Retrouvez toutes les informations sur SFR Talence, votre Opérateur téléphonique, situé 311bis Cr de la Libération, 33400 Talence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Talence
311bis Cr de la Libération, 33400 Talence 3.60 (341 avis)Contactez SFR Talence
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très professionnel et accueillant
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante. Répond à vos demandes en prenant le temps. Cherche des solutions pour ne pas laisser le client en difficulté. Cest très rare de voir des employés aussi impliqué. Je recommande à 1000%.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel.A lécoute de vos besoins et essaye de trouver des solutions pour tous les soucis.Je suis ressorti satisfaite de cette visite.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu avec empathie, et une proposition intelligente et satisfaisante suite à un vol de téléphone portable ! Belles fêtes à léquipe ! et surtout gardons la beauté et la simplicité des boutiques de proximité. Le numérique, cest utile mais lhumain cest la vie !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une personne agréable, polie et disponible, qui a répondu à mes questions avec attention.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un problème de résiliation, Erwan a pris une bonne demi-heure de son temps pour traiter ma demande de A a Z pourtant probablement pas intéressante pour lui et a obtenu tout ce que je demandais. Merci à lui, collaborateur qui a le vrai sens du client!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
SFR ABONNÉS DEPUIS PLUSIERS ANNÉES ON EN EST TRES COMTEMTS
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience exceptionnelle avec Erwan, vendeur de confiance ! Je tiens à partager mon expérience incroyable avec Erwan, le vendeur talentueux qui ma vendu liPhone 15 Pro Max. Dès le premier contact, Erwan sest révélé être un professionnel compétent et attentionné. Sa connaissance approfondie des produits Apple et sa passion pour la technologie mont immédiatement impressionné. Erwan a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et ma guidé à travers les différentes fonctionnalités de liPhone 15 Pro Max, en répondant patiemment à toutes mes questions. Il a fait preuve dune expertise remarquable, me conseillant sur les meilleures options en fonction de mes besoins et de mon budget. La transaction sest déroulée sans accroc.Il a été transparent sur les détails de lachat, minformant sur les garanties, les conditions de retour et les options de financement disponibles. Sa transparence ma instauré une confiance totale envers lui et lentreprise quil représente. En plus de ses compétences professionnelles, a également démontré un excellent service client. Il sest assuré que je me sente à laise avec lappareil avant de quitter le magasin. Ses explications claires et concises mont permis de prendre en main mon nouvel iPhone rapidement et facilement. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je recommande vivement Erwan à quiconque recherche une expérience dachat exceptionnelle. Sa passion, son expertise et sa convivialité font de lui un vendeur hors pair. Si vous êtes à la recherche dun nouvel iPhone ou de tout autre produit Apple, ne cherchez pas plus loin que Erwan ! Merci encore à Erwan pour son professionnalisme et son dévouement. Il a rendu lachat de mon iPhone 15 Pro Max une expérience mémorable et agréable. Je suis certain que vous serez également ravi de lavoir comme vendeur. Merci à vous ! Et à toute l’équipe de talence qui m’on reçu avec bonne humeur et motivation !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Désolé au service SFR TALENCE qui va prendre une balle par ricochet mais je ne sais plus où me plaindre et demander de l’aide…Service client téléphonique immonde.Une incompétence à toute épreuve.Ils m’ont résilié ma box et toutes mes offres après avoir cru que je déménageais alors que je suis ici depuis toujours. Résultat plus d’internet depuis 3 semaines. Une 4G qui ne fonctionne pas et qui m’handicape pour mon travail. Impossible à résilier car sous contrat, ils me demandent plus de 1000e pour partir. C’est quoi ce délire ???SFR à fuire.(Rien contre le personnel de talence qui n’y est pour rien. Le service téléphonique qui ne parle pas français c’est quand même dingue)
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
On m a offert une carte sim soit disant gratuite et je paie 5.99 par mois depuis décembre 2022 une honte c est du vol pour une box qui ne fonctionne pas. C est a moi a faire les démarches de résiliation la carte n a jamais servi et je n ai jais souscrit ce genre de contrat. Le service me dit de faire leur boulot et meilleur service client de l année
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympathique et souriant. compréhension de mon problème et résolution immédiate avec toutes les explications nécessaires à une dame dun certain âge comme moi. Merci beaucoup ! Jai pu me débrouiller toute seule en arrivant chez moi !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
La boutique est très bien, les conseillers sont vraiment a lécoute de la clientèle.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top!!! Une équipe et un responsable très agréable. Rapide et efficace.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel! Je recommande à 100%
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe incroyable, à lécoute, répond très rapidement à la demande, merci pour laccueil, je recommande !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réception
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci gentillesse et services un beau kdo pour mon anniversaire. Pas déçu
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, le commercial prend son temps pour vous expliquer les choses et faire les choses avec vous,il vous accompagne.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé plusieurs fois. Pour un ami, personnel sympathique et à lécoute des clients ..je nai pas de photos à publier
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe sfr talence pour vos renseignements et votre réactivité sur place.Toujours aux petits soins pour ses clients
