Retrouvez toutes les informations sur SFR Saintes, votre Opérateur téléphonique, situé C Ciale Hyper U, 80 Cr du Maréchal Leclerc, 17100 Saintes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Saintes
C Ciale Hyper U, 80 Cr du Maréchal Leclerc, 17100 Saintes 4.00 (289 avis)Contactez SFR Saintes
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
😀 excellent accueil, personne très compétente, un plaisir de les rencontrer à chaque fois que j’ai une galère ils sont là pour m’aider. Super super 😀
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, aide impeccable. Très bon service.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil en semaine parfait. Personnel disponible et efficace
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour son accueil et sa rapidité..Action..réaction jai récupéré un code pin oublié en 2mn ..Vraiment satisfaite à chaque passage.Merci encore 😉
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Passée à la boutique SFR hyper u à Saintes pour un code puk introuvable, le vendeur nous reçoit rapidement ; problème réglé en 2 secondes, avec le sourire, moi, ravie. Merci beaucoup !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Jeremy ! Un accueil 10/10, dune efficacité au top, je recommande à 100%. Une équipe très souriante ce qui change pas mal lexpérience client. Encore merci Jeremy pour votre accompagnement pour passer dapple à Samsung !! Continuez comme cela !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller là-bas ! Un personnel agréable et humain qui conseillent très bien et toujours avenant ! Je resors toujours avec le sourire. Maintenant je ne vais plus que dans cette boutique !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et pro, jai 78 ans et tout nest pas si simple, aussi ma ton bien conseillé et bien expliqué
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille ce magasin, je suis venu pour la mise en marche de mon nouveau portable très professionnel, efficace
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute rapide
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au téléphone ☎️
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Nous n’avons tout simplement pas pu avoir des conseils concernant la box internet de notre logement qui ne fonctionnait plus. Trop peu de conseillers pour le monde en attente et les conseillers ne prenaient même pas en considération la file d’attente ni un bonjour ni quoi que ce soit et personne à l’accueil…Sans parler de quand on appelle le service client personne ne répond? Pareil pour l’appel passé au magasin avant d’y aller?
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendredi après-midi catastrophe plus d’internet après l’appel au sav passage au magasin pour du 4G en dépannage. Cest pas vraiment à côté de chez moi mais heureusement il est la, merci aux personnels de leur accueil agréable et professionnel.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour sa gentillesse et son efficacité. Toujours très bien accueillie et renseignée. SAV au top et rapide. Un grand merci!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, efficace et professionnel
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique et serviable
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de laide des techniciens sur place.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier Julien pour sa gentillesse !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !Personnel au petit soin du client.Je recommande.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien d avoir pris du temps pour revoir nos forfaits
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Julien était tout juste génial il ma très bien conseiller. Il ma bien aidé à choisir et surtout à su répondre à mes questions je recommande et reviendrais avec grand plaisir
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère est vraiment gentille et à lécoute je la recommande !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils rapides et efficaces
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la boutique de saintes est extrêmement professionnel, agréable et compétent contrairement a ceux du service en ligne.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
Toujours trop dattente 😒
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente mon téléphone était bloqué Julien là débloqué merci beaucoup.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuire personne tres desagreable, surtout un homme sans cheveux barbu.Il est tres autain, et pas efficace du tout.Je quitte ce groupe peu prpfessionnel
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Stephanie a été dune grande aide.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée sur la boutique afin de leur revendre mon téléphone pour en acheter un nouveau. Super vendeur ! A la recherche des meilleurs plans pour avoir un téléphone moins cher. Très contente de mon Xiaomi avec ses cadeaux (écouteurs, montre) Merci!!!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil très désagréable
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignée , je recommande vivement cette boutique sfr, conseil et accueil au top 😊
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Haut 👍
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 3 / 5
Bien placé, du choix en smartphone et des offres, a vous de voir
