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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Soissons
17 Rue du Commerce, 02200 Soissons 3.90 (329 avis)Contactez SFR Soissons
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compréhension
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 3 / 5
Service rapide personnel présent magasin propre
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons dû racheter un téléphone rapidement, la vendeuse a été au top , elle a su nous conseiller et nous guider. Vraiment top !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique ce matin a Soissons.Très bien accueillie. Très bonne ambiance et encore merci pour les cadeaux .Je recommande SFR Soissons.Accueillie par une petite brune très satisfaite
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, le personnel est très accueillant et courtois.Je me suis rendu à la boutique suite à une erreur du service en ligne pour résoudre un problème sur loffre box . La commerciale,a résolut le problème.Je suis très satisfais de la façon quelle a géré le problème.La prochaine fois que je réaliserai une modification, jirai directement à la boutique
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune dynamique, pro et nhésite pas à faire des recherches pour être sur de bien répondre à lattente des clients
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne relation avec SFR je recommande
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
La boutique au topEt je remercie ma conseillère Jennifer de m’avoir aidé à trouver mon nouveau téléphone merci beaucoup
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques et patient
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Une boutique SFR qui ne vend pas de SIM prépayée... Allez comprendre ?? Alors que cest indiqué sur le site. Rien à reprocher aux personnes qui mont accueilli, mais à la maison mère SFR.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait après une excellente proposition commerciale ! Parfait
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur des opérateurs meilleur des boutique je recommande a 100%
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel efficace magasin bien tenu et propre. Venue pour un retrait téléphone, assez rapide même pas 5 min
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeu était tre pro merci
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de la conseillère en boutique qui prend en charge mes demandes.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
toujours au top personnel aimable et porte de bon conseil pourtant pas sûr que se soit les mêmes conseiller de vente en 5 ans, environ + de 5 visites en 5ans aussi bien pour box sav, changement de telephone ou probleme facture et toujours satisfait,seulement un peu dattente. mais bien plus qualitatif que leur service clientèle. mieux vaux dallez en boutique!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et renseignements gentil manager excellent
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur et vendeuse à votre écoute et répondent parfaitement à vos questions
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Nullissime ! A fuir ! Propose des offres à 14,€ mais en prélève bien plus . Dissuasion de résiliation ! ,perte de temps téléphonique ! ,Mise en attente pour dissuader de résilier ! Toutes les techniques fourbes ! Pour à la fin vous donnez une une adresse pour envoyer la lettre de résiliation
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse/conseillère à lécoute et souriante (Jennifer il me semble)
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Abominable si on pouvez laisser 0 étoiles je l’aurais faitNous sommes clients depuis plus d’un an 2 téléphones et boxQuand on été à soissons parfaitOn a déménager depuis juin 2023 a cuffies depuis la box n’a jamais fonctionnée quand on dit jamais c’est éteindre rallumer tous les 2 joursOn appelle le service tous les 2 jours on a eu 4 agent différent tous les jours faut appuyer sur tel bouton en fait non c’est le fils qui marche pas ensuite non faut changer la box puis quand on rappelle pour la box attendez faut appuyer sur les boutons voir si il y a un problème bla bla blaOn a même pas eu de geste commercial on paye 43€ depuis juin !!!!Honteux vraiment a fuir