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par chaque vendeur pendant 3 jours de façon à régler plusieurs problèmes :changement de téléphone,de ligne, clôture d ‘assurance.Chacun a réglé chaque situation avec patience,professionnalisme et rigueur.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil, une qualité d’écoute et une réactivité géniale. Ils ont su répondre à mes questions et me permettre de gagner du temps. Merci à eux.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, personnel a lécoute et donne de bons conseils
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top à l’écoute de sa clientèles, professionnelles. Je vous recommande cette boutique.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Loïc c’est un très bon conseiller, à l’écoute qui explique bien les choses et surtout qui aide à résoudre les problèmes.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je remercie chaleureusement la personne qui s’est occupé de moi. sa compétence n’a Dégale que sa gentillesse. J’invite les personnes à se déplacer dans cette boutique de Talence car l’accueil est vraiment très chaleureux et le personnel efficace.Merci
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le monsieur que j ai vue à répondu à mes renseignement
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 2 / 5
Dsl pour eux je naime pas du tout.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dappeler à la boutique pour prendre rdv car mon iphone ne sallumait plus. Le vendeur ma gentiment et patiemment indiqué comment faire un redémarrage forcé ce qui a résolu mon problème. Merci à lui!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile cela correspondrait mieux a la note que cet boutique mérite aucun professionnalisme des soit disant vendeur aucun respect de la clientèle pour toutes les mésaventures dans cet boutique je ne manquerai pas de remonter pl us haut car même le responsable prend les chaises à la légère et se fiche complétemebt des problèmes remonter au sein de son magasin ! Quel honte davoir du personnel comme ceci au sein dun magasin
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et très gentil
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
le chef de lagence pas à lécoute box très cher avec téléphone portable .commercial qui pense que à ces primes mais pas à satisfaire le client .
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très disponibles et accueillant
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul. On a encore voulu me refourguer une assurance et les 2 vendeurs avaient une allure dérangeante. Jétais seule dans la boutique et je nai rien acheté.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, explications très clairesMerci beaucoup
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, il nous a dit beaucoup de contradiction avec le site officiel de sfr , ne m’as même pas proposer une chaise bref si vous souhaitez aller dans une boutique sfr , fuyez celle la .
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et le p3rqonnel à prit le temps de méclairer sur mes doutes et interrogations, merci à vous
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Nul pas reseau ne vous inscrivez pas des menteur et surtout ne fonctionne plus comme avant prenez ailleur. Depuis que sfr est acheté par des franchisés c du n importe quoi sauvez vous
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Super cette boutique, à côté du tram. Peu de monde et conseillère aux petits soins ! Je retiens ladresse !!
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Petite agence (site de Talence) où le personnel est disponible, à lécoute.Seul bémol : lintrusion systématique et défensif dans léchange avec le Conseiller dun agent qui semble ne pas vouloir comprendre les limites de compréhension du client sur les rouages du système téléphonique.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait 👌
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très sympa et très bonne écoute
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Un gros 5 étoiles pour Loïc et sa collègue qui ont été adorables et m’ont aidé jusqu’au bout !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et compétenceMerci
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil excellente prise en charge ,Merci au vendeur pour son écoute et sa patience .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute, patient et réactif. Équipe très sympathique et efficace.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de proximité, bon relationnel, superbe accueil, personnels à lécoute et de bons conseils.Ravie de mon passage.Je recommande
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 3 / 5
Tres petite boutique. Accueil agréable
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Loïc a pris le temps de mexpliquer, me rassurer sur ma crainte de la box 8. Cest une super agence. Je recommande pour une inscription chez eux.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai découvert cette boutique ouverte durant le confinement sur rdv car les galleries marchandes fermées. Le 1er contact top avec le responsable de la boutique, très disponible, à lécoute, de très bons conseils ne cherchant absolument pas à vous vendre des produits dont vous navez pas besoin et vous pousser à la consommation, prenant le temps de bien comprendre vos besoins réels et à chercher toutes les astuces pour vous faciliter votre quotidien. Enfin, un vrai professionnel que je revois systématiquement pour mes conditions SFR. Je nirai nul part ailleurs depuis que jai eu affaire à lui. Cest tellement rare, à recommander vivement.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
ces pour moi la premiere foi que je vais la basles vendeurs sont professionnel il réponde a nos attente très bienmerci sfr je nais pas encore les produit chez moi je verrais part la suite si je suis content des produit sfr que jai pris ,
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un très très bon conseiller au-delà de nos attentes avec un très bon accueil,.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
Déjà que SFR sont les pires opérateursCette agence est alors la pire du pire
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe patiente et claire
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci pour la solution de louverture de mes mails.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnellement ravi de laccueil et du conseil.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 2 / 5
Personnel peu concerné , manquant manifestement dexpérience .
