Retrouvez toutes les informations sur SFR Sarcelles, votre Opérateur téléphonique, situé My Place, 200 Av. de la Division Leclerc C Cial Auchan, 95200 Sarcelles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Sarcelles
My Place, 200 Av. de la Division Leclerc C Cial Auchan, 95200 Sarcelles 3.60 (295 avis)Contactez SFR Sarcelles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Ça a beaucoup changer accueil pas chaleureux on peut rester debout 10 minutes sans même un bonjour je déconseille
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel exceptionnel, sympathique et amical. Merci.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
le commercial super gentil et serviable
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Lambiance est chaleureuse, le conseiller est aimable, serviable, connaître bien ses produits...bien professionnel.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueillant tout léquipe super sympa il vous explique tout prennent leur temps avec leurs clients
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueilLe conseiller ma bien expliqué, malgré que le problème nest pas encore résolu, mais jai vu que que conseiller est a fait tout pour me satisfaire merci beaucoup quand même.A bientôt et bonne continuation
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil du magasin ! Dommage qu’on n’a pas vérifié si j’étais éligible à la fibre optique.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest un personnel très accueillant
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller Dylan sympathique et professionnel. 👍🏼Mais le manque de personnel rend l’attente longue ...
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 3 / 5
C’est fermé aujourd’hui ?Je me suis fié au horaireEn arrivant j’ai trouvé boutique fermé
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli les vendeurs super pro que ce soit Dylane ou Nico!!!!!Je recommande SFR My Place SarcellesMerci beaucoup pour votre professionnalisme 😉😉👍👍👍Aujourdhui 12/12/2023
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service de ce jour (9 décembre).Merci
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil et efficacité topmerci DYLANE !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour il y a un téléphone pour les joindre qui sert à rien personnes répondsAbuser
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis vraiment contente tout cétait bien passé merci beaucoup
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Les conseiller sont très gentil je vous le recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par une commerciale a lécoute, de bon conseil, souriante et professionnel.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Les chargés de clientèle étaient super sympa. Ils savent vous mettre à laise. 😊
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, le personnel présent est vraiment incompétent je n’ai jamais vu une boutique aussi peu professionnelle. SFR pour moi ce sera la dernière fois !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Élu meilleur service client 2023 jespère vraiment que cest une blague. Jai acheté un Iphone XR reconditionné avec une batterie neuve et cest au bout de 1an et 2 mois quelle fonctionne plus. Jai une garantie de 2 ans sur le téléphone et pour le réparer cest A MOI de rédiger un courrier à SFR pour quils me le répare sachant quil peut-être refusé. A fuir pour les téléphones reconditionnés!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis passé hier pour passer de la box réd à SFR premier. Très bien reçu et bien conseillé par M. Alexandre. Installation pour dans 15 jours.... jai confiance pour la suite... Lacerda.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Même à mon pire ennemi je peux pas lui conseiller ce magasin sfr franchement du grand nptk là-bas j’ai payé un Zfold4 là-bas et comme par hasard j’ai un soucis au Niveau de la batterie le 20avril 2023 ils ne veulent pas me le changer et n’ont aucune solution pour moi juste l’emmener en réparation (un téléphone qui date uniquement de 6jours rappelons le ) ps: sa fait 3 jours je défile là-bas
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et service au top. J’ai aimé 👍🏽
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne désagréable
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour pas très contente de votre réaction suite à la visite de Mon Fils dans votre boutique pour un téléphone reconditionné qui a un problème donc je pense que le téléphone n’a pas été vérifié et impossible de rembourser ou de faire quoi que ce soit vous n’êtes pas vendeur du tout, à ne pas Recommander comme boutique
