Retrouvez toutes les informations sur SG, votre Banque, situé 21 Rue Gudin, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Acquérir un crédit pour soutenir les études de ma fille à la Société Générale est rapide et satisfaisant. Les intérêts sont bien inférieurs à ceux des autres banques et justifiables avec le paiement programmé. Je suis juste content de lavoir fait.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur MONAT Damien mon nouveau conseiller a toutes les qualites requises pour ce poste. Il est competent, sait ecouter, comprendre, conseiller. De plus il est sympathique, souriant, courtois.M Natali.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Une attention particulière pour l’accueil , la réactivité ainsi que la compétence professionnelle extraordinaire de Mr Valentin CAVAILLE, conseiller clientèle rue Gudin .Je le remercie pour avoir régler ma problématique bancaire aussi rapidement et avec une grande assurance ce qui mets en confiance le client. Il donne une excellente image de cette agence . Encore merci Monsieur.Florence Rousseau
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien M. THIERRY-MONAT au top !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma banque et de mon conseiller Monsieur Gulec qui est toujours à lecoute de mes demandes
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bon accueil et écoute de M. Damien THIERRY-MONATJe suis contenteCordialement
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service surtout avec le jeune stagiaire
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable !Ça fait plus de 10 ans qu’on est client chez SG et pour notre projet immobilier, on a commencé notre recherche ailleurs (deux courtiers et d’autres banques), mais Mme SALIM et M. GULEC ont pu nous faire une proposition très intéressante et imbattable dans un délai extrêmement serré.Grâce à leurs efforts exceptionnels, on a pu financer notre projet immobilier au dernier moment. Nous vous remercions pour votre professionnalisme, disponibilité et efficacité !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à notre Directeur d’agence, M. Tirado qui vient de nous épauler avec brio et gentillesse dans un dossier juridiquement difficile.Un grand merci aussi à notre nouveau conseiller, M. Gulec, attentif à nos demandes et préoccupations qui nous offre une réelle conscience professionnelle alors s’il vient juste d’arriver rue Gudin. Belles fêtes de fin d’année à toute l’équipe.Bien à vous. Marielle Temporal
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par les deux garçons ! Très bon conseillé compétent.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service, excellent écoute par les deux jeunes garçons, merci à eux
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable avec les deux jeunes garçons. Service excellent
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Merci. Excellent accueil
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent avec les deux jeunes. Service impeccable. Mr Gulec très bien et très professionnel
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette banque. M. Thierry-Monat mon conseiller est vraiment une perle rare. Il est toujours à l’écoute, réactif et vraiment de bon conseil. Ça se voit qu’il est vraiment là pour ses clients. Je recommande vivement cette agence où le client est vraiment bien reçu et écouté.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers et le directeur d’agence très compétents et toujours à l’écoute
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai la chance davoir M. Damien Thierry comme conseiller bancaire, et je ne pourrais pas être plus satisfait de ses services. Sa grande expertise et son professionnalisme mont toujours aidé à prendre les meilleures décisions financières. Il est réactif, fiable et toujours prêt à répondre à mes questions. Je recommande vivement M. Damien Thierry pour son excellent service client et son dévouement envers ses clients.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, super banque 👍
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
En tant que cliente fidèle de cette banque depuis plus de 15 ans, je suis profondément déçue par le tournant que les choses ont pris récemment. Les conseillers qui étaient autrefois compétents et respectueux sont malheureusement devenus médiocres et irrespectueux. La goutte deau qui a fait déborder le vase a été mon expérience lors de mon voyage à létranger. Alors que javais besoin daide pour résoudre un problème, ma conseillère ma non seulement traitée avec un manque total de respect au téléphone, mais elle a également raccroché au nez à plusieurs reprises, sans même essayer de comprendre ma situation. Ces appels répétés ont généré des frais téléphoniques supplémentaires, ce qui a ajouté à ma frustration. Dans une situation où je me trouvais loin de chez moi, la banque na pas réussi à offrir le niveau de sécurité et de soutien que lon est en droit dattendre. Mon accès à lapplication et aux opérations a été bloqué sans préavis, ce qui a rendu la situation encore plus difficile à gérer alors que jétais en vacances. En résumé, mon expérience récente avec cette agence bancaire a été marquée par lirrespect, lincompétence et labsence totale dassistance. En tant que cliente loyale depuis de nombreuses années, je mattendais à un meilleur traitement. Je recommande donc à quiconque recherche un service client de qualité de chercher ailleurs.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mon Agence, du Directeur et de mon Conseiller.De la disponibilité du personnel.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible banque , zéro service
