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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Saint Paul Les Dax Andour Ocean
C Cial Adour Ocean, 40990 Saint-Paul-lès-Dax 3.70 (458 avis)Contactez SFR Saint Paul Les Dax Andour Ocean
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par un conseiller performant !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement tres bon accueil est personnel tres agréable est gentil serviable
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma visite dans la boutique s’est très bien passée. Maxence m’a reçu et est très aimable et professionnel ! Il a su répondre à mes demandes et m’a conseillé dans la meilleure offre pour mes besoins.Merci à lui !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
les vendeurs sont bien la pour vendre, ne sont pas la pour échanger le produit quil mon vendu par erreur.vous devrez vous débrouiller avec sfr France.merci a vous
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Deux fois que je suis tombé sur le conseillère très gentille et professionnelle.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux , à l écoute de la personne . Personnel très emable et qui prend le temps de bien conseiller.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
MERCI MONSIEUR OSCAR !!!!!Après de multiples appels au 1023 pour un déménagement, le constat fût simplement LAMENTABLE ! Aucune compréhension des conseillers littéralement à côté de leurs pompes dû à des incompréhensions récurrentes (...le souci quand on récite bêtement les textes du prompteur...sans JAMAIS tenter découter le client...), le tout finissant par être saupoudré dune pointe de sarcasme et copieusement agrémenté dagressivité commerciale ! ...Les opérateurs compétents (oui, il y en a) devant être en congés lors de nos appels...Donc...direction la Boutique SFR de Saint-Paul-lès-Dax, et là...: QUELLE SURPRISE !!! Problèmes et questionnements résolus dune main de maître par Monsieur OSCAR ! Un immense MERCI pour votre écoute, votre professionnalisme, et lensemble des solutions trouvées ! Le tout avec, en prime, une RARE bienveillance ! En 3 mots (aussi simples que sincères):MERCI MONSIEUR OSCAR !Cordialement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Impossible de se connecter correctement à votre serveur nul quand on demande une validation Nil pour la boîte mail peut recommandable
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro,très bon accueil
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Accueil désagréable, boutique inutile nous précise de voir directement avec service client en client au 1023. Dommage pas de service client quittons sfr pour Free accueillant et service client en boutique
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien pour son professionnalisme et savoir faire. Je remercie particulièrement Hélèna de son accueil et de sa réactivité sans égale. Toute léquipe de ce point de vente est professionnel et bienveillant. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je pense que nous sommes tombé sur le pire des vendeur ...Venu ce 28 décembre pour changer le téléphone de mon papa qui datait de 1998 , nous voulions un type smartphone mais juste pour quil puisse recevoir des photos de ses petits enfants...Le plus simple possible et basique possible car mon papa ne sait pas aller sur internet ni envoyer de SMS.Le jeune vendeur nous a extrêmement mal renseigné puisquil a voulu nous vendre un téléphone très récent et surtout très cher, cest en lui réexpliquant notre souhait et voyant que nous allions partir quil nous a enfin parlé dautres téléphones moins cher, mais nous a dit de ne pas les acheter car ils ne marchent pas, il a insisté pour quon prenne le plus cher sans nous parler des offres ...Je ne citerai pas de nom mais SFR à fait une Belle trouvaille avec ce genre de personnage ...Bilan des courses nous avons quitté SFR pour Orange qui nous a extrêmement bien renseigné.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait bon accueil et a lécoute
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Lydie est très professionnelle et à lécoute de ceux que nous lui disons et demandons.Merci beaucoup à elle.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Genial super conseil, rapide efficace merci hélena
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
En cure à Dax au début doctobre Damien (je crois) ma reçue, très agréable, sait de quoi il parle, connait ses produits et comprends les attentes de ces clients.Je nai pas pu revenir pour finaliser mon changement de smartphone avant mon retour, à mon grand regret, et mon tél ne voulant plus avancer je suis obligée den changer bien que mon choix soit arrêté, je crains de ne pas avoir les mêmes satisfactions à Toulon ....
