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Banque
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Service de conseil en crédit
SG
59 Av. Paul Vaillant Couturier, 93120 La Courneuve 3.50 (205 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:30 14:00–17:45
- Mercredi 08:45–12:30 14:00–17:45
- Jeudi 08:45–12:30 15:00–17:45
- Vendredi 08:45–12:30 14:00–17:45
- Samedi 08:45–12:45
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Madame Giaul piur votre service.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Service clientèle au top !! Rapide et a lécoute du client !!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
La pire agence, 6 mois pour fermer un compte bancaire, ils ne tiennent pas compte des courriers des mails...jai dû alimenter à chaque fois le compte.je my suis rendue aujourdhui elle était fermée, plusieurs personnes se sont fait avaler leur carte, même si on me payais je ne transférerai jamais mon compte dans cette agence.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que je suis dans cette agence les conseillers ne répondent jamais au téléphone ils ne font que renvoyer leur appels vers des services annexe (3933) en cas d’urgence on est totalement bloqué.De plus quand je passe par l’accueil (le 19 Décembre) on tombe sur une femme désagréable qui vous crie dessus avec un ton désinvolte sans même se soucier de votre problème ou situation et vous envoi balader en vous raccrochant au nez.Les questions que je pose sont :À quoi sert cette agence ?!Que font les conseillers ?!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma banque depuis 1997 ❤️
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Giaul pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Sa fait 10 ans que je suis dans cette banque et depuis que le directeur est arrive la je ne veut plus de cette banque et je suis entrain de transfere mon argent dans une autre banque il parle tres mal et ne repecte pas les clients domage quil ne change pas de directeur!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Alors pire banque depuis le nouveau directeur Mathias Cyril est arrivée dans cette banque la banque a un service horrible et lorsqu’on parle avec lui il se crois supérieur à nous pasque il est le directeur il oublie que c’est notre argent !! Je vais quitter la banque et aller à LCL !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Ayant eu un soucis avec mon compte ma Conseillere Fariba Giaul a fait preuve d’une grande patience et d’un réel professionnalisme a mon égard. Elle a prit le temps de trouver des solutions à mon problème. Une maîtrise parfaite. Merci pour votre écoute, votre professionnalisme et votre réactivité.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mme Giaul
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Giaul pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Lauren très aimables avec moi vite fait le travail souriante je vous souhaite une bonne continuation félicitations
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci mme Giaul pour votre gentillesse et votre accueil parfait.Jespere vous allez réussir dans votre vie professionnelle
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, et tres belle accueil du personnel
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience , une directrice adjointe très douce et gentille.Elle maîtrise son domaine et sa se voit BRAVO . Merci pour votre accueil et vos conseils.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
ON NE PEUT JAMAIS LES AVOIR AU TELEPHONE. C EST UNE HONTE
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Marre de ses conseillers ne réponde jamais via l’application bientôt un départ de cette banque ?Impossible de les joindre sur téléphone depuis des années sa devient relou
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mme giaul de mavoir pris sans rdv très serviable
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme giaul, vous êtes une personne très gentille et efficace.Un plaisir de vous avoir rencontré
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
normalement, tous les services bancaires SG sont bons, mais cette succursale bancaire est lune des pires banques que je n’ai jamais vues. lattitude des employés de la banque est pire et ils ferment la banque à 12h20 pour la pause-déjeuner et lheure réelle pour la pause-déjeuner est de 12h30. comment peuvent-ils fermer la banque avant lheure de fermeture ?
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréables, rien avoir avec le professionnalisme, mal organisé un monsieur à l’accueil qui parle mal au gens, à chaque fois j’appelle pour un rdv avec la responsable elle est pas disponible, mauvaise expérience à fuir…..
