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Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:45–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me présente a lagence des Lilas suite a un problème sur mon application je suis pris en charge par M Sarrai, une très belle rencontre, il est dune efficacité et une rapidité au top,je rentre avec une inquiétude je ressors de lagence très satisfaite car M Sarrai a tout régler avec une simplicité vraiment merci pour tout
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Sarrai: Excellent et très professionnel, accueillant, à lécoute du client, trouve une solution efficace à chacun de vos problèmes, répond à vos moindres questions et vous aides dans vos démarches les plus difficiles. Je vous le conseille les yeux fermés et en toute confiance.Mes salutations à ce Grand Monsieur avec tout mon respect.Nuran
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
La rencontre avec M.SARRAI, à été très bénéfique et positive . Celui-ci a su se rendre disponible en communiquant des explications claires et compréhensibles. Excellent professionnel, donne une image valorisante de la Société Générale et mérite toute notre considération. Grande satisfaction de lentretien .
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M Sarrai qui nest pas mon conseiller de base mais qui a était toute suite disponible et qui a compris immédiatement ma demande et surtout qui su me répondre et solutionner mon problème, japprends par la suite que cest le Directeur Adjoint de lagence vraiment il est dun professionnalisme remarquable ce qui est très important et rare de nos jours.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de madame SINGH sa compétence est parfait et une très bonne conseillère
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Madame Dormane pour son professionnalisme et son engagement auprès de moi. Disponible et accueillante, nos rendez-vous sont efficaces et ses conseils de qualité. La confiance est au rendez-vous.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme singh est professionnelle et très accueillante.Elle donne de très bon conseils.Merci à elle.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Ma sœur et moi-même sommes déplacés pour un incident bancaire sur le compte de notre mère, qui a 93 ans et qui malheureusement ne peut plus se déplacée.Nous navions pas pris de rdv et nous avions dû attendre un peu plus dune heure. Mr SARRAI nous a reçu et calmement nous avons expliqué pourquoi nous étions là.TOUT s est réglé rapidement et Mr Sarrai nous a tout expliqué .TOUS les frais seront remboursés et la déclaration à la banque de France retirée.Je remercie Mr Sarrai de son écoute et de son professionnalisme .Nhésitez pas à le demander , il sera à votre écoute. .
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Sarrai pour son professionnalismeA toujours nous répondre et résoudre rapidement chaque renseignement et demandeUne personne humaineQui est à l écoute de ses clientsC’est devenu rare de nos jours …Merci à lui
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite au rendez vous avec Monsieur Sarrai,Jai apprécié la clarté lors de nos échanges.Jai notamment apprécié la mise en place de lapplication pour sécuriser mon espace internet.Je suis satisfaite de mon rendez-vous !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon rendez vous avec M Sarrai, tout le rendez-vous ete au top, le contact, laccueil, les explications simple et fluide et surtout la sincérité du conseiller.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe , conseiller injoignable, 3 rdv téléphoniques de pris mais qui n’ont pas été respectées, un message envoyé sur le service messagerie de l’application a mon conseiller qui ne m’a jamais repondu en 2 semaines de délai. De plus lorsque j’ai enfin reussi a l’avoir au téléphone celui ci me dit qu’il me rappelle a 14h mais aucun appelle . La banque m’a également créé un carte de retrait alors que j’ai deja une visa et que cela ne me sert donc a rien et la banque me repond qu’ils ne savent pas m’expliquer ce qu’il s’est passé. Ensuite on m’a annulé et recrée un carte sans raison je me suis donc retrouvé sans moyen de paiement pendant une semaine. On m’a également enlevé le virement instantané sans savoir pourquoi et mon conseiller me dit qu’il ne peut rien faire pour moi et j’en passe de pleins d’autres soucis! Une honte cette agence.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseil Mr Balamba est top explique très bien.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur BALAMBA
