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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
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Opérateur de télévision par câble
SFR Saint Brice Courcelles
Rue de la Croix Maurencienne, 51370 Saint-Brice-Courcelles 3.70 (92 avis)Contactez SFR Saint Brice Courcelles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique avec le sourire c’est agréable d’arriver en boutique et d’être aussi bien accueilli
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Une boutique lamentable et inefficace!En effet suite à une mise en réparation de mon portable en octobre je le récupère en janvier suite à une erreur d un des personnels. Suite à cette erreur aucune excuse de leur par ni de proposition de dédommagement c est inadmissible venant d une enseigne comme SFR!De plus un numéro injoignable et un employé désagréable qui prend de haut les clients.Je ne recommande pas cette boutique ils ont juste réussi à me donner envie de changer d operateur
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane est super pro et très sympathique, cest agréable davoir affaire à des personnes comme lui
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai met une étoile car je peux pas mettre 0 Un forfait de 13 euro pour 5go internet nous somme en 2024 je savait pas que des forfaits aussi cher ça existe ? Merci au conseiller Stéphane qui atromper mon grand père quil lui souscrit un forfait cher aucun humanisme à faire ce magasin et des conseillers inhumain ! A fuir des vrai commercial ils savent comment manipuler les clients quil si connaissent pas
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils techniques parfait du responsable
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat ! Et excellent conseiller, vendeur qui a était TOP avec nous qui c’est être drôle mais également professionnel, personne très honnête qui prend le temps d’expliquer les choses ! Personne très sympathique merci à vous (tonton alex) 😉
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci au vendeur Stephane pour c bon conseil et ça rapidité de travail
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour réactiver ma carte française après être revenu de létrangerPersonnel qualifié et très aimable !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, mais peux mieux faire,technicien un peux mou avec des lacets de chaussures pas fait!!!!,et pressée de partir !!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres sympa et réactifs ils connaissent leur travail
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un téléphone chez eux iPhone 8+ a l’époque bah vous savez quoi il me doivent encore de l’argent… je suis tombé sur une conseillere qui ne savait pas de quoi elle parler pour finir arnaquer, on m’a changer deux fois de téléphone car on m’avait mis un nouveau numéro alors que j’avais demander de garder le miens, plusieurs fois j’ai appeler le service après vente eux même ne savent rien plus jamais je revient chez sfr nul nul nul 60€ quand même abusée vraiment
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur qui sappelle Stéphane très sympa et à lécoute du client
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très satisfait de l achat d un téléphonePour mes parents, par mr helias,Très serviable et très compétentMerci encore.Je recommande très fortement.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 3 / 5
Déçu, de linstallation, au service, pas terrible, le technicien qui vient 2h30 après avoir signalé quil serait là dans les 10min, pas de notice ni dexplication de comment se servir du matériel et se met une super note et signe à ma place. Ext, ext..
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ramène ma box pour résiliation, je nai pas de coupon parce quau téléphone la personne ( plateforme a létranger bien sûr) na pas fait son boulot. Ce nest pas mon problème, cest leur boulot de faire la poste ou la destruction de la box... lemployé a téléphoné à plusieurs numéros,en vain .. jai perdu du temps pour rien, il suffisait de me faire signer un papier cest tout , après cest leur job...tant pis pour eux , jai autre chose a faire que de perdre mon temps avec des non professionnel, qui sont juste des vendeurs de téléphone !!! La box est chez moi ils viendront la chercher... quelle France!!!...
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Il serait bien de commencer par mieux fidéliser vos clients actuels avant de prospecter pour des nouveaux.Je suis passé à la boutique, pour un renouvellement de téléphone car le mien actuel ne fonctionne plus. Le conseiller ne veut pas car le contrat est au nom de mon père alors que jutilise cette ligne depuis des années. Alors oui je peux tout à fait comprendre que cette personne fasse son job correctement mais il se trouve que lors de mon précédent renouvellement avec les papiers didentité de mon père cela navait posé aucun problème.Enfin le plus dommageable dans lhistoire est dentendre ce même conseiller dire à 18h30 au client précèdent quil ferme à 19h et que de toute façon il pourra certainement pas accueillir tout le monde. Cest tout à son honneur davoir le sens du commerce..
