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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Sarrebourg
24 Grand Rue, 57400 Sarrebourg 3.90 (227 avis)Contactez SFR Sarrebourg
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top 👌
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseils adaptés à la demande requise.Personnel accueillant et répondant aux attentes.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour mon 2 eme téléphone pro j’ai choisi sfr. Réseau qui ne fonctionne pas, déçu on ne m’y reprendra plus
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Après plusieurs fois où javais été déçu de laccueil et du professionnalisme.Le jeune homme qui nous a reçu cette fois-ci était vraiment top !!!!Cest agréable davoir quelquun qui peut vous renseigner correctement et de vous donner de vrais conseils.Merci 😊
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à elodie et toute léquipe pour l accueil et leurs conseils
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude Elodie est au top !Conseils sur mesure !Je recommande
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elodie pour son professionnalisme et son accueil. A très bientôt
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Compétences nulles , accueil froid, SFR nul , 😠👎
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise 4g. Plus jamais SFr
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, c ma boutique SFR préféré ! Leurs conseils sont judicieuxMerci a cette belle équipe !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Vente forcé dassurance téléphone.Ce qui est tout simplement. Du vol ....
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
le personnel vraiment sympathique accueillant et surtout a lécoute
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
De loin la meilleure boutique SFR, les conseillers sont aimable, disponible et donne deux-même pour toujours faire aux mieux. Un grand merci à Elodie qui réponds toujours présent et ce depuis des années.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Réponses à chacune de mes questions, courtois, et on ressens lenvie quil a à houloir vous aidez merci beaucoup
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 3 / 5
Je voulais changer de téléphone on ma proposé un Samsung soit disant à un très bon prix mais le prix était plus cher que sur certains sites marchands.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
super acceuille
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait de laccueil et Elodie a solutionné mes demandes.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Sfr de sarrebourg les conseillers sans les meilleurs
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elodie pour son accueil, sa disponibilité et ses bons conseils.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait..À lécoute, réactivité et professionalisme...Merci 👍👍👍
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation, service excellent
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait un renouvellement de forfait avec nouveau mobile jai bien demander a se que lassurance ne soit pas mise. Et biensur quand mon conjoint ces rendu en boutique récupérer le téléphone on lui a mis lassurance car le monsieur lui a dit quel etais obligatoire... Alors que non pas du tous 🙄🙄🙄... Puis il rentre avec un abonnement avantago a 9euros par mois alors que mon conjoint la souhaiter pas... Jai appeler on me dit quil suffit dannuler de leur écrire bref une perte de temp quon a pas demander... Sa serai bien découter les clients au lieu de les abonners partout pour leur faire perdre du temp... Autant le service client au téléphone et nul on a arêter de ce battre avec eux, autant en boutique on nous prend pour des dindes a forcer toujours plus... Avec sa quand on ora fini tous nos abonnement chez vous ces ciao les 4 lignes chez vous ! 10 ans chez vous et ces terminer !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top et très accueillant. Jai eu toutes les informations dont jai réussi besoins et suis reparti sans me ruiner grâce à elle. Merci
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Lemployée qui ma recu était systématique et compétente. Elle a contrôlé ce que je demandais puis ma donné les papiers à remplir pour la suite à donner
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Elodie toujours au top . chouette accueil !!
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Service Sympathique
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 2 / 5
Peu mieux faire niveau accueil et renseignements Réponse : jétais venu avec mon maris aucun nom nous a été demander à lentrée ont nous a juste dit de contacter le service client par téléphone et ont est reparti, Bonne journée 😊
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil super par une jeune dame blonde je me rappel plus de son nom malheureusement , abonnement téléphonique pris chez eux tout cest très bien déroulée en plus on ou offre une assurance pendant un ans ! Cest un mois après que ça ce gate... Finalement notre soit disant assurance (chubb gratuite ) nous est prélever et sans résiliation possible avant 1 ans sous peine de payer lannée , ensuite vient un autre prélèvement de protected inconnu pour nous nous contactons le service client qui nous dit que ça vient pas de chez eux le banquier lui même me confirme que ça été signer le jour de notre abonnement téléphonique . Je met donc un rejet sur ce prélèvement et un commentaire sur leur site , coût de théâtre protected me contact et me confirme que ça vient bien de chez SFR ! Quon a signer à notre insus ... Et nous propose gentille ment un remboursement pour que jenlève mon commentaire . Et jen revient donc au principale coupable SFR qui cest permis de me mettre des abonnement que je ne voulais pas et que je connaissait même pas ! Donc entre ça et une assurance gratuite payante jespère juste que aucun autre client ce fasse avoir ! Des pratiques aussi douteuse sont interdite et en croire a tout les commentaire qui vous suit ça métonne que votre groupe SFR puisse encore exister .... En espérant aider le plus de personne a ne surtout pas ce faire avoir ! Si vous voulez des commissions pour vendre vos abonnement soyez de bon vendeur et non des voleurs !!!!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect de l’attente des clients , les conseillers rigolent entre eux pendant que les clients attentent... certains devraient changer de métier
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, compétant, rapide et clair dorigine française.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Elodie, super écoute… et super aide pour ma problématique.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez sfr .mauvais conseil .cela fait plus d un mois que ma mère est abonné et sa ligne ne marche pas .