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
J´ai été très bien reçu par Mr Balamba. A l´ecoute et très professionnel
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a M Sarrai vraiment efficace qui ma facilité mes demarches, toujours aussi accueillant et chaleureux
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à léchange que jai à M Sarrai, très réactif et disponible au top !!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
MANQUE DE PROFESSIONNALISME J’ai étais reçu à défaut au lilas par le conseiller professionnel Corine qui m’a très mal reçu hors que je suis depuis de nombreuses années auprès de la société générale mais avoir des conseils qui nous laisse même pas finir nos phrases et nous réserve un accueil foid sans même répondre à la demande du client.À quoi bon de rester à cette banque ?Je la recommande pas du tout pas d’agence les clients se déplace à défaut d’avoir une à côté de chez nous. Accueil et professionnalisme du client à revoir avec ce conseiller
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Monsieur Sarrai. Agréable et à l’écoute.Je le recommande vivement !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Manque dinvestissement des conseillers,Manque de courtoisie.Dommage. pas a la haiteur de la S.G.Client depuis plus de 20 , je pense a changer de banque
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez avec M Mani, merci pour ses explications simple mais efficace.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Un désastre..du jamais vuCliente depuis 30 ans c est de pire en pireInjoignables par téléphone..on bascule le plus souvent sur sce clientèle5 jours pour réussir à faire un virement..3 basculs sur service client pour enfin réussir à augmenter le plafond et finaliserFaut pas être dans l urgence.Des jours d attente pour avoir retour sur un financement immobilier et encore je relance plusieurs fois..franchement qu une envie ..vite changer de banqueJe suis écœurée...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel sympa avec les clients, un grand merci pour vous
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Sarrai est le meilleur conseiller que j’ai rencontrer depuis mon ouverture de compte à la société général et j’y suis depuis maintenant 17 ans, très claire dans ses explications , à l’écoute, je suis très satisfaite enfin une personne qui a prit le temps de répondre à toute mes questions, merci encore pour votre patience je vous le recommande sans hésitation. Merci encore pour tout vos conseils.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous bien honoré avec M Sarrai. Accueil sympas. Echanges constructifs et instructifs. Rapidité et simplicité dans les réponses aux questions posées. Notes dévalution 5/5
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon rendez vous avec M Sarai au Lilas étant à l agence de Bagnolet et sans conseiller j’ai eu un très bon accueil, un professionnalisme exemplaire et de très bon conseils de qualité, un très bon conseiller
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Délais beaucoup trop long pour avoir un RDV j’ai attendu 3 semaines pour avoir un RDV avec ma conseillère (Navjeet Singh) car c’était SON SEUL créneau de dispo sur l’app. Je ne tombe même pas sur elle mais sur un conseiller téléphonique qui me dit qu’ils ont eu un bug, 3 semaines attendue pour rien!!!! Je contacte ma conseillère qui me re dit encore de reprendre RDV sur l’app pour attendre 3 semaines de plus (c’est une blague?) On m’a dit par ailleurs qu’on aller faire le nécessaire pour me mettre en relation avec ma conseillère ce qui n’a jamais été fait j’ai dû moi même la relancé … Au final aucune solution apportée, personne n’est revenu vers moi, personne pour répondre à mes questions et SURTOUT qu’elle m’a proposé un RDV elle ne m’a jamais confirmé alors que je me suis libéré pour.. Des délais trop longs pour répondre à de simple questions parfois jusqu’à 5/6 jours. 0 réponse même quand j’essaye d’appeler l’agence.. Je ne comprend pas ce que ce que je dois faire pour que vous m’apporter une réponse ?