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Manon et Julien. Cest la 2ème fois quon vient dans ce magasin et toujours au top. Merci encore pour votre patience et désolé du temps pris.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Je viens vous faire part de ma mauvaise expérience pour que d’autres personnes ne se fasse pas avoir, j’ai voulu me faire plaisir en achetant la dernière Apple Watch SE 2022 je savais vraiment ce que je voulais, je me rends donc chez SFR à Saintes centre commercial Hyper U et je demande une Apple Watch SE cellulaire 4G 2 eme générations (même si le vendeur me confirmes que je n’ai jamais demandé une 2eme génération) Je sais ce que j’ai dit, les 1er versions ne sont censé plus être disponible d’ailleurs sur le site SFR, elles ne le sont plus. le vendeur va donc chercher la fameuse montre en question je regarde si c’était vraiment une cellulaires c’était Ok. Tout content, je retourne chez moi j’utilise la montre et je m’aperçois quelques jours plus tard qu’il m’a vendu une première génération avec le numéro de série. J’appelle donc SFR à Saintes et je tombe sur un autre vendeur Il me confirme que c’est les dernières versions qu’il vendent, ça m’a réconforté dans mon idée. J’ai donc demandé un échange qu’ils ont complètement refusé car j’avais utilisé la montre ce que je peux comprendre, sauf que dans l’histoire ce n’était pas de ma faute donc c’est de leur entière responsabilité. Bien sûr, aucun geste commercial, J’ai donc payé une montre plein tarif pour ne pas avoir le dernier modèle. Même si il y a très peu de différence. Ce n’est pas ce que j’ai demandé, et cela répréhensible par la loi.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié et dune grande amabilité vis à vis des clients
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe Alexandra est une vraie professionnelle elle maîtrise parfaitement son sujet
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Serviable, souriant et efficace Merci
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel, très agréable et à l écoute
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Le conseiller très professionnel .très bon accueil en boutique.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute, qui cherche ce qui correspond à vos besoins sans forcer la vente. C’est cool
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Boutique SFR a Saintes avec un tres bon accueil. Seulement 5 minutes dattente. Conseiller a tous les reponses sur son tablette.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 3 / 5
Temps dattente très long et restitution du matériel impossible. Obligation de tout poster alors quon pourrait y déposer les retours.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des professionnels souriant et à l écoute de notre attente et besoins.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Offre souscri le 28/07/2022, je reçois la box ADSL le 30/07/2022 et la surprise je me rends compte quil ny a pas de décodeur TV parce que je ne peux pas lavoir à mon adresse. Résultats maintenant il faut que jappelle le service client et me démerder par moi même. Service lamentable !!!!Réponse à Alexandra : il faudrait mieux former vos vendeurs. Jai appelé le 1023 et cest eux qui ont été efficace et professionnel et qui mont dit dacheter le décodeur. Et quils allaient me renvoyer la box noire (au lieu de la blanche que ma fourni votre vendeur) afin que je puisses avoir la TV. Votre vendeur ma dit que je ne pouvais pas recevoir la TV chez moi et ma dit dappeler le 1023 si je voulais résilier le contrat!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon Service
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 3 / 5
Correct sans plus
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Julien
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique agencee avec goûtLe personnel est très agréable et souriant et accueillant et à su répondre à nos attentes nous avons trouvé le téléphone quil nous fallaitMerci beaucoup Florent
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
La prise en charge est rapide, bonne communication 👍
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin le personnel au top très réactif, un technicien (Florian) nous à démêlé un sac de noeud suite à une intervention de la plateforme téléphonique SFR pour un déménagement. je recommande.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe super surtout Julien qui ma très bien conseiller ça change que sur leur plateforme téléphonique😄🔥
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu très bien renseigné rien à dire je recommande
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stéphanie très professionnel et très patiente.Une grande aide avec bcp de conseils.A pris sur son temps pour bien faire notre dossier.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Serviable et rapide. Ça change de certains !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers de cette boutique sont vraiment au top
