Retrouvez toutes les informations sur SFR Saint Pierre du Mont, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Leclerc Grand Moun, 40280 Saint-Pierre-du-Mont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Saint Pierre du Mont
C Cial Leclerc Grand Moun, 40280 Saint-Pierre-du-Mont 3.40 (261 avis)Contactez SFR Saint Pierre du Mont
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente à c..ier entre la plateforme SFR et cette boutique. Je nai pas de fibre depuis 1 mois et leur truc dedépannage nest pas illimité. A c..ier !!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelle rapideEt surtout très très charmante 😊😊
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
D’une gentillesse exceptionnelle 😊
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de la boutique SFR.AgréableA l écouteRas
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
très bonne boutique sfr , le vendeur as été de très bon conseil seul bémol se permet de nous tutoyer mis à part sa super service
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil téléphonique minable de la part de la jeune fille qui navait pas envie de sembêter en mincitant de passer en boutique.Il était 18h00 je suis bête ....
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils très professionnels.Merci à Dorian qui a pris des nouvelles dun problème antérieur quil a géré avec pertinence et permettant daboutir au solutionnement de notre difficulté.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et lhôtesse a répondu et a satisfait à ma demande
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Coupure et toujours des coupure internet appel du service client désagréable en plus je retrouve pas mes services
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Le magasin est spacieux. Je m y suis rendue car le service client a été incompétent. Satisfaite
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement cette vendeuse, elle répond à toutes nos questions, et nos attentes est très agréable et très souriante
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller Mathias,très sérieux dans son travail,agréable,il sest occupé de mon dossier qui était très compliqué comme un chef,il sest VRAIMENT décarcassé!!!Des conseillers comme ça ou rien ! Bravo à lui et encore merci Mathias. Le reste de léquipe est très simpas et à votre écoute🙂
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu des incompétent pareil, fainéant, désagréable mes contrats se termine croyez moi bien que je vais allée voir ailleursJe recommande à tous de duirb
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été rapide, affable, efficient et efficace. Je conseille cette agence.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller très compétent, ayant bien compris ma préoccupation de trouver un pack englobant Netflix mais pourtant pas de solution ,car promos ouvertes aux seuls nouveaux abonnés .
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas de professionnalisme ou pas de bon sens, je me demande même si les deux ne sont pas cumulés !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil,compétences explications claires et précises.gde disponibilité Merci beaucoup
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée SFR à St Pierre du Mont, ce jour 24 mars 2023 a 14 h , jai acheté 1 GALAXY A14 (4 G) , jai été très bien reçue et très bien lagent en poste.Je me suis permis de lui demander son prénom FloorianCordialement conseilagelagecatyentesdemande. Lagent
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
👎 0 étoiles 👎👎👎👎👎 Nous devions avoir la fibre en septembre 2022..... Juin 2023.....Toujours rien malgré lalerte mise en place en boutique.... Nous allons aller chez le concurrent car cest lui qui a posé la fibre dans notre lotissement 🥴 août coupures internet, lenteur, pas de replay, pas internet etc... ras le bol nous passons en boutique demander comment résilier.... Le conseiller nous demande même pas pourquoi nous partons.... Donc nous avons raison de partir je maintiens la note 0.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bien reçu et très aimable
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
super conseiller,il a tout compris,bien plus facile en boutique que sur la plateforme