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Grâce au rendez vous que jai eu avec M Sarrai, il ma aidé à la mise en place de mon espace en ligne depuis mon mobile ce qui est pratique avec un accueil qui est parfait merci a vous
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous avec M Sarrai qui cest très bien passé, vraiment une efficacité remarquable je suis très satisfait
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me présente en agence sans rendez vous je suis pris en charge par M Sarrai vraiment excellent, de très bon conseille et une clarté au top merciv
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes clients depuis des années à la société générale. Nous avons dailleurs souscrit un prêt immobilier chez eux.La seule fois où nous avons besoin dun renseignement les conseillers clientèle sont incapables de donner suite : ils nous mettent en attente plus de 20 minutes et ne nous reprennent pas, voire nous raccrochent au nez.Nous sommes dans une urgence car nous souhaitons éviter un prêt relais.Nous avons demandé à plusieurs reprises dêtre rappelé par le directeur dagence mais pas de réponse.Je déconseille fortement cette banque, les conseillers sont incompétents.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait une demande de prêt immo. Je suis tombée sur un conseiller raciste, Monsieur Pizzanelli qui m’a demandé de quelle origine j’étais (alors que j’ai présenté ma carte d’identité française), pourquoi je souhaitais acheter et comment j’avais trouvé ce bien alors que j’ai présenté tous les documents présentant le projet immobilière et que j’avais un apport. Tout ceci, de façon condescendante laissant entendre qu’une personne d’origine étrangère n’avait pas à acheter. Je n’oublierai jamais. Un raciste de première. Il m’a également proposé un taux extrêmement élevé pour me décourager. J’ai heureusement prospecté d’autres agences et j’ai obtenu mon prêt.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Franchement cest la meilleure agence parmis Les quelques jai fréquenté depuis 2015 chez la Sg.Je souligne le dévouement du personnel,Rapidité,efficacité.Respect 🙏🙏🙏
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
tres bon contact efficace et rapide et beaucoup de patience
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Navjeet singh superbe conseiller à recommander elle et très patiente
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Monsieur TITRI pour sa réactivité et son efficacité.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Mme abagh
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil des conseillers vraiment à l’écoute et réellement efficace je recommande ! Un grand Merci à Mme ABAGH
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, conciliant et pro avant tout.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Affligeant, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ??
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.La banalité du mal comme la bien décrit Hannah Arendt....ça en dit long
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été très satisfaite de mon entretien et de la démarche faite avec ma conseillère madame ABAGH Zineb.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de Monsieur KROU et il ma fait investir et aider pour ouvrir des comptes qui sont intéressants.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et monsieur KROU est un bon conseiller. Merci pour tout
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueillante, chaleureuse, vraiment compétente! Mais surtout super Humaine et ça ça na pas de prix! Je remercie vraiment cet agent que je ne peux mempêcher de nommer Mme ZINEB Agagh! Dieu vous bénisse toujours !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence je conseille. Conseillers à l’écoute et très disponibles .
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Conseillers incompétents se contredisant, 6 mois de procédure et un nombre incalculable de mails pour me faire rembourser de l’argent pris par erreur en prétextant des frais d’incident sous plafond !!! Procédure qui se termine par le remboursement total mais quelle perte de temps et d’énergie….Aucun appel, aucun mail pour me mettre au courant par contre les frais eux s’additionnent bel et bien ! Je ne recommande pas du tout cette agence !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et conseillère. Efficace et sérieuse. Elle répond entièrement à mon attente.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel avec ma conseillèreJe recommande
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la réactivité de lagent à laccueil qui a permis que je puisse récupérer rapidement ma carte bleue que javais oublié avant les vacances ! Et tout cela avec une grande amabilité. Merci !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Dans cette agence SG des Lilas, la personne à laccueil est très aimable, très compétente et très efficace, les clients sont reçus avec célérité, un grand merci.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
A l’Ehpad ils sont plus réactif
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Quand il y a urgence personne pour répondre heureusement que le service client est là ! Les conseillers ne se bougent que pour faire certaines le reste ne les concerne pas cest incroyable de être aussi peu sérieux ! Réponds pas aux mails mais en plus est mauvais. Je partirai dès que possible. Cest pas ça un Conseil
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Agence à la ramasse, conseillé fantomatique, si vous avez une urgence il y a que le 3933 qui pourra éventuellement vous dépanner.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de l’accueil et de la qualité d’écoute de ma conseillère de la société générale des lilas
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel agréable, vraiment sympathique et compétent...même par téléphone...un vrai plaisir de converser....bravo à toute léquipe
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait un dépôt de chèque dans cette agence qui nest pas la mienne. Javais besoin dune copie de ce chèque, la personne à laccueil sest montré extrêmement serviable, sympathique.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueille au top!!
