Retrouvez toutes les informations sur SFR TARBES, votre Opérateur téléphonique, situé 18 Rue Maréchal Foch, 65000 Tarbes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR TARBES
18 Rue Maréchal Foch, 65000 Tarbes 3.70 (425 avis)Contactez SFR TARBES
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficacité des opérations et bonne écoute de la demande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top rien à dire merci
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaction parfaite chez SFR tarbes je recommande ++++
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge immédiate. Très satisfaite. Je recommande.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! J’ai pris un forfait téléphone à 15€ chez sfr. 3 mois plus tard je me retrouve à payer des factures pour des journaux ou des antivirus. Sfr a visiblement pris le droit de partager mes données bancaires..
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui cest occupé de moi. vraiment très professionnel merci
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller SFR très professionnel, merci beaucoup.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Gauthier est un très bon Conseillé. Je recommande fortement ce jeune homme. Professionnel et amical
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu rapidement. La conseillère nous à bien écouté et a répondu à nos demandes de façon rapide et efficace. Merci à elle.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Rare de rencontrer un tel accompagnement chez un opérateur téléphonique. Merci Monsieur Lédevin pour avoir résolu mon soucis sur l’iPhone 13.Accueil agréable en boutique.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait mon mari et moi-même des personnes qui soccupent de nous à la boutique SFR de Tarbes et plus particulièrement dAlexandre, le responsable.Merci de leur bienveillance
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et bon conseil
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Équipe efficace malgré l’erreur d’adresse qui a été effectué sur mon contrat et qui a retardé mon installation de ligne de plus de deux mois… j’ai donc dû résilier et partir chez un concurrent car le service client SFR est déplorable… De plus le fait qu’on nous impose des abonnements dont on ne veut pas complique la tache lorsqu’on ne reçoit pas la documentation pour les résilier à la bonne adresse … On m’a donc prélever des abonnements que je n’ai clairement jamais reçu … Dommage
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Équipe à bien pris en compte mes besoin et intervenu de façon calme, merci.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, je recommande !!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller Kevin au top
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu ! Depuis 1 semaine on me balade autant la boutique que le service client.Commande d’un téléphone bloqué par sfr alors que le financement floa a était accepté. Pourquoi ?? Sans réponse aujourd’hui. On me dit de me rendre en boutique le faire chose que je fais pour au final me dire que si ça a était refusé c’est à cause d’un changement de forfait donc je peux toujours pas changer mon téléphone alors que là le service client me dit qu’il y a aucun rapport. Autant la boutique que le 1023 ne savent répondre à rien et je continu à rester sans réponse depuis presque 1 semaine !!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au conseiller Kevin de SFR Tarbes pour son accueil ainsi que son professionnalisme au top
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide. Traitement efficace de mes demandes. Amabilité du personnel. Très bien.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable très souriante
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique SFR au top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir eu un gros problème avec le service client, une ouverture de ligne a donc était faite. Avec le calme et le professionnalisme d’Estelle et d’une jeune qui se trouver avec elle pour apprendre, tout à pu rentrer dans l’ordre
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère super gentille, souriante !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Responsable incompétent
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil génial ❤️
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Sans problème
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 2 / 5
Toujours beaucoup attente pour vous dire téléphoner on peux rien faire....
