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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Thiais Belle Epine
C Cial Carrefour Belle Epine, Porte 8, 94320 Thiais 3.60 (376 avis)Contactez SFR Thiais Belle Epine
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de la part de la conseillère, Kenza.Celle ci fut très professionnelle et a su nous proposer les produits adaptés sans chercher à nous vendre des produits chers, qui n’auraient pas été en corrélation avec nos besoins.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super rien à dire
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de l accueil , l écoute , la patience , la bienveillance de l agent de SFR qui m a reçu, merci Monsieur.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma mère a était très bien accueilli au Sfr de belle épine pars le commercial Abderrahmane il l’a très bien conseillé sur les différents forfaits un grand merci à lui je vous le conseil !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Possibilité de senregistrer électroniquement avant dêtre pris en charge. Système de queue intelligent.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest très bien
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles et serviablesBonne continuation à tte léquipe et bonne année à vous 🙏😉
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en magasin hier pour récupérer un téléphone payer biensur par téléphone via 1023. Arrivée devant les pupitres 3 personnes et jai attendu quelques secondes pour qu un vendeur se lève pour me servir déjà mauvais point !!! Je dit venir récupérer mon nouveau téléphone je montre le mail le vendeur reviens me disant quil ne trouve pas ma commande il savère que ma ligne été encore au nom de mon ex mari alors que le changement avait été fait 7 ans en arrière sachant que la box a été changé bref le vendeur a été désagréable à eu de mots qui je pense ne se dise pas aux clients tel que vous vous apeler comme ça non bah changer de nom ou encore bah dites à votre ex de venir le chercher !!! A FUIR CAR INCOMPETENT aucun savoir faire et savoir vivre quand il s agit de vendre ils sont gentils et blablabla mais pour répondre à ce genre de soucis plis personnes à part leur arrogance 😡😡😡😡😡
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu personnel très à lécoute très satisfaite de leurs prestations merci à eux de leurs gentillesses
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je laurai fait. Pire opérateur les premiers pour prélever mais les derniers pour rembourser.Toujours un problème avec eux pour vous faire payer plus cher. Également des vendeurs qui nous vous écoutent pas et ne cherche pas de solution pour vous aider. Cest SCANDALEUX !!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Gabriel tu es le best 🗝 Merci infiniment
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur exécrable, si on ne vient pas pour acheter, il nous parle comme des malpropres.. Ne savent pas renseigner sur leur propre services, la concurrence a pourtant su le faire.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
magnifique dans le joie et la bonne humeur !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et à l’écoute des besoins
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
bonne accueil
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Experience très satisfaisante
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement cest à fuir. Tous mes passages en boutique( plus de 4 fois) se sont soldés par des échecs et on a résilié ma ligne sans mon consentement à cause des agents de cette boutique qui nont pas transmis mes documents au service central. Je suis coupé de réseau depuis 2 semaines et ça ne les gêne aucunement. Je demande mon code RIO pour souscrire ailleurs ils ne veulent pas me le donner.Tout ce quon me propose cest de souscrire à un autre forfait chez eux juste pour etre joignable.Quelle honte!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfais vendeur réactif, efficace merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente absolument scandaleux ! Ny mettez pas un pied !Je donne mon téléphone à réparer (écran cassé), on me dit que cela sera réglé dans 2 semaines. 2 semaines plus tard on me dit que le réparateur était en vacances (qui sest avéré être une fausse excuse). Nétant sur place jessaye de les joindre pendant 1 mois sans réponses. Pouvant enfin me rendre sur place, on me dit que le téléphone est revenu non réparé car le devis nétait pas conforme et on ne maurait rien dit si je navais pas fait le déplacement (car ils sont évidemment injoignables...et ne vous contacte pas en cas de problème comme ici, vous devez tout faire vous-même). Mais ce nest pas fini ! Je récupère enfin mon téléphone réparé 2 mois et demi plus tard (au lieu de 2 semaines)...avec les données effacées ! (irrécupérable auparavant car écran du téléphone noir)Des données importantes étaient sur le téléphone (ce que je leur ai signalé), et cela ne les a pas fait accélérer, ni empêché de le reprogrammer car il se foutent royalement de vous !(sauf Michel, seule personne un minimum compétente)
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et de très bons conseils, efficace et rapide au top !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller aimable souriant présentation des offres très simple et clair ....merci
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Comment expliquer la situation.... Il y a un an je me suis présenté dans ce magasin afin de changer de RIB et de Box. Nous sommes tombé sur un conseiller qui nous a complètement desinformé.Que fut ma supprise de voir que ce monsieur na jamais résilier notre ligne et a donc fais payer la modite sommes de 50€ pendant 1 an à lancien payeur de la ligne. Tout en continuant bien évidemment de me débiter également. Il nous a également dit que certaines options était gratuite et elle ne letait évidemment pas, par la suite.Ne parlons même pas du service client Sfr.....Le pire de tous et de loin aucune écoute, des prélèvements non fondés...Plus de 4 technicien différents sont passé chez moi pour installer la fibre des trous on été fait dans les murs alors quils ne serve maintenant à rien bref... Ormis ce conseiller les autres reste competent et à lécoute.Malheureusement je ne recommande pas du tout cet opérateur, ni ce store.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaquer