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseiller Inés Guitari est une personne qui est toujours préte a aider, et la qualité de sont écoute est excéptionèlle. Ceci laide de comprendre ce que sa client voudrais recevoir, sans ce précipiter prématurement de donner des conseilles. Sa pérsonalite peux etre décris comme patiente,intéligènte. Je dois ajouter que chaque personne aqui jai eu loccasion de recontrer,inclusivement la personne qui ce trouve a la reception donne une tres bonne impression. Cordialement Lucia Moja
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la réactivité de cette agence. En province actuellement, j’ai échangé par mail pour régler un problème de carte bancaire et tout a été réglé « dans la minute » comme on dit ! Très à l’écoute et devançant les éventuels besoins, ma conseillère a été d’une efficacité comme on rêverait d’en retrouver ailleurs … !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au guichet.Et très bonne banque
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Ce matin j’étais à mon rdv merci mon dieu le nouveau conseiller de mR Krou m’a bien reçu , il m’a expliqué tout les offres , il était vraiment professionnel et respectueux Bravo !
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons une très bonne conseillère pro très accueillante, nous sommes très satisfaits,nous recommandons
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment eux surtout le secrétaire des incapables , c’est eux qui ternissent l’image de la Société GénéraleIls mérites aucun clients , après presque 3 ans je change d’agence illico.Adieu et à Jamais
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique aussi bien à l accueil qu la conseillère qui m à reçue merci
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service de laccueil ainsi que de la bonne prise en charge de la conseillère Zineb Abagh.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante, aussi disponible en agence qu’au téléphone.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et nous avons très bien été renseignés.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème ne venez pas à laccueil de la banque. Cela fait trois fois (dont aujourdhui) que je tombe sur une personne désagréable dont le seul but semble être de se débarrasser rapidement de vous. Notons aussi que votre conseiller ne vous prévient pas quand on vous force la main pour installer leur application sur votre smartphone pour pouvoir régler en ligne en CB (sympathique surprise quand vous vous en rendez compte soudainement).
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais remercier la personne de l accueil de la société générale des lilas qui ma beaucoup aidé , pour le problème que j avais.Encore merci a cette personne.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour toujours bien reçu par mon conseiller pro qui toujours dispo je conseille
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à Frédéric de laccueil ! Il est professionnel et agréable, un vrai bonheur
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Content de mon conseiller professionnel.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil de mon conseiller pro Monsieur Brindou . Je recommande cette agence.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait de tout à lagence, je remercie ma conseillère Madame Guitari et monsieur Vallet pour leur gentillesse.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Rdv parfait
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience de communication et de gestion dun problème lié à un distributeur grâce à Mme Abagh (qui nest pourtant pas ma conseillère attitrée et agissait en remplacement de celle-ci).Très sympathique et très efficace ! Merci beaucoup.Je nai pas toujours eu ce type dexpérience avec des conseillers de cette agence dans les années précédentes mais je garde en revanche un très bon souvenir de M. Meng Lin et maintenant de Mme Abagh.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Agence dont les conseillers sont à lécoute et réactifs . Depuis 1 an, Madame Abagh est mon interlocutrice directe et jen suis totalement satisfaite, toujours disponible, compréhensive et professionnelle. Je recommande cette conseillère à 💯.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseillers très à lécoute, réactifs et disponibles.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Belle réactivité de mon conseiller lors de mes demandes. Par ailleurs, le Mr de l’accueil est génial et m’a aider plusieurs fois lorsque mon conseiller était absent.C’est une réelle chance de l’avoir toujours souriant et avec de bons conseils pour essayer de nous satisfaire. Malgré l’influence au guichet il prend le temps d’expliquer et de conseiller au mieux.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Jai fait une demande pour ouverture de compte au sein cette agence. Ils ont accepté mes tous les documents nécessaire et mavais dit que cest prop. Jaurais une compte dans cette agence mais après 3 jour ils menvoient un mail avec refuse douverture de compte avec une excuse.Ca fait du mal.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