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à marquer des commentaires négatifs mais là je trouve ça abusé. Je me suis déplacé à plusieurs reprises aujourd’hui dans cette boutique un accueil à revoir, car hier je suis venu acheter un iPhone 12 reconditionné, 64 giga avec une boîte ouverte au moment de l’achat et un chargeur pas emballé correctement. Je me suis donc pas inquiété plus que cela est. J’ai fait confiance à l’équipe SFR choses que je n’aurais pas dû faire je suis retourné chez moi, et je me suis retrouvé avec le micro qui ne fonctionne pas en haut au niveau des appels je trouve ça abusé pour le prix aucun geste commercial, ni remboursement, ni échange a été effectué après avoir appeler Apple après m’avoir déplacer dans un autre SFR. Ils m’ont dit que c’était illégal de ne pas échanger le téléphone car il a que 24 heures seulement et je me retrouve avec 679€ Dans le vent, je peux vous dire que je n’en resterai pas la.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone 12 en reconditionné, était très bonne état, avec un haut-parleur en haut pour appeler qui ne fonctionne pas et un état de batterie a 88% alors que j’ai dépensé plus de 650€ et même pas 24h après, on dit qu’ils ne peuvent rien faire, je n’ai pas de droit de rétractation et en plus il me l’envoie en réparation à la final presque un mois sans téléphone, pas de téléphone de prêt, c’est inadmissible, ne jamais aller là bas à fuir
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu hier par deux jolies jeunes filles super souriante et bienveillante çà fait plaisir ! Encore merci à Loubna et Accacia !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle , mention spéciale à une jeune fille qui s’appeler loubna je crois qui m’as vachement renseigner et régler mon problème . Un grand merci !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très très contente d’être venu on m’a beaucoup aidée et je remercie de tous cœur loubna qui a était très à l’écoute et qui m’a aidée elle est superbe je reviendrai c’est sur :)
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Jétais là avant deux jours, il y avait une fille qui était occupée dans sa conversation téléphonique personnelle et ne mécoutait pas, comportement impoli et non professionnel
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Relation téléphonique nulEt en boutique vous les dérangerNe se lève pas de leur chaise
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnelle comme on aimerait en avoir partout! Avenante et très patiente Merci Loubna!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Pas trop dattente et le personnel très professionnel
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
SFR le pire FAI de tous les temps. Jamais vu autant dincompétence. Je venais juste récupérer une box de remplacement car je nai plus internet, je suis resté plus dune heure dans la boutique tout ça pour repartir sans la box de remplacement.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréable
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Équipe très pro !!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Sympathique et honnête ! Je recommande ☺️
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très pro, jai rarement eu plus rapide, encore merci à erwann qui a était de très bon conseil.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
a quoi sert votre numero fixe ,ils ne repondent jamais
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Super , très bon personnel a lécoute du client je recommande cette boutique à 100%.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
jamais été autant satisfait, merciiii
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil merci pour votre équipe
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client. Accueil chaleureux, agent souriant . Prise en charge rapide. Clarté des explications. Merci.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels sympathiques et efficaces.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
En boutique il y a 1 an on ma offert des remises de fidelisation donc jai changé dopérateurAujourdhui en juillet je suis passé de 52€99(fixe+mobile)à 75€99Jai bien été pris au piège vous devenez plus cher que chez Orange que jai quitté pour vous!Le Cloud Sfr fonctionne mal les emails aussi et la TV nen parlons pas cest tous les jours des pannesEt pourtant vous installez la fibre chez les voisins?(dysfonctionnements paraît il!) Je reste en Adsl cest plus prudent!Sur vos photos vous faites voir 3 personnes dédiées à la clientèle Or en réalité une seule personne est là quand on passe et ne se dérange même pas quand on lappelleBrefEn 2023 je repasse chez OrangeBye
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Il y a du personnel plus compétent que d autres
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
J’avais un accueil chaleureux et je fais mes truc rapidement et j’étais satisfaite
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis nouveau mais cest intéressant loffre de box à 20 euros et mobile 150 gb pour 30 euros pas mal
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Franchement laccueil et la rapidité du service irréprochable 👏👏👏
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas d’internet avec la box 1 semaine après l’installation. Ne peuvent répondre à aucune demande. « Il faut appeler le 1023 » que ce soit pour un rdv technicien, un changement de box ou une résiliation. Payés à quoi ?
