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Banque
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SG
Av. du Maréchal Joffre, 94120 Fontenay-sous-Bois 3.90 (178 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:15–17:30
- Mardi 09:00–13:00 14:15–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:15–17:30
- Jeudi 10:00–13:00 14:15–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:15–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
accueillant et efficace
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement bien reçu par l’équipe, la conseillère a su me proposer les meilleures offres pour mes besoins, elle a été très à l’écoute et d’une grande gentillesse. Pour ce qui est des locaux rien à dire, impeccable et propre le cadre est convivial et épurer.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec la Société Générale de Val de Fontenay Jai récemment eu loccasion de faire affaire avec la Société Générale de Val de Fontenay et mon expérience a été extrêmement positive. Le personnel de la banque se distingue par son professionnalisme et sa courtoisie exceptionnels. Le conseiller financier sest montré attentifs à mes besoins, prenant le temps de comprendre ma situation financière et personnelle ma proposé des solutions adaptées. Une expertise précieuse pour prendre des décisions éclairées concernant mes finances. De plus, pour une fois, jai eu lexcellente surprise de découvrir une agence bien organisée où lattente est plutôt courte. En résumé, je recommande vivement la Société Générale de Val de Fontenay pour son service client remarquable, son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction des clients.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client impeccable. Des gens très sympas au premier bureau (2 dames). Merci beaucoup pour votre aide
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, bon accueil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Sérieux en général
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
toujours très bien accueilli par le personnel
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseiller pour son suivi sur mes demandes de prêts
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
bonjour moi aussi, j ai bien été accueilli par med Sonia hakiri qui est ma conseillère ,elle est très bien ct med souici fatima merci.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence super efficace avec un accueil très chaleureux.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, toujours un très bon accueil
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, les conseils sont précis, dactualités et utiles. Je recommande plus que tout autre banque dans le secteur.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Les meilleurs sur le marché
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence super efficace. Ils m’ont aidé à obtenir mon crédit à un taux avantageux avant que les taux remontent. Ils n’ont pas hésité à prolonger l’offre pour que je puisse terminer les démarches administratives meme si ce n’était pas à leur avantage. Service client à la hauteur.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Sonia hakiri c’est la meilleure des conseillères très à l’écoute, très humaine, humble, et rapide et efficace
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part du staff à laccueil. Ils ont été à lécoute et mont bien guider dans mes différentes démarches bancaire. Je recommande
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont pas sérieux.!!??
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous très agréable ! Le personnel est souriant et serviable. Merci à ma conseillère Sonia.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence tres professionnelle
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme agence au top et
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Agence peu sérieuse,- changement de conseiller sans information,- absence du conseiller pendant 6 mois sans remplacement et sans personne pour lire ses mails- perte de courrier en AR- refus de clôturer un compte dans les délais impartis
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers et un Acceuil professionnel a tout les niveaux , je remercie Mm Gharbi et Mr Ahmed pour leur humanisme et leur écoute attentif. Félicitations 👏
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour louverture dun compte , tout cest très bien déroulé du début à la fin. Mme S. Hakiri a été professionnelle, à lécoute et bienveillante. Je recommande cette agence.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Mme Hakiri Sonia pour la bienveillance, la gentillesse et le professionnalisme quelle a eu.Cela fait des années que je suis suivis par cette conseillère et franchement, je ne regrette en aucun cas le dérouler des rendez-vous qui se passe toujours à merveille !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Tous les conseillers sont très gentilles et patients