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Endroit bien situé, bien visible, le personnel est très agréable et sympa, temps dattente cours, je recommence beaucoup SFR
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Commercial qui accueille ses clients en les réprimant alors quil sagissait dun problème interne à SFR, pas à lécoute, qui essaies à tout prix de faire que du chiffre et davoir sa commission sur le dos de ses clients quitte à leur vendre un service qui ne leur correspond pas. Le commercial ma carrément menti droit dans les yeux en maffirmant quil avait rectifié les coquilles de ma facture.Après des échanges tendus, le commercial ma quémandé un avis sur Google, alors le voici mais certainement pas gratifiant (et le vendeur ne me laurait certainement pas réclamé sil était plus attentif des personnes quil a en face de lui). Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à la boutique de Talence ayant cassé mon téléphone je me rend pour acheter un Samsung s21 comme le jeune vendeur nen avaient pas en stock (dailleurs aucun Samsung) il me montre sur tablette un xaomi T10 Je lui dit alors quil ne me plaît pas du tout je voulais quelque chose de léger et féminin il continue à me vanter les mérites du téléphone me fait du bourrage de crane et finit par me montrer un autre modèle exposé, noir mat me certifiant quil serait aussi sobre que celui ci Il ma fait payer sans ouvrir la boîte (naïveté de ma part je le reconnais) puis me met dans un coin toute seule avec le tel et me demande de le configurer moi même car beaucoup de monde en boutique OK je peux comprendre, je mexécute, étant une première pour moi je me concentre et malheureusement je ne fait pas attention au téléphone entre mes mains. Arrivé à la maison je me rends compte que ce nest pas du tout identique à ce quil ma montré Et que ce modèle ne me convient pas du tout,gros lourd, très masculin jappelle le lendemain pour demander un échange vu le caractère exceptionnel de la chose( monsieur le vendeur quand unclient vous montre quil nest vraiment pas emballée par le produit ne lui vendez pas autre chose en profitant de la faiblesse du moment) Une jeune femme me répond quelle va se renseigner pour voir ce que lon peut faire pour moi et me rappeler laprès midi, le lendemain pas de nouvelles cest donc moi qui rappelle un vendeur me réponds très sèchement on vous rappelle dans laprès-midi 3 jour après toujours pas de nouvelles. Ce comportement est non seulement malpoli mais en plus pas professionnel et commerçant du tout !!!cela fait maintenant 3 semaines que je galère avec sfr en ligne qui ne peut malheureusement pas me changer le tel car acheté en boutique ma seule solution aujourdhui Et de le changer avec le renouvellement de la ligne de mon mari donc si le xaomi ne lui plaît pas tant pis pour moi . en ligne on me propose un prix sur le téléphone est le forfait bien plus intéressant que la boutique .habituellement je préfère faire travailler les commerçants mais grâce à la boutique de Talence désormais Je commanderai tous en ligne pourquoi venir à Talence? pour devoir configurer soi-même et repartir avec un autre produit sans compter que la seule chose qui les intéresse cest de vous vendre une assurance hors de prix
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Un peu de temps dattente mais accueil chaleureux et les vendeurs sont de très bons commerciaux. Lucas et Youness sont au top,ça fait plaisir !
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de lucas, très très bon vendeur !!
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du moment que jai passé en boutique. Lucas a su répondre à toute mes demandes, dans la joie et la bonne humeur. Équipe vraiment au top avec Youness. Je suis arrivée peu de temps avant la fermeture et en aucun cas je nai ressenti de la pression pour vite en finir. Merci pour tout, et maintenant je viendrais toujours chez vous, même si jhabite Bègles :)
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 1 / 5
Donnent des rendez-vous les jours fériés sachant eux même quils seront fermés, et ceux après 2h au téléphone pour prendre ce même rendez-vous ...
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Lucas est un vendeur très professionnel très à lécoute, aimable et patient .Je le recommande vivement ,cette boutique à été à la hauteur de ma demande. Merci beaucoup et à bientôt.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu de la part de lucas
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil de lucas
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux lucas est très professionnel et de très bon conseil
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Lucas est très disponible professionnel et accueillant
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part l équipe de bon conseil pour ma part Melissa c est très bien occupé de moi c était clair et simple grâce à elle j ai tout mes abonnements de la box au mobile chez sfr et tout fonctionne très bien
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Mélissa très compétente et souriante ! Je suis repartie satisfaite. Merci
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
merci Lucas, très bon accueil fort sympatique
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par léquipe jeune et dynamique de SFR Talence ! Ils ont su régler mon souci technique en un rien de temps. Je remercie Youness et Mélissa qui mont expliqué de façon clair les différentes nouveautés et souscriptions possibles. Je conseille fortement !