J’etais hyper satisfait de votre banque et surtout le personnel du service clientèle et merci encore à M Krou pour son accueil chaleureux sans rendez-vous pour l’ouverture de mon compte.Je recommande cette agence
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfaite des interventions de Madame Abagh face à ma demande. (Téléphone, Mails..)De plus très aimable et souriante.Son comportement m a permis de revoir un peu dans le bon sens mon jugement sur votre Établissement
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Ca fait quinze jours que jessaie de contacter ma conseillère. Je la contacte par messagerie et personne ne me rappelle. Cest absolument lamentable !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de mon rendez-vous avec Madame Abagh
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis contente de Rdv avec Mme Abagh
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci mme ABAGH et mme LAUGARO
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil conseillère Très agréable
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre entretien
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, disponible et surtout réactive à nos demandes.Quil sagit du conseillé ou de la personne à laccueil.Une petite dédicace à Fredy et à Monsieur Krou.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
À chaque fois quon appelle il met en attente pourquoi toute les sociétés générales que jai appelé réponde sauf celle des lilas veuillez reticier ça au moin ça serait bien merci
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne explicationBon conseiller
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et une écoute de qualité, un conseiller très efficace et très clair dans toutes ses explications.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Une conseillère compte personnel qui refuse de vous recevoir, qui transforme à votre insu un rdv en présentiel en rdv téléphonique au moment même où vous vous présentez au rdv dans l’agence, vous conseille de changer d’agence, courrier envoyé au directeur d’agence sans réponse. Expérience client nulle. A souligner: relation parfaite avec conseiller professionnel!!
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
La pire agence de la planète c’est vraiment incroyable, jamais disponible pour leurs clients, plusieurs frais cachés si vous épargnez votre argent chez eux c’est sur que sur le long terme vous serais en perte.Fuyez avec votre argent quitter cette banque opter plutôt pour une banque en ligne, ou autre chose mais pas la société Générale encore pire cette agence catastrophique.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Je souhaite émettre un avis très favorable lors d’une récente visite à ma banque Société Générale des Lilas, concernant Mlle Guitari qui a su répondre à mes demandes d’informations très agréablement et à l’écoute du client. Je remercie également Mr Sophie que j’ai eu par téléphone pour sa disponibilité , qui à eu à cœur de vouloir résoudre mon problème en m’expliquant patiemment la marche à suivre.Je tiens à souligner qu’aucun des deux n’est mon conseiller .
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
La sg des lilas est ma banque depuis 8 ans maintenantTjrs bien accueillisEt le personnel est très agréables et accueillants
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel efficace et avenant à la.ecoute du client. Donne entière satisfaction à toutes les demandes
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux et efficace. Lagent daccueil est particulièrement et toujours très agréable. Mon conseiller Mr Sophie est très à lécoute, accessible, honnête et digne de confiance. Je suis très satisfaite de cette agence
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Cest très bienUne bonne BankJe veux remercier ma conseillère
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de cette banque dans laquelle moi et ma mère sommes clients . Très satisfait de cette première expérience . Remerciements particuliers à mme Maubert pour sa réactivité et ses conseils face à mon problème.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Suite a problèmes de carte bancaire, avons été reçus ce matin par lagent daccueil.Règlement rapide de ce litige. Tout est parfait.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Sophie davoir traiter rapidement ma demande excellant travail merci. Mme Tahiri
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Banque très réactive !