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, super acceuil
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Société rapide et incroyablement disponible
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous avec Mme Sonia Hakiri c’est parfaitement déroulé , une conseillère au top je recommande fortement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnels
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux dames de laccueil qui ont été dune grande aide.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, les deux jeunes femmes sont très chaleureuses et accueillante
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence. Sonia meilleure conseillère elle est toujours la au moindre petit problème. Je recommande fortement.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top, on rentre toujours avec un grandSonia la meilleure conseillère a l’écoute de nos demandes et adorable par la même occasion. Agence juste au top !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Super agence. Sonia une conseillère adorable, toujours à l’écoute. Je recommande !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque service au top
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, équipe au top
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel disponible et réactif au top merci encore
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et la bienveillance lors de ma venue en rdv.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Cest simple...Je nai plus de carte bleue pour 2023A force de voyager cette carte ne me parviens pas dans les temps, je me demande si il faut également payer un service non utilisable.Pour ma compagne dans la même situation lors du même appel au service client, aucun soucis...Je devais recevoir ma carte bleu cette semaine à lagence de Meaux, nos cartes naillant pas été envoyées au même endroit... Mais ce midi, ils ne lavaient toujours pas reçu.Cest incroyablement difficile de renouveler une carte bleu et de lenvoyer à ladresse principal de son client. Qui plus est, aillant un crédit pour sa demeure PRINCIPALE. La logique méchappe... encore.Jai bel et bien eu de la compassion pour cette situation et un geste commercial. Je veux simplement avoir cette carte et ensuite je ferai à nouveau les démarches pour recevoir tout le courrier chez moi.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne se déplacent pas dans les cliniques qui se trouvent à 15mn de leur agences du Val De Fontenay, même si on propose de véhiculer leur conseiller AR afin de valider la procuration de personnes âgées hospitalisées... Leur téléphonie ne fonctionnent pas, ou très mal. Aucune empathie, aucune proposition de solution... Jai essayé pendant des jours de joindre la conseillère sans y parvenir : soit laccueil me fait attendre 10mn au téléphone avant de raccrocher, soit ils sont injoignables à cause des problèmes récurrents de téléphonie ! Je trouve aussi très CURIEUX que 90% des personnes qui donnent un avis de 5 étoiles à cette agence aient seulement noté 1 seule fois de leur vie ?!?! 🤔 EDIT après réponse de la SG :De quelles procédures parlez vous ? Un de vos conseillers ma dit quils pouvaient se déplacer à lhôpital recevoir les procurations des personnes âgées hospitalisées, mais que vous avez profité de la crise de la covid pour supprimer définitivement ce service...même quand on propose de transporter le conseiller A/R entre lagence et lhôpital ! 🤥
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence transparente et disponible ! Sonia est une conseillère au top, je vous recommande fortement.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Madame Rakotomaronirina ma beaucoup aidée et conseiller pour que je puisse faire les bons choix. Elle a su prendre de son temps pour me rassurer et me guider pour toute mes démarches. Elle a également su comprendre mes détresse et à été disponible très rapidement pour touttype de rendez-vous. Tout était fait en temps et en heure avec un professionnalisme remarquable.Je vous la conseille Elle sais être disponible pour tout ses clients et sais les aider tout au lont de leur démarche
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top , prise en charge rapide. Ma conseillère m’as proposé les meilleurs solutions face à mes problématiques. Ma conseillère est vraiment super, joignable dans les meilleurs délais cela est un véritable avantage quand on commence dans la vie.Je recommande cette agence a 1000%