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour me renseigner sur le téléphone.Jai reçu les informations nécessaires rapidement. Un plus, Gabriel nous a aidé avec le smartphone. Tres peu dattente, même a lheure du midi.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top ! Je recommande !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on puisse pas mettre 0! Client depuis des années je m’y rend la semaine dernière pour ouvrir une ligne avec un téléphone. Tout ce passe bien quelque jour après je me rend compte que sans me prévenir et surtout sans autorisation il me prélève 450€. Et comme à leurs grand habitude il ne réponde pas au téléphone ! Du foutage de geule!!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à SFR! Parfait! La personnes qui nous a servi sappelle Cédric super commercial, il connait son métier, très rapide, très claire dans ses explicationset au petit soin jusquau bout! Je recommande fortement nhésitez pas à demander Cédric!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Nouveau téléphone !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
0 service clientVendeurs pas du tout aimableDucoup je ne vais jamais dans cette boutique plusieurs fois déçu de leurs comportements,
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil du personnel,a l’écoute avec des propositions assez correctes selon mes attentes, je recommande cette agence
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait avec boutique SFR de thiais Belle ÉPINE merci
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil chez SFR, belle épineConseiller très professionnel
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
Boutique sympa,quand on ne si connait pas en téléphone on fait confiance au vendeur qui vous dirige sur se quil a envie de vous vendre pas trop explications exemple quil faut vos empreintes sur votre nouveau téléphone pour moi ce serait logique nouveau service peut être pas si nouveau mais je achète pas tous les jours un téléphone cest que lon vous rachète lancien et on le déduit de votre nouvelle facture.une boutique je vous le dit que des vendeurs qui se la jouent beaux gosses je vous le dit tout net , quand il ny a personne on dirait quil attendent le client. Je sais pas dans une boutique il doit y avoir des choses à faire. Je crois que je vais changer de boutique.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
6/02/2023. SAV déplorable à fuir ! Le vendeur prétextant un bug du logiciel denregistrement SAV me demande de revenir avec mon smartphone en panne à une date indéfinie. Je refuse et propose de lui laisser mon smartphone. Il mannonce ne pas pouvoir garder mon smartphone et devant mon insistance propose que jaille le faire réparer dans une boutique de dépannage du Centre Commercial de Belle Epine ! Quel respect du client !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse par téléphone depuis 12h
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique et proposition dune bonne offre pour un nouveau forfait
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Oui
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du service client de cette boutique, je me suis déplacé un dimanche avec mon père car impossible de faire l’achat sur Internet pour le renouvellement d’un téléphone. Suite aux conseils d’un conseiller au téléphone qui m’a dit qu’il était préférable de me déplacer en boutique.Nous avons été accueillis par un conseiller très désagréable, blasée .Nous avions l’air de le déranger et plutôt qu’autre chose. Alors qu’il n’y avait personne dans la boutique à part nous.Il n’a pas du tout cherché à nous aider J’avais l’impression qu’il voulait qu’on parte de la boutique au plus vite. Je pense qu’il serait préférable de former vos conseillers à la relation client car il y a vraiment des choses à revoir.Cette expérience me donne envie de changer d’opérateur, alors que nous sommes chez Sfr depuis des années !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapide clair et efficace
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Service bien, accueil top
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la qualité de SFR mais 5 pour la boutique Dommage que la technique ne suive pas Toujours pas de réseau stable après 3 semaines et trois intervention du technicienCoupures du signal de la Tv, internet aléatoire c’est vraiment pas sérieux et en plus on nous a promis deux mois gratuits et on a été débité sans autre explicationTrès mauvaise expérience attention
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client incompétent, je suis en panne depuis 3 mois... Et on menvoie sans cesse le même technicien, alors quil faut un autre technicien dédié à la partie d2
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et guidage, bon choix de produits. Merci à Sébastien et Morgane
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Une boutique sfr comme toute les boutiques sfrDes commerciaux sympathiques
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais jai été très bien renseigné
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel très sympa mais ne sais pas dépanner le client
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçus, personnel aimable
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres accueillant satisfait
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Ça va. Pas trop e choix dans les phones. Le personnel est sympa et pousse pas à la conso.Respectable.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée ce jour avec mes parents qui ont 70 ans et plus pour une modification de leur offre mobile et là on me réponds je suis là pour vendre il faut appeler le service client par téléphone. Incroyable il y a quelques années nous avions changer son téléphone et son offre mobile dans cette boutique.Incroyable quils ne puissent pas soccuper de leur clients.Franchement déçue.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Naze. Le vendeur a fait du forcing afin de me vendre autre chose que mon choix préalable. Insupportable. M’a forcé à prendre une assurance pour mon nouveau tél en me certifiant que c’était obligatoire. Mais que j’avais un mois pour la résilier si je souhaitais. Boutique à éviter.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeuses (stagiaires) qui cassent les coques de téléphone en changeant une carte SIM, et qui répondent des « eh vas-y tu vas pas m’accuser d’avoir cassé ton truc là » en sautant à la gorge de ma mère de 60 ans qui n’y connaît rien, pendant 5 minutes et sans aucun respect… apprenez le respect à vos employés.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
escrocs
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Si j’aurais pu mettre zéro je l’aurais fait. Service à revoir, il faudrait mieux traiter vos clients et être plus aimable. Je peux comprendre que parfois on peut être fatigué mais être aimable avant tout quand même. Je ne conseil pas !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout-à-fait satisfait 🤗 de ma visite :Ils mont fait une démonstration de leur box contrairement à Orange
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 2 / 5
50 minutes dattente
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
La seul ou je suis dégoûtée cest que la ps5 étais plus ddisponible.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, toujours disponible et être bien reçu je serai toujours fidèle .
