime car toujours souriante, pense au client, gère plusieurs chose en temps.... je répète au top !!!!!+++
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Je demande une box internetIls menvoie une boxe ADSL qui ne marche pasJe me dit que je vais attendre le temps quils minstallent la fibre.Soit un mois dattente.Le gars ne sest jamais présenté alors que jai posé ma journée.Quand jappel on me dit que dans 3 jours on vas mappeler pour mexpliquer pourquoi il nest pas venuToujours pas dappelAprès plusieurs tentatives de les joindre et raccrochage au nez quand on me transfert : mon immeuble ne peut pas être approvisionner par SFRJattendais depuis un mois et demie pour .... RienEt en plus, je dois renvoyer les appareilIl aurrait a mon sens pas été trop difficile de sappercevoir avant toutes ces démarches et cette attente que celui ci ne pouvais pas être équipé
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
la personne qui nous a accueillir etait super professionelle,notre probleme etait resoue dans quelque minute.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétants,irrespectueux.et quand à la soit disant direction elle est a limage du reste...il parait que le client est roi...pas chez eux...eux cest plutot allez voir la concurence...pas mal pour des représentants dune entreprise comme sfr...peut etre des changements sont à faire durgences...avis a la vraie direction...
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Eu 2 très mauvaises expériences à 2 ans dintervalles. Faites très attention à tout ce quon vous fait signer ou vous offre en carte sim. Il ny a pas de gratuité. Je viens récupérer un colis je repars avec une ligne ouverte que je nai jamais demandé ni même proposé.. et le vendeur nie en bloc. Plus jamais.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
acceuil extrêmement genial a l ecoute je la recommande avec un 20 sur 20 et elle le merite estelle de rosny 2 pour ton acceuil ta paience ta bonne humeur merci mille foisa bientôt
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Passer ce jour a ce centre .... vraiment nul!Accueil moyen, aucune écoute par la personne qui ma reçuVoulant simplement changer de mobile ; je suis client depuis 15 ans , on ma tout refusé !!!bref a fuir ! de pire en pire !!!
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a sfr de rosny.Qui sont reactifs.Merci a Estelle qui nous a recuBien renseigner, et conseiller.Note pour estelle 20 sur 20.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil rapide dommage j ai pas fait d achat faut attendre le 28 janvier 2022 cordialement mbachiri
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe mets un avis sur la boutique de ma ville car il est impossible den mettre ailleurs. Je me bats depuis plusieurs semaines avec SFR car dune part il est impossible de capter leur réseau à Rosny sous Bois et lorsque jai fait une demande de résiliation on ma annoncé 400 euros de frais (alors que je nétais engagée que jusque fin 2021). Les délais se seraient rallongés car jai eu une remise durant lannée? Maintenant je nai que des conseillers qui appellent puis me raccrochent au nez car ils nont pas de solutions. Cest honteux
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Être prudent lors de la signature des contrats, vous tourne la tablette pour vous faire signer le contrat, sans récapitulatif sur loffre, pour voir que ses options sont souscrite sans votre accord, soit disant que sans cest option vous ne pouvez bénéficier de loffre. Le conseiller à profiter que la personne que jaccompagnai ne comprenne pas beaucoup le français pour ajouter des options avec engagement sur le contrat. Jai constaté quil nous avait pas donner le contrat box et cétait calculer de sa part. Des que jai remarqué cette magouille, jai consulté la boîte mail de la personne en question et jai consulté le contrat box quon venait de recevoir. Et a ce moment là jai constaté quil y avait canal + a 20e engagement 2 an et option TV a 10e mois qui avait été ajouté pendant que le conseiller travaillait sur sa tablette.Jai demandé la résiliation immédiate, a plusieurs reprise et le jour même de la souscription du contrat malgré quil cherchait quand même à nous forcer à les garder (pour ses objectifs) avant même davoir quitté le magasin en espérant que ce soit bien validé, je surveille le contrat jusquà lactivation et que le nécessaire soit fait.Mauvaise expérience pour une première chez SFR.