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Super conseille de la part d’Élodie au top sympathique agréable et très joyeuse et a l’écoute je recommande 🐟
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente aujourdhui mais des conseils pro, de bons services et des sourires.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 4 / 5
Notre conseillère sarha unesuper personne, elle a pris le temps de tout nous expliquer, merci beaucoup Sarah des super téléphones .
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top et a lécoute !
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
Sarah bonne commercial
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnelle très sympatique et à l ecouteService de qualitéTrès satisfait
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, il ny a rien à redire. Personnelles très a lécoute de ses clients. Très gentille bravo.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupée de moi était très agréable .merci a elle rire et bonne humeur 😉 09 /10/2021
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnelle sympathique en magasin dommage que le service après vente ne soit pas pareil
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil de professionnels
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Accuel au top conseillère parfaite, elle a su répondre à nos questions et nos attentes ..je recommande vivement
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Sa va
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 4 / 5
Equipe très accueillante et donne toujours de bon conseil
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Déçue par sfr je ne recommande pas .ils n ont.pas été capable de résoudre mon problème. Le service client n est pas plus capable de dépanner
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et sympathique. Équipe patiente et à lécoute. Merci!!!
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Désolé de metre 1 étoile jai commandé un iPhone 11 Noir, jai bien insisté sur la couleur Noir, une fois payé jai vue quil a fait une erreur en écrivant un blanc 😡 je suis allé en boutique comme me lavais conseillé le Mr de sfr pour un éventuel échange ils ont étaient étonné vue quils ne font pas déchange en boutique et voila, mon fils la gardé pour pas le renvoyer de plus à nos frais, et encore attendre pour un autre ect.Déçu de linterlocuteur que javais eu le 6 juillet...
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil un suivi sérieux
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnel de la boutique disponible et à lecoute.Hors periode daffluence le personnel prend le temps de bien vous orienter et de vous conseiller.Peu de telephone dentrée de gamme.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
Très sympathique
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu et la personne qui cest occupé de moi a fait le nécessaire par rapport à mon nouveau téléphone et ma bien expliquer sur des questions que je lui ai Poser.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est à votre écoute et il fait tout son possible pour vous aider.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Le service en boutique très correct voir excellent mais service client, technique etc... Pire que nul doù ma note aucun moyen de sarranger, aucun rappal, aucune résolution au problème rencontré. Les personnes au téléphone sont incompétente
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs Competents
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, je recommande
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympas et professionnel.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
SFR il est bien mais ils peuvent pas te donner trop quest-ce que tu veux🌴🔔🔔🔔🔔
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais pas de réponse positive à ma demande
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 3 / 5
Pas assez rapide
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel très souriant et très aimable je conseil
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel rapide sympa crosscall en stock
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service rendue. En effet, la conseillère vendeuse, Elodie, fut exceptionnelle de patience, et defficacité. Elle fut à lécoute, a réglé, non pas un problème technique, mais plusieurs problèmes techniques à la fois, me concernant. Je reviendrai sûrement tôt ou tard, alors que je ne suis que de passage sur Sarrebourg de temps à autre, étant originaire de Strasbourg.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à lagence SFR de Sarrebourg pour acquérir un nouveau mobile et revoir mes contrats. Je félicite toute léquipe en loccurrence la responsable de lagence et sa collègue Ambre qui se sont occupées de moi avec beaucoup de professionnalisme et dune grande gentillesse. Jai obtenu toutes les réponses à mes questions avec entière satisfaction. Je recommande cette boutique sans hésiter. BRAVO à vous et un grand merci pour votre très bon accueil.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 4 / 5
Enfin !!!! Personnel au top ...très acceuilant et très pro...quoi de mieux
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Responsable au topVendeuse parfaiteNous venons de transférer nos lignes téléphoniques chez Sfr l accueil à été plus que parfaitNous re sortons très satisfait de cette boutiqueMerci pour votre écoute et l atttention que vous nous avez portezBonne continuation
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs ils souscrivent des contrats dassurance et autres (SFAM, FORIOU,HUBSIDE...) sans vous prévenir a votre insu.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 2 / 5
Il faut de la patience
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, souvent beaucoup de monde mais de bon conseil
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Venu hier en boutique, jeune conseillère inexpérimentée qui na pas su répondre à nos besoins, proposition unique, non discutable et mobiles hors de prix...nous sommes allés chez orange juste après et nous sommes satisfait. 3 nouveaux forfaits qui vous sont passés sous le nez.....ne changez rien!!
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Cest bien joli dêtre franchisé mais point de vue service SFR cest vraiment de la m....
