Retrouvez toutes les informations sur SG, votre Banque, situé 2 Rue du Général Leclerc, 59480 La Bassée. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super au top👍👍👍, très agréable et sympathique toujours à l écoute. Merci pour tous
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire extrêmement satisfait
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu plusieurs rdv avec madame erbo tifanny je suis très content merci
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et patiente
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère toujours disponible et à lécoute de mes demandes
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma conseillère Madame Erbo tifanny qui m a très bien aidé pour mon prêt ptz et pour mes comptes cordialement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite des servicesAccueil compétent et souriante
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Vous devenez pénibleJaimerais recevoir mes papiers de relevé de compteJe vais changer de banqueUn nouveau RIB sera donné à mon employeur
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Après 12 appels toujours pas de réponseDÉCEVANT depuis le changement du crédit du nordIls nous prennent pour des debilesBref je déconseille à tout le monde d’aller la bas vraiment si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Après avoir mis un avis négatif , ma conseillère ma rapidement appelé nous avons eu quelques explication par téléphone en espérant que cela s arrange pour la suite. Bonne réaction de ma conseillère.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Cliente depuis 35 ans , je ne sais pas si je resterai une 36 eme années , rien n est pris au sérieux conseillère qui ne vous rappelle jamais . Je paie des frais bancaires que je ne devrai pas payer . Sa traîne depuis le mois de juillet et rien avance . Aucune conscience professionnelle . La seule qui est vraiment à mon écoute madame Lefèvre Sandrine .
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Bjr, accueil déplorable ce merc 23 décembre.Pas un regard, absence total dun sourire, concentré sur son casque vissé sur ses oreilles.Cette employée est désagréable avec tous les clients . Au secours !!! Prenez exemple sur le Crédit Mutuel La Bassée.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Morel pour son aide et sa gentillesse. JM Leclercq
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs expériences regrettables depuis la disparition du crédit du NordConseiller clientèle difficile à joindreOn vous rappelle rapidement sans tenir parole ni lengagement dune réponse à une problématique sous 48h.Accueil impersonnel et hautain sans réponse (ni écoute) de ma problématiqueDe manière factuelle, et pour étayer mes propos:Des frais de changement de coordonnées bancaires dun montant de 60€ mont été facturés (liée à la migration du crédit du Nord vers le crédit agricole), la seule réponse de ma conseillère clientèle :Je me renseigne auprès de ma direction sans aucune nouvelle....
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Pruvost qui a été dun professionnalisme hors paire.Une personne qui a su prendre en charge mon soucis avec une telle rapidité.Cest quun qui est à lécoute et je la remercie infiniment pour sa gentillesse.CordialementMme Defives
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil absolument déplorable de la part de Mme Sandrine Lefebvre qui n est pas à son coup d essaiÀ chaque fois cette personne est agacée par les demandes verbales ou téléphoniques. L accueil d une société est pourtant me semble t il le reflet de celle-ci.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Promettre 50 euros pour une ouverture de compte, ça fait plus de 4 mois et jattends toujours.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère toujours au top toujours agréable et dynamiqueA ne pas perdre dans le futur 👍👍
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère toujours au top et toujours à l écoute a ne pas la perdre
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Après quelques problèmes depuis la fusion Crédit du Nord et Société Générale ma conseillère Mme Morel a su rester à mon écoute afin de régler tout cela.De plus, elle ma été dexcellent conseil dans nombreuses de mes démarches récentes. Un grand merci à elle pour son accompagnement !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
En dépit dun regroupement entre la société Générale et le Crédit du Nord, notre conseillère Mme Morel (Crédit du Nord) est toujours autant à notre écoute, bienveillante et de bons conseils
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère pour sa sympathie et sa réactivité. Elle a su être à l’écoute de mes différents besoins.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à madame tifani.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Personnels au top! J’ai rarement vue des conseillères aussi gentille et à l’écoute. Font tout leurs possible pour satisfaire le client. Très professionnel.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des conseils que jai reçus