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
MrDamien responsable des ventesVotre réponse est inacceptable Cela est propre à votre boutiqueDans le 9ème arrondissement, on ma réservé la clé sans problème !!! Alors quà Rosny2, la veille, javais appelé pour bloquer une clé, un monsieur ma vait assurer la garder 5 jours, je suis venu le lendemain pour entendre dire yen a pas....Je vais certainement envoyer un courrier à SFR , étant également dans le commerce, je suis à lécoute de mes clients, apparemment cela nest pas le cas chez vous.Cordialement
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Maeva, hautaine incompétente et agressive, na rien à faire en clientèle. On devait récupérer une box, commande confirmée par mail et SMS mais inexistante en magasin, et en plus on nous demande de faire leur boulot pour en trouver une dans une autre boutique !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, le conseiller Didier a fait son possible pour répondre à ma demande merci à lui.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé dans cette boutique SFR le 21/11 car étant la seule ouverte tard le dimanche. On mavait volé mon téléphone la veille et mon seul espoir pour recontacter ma famille était quon me refasse une carte SIM. Le vendeur (je tairai son nom) na fait preuve daucune empathie et ma très mal reçu. Rendez-vous expédié en 30 secondes et je suis reparti sans rien alors que jétais dans la galère. Je ne métendrai pas non plus sur les 1h dattente et les conseillers qui font des pauses dans le canapé pendant quon attend. Bref, boutique SFR que je ne conseille pas et qui nest pas vraiment portée sur lécoute du client. ça donne envie de changer dopérateur quand on fait face à ce niveau dincompétence.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Faites attention de ce quils disent les commerciaux ils sont pas crédiblesm a fait un abonnement plus cher de ce quelle ma dit au prémier jour avec un abonnement de canalplus de 2ans dengagement impossible de le résiliervraiment deçu
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Agréable un peu long mais merci à Anissa qui a tenu patience 😂😂. ( le transfert da iPhone est long) merci à elle de nous avoir aidé
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
une entreprise sans sérieux, jai passé un contrat et quand le technicien a dû venir il a pris une photo et est parti, et donc cétait quatre ,, sans résoudre le problème, jattends depuis deux mois et le pire cest déjà un mois Jai été facturé 126 euros sans avoir une minute internet.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 3 / 5
À 20h10, jarrive devant le magasin. Je vois bien que le rideau est un peu abaissé, il y a des clients, je patiente. Les clients sortent pourtant le personnel fais mine de ne pas me voir. Je veux bien comprendre que cest bientôt lheure de la fermeture, mais la moindre des choses est de venir vers le client pour savoir ce quil veut et le renvoyer au lendemain, si la requête semble longue. Javais juste une simple question à poser. Manque de professionnalisme pour ce coup. Un peu déçu.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
5 mois pour régler un problème sur un changement de propriétaire de ligne, problème résolu en boutique avec la patience et la persévérance de Maéva un grand merci a cette jeune fille super pro!!