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce super accueil !!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe!Très bon magasin je conseil fortement
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce questionnaire semble faire remarquer que vous ne faite pas suffisamment confiance à vos employés. Cest bien dommage. En ce qui me concerne, la personne qui ma reçue sest montrée parfaite en tous points.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et très accueillant 😊
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil merci beaucoup
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client SFR depuis 25 ans ! , ma précédente visite navait pas été satisfaisante ! .... Mais jy suis retourné aujourdhui ☝️.... Alexandre ma écouté, a compris ce que je voulais, ma donner le bon conseil pour effectuer le meilleur choix 👍Voilà pourquoi je vais dans une boutique SFR depuis 25ans !Jaime ces échanges irremplaçables 🤝 , cest autre chose quavec une plateforme téléphonique !!!. ....Merci !👌😀 et surtout continuez
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute du client. Explication claire à ma question posée sur une meilleure utilisation de mon téléphone.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul incapable de faire quoi que ce soit à part nous dire de voir directement avec le service client par téléphone, on se demande à quoi sert une boutique de proximité a part pour vendre de la téléphonie, restreinte là aussi car pas beaucoup de stock
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Soyez vigilant aux services et produits quon vous propose.Ma facture à décuplé pour gagner qqs gigaoctets en passant de red à SFR. Ce nest pas sérieux ou plutôt cest de labus de faiblesse.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5
Le service est moyen👍
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai du aller à la boutique SFR à la rue maréchal Foch à Tarbes 65000 et entre une petite attente et lefficacité de lopérateur je recommande sincèrement cette agence de téléphonie !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu sa fais 1 semaines que jessaye de les contacter mais personne ne répond je suis vraiment dégoûte
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Problème de box. Prêt d une portable. Très bon accueil.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée très agacée, jai pu échanger avec le responsable Benjamin. Il a résolu mon gros soucis .Je remercie son sens de communication, son efficacité, son professionnalisme.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
attente trente minutes. Les conseillers nous snobe littéralement alors quil y a un ordre de passage inscrit sur un écran. 3 personnes nous passent devant. 30 minutes à attendre pour rien.On part chez le concurrent. 2 forfaits en moins pour vous.Tout est à revoir. Service client, SAV...
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, forfait qui augmente sans quon nous demande notre avis.Javait un forfait série limité 100 giga à 25 euros, il est passé à 35 euros suite à lachat dun téléphone en boutique. Le conseillé mannonce que je pourrait retomber à 25 euros dans deux ans en appelant le 1023. Entre temps le forfait a prit 2,99 euros et est donc actuellement à 37,99€ sans que je nai rien demandé et ils jusitifent ça en disant que les forfaits évoluent.Nous somme actuellement 2 ans plus tard, j appelle donc le service client qui mannonce que le service pour modifier les forfaits est indisponible (comme par hasard) et quils rappelleront. 10 jours plus tard, toujours aucun appel , je décide donc de les rappeler moi même. On mannonce que ce nest pas possible de retomber à 25 euros mais quils peuvent me faire une remise de 5 euros et donc tomber à 32,99€, cest encore loin des 25 euros annoncé il y a deux ans.Bref les conseillés en boutiques servent à rien et le service client et tout bonnement déplorable, pas du tout à lécoute, ils sont là juste pour vous vendre des forfaits et des téléphones alors que le votre est tout neuf. Ce nest pas un service client cest un service à la consommation. Du coup, quitte à payer pour ce genre de services, autant allé au moins cher chez vos concurrents !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
A éviter,après avoir choisi un abonnement la facturation est différente et chacun se renvoie la balle entre la boutique et le service des réclamations pour résoudre le problème pour finalement me proposer d’aller voir ailleurs
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur un vendeur malhonnête et incompétent avec lequel jai souscrit un abonnement de 23€ mais facturé 30€,il reconnaît son erreur mais ne veut rien faire, il me conseille de résilier mon contrat et daller chez Free, ce qui aurait engendré de gros frais, il a oublié de me le dire.Sois disant, mon contrat a disparu, plus de trace, comme par hasard, heureusement tout cest arrangé en téléphonant à SFr qui a trouvé mon contrat et respecté le prix.Honte à vous Lionel, pour mavoir mentí, incité à aller voir la concurrence, et me remballer par votre incompétence.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, équipe disponible, toujours très sympathique et surtout à l’écoute. Les offres et les explications sont claires et précises, pas de mauvaise surprise. Si petits soucis de forfaits ou autre, un conseiller le règle directement sur place. Très satisfaite, je recommande !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Super bien reçue par Anais
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et beaucoup dempathie
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un conseiller trop cool, qui a su tout nous expliquer correctement qui a pris le temps de répondre à nos demande.(Merci Théo 😜)
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Il y a que 2 personnes et en plus une qui attend un client au lieu d’avancer et prendre un autre client en attendant, 1/4 de perdu et on est 3 clients qui attendent donc un qui est parti car trop long.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très qualifié, je recommande SFR Tarbes
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et disponible pour vous aider. Benjamin vraiment très gentil