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je viens de quitter ma conseillère qui ma très bien orienté, sur les problèmes de la fusion ....Toujours un bon accueil,Toujours à l écoute,Toujours la même disponibilité
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Envoie des relevés de compte alors que je ne suis plus cliente chez eux depuis plus de 5 ans. Courrier qui confirme les clôtures de compte. Je considère comme ça comme un portefeuille de client fictif. Impossible à joindre.Ne réponde jamais
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Y suis allé pour effectuer un virement, je me suis essuyé un refus au guichet.Alors quil aurait juste fallu maugmenter mon plafond pour le faire moi même.Courer et ne vous retourner pas
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Parce ce qu on ne peut pas mettre étoiles. Je met une étoile. Je dirige une petite entreprise de 20 salariés. Depuis une semaine impossible d accéder à nos comptes sur internet. L agence et la plateforme téléphonique se renvoient la balle. En plus ils vous prennent de haut. La dernière solution : vous navez qu a faire des chèques. Aucun service client. Aucun support. Mais de la morgue et du mépris en veux tu en voilà! En un mot : nul.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Parce que je pas mettre 0 étoile!!! A fuir !!!!! A bannir ! Pour avoir quelqu’un au téléphone impossible ! Pour avoir un rdv impossible ! Pour régler des problèmes sur votre compte, tout le monde ce renvoi la balle !Pour fermer un compte courant compter 1 an !!!!!!!!!!!!Et de plus ils nous prennent de haut !Honteux ! Je suis furieuseBref un conseil n’y allez pas !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Honteux , cela fait bientôt 6 semaines que jai déposer 13 chèques il ne sont a ce jour toujours pas sur mon compte ,quand ont les appelle et dire quand on les as au téléphone car cest rare !!! Seul réponse on ne peux rien faire madame !!!!! Il faut attendre vous nêtes pas les seuls 😡 quel fusion du crédit du Nord avec la société générale hé ben je vous le dis cest la grosse galère , je ne vous parle pas également des assurances que lon a arrête et qui a ce jour sont encore débité sur mon compte je suis très furieuse !!!!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Dommage quil faut monter à létage pour lentretien.Un petit café aurait été le bienvenu .
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Service très mauvais, très difficile à joindre et ne font aucun effort pour répondre à nos besoins, en ayant été clients pendant plusieurs années
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
En plus dêtre aimable comme des portes de prisons, le crédit du nord au complet est incapable de répondre aux besoins de ses clients. Une demande de clôture de compte faite depuis septembre et qui prenez normalement moins de 3 mois, celle-ci nest toujours pas faite. En aout je demande une simulation pour un emprunt, la conseillère menvoi tout simplement balader avec une réponse 2 mois après.Une bande dincapable et encore le mot est faible.Un conseil changez de banque ou ne venez pas ici.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Voilà une vraie banque qui agit dans lintérêt de ses clients, toujours soucieux du bien recevoir et du bon conseil. Je ne peux que recommander lagence de La Bassée.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Je vous invite à fuir cette banque ils ne répondent jamais au téléphone ils doivent fermer mes comptes depuis des mois il me prélève des frais on a été sur place elle s’est engagé à fermer les comptes ils sont toujours ouvert et les comptes continue à fonctionner après plusieurs mois on nous rappelle jamais on nous a pas remis de papier parce que soi-disant l’imprimante ne fonctionnait pasToujours en attente pour qu’il ferme les comptes et qu’il me rembourse les frais dessus encore une fois je vous la déconseille fortement🤬
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 2 / 5
mon ancienne conseillère na pas fait son travail correctement assurance habitation je vais partir de cette banque le plus vite possible
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5
Nov 22 : Lors des rdv nous sommes bien reçus. Cependant ça fait 2 mois quon attend pour louverture dun livret A. Conseillère qui ne répond pas aux appels ni aux mails.Janvier 2023: merci a Mme Morel pour avoir effectué très rapidement louverture du livret a de notre fille.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 3 / 5
2 - La nouvelle Directrice qui vient de prendre ses fonctions a pris le problème à bras le corps. Elle met tout en oeuvre pour faire bouger les choses et redonner à la banque son potentiel initial 1 - Une directrice qui na que faire du mécontentement des clients, des conseillers qui travaillent à mi-temps donc des mails qui sont lus tous les 4 jours et des dossiers qui trainent en longueur. Des demandes de cartes bleues qui sont faites nimporte comment et qui trainent... A fuir !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir un renseignement téléphonique
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
12 appel pour vous joindre à lagence ca ne decroche pas, pas possible de joindre ma conseillère !!Est ce nomal??