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de la part de nos conseillers. Un grand merci à Mme Nouri pour sa gentillesse et de sa bienveillance
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top avec très bon conseillers
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Impeccable et Conseillers au toppp Belle agence et très bon service
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de qualité
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Une réactivité et une efficacité au delà des attentes , en particulier Mme Saxe. Très professionelle et à lécoute à tout moment.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait des années que je suis à la SG rue Gudin sans aucun problème.!Pourriez-vous mexpliquer pourquoi je narrive pas à joindre un conseiller de la SG ?Finalement tout est rentré dans l’ordre j’ai pu avoir un retour de ma conseillère aujourdhui.Cest important la proximité.merciMerci
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Efficacité, écoute et bienveillance.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients professionnels depuis plusieurs années, le suivi de nos besoins a toujours été au top, notamment depuis larrivée de notre conseillère pro Mme Saxe, toujours disponible, à lécoute et super réactive. Nous avons pu le vérifier à plusieurs reprises et ses conseils et son aide sont toujours précieux. Je recommande.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super service merci beaucoup votre service
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame Saxe pour son accompagnement très efficace.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande cette banque et adresse mes remerciements à Mme Saxe et à M Cavaillé pour leur écoute, leur réactivité, leurs conseils ….:) Finalement non
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec Mme Saxe / très efficace et rapidemerci
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils, repondent aux attentes autant dans le domaine particulier que pro. Je suis client depuis longtemps.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre nouvelle conseillère pro !à lécoute, réactive et professionnelle.Je recommande cette agence pour la nouvelle conseillère pro qui nous aide dans notre activité au quotidien.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super Agence , Mr Cavaillé disponible à l’écoute et très professionnel je recommande !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Consieller raccroche au nez des clients quand on leur demande où est un chèque déposé il y a plus de 10 jours, À FUIR !!!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
excellente prestation a tous les niveaux
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Une jeune femme extra et très a l écoute!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Fantastique niveau de conseil et d ecoute du client.S adapte a l interlocuteurExtremement pro
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très difficile de faire une action de virementL’aide de la directrice adjointe a été bien accueilliMerci mille fois
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence, ils parlent anglais spécifiquement le directeur adjoint. je recommande
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite partager avec vous mon expérience avec ma banqueCelà fait plusieurs années que je suis dans cette agence et je ne compte pas à la changer.jen suis très satisfaite de tous les services.Ma chargée client la directrice adjointe était très réactif, disponible et à lécoute et surtout rapide pour ne pas rater lachat de mon appartement et me fournir un meilleur taux pendant cette période difficile dont les taux ne cessent pas daugmenter.Les délais de réponse sont très courts.Jai eu un meilleur offre par rapport ce que eu chez dautres courtiers immobilier.Je suis très reconnaissante de leurs services.Et de mavoir réaliser mon projet immobilier dans les délais souhaités.Un grand merci à ma conseillère Madame Nouri kaltouma.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Demande de financement avec ma conseillère Madame Belrhiti-Alaoui Safaa, tout a été fait en dé matérialisé rapide et beaucoup plus efficace pour ma part qui me situent dans le sud de la France. Conseillère au top