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil plus que moyen, une dame très peu souriante bien qu’elle est répondu à nos question cela ne fait pas tout.Assez déçu !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Boutique nulle gens incompétents ni à lécoute. Ils ont perdu mon dossierJai dû renvoyer quand même les éléments à leurs place et en plus ils mon suspendu ma ligne le service client peut rien faire et il me renvoie au service boutique qui me renvoie vers le service client en plus le service boutique sans fou littéralement et me dit que jai nai quà changer dopérateur merci ! en tantque professionnel cet une attitude lamentable que traiter les gens comme ça on contribue à leurs salaire et ils nous demande de faire leur job non mais sérieux vos mieux allez ailleurs que payer pour ça cest une honte.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 2 / 5
Traitement de mon problème avec beaucoup dincompétence, resté plus de 2h30 dans la boutique pour repartir avec un prêt de mobile bas de gamme qui me limite énormément en terme de fonctionnement.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue chez SFR le 2/11/2021Pour souscrire un forfait avec un nouveau mobile. Une belle offre, avec une remise sur 12mois. Ma première interrogation, après 12 mois? Le vendeur m’a assuré qu’une fois plus de remise que je pourrais baisser mon forfait.Aujourd’hui j’appelle le service client… et ce n’est pas possible, je reste à 33€/mois contre 18€ avant.Ils savent dire ce qui fait pour nous faire signer… à fuir!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Mathias, conseillé sympathique et patient... a su répondre à mes attentes. On verra plus tard pour le service après vente en cas de problèmes.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai achetée un iPhone neuf il y a 9 mois (garanti 2 ans), je rencontre des problèmes, et décide d’aller en boutique, on me dit que c’est un problème dû au chargeur (chargeur lent), qu’ils peuvent me renvoyer le téléphone chez le réparateur seulement si je possède tous les accessoires de la marque Apple sinon ce n’est pas prit en charge!! Je reste étonnée de cette réponse.Par la suite on me propose un téléphone de prêt ANDROID en attendant que le miens soit réparé, et me demande un chèque de caution!Confuse de ces réponses, je repars avec mon téléphone et décide d’appeler l’assistance Apple qui me guide beaucoup mieux, je leur explique ce qu’on m’a dit en boutique et me répond que tout ce qu’on m’a dit chez SFR est totalement bidon, et faux.Mise à part pour y acheter du multimédia etc et encore…, ne pas y aller pour des problèmes sur téléphone ou autres.Plus l’impression de déranger qu’autre chose en demandant conseils.Vraiment déçue je n’y retournerai plus.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 2 / 5
Honnêtement je ne reviendrais plus a SFR a saint pierre du mont vraiment l air de les embêter (je reste polis ) on a acheté le iphone j ai demandé le transfert du téléphone a l autre a bin non la mise à jour et trop longue soit disant alors que non et en plus il me dise on a pas le temps on ferme a 19h lol j ai regarder en arrivant à la voiture voir à quel heure il fermé et bingo 20h si vous avez pas envie de travailler faut changer de taf en fait je vais pas cour faire de la pub vraiment sa ma dégoûtée même pas ils m ont demandé de reprendre mon iphone rien du tout vous êtes pas du tout commercial honnêtement
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Collaborateurs serviables, compétents répondant aux attentes et aux questions tant dans linternet que la téléphonie.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasins de téléphones
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, bon accueil.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels, compétents et très serviables. Les explications sont claires, et les conseils correspondent parfaitement aux besoins en matière dabonnement Internet et forfaits mobiles. De plus, jai beaucoup apprécié leur disponibilité et leur aide concernant mon dossier.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour faire bref chez SFR St Pierre du Mont.Aucune compétence.Ils permettent de raccrocher le téléphone qui sonne. Donc ne vous demandez pas pourquoi ils sont injoignable.SIM récupérer le matin défectueuse de retour l après midi ne veulent même pas la tester car client RED SFR ... Pourtant jai payé 9e pour ce service dans cette boutique avec facture a l appuie sur laquelle est noté garantie 24 mois.Vendeuse me prends de haut quand je lui dis que la carte SIM neuve du matin ne demande même pas le code SIM pour elle cest soit à cause de mon dossier, soit à cause du réseau... Je suis technicien moi même enfin bref . Ne dédaigne même pas la tester et me demande seulement 9e pour avoir une nouvelle carte SIM si je le désire.1 heure d attente le matin et 1 heure de plus laprès midi... Pour ne pas être dépanné , avoir payé 9e et être pris pour un idiot.Javais déjà résilié un contrat en sortant de cette boutique à mon dernier passage du a leur incompétence....Heureusement le lendemain ayant absolument besoin