Retrouvez toutes les informations sur SG, votre Banque, situé 99 Rue du Général Leclerc, 95130 Franconville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Samedi 08:30–12:50
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (103)

4.10 sur 5.0 (103 avis)
  • Avatar de Annie Deffo
    Annie D.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    directrice super sympa. très aimable , accueillant et très a lécoute. je recommande

  • Avatar de Chakib Jalal
    Chakib J.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    On est bien accueilli à la société générale de Franconville,,la directrice est toujours serviable et souriante ,je vous recommande cette agence.

  • Avatar de Alex V
    Alex V.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Directrice et conseillères très gentilles et très professionnelles. Jhabite à Paris mais je conserve mon compte dans cette agence car le personnel est à lécoute, très réactif et a la volonté de satisfaire le plus rapidement les demandes des clients.De plus, la directrice et ma conseillère dispensent toujours une information de qualité.Enfin laccueil et le suivi de cette agence devraient être un exemple (ou mis dans les procédures) pour lensemble des agences bancaires.Merci pour votre excellent travail et notre bonne collaboration.

  • Avatar de Sandrine GOUYER
    Sandrine G.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien reçu dans l’agence de Franconville. Directrice au top, énergétique, professionnelle et à l Ecoute !Je recommande vivement cette agence

  • Avatar de Flavie Fortunato
    Flavie F.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Très déçus, une conseillère qui ne répond pas aux questions posées, des informations qui ne sont pas dites en temps et en heure, nous sommes obligé de courir après l’équipe pour avoir des réponses.Pas de réactivités ni d’accompagnement sur les projets.

  • Avatar de Mouss mouss
    Mouss M.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Agence tre réactif, la directrice et au top, je recommande fortement

  • Avatar de Lea Weinman
    Lea W.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours rapide et efficace 👍🏼

  • Avatar de FRANCIS Zennadi
    FRANCIS Z.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    banque très agréable à l ecoute du client personnel compétent. je recommande à tous mes amis .bon courage et continuez dans ce sens.

  • Avatar de andre gressier
    andre G.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Belle agence, et une équipe au top dans la relation bancaire totale.Félicitations, je leur décerne avec plaisir les 5 étoiles

  • Avatar de Jeanne Klein (“Norma”)
    Jeanne K. (.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite

  • Avatar de marie silva garcia
    marie S. G.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette agence et tout particulièrement sa directrice. Elle est professionnelle, efficace, disponible, dévouée et très agreable !

  • Avatar de Planète Foot
    Planète F.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mme LEVASSEUR et Mme Dujardin pour leurs professionnalisme et disponibilité Qualité de service remarquable🏆 Reponse aux attentes à 100% Je recommande🥇 Service 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

  • Avatar de guy summermatter
    guy S.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un merci particulier à Mme Bichon pour son accueil et son efficacité.

  • Avatar de Ousman Diaw
    Ousman D.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    BonjourPersonnel réactif et agréable je recommande cette agence.

  • Avatar de JEROME ACHER
    JEROME A.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, nous sommes tombées sur une conseillère formidable, professionnelle, disponible et souriante. N hésitez pas je vous recommande Mme Dujardin.

  • Avatar de Mounir GHODBANE
    Mounir G.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part de l’ensemble du personnel de l’agence.Une réactivité et un suivi remarquable de la part de ma conseillère durant tout le processus d’octroi d’un crédit.Un excellent écoute et conseil lors de nos divers échanges.Bravo à l’équipe

  • Avatar de Jeremy Dasilva
    Jeremy D.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens davoir mon 1er rdv avec ma nouvelle conseillère de lagence de franconville Mme Julie DUJARDIN avec qui ça a été un plaisir déchanger. Je sors dune mauvaise expérience dans une autre agence et jai décidé de faire le changement et honnêtement je nai aucun regret car pour une fois jai eu un échange constructif et adapté à mes besoins. Si il y a bien un avis à prendre en compte cest bien celui la. Merci!!

  • Avatar de Lydia H
    Lydia H.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 1 / 5

    La pire agence SG que je connaisse !Fuyez !