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Cliente SFR depuis octobre 2019 et ayant opté pour un engagement dun an, SFR ne ma pas mis au courant dun quelconque renouvellement de mon engagement chez eux.Avec la situation sanitaire actuelle et suite à mon projet professionnel, je me vois actuellement contrainte de résilier mon abonnement. Je contacte donc le service client afin de résilier ma BOX SFR et tombe sur une conseillère qui minforme que sans mon consentement, a été renouvelé mon engagement pour un an supplémentaire. De ce fait, je suis dans lobligation de payer une pénalité de plus de 300€ qui correspond aux mensualités restantes.Je trouve cela inacceptable et ces pratiques frauduleuses. En tant quétudiante je nai jamais souhaité être réengagée, et je nai pas les moyens de payer.Je vous invite à prendre contact avec moi dans les plus bref délais.Bien à vous, Elsa V.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas compétent aucune aide se débrouiller par soit même
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 3 / 5
Pa assé chaleureux dommage
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil tres professionnel
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par une équipe jeune et à lécoute.Pour un premier essai ce fut concluant. Un peu de soucis informatiques et d imprimante cependant ce qui prend plus de temps que prévu.Merci à Lucas pour son professionnalisme et à Younes pour sa rigueur.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Dommage aucun effort. Je suis allé à la boutique de gradingan qui a répondu immédiatement à mes besoins.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Merci à Lucas et Younes davoir résolu notre problème dadresse. Jai passé plus dheure avec un centre dappel sans succès ils voulaient me transférer au service résiliation, je commençais à perdre patience.Je recommande vivement SFR Talence pour laccueil et leurs ténacitéMerci à vous à bientôt
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace, sympathique et competent
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, conseillers toujours dévoués pour répondre aux questions et résoudre mes soucis, merci à vous
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Une stagiaire ma foi très accueillante et agréable, service au top !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par une jeune stagiaire ! Bonne écoute, mon problème à été résolu. je recommande !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
tres bien accueilli, très aimable et problème résolu rapidementpersonnel rapide et efficace
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Espace SFR très sympathique, chaleureux et professionnels, je viens toujours ici car je sais que je repartirais satisfaite! Je vous la recommande fortement.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 4 / 5
Service rapide et les opérateurs très a l écoute
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très pratique accessible en tram B arrêt Forum il me semble et en voiture petit parking en face de larrêt de tram 👌
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 3 / 5
je nai pas eu ce que je voulais mais après laccueil est très bien
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien aidé et renseigné, surtout avec Younes 😉
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe,Excellent accueilJe recommande vivement cette boutique !!
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
une stagiaire ma acceuillie très chaleureusementet à su me conseiller dune manière très agréable et très professionnelle, boutique bien organisée et fidèle à sa clientèle.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 2 / 5
La personne que jai eu au téléphone pour un renseignement au sujet de leur stock a été désagréable.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage dans cet boutique,un accueil chaleureux et une équipe a lécoute et très réactif pour trouver au mieux la solution a mon problème,je recommande vivement cet endroit👍🏻
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone au début du confinement en novembre. Je payais un forfait 25e et on ma dit que javais le droit à une bonne remise sur un nouveau téléphone donc jai dis oui mais ce que lon mavait pas dit à loral cest quon ma retirée ma remise écologique de 10e et que je dois désormais payer 35e sur un engagement de 2 ans. Par contre pour nous faire gober des assurances et des comptes hubside ça ils sont fort! Jai fais remonter linformation à votre siège pas dinquiétude. Cest ciao
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillit, j’ai été mit confiance très rapidement pour faire mes choix avec eux. Je vous conseil SFR Talence, en plus y a toujours de offres là-bas
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne aide de la part d’Adam, mon problème a été réglé en 5 minutes.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Personnel Incompétent, qui vous humilie plutôt que de reconnaître leurs erreurs. Jai des soucis depuis cet été pour céder un contrat (les pseudo conseillers jouent sur les mots pour vous couper la parole). 1 chaque fois on mannonce des démarches différentes alors que normalement cest très simple. Ce matin jai donc appelé le service commercial comme demandé initialement en boutique pour quils puissent menvoyer le formulaire de cession de contrat. Jai passé la matinée au téléphone avec le service comm qui a finit par me demander de faire imprimer et télécharger les documents en boutique car ils ont des soucis de connexion. Je téléphone donc à la boutique de talence plutôt que de me déplacer directement car jai lhabitude dêtre mal servi dans cette boutique avec un personnel qui na pas le sens de laccueil et qui a une médiocre communication interne. On me dit pas de soucis au téléphone, que je nai plus quà venir et quils mimprimeront, scanneront et téléchargeront les documents avec moi. Au final lun des deux vendeurs présent en boutique na servi à rien si ce nest à abaisser encore mon opinion vis à vis de cette boutique qui ne sert pas ses clients et qui donne des informations erronées. Au final la seule chose que jai pu faire est seulement la première étape du formulaire et je lai faite sur leur ordinateur mais seule. A quoi bon payer du personnel pour des services non rendus. Il y a des gens qui nont pas le temps de flâner....Nos abonnements seront à la hauteur des prix fixés le jour où il existera un véritable suivi des clients. On est une famille de 5 personnes clients chez vous et nous sommes tous véritablement déçus de vos services. Visite le 04/12 à 14 h 40
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
TRÈS DÉÇUE !!! On nous impose des engagements gratuits qui ne nous intéressent pas et qui deviennent payants par la suite (le double du prix de mon abonnement initial). Après 1 heure passée au téléphone il est impossible dobtenir un remboursement, et pour revenir au prix initial (quils désignent comme un geste commercial) nous sommes obligés de nous ré engagé pendant 1 an !! Je déconseille vivement cette boutique SFR
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 4 / 5
Des voleurs jai résilié mon contrat internet et jai du payer 200 euros car jai été réengagé chez eux sans mon consentement. Evidemment impossible de leur faire entendre raison. Edit: mon dossier à été pris en charge par le responsable du point de vente et à été transmis à une hiérarchie plus haute de manière efficace et très professionnel.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller en formation très agréable ! A su répondre à toutes nos questions, contrairement au service téléphonique.. merci !