dêtre joint je me suis arrêté dans une boutique SFR à Bordeaux Lac.La changement complet d atmosphère. Jexplique brièvement mon soucis de carte SIM la , le conseiller teste devant la SIM fourni par St Pierre du Mont et me confirme qu elle est bien défectueuse. Là il mexplique la procédure à suivre pour me faire rembourser les 9e de la veille et mindique que malheureusement je dois repayer les 9e pour en avoir une autre. Pour moi aucun soucis vu qu il a bien tester la SIM et quil ma indiqué comment me faire rembourser .Delà un conseiller Red SFR me contacte via le tchat et me dit que tout mes frais seront rembourser sous forme davoir sur ma prochaine facture .Donc ne quittez plus SFR à cause de la boutique SFR de St Pierre du Mont... Fuyez plutôt cette boutique
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
accueil super très pro encore merci
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait 👍 👍 👍 👍 👍
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 3 / 5
À lécoute
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour vue quon peut pas vous appeler dans votre magasin je voudrais savoir combien coûte une clé 4g ou une box sans téléphone et TV merci de me répondre
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone en boutique, je suis revenue car il nétait pas conforme au descriptif du constructeur et je soupçonne quil à été utilisé. Le référant ( car pas de responsable ) ne peut rien faire et dit que je suis de mauvaise foi. Bref à fuir malhonnête, incompétent.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathique mais je pense aurait pu faire un effort pour nous proposer une meilleure offre
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très dynamique, beaux locaux, le conseiller à était à l’écoute et a reglé rapidement mon problèmeJe recommande
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Pour des vendeurs de forfaits et de téléphone c’est incroyable de ne pas pouvoir vous appeler, en magasin vous raccrochez directement dès que le téléphone sonne.Sa fais 3 fois qu’on vient chez vous car malgré tout ce que vous nous dites de faire notre box ne marche pas toujours pas depuis plus d’un mois et en plus on paie chez vous on re paie en appelant le 1022 je sais pas quoi comme numéro à un moment faudrait faire quelque chose
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite une puce bloquée pour le téléphone de ma mère ( je précise personne âgée) je me suis présenté chez SFR ce matin. Le vendeur Lucas « à priori responsable » n’a pu me délivrer une carte SIM. Ce vendeur a manifestement beaucoup à apprendre, les mains dans les poches et regarder BFM wahou l étiquette SFR. Bref je ne recommande ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN et d ailleurs nous irons chez un autre fournisseur je pense que l herbe sera plus verte et que les vendeurs seront plus à l écoute du client mais non chez SFR c est BFM. Une cliente vraiment INSAFISFAITE.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par un Conseiller clientèle qui était en formation. Il a vendu à notre fille un beau téléphone Samsung GALAXY A 22. Il a bien pris le temps de lui expliquer le bon fonctionnement de son nouveau téléphone portable. Notre fille est repartie enchantée avec son nouveau portable complètement prêt à lemploi ; elle était ravie et elle est toujours contente de son portable et de son bon fonctionnement. Et nous, nous sommes contents pour notre fille. Le Conseiller clientèle a été très patient avec notre fille qui ne comprenait pas bien au début, Cet homme est très compétent. Nous sommes clients mon épouse et moi chez SFR aussi nous avons acheté tous les deux 1 téléphone portable dans cette Boutique SFR. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Fermé sans raison aujourdhui...pourtant cest écrit ouvre à 9h!Je suis passé à 10h30...Ils ne répondent jamais non plus au téléphone, et raccroche même quand on insiste trop...Les forfaits sont une arnaque...Ils ajoutent tout les mois 25euros sur mon forfait en souscrivant des abonnements payants sans accords...Les données bancaires ne sont pas sécurisés mais ils disent que si...
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Et inversement lorsque mon epouse aura besoin de changer de forfait ou de tel, je devrai laccompagner..... chercher lerreur.!!!Complètements bornés et incompétents.Impossible de changer de téléphone sans venir avec mon épouse car tous nos abonnements sont regroupés au sein dun pack family et à son nom, même si ladresse mail de référence est la mienne et que mon épouse ma confiée sa cni......Il paraît que cest la loi!!!!!!!!!!Pour info jai 58 ans et passé lâge deffectuer mes achats accompagné!