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon blocage carte il fallait que je me rend sur place jai rencontré un jeune homme Black il devait partir en pause pour manger maïs il reste avec moi dix minutes pour débloquer il était pas obligé mais il resté un jeune homme très gentil il à tout fait à ma place un très bon commercial.Encore merci
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat nouveau portable, bons conseils, équipe au top !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli toujours à lécoute
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.je ne reviendrai plus
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super !!! sympathique, professionnel et efficaceRavie de leur accueilÀ bientôt
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Benjamin et Alexandre qui ont parfaitement géré notre commande de téléphone et les différentes formalités. Sourire et compétence, top !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Une personne tres sympa et vraiment tres professionel et qui explique tout tres bien en details a tout nos questions. Je suis avec sfr mobile depuise des année maintenant sur un contract de 29€ pour 100gb par mois et c tres abordable .Aucun soucis a les conseilé a au personne . Merci beaucoup a vous touse vous fetes de tres bon travail
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas de services assumés ny rendus cest pitoyable .....la vente ça cest possible ...a revoir .....les boutiques ce nest pas que pour faire jolie ... Même bien accueilli...car on vous imposent ce fonctionnement ... Triste .
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des renseignements fournis par le conseiller SFR Lionel.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Certes le personnel dans la boutique est accueillant et à l’écoute, mais les moyens mis à leur disposition sont déplorable. Suite à une erreur de la part d’une conseillère sur l’engagement de mes contrats et m’ayant envoyé chez la concurrence acheter un téléphone, je me retrouve a payer pendant un an la location d’un téléphone dont je ne me sers plus. Forcément, eux ne peuvent rien n’y faire donc tant pis, les mensualités augmentent à 55€ car le forfait a été résilié. ET AUJOURD’HUI au moment de rendre le téléphone, après avoir fait 500 aller retour durant un an pour cette histoire, donc du temps et carburant gaspillé, on m’annonce que le logiciel de résiliation ne marche pas, donc je dois revenir et en plus je serais encore prélevé de 55€ supplémentaires !! SFR je dis bien sfr et pas forcément les conseillers, vous êtes des nuls. et vos standards dans la savane on s’en passera! bonne journée
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la conseillère commerciale et de bons conseils. Je recommande cette agence. Par contre, SFR est de plus en plus mauvais avec ces clients.....
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Long très long lattente
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci tout particulier à Alexandre , le directeur de la boutique pour nous avoir aidé mon fils et moi dans un moment très compliqué de vol de portable et agressionTrès professionnel!!! Très à l écoute MERCI.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait et à lheure. Reçu par Alexandre qui a su mécouter puis dépanné mon portable. Poli et efficace, ce garçon mérite tout mon estime .
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été prise en charge par Lucille au magasin de SFR de Tarbes qui a été très professionnel et surtout très agréable. Je recommence !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Service rapide efficace.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
Lionel est très sympathique, maîtrise bien largumentaire de vente, mais trop long à pianoter sur la tablette. Loffre sfr par contre est éclaté 52e pour une boxe qui rame et un mobile pas terrible.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelle !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Très très bonne accueil même ce je suis arrivé tard le soirIls m’on reçu avec un sourire et une gentillesse en prenant le temps de bien me recevoir
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil,Laisser un bébé dehors dans le froid car on a pas de masque cest un peut abuser on a demander just demander de le laisser rentrer juste lui le temps que jaille en chercher deux ma femme rester devant .Ultra dessus du personnelle ,je cest le covid ....Il a bon dos 😡😡😡
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil froid , impression de déranger donc aucunes informations données, inadmissible.Ce n est pas commercial.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du dépannage et à lécoute du client merci a Valentin
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait..nous avons été par Lucille qui a été particulièrement à lécoute et dune très grande gentillesse
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Chance servi rapidement
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillants, toujours de très bons conseils, très professionnels et au petits soins pour les clients. Benjamin et son équipe sont au top.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Service efficace et litige regler merci a valentin
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant, sympathique et des bons conseils
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil bien reçu par Valentin
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
L équipe est très sympa, le responsable est vraiment très à l écoute et professionnel bravo
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de valentin et satisfaite merci
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Non compétent et absolument pas compréhensif !Il y a quelques semaines, je me rend en boutique en expliquant que je déménage à létranger pour y vivre et que je souhaite passer sur un forfait moins onéreux et le plus basique qui soit afin de simplement conserver mon numéro français. Lun des vendeurs mexplique que ce nest pas possible, que ça nexiste pas de passer sur un forfait moins cher le tout sur un ton très hautain et fort désagréable! Je ne sais pas si tous vos collaborateurs sont parfaitement formés (au vue de sa réponse jen doute), je vous invite donc à linformer que oui cest tout à fait possible de changer de forfait pour en choisir un moins cher!Le service clientèle est à revoir!