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
responsable de cette banque est incompétent non accueillant, aucun effort
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nulResponsable incompétent, il fait tous pour vous débarrasser pour ne pas travailler , il a marre du travail sa saute aux yeux ,aucun avantage , je me demander qui la recruter , mais je peux même pas décrire avec les mots le niveau d’incompétence et non accueil ,j’ai jamais vue sa.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
dommage je ne pourrai pas mettre 0 étoile, hier le 4 mai malgré la presance de tous les documents nécessaires pour louverture du compte, le responsable ma fait savoir quil allait mouvrir un compte jusquà a ce quil vois mon contact cdi on me disant ah vous etes equipier polyvalent ! alors comme il a remarqué que suis pas directeur ou autre, il ma dit dattendre ma prochaine fiche de paie juste pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller, même pas pour louverture, il ma dit que pour obtenir un rendez-vous il lui faut la fiche de paie du mois de Mai que je vais recevoir au mois de Juin, 1 moiSplutard !!! cest hallucinant, et puis jai compris depuis le debut que suis pas dans une banque mais dans une anarchie totale avec lodeur du péte qui pénètre les poumons... je vous deconseille pas société générale mais je vous deconseille fortement celle du 8 mai 45 a la courneuve.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez “Amar Nait AMARA” comme conseiller, fuyez l’agence où il se trouve.Je pense à créer une application où nous pouvons évaluer nos conseillers rien que pour lui mettre une note en dessous de 0.Bravo au responsable d’agence qui grâce à lui, les problèmes que ce pseudo conseiller a crée, on été réglé.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour accueil de cette agence très sympathique.le directeur Mr matias très professionnel je recommande cette agence fortement en expliquant les difficultés quand en peut trouver dans dautres agence il trop la solutionBien cordialement
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Mme Giaul, M.Mathias ainsi que le petit jeune de laccueil pour leur écoute, professionnalisme et soutien quant à mon dossier.Mme Giaul ma écouté, accompagné et fait tout son possible pour faire avancer mon dossier.Cela est agréable de se sentir épaulé et soutenu par son agence.Merci encore à vous et surtout continuez sur cette voie.Cela encourage à rester à lagence de La Courneuve et davoir une belle qualité de service.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfaite de ma conseillere mme hachaichi naima a l ecoute tres reactive je vous la recommande
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
RDV PARFAIT , MEME EN RETARD BIEN RECU JE RECOMMANDE 100%
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Goos pour son efficacité et la gestion du projet immobilier que nous avons réalisé. Encore bravo à vous !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Super entretien , Mme TAKABAIT est très gentille je recommande
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Service pitoyable , à fuir !! Je ne recommande pas cette banque décevant passez votre chemin !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Franchement toooop Cyril rien a dire shainez tooop Ayman aussi tooop franchement venez ...
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis contrainte de mettre une étoile même si cet établissement mérite 0. Plusieurs fois que nous rencontrons des difficultés avec cette agence qui est censée être une « banque ». Un directeur qui n’assume pas les erreurs qu’il commet et qui mettent en difficulté les clients, une directrice adjointe qui prend des engagements et ne les respectent pas. Un conseiller qui n’est jamais là et quand il est là, il remet également la faute sur les autres. Cette agence est un tournoi de foot, tout le monde se fait la passe, mais personne n’assume quoi que ce soit. Ma mère a reçu un courrier recommandé au mois de décembre demandant de mettre à jour les informations réglementaires de son compte. (cliente de plus de 15 ans) Les documents ont été remis en main propre à Monsieur Cyril Mathias début janvier lors d’un rendez-vous. Le 1er mars, on s’aperçoit que les comptes de ma mère et ses moyens de paiement ont été bloqué, car les informations réglementaires n’ont pas été mises à jour par l’agence bien que les documents avaient été déposés en temps et en heure. Je contacte l’agence. La directrice adjointe me redemande les documents et s’engage à faire le nécessaire sous 48 heures. À ce jour rien nest fait et j’ai la bonne surprise d’apprendre que la clôture de compte est en cours. Je contacte donc l’agence. Monsieur le Directeur n’assume pas ses erreurs et retourne la situation en disant que le compte est clôturé pour un fonctionnement qui ne convient pas, or dans le courrier, il était stipulé noir sur blanc que si les documents réglementaires n’étaient pas donné à l’agence sous un délai de deux mois le compte serait clôturé. La finalité et que cette agence ne sait faire que de la vente et non pas de conseil. Il laisse les gens en difficulté sans moyen de paiement sans informations et sans avertir qu’une clôture de compte va intervenir. Alors qu’il y a un délai légal à respecter avant de clôturer un compte. Banque à fuir, mais surtout agence. Le directeur m’a dit « je vais engueuler mon collaborateur, car il n’a pas fait son travail, c’était pas à moi de numériser les documents, mais à lui ». Les clients sont donc mis au cœur des problèmes internes alors que cela ne devrait pas être le cas, j’espère recevoir un appel du service réclamation auquel j’ai également écrit ainsi que la médiation bancaire. Je n’hésiterai pas à partager ma mauvaise expérience autour de moi et à inviter mes connaissances et ma famille à quitter cette banque. Élu meilleur service client 2023 ? Mais quelle farce 😂😂😂. Ils répondent et transfère au service client pour ne pas avoir à travailler. Même le service de réclamation ne répond pas, rien ne vas dans cette banque 😂INJOIGNABLE, À FUIR D’URGENCE Je remercie tout de même Mme TAKABIT directrice adjointe de l’agence qui a su nous écouter, nous conseiller et a fais en sorte de nous aider mais il été trop tard de faire marche arrière
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Bien