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Très très très très très très très très très long.Mon dieu que lattente est longue.Que dire de plus sinon que de trouver un moyen de ne pas faire attendre les clients aussi longtemps.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai la chance davoir eu Damien comme commercial. Il est à lécoute et efficace. Tout pour être rassuré sur le produit et/ou la prestation recherché(e) dans la boutique SFR.Je le recommande
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps a perdre et besoin de rien n hésitez pas ,incompétent a souhait .je recrute fortement le fait d être parti de chez Orange pour SFR ,comme dit le dicton l herbe semble plus verte chez le voisin mais pas forcément meilleur .etbien là elle est dégueulasse
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 2 / 5
Je ne suis juste passé devant
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire ne suis pas abonnée à SFR donc aucun avis
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et très agréable.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais très bien accueillie et service rapide
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Après linévitable attente (seulement deux collaborateurs) nous avons été reçus par une dame charmante et compétente. Je suis repartie avec un nouveau téléphone (le mien était hs). Elle ma même changé mon forfait pour un moins cher (avec mon accord). Malheureusement je navais pas mon mot de passe et elle na pas pu finir la configuration. Jaurais du y penser!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,conseils pertinents ,et vendeur très agréable et compétent.😁Merci à Xavier
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un accessoire, ils ne lavaient pas mais le service a été très cordial et je ne parle pas français.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Formidable Lydie.A très bientôt le plaisir de la revoir pour ses conseils judicieux.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique personnel sympathique
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
La rencontre avec le conseiller Maxence de lagence de Dax ma reconciliée avec les boutiques SFR. Jai posé un rendez-vous via internet sur le site. Jai été prise en charge à lheure indiquée malgré laffluence et seulement 2 personnes pour y répondre. Maxence a été extremement professionnel et dun calme olympien malgré (et je peux le comprendre) lagressivité des clients non pris en charge par manque deffectif. Je salue donc son professionnalisme et celui de son collègue détaché dun autre site SFR. Jai trouvé ce que jétais venue cherché tout simplement. Bon courage et si daventure un des dirigeants SFR lit ce message, soutenez ces collaborateurs dévoués et mettez en place les moyens de vos ambitions. Merci Maxence
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide et efficace.Le conseiller, Oscar, a été chaleureux, compétent et réactif.Jy retournerai avec plaisir et je recommande à 100%
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils très serviable a l écoute des clients
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
parfait, vendeur très agréable et professionnel
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et suivi de la commande par le commercial toujours disponible
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien posé pour faire des photos 😂😂
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait merci infiniment à sfr
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours beaucoup dattente pour accéder à un conseiller.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil et service déplorable....à fuir
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité. Très bons conseils reçus par la vendeuse. Totalement répondu à nos attentes contrairement à dautres opérateurs. Je recommande.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Margot , très bonne vendeuse
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.. personne réponds au téléphone, ni au email....Et a chaque fois que je viens temps dattente mimimun 1 h même si on prend rdv la veille....
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil. Bonne explication du problème rencontré.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil une équipe dynamique et souriante nous avons eu Maxence très compétent et réactif. Le responsable est également à l’écoute tant de ses conseillers que de sa clientèle.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
J aime
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et répondu à mon problème
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller qui est même responsable au top .
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait jai été reçu de suite le conseiller clientèle a très bien compris ma demande et a répondu à mes attentes.Je recommande a 100%
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans cette boutique hier le vendeur était désagréable, semblait être énervé par mes questions et ma répondu de façon très sèche. Inutile de dire que je ny retournerai pas et que cest un autre opérateur qui aura mes contrats.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
conseillé agréable prise de contact rapide conseille pour matériel satisfaisant merci
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Nul a évité. Un personnel qui ne connait rien a la téléphonie.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent. Très pro.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller pas à l écoute on demande pourquoi mon portable est brûlant quand ont fait une vision il n à pas envie de chercher pourquoi ne retournerai pas chez eux
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top 👌 ! Merci Oyé !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et efficace.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top. bon renseignement, AU TOP
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, sans obligation dachat
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Les informations données semblent en adéquation avec la politique SFR : un bon accueil avant tout et une prise en charge conforme !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Dylan pour son service
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 3 / 5
Venu pour savoir si labonnement téléphonique de ma mère était avec ou sans engagement, le conseiller nétait pas très avenant. La boutique et les éclairages sont blancs et froids et ne donnent pas envie dy rester. SFR devrait envisager de revoir la couleur de ses boutiques pour les rendre plus agréables et plus chaudes et les conseillers devraient être plus souriants et plus agréables car ça ne donne pas envie dy aller ou dy retourner...