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, très accueillante et disponible
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel correct .Prestations SFR nul jusqu au bout.tres décevant
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence avec une équipe formidable..accueillante... A lécoute !
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais accueil. Le vendeur ne se sentait pas concerné par la demande. Ne cherche pas a avoir de nouveaux clients.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil je recommande fortement !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
La fille de cette après-midi était pas très agréable ! Il y a du personnel vraiment à lécoute du client , mais pas tous malheureusement !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Horaire douverture mensongère. Ouvre a 11h au lieu de 10h. Je trouve sa inacceptable.Service top malgrés lattente et le mécontentement que lon a fais par au responsable. Mais aucun excuse du gêne occasionné et de ces 1h10 dattente. Très déçu jaurais pas eu ma commande a récupéré jaurais été à la concurence.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très compétents et qui connaissent leur boulot.Rapide et efficace
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil superbe
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous écoute pas !
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 2 / 5
Vraiment a quoi servent les agences jy suis allée pour un problème de connexion on me dit que lon note cela sur mon dossier et que dici 3_4 jours je serais recontactée par un technicien ça fait 10 jours aucun appel a bannir pour moi
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Sympa, il reste aussi un micro-onde de côté pour réchauffer vos plats (à faire soi-même).
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais le système SFR est un peu compliqué
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et surtout un lieu vraiment agréable, pour les services qu’ils propose aussi est bien intéressantJ’ai été très très bien informé 👍
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Super!!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est très pro,et à lécoute.mais sans aucun moyen sur le s a v .
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Rdv mercredi met pas ouvert mdr pas sérieux sfr un!
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
👍👍rien a dire parfait
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
On est bien accueilli
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Le pire accueil que jai jamais eu dans une boutique.Lagent Bernard était très désagréable et pas professionnel. Il ma donné des informations erronées et ne ma pas du tout aidée (ce quil disait texto à mainte reprises)De toutes les façons,SFR est à éviter à tous prix : service client nul, couverture réseau nulle avec des prix chers.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Putain
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Je ne saurais prendre beaucoup de détour pour exprimer ma satisfaction totale lors de mon passage sur ce point de vente en ces moments exceptionnels. Jai été bien accueilli et renseigné pour ce qui me concerne par un commercial qui as su résoudre mon problème en un temps record top chrono, sachant que cest pas le premier point de vente que jai solliciter chez sfr pour le même problème...Un vrai bol doxygène pour mes activités professionnelles. Merci beaucoup à cet agent commercial qui a bien cerné mon problème et tout de suite fait une bonne proposition. Cest top.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
L’accueil est très bonnes au près de conseiller , bien satisfait et à l’écoute de client malgré la crise sanitaires le protocole à été respecté merci à l’équipe de My Place.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour, je voulais savoir si malgré le confinement était-il possible de venir retirer des commandes en magasin D’avance merci
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour vous informer que cette boutique lorsque vous désirez les contacter ceci est impossible !! C’est une catastrophe !!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
J aurai pu, je ne donnerai bien évidemment aucune etoile.Sav inexistant!!! Impossible déchanger, le lendemain de lachat, un article suite à lerreur du vendeur (Bernard) . Se défende en disant que cest Apple qui refuse toute échange. Et la législation dans tout ça?Pour lhistorique je voulais une Apple watch 44m. Le vendeur me donne une 40mm. Le lendemain je reviens pour leur dire que ce nest pas ce que javais demandé et que je veux une 44mm en payant la différence bien sûr et la réponse est celle ci Sur les produits Apple impossible de faire quoi que se soit comme échange des que vous sortez du magasin . Mais on est ou là ? Dans quel pays?????Vendeur du jour j désagréable et nonchalant qui parle derrière le dos de ses collègues devant moi qui suis cliente. Super sérieux. Et pour conclure, daprès le chef de cette boutique ce vendeur est le meilleur. À méditer mais surtout à éviter.Je nen resterai pas la bien évidemment.....