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de parrainer aujourdhui mon meilleur ami à Mme Belrhiti Alaoui Safaa .car Mme Belrhiti est toujours disponible à m aider et ceci ravive et donne envie de toujours la solliciter doù mon parrainage. .Mme Belrhiti m a soutenu durant toute la période des travaux auquelle je nespérais même pas faire.Bravo et merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite aux problèmes rencontrés avec ma banque, Mme Noury sest montré professionnelle et bienveillante. Je recommande fortement cette banque.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Nul sur toute la ligne pour notre Association.En pratique plus daccès à nos comptes depuis près de 6 mois !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite, Mme Belrhiti Alaoui prends soin de moi et est à l’écoute de mes besoins.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme BELRHITI ALAOUI Safaa, elle est très réactive sur mes demandes sur le côté particulier d’autant plus que je suis une cliente professionnelle.J’ai eu un souci de CB lorsque j’étais en vacances à l’étranger et Mme BELRHITI ALAOUI m’a fait parvenir une nvl carte en 72h ce qui a « sauvé » mes vacances.J’espère qu’elle restera aussi longtemps que possible dans cette agence!!!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion de la relation clientèle personnalisée et très appréciation du profil du client . Depuis que madame BELRHITI ALAOUISafaa , s occupe de mon compte et budget , je ne peux qu avoir la meilleure opinion de la société Générale 21 rue GUDIN 75016 PARISBonne journée a tousmarc FAIFER , expert comptable à PARIS
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Super Agence ! Fait confiance à ses clients et surtout conseillers toujours disponibles, répondent au mails rapidement, et nous suivent tout au long des projets ! Merci !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Madame Safaa BELRHITI ALAOUI Est une conseillère d’exception et à l’écoute, travaillant dans le BTP j’ai souvent recours à des blessures et des accidents elle m’a conseillé une assurance me protégeant d’éventuelles coup j’ai été remboursé sur une grande partie des frais de soins et je la remercie.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content. Merci à madame Safaa BELRHITI ALAOUI pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un très bon retour dexpérience.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère madame Belrhiti, est de très bon conseil et m’apporte des solutions très satisfaisantes pour mes crédits et ma gestion perso .
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes les clients de cette agence et nous sommes ravie !! L’équipe est très professionnel et réactive, note conseillère Mme Saafa Belhriti Alaoui est une vraie passionnée par son métier, toujours à l’heure, disponible et du bon conseil !! Merci Mme Belhriti Alaoui!!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable lors d’un rendez-vous avec Mme Belrhiti Alaoui concernant la gestion de mon compte et un prêt immobilier. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter dans mon projet. Elle m’a appelée par la suite pour connaître l’avancement de mon projet. Personne très professionnelle et à l’écoute que je recommande vivement !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à la tram
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 40 ans. On m a demandé de envoyer un recommandé.pour changer une situation. Le recommande a été envoyé.et.n a jamais été ouvert. Ayant un peu de argent je vais clôturer mon compte. Manque.complet .professionnalisme
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je suis dans cette agence et jen suis très satisfaite ! Pas plus tard que la semaine dernière, jai eu une opération qui a été suivi par la directrice adjointe (à lagence et à distance par messagerie et téléphone) et je lui suis très reconnaissante, Quelle compétence ! quelle rigueur ! quelle implication ! En plus, humainement, elle est agréable.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mme BELRHITI SAFAA, pour son implication et son professionnalisme !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Une agence ou le personnel est très agréable pro, de plus ma conseillère Mme SBA a fait son travail de manière conscienceuse. Un grand merci à elle.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Pire expérience client de ma vie. 5mois de combat pour la fermeture dun compte toujours non résolue. Perte des courriers recommandés + Aucune réponse aux mails. Les promesses de me rappeler pour résoudre la situation nont jamais été tenues. Des conseillers exécrables dans une agence où règne le non-professionalisme et lincompétence. Bonne agence si vous avez beaucoup de temps et dénergie à perdre, tout particulièrement avec Mme Belrhiti Alaoui. PS: puisque vous répondez aux avis Google, pouvez-vous fermer mon compte? Merci.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
L’accueil a l’agence est très agréable la plupart des conseillers sont aimables mais malheureusement je suis tombé sur une conseillère qui ne prêtée pas attention à mes attentes. Plus de 4 mois d’attente pour une simple ouverture d’un compte , j’ai dut me déplacer plus d’une dizaine de fois à l’agence pour qu’on puisse répondre à mes questions car par téléphone m’a conseillère ne me prêter encore une fois pas attention. Depuis le 30 août j’ai déposé une lettre pour une fermeture de compte et un virement sur mon nouveau compte, et c’est aujourd’hui 2 mois plus tard que tout cela à enfin été effectué et j’ai dut toute les semaines appelé ou bien me déplacer ma conseillère me répéter a chaque fois «oui ça va être effectué» mais cela était que du mensonge !! donc je conseille vraiment à l’agence de revoir le comportement aigris et pas professionnel de cette conseillère qui dégrade l’image et la qualité de la société générale.Cela reste tout de même une bonne agence malgré une conseillère pas de qualité.