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette banque.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu depuis le changement de la conseillère qui dailleurs je ne sais même pas qui est ce, car on me donne toujours un nouveau nom quand jappelle et elle nest jamais joignable. Quand je laisse un message sur la messagerie je crois lui écrire et en fait cest quelquun dautre qui me répond, enfin quand on veut bien me répondre. A lheure daujourdhui cela fait presque une semaine quon doit me rappeler jattends toujours, et mon mail attend aussi un retour mais en vain.Je vais donc devoir me déplacer à lagence et leur parler en une autre langue pour leur demander de clôturer mes comptes dont jai fait la demande depuis bientôt un mois. Bon jarrête là parceque jai trop a dire. Donc très mauvaise expérience.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Tout allait bien avant larrivée de Madame Rakotomaronirina ( conseillère )Si vous tombez sur cette personne fuyez elle ne cherche quà remplir son salaire et a vous mettre en situation gênante lorsquil ny a pas lieu dêtre. Arnaque des temps modernes.Jai demandé plusieurs fois de changer de conseillère et de parlé au directeur elle détourne le sujet.. a éviter
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
La Société Générale, cest la meilleure banque la conseillère sonia et la fille qui à laccueil,elles sont vraiment agréables.Javais un problème La fille Ce matin, elle est bien maider. Merci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de laccueil. Chaque fois des solutions sont trouvés à mes préoccupations merci pour les services.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon agence depuis 4 ans maintenant, et j’en suis plus que ravi d’autant plus que j’ai là meilleur conseillère de l’agence se qui est encore plus appréciable!Un très grand merci à mme sonia Hakiri…
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe société générale de val de fontenay pour leur efficacité a tte épreuve !Et ke remercie aussi mes conseillère madame rouquet et madame gharbi pour leur réponse et leur professionnalisme incroyable.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
aux personnes averti ne jamais ouvrir un compte bancaire dans cette agenceconseillère fantôme frais de compte abusif et aucune relation client il vous laisse à labandon éviter la société générale comme banque il en non rien na faire de vous
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Mme Hakiri et Mme Rouquet qui ont été hyper réactives pour mon dossier et surtout bienveillantes et rassurantes.Elles ont été à l’écoute, hyper sympathiques et surtout ont pris le temps de bien m’expliquer toutes les choses à savoir.Merci encore :)
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top, conseiller disponible et réactif
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon rendez-vous avec Mme Hakiri. Merci pour son professionnalisme et son accueil. Explications claires et précises.Juste parfaite !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Madame Sandrine Rouquet au sujet du rendez-vous Crédit immobilier. Elle est compétente et reste disponible pour répondre à toutes les questions importantes. Entièrement satisfait du rendez-vous.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone , ne clôture pas le compte comme demande . Je ne recommande pas
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de la banque très chaleureuse et très bonne organisation
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure agence
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, À FUIR à grand pas,Que des problèmes depuis plus d’un an.NE RESPECTE PAS LES CLIENTS. - Ma conseillère est malade et pas remplacé depuis plus d’un an.- Impossible de prendre RDV en ligne- Impossible de prendre RDV en téléphonant à l’agence.La personne ne réponds jamais au téléphone. Quand j’ai exprimé mon mécontentement que je suis obligé de me déplacer pour prendre RDV, une conseillère sortant de son bureau.Venant de nul part, que je ne connais même pas. Me demande ma pièce d’identité pour limite me bannir de cette banque.Chose que cette personne n’a pas compris c’est que c’est moi le client.Si elle a un salaire à la fin du mois c’est grâce à MOI qui suit client. Pour le coup, je suis parti de cette agence et avec moi j’ai emmené 14 personnes à la concurrence ou dans d’autres agence de la SG À FUIR - Croyez moi.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu et bien accueillie ce après midi,je vous remercie pour votre amabilité
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureuse la conseiller elle est au top bon ambiance
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai bien été accueilli et conseillé et merci à ma conseillère. On y trouve une bonne ambiance
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la dame de l’accueil très aimable, souriante, très professionnelle rien à dire
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Les seules personnes qui mont aidé et écoutéMme Dolle et Mme Hakiri.Après.. jai quitté lagence....ayant déménagé ouf
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
La réactivité du Manager de lagence Mr Gassama en traitant ma demande concernant louverture de compte pro .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
personne patiente，charment，jété bien acceuillé
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour je remercie Mr Ahmed qui maider lors de mon passage à la banque