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Houssam pour son professionnalisme et ses bons conseils , je repart plus que satisfaite 🥰
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente médiocre
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment le vendeur de sfr belle epine que jai eu le 22/03/2022 vers 19 heures 30 minutes Franchement bravo Il a vraiment Su me mettre à laise et en confiance.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un téléphone reconditionné à 450€ Qui ne fonctionne toujours pas après 3 réparations alors que je ne l ai jamais utiliséLes personnes en boutique ne vérifient jamais à leur retour si la réparation a été faite correctement ne s intéressent pas non plus à notre requête (réparation pas de prime de vente !) et nous dédaigne au téléphone en précisant qu on n est pas considéré en clientèle lorsqu’on appelle dommage dans d autres boutique sur Paris nous sommes au moins considérés comme des clients … je déconseille fortement !!!!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Problème résolu rapidement. Merci
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très professionnel à l’écoute et de bonne conseil
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 2 / 5
Arnault ou Thibaut je ne me souviens plus de son nom, je trouve que c dommage d’être autant agressif avec les clients. Car ma l’air quand même gentil !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Étant à Belle-Épine nous en avons profité pour aller à SFR.Nous avons fais la queue plus de 10 minutes comme indiqué sur le panneau Si vous navez pas de rendez-vous, un conseiller viendra vous accueillir ici.Il savère quune personne arrive de lextérieur et pénètre dans lenceinte du magasin, aucun réaction de la part des conseillers (lun était en rendez-vous ce qui est excusable).Nous prenons donc linitiative de rentrer également. Une fois à lintérieur nous regardons les téléphones, un conseiller était derrière nous. Je lui énonce donc mon problème; en cette fin dannée SFR (conseiller téléphonique) tente de me vendre un Iphone 13 Pro avec abonnement, étant intéressée jai tenté de payer à plusieurs reprises mais il savère que le site SFR me notifie dun problème.Après lui avoir donné ses informations, sans même prendre la peine de vérifier, le vendeur me dit Vous devez avoir des factures impayées, je lui rétorque que non je nai jamais eu de facture impayée, celui-ci insiste.Je lui ai expliqué que jai tenté de payer avec trois cartes bancaires de trois personnes différentes, que jai modifié les RIB mais monsieur est resté convaincu (je réitère sans même avoir proposé de voir ensemble) que jétais, selon ses dires, fichée et a expliqué que les cartes devraient sûrement être reliées.Le conditionnel était de mise, dautant plus que jai contacté ma banque qui maffirme quà leur échelle il ny a aucun problème. Cest pitoyable, je ne suis jamais ressortie dun magasin aussi humiliée.Mon amie était avec moi, elle a assisté à toute la scène interloquée. Je ne parviens pas à comprendre ce que cela vous aurez coûté de me proposer une simulation ensemble et éventuellement dessayer ma carte bancaire sur lun de vos TPE. Je ne recommande absolument pas, le délit de faciès est une discrimination reconnue et sanctionnée. Réponse à votre commentaire : Pour répondre à votre gouverne, jai contacté le service SFR aujourdhui (28/12/21) : étonnement de la part de la conseillère qui confirme le fait que vous auriez du utiliser votre tablette et vérifier mes données , et/ou me proposer deffectuer la démarche ensemble.Étant donné la foule quil y avait (ironie quand tu nous tiens), vous auriez pu le faire.Ma banque a été contacté avant que je me déplace vous voir, il ny a aucun problème de ce côté.De surcroît , lorsquon est un minimum commercial , on fait attention à répondre au client dune manière cordiale , et surtout avec un bon français sans une tonne de fautes dorthographe.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai vraiment aimée laccueil. Les agents prennent le temps de vous expliquer tout dans les moindres détails.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, bons vendeurs à lécoute de vos besoins !!^^
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et super gentil
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Fermé un samedi à 18:30, sans raison !
