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SG
34 Av. Roger Salengro, 69100 Villeurbanne 4.20 (111 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:15 13:30–18:00
- Mercredi 08:45–12:15 13:30–18:00
- Jeudi 08:45–12:15 14:30–18:00
- Vendredi 08:45–12:15 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Le bureau est sympa et ils vous proposent du thé. Lapplication semble également plutôt bonne. Jai eu quelques problèmes avec la configuration initiale, mais ils ont été résolus au bureau. Le personnel était très gentil avec moi. Notez quil sagit dune banque traditionnelle et que la création dun compte peut prendre quelques jours. Sinon, ils proposent toutes les assurances nécessaires dont vous pourriez avoir besoin pour votre séjour en France, donc ce nest pas grave. De plus, vous navez pas besoin davoir un titre de séjour ou un numéro de téléphone français pour ouvrir le compte si vous venez au bureau, ce qui est un plus. Bonne année!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la directrice adjointe de l’agence pour ses explications claires et précises et pour son professionnalisme et sa réactivité ce qui permet une collaboration parfaite dans tous nos projets de vies !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 2 / 5
Je cherche à acheter et je cherche donc une banque pour financer mon projet immobilier, mais je nirai jamais dans une banque société général car cette banque condamne notre avenir à tous en finançant une bombe carbone importante -> le projet Mozambique LNG
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un très bon accueil de la part de léquipe de lagence SG ainsi que de la directrice qui a su être à mon écoute, me conseiller et méclairer dans chacune de mes demandes.Je recommande vivement cette agence. Au plaisir de vous revoir
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil, notamment chaleureux de la part de toute l’équipe. La directrice est présente, à l’écoute et dévouée pour répondre au mieux à nos demandes ainsi qu’aux problématiques auxquelles nous pouvons faire face en trouvant toujours les bons mots et la réassurance. De plus elle est de bons conseils afin de nous aider à faire le choix le plus approprié et le plus avantageux. Merci pour tout 😌
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçue, je suis suivie par la directrice d’agence qui est toujours à l’écoute, disponible lorsque j’ai besoin alors merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Leur guichet automatique a avalé ma carte sans raison apparente. Quand je suis entré pour me plaindre de cela, ils ont dit quils ne pouvaient rien y faire et que je devais annuler la carte et contacter ma banque pour en commander une autre. Pourquoi avez-vous des guichets automatiques dysfonctionnels ? Cest vraiment agaçant. Ceci étant dit, le personnel était courtois.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
excellente agence avec du personnel très qualifié .en tant que client, cest cela que nous recherchons.je recommande cette agence.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite vous partager mes merveilleuses expérience lors de mes passages à l’agence château gaillard ainsi que par téléphone . Melle Dahmani est très compétente , très aimable , très patiente . Je vous recommande cette merveilleuse personne qui travaille au sein de l agence Société général Château Gaillard . Jeune dame Exeptionnel et de surcroît très belle …
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Peut on faire pire?Il n existe pas de banque parfaite mais fort est de constater quil y a des conseillères incompetentes et de mauvaise foi. Il ne suffit pas d être nommée directrice pour en avoir les compétences...essayez encore, formez-vous et revoyez votre ego...Au cas où je vous le redis vous êtes incompetentes mais heureusement il existe des formations accessibles pour vous ....Aujourdhui on récompense la médiocrité
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
La pire expérience bancaire de ma vie. Cela fait plus de deux semaines et je nai toujours pas de numéro de compte bancaire, ce qui met déjà à mal mes finances. MISE À JOUR : Jai obtenu un compte bancaire et il semble que tout soit résolu maintenant. Mme Sarah a eu la gentillesse dexpliquer ce qui sest passé et elle a également fourni une aide supplémentaire pour dautres problèmes. SG ne dispose peut-être pas du meilleur système informatique, mais ses employés compensent certainement.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, ne mettez jamais les pieds dans cette agence vous le regretterez longtemps. Les conseillers arrogants une directrice d’agence incompétentes aucunes réponses à vos questions. Je ferme mes comptes et suivez moi sauvons nous d’ici.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence, les conseillères sont réactives et à l’écoute.Merci à la directrice pour sa bienveillance!!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence ! J’ai été ravie de ma prise en charge de l’équipe.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et à lécoute. Agence de type qualitative.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe! voici maintenant plus de 3 ans que jai résilié lensemble de mes produits chez eux! jai signé lensemble des document et je narrive toujours pas à quitter cette banque! ny aller pas, vous ne pourrez jamais en partir!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence ou lon se sent bien. Les CC et la directrice dagence sont aux petits soins, laccueil et la prise en charge sont parfait. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence réactive et équipe à l’écouteMention spéciale à la directriceJe recommande fortementMerci encore pour votre professionnalisme
