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SG
6 Rue du Poteau, 75018 Paris 4.10 (289 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 etoile . Agence à fuir . Manque de personnel formé . Service déplorable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait avec SG c’est à vie
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence incroyablement mal tenue...Personne pour vous renseigner, impossible de déposer des espèces aux automates, pas denveloppe pour déposer les chèques...Passez votre chemin.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Agence à fuir. Un accueil déplorable.Un seul bon employé : Monsieur VIALLE pour les comptes professionnels. Mais un seul sur une agence ...ça ne suffit pas pour satisfaire les clients et les conserver.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Le nombre de faux avis est à mourir de rire!Fuyez à tout prix cette agence. Il n’y a pas assez de personnel en accueil donc on attend des plombs de manière générale. Et même quand on a rendez-vous, on est pris avec 30 min de retard ( après multiples relances pour demander où est le conseiller). Bref, très mauvais service client. Ils vous font perdre votre temps sans vraiment vous donner de solution!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Kabangu et Mr Onan pour leur accueil et professionnalisme lors de mes ouvertures de comptes pro et personnel.Merci à vous
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme absolu. Cela fait des mois que je demande à clôturer mes comptes bancaires, quils ne me donner aucune retour mais continuent de me prélever des frais bancaires sans ménagement. Et ce malgré des dizaines de relance !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Faire patienter un client 15 minutes pour raccrocher sans lui parler. Jattends ma carte bleu depuis des mois et je la paye sans en bénéficier. Inadmissible.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Une manque totale du professionnalisme. Jai dû faire un ordre de virement pour lindemnité dimmobilisation dans cette agence (pas la mienne, mais la plus proche vers chez moi), du coup je suis passée aujourdhui le 26 janvier entre 12 et 13h. Il y avait pas beaucoup de monde, le collaborateur de lagence ma demandé de remplir lordre de virement. Jai rempli et demandé si tout était ok. Il a confirmé que tout était ok et quil allait transmettre cela dans mon agence pour quils fassent le virement.Dans laprès-midi jai décidé de contacter mon agence pour savoir sils ont bien reçu lordre. Dabord cela a pris du temps à le trouver, ensuite vers la fin de la journée jai eu un retour comme quoi mon ordre a été annulé, car 2 choses nont pas été faites : le collaborateur de lagence qui a pris mon ordre ne ma pas demandé ma pièce didentité et il na pas signé lordre. Génial. Heureusement que jai appelé mon agence. Maintenant je me débrouille avec plusieurs paiements en ligne, en espérant que ça passe dici lundi.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service rien à dire.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma banque depuis maintenant 3 ou 4 ans et encore plus avec mon conseiller Monsieur Rotschild Jacques, très professionnel, à l’écoute et disponible ! Merci à lui
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
On se demande pourquoi la SG a encore des conseillers...Injoignables, grossiers quand on arrive à les avoir, et qui vous demandent en plus de vous justifier lorsquen désespoir de cause, vous passez par la plateforme!Faut redescendre! Cest notre argent qui vous fait vivre!!!!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Quand on pose simplement la question de savoir quel est le montant d’espèces que l’on peut mettre pour l’ouverture d’un compte d’une personne étrangère résidant en france et que l’on te remet ce document, c’est un beau message d’accueil. On va aller voir ailleurs…
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence qui ne répond pratiquement jamais au téléphone ; il faut s’accrocher pour avoir quelqu’un
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux , professionnalisme de mon conseiller , rapidité de traitement de mes demandes …Confiance et écoute irréprochable !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence qui fonctionne très bien, qui inspire confiance ; les équipes semblent impliquées et la communication interne (passation dinformations, prise de relai) entre les différents interlocuteurs et / ou services semble fluide et rapide, cest bien agréable de se sentir ainsi considéré en tant que client.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Alexis VIALLE est formidable. Très réactif et très professionnel, c’est un plaisir d’avoir un banquier au service de ses clients. Je pensais que ça n’existait plus! Merci SG.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Agence déplorable. Toujours la queue. Change dagence sans prévenir les gens.Les conseillers ne sont pas à votre écoute.Cela faisait des années que jétais chez SG ,je suis vraiment déçue par leur attitude.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans cette agence samedi 30 septembre dans lidée de devenir nouveau client. Ayant reçu un rendez-vous pour le 07 octobre 14h afin den discuter avec un conseiller, je my suis rendu et on ma annoncé que je navais pas de rendez-vous. Impossible pour le Mr de laccueil de me retrouver.Vu le sérieux de cette agence, je me passerai donc des services de cette banque et jirais voir ailleurs.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune disponibilité pour répondre à leurs clients
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai la nette impression que cette agence rédige de faux avis. Le service client est déplorable, jattends un remboursement à cinq chiffres depuis 4 mois et mon dossier circule de conseiller en conseiller, mes relances restent sans réponse. Tout est visiblement fait pour que je ne récupère pas les sous quon me doit.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
SG est une banque conviviale pour les étudiants daprès mon expérience et mon conseiller bancaire Kevin Reynaud répond à chaque demande avec un sens de lengagement envers la satisfaction du client.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Un Zéro pointé pour les conseillers ! Depuis quils ont transféré leur agence au boulevard Barbés, il est impossible de les joindre au téléphone ! De plus, ils ne répondent pas aux messages ! Et le pire, les rdv téléphoniques ne sont pas respectés !Je paye pour un service inexistant ! Je change prochainement de banque !!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
0 étoile... Soit disant service client de lannée... Service client injoignable, ni par téléphone, lagence Barbès... RDV téléphonique jamais eu malgré la prise de rendez vous. Rendez vous en agence, ton conseiller nest même pas là... Autant prendre un banque en ligne.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnel charmant et agréable mais très gros problème de joignabilité + un peu feignant. Appelons un chat un chat.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l’ensemble de l’équipe d’accueil pour leur écoute, patience et professionnalisme.Je rajouterai une note particulière pour remercier mon conseiller particulier pour son engagement et sa diligence dans le traitement de dossiers spécifiques.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable, annule, semaines en semaines, ses rdv au dernier moment. Impossible de contacter son conseiller. À fuir