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Mme Giaul est une conseillère très à lécoute je vous la recommande.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite par ma conseillère, Mme Guiaul. Elle est accueillante, à lécoute, et efficace. Je la recommande !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, Madame Naima HACHAICHI.Conseillère très professionnelle et très réactive à mes besoins ainsi que celui de ma famille.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a mme Giaul pour son accueil.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier lacceuil et le professionalisme de mon conseiller Monsieur naît Amara.Ça fait plaisir davoir un conseiller aussi réactivité et présent quand on a besoin de lui.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur NAIT AMARA de mavoir reçu en rdv et de mavoir rassurer sur ma gestion de mon compte. Il a été très gentil et a pris son temps. Il est très professionnel et avec le sourire. MME FATHIMA NACHIYAR SP
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Client de la société générale depuis à peu près 8 mois je conseil vivement mme hachaichi naima comme conseillère très réactive à l écoute et de bon conseils d ailleurs je parraine ma sœur qui sera reçu par mme hachaichi pour son ouverture de compte encore merci mme hachaichi
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
ma conseillère Madame HACHAICHI est très à l écoute et a su m accompagner sur mes projets merci à toute l agence
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis suivie chez Madame HACHAICHI et je suis toujours satisfaite vraiment merci pour votre professionnalisme et disponibilité
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Hachaichi pour son accueil, son professionnalisme. Très heureuse de compter parmi vos clients. Je recommande.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Madame HACHAICHI est une conseillère d une compétence professionnelle remarquable je recommande cette agence a mille pour cent
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mme GIAUL c’est une conseillère adorable.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Non, non et non. Agence constamment fermée. J’ai rdv aujourd’hui le jeudi 19 janvier et l’agence est encore fermé. Je suppose que c’est à cause des grèves qui a lieu à ce jour mais dans ce cas il faut prévenir les clients. Nous nous déplaçons, organisons notre journée en fonction et l’agence est fermé. RAS LE BOL. fermé en été pour travaux. Fermé en hiver pour encore je ne sais quelle raison. Et le téléphone n’en parlons pas... Il ne faut pas installé de ligne si vous répondez jamais. Et on en parle des rdv fixé 2 mois après ? Du jamais vu… désastreux.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande naima hachaichi en tant que conseillere tres a l’ecoute du besoin de ses client toujour bien recu
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant 2 ans que j’ai un problème avec mon compte bancaire, impossible d’utiliser ma carte bleu, impossible de me connecter, on m’a commander ma carte 7 fois en deux j’ai jamais pu l’utiliser c’est honteux.J’ai rencontrer mon conseiller ce jour Mr NAÎT il a su parfaitement répondre à toutes mes questions, et il a su se rendre disponible et bienveillant envers moi .Merci à ce monsieur vraiment
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Hachaichi Naima pour son professionnalisme et son accompagnement au quotidien. Je recommande cette conseillère très investie. Cordialement. M AIT MOKHTAR Yacine
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment cette banque et plus particulièrement Ma conseillère Naïma Hachaichi!Cela fait plusieurs années que je suis avec elle.Toujours disponible, à l’écoute et de très bons conseils.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur naît Amara pour son accompagnement et son aide et son professionnelle
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli ce jour par monsieur naît Amara pour mon ouverture de compteMerci à ce monsieur qui est d’un grand professionnalisme et d’une écoute incroyable . Je recommande a tous d’avoir un conseiller comme celui-ci
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais particulièrement à remercier mr nait amara pour son accompagnement pour mon financement de crédit.Il a su être a l´écoute et souriant tout me donnant les bons conseils pour la bonne gestion de mon compte.Il a été d´un professionnalisme formidable
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Mme Giaul est une excellente conseillère, qui nous a aidés à réaliser notre projet immobilier.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et accueil déplorable !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
La courneuve reste ma meilleure agence société générale.Et MME GIAUL sublime encore plus lagence.Bonne continuation à vous Mme Giaul et ne changé pas.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Mme Fariba Giaul pour son accueil.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à mr nait amara pour son professionnalisme et son écoute
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Mr nait amara pour son professionalisme Et son accompaniment
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Giaul pour son professionnalisme et son acceuil agreable 😀
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Nait Amara detre disponible et a l ecoute a chaque fois que jai besoin de lui . tres contente
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel conseiller disponible MR AMARA
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier mon conseiller Mr NAIT AMAR pour son accompagnement et son professionnalisme surtout pour son écoute et sa disponibilité.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Giaul pour some acceuil
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Travaillant dans la fonction public, on m’a conseiller d’ouvrir mon compte à la société générale de La Courneuve afin d’être accompagner sur les futures projets, j’ai été reçu par Mr Nait Amara et les éloges fait sur ce monsieur sont clairement à la hauteur de mes attentes. Il est d’un grand professionnalisme et à l’écoute avec le sourire. Ça fait plaisir d’être accompagner par un conseiller aussi agréable. Merci à lui !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère Mme GIAUL pour sa réactivité
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil de la par des conseillers Mme Giaul et M. Jugreet
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier mr nait amara pour son accompagner et ma rassurer pour mon placement dassurance vie. Très bon conseil de ce monsieur
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier mon conseiller Mr Ait Amara pour sa gentillesse (toujours le sourire) et sa disponibilité assez exceptionnelle (toujours là, même lorsque je nai pas rdv!).