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnelle très souriantsAcceuil agréable
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, renseignements top niveau...Lucille a tout fait pour répondre à mes différentes questions....Équipe au top
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Nul nul nul au debout ils vous promet des étoiles et a la fin tout et nul jai le fibre optique chez moi depuis 2mois pendent 2 mois pas de connexion internet
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel compétent. Très bon accueil
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Une horreur, SFR à fuir... abus de confiance, menteur, incapable.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Visite agréable, par contre au niveau du suivi de notre dossier là ca se complique... Le magasin ne répond plus au téléphone, j attend une étiquette retour depuis 3 semaines. Je suis donc obligée de me déplacer en boutique toutes les semaines et faire 45 km... Et toujours toujours rien aujourdhui... La prochaine fois je repars pas sans l étiquette... Julie Manaud Je n arrive pas a vous joindre et besoin urgent... Merci de me contacter benjamin urgent
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
NUL... si vous avez besoin derien, allez y les yeux fermer, sinon ....Personnel sympathique cependant.Déçue mais pas surprise 😔
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas très satisfait, j ai posé une question la réponse est pas très satisfaisante, je voulais ensuite acheter un câble d alimentation supplémentaire pour mon téléphone on m a tout simplement dit de regarder si il y en avait un.le soucis est tout simplement que je n arrive pas à faire passer la projection de mon téléphone Xiaomi T10 sur la dernière KIA Rio GTline.Voilà à voir lors de mon prochain réengagement...
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
Équipe agréable et de bon conseil
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable avec du personnel vraiment très sympa. Sourire, gentillesse., très explicite.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais trop long en plus il ny avait personne
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
J aime pas S F R c est l opération le moins sérieux
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Alors par où commencer....Il y a environ 5 mois, je me suis déplacé au point de vente sfr. Ce fut une catastrophe. Il y a eu un sérieux soucis danalyse de la part de la vendeuse. Elle voulait absolument me vendre une marque que je ne souhaitais absolument pas, au bout de 6 fois elle a lâché prise. Seulement une fois ceci fais elle souhaitait reprendre absolument mon ancien téléphone..... Non cest non. Notez-vous le sur un post-it. Au bout de 10 minutes de lutte jai quand même eu le droit de le garder. Cétait limite si je ne devais pas faire une lettre manuscrite expliquant pourquoi je ne souhaite pas acheter un téléphone xiaomi et pourquoi je ne souhaite pas redonner mon ancien téléphone.Ensuite, je suis retourné en boutique il y a quelques jours car le téléphone récemment acheter surchauffe lors dappel visio. Au bout de dix minutes cest le noir complet. Avant toute chose je précise que je paye une assurance téléphone.... Une fois mon problème expliqué on ma annoncé quil fallait renvoyer le téléphone pendant au minima 15 jours et que pendant la réparation je naurai aucun téléphone de prêt.... Non mais sérieux, cest une honte. La raison est dû au covid, où est le rapport ? Cette excuse nest pas valable. Donc pendant au moins 15 jours je ne suis pas joignable coupé du monde et du travail. Appelez moi Robinson Crusoé. Il y a un très très très gros soucis avec ce point de vente car comme par hasard jai eu affaire à la même vendeuse toujours autant forte en analyse de la clientèle (ironie).