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Evitez la boutique SFR à Saintes,ce nest que pour faire du commerce.Refus de reprendre un portable acheté il ya 2 jours alors que le mien était tombé en panne.Le vendeur na meme pas essayé de louvrir,il ma juste dit quil ne pouvait rien faire mais en revanche a su bien vendre un nouveau portable à 180 euros.Jétais sous leffet du choc car javais perdu toutes les données et les photos de mon portable.Finalement 2 jours plus tard je suis allée dans un petit commerce QUI Drcellphonne à Saintes qui m réparé en 30 minutes mon portable et ce qui ma couté que 35 euros.Sa fait plus de 20 ans que je suis abonné à SFR donc je vais evidemment changer dopérateur!!! BOUTIQUE à SAINTES à EVITER!!!!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Cest 5* pour le personnel ,mais pas pour SFR.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur super serviable et commerçant, pas trop grand magasin, pas de file dattente.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en boutique ce dimanche. Efficace et rapide . Julien est très agréable et à su répondre à mes attentes.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Des agents a notre écoute.Mieux que certaines agences
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Très sympa aide au démarrage de ma nouvelle offre Sfr
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie qui a su répondre rapidement à ma demande, de très bons conseils, un achat supplémentaire qui je lespère fera plaisir sous le sapin de Noël.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
En ayant pris RDV en amont, aucune attente. Le conseiller a vite compris ce dont javais besoin et ma proposé la meilleur offre possible. Temps en boutique : 15 minutes.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Franchement, très satisfait du service client qui a répondu à toutes mes attentes et malgré mes vas et viens pour plusieurs questions au fil des jours, sfr ne ma pas laisser, un merci particulier à Julien.Je tiens à ajouter quavec une souscription abordable sur sfr mobile ,on vous offre casiment nimporte quel téléphone à 1 euros particulièrement chez les offres 5g ,pour en avoir vécu lexpérience wouha la 5g.Ensuite pour une offre box à moins de 50 euros par mois sans compter toutes les remises comme canalsat ,Netflix, sfr gaming,Xperience 5g etc. On vous offre une tv de 164 cm qled 4k uhd pour 299 euros dans mon cas + facilité de paiement de 8 euros par mois . Et jai eu la même chose pour loffre mobile , un s21 ultra à 240 euros et une facilité de paiement à 8 euros par mois . Grosso modo vous bénéficiez de toute les remise mobile + box ainsi que des promos sur les options, toute en vous offrant un tel pour souscription mobile et une tv ou ps5 pour une offre box , ce que javais jamais vu avant... chez Orange pour le même prix offre mobile +box jai eu aucune remise ou aucun cadeau matériel, juste des offres et promos virtuelle.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Julien pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, a lécoute fait le maximum pour ces clients
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil de ce matin 28/09/21. Mais nayant pas eu assez de temps pour concrétiser un changement de forfait et dappareil mobile jai eu un autre rendez-vous demain mercredi après-midi. Je reconfirmerai mon avis
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympa de très bon conseil je recommande
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 4 / 5
Trop d attente
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 2 / 5
En panne depuis 10 jours la box 4G même pas réservé service après vente nul des mensonges des personnes incompétente .
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon prestation
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Nul fermé. Au moment où nous en avions le plus besoin. En semaine.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, et des personnes très aimables et professionnelles
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute, qui font leur possible pour résoudre nos problèmes.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Tatiana pour son professionnalisme ( faite lui signer un cdi)et jeremy pour sa passience et son job qui connaît sur les bouts des doigts.Encore merci, allez chez sfr Sainte super u
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 3 / 5
Restitution box contraignante, obligation dattendre léchéance du contrat pour le clôturer et uniquement par courrier. Pas facile pour un déménagement. Personnel qui essaie néanmoins de nous proposer leur aide malgré un fonctionnement strict.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience client !Je souhaitais étudier un renouvellement-évolution de contrat. En lespace dun mois, jai effectué 4 passages en boutique, ai reçu 4 informations tarifaires différentes par 4 commerciaux qui se contredisaient.Finalement, jai acheté un téléphone sans abonnement et ai été invité à négocier directement avec le service client...Certes, en ce moment tout est compliqué pour tout le monde, mais face à cette absence découte et de prise en compte du client, je minterroge sur :- La stratégie de SFR qui propose des offres de plus en plus complexes et incompréhensibles même par leurs propres Commerciaux ?- Lavenir de ces agences de proximité à qui SFR semble laisser de moins en moins de lattitude...Concrètement, dans mon cas, jaurais eu le même service, et peut-être même un meilleur prix, en achetant mon téléphone sur nimporte quelle plate-forme de commerce en ligne.Dommage !