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super a l’écoute, avec un service rapide et efficace. Nous avons été accompagné dans chaque étape de la mise en place de la box. Les prix sont très intéressant selon les options sélectionnées. Merci la Team SFR Talence 😉
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la boutique est agréable et les conseillers sont à lécoute.Je suis venu pour changer de forfait et le conseiller ma accompagné afin de déterminer mon besoin et ainsi me proposer un forfait correspondant à mes attentes.Nhésitez pas, je vous conseil vivement dy aller!
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage dans cette boutique.Accueil très chaleureux.Personnel très professionnel et à l’écoute.Je recommande
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne conscience professionnelle.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, réactif, à l’écoute. Ils ont su répondre à mes besoins, je recommande vivement. Merci encore...
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je cherchais un webtrotter car SFR ne fonctionne pas chez moi. Ils mont répondu que il ny avait plus de webtrotters et que jaurai du aller le chercher à Merignac. Pas de professionalisme #1. Jai leur dit que je nai pas le temps dans la semaine daller faire le tours de magasins car jai termine de travailler à 19h00. Ils mont dit alors que ils lauraient recuperé. Resultat: Cest une semaine que jattends. Pas de professionalisme #2.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un problème de réseau sur mon téléphone j’ai tout de suite été prise en charge par les conseillers de la boutique, ils ont été à l’écoute et surtout très patient ! Boutique de qualité
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil avec conseils avisés et un niveau de ma Box dernier cri SFR ,Forfaits mobiles intéressants
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucune info. force pour prendre assurance
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Apres avoir pris connaissance des commentaires jaurais pu être réticent a lidée de franchir les portes de la boutique mais jai décidé de me faire mon propre avis et bien men a pris !! une fois a lintérieur une équipe souriante et a mon écoute le vendeur a écouté ma problématique et ma orienté vers un choix judicieux. léquipe est jeune et le responsable de magasin Younès très pro. aujourdhui je sors de la boutique avec un matériel de qualité et la satisfaction davoir eu en face de moi une écoute précieuse pour le futurJE RECOMMANDE
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top , vendeur a lécoute et super réactif je recommande fortement.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis retournée dans cette agence avec ma maman. Nous avons été par Erwan. Ce jeune homme mérite 6 étoiles sur 5. Son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse sont exceptionnels. Je vous recommande ce jeune homme. Merci beaucoup Erwan
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellente et chaleureuse accueil, service rapide et de qualité. Je recommande leur professionnalisme.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté en février env. 30 euros un protège écran souple. Celui-ci a rétréci ! Il passe maintenant sur la caméra selfie.Je nai pas réussi à contacter le magasin pendant 15 jours. Ils ne répondaient jamais.Je suis allée au magasin ce jour. On ma répondu de façon très désagréable et peu commerciale que je serais venue la semaine dernière ils auraient pu le changer mais là cétait trop tard!Extrêmement déçue ... je ne pense pas y retourner.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis allée la bas pour payer ma facture SFR. Je suis tombée sur un Monsieur pas agréable ni accueillant. Vraiment pas sympa . Ça Collegue elle été obligée d’intervenir pour m’aider . En tout cas je pense que c’est la fille qui est là plus agréable et accueillante. Je voulais me renseigner pour changer de boxe et récupérer une carte SIM . J’ai dû laisser tombé. On dirai qu’il été presser de me faire partir et j’ai voulue me laver mes mains avec le produit. J’étais obligée d’intervenir en lui disant laisser moi laver mes mains , et patience. Mais merci à la fille qui travaille avec ses deux garçons. Il y’a deux ans où 3 ans le personnel avant très agréable et accueillantC’est dommage
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Melissa est au top, excellente professionnelle, sourire au top agréable
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. .... On se demande à quoi sert ce magasin lorsquen réponse à votre question, on vous dit de vous débrouiller par internet.....
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien servie et conseillée, je recommande.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Mélissa a été tres efficace, a l écoute, vrai et très agréable, je recommande expressément
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 2 / 5
Tres agréable
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Une véritable catastrophe, première fois que je vois un tel cinéma dans un magasin SFR. Nous avons un problème de Box qui ne fonctionnait pas durant 2 mois, le jeune vendeur Lucas nous propose un service gratuit pour nous dédommager et sexcuser, résultat 1 mois après, 40euros de débité, lors de ma visite il nassume pas et fait preuve de malhonnêteté.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons téléphoner pour un problème de fibre, dabonnement et dune sim, en cinq minutes même pas, ils ont su nous répondre et trouver des solutions, merci encore !