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de laccueil et du service de ce magasin malgré les quelques minutes dattente.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Suite au vol de mon portable, Didier a été ultrarapide pour me conseiller au mieux et assurer la mise en service de mon nouvel iPhone. Je ressort de la boutique à nouveau relier au Monde. Merci.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
suite au probleme que jai eu par tel avec un conseillé jai du me déplacer pour résoudre mon problème je suis tombée sur une conseillère qui a vraiment répondu à mon souci et en plus à changé mon abonnement qui mavait été conseillé par téléphone et pas du adapté à ma consommation dailleurs je conseille de ne pas changer vos abonnements par tel cest du marché abonnement et non du conseil à chacun
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil, la disponibilité et lamabilité de la conseillère SFR Linda que jai rencontré ce jour à la boutique, désormais je demanderai de toujours passer avec elle lors de mes prochaines visite à la boutique de Rosny 2. Merci à toi Linda, grâce à toi jai passé un très bon moment.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Boutique SFR de Rosny CC.pour un problème de connexion et, un accueil agréable.Un professionnalisme une patience et une gentillesse , avec un service rendu gratuitement alors que je ne suis plus client de SFR.On ma mis en relation avec leur service interne au téléphone sans contrepartie financière, et laccueil des autres clients a été assuré par un personnel très pro
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Suite à ma venue pour demander lintervention dun technicien sur ma box SFR, je constate dans mes mails, quun abonnement CANAL+ engagement 24 mois, avec option TV au tarif de 30.99€/ mois a été souscrit sans mon accord, avec utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires, et falsification de ma signature. Etant une personne âgée, le vendeur qui ma prise en charge a probablement compté sur le manque de mes connaissances en nouvelles technologies. HONTEUX. Ne restera pas sans suites.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil d un certain Michelle tres désagréable qui répond avec une non challenge vraiment envie de me désabonner tres énervant aucun sens commercial
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service boutique sfr je recommande vivement et merci beaucoup pour le conseillers( linda)pour explication et leur patience..et la vérité je préfère de retrouver toutes les service au boutique cest beaucoup mieux que sur internet .car sur internet ya na beaucoup problème de raccrocher après quils ma mi en attente entre 15 et 20 mn il raccrocher ou mal expliquer malheureusement.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Changement dhoraire 20h30.A 20h12 jai été recalé à la porte, car ils sont presque fermé. Nouveaux horaires officiels en semaine 20h30. Horaire maison environ 20h si tout va bien 😂Sils répondaient au téléphone, je naurais pas fait 20km pour rien.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère (Samia) était très Respectueuses,correct et sympathiqueles offres sont exceptionnelsJe vous conseille d aller à SFR de RosnyToute la famille est content pour leurs cadeaux 😊
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Visite ce jour pour lachat dun nouveau portable par un conseiller de cette boutique. On ma transféré toutes les données de lancien sur le nouveau. Merci aux conseillers ( Djamel & Louis ) pour leurs conseils et le temps passé . Merci encore à eux.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Merci à Samia et Jonathan qui mont mise très à laise et qui mont apporté tous le nécessaire avec le sourire et la patience. En plus dêtre drôles, ils ont été à lécoute et compréhensifs.Je ne regrette en aucun cas mes achats et mon abonnement.Ps: Samia ma donné envie dacheter tous le magasin !! Encore Merci à toi !! Jattends toujours mon protège écran pour mon nouvel iPhone 12 😉
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli par Estelle, très professionnelle accueil impeccable rien à dire, de plus très souriante et gentille.Merci beaucoup
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Franchement très belle accueille des personnes formidable et à l’écoute de vos besoin m’a conseillère Samia m’a fournie tout ce dont j’avais besoin encore merci à elle et son équipe
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 2 / 5
Contact agréable avec le commercial. En revanche, la boutique ne peut proposer aucune aide. Je my étais rendue pour comprendre pourquoi SFR a sur-facturé mon abonnement (15€/mois au lieu de 5€...). La réponse je lai eue (ils se sont trompés) mais aucune solution, si ce nest quil faut appeler le service clients. Bref, une boutique inutile: les abonnements et les gadgets sont aussi disponibles en ligne et à des prix plus intéressants.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