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Venue ce jour pour changer de portable car celui ci est relativement âgé 3 ans je précise. ...pb de réseaux depuis quelques temps pourtant jai déjà contacté le service dassistance qui ne fait absolument rien ....je réitère le pb à la conseillère qui me dit tout simplement que même si je change de portable jaurai peut être le problème de réseau ....jai trouvé que cétait pas commercial de sa part de ne pas chercher le pb en me proposant de changer de puce par exemple ou de contacter le service pour faire une recherche sur la panne ...des ce fait je suis répartie chez orange ....et un client en moins
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 3 / 5
Je suis allé chercher un colis
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Tres énervé de cette expérience !!!Mon conjoint étais venu pour changer de forfait à 18h10.Deja client chez eux !Quand il est rentré la vendeuse a tiré une drôle de tête. Elle nous a fait ressentir quon étais de trop. Elle a manqué de professionnalisme en voulant tout bâcler....Contact avec nous antipathique cetait vraiment désagréable. Si ces personnes veulent finir 30 min avant la fermeture alors quils ne fassent pas ce métier !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
cette vendeuse est parfait
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Venu en dernière minute pour le remplacement de notre téléphone cassé, et nous avons reçu un super accueil de la responsable de boutique. Nous ne pouvions pas être mieux aidé et aiguillé. Encore merci à elle pour son professionnalisme et son temps.😁
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Attention si vous vous abonnez directement en boutique vous navez pas le droit au 15 jours pour vous rétracter comme sur le net. On vous fait signer en plus en douce des abonnements à des offres découverte qui deviennent payante au bout de 30 jours. Jai passé une demi journée au téléphone pour me désabonner.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable et surtout pas commercial
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Un bonne accueil de la part de Isabelle
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue et conseillée
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable service rapide et explicite
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon magasin temps dattente normal beaucoup de choix de téléphone
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil pertinent
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top, et a lécoute des clients.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Vous donne une assurance gratuite SFAM (avec forcing ) pendant un mois sans aucune explication, assurance quil est impossible à résilier si lon dépasse le mois de gratuité . Belle arnaque !
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment trop long pour certaines choses
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Tjrs à lécoute et trouve tjrs les solutions au problème avec sourire.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Super acceuil
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Abonné SFR depuis des années, je passe chaque année les voir. Les conseils sont toujours excellents.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Il ny a pas de mot....
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont extrêmement professionnels. Elles sont pleines de bienveillance, cest la meilleure boutique SFR de France!
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bel Espace SFR, même si je nai pas dabonnement, je suis venu acheter une coque pour mon smartphone et jai très bien été servi et conseillé, le personnel est courtois et très compétent, de plus les vendeuses sont très jolies, donc pourquoi ne pas joindre lutile à lagréable ?😉
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et personnel sérieux
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Allez plutôt faire un tour chez Bouygues, ils viennent douvrir juste à côté... Parce que SFR, laccueil, sauf exception, est arrogant, voire méprisant si vous avez un forfait RED, considéré alors comme un sous-client...
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Attente longue aucune offre spécial pour un abonné de plus de quinze ans
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse très charmante
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 3 / 5
Temps dattente très long malgré les 4 vendeurs(ses)..
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 3 / 5
Belle agence cependant services limité
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 2 / 5
Vente forcé pour certains produits et assurances !Mais certain vendeurs sont compétent
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Au bout de plus de quinze années de fidélité , toujours de problème pour chaque changement de forfait, mobile ,ect... Aucun aspect humain du personnel et gestion des clients plus que déplorable , vois insolent !! Obligé de devoir changer de fournisseur pour tout le foyer ( au bout de quinze années avec cinq contrat a prix coûtant.. ) Et malgré tout je serais obligé de passer par un avocat pour simplement changer de fournisseur ( et même de contrat général.. ) donc .... ... ... SFR !!! Et adieux au plus vite !
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 3 / 5
Sympathique mais je viens pas me faire des amis à part tenvoyer ailleurs y a pas dautre solution ....
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 4 / 5
Personnel serviable, cherchant une solution à un problème de connexion internet par contre se heurte à lincompétence du service commercial sfr..... SFR promet la continuité des services internet or il nen est rien. Publicité mensongère !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Très sympa toute léquipe.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 2 / 5
Bien reçu mais le reste cest à désiré !
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Serviable très sympa
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 3 / 5
Attente un peu longue mais vu lhoraire et la proximité des départs en vacances... Acceptable
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 4 / 5
Opérateur téléphonie mobile...
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 3 / 5
Pas très sympa
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Équipe agréableMagasin clair et propreTre bons conseils sur les appareils selon lutilisation que lon va en faireJe recommande ce magasin
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 5 / 5
Écoute et professionnalisme
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnel peu compétent et service pas agréable
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Jy suis allé aucune réponse de leur part il me renvoie sur Internet ils sont juste là pour faire des abonnements cest tout
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 4 / 5
Accueil et service au top !!
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours au top :)
Avis fait le 08/05/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais aucune compétence pour le dépannage du mobil dommage
Avis fait le 20/10/2016
Note de : 3 / 5
Bon job malgré un contrat foriou présenté comme une assurance alors que ce nest est pas le cas.....
Avis fait le 05/09/2013
Note de : 4 / 5
personnel adorable , toujours souriant !! service irréprochable