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Nait Amara.C’est une personne très professionnelle, a l’écoute, souriant et à su répondre correctement à mes interrogations, j’ai trouvé l’entretient très rassurant.Je recommande énormément ce conseiller.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Jamais déçu de la SG anciennement suivi par MME BOUDELAA qui a su maccompagner sur tout mes projets merci à MR NAIT AMARA qui a su parfaitement prendre le relais on maccompagnant sur mon crédit personnel et mon compte joint ce mr est très professionnel et souriant
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Nait Amara pour son accueil. Son professionnalisme. Son accompagnement
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présenter à mon rendez vous inquiet car plusieurs problèmes sur mon compte mon conseiller MR NAIT à su me trouver des solutions et me rassurer
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Monsieur Naît Amara pour l’ouverture de mes 2 enfants . Ce monsieur est d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait connaissance avec mon nouveau conseiller mr NAIT AMARA franchement super rendez vous il a su maccompagner dans mon dossier de prêt et a su me donner des bons conseils pour la gestion de compte agréablement surprise
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli aujourdhui par mr Nait Amara pour ouvrir mon compte bancaire. Je remercie le professionnalisme et la gentillesse de ce monsieur avoir un conseiller comme ça sa donne le sourire merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Il y a quelques mois ma femme est mou avons ouvert nos compte avec Mr nait amara depuis nous sommeil très satisfait il est toujours souriant acceuillant et répond a nos besoin merci a lui
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à mr jugreet pour sa bienveillance et sa disponibilité.Je tenais aussi à remercier mr nait amara pour sa réactivité et son écoute.Merci à ses deux personnes qui sont superbe.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous avec monsieur NAÎT AMARA pour l’ouverture de mon compte conseiller de bons conseil, rapide efficace et très professionnelle . Merci à Mr Naît Amara de m’avoir donner une bonne image de la société générale
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier MR NAIT AMAR pour son professionnalisme, ces explications sont fluides et claires. J’aimerais spécifiquement exprimer ma gratitude à mon conseiller qui, dans son accompagnement, m’a été d’une aide précieuse surtout pour son écoute et sa compréhension.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 2 / 5
Délai de traitement très important pour des tâches simples (remise de chèques).
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe. Les conditions sont pas faciles au quotidien mais merci à vous. Merci pour votre professionnalisme. Merci pour monsieur Jugreet de m avoir accompagné pour mon projet immobilier. Bonne continuation. Merci lequipe
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Agence top ! Merci a lequipe ! Merci a ladjoint Adam et Mme GIAUL
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
je recommande fortement fariba giaul .le service client est imbattable.service client excellent et rapide..elle est toujours accueillante et désireuse de vous aider.cest une fille aux multiples talents.vous souhaite bonne chance fariba giaul.👍👍
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bone acceuil!!Merci à Mme GIAUL pour sa gentillesse et son professionalisme.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Adam JUGREET. Vous êtes le meilleur. Bientôt Directeur !!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Agence au service de qualité les conseillers sont réactifs et professionnels un vrai 👍pour Madame HACHAICHI Monsieur JUGREET et Fariba
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mme GIAUL et M. JUGREET pour leurs professionnalismes !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur NAIT-AMARA a été à mon écoute et a su répondre à mes besoins d’une manière très professionnelle et avec le sourire. Conseiller au top je recommande ! Merci encore
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de cette banque rien a redire je suis toujours tombé sur de bon conseilsTop
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence notoire