J’ai appelé le service, envoyé les courriels au service technique, et pendant deux semaines, il n’y avait pas de réponse! Je n’ai pas d’autre choix! Je ne peux demander qu’à votre magasin mais votre employés n’ont aucun enthousiasme pour le service et ne veulent pas aider leurs clients à résoudre des problèmes du tout. J’ai l’impression de parler à une machine, pas à une personne.Je vous suggère d’investir davantage dans l’intelligence artificielle pour que vous n’avez plus à engager ces employés déguisés en robots.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Colis réservé donné à un autre client et impossibilité de voir les stocks ailleurs alors que les autres boutiques le fond. Obliger de crier dans le centre pour enfin avoir un modem de secours apres des semaines de pannes internet en raison dun mauvais changement de matériel chez sfr.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci a toute léquipe qui est formidable accueillante et souriante. Plus particulièrement SAMIRA qui a été plus quexceptionnel lors du retrait de notre commande et lactivation de la ligne de ma belle mère. Souriante, accueillante, chaleureuse, de bon conseil, professionnel et jen passe ...Je recommande ce SFR et le bonjour à michel ...Signé Les yeux revolver ! ;)
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil a été plus que agréable, inattendu. Merci pour les informations très clair.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 4 / 5
BonjourSuite au renouvellement de mon téléphone,j’ai opté pour iPhone 11 ,je pensais la mise en route allait être facile mais me suis retrouvée devant plusieurs obstacles.Je me suis déplacé à l’agence de rosny et là j’étais prise en charge par une conseillère SAMIA très disponible,patiente et surtout à l’écoute ,elle a mis tout son énergie pour me le configurer et suis partie très satisfaite de son intervention.MERCI BEAUCOUP SAMIA
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai eu la chance de tomber sur une vendeuse merveilleuse Samia !!! Franchement jai jamais vue une personne aussi au top !!! Commercial !!! Sympathique !!! Souriante !!! Qui ma aidé dans une situation très délicate, et de plus elle est agréable et très belle ;) SFR rosny vous détenez une perle !!! Vraiment un grand merci à elle pour tout !!! Pour son accueil, sa réactivité, sa gentillesse et sa connaissance de la téléphonie mobile.Si un jour vous avez besoin dune excellente vendeuse de téléphonie à votre écoute diriger vous à rosny 2 chez SFR et demandez Samia vous serez entre de bonne mainMerci pour tout jolie Samia !
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Visite au top, je suis tombée sur un super vendeur( Karim) qui a pu bien nous renseigner. Malheureusement le téléphone était plus dispo au magasin,commande faite sur internet et livrer à temps pour noël. Merci pour votre accueil et bonne fête de fin d’année
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la vendeuse Samia elle est très serviable très emable à lécoute super expérience je reviendrai à bientôt et bonne fête
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’accueil et de l’écoute du collaborateur djamel qui a bien pris le temps de m’apporter une solution. Et qui m’a donné de très bons conseils Il est très professionnel. Une première expérience en boutique que je recommande
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Alors bonjour monsieur Damien .Je suis toujours sûr le sujet de faux facture qui jai reçu par votre vendeur . Donc jespère vous êtes daccord pour mon donné facture dachat . Aujourdhui Cest le 5ème journée jai toujours rien reçu . Il faut pas mon dire vous avez besoin de passe par là président de la république Française . A très bientôt
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai appris le mois dernier quune ligne a été ouverte à mon nom dans cette boutique en novembre 2019 en découvrant un prélèvement de 5e en nov 2020, cadeau dun an semble-t-il... Le hic? Je ne lai jms demandée... Je suis bien passée à cette date pour une panne de ma box (une de plus...). Jai demandé une preuve de cette demande à SFR par lettre RAR au cas où je perdrais la tête...Rien... Je vais passer dans votre boutique à loccas vous demander cette preuve (inexistante bien sûr) ou vs allez mexpliquer pourquoi vs ouvrez des lignes sans autorisation. Inutile de répondre que vs êtes navré de cette expérience .MAJ : Vous me répondez que ma signature est présente! Parfait je vais passer dans votre boutique afin que vous me mettiez le document à disposition. Je nai pas eu de réponse à ma lettre recommandée, vous serez sûrement plus efficace....