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Idmamisible!Sav inexistant sauf pour tirer les 20€ de transport ! La société SBE mon détruit et , éventré mon portable encore en garantie avec un diagnostic abracadabrantesque. A 118€ !Cest a moi de me débrouiller pour voir si X.... sil peuvent réparer leurs incompétenceJai toutes les preuves de ce que jécris bien évidemment !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
efficace, prise en charge rapide, a su répondre à mes besoin en 5min
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lagencement agréable et clair, personnel sympathique et professionnel, je suis très content dêtre passé chez SFR (ex orange)
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fidèle à SFR depuis le début. A l’agence de Soissons j’ai trouvé une entière satisfaction. Merci SFR!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
😄👏🏻
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller super pro et adorable avec les enfants 👍Merci à vous !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est toujours souriant et agréable !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience et non-respect de la législation en vigueur. En effet, on a refusé lapplication de la garantie légale de conformité de 2 ans pour le chargeur de portable de mon cousin, quil a acheté à ce SFR (client de longue date, avec de gros forfaits et de nombreuses lignes). Pour rappel, le chargeur na subi aucun dommage et cest la fiche qui sest cassé (on peut même voir quelle est dévissée, ce qui rentre bien entendu dans la clause de la garantie légale de conformité).Après ce refus, jai moi-même appelé la boutique qui ma confirmé le refus de la prise en charge de la garantie légale de conformité. La personne ne semblait pas étonné, et découvrir la loi.On va donc faire intervenir la protection juridique de lassurance, pour un pauvre chargeur comme on ma indiqué.Très insatisfait, pas du tout commerçant et surtout non-respect de la loi. Cest incroyable.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
votre réseaux et puissant
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique sfr.Rien à redire des vendeurs très professionnels qui sont accueillant,souriant, proche de leur clients. On peut discuter de tout avec eux,vraiment très agréable !On est venu en février Jennifer a été parfaite avec nous vraiment rien à redire !On est revenu en Juin on a pu rencontrer Steven, un très bon vendeurs et très courageux !Merci à lui pour le moment très agréable quon a pu passer ! On restera chez sfr un bon moment avec des vendeurs comme eux !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
si vous hésitez entre SFR et un autre FAI passer votre chemin car la connexion que propose SFR est de très mauvaise qualité il y a toujours des ralentissement voire des coupure
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par où commencer... agence à fuire !! Entre laccueil façon pompe funèbre ou laccueil bonjour monsieur le pigeon.Nous sommes clients SFR depuis un moment et cest la première fois que je tombe sur une équipe capable de fraude. Oui je dis bien Fraude. Après avoir refusé différentes offres suite à notre déménagement, car celles ci ne nous paraissaient pas intéressantes, le commercial en agence nous propose que le service client du 1023 nous contacte pour nous proposer une potentielle meilleure offre. Chose faite , loffre est plus intéressante par téléphone, malheureusement nous ne pourrons jamais y souscrire car à notre insue sans signature de notre part, le commercial en agence à valider une des offres quil nous avait présentée. Nous sommes obligés de faire intervenir notre protection juridique...car pendant ce temps sans internet et sans téléphone....on paye ! Suite à votre réponse langue de bois....je nai accusé personne de signer une offre à ma place , mais de valider une offre à ma place sans mon consentement et sans quune signature de ma part existe sur les documents. Cela fait maintenant 1 mois que nous tournons en rond car ni vous, ni votre agence, ni le 1023 nont pus trouvé de solution à ce qui est devenu mon problème à cause de votre malhonnêteté.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience, le conseiller( avec la barbe) qui m’a reçu, très ingrat, froid et pas accueillant. Quand on est commerçant on accueille tous les clients pareil !! Par contre je remercie l’autre conseiller qui est plus accueillant ( le plus petit).