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 3 / 5
Sherline est une excellente conseillère, réactive, agréable et toujours avec le sourire. Je tiens à dire que cette conseillère ma vraiment aidé aujourdhui et a trouvé toutes les solutions pour mon problème. Bravo à elle. Elle mérite de passer responsable
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je laisse rarement des avis sur internet.Je ressens aujourdhui le besoin de laisser mon avis suite à ma visite chez SFR de Thiais.Nous rencontrons depuis plus de 2 semaines un problème de connexion. Mes enfants sont en cours en distanciel et nont plus de connexion. Un conseiller en ligne ma demander de me rendre en boutique afin de demander une clé pour avoir de la connexion le temps que tout rentre dans lordre. Jétais encore la seule cliente, un conseiller M. ma reçu, je lui ai dit que le service client SFR mavait envoyé et la raison de mon problème. Celui-ci ma rapidement répondu quil ne pouvait pas me donner de clé sans même essayer de maider à trouver la meilleure solution...je lui ai proposé de rappeler moi-même le service client SFR et lui proposer passer la communication , il a tourné le talon et il est reparti accueillir dautres clients qui arrivaient. Il ma laissé pendant une dizaine de minutes au téléphone sans revenir un seul instant me voir pour savoir si mon problème était résolu. Mr. M vous devriez être plus à lécoute de vos clients, même si vous ne pouvez rien pour eux, montrez leur au moins que vous avez essayé de les aider plutôt que de leur fermer complètement toute discussion. Vous ne donnez pas envie de revenir vous voir. Quelle perte de temps ! Quelle déception ! Quelle image donnez-vous de SFR !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passée il y a 2 semaine environ... même 1 étoile est de trop, service médiocre, le commercial était très méprisant, froid et pas souriant. Quittez SFR...
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Cool
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité gentillesse et efficacité .J’ai quitté le conçurent pour venir m’engager chez sfrSuper expérience.Sherline et ses collègues sont vraiment professionnels et super accueillants.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un vendeur excellent qui a su m’accompagner durant tout le processus de mon achat. Franchement je donne un 20/10
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur Michel est très professionnel je le recommande fortement merci également pour sa gentillesse 👌🏾
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à l’écoute du client
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 2 / 5
Accueillant mais je préfère orange niveau de prix et service.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJai bien été reçu par le vendeur Sebastien qui a su me convaincre pour un abonnement box Fibre il à été tres professionnel!
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi-même avons décidé de nous rendre chez SFR pour comparer les offres. Nous sommes depuis des années chez Bouygues et aucun avantages quand nous demandons à revoir nos forfaits.Nous avons été reçu et guidé par le vendeur Sébastien , très bin accueil et agréable. Il a su répondre à nos demandes et nous conseiller au mieux.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui ma reçu était très professionnel.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Arthur pour son accueil et ses conseils, et en plus branchement du matériel fibre effectué ce soir même et tout fonctionne.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Franchement ce sont des voleurs et je ne pèse pas mes mots ! En effet,, je dépose mon téléphone portable en réparation j ai retiré et gardé avec moi ma carte sim mais hélas j ai oublier de récupérer ma carte sd 250 giga, le portable part en réparation et a son retour SURPRISE !! Téléphone réparé mais plus de carte sd ! J insiste auprès du vendeur qui contact le centre de réparation et la personne a l autre bout du file na pas en MÉMOIRE vue ma carte sd !! Bref cest peut être une brebis galeuse !! Mais j ai tout de même etait victime un vol de leur part! Ils sont vraiment pas honnête ! Vous avez la garantie que je part chez la concurrence en espérant qu il ne soit pas voleur comme vous !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis victime dune escroquerie. Je suis venu ouvrir une ligne pour mon fils et le vendeur (Jean Michel H.) A réussi a me vendre un forfait 100Go 5G pour un téléphone qui ne le fait pas (A51). Pour une fois jai fait confiance au vendeur qui me dit quil ne peuvent plus vendre de forfait 4G et que de toute façon en 2021 mon fils passera sur la 5G ce qui sera mieux pour lui. Crédule, pensant le vendeur honnête en ce début 2021 je repense a cette vente et regarde si le téléphone a bien basculé sur la 5G. Et bien non!!! Impossible puisque le téléphone nest pas compatible. Mais quelle malhonnêteté et abus de confiance!!! Ce nest pas fini. Jappelle le service client qui moriente sur le service contentieux. ET LA LE POMPON. La personne me dit que si je veux basculer sur un forfait compatible il me faut payer 250euros!!!!! Donc on me vole en me vendant un forfait non compatible au téléphone de mon fils puis ensuite au lieu de sexcuser de cette escroquerie le service client demande de payer 250 euros pour passer sur un forfait adapté....... ca ne choque vraiment que moi??? Évidemment jai tous les noms et éléments pour pouvoir aller porter plainte pour escroquerie et abus de confiance. Ah oui, et en plus ce fameux vendeur me dit avant que je quitte la boutique nhésitez pas a me mettre une note sympa lorsque vous serez sollicité mais de qui on se moque!!!!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Très serviable bravo l équipe