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute du client, donne de bons conseils
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Incapables et malhonnêtes.Suite à l’achat d’une coque et d’un écran de protection pour le Galaxy S22 ultra de ma femme le vendeur m’a précisé que la protection d’écran (payée tout de même 30€) était garantie comme chez Orange ( chez qui je suis client depuis plusieurs années maintenant après avoir été justement mécontent par les services SFR ): soit 2 ans.Quelques semaines plus tard l’écran se décolle par endroit, des bulles apparaissent.Nous nous rendons chez eux pour le changer et surprise, la garantie n’est en fait que de 14 jours (on est donc loin des propos du vendeur au moment de l’achat) ! L’accueil est tout aussi mauvais que leur SAV.Je précise que pour la vente aucun problème bien entendu, le client est roi ! Il ne faut juste pas avoir de déconvenues par la suite !Suite à un message de mécontentement laissé par ma femme sur Google, la responsable « Ingrid » lui a répondu en précisant que la protection d’écran était bien garantie comme chez leurs concurrents et que nous pouvions prendre rdv.De retour dans leur magasin (sans rdv effectivement mais avec le message de leur responsable en main), les vendeurs adoptent un air sceptique malgré le message de leur responsable et refusent de changer l’écran, prétextant qu’il fallait interpréter les termes « comme chez nos concurrents » comme valables pour 14 jours, et non 2 ans comme chez Orange par exemple. Ils me reprochent également ne pas avoir pris RDV (tiens maintenant il faut prendre un RDV pour la pose d’une protection d’écran qui dure 2mn ? Chez Orange cela se fait spontanément…).Ils ont d’ailleurs également refusé de contacter leur responsable. Pour résumer : Si vous souhaiter laisser de l’argent chez eux, un conseil, croisez les doigts pour ne pas avoir de soucis par la suite (vive SFR !!!).Pour ma part depuis que je suis chez Orange, je paye certe un peu plus cher, mais le SAV est top et je n’ai jamais eu le moindre problème depuis, que ce soit pour les abonnements Box, TV, mobile etc…À bon entendeur, à prendre vos clients pour des vaches à lait et à les traiter de cette manière je ne vous souhaite pas le meilleur pour la suite. G. Ribierre
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 2 / 5
Même en ayant 4 lignes chez eux on ne veut pas vous vendre de téléphone...
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
De vrais escrocs!!! Un vendeur qui en réponse à votre question vous déclare que la protection de téléphone quil vous vend est garantie comme chez ses concurrents. Lorsque vous y retournez 2 mois plus tard parce que sa pose est mal faite et que la protection se décolle on vous répond quil va falloir à nouveau payer. Bien entendu la responsable est restée planquée dans son bureau et na même pas eu la correction de venir nous rencontrer ou de proposer une solution. Des voleurs!!!! À fuir!!!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Dorian pour sa gentillesse ! Nous venions en magasin suite à un échange téléphone avec le service client . Le conseiller a répondu à notre demande rapidement et en a profiter pour nous donner des conseils pour une meilleure gestion de nos lignes !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 3 / 5
Pourquoi 3 étoiles.. Jai dû patienter plus dune demi-heure pour récupérer un téléphone commandé sur le site, le commercial était un peu fouilli dans sa manière de traiter ses dossiers, toutefois, la demoiselle a rattrapé le temps perdu en offrant un service de qualité
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable. 80 km pour récupérer un téléphone, handicapé et on m’annonce ne pas accepter les CNI anciens modèles … Client depuis 30 ans, je vais suspendre l’ensemble de mes lignes.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, la vendeuse ma dupé par un argumentaire de vente complètement éronné.JUSTE LA POUR VENDRE SE MOQUE COMPLETEMENT DU CLIENT.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Les employés sont en formation et donc quasi incapables de vous aider. Ils tentent par contre le placement de produits alors que je venais signaler un deces....