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, à l’écoute des clients, rien n’a dire je recommande vivementMerci à Jennifer pour sont professionnalisme et sont accueil chaleureux !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique de téléphonie avec des vendeurs compétents qui tentent et arrivent souvent à vous satisfaire en respectant vos attentes.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 3 / 5
Boutique sfr écoutez je ne sais pas quoi dire mis à part que il nont pas pu baisser mon forfait et que jai appeler directement sfr par téléphone et eux ont pu faire un geste commercial alors je me pose la question est-ce quil sont vraiment adapter à fournir un service commercial acceptable ça je ne pourrais pas vous le dire
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Mathilde, très bonne vendeuse qui est toujours à l’écoute de tout ses clients, très sympa et a toujours le sourire..! :)
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
accueil et service excellent
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, agréable et pro.Merci à Julien pour sa patience et son professionnalisme.Je recommande fortement sans hésiter
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
On était venue changer un téléphone. On nest ressortie avec un nouveau téléphone mais au lieux de ressortir et dêtres contentes on cétait juste senti rabaisser. Rien de tél pour perdre des clients. Déjà que dans votre boutique y à pas foule. Je trouve que même 1 étoile cest trop mais on va dire que cest pour la propreté de votre boutique.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service excellent pour le changement de mon téléphone. Personnel comprehensif,a lécoute aimable,efficace.Pas de longue attente. Jolie boutique.Je recommande cet endroit.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne boutiqueJuste plus de sourire ça serait encore mieux
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel froid , pas accueillant, à fuir !!!! Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin !!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli, très bien expliqué aussi, suivant ma demande.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Reçu en magasin pour mon iPhone 14+ et celui de mon mari iPhone 14 au top 👍🏻.Mais ce qui est de répondre au téléphone pour avoir l’offre de remboursement personne répond depuis 10:00 que j’appelle 33 fois exactement c’est très agaçant on aurai pu au moins me répondre prendre le message et me rappeler après.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant, à l écoute des attentes ,souriant .très satisfaite de mes achats.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Sfr soissons au top
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, à lécoute et très efficace.Merci :)
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Cétait bien passé comme prévu, bien accueilli, bien servi, RaS
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Vente forcé dassurance soit disant offerte arrêté de faire de la fausse pub également pour votre soit disant fibre qui est juste déplorables les prix senvole mais le service en contre partie laisse à désirer honteux
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et réactif merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai était déjà accueilli par une dame très chaleureuse pour l’achat de mon iPhone 13. Elle a été très patiente à l’écoute et a porté de l’intérêt à ma demande.Je recommande
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Visite à la boutique le samedi 19/11. J’ai eu affaire à Mathilde qui a délibérément souscrit l’assurance « Protected » et « Goodz » à mon insu.Cette personne m’a dit : vous avez reçu un sms de confirmation ( que je pensais pour l’achat de mon nouveau téléphone ) mais qui était en réalité pour les assurances. Mathilde a carrément cliqué sur le lien de confirmation pour souscrire aux assurances sous mon nez. Avant d’avoir le temps de comprendre je me suis retrouvé avec deux assurances souscrites. Vous n’êtes pas prêt de me revoir en boutique !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très Bon acceuil..Qualité des informations, conseils..Compétences du vendeur remarquables..
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Délai dattente long mais justifiable, cest le meilleur opérateur que je connaisse
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Jolie boutique, personnel très agréable et accueillant. Je suis très satisfaite de ma visite.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute. Très bon accueil.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu au téléphone et très bien reçu à la boutique SFR de Soissons
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Quand on a un commerce il faut éviter de mentir à ses clients. Du respect et un bel accueil c’est le minimum. Je déconseille
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
70 ans, dur doreilles, nul en téléphonie, jai été reçu top.Un mec à lécoute qui a fait au mieux pour moi avec un professionnalisme ime
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Compétants.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et surtout bien conseillé merci à toutes l équipe
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Je vois que le lundi soi-disant ils ouvrent à 14h il est 14h28 il ne son toujours pas ouvert !!! Il ne répond pas !!! Au téléphone Inadmissible ne dite pas que le lundi vous êtes ouvert !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Cela passerait mieux....à revoir....