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
G eu 1 très bon vendeur pour mexpliquer ma nouvelle Box8 et il ma pré-commandé mon S21 pour son arrivée chez SFR en fin de mois avec nouveau numéro pour février
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
nul nul nul un vendeur odieux incompétent et agressif manque de éducation avec un chewing-gum dans la bouche il se reconnaitra avec ses tresse sur la tête a fuir ... part contre sont responsable très compétant a demandé a laccueil Arnaud
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Bien renseigné et bonne accueil et vite servie
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 3 / 5
Fatiguant
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
jai restitué tout le matériel box fils hdmi carte à puce disque dur directement au magasin et maintenant il me réclament la carte a puce sinon facturé de 20 euros et bien sur impossible de joindre le magasin par téléphone . Impossible de se connecter puisque ma ligne est résiliée alors ? ont fait comment ? le vendeur a tout vérifié avec moi je voulais même lui faire signer un papier il a pas voulu donc je lui ai fait confiance . Je passe chez vous dés que possible car les messages chez sfr ne servent à rien puisque aucunes réponses .
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour prendre un forfait téléphonemoins cher et on ma dit quils ne pouvaient pas faire ça et quils pouvaient le faire, que si je prenais un forfait plus cher que celui que jai ????? Faut faire le 1023. Donc une boutique qui sert à rien
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne prennent pas le temps de trouver une solution à la question posée. Ils préfèrent passer à dautres clients
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Houssam est le meilleur vendeur, je ne veux rien savoir! Jai pourtant eu à faire à un Arthur et plus récemment à un Sébastien... Rien à voir!! Merci pour le professionnalisme dHoussam et pour ses connaissances. Il a ciblés mes besoins avant de me vendre LE téléphone qui me convenait parfaitement. Je ne suis donc pas ressortie avec un Altice ou un Oppo ...!(honte à ceux qui mont vendu ça sachant que mes besoin se tournent essentiellement vers la qualité photo ..)
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne réactivité et demande faite tout de suite pour ma souscription fibre jattends juste la confirmation jespère que ça va pas trop traîner, merci Arnaud
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Un bon service
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans la boutique
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Willem est un excellent vendeur. Professionnalisme, écoute, repond au besoin du client. Bravo
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
willem de SFR cest le meilleur de ouf enfin un vendeur a la hauteur de nos attentes cest rare chez sfr
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Service client nul que des menteurs javais mon résilier mon abonnement pour free car il me propose la fibre optique jai reçu un appel de sfr en ne disant pk jai résilier et me propose le même offre service fibre optique et 4k le technicien viens installé la nouvelle box elle e fais pas 4k ni fibre optique et maintenant il me ballade entre le 1023 et le 1099
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5
Magasin de téléphonie et de sav. Beaucoup dattente pour entrer.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Réparation de mon téléphone faite rapidement, jai pu bénéficier dun prêt de telephone entre-temps, service nickel.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu récupérer un mobile suite à un renouvellement. le pseudo vendeur ma souscrit une assurance sans mon accord en faisant croire que sa avait été fait par le service client. Du coup je suis obligé de faire les démarches pour résilier se service que je n avait pas demandé manque de rigueur, de professionnalisme et surtout dhonnêteté. Tout ça pour gratter une prime
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Les employés sont là pour vendre mais sont incapables de nous renseigner lorsque que nous posons une question c est lamentable et ça fait 3 fois que nous y allons et dernière fois
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 2 / 5
Aucune précision sur les prix ça cache un loup 🐺
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel est agréable, clair dans le information.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, Henoc nous a très bien renseigné et a était professionnel et agréable 👌