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Agence très décevante. Si vous avez loccasion daller sur place, cela se passe correctement, et dans ce cas cela mérite peut-être 3 étoiles. En revanche, dès que vous quittez Paris pour aller vivre à létranger (mon cas), cest catastrophique. Je ne compte pas les frais téléphoniques hors forfait pour essayer de régler des choses aussi simples quun virement. Pour donner un exemple, je suis resté environ 1 mois et demi sans pouvoir disposer de mes propres fonds, alors que je suis dans lincapacité de voyager pour me rendre à lagence. Cela, malgré mes innombrables appels, mails, contacts du service client, du médiateur de la Société générale... Vous navez pas idée du manque dattention et de professionnalisme. Il est évident que si vous devez mettre votre argent quelque part, évitez les banques en général et celle-ci en particulier. Lor, largent, limmobilier, voire les cryptomonnaies, vous offriront des alternatives bien plus rassurantes et concrètes.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Chaque nouvel interlocuteur est plus grossier et incompétant que le précédent. Il ny a visiblement plus aucune limite à la désinvolture dont fait preuve le personnel à légard des clients. Sans conteste la pire agence que je connaisse.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Obtention des fonds concernant un regroupement de crédits très rapide, une conseillère à l’écoute, au delà de mes espérances : du grand professionnalisme
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis cliente de la société générale depuis presque 15 ans et j aimerai avant tout vous faire partager mon expérience, et je tiens à être la plus honnête possible afin de peut-être faire en sorte d aider d autres personnes, j ai vu pas mal de commentaires négatifs et je ne me permettrait pas le moindre jugement à ce sujet, je suis loin d être une personne aisé, et comme d autres internautes j ai rencontré aussi des difficultés dans cette banque distributeur de billet de très mauvaise humeur, des frais bancaires tout aussi énervé, mais je suis aussi souvent à découvert, et je n ai pas peur de l admettre, car la valeur d une personne se situe ailleurs, toutefois et malgré mes difficultés là société générale m à toujours soutenue, mes divers conseillers à l exception d une seule qui est partie, sont et ont toujours été extrêmement compréhensif et ont toujours été très réactifs lorsque j ai rencontré un problème, je peux comprendre que certaines personnes soient stressé quand ont évoque l argent et donc les banques or derrière une banque se trouve des êtres humains et demander le respect exige la même chose de notre part, je ne suis pas riche certes et pourtant je trouve normal que parfois nous puissions avoir certains frais la je parle de ce qui me concerne et je vous donne ma vision, le découvert n est pas un acquis il faut le savoir, c est un service qui peut parfois bien dépanner, pour le reste à savoir les aléas comme les distributeurs en colère ce sont des choses qui arrive, perso je trouve ça trop facile d exiger des souplesses et en même temps être intransigeant lorsque hélas certains services font parfois défaut, la compréhension se situe dans les deux sens, une banque c est comme la vie il y a des hauts et des bas, vous pouvez ne pas apprécier un conseiller dans ce cas essayez d en parler avec votre agence, le tout ds la bienveillance...Perso ma conseillère est très professionnelle ainsi que toute l équipe et j apprécie vraiment cette banque. Voilà vous savez il y a toujours des solutions quand on les demande avec bienveillance.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Échange cordial et très professionnel avec ma nouvelle conseillère essentielle au cours de notre entretien.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu du manque de professionnalisme de ma conseillère. Cela fait depuis le 10/02 que je lui envoie des messages car c’est ma conseillère mais aucune réponse de sa part alors que ma carte est périmée depuis presque 1 mois. A priori cela n’a pas l’air de l’intéresser. J’avais déjà eu une très mauvaise expérience avec elle car à l’ouverture de mon compte joint nous avions passé plus de 3h à l’agence car elle ne savait pas répondre à nos questions. Je n’avais rien dit car elle semblait être en formation. Déception sur déception je suis prélevé depuis 2 ans de frais correspondant à une carte avec cryptogramme changeant que je n’ai jamais eut. Je demande à Mme Belrhiti de procéder à un remboursement mais elle ne s’est jamais occupé de ma demande. Finalité ? J’arrive enfin à l’avoir au téléphone aujourd’hui et elle me raccroche au nez sous prétexte qu’elle a « trop de client». Je souhaite avoir un rendez vous au plus vite mais surtout pas avec elle. Je me demande vraiment quel est l’intérêt d’être client chez vous plutôt que de l’être dans une banque en ligne vu le peu de service et d’attention prêté au client. Je ne dois pas avoir assez d’argent pour que ma conseillère veuille bien s’occuper de moi. A FUIR!!!!