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 2 / 5
Deux jeunes gentils voulant bien faire. Mais bon un en formation et l autre novice.. Pas très pro
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil charmant personnel efficace merci
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vais pas stigmatiser tous les conseillers SFR mais j’ai eu une très mauvaise expérience dans cette boutique.Je possède depuis déjà 4 ans un forfait giga illimité à un prix très avantageux (il y avait une offre à l’époque).Je souhaitais changer de téléphone SANS modifier mon forfait : j’ai donc préciser à la personne qui me “conseillait” que je ne souhaite en aucun cas modifier mon forfait et que je souhaite simplement acheter un nouveau téléphone.Ce dernier me dit avoir compris ma demande et me propose un téléphone jusqu’ici tout se passe bien.Il me demande si je consomme beaucoup de giga je lui dit que oui. La vente se passe bien le conseiller me paraissait agréable. Je signe les documents et je repars avec mon téléphone et en quittant la boutique je lis la “facture” qu’il m’a imprimé. Je me rends compte que ce monsieur a changé mon forfait sans mon consentement je retourne et lui demande des explications … il me répond qu’il a vu ma consommation et que par rapport à celle-ci un forfait 80G (plus cher que mon forfait giga illimité) était suffisant et que de toute manière il n’arrivait pas à me laisser mon forfait pour avoir ce téléphone.Après de nombreux monologues sur la transparence entre un client (consommateur) et le vendeur et aussi l’absence de consentement vicié en matière contractuelle, ce dernier m’a dit trouvé une solution avec sa responsable. Ils vont devoir faire un courrier en précisant une “erreur” et un “malentendu”. Je vais devoir attendre une réponse pour savoir si je conserve mon forfait série giga illimité.Ils ont trouvé une solution et je les en remercie mais éviter ce genre de situation serait mieux.Cet avis que je laisse n’est pas là pour attaquer la boutique SFR mais simplement pour sensibiliser les autres clients et aussi le personnel.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Ludovic ma très bien conseillé.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable, voilà 10 jours que jessaie de joindre la boutique par téléphone (seule du secteur) sans succès.Pas de messagerie (pour des revendeurs de téléphones... chercher lerreur),2 fois que je me rends sur place en semaine,1ère fois à 19h15 fermé alors que la boutique Bouygues à 10 mètres est ouverte mais pourquoi pas.(précisions,pas dhoraires affichés sur la vitrine), aujourdhui 18h45 toujours fermée, aucune explication... à MAUDIRE
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, juste la pour vendre, ne soccupe pas des problèmes, vous disent quils ne peuvent rien faire, donc ne soccupe daucun dossier problème, vs précisent appeler le service client par téléphone, mais la non plus aucuns services competents. Vous payez cest tout.. En somme si vous avez besoin de rien vous pouvez leur demander !!!
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Le 07/12/2020 , nous avons voulu faire un changement de box, mais nous navons pas précisément vérifié ce que le conseillé sfr fesait. Nous lui avons fait confiance, erreur de notre part.Il nous a donc proposé de changer doffre box, résilier lancienne box adsl, et nous ouvrir une nouvelle ligne 4G+ . Cela devais être très simple, il soccupait de tout, nous devions payer 3e de moins/mois, nous devions juste ramener lancienne box, ce que nous avons fait.Cependant, le conseillé na jamais fait la demande de résiliation, alors nous continuons à payer 2 abonnements, et la boutique sfr du grand moun à Mont de Marsan est fermé à cause des restrictions lié au covid 19.De plus je viens dappeler le service résiliation sfr, ils viennent de mannoncer que la résiliation a un coût, 49euro. Et quil naurait pas fallu résilier mais simplement changer doffre pour navoir aucun frais à payer. Ils mont dailleurs conseillé la prochaine fois de passer directement par le service client au 1023.Pour cette affaire de résiliation, le service résiliation ma conseillé dappeler directement la boutique sfr du grand moun car malgré quelle soit fermé, quelquun devrait répondre au téléphone, afin de voir avec eux le problème et ne pas avoir de frais de résiliation. Malheureusement personne ne réponds. Je suis très déçu, on pense être bien conseillé et pouvoir faire confiance, malheurement il faut tout vérifier !À suivre... quand la boutique réouvrira, en attendant continuons à payer 2 abonnements !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Abus de faiblesse sur une personne âgée. Ils lui ont fait souscrire un nouveau contrat pour passer de lADSL à la fibre . Les informations personnelles sur le contrat ne correspondent à rien . Toutes les options les plus chères ont été ajoutées , ainsi quun nouveau forfait de téléphone mobile dont nous navons même pas de contrat.Nous avons appelé le service client qui nous a indiqué quil fallait passer par la boutique pour se rétracter. De retour à la boutique les vendeurs se mettent à 3 sur la personne âgée pour lui dire quil est impossible dannuler le contrat et lui mentent ouvertement .Bref des escrocs .