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
RDV ce jour 16 février. Un superbe accueil et un RDV avec une directrice dagence à votre écoute. Merci
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil de la jeune femme au guichet médiocre et lamentable. Distributeur automatique de billets il y a tout le temps des problèmes. Agence bancaire â éviter absolument.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
J’ai ouvert un compte sur recommandation d’un client de Mme Dolle et j’ai été très satisfaite de son professionnalisme. La personne qui m’avait parrainé m’avait alerté sur un problème au niveau des conseillers de cette agence et que Mme Dolle était très professionnelle. J’ai essayé de la joindre à plusieurs reprises en vain. J’ai appris son départ, je suis déçue. Je réfléchis à quitter l’agence.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Merci à Mme Dolle pour sa patience, ses conseils et sa disponibilité. Elle m’a aidé à me sortir de la panade. Vous allez nous manquer. Vous êtes la seule à prendre soins de vos clients. La société générale n’a pas su reconnaître vos qualités Ils perdront au change Une Etoile pour vous et aucune pour l’agence.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Jattribue une étoile a ma conseillère MME DOLLE qui est très disponible,a lecoute du client mis a part sa le reste cest la catastrophe
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai fais la connaissance de ma conseillère il y a quelques semaines. Jai été satisfaite de notre entretien. Après mêtre rendu à lagence à plusieurs reprises avant son arrivée, je constate quelle représente un sang neuf pour cette agence où les conseillers sont toujours absences et ne répondent jamais au téléphone. Madame Dolle est très professionnelle et soucieuse de ses clients. Elle vous raccompagne à la porte à la fin de lentretien. Ce qui ne se faisait jamais avant son arrivée dans lagence. Mme Dolle a redoré limage que javais de cette agence et a surtout rétabli une relation de confiance qui nexistait plus depuis longtemps grâce son chaleureux accueil et sa disponibilité.Je modifie mes étoiles car jai appris le départ de Mme Dolle donc lagence ne mérite pas plus sans elle. Madame Dolle a été victime de ses compétences et de ses origines de la part de ses collègues, certains clients et responsables. Ses collègues étaient souvent absentes et soccupait de leurs clients. Certes, elle a trouvé une autre opportunité mais lagence Val de Fontenay ne veut garder aucune personne dune autre communauté que de celle de celles qui travaillent dans cette agence depuis environ presque 2 ans. Cette Agence est discriminatoire envers toute personne noire surtout quand elles sont compétentes et personne na osé le dénoncer! Merci pour tout Madame Dolle, vous étiez un exemple dans cette agence.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellente relation et service client parfait avec Mme YATIM !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement Mme D**lle ma conseillère clientèle, elle sait s’occuper des clients correctement et avec beaucoup de professionnalisme. Elle me facilite dans mes démarches et m’apporte une aide.Son accueil et sa prise de congé est remarquable, elle patiente énormément avec moi.Elle répond rapidement aux mails et fait en sorte que la relation soit gagnant gagnant.Merci beaucoup
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Malheureusement la conseillère Mme Dolle ne peut intervenir du fait que le paiement a été effectué par carte ,mais l accueille a été très sympa et chaleureux
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
J ai fais connaissance avec ma nouvelle conseillère Mme Dolle V. Très professionnelle, très compétente, a lécoute des clients. De bons conseils. Depuis que j ai ouvert mon compte, cest la seule conseillère qui honorée les demandes des clients ( j avais fait un changement dadresse il y a 1 an et cela navait pas été pris en compte)Merci madame Dolle pour votre professionnalisme et précieux conseils
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très ravi davoir rencontrermla conseillère Mme Dolle. Très professionnelle, très à lécoute ! Remarquable et trouve toujours comment aider ses clients Cela faisait longtemps quon attendait une conseillère comme elle. On espère tous quelle restera! J ai été déçu car on a découvert avec ma conseillère qu un contrat a été souscrit sans mon accord en 2020. Heureusement que MmeDolle ma alerté. Je la recommande les yeux fermés !!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super professionnel et sympathique, notamment de la part de Sylvain à laccueil qui a vraiment pris le temps avec moi afin de régler mon affaire. Top
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable ! Première rencontre avec ma conseillère Sandrine Rouquet, sympathique, professionnelle et a l’écoute. J’en suis ravie !