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE ! Impossibilité de joindre votre conseiller client qui a changé plusieurs fois dans la même année. Réponse au bout dun mois environ sur lapplication, des frais bancaires inventés sans explications et jen passe ... Au temps aller sur une banque en ligne ...
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Agence à fuir.Impossibilité de joindre votre conseiller client.Quand vous pouvez enfin prendre un rendez-vous, vous recevez la confirmation par mail et vous pouvez encore attendre que le conseiller vous rappelle.Aucun mail ou appel pour s’excuser.Au mois de juillet même problème suite blocage carte visa. Aucune réponse aux nombreux mails pour finalement avoir 2 cartes dans votre boîte aux lettres alors que la carte devait arriver en agence.Quand vous arrivez à joindre le directeur d’agence il n’a pas le temps de vous répondre et vous assure qu’il va demander au conseiller de vous rappeler. J’attends toujours l’appel.Mêmes problèmes pour mon compte professionnel, ma nouvelle carte affaires commandée depuis 3 semaines est introuvable.Agence à fuir. J’attends un nouvel appel de la conseillère fantôme pour que je puisse lui demander la procédure pour quitter cette agence incompétente.Dommage, plus de 30 ans que j’étais dans cette agence mais c’est devenu une catastrophe.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Je quitte cette bancaire suite à de nombreux incident, le dernier en date un prélèvement frauduleux sur mon compte de 138€ alors quil n y a plus de prélèvement autoriser sur mon compte .Demande de cloture du compte non traité depuis 2ans biensure les charge de tenue de compte sont à ma charge .Vos conseillais à laccueil qui me font comprendre que je suis pas client de la banque alors que javais pas mal de liquidité sur mon compte et donc le retrait de liquidité et dun privilege dont je devrai pas disposer vu quil y a plus bcp de mouvement sur le compte ... à affaire à suivre pour mes remboursements ... Depuis votre message automatique Jai eu madame BELGHITI elle a rien traité depuis le mois de December 2020 nous sommes le 26/02/2021 en plus des 138€ liée au prélèvement frauduleux sur mon compte autoriser par vous , jai eu 25 € de droit de garde ! jai meme eu le droit à la phrase du genre cest du travail pour rien vous partez de toute façon ...
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Une expérience pénible et du flottement dans la gestion des demandes afin de valider la conformité dun compte bancaire particulier chez la société générale il faut près de deux mois. Après avoir fourni plusieurs fois les mêmes documents.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Conseillers disponibles et à l’écoute, tres bon accueil 👍🏻
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette agence. Jamais ils répondent aux mails. La seule réponse à laquelle vous avez droit cest la réponse automatique comme quoi le conseiller reviendra vers vous en moins de 48h... Mais vous pouvez attendre une vie entière vous naurez pas de retour. Même quand je prends un rendez-vous téléphonique, le conseiller ne se présentera pas!!! du jamais vu ailleurs, ne pas se présenter à un rdv avec un client ce nest pas seulement un manque de professionnalisme mais vous pouvez fermer cette agence. cette galère qui a duré plus dun mois pour pouvoir joindre un conseiller sans succès, je me présente directement à lagence... Et la cest encore pire, ils ont mis un stagiaire à laccueil qui encaisse (le pauvre) le mécontentement de tous les clients et les conseillers sont enfermés dans leur bureau et sen foutent de ce qui se passe... ARRETEZ DE PRENDRE LES GENS POUR DES CONS!!!! Certes, je vais me barrer de cette agence mais il m a paru indispensable de partager mon expérience pour prévenir les nouveaux clients de ce qui les attend.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Changez de banque! Les conseillers ne sont jamais joignables directement au telephone.Notre dossier succession n est pas réglé au bout de 6 mois, malgré plusieurs lettres recommandées et rappels de notre part et de celle du notaire restés sans réponse.Où est le service dû au client?