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par le vendeur. Merci
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour James je reprendrai SFR cest des voleurs
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil génial très beau magasin
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil rapide. Conseils précis. Demande traitée en 15 minutes et je repars avec un téléphone neuf et des accessoires cadeaux. Au top!
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
De très gros problèmes de service après vente par téléphone, une catastrophe !! En revanche, le jeune homme en formation dans la boutique actuellement nous a heureusement dépanner, et a pris en compte de souci il nétait pas prêt de se régler par le service client téléphonique !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir d’urgence surtout si vous avez Maxime!Je refuse l’assurance...pousse à la prendre....Par la suite se montre hautain....Donc pousse sur le fait d’avoir « son espace covid » derrière la ligne alors que jusqu’à présent ne disait rien!Et par la suite à des propos rabaissants....alors que je lui demande juste d’annuler la vente suite aux échanges!En formation?? A revoir surtout que vous travaillez avec du contact!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
La jeune fille était superbe agréable et a bien servi ma grand grand-mère. Très accueillant. Merci
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon moment merci
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil excellent , efficacité optimum , merci Yohan.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , rien à dire
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très compétent. Je recommande.
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par une des vendeuse, pendant la vente elle ma laissé attendre pour aller soccuper dun autre client. Son collègue a pris le relais pour évaluer le téléphone que je ramenais (téléphone en location) il ma donné un grade nentrainant pas de remboursement de ma part. Lorsquelle est revenue elle a voulu vérifier une nouvelle fois et là elle ma donné un grade entrainant des pénalités. Jai du payer une centaine deuros. De plus je maperçois 5 mois après quelle a oublié de résilier lassurance de ce téléphone. Jai du donc faire les démarches moi même.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
La dame âgée de laccueil est détestable au plus au point. Incapable de poser un écran de protection ( ça la fout mal pour quelquun qui est censé connaître son métier !!!). Cette employée est une voleuse qui ne sait rien faire dautre. Jai mis une étoile car on est obligés pour pouvoir laisser un commentaire.Si vous voulez vous faire arnaquer cest le bon endroit.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
On vous vend des produits garantis et des assurances et en cas de problème( au bout de seulement 6 jours dun produit neuf) , on ne veut rien savoir !!!!
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontent du service sfr. Après une semaine sans internet (dans le quartier tout le monde a internet) le service client 1023 vous raccroche sans vous apporter de solution autre que... On vous rappelle dans 48 heures. Et toujours rien au bout.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympa équipe très compétente
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas contente
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil génial, une équipe au top!
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli.... Et de bon conseils.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillants et prennent le temps de chercher les bonnes infos
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon contact relationnel
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 2 / 5
Très insatisfaite de laccueil dun des employés, jai failli partir sans mes achats avant quun autre jeune homme vienne à ma rencontre et soit lui très accueillant.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Satisfaction par un personnel souriant et très compétent et efficace.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé et guidé.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Boutique SFR personnel à la lécoute. Seul problème le stationnement pas évident.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
Et encore parce qu on ne peut pas donner zéro étoile.Chef de magasin détestable qui se sent investi d un pouvoir suprême... Il faut changer de métier Madame... quand je pense que des personnes ultra qualifiées cherchent du travail... ça me fait mal...Un conseil, passez votre chemin, allez à la concurrence ou où vous voulez !! Encore une chose, ne faite pas livrer vos colis sfr dans cette boutique non plus... c est une cata sans nom... 👎👎👎
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, vendeurs et vendeuses peu agréables tirant la tronche. Aucune prise en compte des problèmes rencontrés avec ma box, un mois pour être reconnectée et sans signal tv! Solution trouvée : acheter un boitier en plus à mes frais alors que je suis prélevée depuis un mois avec zéro service. Merci SFR mais après deux visites en boutique et 6 appels au 1023 , je suis un peu blasée. Une boutique a fuire et un service 1023 incompétent.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 1 / 5
Ça fait 1h j’appelle et personne me réponds. Personne ne bosse ou quoi ? C’est sois disant ouvert jusqu’a 19h
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 2 / 5
Si vous avez une journée à perdre que vous vous ennuyez chez vous alors rdv à SFR on attend on attend !! 3 fois je suis venue pour un colis sois disant pas arrivé une jeune femme pressée de partir qui ne se donne pas la peine de me le donner alors que ça prend 10 minutes tout au plus !!! Pitié que je ne sois plus obligée d y aller !!!!!