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 3 / 5
Comment juger ?Je viens pour un problème sur une commande par internet (car les portails web sont faits pour acheter uniquement et que tout aille bien ensuite ?), l assistance m avait recommandé d aller en boutiqueRéponse de l interlocuteur rencontré : ce qui se passe sur le Web reste sur le Web Nicolas, responsable du point de vente, m a répondu et souhaite prendre contact avec moi. J en serai ravi car il ne suffit pas de dire que ça ne va pas surtout quand des actions simples peuvent être mises en place. Jai essayé d appeler la boutique, sans succès, Nicolas n hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Des professionnels à votre écoute, près à vous conseiller
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Surtout ne prenez aucun services chez SFR. Des arnaqueurs des escros. Services clients presque injoignable et quand vous avez quelqu un au bout de 1heure il ne trouve aucune solution si ce n est de patienté. Ils disent dans leur pub que c est les meilleurs mais en réalité se sont les meilleurs des nuls. Franchement ne prenez rien chez SFR sauf si vous aimé avoir des problèmes dans ce cas allez-y
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Ça va
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai donné procuration à ma fille pour récupérer mon nouveau portable livré dans cet espace SFR et je maperçois peu de temps après quelle lai récupéré, grâce à une notification de ma boite mail, que jaurai adhéré à lassurance mobile dun montant de 153€ !!!!!!!Ma fille la refusé verbalement au vendeur SFR et de toute façon elle nai pas sensé contracter une adhésion puisquelle nest pas titulaire de la ligne !!!!!Donc le pseudo vendeur lui a embrouillé lesprit en lui disant de toute façon le titulaire de la ligne ne sera pas débité sil nenvoie pas son rib (!!!??), lui fait signer un document quelle pensait être le reçu du retrait de mon portable mais en fait cétait ladhésion à lassurance !!!!!!!!Effectivement, au moment où il lui tend le document pour signature, il lui parle en même temps lempêchant ainsi de lire, pour ne pas quelle saperçoit de ce quelle signe ; il a détourné son attention !!!!Donc vous demandez un procuration pour retrait déquipement pour désigner un mandaté mais faire signer au mandaté une adhésion à la place du titulaire, cest normal pour vous !!!!!!!?????Je suis maintenant obligée de faire des démarches auprès de lassureur pour annuler un contrat que je nai même pas signé !!!Et en parallèle, je fais des démarches auprès de la SFR pour leur signaleur vos agissements ! Mais également auprès des associations de consommateurs !Jai travaillé 5 ans chez SFR et je connais pertinemment les enjeux des primes sur objectifs...
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Agréable et bon
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont toujours disponibles et patients.je n ai jamais eu de soucis à chaque fois que j y allais
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Javais mis laccueil peu chaleureux de cette agence sur le compte des conditions de travail difficiles en cette période de crise sanitaire. Je viens de recevoir ma facture, jéviterai à lavenir dentrer dans cette agence.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Immense choix de qualité. Le plus grand choix d Europe. Fabuleux. Il faut y retourner à la première occasion.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Place hygiénique,tres bonne qualité des produit
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 3 / 5
La boutique ok mais pour la fibre c autre chose 1 mois pour l installée 11 passages il faut du tant et ne pas travaillee galere
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas intéressé du tout
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne le déteste pas cest le vendeur qui na pas été aimable 2 fous de suite .Cordialement
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!! Accueil désagréable, nessaye même pas de comprendre notre problème, veulent juste se débarrasser de nous en nous demandant décrire par recommandé
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise boutique Sfr a boycotté
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Heure douverture 11h a 12h ils ne sont toujour pas ouvert , bon a rien !!!
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel très très accueillant
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil !