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5
Mon mari très mal reçu
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ils sont 4 techniciens et pas un client et on discute de tout et de rien.On a vraiment l impression de les déranger donc c est bien sfr les rémunérent à s écouterOn vous conseille de faire le 1023 la plateformeTrès professionnels !!!!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Employée pas du tout sympathique rien à faire de notre visite se débrouiller sur internet... intérêt de la boutique alors ?
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère était très sympathique. Souriante.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Mercredi 16 février à 9h35, accueil exécrable, personne complètement antipathique, ne voulant même pas prendre en considération ma demande. Une honte ce service en agence.Cette personne ferait mieux de rester à la maison 😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Désolée dapprendre le départ de Tristan !Lambiance sen ressent énormément déjà !Dommage !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Ayant besoin dun renseignement je me suis rendu ce matin à votre magasin à St Paul les dax j y ai été reçu par une demoiselle occupée à faire des découpages de papier elle m à répondu juste poliment sans même lever les yeux sur moi. Vraiment pas très sympa ni très commercial
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Plus que déçue...Après avoir attendu 40 min je suis malheureusement repartie sans nouveau portable et sans aucun renseignement concernant mes attentes.Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette boutique, entre un vendeur qui sest absenté plus de 25 min, un qui débauche, et une qui dit à plusieurs clients quelle en a pour 2 minutes et qui au final fait attendre tout le monde !!!!Personnel largement insuffisant pour une enseigne telle que SFR.Nétant plus engagée je vais très certainement me renseigner chez un autre opérateur.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
Temps dattente trop long
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Comme le service clientèle est entièrement automatisé et que je narrive pas à joindre le numéro 1023, jai essayé de demander une aide personnelle à une succursale de Dax. Malheureusement, la dame au téléphone ne sest pas du tout intéressée à ma demande. Elle ma demandé dappeler le 1023 et ma raccroché au nez après que je lui ai expliqué que je ne pouvais PAS joindre le 1023 avec ou sans lindicatif français. Je suis très énervée et jai toujours un abonnement que je nutilise plus parce que le service clientèle en ligne est trop confus pour que je puisse le résilier en tant que personne à létranger. Mon statut na donc pas changé, ce qui ménerve au plus haut point.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable très professionnel est sympathique ainsi que Sarah la collaboratrice très professionnel est sympathique changer rien on adore
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilInterlocutrice à l’écoute et de bons conseils
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les conseils transmis par cette conseillère...Professionnelle et experte dans son domaine...Un réel plaisir....
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très commercialEtDe très bon conseil pour changer de téléphone portable
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je naime pas être pris de haut .... Accueil très désagréable! Heureusement une autre boutique , We fix, nous a fort bien reçus et a réglé notre problème , et gracieusement en plus!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Estelle DUPRAT de la boutique de saint paul les dax au grand mail…. D’une amabilité extrême …. À l’écoute , merci à elle
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
reçu par Estelle, bonne vendeuse, agréable et serviablr.merci a elle pour ses conseils.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accompagnés dans ce SFR. Je repars avec un nouveau téléphone ainsi qu’une télé avec ma box internet à un prix très attractif. J’en suis très contente.Nous sommes passer avec Sarah, très agréable et très pro :)
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Visite chez sfr ce jour pour un changement de téléphone.Bien sûr nous nous étions renseigné au préalable savoir ce quil était possible de faire. Attention à laccueil, pas aimable (lexcuse: jai une migraine).Possédant un forfait internet illimité pour un très très bon prix la vendeuse à commencé pour nous dire que mon forfait nétait pas top du tout. (alors que le forfait nexiste plus au vu du prix très avantageux). Voulant garder mon forfait actuel mais changer de portable la vendeuse me dit que cest pas possible, quil faut que je change absolument mon forfait et que sinon le service client me le changera sans me demander mon avis (forfait avec moin dinternet bien sûr et pour gagner seulement 4 euros). Dommage, nous avons appelé sfr qui nous a bien dit que cétait tout à fait possible tout en gardant le même forfait. (je précise que la vendeuse nous a dit que le service client aurait la même version quelle... Et bah non !)Surement aurait elle eu une commission sur cette vente là....Et bah non tant pis nous iront voir mont de marsan, bien plus vendeur.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par la vendeuse qui au premier contact elle nous fait voir quon la dérange et lorsquon lui a pausé des questions pour se renseigner on très vite compris que cela la dérange