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , la meilleure des conseillères que j’ai eu depuis que j’ai un compte bancaire.Madame Boudelaa.Elle est a l’écoute du client , sympathique, toujours souriante.Franchement je recommande.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
La Conseillère professionnelle MMe SIMON ne répond jamais ni téléphone car elle est toujours en renvoi et ni par mail. jai fait une recommandation car je suis client. Mon conseiller lui a envoyer les documents et elle a jamais rappeler le membre de ma famille pour un rdv agence ou téléphonique !!!jouvre une réclamation sachez le
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Je ne me rend que rarement à l’agence mais à distance l’équipe est super surtout le directeur.Je suis cliente depuis des années dans cette agence et je suis globalement satisfaite d’eux
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil téléphonique nest pas très pro. Madame B. demeure injoignable autant par courrier que par téléphone
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
La conseillère Madame B. Ne repond jamais à mes appels et mes messages cest inadmissible depuis 1 mois sans retour de sa part meme en me déplaçant personne ne fais leffort de trouver solution à mon problème qui est très urgent.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
La standardiste est désinvolte, désagréable envers les clients. Coupe sans arrêt la parole, n’écoute pas. Ses expressions du visage montrent clairement son agacement.La conseillère Mme Boudela n’a toujours pas répondu à mes messages envoyés depuis l’application. Cela fait plus de 15 jours et aucun retour jusqu’à maintenant.Je me suis même déplacé en agence, la standardiste a dit avoir transmis le message et qu’un retour rapide sera fait. Aucun retour.O professionnalisme de la part des conseillers et de la standardiste.Le personnel à changer.La seule personne apte à me répondre est le Directeur, Mr Jugreet, j’espère qu’il verra ce message et me contactera pour trouver une solution.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci au directeur adjoint (Monsieur JUGREET) pour son professionnalisme ! Ce monsieur mérite dêtre directeur ! Je vous le souhaite de tout coeur ! Vous mavez aidé dans mon projet. Merci encore
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
Vraiment satisfait de ma conseillère qui est très compréhensive à lécoute et très motivé depuis le temps merci à elle
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Salut Monsieur/Madame Jai besoin de savoir quelque chose sur la Banque société générale. Sil y a des règles ? Si une personne a besoin douvrir un compte dans une banque Société générale La personne ne connaissant que le français peut ouvrir un compte ??
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Le conseiller client est marrant, j’y suis allé pour récupérer ma première carte de crédit chez eux, ça s’est fini en éclats de rire donc je recommande.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Une direction à lécoute des réclamations et offrant des solutions adaptées aux clients.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
La personne qui gère laccueil est a changer. Et vite. Accueil téléphonique catastrophique. Elle ne prend pas les messages. Ne les transmets pas non plus. Alors quand on y est sur place elle rajoute a son accueil catastrophique des expressions du visage pour dire quel est agacé. Dommage car ma conseillère Madame Boudella est superbe mais ce qui fait la satisfaction dun client cest la première accueil physique que lon reçoit.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, la dame écoute pas mes problèmes et me laisse pas parler. Elle ne règle pas mon problème.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
J’y suis depuis presque un an et je ne regrette pas. Ma conseillère Mme Hachaichi est disponible, très pro et surtout réactive!! ça change de ma précédente banque.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Hachaichi et M Jugree pour leur professionnalisme et le rattrapage de l’incompétence de leur collègue qui quitte l’agence d’ailleurs. Vous avez été au top 👏😉
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaitais souligner le professionnalisme de monsieur BACARI se trouvant à la société générale de La Courneuve qui a su être à notre écoute et faire le nécessaire pour nos attentes , je vous le recommandeJe nai pas regretter de changé de banque et venir chez à la Société Générale.Abel .