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et très professionnel j aïs étais reçu par lucille Qui ma très bien renseigner
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont extrêmement gentils sympathiques et serviables Merci
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Une équipe de professionnels? Fuyez cette enseigne, aucun suivi, une ligne fixe en attente de raccordement depuis plus dun mois et aucune information... Réseau très mauvais qui plus est.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, conseillère très à lécoute , à su trouver une solution à ma problématique, personnes rayonnante et souriante. Merci à CAROLINE . Personnel vraiment formidable.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, Accueillant, Efficace. Pas dattente. Jai était agréablement surprise. Continuez comme ça ❤🧡
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil aujourd’hui hui
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Franchement,ma fille ,ma petite fille et moi même, avons été reçues aimablement, efficacement par rapport à nos demandes, professionnellement au top...reçues par Alexandre...nous sommes réparties satisfaites et le coeur léger....MERCI.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
SFR Tarbes : excellent accueil. Tres serieux et bon professionnel. Cest la seule agence qui a accepte de prendre un peu de temps pour me depanner lorsque jai bloque mon portable par mauvaise manipulation.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles. De véritables escrocs: continue à vous prélever de largent après une résiliation faite dans les règles. Vous font croire que le matériel na pas été réceptionné pour vous soutirer 200 euros de plus. Juste inadmissible.A fuir totalement ! Ne vous faites pas avoir
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu très agréable avec des gens efficace et passionnés. Ça étais une bonne expérience! Je conseil fortement!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
tres bon accueil , professionnel , appliqué et efficace , mon commercial a été un tres bon conseil
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil de Lucille la conseillère... très pro très agréable !!! Super gentille!!!!
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de Lucille très bien renseigné merci beaucoup
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 3 / 5
Pas de produit pour les anciens portable l ai trouvé chez Orange
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalismeLucille tres professionnelle avec le clientRas
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil conseillere caroline au top
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 4 / 5
Super accueil !
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré les contraintes liées à la covid19. Renseignements clairs et précis. Ravie.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel compétent à lécoute de la demande 👌
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone, si vous avez besoin de rien vous pouvez appeler
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, temps dattente acceptable , conseillé rapide et efficace.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
passée en boutique pour faire changer le film dune apple watchfilm payé 29.95 euros et garantie à vie en échange dun règlement de 5 euros ( dailleurs film qui ne résiste pas à grand chose)pas de chance aujourdhui cest passé à 10 euros et mon responsable nest pas làil faudra donc repasser demaindésolée mais je nai pas que cela à fairesi le responsable de la boutique nest pas là pour une raison x , il devrait y avoir quelquun qui a la main sur le changement de tarifjavais déjà eu le problème pour faire changer le film dun téléphone et javais du payer 10 eurosbref je lai commandé sur Amazon (plus rapide,plus solide et moins cher )belle journée
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon rapport qualité prix
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 2 / 5
Pas joignable par téléphone.... Je devais récupérer un web trotter... Arrivée à la boutique, ils en avaient plus. Je me serait épargnée un aller retour (1h30 de route) si javais pu les joindre. Pas de solution de remplacement et pas de délai dapprovisionnement....
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable qui nous prend pour des cons et qui ne comprend rien à ce quon lui dit et mettre ce genre demployé à l’accueil nest pas forcément une bonne stratégie.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 2 / 5
Il nest jamais possible davoir des réponses aux questions. On me renvoie toujours à internet.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Ligne suspendue sans prévenir pour une faute professionnelle du fournisseur daccès à internet. Cliente depuis plus de 20 ans le choc est brutal avec de graves conséquences me concernant. Je résilie donc mon abonnement.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente ! Jy vais pour un déménagement.. Le monsieur me souscrit une nouvelle box en me disant quil a bien fait le déménagement compte rendu je maperçois 3 mois après (parce quon penses faire confiance et que cest le métier) que jai étais débité de 2 box sur mon compte depuis 3 mois. Direction le magasin qui soit disant ne peux rien faire. Et demande à ce que ce soit traiter avec le services clients.. Qui est encore plus incapable que eux ! Croyez moi je vais faire une très bonne pub sur internet les réseaux et tout ceux qui vas avec pour ce faire attribuer des avis !!!