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Bon accueil avec du retardMais mon problème de boxNe peut pas être résoluSfr cest une catastrophe
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, nous avons bien eu réponse à nos questions, personnelle sourient et à lécoute du client.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de la conseillère agréable et professionnelle, moi qui passait tout le temps par internet, je pense que je retournerais volontiers à l agence.Merci et bonne continuation
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile mais ça vaut plutôt un zéro pointé! Franchement j’ai jamais vu ça, il n’y a rien de professionnel dans cette boutique, aucun respect pour les gens qui se présentent, la seule chose qui compte pour eux: faire des ventes et se la couler douce sur leur tablette et smartphone!! Et je reste poli concernant les 2 vendeurs visés…une honte pour SFR qui n’est déjà pas très brillant niveau relation client!!!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Les promesses des conseillers pour changer dopérateur ne sont pas tenus, attention !!!!!!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et cervlce par,des personnes
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 3 / 5
Trop d attente ...c est fatiguant !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
le PDG de SFR Mr Drahi est une belle ord...re sioni....ste qui finance les col...ons .Malheureusement je lai su après avoir pris mon abonnement, je vais vite le résilier. Sils vous plaît évitez les boutiques SFRJe ne recommande évidemment pas👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Raphaël. Service parfait !
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Prix intéressant internet et portable quand on sait négocier.Dommage qu il faille acheter la.box pour avoir la tv !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe.. ce plie en 4 même sil nont pas la main sur tout ... 😊
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Un très bon accueil mais pour un service de sfr plus en plus déplorable, la qualité de réception signal de plus en plus mauvaise sur le sud ouest malgré un téléphone très haut de gamme
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Sorti dun autre opérateur dont je ne citerais pas le nom par respect malgré toutes les déboires qui me sont arrivé sfr et ses interlocuteurs font preuves dun professionnalisme certain à lécoute du client et ce que jai apprécier particulièrement ils prennent le temps merci encore à toute lequipe
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Malgré le sympathique accueil Sfr ne sont plus au goût du jour
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et bonnes compétences, ceci sapplique aussi à ma visite dhier (1 octobre 2023), sauf que je déplore que cette boutique, pourtant très visitée, ne dispose plus de lappareil permettant de transférer toutes les données et informations dun téléphone portable à un nouvel appareil. En clair, lactuelle publicité dans laquelle SFR se vante de disposer dun des meilleurs service clientèle, ne tient absolument PAS !!!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu personne très professionnelle qui est à l ecoute et à réglé mon soucis tres rapidementJe conseille à 200% surtout yohannAu top rien rien à rajouter
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client , aucun professionalisme . Je viens jeudi 30 décembre pour un abonnement onéreux , on le demande de revenir le 4 janvier pour chercher ma 2eme sim multi-surf car cétait le jour de la portabilité de mon numéro 30 minutes dattente pour me dire quils nen on pas . On promet de mappeler a 13 heures le lendemain pour me confirmer un arrivage et on mappelle a 18h30 pour me dire que cest bon alors que je réside à 1heure de route , bien que la vendeuse savais que je devais mabsenter pour quelques mois des le lendemain Heureusement jétais allé à SFR Bayonne pour aller chercher cette carte sim . Par contre eux sont très sérieux
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels et très agréables bonne continuation.et très bonne fête à toute l équipe SFR
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Super, professionnel, bon accueil,
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compréhensible à l écoute agréable merci à l equipe sfr du grand moun à mont de Marsan. Merci au vendeur Wilfried et la jolie brune je c est pas le prénom. Je recommande à tous .juste un petit bémol après x année chez l opérateur pas de réduction ou autre pour avoir ré engagé. Mais si non bien .merci
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Une perzonne à lintérieur vous voit mais ne prend même pas la peine de savoir pourquoi vous venez . Ensuite, vous reçoit mais vous méprise, avec un air hautain et nessaie même pas de trouver une solution au problème. Enfin , la seule étoile que je puisse mettre , est celle du nettoyage où la femme de ménage passe avant même que lendroit soit ouvert . Bref , sfr ( entre vos fourberies et le fait que vous aimez entuber les clients de longue date , vous ne servez à rien !!!!! )