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience à la société général des Lilas ! J’ai la chance d’avoir un conseiller formidable, à l’écoute et d’une grande gentillesse ! Merci beaucoup Monsieur Sophie ! ☺️
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 4 / 5
Après un 1er entretien téléphonique en semaine, J ai pu avoir un rdv pour le samedi matin avec mon gestionnaire. Très bon contact téléphonique. Propose denvoyer les justificatifs permettant louverture dun livret par mail ce qui facilite les demarches dans le contexte actuel. Je n ai eu quà passer signer les documents. L accueil a été agréable sans attente excessive. J ai pu poser des questions supplémentaires lors de mon entretien et les réponses apportées ont été satisfaisantes. Je conseille cette agence pour leur réactivité et leur conseil.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
AUCUNES CONSIDERATIONS POUR LEURS CLIENTSUN MANQUE TOTAL ET COMPLET DE PROFESSIONNALISMELE ROYAUME DU LAXISME !!!!!AGENCE A FUIR
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
AU SECOURS !Javais RV le 23 Octobre à 9H30 pour un prêt relais immoblier avec la directrice de mon agence, RV confirmé par mail la veille par mail. Jarrive avec mon dossier bien préparé, ... personne.Jattends dans lentrée pour me faire signifier au bout de 10 minutes par une jeune femme revêche que cette dame nest pas là et que de toutes façons ils ne font plus de prêts, et que je nai quà me trouver une autre banque... Le tout en 30 secondes : Dehors !Cela fait 50 ans que je suis à la Société générale, je nai JAMAIS VU cela !Que cette banque ait en ce moment des difficultés de fonctionnement, cest évident , mais On aurait au moins pu me proposer de masseoir et de voir comment maider pour me trouver une autre banque et transférer mon compte... Rien ! Dehors , on na pas que cela à faire !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Cest hallucinant. Que ce soit en direct avec le banquier ou par téléphone le service est catastrophique. Malheureusement je nai découvert les autres avis que maintenant...si javais su jaurais pris mes jambes a mon cou
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Banque de voleur changé absolument
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez cette banque ! Manque de respect total envers ses clients !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile puisquon ne peu pas mettre zéro... agence a fuir durgence. Changement de conseiller intempestif et sans prévenir demande de rendez vous par téléphone ou on ne nous rappel pas. Obliger denvoyer un mail. Mépris de la clientèle. Agent incompétent. On ma carrément dit de changer de banque parce que je nétais pas assez intéressant pour eux.... une honte.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Service téléphonique exécrable, l’agence ferme à 12h30 j’appelle sans cesse de 11h45 jusqu’à 12h10 lorsque qu’on décroche pour me raccrocher au nez dans la seconde sans même répondre et ce plusieurs fois. Ils pensent plus à partir en pause qu’à assurer le service client de leur agence. Et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive.
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 1 / 5
Sans commentaires
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
La direction de cette établissement est vraiment très réactive au top mais concernant les conseillers faut revoir le recrutement...
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Service des coffres CATASTROPHIQUE.Pour un prix exorbitant à lannée, laccès est censé être garantie jusquà 17H30 mais on vous refuse laccès à 17h20 car ils ont déjà mis lalarme (pour que les employés terminent plus tôt je présume ?). Je termine mon année et jirai voir dans une autre banque.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Jamais’possible de les joindre par téléphoneJe dois aller sur place pour qu’on me renseigne et perdre toute une matinée ! LEUR TELEPHONE NE FONCTIONNE TOUT SIMPLEMENT PAS !jai appelé en étant dans lagence, et rien ne sonnait ! UN SCANDALE LAYANI LEA
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
je suis clients depuis de nombreuses années dans leur agences, aujourdhui je décide dappeler ma conseillère pour lui demander un chèques de banque , ceci est très urgent, jappelle une première fois çà décroche pas , je rappel et çà sonne plus ils ont laisser le téléphone débranché pour évité d’être dérangé pendant la pause .