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Grosse perte de temps due à l’incompétence d’un membre du personnel. Il m’a donné deux fois un prêt de box 4G qui ne marchait pas. Après avoir visité l’agence de Bordeaux Gambetta, j’ai compris qu’en réalité le membre du personnel n’avait pas activé la carte SIM de la box...
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 3 / 5
Un peu dattente...cest dommage..
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. A recommander: la personne qui ma reçue était bien documentée, claire dans ses explications à ma portée : je suis une personne âgée.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Amateurisme de la personne qui ma reçu en soccupant de plusieurs personnes à la fois moccasionant une perte de temps importante
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Jai du me rendre dans le magasin SFR pour régler un petit problème lors de ma résiliation. Le personnel est serviable, pro et garde son calme même lorsque quelquune cliente insatisfaite sénerve.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin SFR de Talence 33400 et son personne et responsable ont.été exemplaires sur laccueil et surtout tout faire pour apporter une réponse au client et de nous demander de revenir si le problème nest pas résolu, je pense en tout honnêteté que vous pouvez fermer le magasin SFR de Mérignac soleil ( galerie marchande de carrefour) à Mérignac 33700 et faire des formations aux employés à cette dit agence SFR: Formation sur laccueilFormation sur le respect du clientFormation pour apprendre à satisfairele client et ne pas sen débarrasserAu magasin SFR que je ne connaissais pas ils méritent amplement les 5 étoiles et mes remerciements, vraiment merci SFR TALENCE 33400
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Services pas professionnel, on a du faire aller retour 2 fois pour changer léquipement et patienter dans la file dattente énorme 2 fois...
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 3 / 5
Trop petit . Trop de clients devant moi . Je nai pas voulu attendre .
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
1 h dattendre pour rien. En heure de pointe il ny a que 2 vendeurs dont un stagiaire
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Conseillers désagréables ne pouvant pas lire les mails du service client SFR (car ils nont pas le mot de passe...). Cette boutique est un franchisé de SFR qui ne fonctionne pas comme les boutiques SFR classiques. Par exemple, impossible dy déposer du matériel pour un retour suite à une résiliation...Bref... À éviter, le boutique de Bègles rives darcins sera plus accueillante et efficace...
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et bon service du magasin. Efficace et rapide.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5
Prise en charge déplorable, téléphone acheté neuf en juin 2029, en panne batterie . Déplacement chez Apple, À Bordeaux puisque sur la facture est mentionné « garantie un an constructeur « !!!!il s’agit d’un iPhone 8 de novembre 2017, donc plus de garantie Apple ! Mise en garde . Apple m’a remis un document justifiant que l’IMEI correspondant à un appareil de près de 2 ans! L’opérateur Apple n’est pas surpris que la batterie est ainsi lâchée !!!!!Pris en charge Néanmoins par le Sav SFR , 4 semaines d’immobilisation mais pas de prêt en compensation ou geste commercial .Débrouillez vous dans d’autres magasins SFR dont aucun ne répond par téléphone.Bilan Plus que médiocre pour un client qui dépense plus de 2300 euros par an chez cet opérateur . Rapidement nous allons migrer . J’étudie la faisabilité d’un recours auprès d’une association de défense des Consommateurs pour avoir acheté un iPhone 8 neuf en juin 2019 alors que cet appareil est de 2017, stocké depuis ou reconditionné ce que le vendeur ne peut même pas préciser .A suivre .
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, passage rapide et problème résolu sachant que nous sommes clients red by sfr et pas sfr (donc pas obligé de nous aider)
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Fait son rôle de boutique de dépannage.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et des vendeurs agréables
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 2 / 5
Réception très moyenne. Impression de déranger
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 4 / 5
Pour une fois tres bon accueil
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis aller pour avoir des informations, et le vendeur était super agréable attentif et efficace ! Je recommande vivement cet endroit
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Horrible accueil un certain Alexandre qui marmonne dans sa moustache on comprend rien à ce qu’il dit oui je site un prénom c’est que cette personne donne l’impression de pas aimer son job et de même pas faire l’effort darticuler pour le salaire qu’on lui donne et les gens qu’il manipule soit disant avec des remise qui leurs fais .