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
De très bons conseils, personnel aimable
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite dans la boutique soissonnaise. Excellent accueil et efficacité . Je recommande
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique très compétente
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très comment magasin il a du choix
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Jen pense que SFR nont pas à faire nimporte quoi sur notre contrat sans notre accord jespère que vous avez compris
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Il n ont pas pu débloquer mon portable
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Boutique propre et conseiller professionnel.Le savoir expliquer et tout à fait maîtriser contrairement à certain concurrent ou cest la catastrophe.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante, la responsable est très aimable et serviable, à lécoute pour resoudre votre problème. Vous sortez tres satisfaite, merci pour tout
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute de vos besoins
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
équipe sérieuse à lécoute trouvant toujours une solution au problème.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun iPhone vendeuse sympathique MAISMa fait souscrire à foriou et celside ( assurance) dont je nai eu aucun document donc très compliqué à résilier... après passage en boutique elle ma dit que cela ne la concernait plus alors quelle a su me faire signer une assurance à 19.99 pendant 3 mois puis 24.99 impossible de joindre au téléphone les assurances
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
SFR Soissons est une excellente boutique où nous sommes tjrs très bien reçu.Depuis 25 ans fidèle a SFR je ne changerais pas dopérateur pourtant c pas les offres qui manquent !!! Je recommande vivement 👍👍👍👍merci a cette jeune femme qui a été très patiente et très professionnel.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
La boutique est fermée faute de personnel
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Top accueil, gentillesse de léquipe Renseignements judicieux fournis
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 3 / 5
Bon personnel
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnelle Top , surtout la jeune dame , mérite beaucoup plus que 5 étoiles.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Super vendeur à lécoute
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique des vendeurs compétentsTop
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, excellent conseil,au top 👍
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous nous somme rendu dans la boutique pour faire le point sur notre box et suite à sa le conseiller nous à vivement conseillé de pas attendre pour changer nos téléphone car cétait plus intéressant pour nous de le faire maintenant avec les offres des fêtes de fin dannée très bien expliqué très à lécoute un super accueil pour nous merci encore au conseiller Julien que je recommande
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, mais ils ne font rien, ils disent oui a notre demande, mais au bout de 15 j tjs rien 😤
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 2 / 5
Je ne sais pas trop si ils sont qualifiés. Je viens pour récupérer une clef 4g. Je préviens la vendeuse quun voyant sallume rouge, est-ce normal ? Oui, ça va se régler plustardLe plustard est arrivé, jappelle le service info SFR pour quils me disent quils mont passés une clef pas activé :DYouppiih
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas aller la boutique SFR de Soissons , car c est pas elle qui va vous aidez à renvoyer les choses commandėes sur internet on vous laisse vous débrouiller tout seul et surtout pour mon problème a servie à rien
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnels compétent, dommage cela ne suit pas derrière
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 2 / 5
Que dire........
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour tres bonne acceuil et service top niveau equipe efficace a l ecoute je vous le conseil sans soucis
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Trop dattente...pas assez de personnels
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et bon accueil
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Dordinaire je commande sur internet... je my suis rendu pour avoir un avis sur 2 téléphones et de bonne foi jy suis revenu pour faire une vente à la personne qui mas conseillé... PLUS JAMAIS !! Elle ma activé une option sécurité et lassurance mobile sans même men parler ... après plusieurs appels et passages en boutique ils me disent quils vont réglé mon soucis, jattends toujours au 22 mai 2021 ce geste commercial quils mont promis pour me rembourser les 16,99€ prélever à tord ... incapable de régler quoi que ce soit !
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour ce nest pas le lieu que je donne un avis mais plus sur les services sfr 1° manque de vrais services en rapport avec nos forfaits télé ou autres , car en boutique ce nest pratiquement que de la vente et après vente du matos, pas sur les problèmes que lon rencontre Il faut passer sur 1023 ou forum etc . Quand je vais au café au boulanger etc.. je peux lui dire en face mes remarques cest cela le vrai dialogue
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 2 / 5
Très déçue du service après vente.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Les conseillers sot bien mais le service sfr laisse vraiment à désiré partir de chez sfr car les factures devenait trop importante et vive les frais de résiliation une honteux sfr pour être resté 10 ans chez eux je trouve pas de mots....
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés dans cette boutique pour acheter un nouveau téléphone. Et au final nous nous retrouvons avec une assurance Chubb et une assurance Foriou sans notre consentement puisque nous avions refusé le tout. Résultats des comptes 130€ tous les mois suite à ces ventes forcées... Les contrats ont été mis dans les papiers de renouvellement du téléphone pour que nous les signons sans nous en rendre compte.Façon de faire vraiment déplorable et sans aucun scrupule quitte à mettre les clients dans la m...