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Une honte
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Jamais personne au téléphone.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir au niveau des services et de l expérience client.Machines pour le dépôt des chèques trop souvent en panne.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me demande à quoi ils servent aucune réponse au téléphone toutes les lignes sont occupées…. Déborder 🤣…. A fuir, à bannir, n’allez pas à la bassee. ( je me suis déplacée pour voir agence vide, que ce soit les clients ou conseillers )
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la Compétence et professionnalisme du personnel
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Que dire... Sinon... Un gros rien. Ils vous appellent pour qqch. Ils vous mettent en attente et raccrochent. On rappelle et juste rien sauf un vide. Merci crédit du Nord
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!Absolument pas professionnels, ne répondent jamais aux mails ni aux appels.Engendre des frais soit disant automatiques, promettent de rembourser suite à des erreurs de leurs part. A ce jour, je n’ai toujours pas revu la couleur de mon argent malgré de nombreux rendez vous…
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Ni réponse ni correction. Problème insoluble ou mauvaise foi? Quand c’est vois qui devez de l’argent c’est vraiment compliqué
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Très bon conseiller il y 11 ans, puis une bonne conseillère..et depuis le dernier conseiller .. très déçu. Même à l accueil c est pas top .
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Je tente ma chance pour rentrer en communication avec un ou une conseiller(e) via Google car les lignes sont occupés en permanence, et je pense que la boite mail doit être occupée ou remplie car pas de réponse de ce côté. Demande douverture de Livret A pour notre fils réalisé cet été, et a ce jour ... dans lattente sans aucunes nouvelles, alors que lintégralité des documents sont en la possession de lagence. Demande darrêt des courriers pour relevés de comptes depuis la souscription de notre prêt immobilier, mais toujours envoyé et qui plus est a notre ancienne adresse, alors que le prêt immobilier demandé était pour notre nouvelle acquisition a une adresse évidemment différente. Lagence fait un peu comme elle le souhaite et quand elle le souhaite. A éviter, même sur conseil dun(e) courtier(e)
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Ça bloque comptes et cartes pour défaut de pièce didentité alors quils ont tout. Et ils ne peuvent rien débloquer ! Il faut appeler un numéro surtaxé pour débloquer daprès eux! Et quand on appelle , en raison dune panne informatique ils ne peuvent rien faire. Donc impossibilité dutiliser cartes et chèques... Et la réponse est : Allez voir ailleurs cest peut etre mieux !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
bonjour cela fait plus de 30 ans que nous sommes au crédit du nord nous avons toujours reçu de très bon conseils crédit voiture a un taux plus bas revalorisation du crédit maison .c est vrai que les conseillers changent souvent mais bon tant quil y a du résultat ca nous dérange pas
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon de banque jai aucun problème avec eux ça fait plus de 20 ans que je suis au Crédit du Nord👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre au telephone et manque de suivi client ďoù une perte de confiance
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Des incapables. Mon conjoint étant chez eux il na rencontré que des soucis lors des peu de demandes quil a pu faire.Changement dadresse non effectuée par lagence qui nous a valu lenvoie de la carte bancaire à 1000 bornes dici!! Qui a été facturée 50 euros sans aucune raison. Effectivement une erreur de leur part, ce qui peut arriver cela dit.Conseillère en vacances h24. Mais où est-elle ????!Numéros de RIB changés suite à un changement dagence qui ne correspondaient pas à ceux affichés sur le compte (pratique !!) À fuir !!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone safe 2 jour que jappelle il son nul
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Médiocre, a fuir, aucunes prises en compte de nos demandes, aucuns conseils sur placement.Ne pas y mettre les pieds, nous allons demander le transfert de notre dossier dans une agence SERIEUSE !A demander a votre conseiller(e) ses jours travaillés car plus de congés que de travail.Dommage de devoir y mettre 1 étoile dailleurs
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Sinon, quand est-ce que vous répondez au téléphone ?