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du professionnalisme de Mme Dolle de lagence de val de Fontenay
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Une bonne agence, mention spéciale pour madame Valerie Dolle, très professionnel !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Agence au top !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement client de lagence socgen de Saint-Louis, Haut-Rhin. Cest tout simplement la pire agence société générale que j ai eu loccasion de voir, cela fait 35 ans que je suis client, j ai fait quatre différentes agences. Lagence de Saint-Louis est une conjugaison de mauvaise gestion de compte, dun suivi de clientèle défectueux, de pratiques commerciales exécrables et dune incompétence rare. Joli palmarès. Si vous navez besoin de rien, ils sont là. PS: Certes, vous êtes lagence de Val, j ai copié sur Google maps sur la page du siège, je crois que vous êtes toujours lagence de ma mère cependant. Pas dinquiétude je vais faire le tour des agences de ma famille proche, il ny aura pas de lésés ou de jaloux. Bon courage. Xavier Meister
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Meilleure conseiller madame Hakiri, elle est professionnelle, elle répond toujours à mes demandes, efficaces, sympathiques
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Gigantesque !!!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Mme Sonia Hakiri est une conseillère merveilleuse et à l’écoute de sa clientèle, c’est un plaisir à chaque rendez-vousMerci beaucoup
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je me permet de laisser mon avis sur cette agence et son personnel je suis client société général depuis 2014 voilà je me permet de laisser un avis concernant mon expérience perso et pros vraiment ce Qui concerne ma conseillère perso ( madame rouquet) très professionnel à l’écoute et toujours dispos rien à dire très bon conseil un 10/10 concernant ma conseillère pros ( madame Lasry) top meme ceux qui étais avant même chose ( madame Prata carini...) une vrais équipes sont oublié la nouvelle directrice très très pros et vraiment Flunch gentillesse ... bravo à l’équipe continuez comme ça ne changer rien
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Alors jai eu une excellent experience.Quelquun ma parle de ce banque et je suis allé me renseigner. Et voilà. Jai ouvert une compte a Société Générale!Jai eu un bon Accueil, dès mon arrivée jusquà mon départ. Avec ma nouvelle conseillère on sentend très très bienEt franchement cétait, SUPER!!! Merci Sonia ! 😉☺️ Conseillère sympa et Accueillante.Elle explique tres bien.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Me LASRY conseillère ProSTE Generale Val de FontenayTres réactive et à l’écoute de ses clients
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
après le premier rdv nous decidons de nous y rendre pour avoir l’avancement du processus. Résultat ils nous répondent : “ah oui votre dossier est prêt depuis une semaine il fallait venir”. Ah bon ? Pourquoi nous avions t on dit qu’il fallait appeler ? Premier mystère. On nous donne un rdv pour signer les papier le 13 juillet. Nous venons le 13 juillet... l’agence est FERME !!!! Pourquoi donner un rendez vous un jour ou cela est ferme ??????? Deuxième mystere. Ok rendez vous reporté. Dernier rendez vous la conseillère nous dit que c’est obligatoire d’ouvrir un compte pro et nous met un rendez vous pour le lendemain. En rentrant nous faisons nos recherches et décidons de ne pas ouvrir ce compte pro car nous pensons que c’est pour nous prendre de l’argent. Nous décidons d’appeler pour annuler. A l’accueil on nous dit qu’il n’y a aucun rendez vous à nos noms. Est ce une blague ? Pourquoi nous donner des papiers en inscrivant le nom du conseiller avec l’heure du rendez vous ? 3ème mystère. Pire agence. Une incompétence et un non respect des clients au plus haut point ! 2 mois et demi pour ouvrir un compte ou l’ont vous prend pour des cons. A FUIR À FUIR À FUIRJe modifie encore une fois pour rajouter quelque chose, visiblement rien ne s’arrange auprès de cette agence.Ma mère prend rendez vous la semaine du 11 octobre pr lundi 19 octobre à 11h, car son compte a été fermé sans raison. Elle arrive donc à 11h et attends jusqu’à 12h et décide alors de voir l’accueil. A l’accueil on lui répond que l’agent est en formation et ne prend donc pas de rendez-vous de la journée. OU EST VOTRE COMMUNICATION? FAIRE PERDRE DU TEMPS AUX GENS CEST VOTRE RÈGLE N1???. Donc il n’y a personne pour prévenir à l’avance ? C’est que au bout de 1h ???? Une honte. Prochain rendez vous disponible dans 1 semaine. C’est du foutage de gueule, une honte je répète de travailler dans ce milieu.
Avis fait le 27/04/2020
Note de : 1 / 5
Agence adepte de frais douteux: frais de mouvement sans mouvements, frais de clôture de compte illégal déguisé en frais de virement. Bref surveillez bien votre relevé bancaire. Ou encore mieux fuyez!!!