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin et Sébastien qui a su satisfaire ma demande
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Super cool bon accueil
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
On se rend dans cette boutique SFR le samedi 8 août ds l après midi. Étant client chez eux pr le mobile et pr le fixe je souhaite ouvrir une nouvelle ligne mobile pr mon fils avec le forfait bloqué 2h à zéro euros. Tout se passe bien et la le commercial (houssem) voyant que je suis client pr le fixe, me dit que mon immeuble étant câble en fibre je peux augmenter la puissance du débit.je lui réponds que ça m intéresse pas que l adsl me suffit amplement car je refuse qu on perce les murs etc et puis j étais pas sur de la faisabilité de la chose. Il me dit ne vs inquiétez pas je vs envois un technicien qui viens regarder et c est lui qui donnera le feu vert si cest faisable ou pas. Entre temps alors que je parlais avec lui je reçois un SMS me disant votre commande est confirmée. Je lui demande c est quoi ça il me dit c est la confirmation du rdv vs inquiétez pas. Entre temps je rentre chez moi et je reçois 3 mails pr me confirmer de ma commande alors que je n ai rien signé, sur l appli SFR et moi j ai une nouvelle icône qui apparaît construction de votre ligne. Voyant tout cela lundi matin je retourne chez SFR et leur demande de tout arrêter, de plus je n ai rien signé. Le commercial en question n était pas la le matin son collègue prend le n de dossier en me disant il vous appelera. J attends tjs. Moi je les ai pas attendu j ai appelé le 1023 pour leur demander de tout arrêter. C est quoi ces façons de faire. C est de la vente forcée cachée et arnaque. Plus aucun respect pr le client mais obcede par leur objectif de contrat vendus pr toucher des primes.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Au top le service client surtout houssam il gère et Conseil bien
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Cest des arnaqueurs faites très attention des agents qui vous montent pour vendre responsable sans expérience qui ne gère rien et qui a peur de régler les problème il se cache tout le temps alors faites très attention ils vous vendent du vend regardez avec dautre opérateur
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très sympa facile daccès bonne présentation pour les dossiers SFR
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENTS est le mieux qui décrit le mieux léquipe de chez SFR
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Avec mon mari, nous attribuons 5 étoiles à cette boutique et plus particulièrement à un conseiller qui a géré la gestion de notre nouveau contrat fibre. Il sagit de Houssam. Franchement, ces étoiles sont grandement méritées. En effet, notre débit est aujourdhui 10 fois supérieur à celui que nous avions chez Orange pour la fibre et ce, pour un montant deux fois moins cher. Nous avions 80 mégabits avec Orange et aujourdhui avec SFR notre débit sélève à 800 mégabits. Nous avons fait des tests avec notre précèdent opérateur, Orange et le nouveau, SFR. Bref, cest le jour et la nuit. Du coup, nous en avons profité pour souscrire à RMC SPORT et moi, je bénéficie de ma chaîne préférée, MyCuisine, sans aucun surcoût. Nous vous recommandons vivement le conseiller Houssam. Il est vraiment sérieux, compétent et on voit bien quil connaît son sujet. Il a pris le temps de bien tout nous expliquer sans jamais nous forcer la main pour quoi que ce soit. Et cela cest très appréciable. Aujourdhui, nous sommes pleinement satisfait du service fourni et du rapport qualité-prix de notre abonnement.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et merci au responsable du magasin pour avoir trouvé la meilleure offre
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un nouveau téléphone hier. Prise en charge par Cédric.... Excellent professionnel efficace... Que ça fait du bien dêtre servis par une personne de qualité. Merci Cédric pour votre bienveillance !Une belle leçon de service public...
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Samedi après-midi nous nous sommes rendus à belle-epine, Sfr a affiché une pancarte indiquant la fermeture de la boutique.On a quand même le droit à une explication ?On ne ferme pas boutique comme ça, sans raison ! Surtout quon nhabite pas à côté !
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 3 / 5
Je N y suis pas client
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique avec de vrais conseiller
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Une expérience excellente ! Le service client au top, avec léquipe très agréable et accueillant. Merci.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le magasin est censé ouvrir a 11h ......11h 30 nous sommes partis ...dépités. ..sommes allé a ste Geneviève des bois a la croix blanche. ..au top. .acceuil ..conseils ....au top du top....donc fuyez belle epine.....ils ne meritent pas de bosser. ...
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci A Luca !!Super vendeur chez Sfr!Il répond à toute vos demande!Merci pour tout !