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Je suis sortie de cette agence en pleure..une responsable arrogante et agressive, pas du tout à lécoute. Son seul objectif cest de rendre le possible impossible alors que quand on sapprête à faire du service client, il faut être souple et se mettre à la place de lautre. Jai jamais vu une telle arrogance, jai jamais vu une responsable qui lève la voix comme ça et qui te renvoie chez toi totalement bouleversé. Zéro bienveillance, zéro écoute... Jai fait une crise dangoisse après ma discussion avec elle et je change immédiatement dagence voire de banque. On peut très bien expliquer que des choses sont compliquées sans sénerver et lever la voix et surtout sans angoisser le client. Bref, jaimais tellement cette agence mais depuis quelle est là ça sest transformé en cauchemar...
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait de laccueil à la direction comme dhabitude !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, personnels respectueux et très agréables ! Très professionnel je recommande.Merci pour tout
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Peut-on faire pire ?Ma femme a fait opposition à un achat frauduleux avec sa carte.Nouvelle carte avec envoi à domicile (négocié lors du contact, elle vient dêtre opérée et ne peux pas se déplacer).Nouveau message carte disponible en agenceTéléphone -> impossible de les joindre fermeture exceptionnelle.Sur place, agence fermé pour problème technique, mais accueil des étudiants pour ouverture de compte, jen profite pour leurs parler du problème, ok on vous lenvoie à domicile.Une semaine plus tard toujours pas de carte, toujours impossible à joindre et des payements de traites en cours sur lancienne carte refusés... Je crois quon va passer à une banque en ligne vu les services proposés par la société générale.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis content de leurs services
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucune réponse, service médiocre, le service client pas au rendez vous, conseillère bancaire injoignable même en cas de sinistre. Vous êtes laissé à vous même !, à fuir ! je déconseille fortement !.Le jour ou vous aurez besoin de les contactés, vous aurez personne !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Responsable dagence réactif
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Super branche. Il est rare que le personnel parle anglais dans les banques ici, jai donc été ravi de trouver M. Alqasimi qui était très gentil et ma aidé du mieux quil pouvait. Nous avons utilisé un mélange danglais et de français, mais en fin de compte, jai été reconnaissant pour ses efforts pour rendre tout très simple, car je sais que la paperasse (surtout dans les banques) est compliquée ici. RECOMMANDE FORTEMENT.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
personnel accueillant, professionnel et organisé.louverture de mon compte a été une procédure vraiment facile.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par mon conseiller. Vraiment rien à dire. Ça faisait longtemps. Merci.!!!
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié, très professionnel et très accueillant.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel rapide et efficace, je recommande
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce consultant. Il est très utile !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller. Ma aidé en quelques minutes sans hésitation. Je le recommanderais à 100%.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Tout le monde est très gentil (le). Même si vous ne parlez pas bien français, elles (et ils) vous fourniront un bon service.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Equipe au top !!!! Ils ont su maccompagner dans mes projets. Une agence que je recommande vivement.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Cétait incroyable et le personnel est vraiment sympa
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon expérience était juste incroyable!Personnel très sympa,professionnalisme remarquable.Un coucou à mon conseiller Bilal El kasmi qui était très sympa.Un guide très professionnel qui a su très bien répondre à mes attentes de façon très personnalisée.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très arrangeant et qui essaie de répondre au mieux aux urgences alors que l’agence était fermée aux clients n’ayant pas pris de rdv. Ce personnel est le plus qualifié et aimable des agences société générale que j’ai eu à cotoyer. Moi qui voulait passer dans une banque dématérialisée parce que ne voyant pas l’utilité des agences physiques je viens de changer d’avis. Merci et bonne continuation 😉
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci bien
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, le personnel est extrêmement sympathique, serviable et a l’écoute. Je conseille très fortement cette agence.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe parfaite!Accueil avec le sourire et la volonté de bien faire, félicitations.De passage sur Lyon pour quelques jours jai eu un problème avec ma carte bleue dès mon arrivée. Carte perdue et à peine 100€ sur moi pour mon séjour de 5 jours à Lyon.Les Conseillères de lAgence de Villeurbanne se sont mobilisées immédiatement pour régler mon problème.Après contact avec ma conseillère de La Valette du Var, le problème à été réglé immédiatement me laissant serein et avec de largent liquide pour le reste de mon séjour sur Lyon.Léquipe a vraiment fait preuve de professionalisme et dhumanisme, qualités que je recherche auprès de ma banque.Plus que ravis de lacceuilUn immense merci à vous!!