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
très déçu de leur accueil aujourdhui. javais un soucis concernant une commande que jai passé sur le site de SFR et je narrivas pas la modifier ni annuler donc je me suis déplacé à cette agence la fille à laccueil ma dit bah nous ici on peut rien faire pour vous appeler 1023 ou 1099, (cest comme elle ma claqué la porte au nez) genre dégagé vous dici Monsieur. il faut éviter cette agence (boutique) à tout prix.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Djamel qui a réussi à me convaincre de rester chez Sfr, le web trotteur a été activé tant bien que mal, et il a su faire preuve de patience et sympathie malgré tout, un très bon commercial, à ne pas négliger. Merci je suis enfin passée à la fibre ! Son collègue dont j’ai oublié le nom est très accueillant également ! Merci Sfr rosny (Djamel)
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 2 / 5
Bof hein, il nont quune seule commerciale poli et avenante !!! La dernière fois que jai appelé pour un renseignement, je suis tombé sur un commercial hyper Impoli,il me parlais comme si on avait elevé les moutons ensemble, mas prise de trèèèès haut et le comble il ma raccroché dessus ! Jai rappelé bien évidemment et je suis tombé sur une commerciale que javais déjà rencontré auparavant du coup cest elle qui sest excusé à la place du commercial impoli 😒😒 Je comprends pas comment on peut se comporter avec zéro professionnalisme, si on aimes son emploi on le change, pas la peine de venir déverser sa frustration sur des clients déjà frustré par le contexte actuel. MERCI
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Samia une conseillère de chez SFR dont le professionnalisme ma été dune grande aide je re commande vivement. Très très bonne accueil chez SFR
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service de l’équipe.Merci à Issa d’avoir répondu à mes attentes et su me conseiller.Je recommande cette boutique 👍
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Pas de clé 4g en disponibilité, déplacement pour rien. Sfr minable comme à son habitude. Suite à la réponse, vous ne disposez daucune clé 4g dans toute la région. Palme dor.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Client sfr. Hier je me suis rendu à lagence SFR de Rosny sous Bois pour renouveler mon abonnement et changer de téléphone portable. Je tiens a remercier la vendeuse Samia qui a été très a lécoute et repondue a mes questions et mes attentes. Merci.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux !!! Traitement de ma demande en un temps record 👍 Je recommande fortement ce magasin. Merci à toute l’équipe !!
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Pour vous vendre yn produit sa. Ils savent faire par contre quand le produit vendu ne respecte pas les attentes annoncé. On vous répond mais nous nous ne sommes que des commerciaux. Nuuuuuuulllllllll. Comme service après vente.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Franchement la Conseillère Samia S , elle a été formidable elle m’a conseillé on s’est tapé grave des barres en plus l’équipe elle est zen de ouf 😍
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
On est venu avec mon mari le 16/08/2020 pour changer de téléphone on a été accueilli par SAMIA.B qui nous à très bien reçue une très bonne vendeuse serviable drôle souriante et très sympa !!!!
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
SAMIA LA VENDEUSE LA MEILLEUR. Elle m’a conquise, drôle, sympatoche, aimable, arrive à savoir le besoin du client. Même myco un très bon vendeur. Je reviendrai.Ps :les deux curly
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Samia b nous a très bien accueilli. Pétillante, souriante! Elle m’a donner d’acheter toute la boutique.Ps les deux curly.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles grâce à une conseillère qui a été superbe avec nous mais pour SFR et son service client je mettrais -10 ,service client ne comprends absolument rien, incapable de fournir ne serais ce quune attestation de résiliation. Nous balade comme dhabitude de service en service. SFR à fuir ! En plus on ce fait harceler par des offres autre que SFR alors que notre numéro de fixe seulement 3 personne le possède...a expliqué comment il trouve notre numéro ...