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, propre , les règles pour le Clovis bien mis en place. Équipe très pro et très bon accueil.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Problème accès internet suite à orage... Prêt dune box 4G qui, en plein coeur de Tarbes, na aucun débit, et un service client téléphonique qui calcule quun technicien interviendra dimanche : certainement que cela est dû au décalage horaire avec celui qui répond au téléphone ! Par contre, le commercial ne manque pas dessayer de vous vendre la fibre lors du passage dans lagence ! ! ! Si je faisais de même avec mes clients, je pense que je ne tarderai à fermer boutique. 06/07 > toujours pas réparé. Une activité de prestataire informatique mise à mal par un service client qui se moque de moi et qui mexplique quil faut patienter et une boutique SFR qui devait me contacter et qui na fait aucun geste... Dernière minute : intervention dun technicien SFR qui mindique ne rien pouvoir faire et me conseille.... de prendre la fibre chez ORANGE ! ! ! 08/07 > contact du Responsable de la boutique SFR de TARBES : il prend personnellement en compte ma demande... Bonne nouvelle... .Wait & See..
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Magasin sympathique mais relation client téléphone non français et difficile à se comprendre.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de longue date de SFR, et le responsable Benjamin de lagence très professionnel et de très bons conseils judicieux par rapport à lutilisation.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 2 / 5
Suite à la demande du service téléphonique 1023 je me suis rendu à lagence de Tarbes où la conseillère ma réexpliqué sur un ton sec que tout se passait sur lespace client via un ordinateur pour obtenir le formulaire de cession, alors que le service client mont indiqué quil était possible de lobtenir en main propre en boutique ! Pouvez-vous maider pour faire la procédure de changement de nom de titulaire, puis obtenir le formulaire de cession papier sil y en a un à compléter et à signer ? Cdlt.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par léquipe à Tarbes. Alexandre à su me convaincre de quitter free pour venir chez SFR. Très bon vendeur mais aussi très bon conseiller. Je ne mettrai tout de meme pas 5 étoiles car tres mauvais service client de SFR..
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
La connexion est pitoyable, de plus il annule des forfait sans prévenir
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Super comme dabe merci
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est NI-CKEL !Laccueil est bon dans lensemble, en tout cas je nai jamais eu à me plaindre. Le tout étant de comprendre quils sont là pour vendre et non dépanner, il y a un service client pour ça, ici ce ne sont pas des techniciens... Un café ma même été proposé en attendant mon tour et jai été installé plutôt confortablement dans lespace salon.Le responsable de cette boutique est une perle, merci Julien pour votre amabilité et votre bienveillance.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Les personne qui servent de vendeuses sont très désagréable (Lucille pour citer personne 😂)Je ne recommande pas ce magasin et personnellement ni SFR...Gros problème et ma sœur a du les menacer juridiquement pour un remboursement de plus de 500€ car SFR lui facturait la location de 2 téléphone en même temps... Cest difficile à croire mais malheureusement cest réel....Adieu SFR
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Un opérateur qui se modernise comme orange propose une large gamme de smartphones avec de très bons forfaits compat
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Toujours injoignable depuis 3 semaines ! Cest quand même abuser
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et personnel professionnel
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bonne explications sur le fonctionnement des appareils achetés
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui cette occupe de moi était très commercial
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 4 / 5
Pratique mais démarches looongues
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Conseillère très incompétente qui ne prend même pas la peine de se renseigner auprès de sa hiérarchie et qui vous fait passer pour une c..après cette visite renseignement pris auprès du service commercial et il savère quelle ne connaissait pas loffre du moment ! et puis les sms sont écrits par des robots selon ses dires alors ma conclusion : SFR fait envoyer par ses robots des offres non applicables ! bizarre ! dautant plus quune autre boutique était tout à fait au courant de loffre du SMS mais malheureusement navait pas le téléphone en stock ! Par contre un de ses collègues a été sympathique au téléphone la veille avant ma visite. je vais changer dopérateur après des années de fidélité !