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe super agréable et très rapide pour apporter de bonnes réponses
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai ma messagerie qui ne fonctionne pas sur mon téléphone et sur ma tablette depuis 6 moisJe suis passé chez SFR à DAX la technicienne ma dit que cela dure depuis un bon momentVoilà jattends.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Ont est toujours bien accueilli, les salariés sont très efficaces et toujours de bon conseil..nhésitait pas à y aller.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon amie Avez des soucis de téléphone. Connaissant peu les nouvelles technologies par des fausses manœuvres elle a bloqué celui-ci.je lai emmené à votre boutique.bien reçu et très bonne competance de votre vendeuse la cerise sur le gâteau très souriante. Pour Mme capelli . coco
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est très gentil très serviable
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Demande de renseignement sans effet il dise dappeler le service client quand on sait le temps que ça vous prend on hésite
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 3 / 5
Les filles toujours à la bourre j ai pas eu mes explication
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien reçu et ont pris en compte ma réclamation
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficace.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
accueil et renseignements très satisfaisants, conseiller très pro.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai prix rdv pour 17h et après 40km me voilà arrivé devant un magasin fermé. Pourtant javais bien reçu un SMS confirmant mon rdv.Bravo sfr et merci pour le temps perdu ! Cest inadmissible !!!!
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Dylan pour son acceuil et son professionalisme ! Etant cliente RED il a quand meme pri le temps de maider
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rapidité pour répondre a notre problème
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa, on est bien accueilli.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,Rachid a été super,a répondu à mes attentes,ma proposé le mieux à ma demande en me proposant exactement ce que jattendais.Je recommande vivement.Merci bcp à la boutique SFR,
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Le vendeur est très gentil et répond à toutes vos demandes je recommande vivement SFR merci à vous
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Boutique agréable ainsi que de très bon conseils de Pauline.Effectivement elle a su nous orienter vers la meilleure offre internet tel téléphone en fonction de nos besoins.Merci encore
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus dans la boutique SFR de St Paul ! En particulier grâce à Pauline qui a été vraiment agréable, professionnelle, à lécoute et compétente. Cela fait plaisir de voir quon peut encore être bien accueillis et conseillés en boutiqie de téléphonie. Encore merci !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique de St Paul pour un soucis avec mon téléphone. J’ai été reçu par Pauline. Au top! Très à l’écoute, elle a pris le temps de me conseiller. Elle est visiblement très compétente et à une bonne connaissance du matériel vendu. C’est très agréable d’être accompagnée par une pro.Je n’étais jamais venu à cette boutique , j’y retournerai au besoin et demanderai à être reçu par Pauline !Merci Madame !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Venu dans cette agence après des conflits avec le service client téléphonique. J’ai étais reçu par Pauline, qui as su répondre avec patience et gentillesse merci à elle
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Dylan qui a été sérieux dans son travail.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Oblige de revenir plusieurs fois en magasin toujours très très bien recu par Isabelle et Dylan qui ont été à mon écoute et ont été toujours réactifs face à ma demande
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Jarrive avec un problème, je repars sans, merci Carla!SFR cest de la m****, surtout leur service client au 1023. Heureusement quon peut encore aller en boutique pour que les conseillers rattrape les bourdes !
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à votre boutique pour changer de téléphone mobile j’ai été reçu par Soufiane qui a établi le rachat de mon ancien téléphone et surprise j’ai bénéficier de plus de 300€ de bon d’achats dans toutes la boutique je tiens à dire que SOUFIANE connais bien son travail très professionnel, courtois, aimable j’ai apprécié l’accueil... surtout gardé le vous avez un très bon employé je le re commande. Je vous souhaite de bonne fête de fin d’année. Patrice LENOIR
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bien expliquer conseil au top ! Je reviendrai pour la box comme je lui es dit !