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil par un commercial qui n a pas bouge de son fauteuil. Il n a donne aucune information qui puisse resoudre notre probleme.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et réactif
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant pro et impliqué.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
Arnaqueur
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
accueil agréable
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Venir éntre midi et deux sinon attente
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs de téléphones et cest tout. Aucun autres services si vous avez un problème avec sfr
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Ne comprennent pas que vous avez un budget à tenir et cherchent absolument à vendre le dernier téléphone sorti même si cest 300€ au-dessus de votre budget.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Disponibilité et gentillesse totalement absentes, informations rares, non pertinentes et incorrectes. Personnel mal formé et peu instruit. Incompétents, mal informés et impolis, ils ne savent même pas quels produits ils vendent. L’intérieur du magasin sent horriblement mauvais. Plus de SFR
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, jai pris rdv avant daller en boutique et je suis passé à lheure. Accès très facile pour les personnes à mobilité réduite. Les téléphones disponibles en boutique sont très corrects et répondront sans aucun doute à lattente de la plupart des utilisateurs.Je recommande.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Très contente de la jeune fille qui sest occupée de moi, par contre, pas du tout satisfaite de sfr !!!! Je nai pas pu récupérer mon portable car soit disant le logiciel navait pas enregistré ma commande !!! Cest du nimporte quoi !!! Jai besoin de ce portable pour travailler, donc là, perte de temps, perte dargent !!! !
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Il sont vendeur c tout!! le moindre problème de garantie demerdé vous vous même !! On comprend mais on peut rien faire .. 1 mois queqjessay davoir des explication si je fait pas 80km allez retour prck oui les appelé pas il réponde jamais !!! Aucune communication entre eux personnes c rien enfin !! pour fair clair c des incompétent c tout et de plus SFR approuve sa ok !!!merci SFR et au revoir retour a la concurrence
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Incompétent et aucuns savoir vivre .....
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents ! ! !
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, le personnel de cette boutique est virement TOP et fait son maximum pour nous aider malgré les procédures SFR qui, je pense, les brides .
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 5 / 5
Acceuil au top rien à te dire sur le personnel
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et efficace.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Prendre son mal en patience quand il y a du mo de...sinon le personnel est au top
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 1 / 5
SFR cest toujours aussi nul et la directrice de mont-de-marsan est une voleuse
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très bon conseil😊
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Ne pas y allez les pires!!! Pousse a la consommation et rajoute des des choses que tu demande pas ! Pire vendeur voleur ! Ne jamais y allez plutôt internet il dise un peu plus la vérités au moins
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
SFR Mont de Marsan a quoi sert leur tel, ils ne repondent jamais, a eviter!
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Je suis parti chez sfr pour effectuer un changement dopérateur. Je suis actuellement chez free, et la ou jemménage, il ny a que sfr ou sa passe. Que ce soit téléphonie ou Internet. Célia, la vendeuse, me demander de ma déplacer à la boutique. Une fois à la boutique, je lui donne mon RIB, celui ci indiqué RIB non validé, alors que quelques heures auparavant, mon RIB était bien validé pour edf. Bref, ils ne savent pas pourquoi celui ci ne passe pas. Je donne donc celui de ma conjointe. Idem, très étonnant je trouve. Célia me fait part quelle recommencera dans la semaine, et quelle me contacterai.1 semaine après pas de nouvelles. Donc je décide de la contacter, elle me confirme que sa ne passe pas, et na pas été capable de me dire pourquoi!Du coup je retente 2 semaines Après, je tombe sur une de ces collègue, je lui explique le cas précédent, elle me dis quelle passe le msg à Célia pour quelle me contact.Et jqttzbd toujours......Vendeuse qui ben vaut pas la peine, qui nest même pas professionnelle, et boutique a déconseillée...