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique pour acheter un pack tel jetable et carte Sim et autant l accueil que la vente ont été remarquables. Je recommande la boutique pour son service irréprochable
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 4 / 5
Petite boutique sympathique, ils ont repondus à mes questions et mont rendu un service quen ligne SFR ne mavait pas fait
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent acceuille de la part de samia S merci pour son professionnalisme est son efficacité tres bonne conseillère
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
excellente expérience avec le conseiller djamel très à l’ecoute accueillant Merci de son professionnalisme je reviendrai pour les membres de ma famille merci à lui à bientôt
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile parce qu’on a pas le choix, vous avez un vendeur type maghrébin avec barbe et moustache, qui est tellement insolent et mal élevé, qu’on se demande ce qu’il fait là! Faut lui expliquer, qu’il n’est au dessus de personne ! Je le recroiser après dans le centre et c’est pareil ! Il pense être qui pour ne pas faire queue comme tout le monde !!!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à samia S super conseillères j’ai pris box plus mobile elle ma fait une offre de malade grâce au rachat de mon téléphone mon s20 ma couter une baguetteJadore son humour est son professionnalisme merci bcp a elle je reviendrai avec plaisir pour elle.Merci a la boutique de sfr rosny
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Samia S. Elle a pris le temps de nous aider ,informer et servir. Merci à elle.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique Sfr pour mon père afin de changer dopérateur car il a été viré du magasin Orange (ce qui est honteux) et léquipe de Sfr Rosny 2 à été top avec nous, ils ont parfaitement répondu aux attentes de mon père. Orange a perdu un client mais Sfr en a gagné unMerci beaucoup pour votre professionnalisme
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci Samia trop bonne vendeuse elle est trop belle trop gentille adorable vraiment satisfait de mon achat😏👌🏾❣
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
jme suis sentie comme à la maison, merci à elle pour son accueil son sourire et biensur son profesionnalisme. Je reviendrais dans ce magasin et demanderais a voir que elle.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Samia B est une vendeuse exemplaire. Vraiment au top. Bonne humeur, sourire, contact avec le client parfait. J’ai été accueilli chaleureusement, ma visite fut une véritable plaisir. Drôle, attentionnée, souriante et sociable, samia me donne envie de continuer l’aventure avec sfr.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour Au magasin, je suis tomber sur la vemdeuse Samia B, acceuil souriant et a repondu a toute mes questions. Merciii a elle et a toute l equipe
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
INSATISFAITE, EN COLERE, CHOQUEEVICTIME DE MANOEUVRES FRAUDULEUSES Alors, jai souscrit à un forfait mobile avec lachat dun nouveau téléphone. Or, je me suis retrouvée avec la carte sim dune autre personne:Jai eu accès à toutes ses données et elle aux miennes probablement pendant plus dune semaine.Je suis retournée en boutique pour obtenir réparation: la vendeuse a avoué une erreur de sa part et aurait réglé le problèmeNe voulant pas quelle soit licenciée car cest ce quelle risquait daprès son manager, je nai pas de réclamation. Or, je maperçois que trois mois après, je paye le prix de cette soit disant erreur qui nest ni plus ni moins une manoeuvre frauduleuse car je maperçois quelle ma fait signé un contrat dassurance mobile sans que je sois consentante. En effet, la signature sur ce contrat qui ma été envoyé par CHUBB est un copié collé de celui sur mon contrat de souscription mobile.Alors méfiez-vous quand vous allez dans cette boutique car il y a des personnes malhonnêtes qui sont capables de beaucoup.Je suis actuellement en train de faire le nécessaire pour annuler cette assurance et avoir gain de cause.Je vais utiliser toutes les voies légales me permettant dy parvenir: à bon entendeur!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Cliente depuis longtemps mais la vraiment déçu vendes une assurance nul qui nous trimbale de gauche à droite et les magasins se jete la balle la grosse blague le responsable sen fou je recommande pas du tous n y connaisse rien même le sav jai travailler dans des sav téléphone je my connais contrairement à eux nul nul
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable qui ont de la Tchatche pour vendre leurs produits mais ne font rien pour réglé les problèmes trop dattente parle mal aux clients des voleurs des arnaqueurs je les quitte pour de bons
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Quand je suis venu vous voir fin novembre pour éventuellement renégocier mon contrat (qui se finit le 08/01/2019) de m avoir dit qu un conseillé aller m appeler....merci car j ai refusé l offre et le gars a quand même sans mon accord créé un nouveau contrat avec d autres numéros et lorsque je décide de résilier car je suis dans mes droits vous me débiter 398.34 euros pour un contrat que j ai pas demandé....alors merci de m avoir orienté vers un voleur...je quitte SFR pour jamais revenir et a 75 ans ...j en parlerai avec plaisir a toutes mes connaissances et qui feront une bonne pub de voleur....HONTE A VOUS
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Je quitte SFR grâce à leur accueil et leur service client toujours déplorable dans cette boutique. On mannonce 1 client en attente puis finalement 3 le tout sur un ton désagréable. Je mets une étoile car je nai pas la possibilité de mettre 0.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Dans ce lieu quune des vendeuse est bien. Pour ce qui est du reste du personnel, cest à celui qui vous enverra le plus vite vers le service clients en n essayant même pas de vous trouver une solution.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
1 etoile parce quon ne peut pas mettre zero....un vendeur dun certain age avec des lunettes se permet de faire passer ses connaissances avant 4 personnes qui attendent leurs tours et quand on lui fait la remarque sort un mensonge plus gros que lui...et se permet de faire pffff et un signe de la main qui semble dire vas y pars!!!!! Peut etre faudrait lui rappeler que ce nest pas SA boutique et quil y fait pas ce quil veut!!!!!