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe des escrocs de première !!! Une honte pour la profession zéro professionnalisme aucune disponibilité sans parler des agios !!!
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 2 / 5
Client depuis plusieurs années (pro).Je rejoins les autres Avis négatif sur cette banque. Je ne vise aucun conseiller en particulier mais plus la direction de celle ci.Que se soit pour un compte professionnel ou particulier vous ne pourrez les joindre par téléphone mais uniquement par mail qui sera traité en plusieurs jours. Et malheureusement au fur à mesure des mois celà ne sarrange pas du tout. Je transfèrai à nouveau mes compte sur une autres banque .
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Une banque malhonnête et absolument pas professionnelle, une catastrophe que je ne conseille absolument pas, jai fais un bref passage dun an chez eux, je nétais jamais débitrice, un débit de 3 EUR une fois ma couté 70 EUR DE FRAIS ces scandaleux. Sans compter le manque de professionnalisme et le fait quil ne sois jamais disponible ou joignable, il sagit dune banque fantôme je suis bien plus tranquille depuis que je les ai quitté ! Zéro communication et aucun tact quand par miracle vous arrivé à avoir un contact. Une honte !
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Banque horrible !!! Il ne réponde jamais au téléphone, ne sont jamais disponible fuyez !!! Cette banque clôture les comptes sans raison pour ce qu’elle apel « absence de concours » en un claquement de doigt vous voilà sans compte et en difficulté avec tous vos prélèvements, une expérience horrible à vivre que vous offre la société générale des Lilas et lorsque je suis parti les voir pour demander des explications on m’a tt simplement dit que c’était une décision du siège sans raison valable et qu’il n’était pas obligé de m’en donner et le pire c’est qu’on m’a limite inviter à dégager sans explication, c’est scandaleux !!! C’est une agence de crédit plus qu’une agence de gestion de compte, si vous acheté leurs produits de crédits il vous réponde dans le cas contraire vous n’êtes rien !! Sans comptez l’horrible professionnalisme des conseillères et de l’acceuil ! Vraiment désolant je vous conseille nettement la banque de pantin ou une autre société générale voir même une autre banque. Note 0/5 banque d’escroc à Agios et frais non justifié. Vous constaterais par ailleurs que les avis avec 5 étoiles non laissé aucun commentaires favorables à leurs égards cette banque est une farce !
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Agence horrible j’ai deja changé de conseiller une fois en pensant que c’était lui le problème mais en réalité c’est l’agence entière, aucun professionnalisme mon ancien conseiller m’a carrement conseillé de changer de banque tandis que la nouvelle refuse toute mes demandes donc obligée d’appeler le numéro payant pour être jugé objectivement sur mon compte, les banquiers vous prennent de haut l’agence ne répond jamais au téléphone alors que l’application a été faite parfaitement le seule problème sont les banquiers et les dames de l’accueil. Service juste lamentable.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Je pense que laccueil na pas de téléphone, ou bien les personnes de laccueil sont sourdes lorsque le téléphone sonne.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence injoignable, ça fait 15 fois que jappelle personne ne décroche. Ils mont paumé un chèque et me répondent plus ! Scandaleux !
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Plus soucieux de finir leur journée que de soccuper de vous rapidement. Des services de plus en plus payant et de moins en moins en agence ils vous poussent fortement a appeler le n° payant pour faire des transactions une honte lorsquon voit combien on leur donne par an!! Souvent injoignable par téléphone. Une galère pour obtenir de largent si on a un soucis avec sa carte. Bref je vais aller voir ailleurs.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Banquier audieux et menaçant je vais faire une sacrée pub. Cest honteux. En plus ils font des coups en douce surveillez vos comptes
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Agence à éviter
Avis fait le 17/02/2016
Note de : 5 / 5
Très bien 20/20