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Cliente de la Société Générale depuis plus de dix ans, jai menacé plusieurs fois de quitter cette banque dans laquelle les frais sont élevés. Mais léquipe de conseillers et surtout monsieur Bacari, ainsi que monsieur Mathias le directeur, sont à lécoute et se rendent disponibles si besoin. Ils ont toujours su trouver des solutions pour améliorer la situation. Gros point noir quest limpossibilité de déposer des espèces dans cette agence. Attention également à laccueil par la dame à lentrée dans la banque qui deux fois sur trois est mal-aimable.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% la conseillère professionnelle Madame Simon Jean et l’adjoint de l’agence Monsieur Jugreet, leurs professionnalismes m’a permis de concrétiser très rapidement mon projet immobilier. Merci a vous deux.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
cliente SG depuis mes 12 ans, je comptais avec toute ma famille fermer nos comptes.Depuis le changement de mon conseiller, franchement cest le top. M BACARI est toujours disponible, dhumeur égale, à lécoute, et surtout très réactif ! Lorsque je le contact par e-mail, ou par téléphone.Depuis toutes la famille à changé de conseiller.Au finale, personne nest déçu, il adapte ses conseils à chacun selon notre situation et nos envies sur du court ou long terme.Depuis, je suis restée cliente société générale. Vous mérité plus que 5 étoiles 🌟 pour votre efficacité. merci
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait de ma prise en charge de la part du directeur dagence. Cest la première fois que je vois dans une banque que lon est suivi comme ceci.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec cette agence dans notre projet immobilier.Un grand merci à Mme HACHAICHI et Mr BACARI qui se sont occupés du montage de notre dossier et mille bravo pour leur efficacité et leur professionnalisme.Cordialement.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Je aurais peut donner plus des étoiles.Merci société générale pour respecter les horaires de RDV. RDV donne a 16h et madame le conseiller recevoir a 16h50. Merci pour 50 min dattendre. Bravo👏👏👏👏. 50 min dattendre merci beaucoup
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour par la très sympathique et agréable Mme Naïma , conseillère que je conseille très fortement , qui a réussi à me débloquer une situation très importante pour moi. Merci beaucoup à elle :-)
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Conseiller très sympathique et accueillant. Cependant, laccueil doit être amélioré. Ils ne nous laissent pas parler et nous donnent rendez-vous avec un conseiller sans même le prévenir, ce qui nous a fait passer et repasser pour rien plusieurs fois... Nous espérons que cela saméliorera.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
a fuir ，
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Ils se sentent supérieurs aux autres，， acuille pas amiable ，， a eviter
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
rasiste！！ elle prends pas de client qui parler pas francaise ，
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas de créneau disponible avant au moins 3 semaines pour avoir un rendez-vous avec mon conseiller. Cliente depuis plus de vingt ans à la société générale et cliente Haute fidélité depuis plusieurs années, le conseiller na fourni absolument aucun effort pour me proposer une offre de crédit immobilier. Pourtant, mon mari et moi-même avons un apport important et de bons revenus ! Quelle énorme déception! À la recherche dune autre Banque...
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
J ai toujours été très bien reçu par mon conseiller et il met toujours tout en œuvre pour répondre à mes préoccupations.Merci encore
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil laisse vraiment à désirer.Loffre nationale société générale ma été refusé car louverture de compte na pas pu être finalisé en ligne suite à un BUG DU SITE SOCIETE GENERALE. (avec toutes les preuves ..)La seul solution proposé faite une réclamation…mon entourage mavais conseiller cette banque mais celle de la Courneuve me laisse vraiment perplexe.La fidélisation client ny est pas du tout…
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 2 / 5
Lorsque jai demandé plusieurs service on ne ma jamais réglé mes problèmes.Rendez vous pris et beaucoup dattente.On ne peut pas faire de dépot ni deposer sa carte.Sinon la banque est bien entretenu et le vigile habituel est très aimable, seul point positif que je constate pour linstant.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir!! vraiment !! Client depuis (beaucoup trop) longtemps, voilà la seule explication que jai trouvé au fait que cette agence est HORRIBLE sur TOUS les plans ! Je pense donc quils organisent depuis plusieurs années le concours interne de celui que en foutera le moins. Pour linstant ils sont tous ex-aequo. Mais sérieusement, réussir a mêler une si grande incompétence et un tel niveau de mauvaise volonté ça mérite quand même des applaudissements! Bravo a toute léquipe !
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,La standardiste est complètement dépassé et manque de formation sans doute.Les rendez-vous pour un renseignement ou ouverture de compte est fait de manière hasardeuse: comme si jétais à sa disposition.Reste courtois uniquement si la personne est âgé ou extrêmement calme.Elle à lair stressé par quelques choses, mais je nest pas la réponse.jai reçu un rendez-vous: le lendemain et sans êtres informé aux préalable. ( qualors je me suis déplacé pour prendre un rendez-vous, impossible davoir un rendez-vous sur place )Jai même donné mes disponibilités... Et je reçois un sms de prise de rendez-vous lendemain, hors de mes disponibilités comme par hasard.Bonne journée
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller et disponible
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