  • Avatar de Christine Lefebvre
    Christine L.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec ma conseillère madame Bichon .Agence avec personnel compétent et très agréable.Je recommande cette agence

  • Avatar de pom lam
    pom L.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    OuBien entendu que si toutes les agences regorgeaient de telles employées... Même pour des raisons budgétaires...les agences physiques seraient amenées à moins fermer... dynamisme.. disponibilité.. compréhension...et ce malgré les aléas dun compte lambda sans même un prêt en cours etc . ou des intérêts supérieurs de la banque... elles trouveront une solution ... dommage que ces modèles ne soient pas suivies..voire dupliquées👍😁...je me permets de rajouter.. à limage de la directrice.. finalement... dynamique et efficace

  • Avatar de Reality Kenny
    Reality K.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très disponible surtout la directrice Mme Bichon très agréable, souriante et très compétente !!

  • Avatar de Clément
    C.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 2 / 5

    Cest bien dommage que lagence soit fermée hors rendez-vous les après midi.En décembre, jai demandé deffectuer un virement sur mon PER. On ma répondu que jétais pas client dans cette agence donc quils ne le feraient pas. Il fallait que je transferts mon compte dune autre agence SG éloignée.Plus récemment, jai appelé un après midi et je suis tombé sur la directrice qui ma fait comprendre quelle était submergée par le manque de personnels et ses rendez-vous.Malheureusement cela fait preuve de peu de professionnalisme... Un sourire, une parole bienveillante ne prend pas plus de temps mais est primordial pour une relation avec une clientèle. En espérant que vous puissiez changer ces horaires en recrutant davantage. (Quand on est en manque de personnel, il faut se poser les bonnes questions…) Je vous souhaite une bonne continuation, Bien cordialement

  • Avatar de Philippe Madoulet
    Philippe M.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mme Bichon et Mme Dujardin pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Une agence où lon se sent bien. Mme Madoulet

  • Avatar de Aron Micha
    Aron M.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil 👍🏾

  • Avatar de Florent Boucheron
    Florent B.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 1 / 5

    A moins de devoir y faire résider ses revenus, plutôt aller voir ailleurs. Peu attractif. Conseillers peu engagés. Communication difficile. Manque de clarté lorsque cela engage des frais pour les clients. En résumé, heureux davoir quitté cette agence.

  • Avatar de Richard NGUESSAN
    Richard N.
    Avis fait le 14/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Rdv pour faire connaissance avec ma nouvelle gestionnaire, j’ai rencontré Mme Maurel. Nous avons fait le tour de toutes les préoccupations. Elle m’a apporter son expertise. Très agréable rencontre.

  • Avatar de Isabelle Prioux
    Isabelle P.
    Avis fait le 28/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je voulais changer détablissement bancaire. Me voilà satisfaite avec une agence près de chez moi qui réponds à mes attentes. Mme Bichon la directrice de lagence ma très bien accueillie

  • Avatar de Mahmoud Manaa
    Mahmoud M.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Le personnel ne travaille pas

  • Avatar de Camille Rizk
    Camille R.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli, service rapide je recommande !

  • Avatar de Lucile MARIE
    Lucile M.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mme MAUREL pour son professionnalisme et sa réactivité sur les renseignements demandés.

  • Avatar de LAURENT COHEN
    LAURENT C.
    Avis fait le 10/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Mme Bichon

  • Avatar de Ben Malek
    Ben M.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mme BICHON et Mme LEVASSEUR qui sont toujours réactives lorsque je les sollicite. Nous avons réalisé notre projet immobilier grâce à la sg et je recommande la sg et particulièrement celle de franconville centre.

  • Avatar de Nathalie Dos Santos 95
    Nathalie D. S. 9.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Une banque sans argent,sans distributeur depuis 3jours , cest bien cest eux qui décide pour votre argent.. sincèrement je ne recommande pas cette banque bien au contraire 🤬

  • Avatar de Jérémy Fleury
    Jérémy F.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel de l’agence très accueillant , à l’écoute des clients et qui se donne du mal pour réaliser nos projets !Mention spéciale à Mme Bichon et Mme Levasseur !