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon conseil, après la couverture resau je ne dirai pas là même chose.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
SFR met ce quil veut dans les CGV que nous signons en 3 secondesJai demandé à baisser mon forfait.Du coup, la location de mon téléphone a augmenté !Inadmissible
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour les conseils
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Malgré le fait que la personne ait tenté de maider, résultat accablant : jai beau mêtre déplacé en boutique, avoir attendu 2h (!!!) et fais preuve dune énorme patience sans jamais magacer, le résultat est que cest de toute façon le 1023 qui tranche depuis lautre bout du monde, et pour moi ce sera : continuez à payer encore 6 mois pour de linternet que vous ne pouvez pas avoir. Tout ça alors que je souhaitais pourtant souscrire à une offre plus chère (passage de ladsl à la 4g)-> politique commerciale aberrante qui les amène à perdre un client de longue date qui ne souhaitait pas les quitter au départ !!!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Le pire Opérateur jamais connu. Service client plus que désagréable avec une pointe dimpolitesse. Aucune réponse a mes demandes ormis ce nest pas de notre ressort appelez le 1023. Service téléphonique ou il est impossible davoir une personne en ligne, mauvaise qualité dinformations. Je déconseille vivement cette boutique et cet opérateur internet. Si javais pu mettre -5* je laurais fais.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très accueillant ,personnel souriant à lécoute et de bon conseil..
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Quelle chance avons-nous de choisir ce magasin SFR pour nous rendre en cas durgence. Rien nétait trop dur et le service était fantastique. Cétait tellement agréable de traiter avec des gens qui connaissent leur métier. Nous sommes repartis souriants. Merci au personnel formidable.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très bien agencée. Personnel agréable et surtout on obtient des réponses aux questions posées. Mise en place des règles sanitaires impeccables👍. Il faut parfois sarmer de patience lorsquil y a du monde pour moi cest normal au vu de tous ces changements alors ceux qui attendent évitez de râler dès les premières 5 mns😉🙂
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Le conseiller Julien ma très agréablement accueilli. Serviable, il a répondu à mes demandes et a été proactif en me proposant des promotions qui valent le coup.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil, téléphone vendu paramétré et avec le transfert de toutes mes anciennes applications et contacts de l ancien téléphone. Merci pour votre temps. Téléphone nickel avec le VOWIFI 😜 qui fonctionne parfaitement à la maison.bonne continuation à toute l équipe
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Sfr ...lol..nul a crier.. heureusement le personnel et sympa mais ça fait pas tout.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et vendeur très professionnel qui nous a bien conseillé.A.k
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonne expérience au sein du centre SFR de Saintes (17) toutes mes questions ont été répondues et donc ravi de continuer lexpérience avec eux
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel au top
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très professionnel pour les informations je recommande
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très à l écoute de leur client. Je suis extrêmement satisfaite de cette boutique sfr
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien recu a saintes le conseiller etait tres agreable (julien ) même tous les autres .j ai posé plusieurs questions reponse tres bien .je suis répartis avec le box et un nouveau téléphone .merci a eux
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
très agréable et au moins on a une vrais personne devant qui vous répond pas comme sur la plaque forme qui vous répond du importe quoi et son pas toujours agréable que a l agence il sont agréable et un réponse
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil, sécurité, disponibilité, rapidité
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Le nouveau décodeur est juste une blague !!!!Il faut le débrancher pour quil re fonctionne toutes les semaines !!!Sans parler des soucis internet depuis un mois...Franchement zéro !!!!!
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 3 / 5
Bonnes promo ( pour les abonnés de longues dates )
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseiller. Très satisfait de notre entretien.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu me rendre chez vous afin d acheter seulement des adaptateur de carte Sim jai dû attendre plus dune demi-heure devant le magasin à faire la queue alors quil y avait seulement deux clients présents à lintérieur du magasin pour finir vous naviez plus dadaptateur de carte Sim vous mavez donc fait perdre 30 minutes de mon temps. Et ce qui je trouve et bizzare cest que vous demandiez à quelle opérateur nous etions. Tout cela pour dire que heureusement que vous en aviez pas au hyper u cétait moins chère mais ce nest pas comme cela que vous allez attirer de la nouvelle clientèle. Cette mauvaise accueil nest pas arrivez quune seule fois. Du fait de ce genre de comportement je ne vous ferez pas de pub et deconseillerai ce réseau mais surtout cette enseigne.Déçus.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et professionnelle, tout est fait pour satisfaire le client, parfait.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonne
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, rapide efficace, produits en stock. Nickel