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par léquipe, recommande cette boutique. Nouveau client chez SFR, ne regrette pas davoir changé.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait 👍 Un grand merci a Soufiane ,de très bons conseils!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, la vendeuse étais top et professionnel pour répondre à ma demande, changement de téléphone. Équipe agréable et serviable.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce SFR au grand mail.Mon vendeur (Soufiane je crois) était à l’écoute, compréhensif, et efficace.De plus, il a su s’adapter à mes attentes et m’a souscrit un abonnement qui me convient.L’équipe elle aussi est accueillante et souriante. Concernant les règles sanitaires, elles sont respectées et vivement exécutées. Je recommande {J’ai fait l’achat d’un telephone Apple pour ma fille à noel} Merci
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Au top merci Rachid qui a pris du temps sur sa pose déjeuner
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Tjs très bien accueillie et servie . Mention spéciale à Pauline. Merci encore.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 2 / 5
Attention à la personne qui vous renseigne, ils ne connaissent pas tous les produits vendus.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
J ai aimé la façon dont j ai été reçu malgré cette periode de covid
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonne réception , personne disponible et à lécoute.Sommes satisfaits
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous conseille de fuir sfr boutique saint paul les dax personnels affreux incompetance totale jai ouver un contrat avec eux sur mon portable deux jours apres je me suis rétractée car rien ne marcher pas de réseau je suis alle alla boutique pour reclamer ils n ont rien fait pour m aider a resoudre le probleme entre rachid et sofiane des promesses oas maintenu même ils m ont résilié mon numéro et la c est grave car je suis infirmière et ne ne peux pas fzitre mes tournée xar acunr numero a la fi. Je suis allée chez orangé et la cest la classe sfr a fuir
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel ne sait rien, ils demandent daller sur internet au lieu de nous donner ses renseignements
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon lieu mais 180 euros pour réparer un écran ca fais cher autant racheter un téléphone mais sinon très bon personnel.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Pauline est dune patience infinie! Merci à elle
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Pauline a résolu mon problème en un clin dœil
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai bien été accueil par Dylan. Merci à lui
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Dylan ma très bien accueilli, efficace, et très professionnel ! Il ma aidé pour résoudre mon problème !Merci à lui !!
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 2 / 5
Tristan, je suis dans la file dattente depuis une heure et il y en a 5 derrière moi. Il faut recruter !!! 😉
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 3 / 5
Je modifie mon post initial pour rajouter que le directeur de la boutique Tristan à pris la peine de me répondre, puis de m appeler à reception du matériel pour s assurer que mon incident était terminé.Merci à lui de s être préoccupé de ma situation vis à vis de son entreprise. BonjourJe suis venu retirer un webtrotter de pret à la boutique SFR de st Paul les Dax en juillet à la demande de ma hotline pendant un incident internet sur ma box.J était en déplacement professionnel et habitant dans la région de Bordeaux, j ai demandé au vendeur si je pourrai le rendre dans n importe quelle boutique, ce qu il m a assuré.Il semble que c était une erreur car en me rendant dans une boutique près de chez moi pour rendre le matériel de prêt, la boutique sfr refuse de me le reprendre.Bref je suis coincé avec un matériel que je veux rendre et je ne parviens pas à joindre la boutique SFR de st Paul au tel maigres 10 appels.La hotline me dit que ce n est pas sont pbEt je vais finir par être facturé de 60 euros que je co sidéré être du vol car mauvaise info donnée au depart.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai annuler la fibre de ma fille car elle déménage jai bien tout fait et poser la fibre au magasin SFR pour le renvoiJai reçu le mail pour confirmer larrêt de la fibreHélas il continu a me prélever nul nul
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge par Rachid du sfr Dax. Problème résolu rapidement. Très satisfait.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et surtout des explications pour toutes mes questions.Tristan est dune grande gentillesse et dune extrême patience. Merci à ce professionnel.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et très bien renseigné.Merci àTristan pour sa patience et sa compétence.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top, sourire et gentillesse malgré la situation actuelle.Mention spéciale à l’équipe féminine !