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs assez aimable
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Très gentil très serviable les commercial
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin SFR : pas loin, très bons techniciens avec de bonnes heures d ouverture
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
SFR DES VENDEURS QUI SONT COMPÉTENTS
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 3 / 5
Agents disponibles pas dattente et explications très clairs
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais conseils
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Je suis aller chercher des renseignements et on m a très bien renseigner
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 3 / 5
Ras
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Service rapide
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Je recommande a tous de ne pas prendre de forfait chez SFR c’est devenu très chère et leur réseau c’est beaucoup dégradé, dépassement forfait à l’étranger est incroyablement chère (700€ pour 10 min d’interne)
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 2 / 5
Dommage que pour une enseigne aussi connue il ne rembourse pas les achats non déballes .et toujours de l attente
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante !Personnel adorable et professionnel. Seul bemol c est un espace sfr qui ne procède pas aux échanges de matériel Numericable. Sfr devrait mettre à jour ses boutiques.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Très froid
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
j ai pris une box avec ligne téléphonique mobile,L’installation s’est parfaitement passée, technicien très sympathique et efficace.la fibre fonctionne bien, rien à redire, la ligne tel pareil.Bons conseil en boutique, interlocuteur très agréable.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 3 / 5
Pas très commerçant
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Boutique propre,vendeurs agréable et disponible
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Magasin incompétent responsable nul je suis client chez eux depuis 6 ans là il marrive que mon téléphone portable est en panne le responsable ma dit quil y avait pas de remplacement de téléphone il ne ma même pas demandé ma facture ni pièce didentité et ma envoyé bouler je déconseille cette boutique à tout le monde et jespère que cette information on remontera au siège SFR
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Rien à signaler
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Peu dattente même le Midi. Bons conseils.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
N allez pas chez Sfr en-cas de problème la hot line est nulle.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Aucune aide, mon téléphone à atteint sa capacité maximum, à part des téléphones coûteux on ne ma rien proposé si ce nest que dappeler afin dobtenir des offres moins chères via le service client ou via internet. Dans le centre de Belle épine il y a un jeune qui a un stand en face de chez Kouba, qui na pas voulu que je le paye, qui a ouvert mon portable, a remis en place les 2puces, à basculé mes photos sur la carte DD et tout va mieux. Vraiment SFR, je pars en vacances et quand je reviens je moccupe de votre dossier. 5portables, 5 forfaits à changer, jen ai marre de vous et dêtre une vache à lait. Et en plus lamabilité et laccueil ça craint !! Ciao
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Box internet souscrite en janvier 2018 .fonctionne depuis 1an sans soucis . Je paye moins cher qu avant
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 3 / 5
Jai passé plus de temps dans la queue que dans le magasin.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Espace très bien malgré une attente longue
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 3 / 5
Trop dattente et magasin trop petit
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseigné, bien conseillé. Bravo 👏 continuez comme ça.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 3 / 5
Assez bien
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 4 / 5
Service client en ligne très réactif,,par contre le réseau laisse a désirer quelques foisDernièrement 3jrs sans télé, téléphone, internet,problème technique quils ont eu du mal à résoudre
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel ne semble pas du tout soucieux de résoudre ses problèmes avec lentreprise
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Efficacité
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent!
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnellement jai trouvé une équipe très agréable
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 1 / 5
Service médiocre personel non professionel
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé dans cette boutique comme il est demandé pour la résiliation dun contrat de location mobile. Le conseiller na pas pu accéder à mon dossier informatique car mon forfait étant résilié, il fallait utiliser un code et non pas lancien numéro de téléphone. Ce conseiller a donc tout bonnement refusé de prendre en charge la restitution de mon téléphone sans même prendre la peine de contacter la hotline qui lui aurait indiqué en 5 minutes la marche à suivre. Nous étions un samedi, il valait effectivement mieux privilégier la vente plutôt que le service client.Je suis allé dans une autre boutique où ma demande a été prise en charge. Je déconseille donc tout particulièrement la boutique SFR de Belle Epine.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu, je devais récupérer mon nouveau téléphone sous deux heure ! Je les reçu 24h après ! Sa peux arriver ! Mais le manque de professionnalisme du responsable m’a choqué, « c est pas moi qui vous ai dit de venir , si je vous passe un téléphone mon vendeur perd sa place et pour finir , la cerise sur le gâteau, faite la bref , je dois partir manger ! J ai comme même signalé cette incident aux services résiliation qui m ont gentiment fait un gestes commerciales !
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 3 / 5
Je vous conseille cette boutique mais il y a juste un vendeur (blond/yeux bleu/coupe courte/petit). Impossible dargumenter avec cette personne. Mon portable a été mal réparé, par leurs services, et il a absoluement pas voulu me le reprendre alors quil est marqué sur le papier valide pendant 3 mois , puis il a voulu obtenir un nouveau numéro de sinistre, malgrés le fait que lassureur lui même dit que cela nest pas nécessaire et il nas même pas eu le courage de répondre à lassureur au téléphone .Heureusement que tous ces collègues ne sont pas aussi CON que LUI.Puis jai été récu par un jeune homme, charmant, professionnel, qui ne mas pas parlé dune voix hautaine, humainement parlant il était génial et professionnellement efficace/rapide. Dommage que lautre énergumène ne prend pas exemple sur ces collègues. Le respect va dans les deux sens et les mensonges ne servent à rien.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Éviter cette boutique. Honteux.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
De gros flemmard.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Boutique refaite à neuf, personel disponible tres aimable et à lécoute.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 3 / 5
Bons produits, prix standards
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Dramatique et affligeant.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Très peu reactif
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Monsieur le responsable de cette boutique, cela ne sert pas à grand chose de laisser un numéro de téléphone auquel personne ne réponds. Reconsidérez les clients parce que cest grâce à eux que vous pouvez manger et payer votre loyer. Il ne suffit pas de faire du chiffre, vous savez les gens de ce pays ne sont pas dupe et stupide. Veuillez leur assurer le service dont vous vous vantez dans vos publicités.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur de mauvaise fois, ne laisse même pas parle les clients, vous traite de menteur et vous coupe la parole.Ils parlent entre eux alors que vous attendez, et on plus ils vous envoie ailleurs pour réparer votre téléphone alors quils na même pas 15j.je suis vraiment dégoûté de cette boutique
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Horrible, personnel non aimable et qui ne soccupe pas du tout des clients. Vu lincompétence des vendeurs il serait temps de faire un grand ménage de léquipe en place
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Personnel non professionnel ! Si on a besoin de rien, cest le bon endroit.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 2 / 5
Ne répondent jamais au téléphone !