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
jai souscris chez vous au mois de Mai on est au mois dAoutune semaine après mon inscription les problèmes ont commencé TV / internet & mobileaprès plusieurs appel un technicien est passé chez moi au mois de Juillet il ma dit que le problème venait de lextérieur et quil a tout résolut et que dans 30 min tout va marcher, rien na marché une semaine après on me propose la nouvel box car ils narrivent pas a résoudre le problème sauf quune foi que jai reçu la nouvel box rien ne marche et il fallait attendre 12 jour pour quun nouveau technicien passe et cette foi le problème appartement était a lintérieur ... jai réçu un remboursement 1,50€ ! je rappel le service on me dit que cest une erreur et que le véritable remboursement est bien supérieur a cela une semaine après je reçois un sms dun remboursement de 4€ et aujourdhui je rappel le service on me dit le remboursement est de 9€ et la personne ne veut ni me donner son nom ni me passer un responsable (elle ma dit cest moi la responsable et je ne vous donne pas mon nom ni de la plateforme ou je suis sérieusement le service sfr est vraiment à la ramasse et sincèrement je regrette dêtre venu chez vous
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incapable ! Menteur en plus de ça. Il faut hausser le ton ou être déçus pour qu SFR satisfasse ces client.. Le pire opérateur du monde et en plus ce magasin en reflète bien limage !!
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne proposent que des articles qui permet l atteinte de leur objectifs commerciaux sous prétexte qu ils ne sont plus commercialise ou en rupture de stock le jour où j avais besoin d un téléphone en urgence et pas cher selon mon budget votre conseillère Mounia m a envoyé balader puisque je fais pas partie des clients adéquats à ses objectifs.je regretté avoir quitté OrangeJe suis vraiment déçue je pense résilier mon contrat prochainement . P
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
je deconseille cette boutique, vendeurs peu agréables pas professionnel, je suis allés dans ce shop de la part du service clients sfr pour une demande spécifique et traité quil nont pas voulu traité sans me donner de raison valable a evité .....
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel du magasin n est franchement pas au point pour en avoir fait l expérience du monde dans le magasin et deux entrain de blabla au lieux de s occupe de la clientèle je mais une étoile car je suis obligé pour noté
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Je vient comptant et je repart énerver parce que le vendeur ma vraiment prit pour un con tout du long et na pas du tout était agréable !!Prix du mobile marquer 849€ cétait une erreur de marquage et il a jamais voulu me le vendre au prix marquer donc aussi aucun professionnalisme....
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont certes agréables mais très incompétents. Ils conseillent et affirment un certains nombres de choses qui ne sont pas vraies, sur le fonctionnement de la box en particulier. Je ne peux pas dire si cest fait exprès ou pas (mensonges pour vendre ou non connaissance de leur produit). Dans les 2 cas, cest inacceptable !