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Deux conseillères, deux déceptions. Jamais disponible, certaines questions demeurent sans réponses par manque de connaissance et dexpérience, on me dit quon me recontacte mais personne ne me rappelle, quand je souhaite avoir un rendez-vous téléphonique cest une galère, je suis mal informé, même le numéro service client est meilleur ! Et mes deux conseillères manquaient de professionnalisme, au téléphone du moins. Je pense que je pourrais faire une longue liste...Un service déplorable, des offres inadaptés aux étudiants comparé à certaines néo banques comme Revolut par exemple.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est très réactif et à lécoute et met tout en place pour répondre a votre demande rapidement et vous trouver la meilleure solution. Très satisfait .
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe jeune, souriante et dynamique, toujours là à faire leur Max avec les moyens dont ils disposent....ils cherchent des solutions, accompagnent les personnes âgées avec patience et sourire
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
La pire agence imaginable Les conseillers ainsi que le personnel à laccueil sont incompétents et malpolis. Chaque visite, chaque appel, chaque interaction avec eux est susceptible de vous gâcher la journée. Je comprends très bien pourquoi ce secteur banquier est en train de disparaitre, et compte tenu du manque total de compétences des employés, je vois pas comment ils trouveraient un autre job. Profitez bien, employés de la SG, ca va pas durer très longtemps.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Si je devais choisir un mot ce serait : fuyez !Les conseillers sont incompétents. Ils en savent moins que moi alors que je ne connais pas ce milieu (merci Google), on ne me répond jamais au téléphone ni par mail, ils expriment leurs propres avis de manière déplacé, ils m’ont aussi piégé sur le prix de ma carte, même l’application bug enfin bref. FUYEZ CETTE BANQUE
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5
Un seul mot pour cette agence : FUYEZ !Cette agence a vraiment perdu ses conseillers en or, lécoute clientèle est en option maintenant.Sont pas sympa agressif Double parole ni diplomate ni professionnelLe service accueil n’existe pas dans leur dictionnaire le nul que je l’ai jamais vue de ma vie je l’ai rencontré tous récents.Malheureusement pour mettre mon commentaire il faut mettre une étoile Sinon j’aurais dû mettre -10 merciOn va pas rester pour longtemps on va clôturer tous on est plus que 10 dans votre agence
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme les mauvaises commentaires concernant cette agence. Conseiller et service nuls
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Cest la pire banque qui soit !! Les conseillers ne répondent jamais aux courriels ni aux appels téléphoniques et lorsquils le font, ils essaient toujours de prolonger tous les processus pour que vous abandonniez. Ils me font venir personnellement à la banque pour tout, littéralement tout. Je ne recommande pas douvrir un compte dans cette banque. Ce ne sont pas des professionnels et des menteurs.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Il n’est pas possible de mettre moins d’une étoilé ! Une banque avec un conseiller dont l’écoute est catastrophique. Une banque qui change ses horaires sans informer ses clients. Incroyable ! La faute aux grévistes mais ceux qui travaillent ils font comment pour s’organiser? Ils s’adaptent à leur banque... Revenez demain matin... à quelle heure ? car il y aura toujours la grève et je dois partir à 6 heures !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Un seul mot pour cette agence : FUYEZ !Cette agence a vraiment perdu ses conseillers en or, lécoute clientèle est en option maintenant.Après avoir eu moult problèmes pour obtenir un rendez-vous ( 1 mois ! ), et un site internet qui est largement bugué ! ( Impossible de faire son changement dadresse dessus ), je me retrouve sans aucune carte bancaire depuis 3 mois !Aucune solution de dépannage, le conseillé était au bord du ronflement tant quil avait rien à faire de moi !Lenvoie de la carte bancaire ne se fait plus quà Domicile sans pouvoir indiquer un adresse autre ! ( Chose démentie par une autre agence SG ! )La directrice, sans réelle considération du client, passera en coup de vent dans le bureau pour aider ce conseillé clientèle complètement perdu !Idem sur un retrait dargent, cette agence ne peut pas en donné ! (Chose démentie encore par une autre SG qui fournit des cartes de retrait de dépannage dans ce genre de cas !)Ça va faire 5 mois que jai des frais énormes sur mon compte ( plus de 600 € de partie ), le conseillé a esquivé ma question sur d’éventuel remboursement !Le seul moment où la personne sest réveillé, quand jai parlé dun crédit immobilier ... Mais ça donne NULLEMENT envie de rester avec mes comptes dans cette agence !On comprend pourquoi la SG est en perte de vitesse contre sa filiale Boursorama ...