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Très très mécontente du service client de chez sfr. On vous vend des abonnements téléphones et box grosse arnaque. Vous demandez une créatrio nde ligne téléphonique, le service client vous annule labonnement souscrit avec des bonnes offres pour vous mettre ceux quils veulent. Surtout un conseil nallait jamais jamais jamais chez eux service client vraiment déplorable. Honteux!!!!
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Sfr belle epine ne répond jamais au téléphone. Un comble pour un vendeur de téléphones ! 😅
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Très très très déçu du service client. Ne font rien pour arrangé le client. On ma donné un nouveau téléphone et celui ci prend énormément de temps à charger et la batterie diminue très rapidement... au lieu de marranger... non ils préfèrent me faire patienter et pas respecter les procédures LÉGALE. Enfin bref... Jaurai su je ne serais jamais allé chez sfr
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
On a été très bien accueilli par le monsieur vendeur(le monsieur asiatique) de sfr à Belle epine. Il a été très sympa il repondait à toutes nos questions. Il a bien fait son travail. Franchement jai été très contente.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Vendeuse parfaite !
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Je passe hier en boutique, bon accueil, le jeune (effectivement, il ny a que des jeunes sympas mais non qualifiés) me dit quil ne peux pas faire mon opération mais que je dois contacter le 4055 pour le faire. Je compose le 4055. SFR me dit que ce numéro nexiste pas. Jappelle la boutique pour en savoir plus...Personne ne répond. INCOMPETENTS
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 1 / 5
Samedi entre 15h15 et 15h45. Personne ne répond au téléphone. SFR et tout saccélère, sauf la rapidité de prise en compte des clients !
Avis fait le 05/01/2017
Note de : 1 / 5
Désagréables, incompétents et prétentieux, à la limite du supportable. Ils ne se mettent pas à la portée des clients. Il vivent dans un autre monde. A EVITER ABSOLUMENT.
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 1 / 5
Incompétent je confirme! Tant que vous ne leur servez à rien ils vous envoient bouler gentiment en prenant soin de vous dire quil faut faire les démarches sur internet où appeler le service client!En plus ils ne répondent pas au téléphone et vous raccrochene au nez quand on insiste!
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, et moqueur, seulement des jeunes à 300% commerciaux, avant dêtre à votre écoute; ils veulent absolument vous refiler leur box fibre, et même en étant client depuis des années chez sfr, aucune gêne de vous dire quil ne peuvent rien faire ou faire un geste commercial. Enfin nessayez pas dappeler au n° de tél sur le site, personne ne répond. jarrête cet opérateur, dès que possible.
Avis fait le 15/10/2016
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas l intérêt de la boutique en effet les téléphones en vitrine ne sont pas disponibles pas de commandes possibles pas de dates de disponibilité et cest au client de se demerder pour appeler les autres boutiques sfr. En un mot les mecs on vous paye à rien foutre et le client qui est chez vous depuis des années qui demande juste de l assistance on lui dit de pas s énerver. En résumé votre boutique cest du courant gâché des pc inutilement branché et du personnel payé à vendre du vent du néant .
Avis fait le 31/07/2016
Note de : 1 / 5
Boutique incompétente ! Jai eu affaire à eux car mon déploiement de fibre optique a été porté à 3 semaines après ma date de souscription, je vais donc demander une clé 3G ou 4G comme il mavait été prêté spontanément par SFR la dernière fois que javais souscrit à une offre ADSL chez eux.Or voilà, étant client numéricable je nai le droit à rien pas même une pauvre clé 3G de dépannage.Or voilà je travaille dans la vidéo et Internet cest mon gagne pain. Donc jai dut utiliser mon forfait Free en partage de connexion pendant 3 semaines.Franchement dés quorange vient installer la fibre chez moi je me tire.
Avis fait le 01/03/2016
Note de : 1 / 5
Nous vous avons laisse un telephone en reparation durant 3 semaines et je vous remercie car il a tenu 3 semaine pour arriver a la meme panneMerci a votre Super SAV qui n a meme pas pris la peine de verifiez complemetemt ou qui à réaliser une reparation precaire