  • Avatar de Fortunée Mokili
    Fortunée M.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Une superbe accueil, du personnel et surtout de la directrice, un service de qualité, qui répond tout à fait au besoin de la clientèles

    Photo n° 0 de l'avis de Fortunée Mokili fait le 27/07/2022
  • Avatar de Dylan Pereira
    Dylan P.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Agréablement surpris par la directrice d’agence madame Bichon qui a pris le temps de répondre à ma demande effectuée dans la journée, on sent tout de suite une réelle implication et un réel sens du relationnel. Je suis satisfait des services rendus et je n’hésiterais a la solliciter en cas de besoin ou de conseil.CordialementDylan Pereira un client de nouveau conquis par la société générale

  • Avatar de Lebon Marie (“Baaaaad Maaadam”)
    Lebon M. (. M.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Je devais juste récupérer une carte dans cette banque. Je m’y suis rendu à l’après-midi étant donné que je travaille tous les matins. La dame m’explique qu’ils sont tous en rendez-vous et que je dois faire autrement. Elle me laisse même pas m’expliquer. J’essaye de lui expliquer et elle s’en va sans même me répondre

  • Avatar de Mohamed Gana
    Mohamed G.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je tiens à remercier Madame Bichon,pour son amabilité,son accueil,toujours au service du client.Je suis toujours satisfait de son professionnalisme. M.Gana

  • Avatar de Baptiste Dufaud
    Baptiste D.
    Avis fait le 13/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, soucieux de la réussite de notre projet immobilier. Heureux davoir choisi cette banque tant pour notre prêt immobilier que lassurance habitation ou encore lassurance auto. Mme Maurel, directrice adjointe et Mme Bichon, directrice répondent avec bienveillance.

  • Avatar de Sonia folly-adjon
    Sonia F.
    Avis fait le 02/07/2022
    Note de : 5 / 5

    J’avais pris rdv dans 15jours et la directrice m’a appelé hier soir pour en rdv en urgence ce matin pour une ouverture de compte. Mme Bichon directrice d’agence a été très réactive, très compréhensible et surtout très gentil. Très contente et je suis contente d’être cliente à société générale.

  • Avatar de Kenza Chahbouni
    Kenza C.
    Avis fait le 17/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci Mme.Maurel conseillère à l’écoute et soucieuse de bien faire, super agréable très contente d’avoir choisi la société générale comme nouvelle banque !

  • Avatar de Bachir Mimouni
    Bachir M.
    Avis fait le 09/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très professionnelle reactive et a l ecoute, repond à nos attentes.je salut en particulier la directrice de l agence madame bichon pour son efficacité et sa disponibilité et bonne humeur

  • Avatar de Ayse ALTUN
    Ayse A.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Directrice très à lécoute, fort sympathique et agréable. Nous avons étaient très bien accompagné dans mes démarches et ouverture de compte de mon conjoint très rapide et avec explications. La directrice et son équipe ont une bonne communication. Nous sommes ravis de cette expérience, moi même cliente depuis très longtemps et jai parrainé mon mari car nous sommes très satisfait. Je vous remercie de cette expérience de lagence de Franconville. A conseiller vivement

  • Avatar de Na Elle
    Na E.
    Avis fait le 15/02/2022
    Note de : 1 / 5

    À fuir !! Plus de 10 ans que je suis chez société générale et 4 ans dans cette agence et la cette année plus rien ne va je ne suis pas une bonne cliente car peu de revenus. Et quand je pose une réclamation pour des frais injustement facturés personne pour traiter ma requête. Par contre pour fermer mon compte ça a été illico.

  • Avatar de Benoit Sarracanie
    Benoit S.
    Avis fait le 29/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très content de lagence et de laccueil. Depuis 3 ans client de cette agence et toujours de bons conseil. Toutes les personnes rencontrées sont sympathique et répondent aux questions posées. Bref je recommande.

  • Avatar de Fab Hec
    Fab H.
    Avis fait le 04/12/2021
    Note de : 1 / 5

    banque injoignable par téléphonele 36 33 est une blague. à 30 cts la minutes, 2 appels à 6 minutes de communication pour trouver un RIB ???cest une blague ! ! !je parraine qui le souhaite chez bourso ! ! !bien plus efficace, bien moins cher !!!Une blague ! ! ! et jai toujours pas le Rib du livret A de mon fils ! ! !