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Boutique au top, les conseillères (Alexandrine et une conseillère de laon venu à soissons) à qui jai eu à faire cette année étaient à lécoute et très gentilles. Bravo SFR pas déçus et fidèle depuis plus de 10 ans
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Julie la conseillère est une personne très sérieuse et impliquée dans son travail. Elle a cherché une solution à un problème de dossier qui dure depuis des mois par négligence de ses collègues. Je recommande
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
SFR, comment vous dire que vous été une belle arnaque.Nous venons pour souscrire un abonnement jusqu’à la tous vas bien sauf quand nous prenons des prélèvements sur des choses au quel nous nous sommes absolument pas engagé et bien sur pas au courant.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Service nul une employée a refusé d envoyer des documents au service client sfr alors que je ne parvenais pas télécharger les documents sur mon compte client je lui ai demandé à quoi sevait cette boutique alors elle m a répondu à vendre des téléphones!! Pas très commercial tout cela!!!! Je viens de lire votre réponse si j ai formulé mon mécontentement c est que je suis un peu agacé et vous comprendrez bien que c est tout a fait normal j ai signe mon contrat volontairement dans une boutique pensant que le service serait meilleurs et pour répondre à vos dire javais les documents en ma possession et votre collaboratrice a clairement refusé de le faire !!! Alors ne vous defaussez pas avec des excuses bidons
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilliVendeurs très proMention spéciale a Julie qui renseigne au top 😉
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 3 / 5
Aucun reproche à faire au personnel de ce magasin, juste très déçu de la part de Sfr en général, pas de service compétente pr le dépannage en cas de problème avec internet, aucun geste commercial quand tu reste 3semaines sans connexion. J ai moi même trouvé la panne et je me suis dépanné seul ma ligne téléphonique via la rue avec l équipe de orange. Surtout quand ca fait presque plus de 4 ans que je me ss battu avec le service 1023 pr être dépanné et quil ignore tjs pourquoi ca ne fonctionne pas. A part te dire vérifier votre prise téléphonique lool. Voilà, jai vérifié en effet, pour résilier. Et je ne ss pas déçu d être parti. Bonne chance a tous ce qui sont chez Sfr. Pour information depuis 2006 jétais chez eu, et en panne trop souvent ces dernières années. Un raz le bol...
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils top équipe jeune et sympathique dans le rendre service et trouvent la solution merci à eux !! Pas toujours été satisfaite du Serc clients téléphone la boutique je valide!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pr 14h avec J...., reçu à 14h25, nous avouant que cette personne avait oublié son rdv, pas très concernée par nos envies et surtout pas très aux courant des promos de Noël nous avons préféré réfléchir puis finalement nous rendre au sfr de crepy ou tout s est très bien passé pour acheter 3 téléphone avc aboProfessionnalisme 0Gratz Sfr crepy, merci wilfryd
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable! Service client plus que lent ! Ça en devient un manque de respect. Il faut réagir au plus vite...
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
1h dattente et finalement un conseiller nullll
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
parfait comme dhabitude et une super équipe à lécoute et professionnelle encore merci à vous 👍
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçu part Léa nouvelle employée est bien je me dis que si tout le monde été comme Léa la terre tournerait bien plus rond au top je recommande vivement
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel super Julie nous a Super bien conseillée pour des novices en technologie comme nous 👍👍👍
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Prendre rdv à lavance. Donc aucune possibilité de traiter des urgences.Savent nous conseiller pour prendre des options mais ensuite aucun suivi.... Et aucune aide.Par contre les prélèvements nont aucun retard !!
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous nous sommes rendu dans votre boutique SFR soissons ce mardi 19 mai 2020 pour souscrire deux forfaits, un pour ma fille et moi-même (nous sommes client chez vous box et mobile depuis x années) .Nous sommes tombé sur un vendeur désagréable et incompétent (je suis commercial de métier et javoue ne pas comprendre ce que cette personne fait chez vous!!!!, un nouveau jamais vu avant).Nous sommes donc parti de chez vous et nous sommes rendu dans une boutique multi opérateur de téléphonie à Soissons ou les vendeurs étaient bien plus impliqués par leur métier que dans votre boutique.Nous avons donc souscrit les deux lignes chez eux et pas sur le réseau SFR. Nous comptons transférer nos autres lignes vers cet autre opérateur, trop cest trop...Apparemment les Client SFR qui rendent en boutique nont pas beaucoup de valeur...Boutique à fuir, à bon entendeur. CordialementM. Gosset,
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Equipe sérieuse et a lécoute !! je recommandeDynamisme et sérieux sont au rendez vous
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse ! Dans cette période compliqué Bonne gestion de la boutique. Cela est rassurant ! Un grand merci à la Responsable pour son professionnalisme ! Elle se démène pour les clients.je recommande cette boutique à 200%Au plaisir de revenir !!