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 4 / 5
Pour mes comptes particuliers et professionnels au top mais jai juste eu un problème sur le distributeur
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
On prend rendez vous on vient. On se fait jeté par une imbécile qui nen a rien a foutre des clients.a société générale a trop dargent elle na plus besoin des clients
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Plutôt content des services société générale à cette agence
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont à lécoute, on y est très bien accueillis
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis fait volé plus de 800 € ! Du jamais vu sur 5 banques que j’ai eu en 30 ans ! Déjà, pour le plus soft, vous n’avez plus aucun service dans cette agence et même cette banque en fait : l’accueil n’a presque plus de service disponible ! Sauf pour vous dire de faire vous même le travail sur l’application. Ils ne font plus de virements par exemple. Ils vous changent votre propre code tous les 3 mois, vous obligeant à vous déplacer pour récupérer un nouveau, à changer avec impossibilité de remettre l’ancien que vous connaissiez, soit disant par sécurité... Ce qui vous bloque... et ce n’est rien à côté du reste... Vu qu’ils ne veulent plus rien faire, autant avoir une banque en ligne parce qu’en plus d’être hyper chers, ils vous collent des services jamais demandés qui sont surtaxés pour faire sans doute le quota des conseillers ou de l’agence... (assurance geneclé payante que je n’ai jamais demandée, image payante bidon sur la carte bleue, jamais demandée non plus), et qu’ils ne retirent jamais malgré mes appels, mes mails et mes recommandés à répétitions pendant 3 ans ! Toujours facturés, jamais remboursés, jamais retirés jusqu’à ma demande de clôture. Le comble et c’est scandaleux : c’est que pour un découvert qui a duré 2 mois par leur faute, ça m’a coûté 800 € env de frais de rejets de prélèvements et autres (20 € le rejet + 15 € de travail bancaire bidon de régularisation + autres appellations de commissions qui en découlent etc par prélèvement, virement, paiement rejeté) : du vol manifeste. Ce qui me dégoûte le plus, c’est que c’était de surcroît de la faute de ma « conseillère » (Mme Samantha Prata) : elle m’a tout simplement empêché de déposer de l’argent, par simple refus de faire quoi que ce soit pour parer au blocage technique... de leur faute à eux : ce qui m’a fait perdre 2 mois, entre les appels, les non-rappels, les rappels perso en vain, les mails et les non-réponses, les conseils de sa part d’aller dans telle autre agence qui avait en fait le même problème après m’avoir fait autant galèrer. Revenant vers elle, épuisé par les démarches infructueuses, elle a tout bonnement refusé de faire le nécessaire me laissant dans le blocage ! Fin de non recevoir. Point.J’ai dû passer par un compte d’une autre banque juste pour déposer mon argent et faire le virement pour solder mon découvert !!! Elle n’a jamais voulu assumer sa responsabilité et m’a laissé les 800 € de frais. De l’escroquerie en col blanc. Un vrai scandal ! A fuir ! Apparemment les autres commentaires sont aussi mauvais. Comment gagnent-ils de l’argent si tout le monde les fuit ? C’est simple en taxant les pigeons qui restent et qui se sont fait plumer avant de pouvoir s’enfuir : comme moi !
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, essayez de vous joindre à partir de lextérieur : à laccueil puis sur vos postes de conseillers à toute heure pendant 1 semaine, vous verrez à quel point votre performance a des limites. Ensuite la SG a mis en place depuis des années la messagerie, efficacité ?Ma situation personnelle : 3 conseillères en 3ans et 80% du temps, et depuis le congès mater de la dernière qui est très professionnelle, je nai que des absent en messagerie électronique, même le service client narrive pas à vous contacter et vous coûtez 30cts/min.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
La Société générale de Val-de-Fontenaynest pas pressé de recevoir nos chèques ils sont en rupture de stock de formulaire dépôt de chèque
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Un service IT parlant davantage arabe que français, un niveau moyen en développement proche du BTS, ça ne vole pas haut !
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Merci de maider aprés jai été volée
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
trop malLes Personnels sont non amicals et impolis. Mauvais service, toujours ne être pas souple！Quelle poisse！！！Je désespère de lui.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Nhonnore pas les rendez-vous...
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Il faut absolument fuir la Société Générale. Outre le fait quils perdent systématiquement des pièces des dossiers clients, type RIB, factures,...les demandes de virement mettent minimum 3 semaines pour être exécutées !! Personnel suffisant et blasé qui ne se justifie que par nous ne sommes pas assez nombreux... ! Tout est finement organisé pour retarder les virements.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Le personnel n’est pas aimable!!! Accueil téléphonique déplorable. Ma conseillère n’est jamais disponible.Frais bancaire de plus en plus élevée chaque mois.Un conseil , n’ouvrez pas de compte à cette banque.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
La conseillère qui ma accueilli est juste très très nulle, elle écoute pas du tout ce que je lui demande, elle fait comme si elle connait tout mais en fait 0, en tant que salarié à la société générale, jai honte quelle soit une collaboratrice dans la même entreprise. Service client négatif.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
incompétence totale à laccueil; billetterie interne en panne sans arrêt...cette agence est à fuir
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Merci de renvoyer le personnel en formation svp. C’est à pleurer tellement elles sont incompétentes. Sans parler de la pauvreté de leur vocabulaire. D’où sortent-elles ? Elles ne savent ni prendre 1 rdv correctement sans expliquer pk l’agence est fermée le samedi ni sortir un chéquier pour un client. Ce n’est pas avec ce genre de personnel que Sg va redorer son image. Que fait la Rh ? Pk recruter ce genre de personne ? Il y a 1 quota de nul ou on ne trouve que ça sur le marché du travail ? Bon courage dans ce cas…
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Banque correcte
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai été déçue du service déplorable jai dû appeler le service client de société générale pour quil accepte que je fasse un virement chez eux qui nest jamais arrivé à destination. Plus jamais.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 5 / 5
Aucun problème !!!