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage chez SFR St Brice.Personnel ( en particulier Amine) très sympathique ,patient et efficace!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur dans la boutique aucun soucis. MAIS LE SERVICE CLIENT NE VAUT RIEN DU TOUT 1 MOIS QUE JATTENDS LA MISE EN ROUTE DE BOX !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
La reprise proposée pour le rachat de mon Xiaomi 11t pro qui a 4 mois est de 100 euros. Acheté 799 euros. Le magasin de rachat occasion a 20 mètres me le rachète 300 sans négo. Chez moi on appelle ça du vol....SFR est décidément une expérience déplorable pour moi.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un conseiller au top à St brice courcelles ce samedi 26 marsSouriant, professionnel et très à lecoute
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Dégouté depuis longtemps par le service client,problème de compréhension,quiproquo,etc..Je me suis rendue en boutique désabusée et blazee.Je fût agréable surpris de l’écoute la prise en main , et l résolution de ma problématique, je ne sais pas si c seulement dans la boutique SFR de st brice, mais je suis passé de l’abonné mécontent qui voulais résilier sont abonnement, à celui de client entièrement satisfait
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur et vendeuses très sympathique, a lécoute et de bon conseils, je recommande 😀
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Super bien et rapide et repondu a mes attentes
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
jattends pour voire !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !!! Équipe très accueillante , aimable et professionnelle !!! Je recommande vivement😉😉😉😉😉
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Nul connexion pourris cela ne sert à rien de donner un cadeau de 100giga si ils ne marchent pas pas de technicien avant 1 mois super pour la WiFi et le télé travail pire opérateur du monde
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Malgré de nombreux mauvais retours concernant SFR, jai tout de même voulu leur laisser une chance en prenant fibre/forfait tél chez eux. Je nai pas eu le temps de commencer les démarches pour le tél que jai compris qualler vers un autre fournisseur était une bien meilleure solution. En commençant par un retard de + d1h pour linstallation de la fibre (normalement entre 14 et 18h mais finalement arrivé à 19h30). Ceci nétant pas dérangeant car les techniciens étaient aimables, semblaient débordés et nous avaient prévenu de leur retard. Le problème étant quils nont pas pu installer la fibre le Jour J, et nous ont laissé sans nouvelles alors quils nous ont assuré que SFR reviendraient vers nous dans les jours qui suivent. On a appris en allant les voir directement en magasin quils nous avaient oublié et quils nous recontacteraient donc sous un délai de 48h. Bien évidemment aucune nouvelle 3j après et cest à ce moment que le vendeur nous a fait comprendre que ce nétait pas son problème et semblait indifférent à lidée de perdre un client (après nous avoir laissés sans internet pendant + de 2 semaines).
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnelles toujours très sympathique ...Rien à redire
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience 0 accueil
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !! Pour un sav pour mon mobile cela ma valut 4 aller retour, un téléphone renvoyé 2 fois ,un chèque de caution perdu puis retrouvé, mon chargeur perdu dans le SAV et un chargeur neuf offert qui ne fonctionnait pas !! Je déconseille fortement cette boutique
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Quand on va chez eux on comprend pourquoi on est client depuis plus de 15 ans... Seul regret =le gros turn over dans les équipes
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 4 / 5
Je suis déjà venue, ce qui est bien cest que cest le jour et la nuit entre les vendeurs/vendeuses. Donc avis à la direction, heureusement que Jessica et la supérieure sont là, parce quelles sont clairement géniale, et que Jessica a toute les qualités requises pour ce travail. Merci pour la patience et la gentillesse.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Je mes une étoile juste pour écrire mon avis autrement jen aurai pas mis du tout jessaie dappeler la boutique depuis louverture jai du les appeler une dizaine de fois sans réponse donc je mr déplace à la boutique au final il était pas occupé du tout il rigoler entre collègue gros manque de respect je ni retournerai plus
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 2 / 5
Nouvre même pas à lheure. Il est indiqué devant que ça ouvre à 9h30, il est 9h47 toujours aucun signe danimation à lintérieur.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Si je mets une étoile cest pour laisser un avis car il sen méritent aucune. Non commerçant pas serviable et désagréable en plus. A fuir absolument
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 4 / 5
Conseillers très aimables et service très correct
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
Cest vrai que les vendeurs ne sont pas top, cependant cest la demoiselle qui est responsable et qui doit tout gérer. Moi avec cette personne je nest jamais été déçu parce que les dossiers sont suivi du début à la fin.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma visite d’hier matin. Je suis reparti sans téléphone 📞 car panne nationale du service internet .... bien dommage. Voilà pourquoi la plupart du temps je commande sur internet pour éviter ce genre de problème. Du coup en sortant de la boutique j’ai commandé via l’application SFR depuis mon smartphone. C’est rapide, pas de prise de tête et au moins sa fonctionne et pas besoin de faire affaire avec un vendeur quelques peu désagréable. Déçu !
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 4 / 5
Pas de file dattente
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Personnel mal aimable, ne sachant pas renseigner, avançant des arguments sans regarder le dossier client et botte en touche en disant dappeler le service client.Si Altice a des réductions de personnel à faire cest bien ce magasin
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! lemployé qui ma reçu ne sait pas dire bonjour aux clients ne relève pas la tête de son téléphone portable, il refuse denvoyer mon iPhone à lassurance or lassurance me demande de passer par sfr pour leur envoyer. Il me dirige vers un magasin Apple car daprès lui je ny connais rien, alors que jai une assurance tout risque chez sfr à 15€/mois.4 visites chez eux dans la même semaine avec chaque fois 45 min dattente pour mon iPhone cassé, tous ont refusé de me lenvoyer.1 visite à sfr Cormontreuil 30 secondes dattente, un bonjour, une prise en charge à 100% et iPhone envoyé en réparation. Les employés de sfr st Brice sont à revoir ! Cest inadmissible de traiter des clients de cette façon ! Pas étonnant que sfr perd des clients avec ce genre demployé !
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
ATTENTION SFR FERME À 19h15 ET NON 19h30 !On a refusé de nous servir alors quil était tres exactement 19h18 ! Effectivement il y avait un client deja dans la boutique EN TRAIN de se faire servir et bien évidemment le deuxième vendeur derrière le comptoir qui gobait les mouches !BOUTIQUE ZÉRO ET INADMISSIBLE !
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
À éviter, vendeurs irrespectueux et grossiers
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 5 / 5
Conseiller au top