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil rapideEt solution trouvé par le conseillerMerci beaucoup
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
je pense que lincompétence est un plus dans cette boutique, faire payé aux gens un forfait fibre alors quon est en adsl, et quand on veut renvoyer la box, meme après avoir épelé son nom et son numero de tel, ils sont capable de vous sortir le chronopost dun autre client.... je déconseille totalement
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 3 / 5
Très serviable et courtois
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Des gens attentif qui essaient de résoudre les problèmes malgré une hiérarchie pas toujours à lécoute
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez pauvres fous aucunes de mes questions na permis une réponse claire hormis le prix de la résiliation si je quittais Sfr... question diagnostique Sfr 0 pointé, demande concernant ma garantie 0 également, conseille sur les accessoires 100% commercial. Merci pour votre accueil et votre incompétence 200 € pour quitter Sfr, je suis prêt à le faire pour avoir un téléphone en état de marche. Cordialement, un client ravis
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
MENTEURS VOLEURS INCOMPÉTENTS. Ce faire prendre pour des pigeons concernant les bouquets box, avoir le droit à de la vente forcée quand on leur demande dassumer leurs actes. Leur seule réponse cest de prendre les bouquet plus chère on peut rien faire pour nous. Et bien sur en deux semaines seulement.. jai peur de la suite sur deux ans avec eux..BREF A FUIRE.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Boutique géniale des conseillers jeunes et dynamique très bien servie rien à redire
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Super convivial
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
BOUTIQUE TRES NUL LEURS POLITIQUES PAS REPONDRE AU APPEL TÉLÉPHONIQUE ???? VOIRE LE CHEF CERTAINEMENT CAR DES CLIENTS EN BOUTIQUE SONT PRIORITAIRES ET NOUS ALORS QUE NOUS AVONS SOUSCRIT UN ABONNEMENT CHEZ EUX BASTA RIEN.... PAS DE RÉPONSE VENEZ PAS UN BON CONSEIL SVP
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
repond pas souvent au telephone ou raccroche au nez pas comerçant pas sérieux et pas agreable je DECONSEILLE TRES FORTEMENT
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence, on ma vendu des produits dont je navais pas besoin telle une assurance (obligatoire selon le vendeur), informations mensongères et non communication des clauses spéciales du contrat (normalement obligatoire par la loi). Je déconseille fortement, seul le chiffre et les objectifs doivent compter.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Ne vous engagez jamais chez SFR service défaillant harcèlement fin de contrat personnellement jai reçu à peu près une trentaine dappel de 10 numéros différents car je lai bloqué au fur à mesure un conseil fuyez
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Des heures perdu chez sfr pour au final se rendre dans une autre boutique sfr qui me dit de résilier mon abonnement et den ouvrir un autre pour la 3 ème fois ... Je déconseille fortement !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil malgré l attente
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant qui ne vous pousse pas automatiquement à acheter
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 4 / 5
Boutique de téléphonie classique de vente de matériel sfr, correct
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Informations non cohérentes relisez dix fois avant de signer !Personnel peu compréhensif et grand manque de gentillesse envers les clients
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Tres bonne boutique. Très pro.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Après 10 tentatives pour les avoir au téléphone, le conseiller était très désagréable et a fini par raccrocher sans donner d’explication. Une honte !
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et compétent
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge client excellent :)))une équipe très professionnel.(rapide et efficace :))👏et merciii 😊
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Trop longue attente pour se faire ensuite doubler par un client sois disant arrivé avant moi . Cette agence ne me reverra pas !
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait très sympathique et très rapide
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Tout vas bien excellent recommandé cette agence fortement et le responsable de la boutique
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil..9/10
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Harcèle le client et ils font nimporte quoi pour les clients pro
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une équipe très compétente pour revoir mon contrat. Le personnel a pris soin de gérer lattente qui était importante du fait de laffluence en nous faisant une demonstration de matériel ce qui ma été fort utile. Si vous avez une question avec SFR je vous conseille vivement cette boutique plutôt que le service client.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 2 / 5
Toujours en panne de sfr play-depuis 5 semaines
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir. Equipe de magiciens qui vous récupère un portable de 13 mois ( encore garanti) et lenvoi ensuite en SAV sous un autre nom, et, vende un autre téléphone à crédit avec réengagement 24 mois sans lautorisation du propriétaire de la ligne. LAMENTABLE.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil.ma problématique a été resolu avec succès.une équipe jeune et fraiche!
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!!Mon problème à été résolu avec succès et un S.A.V de qualité.Merci!
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour suis très mécontent le responsable du magasin m a fait déplacer de blanquefort à talence pour m expliquer qu il ne pouvait pas répondre à mon problème alors que par tel il m a assuré le contraitre il devait intervenir auprès de sfr pour que mon contrat signé dans son magasin soit respecté trop déçu j avais ete prevenu de ces ventes abusives
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise(s) expérience(s)!Des vendeurs qui vous arnaquent, vous faussent sur les gigas et vous vendent des packs plus onéreux, alors que les offres plus basses vous seraient parfaitement plus adaptéesEn plus de ça, tout laccueil au client est trop vraiment trop lent (plus dune heure à lintérieur de ce minuscule magazin, pour une petite bricole, ce nest pas normal! surtout quand on vous avait annoncé auparavant que ce serait une question de 5/10min!)Je vous conseille bien vivement dÉVITER CE MAGAZIN et de vous rediriger plutôt vers celui de rue Sainte Catherine où le personnel est bien plus honnête/pragmatique, rapide et en plus de cela, plus présentableTrès déçue et les commentaires similaires précédents me font très peur, car je dois souscrire à mon contrat dans 6 mois, je vois bien que je vais avoir de nouveaux soucis, comme si ceci navait pas suffit!