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel sont pas compétent et se faute des clients
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
La pire boutique que jai put voir...ouverture à 10h, 45 min dattente car madame la vendeuse drague un footballeur...mon téléphone rendu avec une pièce en moins, pas dexcuse ni même un désoler! Et la seule réponse quand on dit quelque chose cest appelez le 1023. Un peu facile... je ne recommande pas du tout ! On ma quand même prêter un iPhone 5 avec le verre trempé explosé, trop sympa..
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci bcq à Benjamin pour son accueil son professionnalisme et son aide. Tjrs dispo et à lécoute !
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Abonnée depuis des années je suis contente dêtre chez eux.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil,je peux enfin utiliser mon portable correctement merci aux conseillers
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
cest clair jy vais pour minscrire et une grosse racaille qui repond cela donne pas envi de venirPs manger devant le client cest Moyens !!
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 4 / 5
Alexandre super conseiller
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Lieu agréable et personnel au top
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable compétent renseigne parfaitement bien ce qui change du service clientèle au téléphone. Plaisante avec les clients...
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Benjamin et Julien pour leur professionnalisme , des conseillés qui prennent à cœur leur métier et qui n abandonne pas leurs clients à leur sort.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, boutique bien organisée et commerciaux super sympas.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Grand magasin. Employés sympathiques. De bons conseils
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 3 / 5
Ne connaissent pas les produits quils vendent....si besoin de rien on peut y aller
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux satisfaite
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
A chaque passage impossible de regler mon probleme , une nouvelle carte sim payé alors que toujours pas de reseau, et personnel pas trop sympa car client red sfr et ne veulent pas maider .. Changement doperateur apres tout ca .
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Aucune écoute et aucune attention. Des agents incompétents qui se cachent derriére de fausses règles... impossible de traiter quoique ce soit vous renvoie vers des numéros ou personnes ne répond... ils ne servent à rien juste à vendre mais sont incapables de traoter in problème ...
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Jeune fille a l entre tres désagréable dommage pour la première fois tres déçu
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 2 / 5
Ça pour vendre ils sont bon pour baliser aussi à eviter
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, avec un personnel accuiellant et professionnel.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Se faire répondre agressivement sans raison forcément ça fais pas plaisir, heureusement que jai pas écouter le vendeur incompétent qui maurais fais renvoyer mon matériel sur le contrat de quelquun dautre, heureusement que le service client a repris les reines. SFR pour moi c est terminé
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Merci de me mettre une assurance sans me prévenir et sans me donner de contrat sans la possibilité de la résilier avant un an. Jai pas envie detre insultante, mais jai le nom du vendeur jenvisage de porter plainte pour vente forcée.Je viens de me diriger vers une association de consommateur, je suis outrée par votre manque de considération. (edité)
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Réponse à Mr Lemon :Bonjour cher client, je suis le responsable du magasin SFR de Tarbes, je reviens vers vous suite à votre commentaire stipulant un manque de service.Pouvez vous être plus précis ? En effet, nous sommes attaché à répondre à lensemble de nos clients de manière satisfaisante. Je vous invite à revenir en magasin afin de nous exposer votre problème et nous ferons tout pour répondre de la meilleure manière à votre question.Restant à votre disposition.Julien, Responsable SFR TARBES
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Quand on appelle au magasin alors que cest ouvert ils sont incapable de répondre, alors quil ne faut pas un bac +5 pour répondre au téléphone, cest honteux, je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 2 / 5
Le personnel est pas vraiment génial ni aimable et insociable lempathie cest pas leur point fort..