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 1 / 5
Il faut mettre une étoile au minimum, mais cest bien ZERO que jaurais pu mettre. Client à la Société Générale depuis plus de 30 ans dans une autre agence, et ayant basculé à Val de Fontenay par commodité, cette agence, depuis le renouvellement de la direction, abuse et ré-abuse de ses clients derrière de beaux sourires et courbettes. Ce sont de purs arnaqueurs qui mentent de façon scandaleuse! Suite à une à erreur de leur part, ma conseillère a dabord été tout à fait incompétente, ne savait pas répondre à mes questions précises, et pire, ma donné à plusieurs reprises de mauvaises et fausses informations pour me faire signer des contrats. Quand vous revenez pour exprimer votre mécontentement et leur prouver quils vous ont menti car vous avez trouvé linformation exacte en 5 minutes sur google, cest vous (le client) quon traite de menteur, on vous crie dessus en se prenant pour votre mère, et quand le ton monte, on appelle la police ! Intolérable. Du jamais vu. Mais je ne pense pas être la première victime de leur petit manège. Mention spéciale à la directrice adjointe (Madame B.) qui vous aboie dessus sans même connaitre le fond du problème, et continue effrontément de vous mentir ! Une semaine plus tard, je recevais une lettre AR mindiquant ma radiation totale de la société générale, avec toutes les conséquences que ça implique en paperasse et complications. AUCUNE considération, AUCUNE remise en question du coté de lagence, et prise de décision unilatérale sans même écouter le point de vue du client et le pourquoi du problème. A lagence Val de Fontenay, si vous dérangez, on vous dégage par la grande porte en appelant la police et en fermant doffice tous vos comptes. Normal. Donc on vire le client et on ferme ses comptes pour éviter de reconnaitre ses fautes, cest super pratique ! Il faut vraiment faire arrêter les abus dun système juge et parti, surtout quand il est mené par des gens incompétents protégés par leurs statuts et leurs procédures. Agence à fuir ! Mais de façon plus globale, cest la Société Générale quil faut fuir ! Cest avec ce genre dépisode quon comprend quun grand groupe tel que Société Générale aura toujours tous les pouvoirs contre vous. Le médiateur? Allez-y, il y aura toujours une ligne dans nos documents pour que votre requête ne soit pas traitée. Un procès ? Allez-y, on a une flottée de juristes et avocats pour couvrir nos fautes professionnelles au détriment du client ! Bon courage à celles et ceux qui sont encore en litige avec cette agence ou cette banque inhumaine au possible.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 1 / 5
Nul nul nul nul!Plus de 2 mois que jai ouvert un compte et toujours aucun assez que ce soit en retrait ou sur internet rien! niet! nada!Puis le conseiller pas doué qui prend 1h à retrouver un papier quil ne retrouve pas au final ras le bol!Jen aie marre je si javais le choix jaurais bien mieux gérer mes sous moi même!Ils sont vraiment incompétent!Puis quand vous avez des sous alors là sest le monde des bisounours mais des que vous avec des soucis financiers il vous traitent comme une moins que rien, ils vous laissent complètement de côté!
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, personnel désobligeants et aucune considération! A éviter je regrette mon choix...
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 2 / 5
Accueil deplorable, incompetence
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 1 / 5
Ma donnée de mauvaise information. Et en plus ne sont même pas accueillant...
Avis fait le 24/05/2016
Note de : 1 / 5
Nul, sourires quand vous avez de loseillemais dès le moindre problème financier, ils vous traitent comme un sous-homme... inhumain !