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
J ai deteste j ai pas d internet chez moi a cause de leur mauvaise organisation . Je recommande pas du tout
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 1 / 5
Les conseillers de SFR Talence sont des incompetents et des feignants. Ils ne prennent pas la peine découter les clients pour des problèmes simples a résoudre et quand on leurs explique ils nous prennent pour des cons vraiment je déconseille cette agence !!!!! Vraiment scandaleux
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Jai naïvement écouté les conseils du vendeur, à qui jai précisé ne rester que quelques mois dans mon appartement... maintenant jai un engagement sur 12 mois, et ils sen lavent bien sûr les mains puisquils ne soccupent pas des résiliations. Mauvaise agence. Je déconseille fortement daller chez SFR.
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 3 / 5
Lattente est monstre
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 2 / 5
Magasin sympathique, très propre est bien rangé, le personnel nest pas terrible et surtout manque cruellement de connaissance en téléphonie et TV.
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 1 / 5
Conseillers incompétents et qui nen ont rien à faire.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
J’y suis entré en espérant être aidé. J en suis reparti avec plus de problèmes quand rentran et cela sont impossible à résoudre . Un conseil aller à rive d arçin
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 5 / 5
Un service clientèle formidable et très compétent ...
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
A EVITER !!!Voulant résilier mon contrat, jai été sur place pour régler tout cela.Après donc 30 minutes dattente debout + un accueil impoli et déplorable, le vendeur (qui paraissait sortir des égouts vu ses vêtements/posture/coiffure/dentition/...) ma tout simplement dit : Nous ne faisons pas de résiliation. Vous devez appeler à ce numéro et ils vous diront quoi faire pour résilier labonnement. ET FIN DE LA DISCUSSION AU REVOIR ! De plus si vous leur demander sils savent quoi que ce soit sur la résiliation ils vous diront : Ah non on ne sy connait pas du tout, appelez le service client. 1) Je ne suis pas un chien,2) La moindre des politesses cest de dire bonjour et de sourire quand vous vous adressez à un client,3) Je viens me renseigner sur les démarches de résiliation et vous avez le culot de menvoyer balader. Mais ce nest pas tout. Déjà quen début dannée SFR mavait arnaqué sur une soi-disant promotion sur un accessoire, puis sur le service rendu (car oui chez SFR vous naurez pas de fibre optique mais du coaxial, encore un mensonge grotesque quOrange ma souligné) et puis sur la durée dinstallation de la box (1 mois et demi quand même les gars ... faîtes un petit effort là-dessus). Je déconseillerai fortement SFR.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et agréable, boutique bien tenue 😊
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 2 / 5
Longue attente pour pas répondre à mes questions
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, souriante et tres professionnelle qui à sue repondre à toutes mes questions
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
Un souci de Box et un dépannage express avec un sourire rare de nos jours !! Bravo à cette jeune femme charmante dont je nai pas noté le prénom. Bravo et merci.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 2 / 5
Ne prennent pas en compte les spécificités de leurs clients, arnaques au téléphone, bref je comprends quils soient en perte de vitesse
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas y aller !!! Pour un renouvellement de mobile, au prétexte de faire baisser le prix du téléphone, ils vous vendent des accessoires et quand vous voulez vous les faire rembourser, seul le responsable peut le faire et il ne veut rien entendre !Ne tiennent pas non plus compte du délai de rétractation et ne veulent rien savoir, disent dappeler le service client alors que cest en boutique quil faut voir (ils ont la possibilité dannuler mais ça ils ne le disent pas).A fuir !!!
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 1 / 5
Personnel non professionnel. Ne font pas le nécessaire en cas de Pb. Pas de place pour attendre.
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 4 / 5
Jai été reçu par une personne très compétente, notamment une jeune femme, qui a mis tout en oeuvre pour résoudre mon problème, la boutique est peu petite avec le strict minimum vital, mais cest un point négatif qui n’enlève rien, au fait davoir une boutique SFR prés de chez soi...
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 1 / 5
Arnac, ils mentent. Jai voulu me rétracter sur un contrat alors que jétais dans les délais de résiliation. Ils mont dit que je devais payer (mensonge) pour éviter que je fasse la rétractation, je leur ai dit que cétait faut et que je nallait rien payer. Ils nont rien dit parce quils savaient que javais raison. Ensuite il a me disent quils ne peuvent pas faire la rétractation parce quil faut le faire par téléphone directement avec sfr, faux aussi. Jappelle sfr plusieurs fois et ils me disent et confirment par SMS que cest la boutique qui doit le faire. La boutique veut pas faire la résiliation, donc atrappee dans le contrat sans le vouloir et en période de résiliation . Ils font tout pour attraper des clients mais pour partir cest lenfer.
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 1 / 5
Mauvais accueilPresque pas de place pour attente très longuePersonnel pas compétant pas du tout sympathique
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 1 / 5
1 étoile car il faut un minimum. Si vous ne avez besoin de rien il se occupe de tout pour le reste allez voir ailleurs. Pas concerné.
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 1 / 5
Zéro une honte sfr ...de talence surtout à éviter. .me faire payer un devis 10 euro que évidemment sfr m a fait régler alors que la boutique de gradignan les devis sont gratuits ...impensable juste un principe ..alors que le tel est sous garantie encore un an ..