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 1 / 5
Déçu, pas assez de personnel au heures de pointe, l attente donne envie de partir.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Super bien reçu très peu dattente merci
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 2 / 5
Accueil très moyen. Pas commercial
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 4 / 5
Tres bonne avveuil personnel serviable et a votre ecoute
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 1 / 5
Service client à revoir. Idem la responsable ne prend aucun risque et na pas peur dappeler la police et de verrouillé la porte pour vous forcer à signer un doc ou je nétais pas daccord. Une petite fissure de rien sur un téléphone de prêt qui fonctionne très mal. Et vous entendre dire, on peut pas vous rendre votre caution de 160€. Cest honteux. Je nen resterai pas là....
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle !
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
SFR noffre aucun service client quand les articles sont achetés en magasin.suite à lachat dun iPhone neuf déjà rayé impossible de se le faire échanger ou rembourser ni même réparer. Aucune solution ne ma été proposé le service client est minable voir inexistant il faut aller jusquà porter plainte pour se faire peut être entendre.Quen faites vous SFR du service client et du délais de rétractation ?Cette boutique est une grosse arnaque ! fuyez et aller chez le concurrent cela ne sera pas difficile de faire mieux.Quand à la responsable elle nest pas capable de prendre ses responsabilités par peur dêtre renvoyée. Bien entendue létoile nest pas méritée mais je nai pas le choix pour publier cet avis.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais parfois un peu trop dattente.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 1 / 5
Accueil en boutique horrible, personnel hautain et non gracieux !!!
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
le pire service client de tout les temps !vraiment déçus. .....il ny a vraiment que le service commerciale sympathique, une fois client, attendez vous à ne jamais vous faire comprendre, on vous mène en bateaux. .honte a toi SFR il y en ras le bol !!!!
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 3 / 5
Trop dattente
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 2 / 5
Probablement lune des pires boutiques / compagnies auxquelles jaurais eu à faire, mais ça nest pas vraiment surprenant. A éviter, tout simplement. Les prix sont hallucinants, surtout quand on les compare à la qualité du service qui vous est offert ensuite. Concernant la boutique en elle même, il ny a pas grand chose à dire qui na pas été déjà dit... On essaie de vous embarquer dans des forfaits aux pris exorbitants et, encore une fois, largement en dessous de ce que vous pouvez obtenir ailleurs. En parlant dailleurs, ne vous inquiétez pas, chez SFR on noublie jamais le petit laïus dégradant la concurrence.SFR est de toutes manières un opérateur à fuir. Jai eu de nombreux problèmes avec eux, avec entres autres un prélèvement superflu pendant plusieurs mois qui ne ma jamais été remboursé, ou carrément une partie du mur de mon ancien appartement qui a été brisée lors de linstallation de la Fibre, et qui na, bien entendu, jamais été reconnue comme étant leur responsabilité.Bref, fuyez.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas moins, on ne my reprendra pas, la prochaine fois que jaurais besoin de quelque chose jirai dans la boutique darty. Personnel pas à lécoute, et en plus menteur. Méfiez vous!
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 1 / 5
La responsable du magasin est absolument odieuse, une espèce de grande brune hautaine qui ma agressé et ma fait part de ses différents avec la concurrence (orange), chose qui ne me concerne pas. Déjà elle dit pas bonjour et ensuite, me laisse poireauter pour aller discuter avec sa collègue. Je suis donc partie madresser à quelquun de compétent dans une autre structure. Boutique à fuir.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Une commerciale qui se fout complètement de vos besoins, et qui ne cherche qua vous engager vers des forfaits hors de prix, même si vous nen avez pas lutilité. Pareil pour les smartphones...
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnel au top
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 1 / 5
Ils ont arnaquer mon père qui ne connaissais rien au téléphone avec un forfaits très chère avec mémé pas dappel illimité engagement de 2 ans
Avis fait le 19/11/2016
Note de : 1 / 5
A FUIR C EST des voleurs il m ont prix 10 euros pour me predecouper une carte sim a eviter