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas très bien reçu par le vendeur assez agressif alors que je venais pour un renseignement. Je suis client SFR depuis 2004 pour un abonnement box qui me lâche régulièrement. Pas facile pour le télétravail et les études. Je penses quil est temps pour moi de changer dopérateur
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai demandé 3 fois quon madresse une étiquette retour de box. 3 courriers reçus sans étiquette. Je me suis déplacée à la boutique. Plus dune heure dattente deux clients seulement sont passés. Obligée de faire demi-tour compte tenu de la chaleur.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
R.A.S.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère sest présentée le 4 mars 2020 à 18h pour effectuer le changement de la carte SIM et modifier labonnement mobile de mon père.Après 55 minutes dattente, un conseiller a bien voulu lui accorder du temps.Lors de cet entretien, ma mère a notifié que mon père ne pouvait présent du fait de son amputation des deux jambes. Elle avait donc pris avec elle, la photocopie de sa carte didentité, lattestation sur lhonneur de mon père envers ma mère indiquant que cette dernière était habilitée à gérer son abonnement. Il y apparaissait le numéro de contrat ainsi que le numéro de la ligne. De même, elle avait ramené 5 factures concernant la ligne mobile à modifier.Malgré tous ces éléments, le conseiller a refusé le changement de carte SIM ainsi que de donner des renseignements concernant les différents abonnements possibles.Il lui a été conseillé de rentrer chez elle et de faire le 1023.Lagence la proche de chez mes parents est celle de Royan. Etant en travaux actuellement, elle est fermée au public. Ma mère a effectué une heure de route aller retour pour attendre 55 minutes et se faire jeter en quelques minutes. Il est inadmissible à ce jour de traiter une personne qui vient de la part dune autre personne handicapée, avec tous le documents lui donnant le pouvoir dagir en son nom. Nous ne manquerons pas de nous en souvenir et de le faire remonter plus haut chez SFR pour quils sachent comment on traite les gens handicapés dans leurs boutiques.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucun service rendu au client..Je recommande pas cette agence.Vendeur désobligeant sournois...
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 2 / 5
mauvaise expérience, pas de lien entre un service commercial et le service technique , ce qui nous contraint a quitter sfrlE responsable du service ne tient pas compte de la demande de notre interlocuteur que nous avons au téléphone.Dommage que la déshumanisation de cette entreprise prenne cette ampleur.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Un belle boutique neuve avec une équipe au top qui a su répondre a toutes mes demandes ! Je recommande donc cette boutique.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
La boutique est petite mais les commerciaux sont disponibles et compétents.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Responsable et employés irréprochables très professionnels merci pour le travail que vous avez réalisé..
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
Boutique toute neuve.sympa.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 4 / 5
La boutique SFR à Saintes on est bien accueilli et bien conseillé en général mais le bémol ça vient pas de E mais par téléphone il faut que des bêtises cest pour ça vaut mieux aller en boutique que par téléphone service client SFR au 10 23 ils font nimporte quoi en boutique et texplique mieux que au téléphone cest mieux avoir du contact humain
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, efficace et compétent - de Cyril, en particulier ! Il prend le temps découter, de conseiller et daplanir les difficultés. Cest une boutique où il nest pas si désagréable de passer un peu de temps ...
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup de fouilli
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et conseils au top par léquipe.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu en boutique pour un souci de téléphone et demander une box 4G suite à un déménagement....La conseillère a été très à lécoute, ma très bien conseillé concernant ma panne de portable.Suite à un achat de dépannage dun portable, une nouvelle carte sim ma été faite en qqs minutes en boutique SFR.Jai bénéficié de très bons conseils sur la box 4G, et internet fonctionne parfaitement dans notre nouvelle maison.Une équipe dynamique qui répond à nos attentes, que demander de + ??
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
Personne a lécoute , très aimable très serviable
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 2 / 5
Aimable mais rend service que si vous êtes abonné SFR. Dommage 😕
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide et agréable
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Saintes maréchal leclerc
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Infos très claires, complètes et transparentes.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil très sympa, toujours un peu d attente ce qui me paraît logique. Personnel actuel compétant
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Je n ai jamais pu obtenir une facture dd SFR
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 3 / 5
Utile. Nous avons obtenu notre box Internet portable à partir de là, 3 euros par jour lorsque vous lutilisez.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendre vendre vendre... pas de SAV
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel. Trop dattente. Sinon amabilité et compétence.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 2 / 5
Gestion de larrivée du client non traitée. On ne sait pas à qui sadresser. Lordre darrivée des clients nest pas respectée.Il faut absolument gérer larrivée des clients car ils peuvent arriver de toutes parts et cest au petit bonheur la chance !