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, léquipe est sympathique et accueillante. Le vendeur Rachid était professionnel et efficace. Je suis très satisfaite de ma visite.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, très professionnel, je recommande. Demandez Rachid.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et le responsable super très bonne équipe
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil, pro bonne discussion apple vs Huawei merci
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 2 / 5
Personnellement mal conseillé...Le personnel aimable, est là pour vendre, pas pour expliquer limpossibilité de certaines installations cest pas possible, point... Suivant.... En gros, cest ça
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 4 / 5
merci au jeune homme et à son soutien lors de mes échanges avec la Hotline pour solutionner mon problème de messagerie#cegetel
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 1 / 5
Attention SFR = DANGER : jai téléphoné à SFR pour avoir des renseignements sur le prix dune box et je reçois directement une confirmation de commande alors que le vendeur ma assuré quil na rien mis en commande. Je rappelle (plusieurs heures de téléphone entre les coupure réseau, les coupures de leur ordinateur central...) ils me confirment quil ny a pas de problème et que la commande nest pas prise en compte. Depuis je reçois les mails confirmant la commande, lenvoi de la box à une adresse dailleurs où nous nhabitons pas, etc. Un vrai rouleau compresseur et surtout un SAV incompétent. Une vrai arnaque ! Jattends avec impatience louverture de la boutique après le dé-confinement pour régler ce problème.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Client chez SFR avec mon mari nous voulions chanher de téléphone et de forfait, le jeune homme trop occupé à on ne sait quoi nous a conseillé de nous les procurer par internet .Alors à quoi bon un magasin. Nous sommes allés direct chez Orange ou laccueil était bien.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 2 / 5
L accueil laisse a désiré et pas trop de choix au niveau des mobiles
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Jolie la nouvelle deco mais s est dommage que le service n y soit pas
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Ils ont pu maider là où le service technique téléphonique na rien pu faire
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu téléphone acheté chez eux au bout de 15 jours en panne il lon changé trois mois après encore en panne il on refuser de me le changer car il manquait un minuscule petit bout de coque pour vendre il sont champions pour le reste passé sont chemin
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Jai souscrit un abonnement avec la SFR box 8, cest une CATASTROPHE !! Cela fait un mois que jai souscrit avec une jeune femme très commerciale et depuis le début je rencontre des soucis avec cette box. En magasin, les commerciaux ne savent plus rien à part souscrire des abonnements qui au final laisse à désirer. Le service client ne peuvent rien faire non plus selon leur dire. Aujourdhui je paie tous les mois pour du matériel défectueux.SFR je suis déçue !!!!!!
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Boutique remise à neuf personnel sympathique et à lécoute de la clientèle je recommande cet endroit
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 2 / 5
Comme toujours chez ce serveur téléphonique...la même réponse...je ne peux rien faire pour vous...veuillez téléphoner...🤬🥵 !!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 2 / 5
Ya t-il un numéro pour les joindre ?? Celui dInternet ne fonctionne pas 😡
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Pas trop dattente finalement (15mn) personnel sympa et efficace donnant de bons conseils
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 3 / 5
Premiere visite depuis 4 ans, bonne réception, commercial très ouvert, bien expliqué les forfaits... a voir sur du long terme
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Ah.. Comme tous les opérateurs, les magasins sont bien achalandés.. Après, le service client est nul, ou presque.. Comme, Orange, Bouygues et free
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très gentil mais beaucoup trop d attente
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon Sav cependant il faut toujours attendre un long moment pour être servis...
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable, mais beaucoup trop dattente
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Cest Romain qui sest occupé de moi et rien à dire. Honnête et à de suite compris ce dont javais besoin.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Attente de 30mn alors quune employee était disponible, et tout cela pour me dire quelle ne pouvait rien pour moi, que je devais madresser au service client (pour 1 renouvellement dabonnement selon conditions), donc elle cest une vendeuse de téléphone. Rien dautre !