À quatre heures cet après-midi, je suis entré dans la banque. A la réception, jai été accueilli par une vieille dame. La première chose quelle a dite a été : Il est plus de quatre heures maintenant et je suis sur le point de quitter le travail. Sil vous plaît, dépêchez-vous. Jai dit que le compte en ligne de ma mère avait été bloqué à cause dun mot de passe erroné. Jai expliqué que jétais procureur pour le compte de ma mère. Je lui ai donné ma carte didentité, mais elle a dit quelle voulait aussi la carte didentité de ma mère. Jai expliqué que javais fait du proxénétisme. Je n’en avais pas besoin auparavant, alors pourquoi ai-je besoin de la carte d’identité de ma mère maintenant ? Elle a dit que tout le monde travaillait différemment. Jai aussi expliqué cest un compte pro. Elle a dit quelle ne pouvait pas le faire et quelle voulait que je vienne demain. Il y a une autre personne qui peut le faire. Je ne veux vraiment pas donner détoiles lorsque jécris une critique. Cette étoile est également attribuée à lagent de sécurité de cette banque. Il est chaleureux, amical et poli. À quatre heures de laprès-midi, je suis entré dans la banque. A la vieille réception, une dame ma reçu. travail, dites-le-vite.» Jai expliqué que jétais procureur de mon compte. maman. Je lui ai donné ma carte didentité, mais elle a dit quelle voulait aussi la carte didentité de ma mère. La carte didentité de ma mère maintenant. Elle a dit que tout le monde travaille différemment. Cest une vengeance. Cest un défi. Cest un défi. Cest un défi. Cest une critique. Cest un banquet, cest chaleureux, cest politique.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous téléphonique donné a 9h avec le conseiller, jai attendu jusquà 9h20 pour appeler ce dernier et il est surpris de mon appel, aucun respect envers ses clients.Et dautre parts, les virements ne sont pas possible daprès le conseiller, la raison est le contrat nest pas à jour . Ce qui veut dire que mettre les sous sur le compte cest bon , mais pour les dépenser il nous bloque. Fuyez de cet agence mais vraiment fuyez . Éviter le conseiller B****I
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Domage qu on ne puisse pas mettre un zéro. Le conseiller est au abonné absent, et il est dune incompetence du jamais vu jai quitter lagence à cause de lui après 14 ans chez eux.. À fuir lagence de la cour neuve ou le conseiller en question...
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 3 / 5
Pour se garer compliqué. Beaucoup de personne situé près dun rond point.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue ,Je reçu la carte mais pas le code ,pendant une semaine je suis restée sans Argenteuil,je ne peux pas faire des achats.Jai essayé dappeler lagence sans réponse, jai envoyé un mail à ma conseillère sans réponse.....Vraiment déçue
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
dans la banque les personels n est pas en vie de traviller et n est pas simpatique sauf le personel securite
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul!! Je regrette avoir choisi cette banque que je ventais autrefois! Mon conseiller est aux abonnés absent! Probleme lié à mon compte : ZERO RETOUR!projet de vie : ZERO RETOUR! Bref si je pouvais mettre - 20 étoiles je laurai fait! Cest inadmissible une banque qui nest pas à lécoute de ses clients...
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonsoir a tous, je ne sais pas ci cest une banque ou un comédie club,car cet établissement est strictement incompétent, impossible de joindre sa propre conseillère au téléphone afin de régler quelques petits service divers, je déconseille cet établissement et je pense que je ne suis pas le seul. Pour la note cest dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile. A fuir au plus vite!!!
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 1 / 5
Toujours trop de monde en agence, mails envoyé à mon conseillé sans réponse. Chaque transaction est un combat. Je ne recommande pas, aucune réactivité par contre pour les frais aucun problème la réactivité est au beau fixe.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Une incompétence magistrale ! Jai ouvert un compte chez eux en 2012 et ça fait 2 mois que je veux fermer mon compte mais ils ne font pas le nécessaire. Jai essayé de transférer mon PEL dans une autre banque pareil ils nont pas fait le nécessaire. Autant fermer cette agence, ils sont payer à rien faire.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Exécrable, le service client est à chier, les temps d’attente trop longue alors qu’il n’y a aucune heure de pointe, les conseilliez ne servent à rien impossible de les joindre c’est une banque à éviter.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
De vrai incompétents, je suis venue pour l’ouverture d’un compte bancaire ce samedi 23 novembre à 9h30 , la dame de l’accueil avec une grande mauvaise foie me dit que la société générale n’ouvre plus de compte pour les associations car ils n’ont eux des soucis avec certaines associations. Une réponse que j’ai trouvé bidon alors j’ai insisté et elle me sort que le responsable de l’agence qui s’occupe de l’ouverture de compte est absent. Après elle essaye de hausser la voix puis un M. qui est le responsable de l’agence se présente (qu’elle grosse menteuse).C’est honteux, pour ne pas travailler, il faut mentir aux clients.Et ce responsable qui ne vaut pas plus qu’elle. Ils donnent des informations incohérentes et mentent sur la personne qui a donné la 1ère information, on se sait qui croire.Je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence est une catastrophe client de plus de 10 ans je vois cette agence se dégrader par leur incompétence ..6 mois pour fermer un compte ....pour des nouvelle ouverture de compte ..assurance .....on a un rdv de suite mais pour d’autre service le conseiller est inexistant ..agence à éviter
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et raciste! méchant, méchant et arrogant!
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Personal incompétent et Raciste ! méchante, désagréable et arrogante !