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueillant comme des portes de prison, fin de journées mais quant même... apparemment ne veulent pas de nouveaux client, du coup nous somme allez pour box et 4 forfait chez Bouygues Télécom....
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil et compétences.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, très à lécoute ça change de Venette
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil super jai déposé ma box pour la renvoyer super équipe
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible! Ce magasin est rempli dincapables, inaptes à servir un client, on nous envoie à la concurrence en face. À la concurrence ! Bravo messieurs 👏👏
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 2 / 5
Accueil inexistant. Longue attente. Infos pas toujours cohérentes.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeurs sont sympas et efficaces!
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
je trouve inadmissible qun service minimum ne soit pas assuré.A quand la réouverture de votre boutique? Mon telephonne est bloqué chez vous après un retour de garanti chubb depuis le 17 mars sans même avoir eu un telephonne de prêt. Etant dans l’incapacité de pouvoir vous joindre de quelque manière que se soit jattend de vous une repose et une solution
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 4 / 5
Très peu dattente, très bien reçu part une jeune femme même en fin de journée, mais ça c au magasin, pour les rendez vous au téléphone c la catastrophe, depuis linstallation de la fibre deux pannes,de télévision,un rendez vous de programmé,je les attends toujours, jai perdu mon lundi matin pour rien et toujours des problème avec ma télévision très très dessus part SFR téléphone 😈😈je v même annuler mon contrat si ils ne font rien, pour arranger ça
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil,Pas dattente,Le vendeur tres a lécoute et agréable ,ma bien expliqué ce que je devais faire.Je le remercie
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Hôtesse d aceuille agréable et efficace
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5
G explique le probleme il ma ete demande de venir en boutique pour apres une attente de 45 mn minimum il a ete refuse de traiter la demande ?..?
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe charmante et à l’écoute! Je recommande!
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Super boutique 👍 super équipeJe recommande
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci pb résolu
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon réseau
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Cata
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Le responsable est très sympathique ! Je ne capte pas le réseau SFR chez moi mais elle ma vendu une box ! Très professionnel capable de vendre un téléviseur à un aveugle ! Si je pouvais, je donnerais 10 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres pro , rien à y redire
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Magasin au top et responsable super accueillante et à lécoute je recommande +++
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Un service très agréable et très professionnel !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
SFR... Service client déplorable. Heureusement que dans la boutique les vendeuses sont là pour chercher des solutions et nous aider.Merci
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci à toute léquipe
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
Personnel efficace.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Boutique trop petite , pas assez de commerciaux. Attente un peu longue à lentrée covid oblige, mais toutefois personnel sympa et très professionnel.Très bonne gestion du plan sanitaire.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, je nai rien à ajouter ,équipes géniales je suis fidèle depuis très longtemps, et jy reste...
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Voleur arnaque je me suis fait pirater ils mont laissé pendant un mois sans téléphone jétais obligé de changer de téléphone avec le numéro pour être tranquille
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Equipe sérieuse a lécoute du clientMerciJe recommande
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Boutique au top, vendeurs souriants et très compétents ! Ils se démènent afin de trouver une solution à leurs clients, un grand bravo à eux, je reviendrai !!!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Trop dattente plus dune heure
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 3 / 5
J ai était bien accueilli et à écouté de ma demande je suis satisfaite
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi y’a toujours des gens qui mappel pour me faire acheter des trucs en plus !!!!! Sa m’énerve en plus sa beug c nul j’en ai marre
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Sont bon juste pour vendre après c demerder vous
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 2 / 5
je pensais trouver des gens sérieux, mais c est tout le contraire. par contre champions du monde pour jouer de la flute au clients.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil comparé en région parisienne
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
Une étoiles pour une certaine vendeuse mal honnête qui nas pas étais capable de me remettre mon Galaxy S9 suite à un beug informatique soit disant , elle devrais changer de métier cette jeune fille...Heureusement que je suis tomber sur son gentil collègue qui ma fait passer de suite le problème et ma permis de ressortir avec mon mobile elle devrais prendre exemple sur lui ...