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil toujours à l ecoute de nos demandes
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 4 / 5
La jeune femme qui nous a reçu à été super gentille et très compétente. Les autres employés très aimables.👍
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable 🤔, suite à un soucis je les appelles aucune réponse en 45 minute , vaut mieux ne pas proposer de numéro que de ne pas répondre, vraiment incompétent et inadmissible
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Changement de gsm impeccable, ce nouveau 3310 est exceptionnel. Merci a Raphaël pour laccueil super service
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait pour un retour de matériel suite résiliation. Efficace, disponible, reactive.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe, ils sont trop forts!
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil très pro un vrai service client qui est là pour aider et fidéliser le client merci pour le professionnalisme et la réactivité je conseil le passage en boutique SFR
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Un enfer ! La boutique, mais aussi le service sfr .Ne font pas ce quils disent.Jattends toujours leurs appels....
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel impoli surtout la femme. Incompétent et on refusé de refaire la carte sim de mon fils qui était défectueuse
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil épouvantable !Une entreprise de téléphonie qui ne répond jamais au téléphone qui vous explique ,avec mépris ,Quils nont pas le temps de répondre au téléphone et quil faut se déplacer en boutique ,lorsque vous habitez à plus de50 kms ,ne mérite même pas 1 étoile, mais jeNe peux pas mettre moins !Cette vendeuse incompétente etDésagréable au possible ,me donne envie de changer dopérateur !
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
C EST DE PIRE EN PIREMercredi 15 août, aucun client dans la boutique, 2 vendeurs que ma venue dérangeait certainement, il me fallait un verre protecteur pour mon écran ainsi que faire le transfert de mes données sur mon nouveau portable, je viens de renouveler mon abonnement et nous avons acheté nos portables à BAYONNE, il ma été répondu que puisque mon portable avait été acheté à BAYONNE, je navais quà aller à BAYONNE;Merci pour ce chaleureux accueil.Désolée davoir dérangé. Une boutique qui donne envie de changer pour autre opérateur.Si nous sommes partis acheter nos portables à BAYONNE, cest parce que nous redoutons nos visites à cette boutique.Je ne vais pas en rester là.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Après plusieurs tentative pour ne pas payer une location de portable que je nai jamais toucher et a partir du moment ou même les personnes du service client vous disent que le SFR a St PAUL est pas professionnel, je pense quil faut éviter. Perso moi cest fait après 15 ans de fidélité lincompétence dun vendeur ma fait passer chez un concurrent sans remord
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Un beau concentré en live de lincompétence, la mauvaise foi et la relation client déplorable de SFR en général !
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents , pas accueillants , glandeurs , rien à foutre des clients
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Voilà j ai commande un mobile à 800€ je suis client depuis des années chez eux et je voiq que cela ne s’arrange pas ils ont une ligne mais comme m’a dit le vendeur ,, on ne peut pas décrocher elle sert que quand on a besoin d appeler ???? Ha bon c est nouveau sa du coup je voulais reculere un mobile car le miens n arrive pas et le vendeur m’a dit que je ne pouvez pas donc je suis gentiment rentré chez moi son mon mobile je pense sérieusement à changer d opérateur les vendeurs s en foutent de tout idem pour le responsable bref une boutique qui sert à rien
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Juste minable ! Des escrocs comme on en a jamais vu !!! Ils ne méritent même pas un quart détoile !!!
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller compétent pour le choix dun forfait pour notre fils.
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 1 / 5
Ai un problème avec mon portable, on ma complètement envoyer petite, en me disant quils ne sont pas là pour ça, simplement pour vendre. Et ma envoyé dans un Intermarché qui na rien avoir. Vous signale aussi que je suis étrangère du coin .
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 1 / 5
NUL! NUL! NUL! de larnaque à létat pure... Une box en panne depuis 3 semaines, des prélèvement de 50€ mystère, et un service client proche de la nullité...
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Incompétents ou escrocs, je ne sais pas comment les qualifiés ...Ils vendent des abonnements avec des avantages et remises qui ne sont pas appliqués par SFR
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 1 / 5
jai un probleme de double facturation, ne pouvant pas madresser par téléphone à sfr au numero dassistance parce que je suis chez RED et que tout ce fait sur internet, je suis quand même aller demander une explication à SFr au grand mail, une jeune fille très mal aimable ma clairement envoyé promener en me disant quil fallait faire le 1023 chose que jai faite en dehors du magasin mais ça ne fonctionne pas.