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Ayant vu dans le forum SFR la 4G box ,et que lon pouvait se renseigner sur le plan de léligibilité, de la souscription etc auprès de la boutique SFR la plus proche en l’occurrence pour moi celle de la rue Maréchal Foch à Tarbes , je my suis donc rendu , et là une personne parmi les 3 qui discutaient au fond du magasin sest approchée de moi et ayant pris connaissance de mon besoin ma tout simplement renvoyée, avec un ton à la limite de la politesse, vers le site internet SFR, ma demande nétant pas dans leur prérogative.Je rajouterai que jai eu la sensation que les septuagénaires dont je suis ne semblaient pas être des clients de prédilection pour ces jeunes conseillers qui officient dans cette boutique.TRÈS DÉÇU
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas agréable le personnel
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et forçant dans la vente à tout prix, éligible à la fibre mais dans lattente de son installation depuis plusieurs semaines maintenant car le deuxième technicien semble flemmard... Aucun suivi, beaucoup de promesse et aucune solution en attendant linstallation (pas de clé 4G...).EDIT : Finalement installé après 3 semaines avec aucunes excuses.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil et employés très pro et serviable. Très patient aussi.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa er des réponses appropriées
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
Personnel compétent mais trop d attente
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite jai été chercher mon nouveau téléphone et le monsieur qui me la remis était très très efficace je remercie léquipe SFR je note 10 / 10
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Très intéressant. Personnel aimable
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très gentils et très assidus dans leur travail. À lécoute des clients et très professionnels.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Service décevant.On me dit que mon appartement est compatible avec la fibre 4 mois (oui 4 mois) plus tard les installateurs arrive et découvre que non ... , bref jai eu accès à mon service 6 mois après la souscription. DE PLUS !!!Léquipe de cette boutique ma inscrit sans mon autorisation à un service de vente privée et de carte prépayé FORIOU, ils se sont permis de remplir le bulletin dinscription à ma place, de SIGNER à ma place et de surcroit m’ont inscrit avec loffre la plus chère disponible !! Il se sont évidement permis de transmettre à cette société toute mes informations (téléphone, mail , adresse, compte bancaire, RIB ...)Bien entendu sans me prévenir.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, même avec un petit café à la clef 😉
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 1 / 5
Nul !Bien que le personnel soit sympa et compétent, leur promesses tarifaires et de couverture réseaux ne sont dans la réalité pas sur tout ce qui est annoncé...Lattente est trop longue, les téléphones promis dans les pubs ne sont pas en stock, et lorsquon souhaite faire des doléances, il faut voir le conseiller qui sest occupé de nous... Mais bizarrement il est souvent absent... SFR reste le n°1 des plaintes clients et lagence de Tarbes ne fait pas exception à la règle...
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Magasin SFR Tarbes je viens dire mon avis très négatif car étant abonné depuis des années je viens dire que reçu par une employée très désagréable car venant chercher mon nouveau smartphone commandé sur la plateforme SFR jai une priorité premium ayant plusieurs forfaits chez eux car entreprise et la une heure dattente et en plus cette dame me répond vous nêtes pas le bienvenu car vous avez commandé sur Internet . Alors fuyez le magasin et allez sur internet car même pour les téléphones ils veulent vous vendre ce quils veulent eux au magasin et pas ce que veut le client.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5
avis très négatif :- employés avec aucune politesse, incompétents, agressifs et j’en passe !
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très acceuillantes et compétent, nouveau magasin chaleureux. Je suis très content de cette équipe continuez ainsi
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 2 / 5
Pourquoi ne répondent ils pas au tel aux heures de ouverture?
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 3 / 5
Pour laccueil du magasin et le service il ny a pas de souci mais malheureusement SFR cest quand même catastrophique donc ils doivent gérer les erreurs du service clientèle ce qui parfois amène des situations complexes
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 4 / 5
Bien renseigné et bon accueil.
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 1 / 5
Même avec des béquilles il faut attendre que quelqu un veuille bien se rendre dispo...et cest long, même si il ny a pas dautres clients en attente !
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Problème de facturation, demande de desimblocage, sans pouvoir accéder ni au site ni au numero .Réponse en boutique:-allez sur le site-contactez le service client-envoyez un courrier par la poste Je vous laisse entrevoir lironie de la situation, allez dans cette boutique seulement pour acheter un telephone plus cher que sur internet, vous aurez tout autant de service après-vente.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Responsable compétent , agréable et à lécoute du client....
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable. Équipe au top. Merci
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 4 / 5
Un peu d attente comme chez tous les fournisseurs d accès... Sinon, bon accueil.
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 5 / 5
Superbe equipe !! Tres sympa et professionelle !
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 1 / 5
Tout simplement incompétent !
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 2 / 5
Centre ville Pour se garer, et passer au magasin ne serait-ce pour peu de temps....galère !!!! dommage tous les employés sont professionnels et accueillants et très bon choix pour les services SFR
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et à l écoute