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Des années que je suis à cette agence et cest tout bonnement un calvaireAgence infernale, A EVITER !!!!
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Ca fait plus de de un an qu’ils ne sont pas disposés du système de dépôt d’argentOn appelle en parallèle pour gagner du temps si c’est possible de faire un dépôt ou pas pour gagner du temps mais on nous met en attente pdt 8min. C’est pas fini de plus j’appelle mais ca decroche pasAucun sens commercialPas de bonjour madame rien« Oui c’est pour quoi? »Non mais qu’est-ce qu’elle font ? Elles sont deux en train de papoter . Si seulement on pouvait mettre -5!! Bref cette banque est a éviter, je ne suis pas la première a me plaindre vu les commentaires ci-dessous
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Ma content de l accueille une incompétent qui parle fort pour tout le quartier sais ce que tu es venu faire à la banque je regrette d avoir choisi la SG
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
nul
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Service de qualité téléphonique lamentable.10mn dattente sans avoir de conseiller.Et la semaine derniere ,cest la même chose.Personne repond.Je suis CONTRÔLEUR QUALITE service pour les banques etc...Jai toujours eu un conseiller dans les 5mn,que ce soit C.Agricole,C.Mutuel,Banque Populaire, et les S.G dautres département,pour mesurer la qualité du service. Les Conseillers sont occupées tout le temps,et sans aucune réponse.FO PAS DECONNE TIME IS MONEY!!Le service est vraiment déplorable!!
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez eux qui me donne même plus envie douvrir un compte banquaire. Plusieurs fois rendu au agence et à chaque fois des heures dattendre pour à rien. Je sais pas si ça a arrivé que a moi mais en tout cas je ny retounerai plus jamais.Jai eu limpression qu ils voulaient pas mouvrir un compte, personnels incompétents, ils ont abusé rien a dire de plus.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai un rendez vous là toute de suite avec eux,pour me déplacer à cette agence,mais en lisant les commentaires jai changer directement davis.non merci je garde mon agence.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu une superbe expérience dans cette agence avec le conseiller Mr JUGRET
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Javais déjà mis une étoile je re modifie avec une étoile quand même. Cela fait un moment que je voulais écrire que je ne comprend pas comment la direction ne prend pas en compte tous ses avis désastreux. Souvent les portes ne souvrent pas à lheure. On peut comprendre ça arrive le retard....Mais je trouve ça inadmissible quune dame arrive sans sexcuser en plus il pleut ouvre la porte et la claque derrière elle comme si on existait pas et qu on allait lui sauter dessus. Même pas un regard. Bref de pire en pire.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
jamais obtenu de reponse quand vous avez envoye message sur application。
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
DES INCOMPETENTS
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Distributeurs en état médiocre, jy ai perdu ma carte bancaire dedans et elle est irrécupérable daprès les employés. Passez votre chemin !
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Il est très difficile davoir quelquun au téléphone , il faudrait améliorer ce service qui pour moi me semble indispensable surtout lorsque lon est professionnelle.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
L’es Conseillez sont à l’écoute ils répondent à tous Nos Besoins et il nous rapel pour savoir si tous a bien été réalisé correctement
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 1 / 5
Ils save pas travailler ils sont pas aimable C trop nulllllllllllll catastrophe 😱😱😠😠😠
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
je suis client mais avoir un conseiller en ligne ou par mail cest pire que davoir le Président de la République, faut mieux davoir un compte en ligne. par contre les commission ils se gène pas. pas de retrait ni de dépôt ce nest plus une banque.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Cette banque ne répond jamais au téléphone , les échanges messages se font tardivement, déconseillé cet établissement.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Agence toujours encombrée, file dattente insupportable et clients qui squattent le guichet car ils ne comprennent pas le français, défilé de personnels qui doivent sûrement demander leur mutation à cause des conditions de travail déplorable . À fuir absolument
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 1 / 5
Ils ont fait tros retard. Travaille pas sérieux
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise performance du personnel de cette branche. Nessayez pas de résoudre les problèmes de clients. Comportement étrange avec des clients étrangers.
Avis fait le 18/06/2017
Note de : 1 / 5
Font énormément derreurs. Prennent du temps pour les corriger sans compensation derrière.
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 1 / 5
Ma carte a été avalé apres un essai.Message du distributeur trop de tentatives....Service injoignable et impossible de faire une requête surtout si on vient dune autre banque.
Avis fait le 04/11/2016
Note de : 2 / 5
Ne réponde pas aux téléphone.
Avis fait le 24/09/2016
Note de : 2 / 5
Retrait dargent toujours indisponible.
Avis fait le 01/03/2016
Note de : 5 / 5
Bien