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur aimable et reactif
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait plus 4 mois jai pas linternet ils arrivent même pas résoudre mon problème
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous a mis une assurance sur un téléphone lors de son achat, on a dis qu’on en voulais pas il a barré la feuille qu’il nous avais remis et on a était prélevé tout les mois vu que son exemplaire a sûrement était envoyé. DES ESCROCS.Sfr devrais suivre les méthodes de fonctionnement de ses franchises.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à mon probleme
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Attention à ce quils vous font signer....prenez le temps de lire!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 3 / 5
Propre👍
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
Franchement pas génial...peu de personnnel
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Je recommande pas cet boutique.les personnelles pas gentille di tout.ils ont entré de insulté le client vous êtes désagréable parsque je demande beaucoup...A fuir..Domage
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Il y a plus la boutique au centre commercial. A mettre a jour. Merci
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas cet opérateur et surtout ce magasin. Les vendeurs sont hautains, préfèrent discuter, prendre leurs café et renvoyer leurs clients. Le service client est un labyrinthe.Le 26 OCTOBRE j’ai décidé de changer d’opérateur tout en gardant mon numéro on me dit que je vais recevoir un pouce sfr et que le 30 la portabilité se fera.On est le 2 novembre je retourne à sfr pour leur dire que la portabilité ne s’est pas faite et que je reçois aucune information. Le vendeur préfère nous virer du magasin et rejeter la faute au service de sfr au lieu de m’expliquer, il m’indique d’appeler le 1023.Je suis rester au téléphone pendant plus de 3heures avec tt les services possible de sfr puisse qu’au sein même des services ils se rejettent la balle pour qu’au final on me dise aucun dossier n’a été créé à mon nom et que pour l’instant c’est comme si j’avais deux opérateur sur deux numéro différent et que j’ai 14jours pour résilier il faut que j’aille directement au magasin. Je retourne au magasin le 05 pour résilier: le vendeur choqué de ma démarche. Ce qui est inadmissible c’est que lorsque que vous résilier vous n’avez aucun reçu on reçoit tt en mail en 48h. Donc 72h passée je reçois aucun mail de résiliation décide donc d’appeler les services pour me renseigner encore 2h au téléphone évidemment pour qu’on me dise que pour résilier un compte fait en magasin il fallait envoyer un Courrier. Mais donc dans le même service on me dit d’aller en magasin pour résilier et un autre d’envoyer un courrier pour résilier!? J’aurais aimer beaucoup plus d’implication de la part du vendeur pour m’aider en appelant leurs services.Maintenant les 14 jours sont passés et je suis obliger de payer un forfait avec un autre numéro pendant un an d’engagement alors que ma demande était de garde mon actuelle numéro.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 2 / 5
Ils ne accepté pas les card banquer NICKEL ils sont considérés comme pas des vrais carte. Mais la accueil et satisfait. 2 étoiles de ma part.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien et bien conseillé pour notre nouveau achat
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Gros arnaqueurs ils m ont filé un abonnement internet a domicile sans qu ils puissent me fournir la télé et en retour ils refusent la résiliation à c jour 5 mois après tjs en litige avec eux
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon vendeur je recommande ludovic
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 2 / 5
Les travailleurs sont vraiment désagréables
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Cest fermé pendant les travaux
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
bon boulot
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Belle rénovation, bien accueilli et bien conseiller. Serte pas les moin chère mais parfois vaux mieu payer un peut plus chère et être mieu servie 😉
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable et pas du tout arrangeant
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 4 / 5
Faudrait peut-être revoir les prix pour les clients fidèle depuis une dizaine dannée !!