  • Avatar de Fanfan La Tulipe
    Fanfan L. T.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Avec ma fille de 17ans nous avons rencontré Mme Nathalie Bichon, directrice de SG de Franconville ; une dame très drôle, très accueillante et très agréable. Nous sommes sorties de ce rdv très satisfaite. 👏🏼

  • Avatar de Radica Trbic
    Radica T.
    Avis fait le 20/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Un accueil excellent, toujours à lécoute de clients, un accompagnement incroyable....Je recommande vivement cette agence.

  • Avatar de David Vitela
    David V.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Prêt immobilier géré rapidement, équipe efficace et réactive.Je recommande !

  • Avatar de Morgane Adjeli Yao
    Morgane A. Y.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Des conseillères patiente, aimable et à lécoute qui ont à cœur de servir le client.Une agence novatrice et toujours en recherche de solutions.Jai été accompagnée dans le cadre dun crédit immobilier et je suis très satisfaite.

  • Avatar de Alex S
    Alex S.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Conseillère on ne peut plus professionnelle, compétente, disponible, souriante et surtout qui maîtrise à 3000 % son sujet quant aux prêts bancaires, taux, etc....A recommander ++++

  • Avatar de Peggy N.
    Peggy N.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe pour votre écoute, bienveillance, disponibilité et réactivité. Merci de votre soutien et patience pour les situations qui le nécessitent. Mes sincères encouragements

  • Avatar de Akli Benouazzou
    Akli B.
    Avis fait le 14/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Directrice très à lécoute et fort sympathique. Jai été très bien accompagné dans mes démarches. Je suis ravie de cette expérience.

  • Avatar de Wilfrid LEFEBVRE
    Wilfrid L.
    Avis fait le 25/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels, réactifs et tout ça dans la.bonne humeur.Je recommande

  • Avatar de Fabrice Martinez
    Fabrice M.
    Avis fait le 18/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence les conseillers sont toujours à votre écoute ☺️

  • Avatar de Carinette E.
    Carinette E.
    Avis fait le 18/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont très bien cela fait 12 ans que je suis dans cette agence. J en suis tres satisfaite

  • Avatar de Ghassan Arafe
    Ghassan A.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Agence souriante, réactive, toujours à lécoute de sesclients. La directrice et le personnel sont à disposition pour les clients.Je vous recommande cette agence.

  • Avatar de Alain Frimin
    Alain F.
    Avis fait le 15/09/2021
    Note de : 5 / 5

    La directrice de lagence a été De bons conseilsJai pu régler un souciRapidementTrès satisfaitJe conseille cette agenceIl est conseilléSont très agréable

  • Avatar de Imoince Moince
    Imoince M.
    Avis fait le 14/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Franchement la pire agence que je connaisse. Suite à un vol de carte bleue, je me rends dans cette agence pour retirer un peu dargent et je vois que la personne na pas envie de le faire. Elle va voir sa directrice pour soit disant demander et revient une seconde après pour me dire de toute façon cest pas possible aujourdhui , je demande pourquoi et elle me répond désagréablement parce que cest pas possible aujourdhui. Bref je ne vois pas lintérêt d être dans une banque si il ny a aucun service...autant prendre une banque en ligne ou le service est bien meilleur. Société générale et en particulier cette agence nulle nulle nulle

  • Avatar de Hugo Lzt
    Hugo L.
    Avis fait le 10/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence et excellente équipe, en cas de problèmes ou dinterrogation il y aura toujours quelquun pour vous répondre et vous aiguiller. Madame Cizo est ma conseillère et si vous avez la chance de lavoir comme conseillère elle pourra agir en cas de problème mineur comme majeur ou répondre à vos questions sur votre situation ou vos projets. Je recommande cette banque.