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone dans cette boutique alors que la moitié du personnel nen fait pas lourd en boutique tu poses une question on te regarde de haut quand tu poses la question qui fache.... ; je voulais un statut de mon mobile qui est retournée en boutique suite à une réparation; personne ne ma informé que mon mobile était revenu en boutique depuis une semaine alors que je devais etre infomé en temps réel ;
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 4 / 5
Achat au centre commercial je me rend à la boutique SFR pour un abonnement box et mobile.Boutique propre avec un vaste choix de produits complémentaires coques chargeurs casques etcc. Les vendeurs rapide efficaces et professionnels.Tarif intéressant de belles offres. Je recommande plus rapide que les vendeurs de la boutique bouygues du centre commercial. ***Seul point négatif: lhôtesse enceinte nest pas aimable et ne dis pas bonjour.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Un service déplorable. Un vendeur menteur qui ajoute des services inistallable sur la box vendu ( Netflix ). Je suis déçu. Un pure vole !
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible dêtre accueilli de la sorte!!!!Jai été contrainte de me rétracter car linstallateur manquais dexpérience, il na pas réussi à me raccorder la box sfr à mon domicile ...il est donc repartit avec le matériel ..... actuellement je me retrouve en litige avec eux ...depuis mon mari et moi même , nous nous fesons harceler par un service de recouvrement , je reçois par la suite un avis de recouvrement à mon domicile de 180 euros pour le matériel que je naurais soit disant pas rendu.Au final jai contacté la boutique à plusieurs reprises, les conseillers me raccrochaient au nez, je me suis donc déplacée aujourdhui jai vu le responsable de la boutique un homme maghrébin très très désagréable je dirais même antipathique, qui navait quune seule envie, se débarrasser de moi.Il na clairement pas sa place de responsable dans cette boutique, il a fait preuve dun grand manque de professionnalisme, impossible davoir son nom car jaimerais faire remonter mon expérience à la direction .... Heureusement Manon une conseillère , très professionnelle a pri du temps pour régler ce problème sans elle je pense que jaurais tout cassé dans cette boutique, pour Manon seulement je mets 5 étoiles
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 5 / 5
Passage au magasin pour récupérer un téléphone . Très bien accueillie , léquipe est sympa . Malgré les mauvais commentaires que lon peux lire je vous conseille de vous y rendre et de vous faire votre propre avis . Merci encore au vendeur Julio très drôle,merci pour votre sympathie. A très bientôt
Avis fait le 28/09/2016
Note de : 1 / 5
Epouvantable!! le vendeur, jeune métisse avec les yeux clair et boucle doreille a chaque oreille, ma vendu un forfait génial sur le papier mais qui au final est une grosse arnaque. je devais payé 37€ mais au final je paye plus de 45€. Il ma commandé des options dont je nai meme pas besoin, il ne ma pas commandé le bon modem, il ma vendu du reve avec le premier league (le seul point positif de SFR). En plus de cela il ne ma pas dit que BEinsport allais être offert pendant un an je me suis abonné via canal+ pour rien. Il à été malhonnête jusquau bout en mexpliquant de venir le voir si javais un soucis mais quand je me suis rendu il sest défilé. Je ne parle meme pas du service technique qui sont des incapable. Après un mois dabonnement box chez eux je préfère résilier et retourner chez FREE. Je ne recommande à personne cette BOUTIQUE et surtout SFR
Avis fait le 23/01/2016
Note de : 1 / 5
Vendeuse vulgaire qui parle mal le français avec un accent épouvantable.Par ailleurs, elle a dénigré le fait que jachète une sous-marque au lieu dun produit Apple auprès de son responsable. Jai, malheureusement pour elle, tout entendu.
Avis fait le 11/09/2014
Note de : 1 / 5
SAV Nul impossible de les joindre par téléphone prise en charge idem. Jai déposé mon mobile il y a plus de 15 jrs et impossible de savoir si réparé ou pas vu que personne ne réponds !!!!!