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Si vous voulais une bonne banque n’aller surtout pas au crédit du nord! J’ai changer au moin 5 fois de conseiller ! J’ai fais des assurences, j’ai ouver un livret A un compte commun et voilà qu’au jour d’aujourd’hui j’ai reçu une lettre me disant que mon conte aller être clôturer dans 60 jour je me suis déplacer (encore une fois je n’es pas étais renseigné et limite mal reçu) donc de se fais j’ai appeler pour avoir la cause et tout simplement parce qu’il avais plus envi de travailler avec moi ! En gros aucun motif valable ! Ne surtout pas aller à cette banque de me*** ! Ou bien bon courage à vous.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Quand ils daignent répondre au téléphones, conseillers systématiquement occupé !, ne répondent pas aux mails, quoi que lon demande rien est fait !!!!!hâte de quitter cette banque.Un conseille, passez votre chemin avant de signer chez eux.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas àller à cette banque cest des voleurs
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Au début, tout ce passait bien. Conseiller au top, et puis ... Et puis je ne sais pas, changement de conseiller et là, descente aux enfers ! Déjà, lors dun changement de carte, ça prend .... 7 semaines! Sans moyens de paiement pendant 7 semaines parce que le minable qui a fait mon changement ma laissé une indication lors de la réception de la carte que le code restait inchangé... Sauf que si! Et on ma fait payé mon nouveau code... Cest normal après tout de payer pour lerreur dune personne qui ne fait pas correctement son travail !Maintenant il faut passer par une plate forme dincompétent. Plus rien ne se fait en agence. On contact la plate forme (numéro surtaxé sinon, cest pas drôle) et ils ne prennent rien en compte. Depuis août 2020 je suis en attente que lon prenne en compte mes demandes !!!! et on me répond à chaque appel je comprends votre situation, je laisse une note dans votre dossier ... Enorme blague ! Je recommande cette banque uniquement si vous souhaitez vous voir galérer pendant quelques temps, et si vous voulez des prélèvements dont vous ne connaissez pas lorigine!
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil sur lépargne en bourse durant le premier confinement.Sans ce conseil jaurais perdu de largent!
Avis fait le 03/05/2020
Note de : 1 / 5
Cest un ressenti général, je vais quitter cette banque !Javais à peine 18 ans quon me faisait signer des contrats que je navais pas la maturité de comprendre, en parlant bien pour éviter que je réfléchisse, cest mauvais pour les affaires...Carte bancaire beaucoup trop chère, de plus pour une électron méga limitée.(Je suis également chez Boursorama, jai une électron chez eux aussi mais je peux faire ce que je veux sur internet avec et elle est totalement gratuite.) Frais bancaires exorbitant, quand on est dans le négatif malheureusement et quon reçoit une lettre à 18€ pour nous le dire, je suis pas sûre que ça soit nécessaire sachant quon a un espace internet pour gérer tout ça, payant aussi bien sûr. (Quand ils ne nous le retirent pas sans prévenir.)Bref une banque qui est là juste pour faire de la thune cest bien dommage. À fuir.Ah et mon conseiller qui a eu une promo en Octobre et qui du coup ne peux plus lêtre et dois passer le relais, on est en Mai aucune nouvelle du nouveau conseiller. (Même si on considère la période de confinement on dit début Mars ça reste très long.)
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalismeCommunication auprès des clients à revoirJe ne recommande pas cet établissement
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
jamais joignable..aucune info sur vos dossiers..banque qui nécoute pas ses clients...à fuir
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone le matin comme l après midi le conseiller ne répond jamais à ses mails bourdes sur bourdes ne font pas le changement d adresse malgré justificatif de domicile la carte bancaire est envoyée à votre ancienne adresse du grand nimporte quoi
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Première fois où je dépose un chèque dune grosse somme il me le perde.Pas près dy retourné
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
La dame Chargé de clientèle professionnel très très incompétent
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Désagréable et autain