  • Avatar de A B
    A B.
    Avis fait le 15/07/2021
    Note de : 5 / 5

    N’arrivant pas à modifier mon enquête de satisfaction pour le moment, je me permet de mettre un avis ici. Madame Nathalie qui est la directrice m’a recontacter pour avoir des renseignements sur une mauvaise note que j’avais mise ( n’ayant pas vraiment fais attention à l’enquête, je l’avoue j’ai étais très injuste pour le coup). Très à l’écoute et très arrangeante, pour tout vous dire je ne m’attendais pas à autant. Je suis très satisfaite de cette agence. Et je remercie encr une fois madame Nathalie

  • Avatar de Franck Bomme
    Franck B.
    Avis fait le 08/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à la directrice de lagence pour sa gentillesse. Mr BOMME Franck

  • Avatar de jonasz randriamandimby
    jonasz R.
    Avis fait le 03/03/2021
    Note de : 5 / 5

    la directrice a traité rapidement ma demande d’assurance logement, un grand merci !

  • Avatar de Sarah hor
    Sarah H.
    Avis fait le 28/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Complètement inquiétant un gros manque de communication dans cette agence ont vous laisse prendre rdv pour un coffre et au final la personne qui étais censé me recevoir en rendez-vous m’appelle en me disant qu’elle ne comprenais pas pourquoi j’avais pris rendez-vous étant donner que je dépendais d’une autre agence un’’mais j’habite franconville donc elle doit me recevoir bah figurez-vous que non elle ne veux pas être déranger cette princesse et surtout quand vous l’appeler pour demander des explications elle est de un complètement incohérente et de deux perdu par téléphone, je me plaignais de mon agence enghien les bains mais finalement j’ai trouver bien pire welcome to franconville ⛔️Fuyez!

  • Avatar de Agop Agop (Henryk)
    Agop A. (.
    Avis fait le 14/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe.

  • Avatar de ivan rosca
    ivan R.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis content!

  • Avatar de Laura Druart
    Laura D.
    Avis fait le 04/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Conseillère aux petits soins et qui se donne du mal. Très disponible et à lécoute. À recommander !

  • Avatar de Harmonie Ealet
    Harmonie E.
    Avis fait le 03/11/2020
    Note de : 5 / 5

    BonjourCliente stg depuis 20ans.ils ont tj étés là pour moi.j en suis satisfaite. Bonne continuation et bon courage à l équipe de franconville.

  • Avatar de Maëva Tresfield
    Maëva T.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Ça fait deux fois que j’appelle société générale avec ma mère. Et qu’une dame se permet de nous parler de façon humiliante au téléphone. Aujourd’hui j’ai appelé à 14 h 03 et je tombe encore sur cette dame. Franchement, elle ne devrait même pas être à ce poste si elle ne sais pas répondre d’une autre façon à ses clients.

  • Avatar de Sinan Gok
    Sinan G.
    Avis fait le 21/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Bof bof

  • Avatar de Alexandre Pietras-Fayolle
    Alexandre P.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Aucun service. Accueil à la limite de la correction. Si vous avez une opération à faire, jespère que vous pourrez la faire sur le DAB, ne perdez pas de temps à déranger les personnes présentes dans lagence (vide de clients).

  • Avatar de Austin Austin
    Austin A.
    Avis fait le 09/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil de clients, tendance à humilier

  • Avatar de Florian Harris
    Florian H.
    Avis fait le 28/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence, DA disponible et sympathique.

  • Avatar de Richard D’Oremus
    Richard D.
    Avis fait le 11/01/2018
    Note de : 1 / 5

    Service épouvantable. Jai fermé arbitrairement mon compte

  • Avatar de chris D
    chris D.
    Avis fait le 10/10/2017
    Note de : 2 / 5

    Client SG depuis de très nombreuses années jai été ravi de la mise en place dune messagerie type email via le service logitel car les déplacements aux horaires douverture de lagence me sont assez difficiles.Cependant, encore faudrait il que léquipe de lagence prenne le temps de répondre à ces messages ! ..Réponse après 2 ou 3 relances de ma part en lespace de 15 jours (oui oui 15 jours ), et ce sans la moindre excuse... Un peu léger le service...Quid des banques en ligne ?Quid de la baisse du nombre dagences physiques ... ...La relation client est la base de lactivité dans tous les commerces pourtant il me semble...A bon entendeur... (dans le sens dune critique positive si une remise en question est envisageable par le staff...)