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Equipe jeune, sympathique et dévouée on se sent entre de bonnes mains.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune et dynamique - à lécoute et toujours disponible pour nous répondre.Dans ce contexte de crise ils ont su rester à mes côtés et maccompagner dans mes projets.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, joignable, sympathique et très réactive. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Je nai pas changé davis par rapport à lannéebien que jai eu récemment un petit problèmede trésorerie et donc ma nouvelle conseillère à procédé à certains changements drastiquedans le fonctionnement de mon compte ce que je peux comprendre mais cela me pose hélas de petits problèmes financiers mais je pense que cela vas sarranger rapidement et ce après un rendez-vous avec cette dernière et je garde une totale confiance dans cette agence bancaire et en son personnel
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas dutout à lécoute, les conseillers rigolent et se font des blagues sur les clients alors que je suis devant eux et que jattends leurs renseignments. Ils mettent en attente des heures lorsquon appelle et finissent par raccrocher.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Agence profitant des personnes âgées 76ans pour leur faire des crédits revolving, frais bancaires aucunes considérations du conseiller pour la situation de leur client .Du coup je déconseille fortement cette agence !
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Une agence ou les conseillers sont professionnels, à lécoute et reactif malgré le contexte difficile.Je recommande vivement.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
à éviter, conseillers non professionnel du tout
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire par le passé à différents établissements bancaires et je peuxvous dire que la société Générale estla meilleure banque que je connaisseet en particulier l’agence de châteauGaillard j’ai vu la différence avec desautres agences du groupe bien qu’aufil du temps j’ai remarqué hélas que la productivité et la rentabilité ai primésur le reste des services pourtantbien je que ne roule pas sur l’or j’aitoujours été très bien reçu écoutéet aidé et ce par tous mes différentsconseillers et je vous recommandecette agence qui est à l’écoute de sesclients et font ce qu’il peuvent pourvous aidez à trouver des solutionset ce dans un intérêt commun.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
jamais il repond au telephone .
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
très bonne accueil
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
des escrocs, des voleurs, sa ne prévient même pas pour signaler un chèque refusé résultat fichage sans rien prévenir et sans respecter les procédures légales, pas une seule lettre murcef pas un seul mail rien. bravo société général
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile seulement parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Le service client a fait opposition sur ma carte sans aucune raison il y a presque un mois (une erreur ça arrive), mais depuis les conseillers de cette agence ne répondent JAMAIS au téléphone, aucun retour de mail non plus. Je n’ai plus de carte bancaire depuis tout ce temps et personne ne fait rien. Il n’y pas d’acceuil donc en appelant l’agence vous tomberez directement sur la messagerie du service client Société Générale (qui ne peuvent pas faire grand chose dans la plupart des cas). N’allez pas dans cette agence!! elle ne s’occupe pas de ses clients et tous les employés semblent faire les morts au moment où vous les mettez face aux faits. C’est inadmissible.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel est particulièrement agréable.Mention spécial à la directrice d agence et surtout son adjoint toujours disponible.
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 26/05/2016
Note de : 4 / 5
Agence de qualité, personnel accueillant
Avis fait le 04/03/2016
Note de : 4 / 5
Bon service