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu des heures dattente debout pour avoir un résultat négatif quand vous achetez directement à votre opérateur vous ne pouvez pas demander de réparations ou de renseignement dans un magasin SFR de plus je tiens à préciser que je suis handicapé jai donc une carte prioritaire où il me faut un fauteuil pour masseoir aucun des deux nest prévu pour les personnes handicapées elles doivent rester debout à attendre comme les autres et à faire la queue
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
C est le plus nul réseaux que j ai eu dans ma vie je le recommande à personne et ils sont des grands escrot ils nous ont pas envoyer le décodeur et ils nous réclame 400 euro comme ça juste pour nous embêter
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Le Numéro sur le site est non-attribué. 🤦🏻♂️
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Un opérateur de téléphonie mobile majeur en France. Excellent service en boutique
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Toujours des bugs avec leurs logiciel qui permet d’envoyer un téléphone en réparation, la ligne du téléphone ne fonctionne pas soi-disant paracerque des travaux des rénovations on était fait sauf que cela date de 1mois je décide de repasser dans la boutique 2J après je voit le vendeur au téléphone avec le fix professionnel le numéro sur le site internet Nest pas a jours ! 3 fois que jenvoie mon téléphone en réparation chez eux 3 fois que je ne reçoit aucun message pour minformer que mon téléphone et disponible en magasin ! je suis aller chez SFR par défaut leur résaux BEUG souvent les prix son excessif je conseil fortement daller chez Bouygues !
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Covenabil
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonne accueil. Le Vendeur Thierry très professionnelle je conseille.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Boutique impeccable et très propre personnel compétent ,mention pour SARAH à Sarcelles, acceuil très pro et de bons renseignements vous sont donnés
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Reçu par Thierry qui nous a validé une demande de migration vers la fibre sans souci et surtout qui sest assuré de bien avoir validé la commande ainsi que la date dintervention. Agent à recommanderMerci Thierry
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Trop de monde sa marche mal et puis SFR cest pas une bonne entreprise
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de toute linformation!
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire parfait
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 2 / 5
Très long
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Rien que du bonheur
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont top
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Sil vous plaît, changez-lui le service ! Les gens ne sont pas gentils ! Ils veulent que vous achetiez quelque chose mais ils ne vous aident pas lorsque vous avez un problème !
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Un jour je my suis rendu avec lintention dacheter le dernier ASUS du moment. Jai été tellement mal reçu par un jeune homme qui selon ses dires était là depuis louverture et avait tellement besoin dune pause ( je le comprends) quil a balancé au sol lobjet quil avait en main parce quon lui avait demandé de prendre une dernière personne (moi) avant sa pause. ( Cétait violent !)Du coup, je suis repartie avec mon argent.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs et des arnaqueurs , je acheter un produit qui founctione pas et il ne voulent pas faire un echange ou rembousement.je deconseille fortement
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent et trouve presque toujours solution à nos souhaits.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
Une expérience catastrophique, un parcours du combattant pour récupérer une clef 3 G pour pouvoir accès a internet. (Je précise bien que cest le service client qui moriente vers eux). Après un déplacement, on me prévient quil faut un chèque de caution (information non précisé par le SAV que jai eu en ligne...) je me déplace de nouveau en boutique avec tous les éléments... et pouf ! il y en a 3 mais les 3 sont hors service...Conclusion je suis passé chez FREE !Jai tout compris
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 3 / 5
Bouhou
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 5 / 5
Un problème qui durait depuis plusieurs jours. Personne ne pouvait régler mon problème dans d’autre boutique de cette enseigne. Mais le conseiller Ludovic de cette boutique a résolu mon problème. Très bien reçu et peu d’attente. Je conseille fortement ce point de vente.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans ce magasin , j’avais un problème et il a été régler rapidement par le conseiller.
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 3 / 5
Farid son job, enfin presque...
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 3 / 5
Trop dattente
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 4 / 5
trois bons
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 1 / 5
Nexiste pas ..
Avis fait le 09/11/2015
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 09/11/2015
Note de : 1 / 5
Très mauvais service!!!
Avis fait le 04/11/2015
Note de : 2 / 5
Mauvais réception
Avis fait le 23/06/2015
Note de : 3 / 5
Comme les autres
Avis fait le 23/05/2015
Note de : 5 / 5
Dedans