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Compte toujours actif alors que je suis venu le clôturer en agence il y a de ça un an. Lamentable
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Si on veut avoir une idée de ce que sera la banque de demain cest la bonne agence. Tout est entièrement automatisé.Les conseillers changent et vous n êtes pas prévenu, ils sont surchargés ( à leur décharge) en revanche ils sont très réactifs par mail. Les automates sont très souvent défaillants... prenons le distributeur de monnaie pour les commerçants 5 fois /7 il est soit en panne, soit na pas de monnaie...le pire quand vous le signalez cest que personne nest au courant que le distributeur na pas de pièces... 3 semaines que ça dure... Voilà 2 semaines maintenant que jai fait ce commentaire et depuis, le distributeur de monnaie n a toujours pas été rechargé ; photos à lappui.celà fait donc 5 semaines sans monnaie pour les commerçants...Pourquoi devrais je me rapprocher de la direction alros que manifestement la réponse que vous avez faite à mon commentaire est juste une formalité de complaisance...
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, personnel de qualité, très sérieux et à l’écoute du client ! J’y suis depuis 1994... très satisfait ! 🙂
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Madame Elsa enfin une conseillère qui donne de vrai conseils à ses clients
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Moi je confirme le post en dessous de Ahmad franchement j ai eu mon cheque de Banque en catastrophe le jour meme! Heureursement je partais en Australie le lendemain. J ai meme eu droit au café.!! Et j ai une CB avec un chiffre digital integré qui change toutes les heures , c est magique et surprens tous mes collegues et j’ai, eu 20 e de bonus de bienvenue en parrainage. Merci encore. Le chargé de reception est trop mimi en plus ... a decouvrir...le café est delicieux😃
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis, mon conseiller est super arrangeant et très réactif et surtout toujours à l’ecoute des éventuels problèmes du quotidien, je conseille sérieusement cette agence ! 17/03/21 : je mets a jour mon avis car après une période difficile j’ai pu avoir le soutien d’une conseillère qui a su cibler mon problème et m’aider dans mes démarches. Merci encore.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Agence refaite a neuf, carte gratuite pr les étudiants, grace a l option internationale je n ai pas eu de frais pendant les neufs mois de mon Erasmus aux USA. Merci à ma conseillère. Je recommande.!!
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Service client 0!!!! A fuir!!!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Plus nul ya pas tu leurs demande des choses importantes meme pas capable de le faire incompétent !!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Sincerement ma femme et moi sommes tres content de cette agence refaite a neuf!! Les filles sont competentes et mignones. Mon conseiller un top du sud de la france. La chef d’agence tres sympatique ( la nouvelle) !! Ce qui me fait reagir c’est que madame Elsa Ismail est tres competente et m’as reçu quand mon conseiller devait être sur ses terres loin de chez nous, et je n ai pas été deçu! La mechanceté de certains commentaires laisse presager de la presence de certains specimens clients datant de l’antechrist! Partez donc chez bourso au lieu de deblaterer, comme on dit dans la Flandre partez avec classe... bravo à vous et continuez a travailler comme vous le faite. Nikspyder
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Mme Elsa ISMAEL est très incompétente et arrogante aussi, elle ne réponds pas aux mails ni aux demandes de ses clients, Fuyez cette dame !!.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Elsa ma menti à plusieurs reprises en prétendant quelle ne pouvait pas appeler mon agence à Besançon pendant que je suis dans la chambre. Un mensonge évident et pauvre. Elle a également dit quelle examinerait mon problème et passerait un appel téléphonique « peut-être aujourdhui ou demain », puis me rappellerait. Elle ne la pas fait. Très peu professionnel.
Avis fait le 30/07/2011
Note de : 1 / 5
Pas dargent en succursale, personnel inutile, par défaut aucune réponse à aucune question.