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
jai du mal à comprendre ces comportements de joueurs face aux clients plaisanteries dun gout douteux avec un de leurs amis visiblement. Et ceci pendant 15 à 20 minutes . Jai attendu je nai pas eu de rendez vous après 45 minutes dattente . Jai du appeler le 1023 pour faire ce qaurais dû faire la personne à la boutique et jy retourne ce soir pour retirer la Box de poche ......Bravo le service SFR .....
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils...
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin téléphones
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Super chez sfr rien à dire et en plus ligne active jour que on resoi le nateriel
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Environ
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personne très compétente. Merci M -À Vadot
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Top accueil super service. A lécoute
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas certains comportements qui nest pas digne d un service clientèle , juste parce quon a pas acheté le téléphone là haut! un certain Jeremy devrait revoir sa façon de faire, inacceptable , donne un diagnostic sans demander au client et pas aimable du tout , malheureusement sa collègue très gentille obligée de rattraper sa façon de faire, SFR contacté rattrape cette erreur en faisant un geste , intolerable car vous laisse dans les problèmes sans vous donner un téléphone , la responsable devrait revoir ses employés
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde en boutique mais conseiller agréable
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Boutique et personnel tres gentil
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter sur soissons
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service très bon rapport qualité-prix
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Navrée la colère ne ma pas rendu objective. Toutes mes excuses à Mathilde. Néanmoins je regrette que vous nayez pas plus la main sur les contrats. . Du coup il est très facile de tout faire en ligne..
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bien recu
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais personnel pei nombreux. Résidant à Compiègne si jai besoin dun service, dun renseignement sans que lon me renvoie vers le 1023 en me disant que cest leur boulot, je vais à Soissons depuis plusieurs années. À Compiègne le personnel change aussi tous les 3 ou 4 mois
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 4 / 5
Dommage elles sont que 2 beaucoup d attente
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
Allez chez orange
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 1 / 5
Dernière fois que jirai dans cette boutique, personne pour prendre la peine de dire bonjour et de vous accueillir, au moins pour vous demander quel est lobjet de la visite, même sil y a des personnes qui attendent avant !! Jai attendu 20 min pour rien, certains clients semblent mieux traités apparemment...
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 2 / 5
Personnel très accueillant service impeccable sauf que nous les clients sommes toujours comme les balles de ping pong entre la boutique et le service en ligne.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Peu aimable, er peu conciliant , ne résout jamais vos problèmes .
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Un vrai scandale. Jai récupéré mon portable commandé sur internet dans cette boutique. Le vendeur ma alors proposé une protection en verre trempé incassable. Il a posé lui même le filtre. Le lendemain, lécran était couvert dimpuretes et surtout la protection était cassée. Les vendeurs ont refusé de me rembourser et ont invoqué la nécessité de faire une procédure. Mais surtout, le vendeur à mis en doute ma sincérité sur le fait que le téléphone ne soit pas tombé et à même osé dire quil nétait pas responsable de letat de mes poches. Hallucinant, en fait ces vendeurs ne sont pas compétents et nont aucun pouvoir. Boutique à fuire.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Pas trop d attente. Personnel sympa et compétent
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 3 / 5
Équipe sympathique mais ne sont la que pour vendre des téléphones!! Un problème. .appelez le service client ( et chez sur se ne sont pas les problèmes qui manquent)
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette boutique . Voulut acheter un mobile sans forfait chez eux à 500 e et on refusé . Pas grave chez Bouygues je l ai trouvé. Et bcp plus aimables .