Retrouvez toutes les informations sur SG, votre Banque, situé 1 Pl. Gutenberg, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai ouvrir mon compte avec la banque. SG, ça fait 10 ans, ça fait 10 ans et jai jamais vu des problèmes avec eux. Si moi jai besoin de quelque chose ou un question soit je lai appelé pour le téléphone. Il me répondra rapide soit je vais aller à lagence et aussi il me donne la réponse rapide. Les conseillers sont très polis et très gentils. Moi je suis très content, je suis content et pour moi SG, cest la meilleure banque, cest pas ici seulement en France pour moi au monde, je suis très content.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
On m’as conseillé de rencontrer Mme Jerjir pour l’ouverture d’un compte pro, j’en suis très satisfait de mon rdv. Je recommande à tous les professionnels
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Client PRO et privé de la banque KOLB depuis toujours (plus de 17 ans), jai constaté une certaine dégradation ces dernières années. Mais depuis le rachat par SG cest la catastrophe. Agence injoignable (allez y, essayez de les appeler), conseiller extrêmement difficile à joindre injoignable, directrice injoignable malgré des prises de rdv sur le site web de la banque.Depuis le rachat par SG, la banque me prélève la cotisation de lancienne banque et celle de la SG. Les rares fois où jarrive à avoir mon conseiller, il trouve cela normal.Un seul conseil, passez votre chemin et si vous voulez expressément SG, alors allez dans une autre agence.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
une bonne aventure
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence, les agents sont à l’écoute de leur client.Je recommande
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis plusieurs années, le service est lamentable depuis plusieurs mois!! Pas de réponse aux demandes même après plusieurs relances !!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Client Pro, je suis malgré moi un nouveau client de la Société Générale suite à la fusion de cette banque avec la Banque Kolb dont jétais client par le passé. La directrice du centre daffaires des TPE de lEst, Mme Anne-Catherine GEIN, na aucune considération pour ses clients. Des frais de commission d’intervention nous ont été indûment facturés dans la mesure où leur migration informatique de la Banque Kolb vers la SG nous a privé daccès à nos comptes et de fait ne nous permettait pas de régulariser notre situation.Malgré plusieurs mails envoyés à la directrice du centre daffaires des TPE de lEST le remboursement na jamais été fait. Des promesses, des silences et au final rien du tout!Incompétence, manque de considération et pratiques pas très légales ...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Impossible davoir notre conseiller au autre au téléphone, nous allons prendre rendez vous ,avec la directrice , ou écrire a léchelon au dessus qui soccupe de cette et ces agences, pour dire notre mécontentement.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Laxisme + manque de compétence.J’ai été client pendant quasiment 20 ans dans cette agence. Le service client est tombé à un niveau tellement bas que j’ai fini par y clôturer tous mes comptes. Absence de réponse, perte de documents, application de frais indus … la goute qui a fait déborder le vase: l’incompétence au moment de transférer des fonds propres à la date prévue, malgré le respect des délais indiqués par la banque. Et ce pendant quasi 2 mois …
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas agence mais jai du y aller pour une urgence (jétais dabord allée rue du Dôme où lon ne mavait pas mieux accueillie). Laccueil fut glacial et expéditif. On a ni chercher à mécouter ni à maider. Une telle mauvaise expérience est regrettable.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Super agence !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Madame Hoellinger , Une personne à lécoute efficace et formidable !
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, je recommande 😀
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
BANDE D’ESCROC EN COL BLANC
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Déjà que cette banque nest ouverte que le matin aux horaires où tout le monde travaille, impossible de les joindre même par téléphone.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Après une prise de RDV par téléphone, jarrive devant la porte close de lagence. Après avoir sonné à maintes reprises le personnel maccueille sur le trottoir dans la neige, me répondant sans politesse que lagence est en réunion interne. Dialogue de sourd, aucune empathie à part invoquer que cest nimporte quoi quils ont des problèmes avec la plateforme téléphonique. Je suis tolérant avec les erreurs de prise de RDV, ça arrive mais quel personnel grossier. Cette incapacité à gérer limprévu et le rapport humain ça en dit long sur leur vision. Allez voir le Crédit Mutuel juste à côté pour une toute autre expérience. Et votre réponse automatique et impersonnelle Nous regrettons vivement votre insatisfaction... blabla vous pouvez vous la garder. Au vu des mauvaises critiques que vous recevez je comprends mieux mon experience.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et équipe très efficace.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.Quoi quon demande à la Société Générale et quelque soit lagence on a comme réponse Vous pouvez passer par lappli, pareil pour les relevés papiers quils insistent pour ne plus envoyer, à croire quil ne veulent vraiment plus rien faire...