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Super petite boutique.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseil
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment en colère, jai prie une box 4g qui devait me revenir à 19,99€ le premier mois et 35€ pars mois ensuite et la se matin quelle surprise pour moi de voir que sur mon compte bancaire srf ma prélever 54€ au lieu de 19,99€ vous pouvais mexpliquer se bordel ? Vue que personne ne décroche le téléphone, que jarrête pas dappeler depuis 10 min.Pour les vendeurs il font leur jobs et sont aimables, mais pour le reste.... Ça laisse à désirer.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Attente importante, pour conseilles inutiles. En vue dun achat P20 rose non disponible en boutique.Vendeuse incompétente et non arrangeante.Grosse compréhension sur la désertification des boutiques.A bonne entendeur.
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
Un besoin dinformation. Nappelez pas car il y a personne qui vous répondra (un comble pour un opérateur téléphonique)
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, à lécoute et bonne reponse à notre besoin, son action commerciale pas trop insistante.Je recommande.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 2 / 5
Li sons sympathique mai beaucoup dà tente
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe depuis 1 an, souriant et agréable. Bon conseil
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe avenante et souriante, je recommande
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe très compétente, je recommande
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 4 / 5
Jamais eu de problème avec les vendeurs de saintes bon conseil quel que soucis de reso mais pas la faute des vendeurs
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 1 / 5
Clairement il y a 1 étoile car on est obligé d’en mettre une !! Je crois que depuis la fermeture du SFR qui se situé rue Alsace Lorraine, SFR de saintes (hyperU) part en vrille, à croire qu’ils n’ont gardés que des personnes incompétentes et qui n’en n’ont strictement rien n’a faire de leur clients. A chaque fois que j’y vais le service est de plus en plus lamentable! A part nous faire payer c’est tout ce dont ils sont capable. Quand je vois que j’achète un téléphone qui m’a coûté assez cher, et que 2 mois après il a un probleme, et que l’ont me dit qu’on ne peut rien faire pour moi qu’en gros je dois me débrouiller et que c’est évident qu’ils n’ont pas de téléphone de prêt c’est déroutant! Alors au lieu de juste nous prendre notre argent, assurez un suivi correct à vos clients car ça vol bas.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone. A quoi bon en avoir un ?
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon expérience avec cette boutique. Jai eu deux vendeurs, dont le responsable. Aucun deux na été assez compétants pour maider. De plus je trouve la qualité du réseau SFR de plus en plus mauvais. À vous de voir ...
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Service sfr de moins en moins bien. Qualité du réseau à revoir ! Je suis dans un commune ou il ny a plus de réseau depuis le 4 février et on me dis que cest en cour de réparation depuis 7 mois !!! SFR A EVITER !!!
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre au téléphone !!!
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 2 / 5
Si on a besoin de rien alors je vous le conseille
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil en magasin tres nul, et surtout ne réponde jamais au téléphone= aucun service client!
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 1 / 5
On ne répond pas au téléphone, il faut se délacer !!!
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
ça ne répond jamais..!!!!
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
Nullissime, connaissance technique proche de zéro, sur 4 vendeurs 2 très désagréable, aucune solution proposée... ce nest jamais de leurs fautes.Je vous déconseille ce magasin fortement et aussi SFR dans son ensemble.
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
Pas de box ni de câble en boutique pour tester ou remplacer les nôtres.. quand on leur a demandé à quoi ils servaient ils nous ont clairement répondu ´ â rien jai fait remonter leur attitude plus haut.. cest incroyable. Pourquoi souscrire chez un opérateur avec pignon sur rue si nous avons les mêmes SAV que chez un opérateur moins cher oū tout se passe par téléphone.. bref Pour vous vendre un dernier smartphone a 800 euros là ya du monde, mais quand on a une panne il ny â plus personne.. en gros si vous avez besoin de rien allez les voir, sinon faites demi tour. ^^
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 1 / 5
Une demoiselle non avenante, des reponses fermées et cinglantes. Quand on vient pour dépenser 500 euros. .... on attend un certain service (sourire, conseils sympathie.... ) juste a côté de moi un client qui etait un ami du vendeur lui a été servi avec grand soin.... bravo le commerce.... je ne recommande absolument pas.Pour ma part j ai dépensé mes sous chez orange. ....