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
La directrice de la banque et ladjoint de la direction mont aide a regler tous les problemes techniques que javais avec mon compte bancaire. Je vous remercie beaucoup.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Je suis outrée par les pratiques malveillantes de cette banque . Mon conseiller a verrouillé mes possibilités de paiements et retraits .Je me suis retrouvée dans limpossibilité de payer mes courses en hypermarché alors même que javais de la visite prévue . Je ne peux rien payer pourquoi ??? il prétend que je nai pas transmis les éléments dun formulaire de situation professionnelle alors que je lai envoyé 2 fois et que jen ai la preuve par mail . Je suis salariée depuis plus de 20 ans, honnête et cliente correcte je nai jamais subi une telle aberration. Cest leur manière de traiter la clientèle? jen suis abasourdie surtout dans un contexte tel quaujourdhui et mon conseiller ne ma ni prévenue, ne sexcuse pas de cette grossière erreur . Cest de labus de bien .Mon avis est :vous les clients qui hésitez à franchir les portes FUYEZ!
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 2 / 5
Changement de conseiller plusieurs fois par an sans que l’on en soit averti. De plus la réactivité et la réponse aux mails devraient être améliorées. Je suis déçue de cette banque pour la simple et bonne raison que le service client n’est pas satisfaisant.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Jai essayé toute laprès-midi de joindre ma conseillère clientèle de dôme ,en vain!.Jai été par deux fois très mal accueillie et conseillée sur la plate-forme téléphonique. La troisième fois la personne ma promis de contacter par mail ma conseillère ,pour un problème urgent à traiter aujourdhui même. Elle ma dit quelle me rappellerait dans laprès-midi. Il est 19h20 et je nai pas eu aucun appel. Ce nest vraiment pas très professionnel de la part dune grande banque donc je suis cliente depuis plus de 50 ans !
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Cette banque ne fera que vous arnaquer et vous arnaquer
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Je viens de déménager de Lyon à Strasbourg. J’ai jamais reçu un agence SG qui me refuse de transferer l’agence. Conseillers impolites (les 2 messieurs) n’aiment pas travailler avec les clients étrangers ou étudiants. Je ne recommande pas cet agence
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 2 / 5
Je suis à nouveau, très mécontent! il y a 3 mois j ai reçu une lettre recommandée menaçante de la part de la Société Générale. La directrice d Agence avait reconnu l erreur de cette lettre envoyée à tortCe jour, je souhaitais retirer 450E avec ma carte, IMPOSSIBLE LIMITATION à 100EJe suis rentré à l agence, et l employé ne comprenait pas ce qu il s etait passé! Bref j ai pu retirer les 450EMais en rentrant, je recois 3 SMS me disantVOTRE RETRAIT A ÉTÉ REFUSÉ EN RAISON DU DÉPASSEMENT DE VOTRE CAPACITÉ HEBDOMADAIRE( erreur j ai droit à 460E par jour)Puis un SMS me disant que je pourrais retirer 450 EXCEPTIONNELLEMENT 460 E PENDANT 1 JOUR!!!J ai téléphoné à la SG, ou un dame très malpolie me demande d expliquer ce qu il m est arrivé cette après midi, j explique rapidement, elle m interrompt en début de conversation en me disant fortement ALLEZ PLUS VITE AU FAIT.....!C est une honte de traiter les clients de la sorte... mème pas un mot d excuse, simplement, JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI IL Y A EU CETTE ERREUR!!Je pense clôturer mes comptes SG car tout cela me contrarie, et je n aime pas être contrarié pour ce genre de chose.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Malgré le compte fermé il y a plus dun an, je continue à recevoir du courrier, plusieurs fois signalé en agence comme non voulu, service téléphonique injoignable au bout de 10-15min au téléphone pour le réclamer encore, hors de question que je me déplace en agence pour demander de menlever des listes de diffusion pour la 3ème fois..Vraiment les pires des pires.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Je passe 15mn au guichet pour une demande de virement parce que la personne n’arrive même pas a saisir un bordereau, finalement 10j après aucune trace de mon virement: normal, la guichetière ne l’a pas effectué
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Attention aux découverts ! On ne vous loupera pas au passage à la Sogenal...