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueilDans cette agenceOn a toujours l’impression dès qu’on demande qq chose de dérangerCelle d’avant rue ordener était bien plus efficace et accueillantePas possible d’avoir des rdv en directJe trouve ça incroyable de gérer aussi mal sa clientèleJe suis dans la SG depuis 35 ans !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis Satisfait dema conseillère Mme K et de lagence que je recommande fortement
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service par Onan
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande fortement l’agence SG de la rue de poteau et surtout un grand merci à Monsieur ONAN qui a été très réactif et très professionnel.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr ONAN. Mention très spéciale.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite. Rapide et sympathique Onan est un gars formidable
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jeune homme très pro et sympathique !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Nogo.Elle a tout fait pour débloquer le problème, nous a accompagné, nous a tous expliquéElle était patiente, souriante et professionnelle !Merci Nogo
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un RDV avec M Onan Cest quelquun très professionnel et à lécoute Très bonne appréciation
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Mr Onan pour louverture de compte rapide simple et efficace 🙏
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis absolument satisfaite de la Banque Société Générale située au 6 rue du poteau 75018 Paris.L’agence est nickel et l accueil agréable. Je tiens également à remercier Mr Onan pour son professionnalisme et sa réactivité.L ouverture du compte s’est bien passé Mr Diop
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par monsieur Onan, réactif et professionnel. Bonne agence
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je veux témoigner de la qualité daccueil et découte, dispensée dans votre agence, rue du poteau, Paris 18 et plus précisément en la personne de M. Onan. Merci.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
catastrophe! aucune légitimité non professionnel ....
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience plutôt positiveJ’ai été reçu par le conseiller ONAN qui s’est très bien occupé de moiDonc five stars
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à FERNANDA MARIA FERNANDES LUISde mavoir reçu pour louverture de mon compte à la Société Générale. Il a pris le temps de tout mexpliquer. Encore pour laccueil et le café
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller réactif et qui a su parfaitement répondre à ma demande par téléphone.Cliente depuis 20 ans à la société générale Jules Joffrin, malgré mon changement de région, je ne changerai pour rien dagence. Quitte à me déplacer pour de futurs projets, je le ferai!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci monsieur Onan ,un accueil agréable
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur onan
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur onan
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec M ONAN
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Ça c’est bien passé
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par mr Onan très réactif
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par monsieur Onan rapide simple et efficace
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, assistance et conseil pertinent apporter par Mr. Onan, qui a été dune grande aide et réactivité.Je recommande vivement cette agence et ce conseiller pour trouver une solution sur-mesure dans des situations complexes.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un changement de banque monsieur Onan a su répondre à toutes mes questions très clairement !!! Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur ONAN pour son travail
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis absolument satisfaite de la société générale située au 6 rue du poteau. Les locaux sont très agréables et l accueil toujours sympathique. Je tiens également à remercier particulièrement mon conseiller clientèle Mr Gregory Onan pour son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence espacée. bon accueil et bienveillance de la part du personnel.Monsieur Onan, en particulier, m’a guidé et a été à l’écoute le long du rendez-vous.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à monsieur onan pour son travail
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur onan pour sa prise en charge rapide
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence très réactive!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleuresement mon conseiller monsieur ONAN je recommande pour sa qualité de service et son écoute grand merci a lui.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service merci à monsieur ONAN pour sa réactivité.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers à l’écoute et de bons conseils, je recommande fortement et remercie Mr. Onan pour son expertise.Jihane
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Mr Onan ma très bien reçu. Notre entretien a été très constructif.Excellent.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Prestation impeccable
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Grande reactivitéMerci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Vive recommandation pour cette agence ainsi que mon conseiller monsieur ONAN.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillé dans l’agence rue du poteau notamment monsieur ONAN Gregory !!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence ainsi que monsieur ONAN pour la qualité de ses services!!!!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur onan pour la qualite de son travail.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie MR. ONAN., lui est très compétent et gentil., et très efficaceJe lui souhaite bonne chance et courage. Bonne année.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Gregory nous a aider à ouvrir un compte bancaire , sa à été fait très rapidement , nous avons aimez le service . Merci Gregory
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv Monsieur Onan pour une ouverture de compteUne bonne expérienceRapide et efficace
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait bien accueilli par monsieur onan gregory
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Mr OnanMerci pour l accueil. Je suis content de cette accueil chaleureux , à l heure comme l indiquait le rendez-vous 9h30.L ouverture du compte à été très très rapide et dans une bonne ambiance. C est rare de rencontrer des conseillers aussi accueillant.CordialementJérôme
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Onang merci de votre gentillesse
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Tres grande réactivité et expertise de mon conseiller M Colinet. Je recommande.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence, j’ai été reçu par Mr Onan .Très bon accueil Il cest montré professionnelle et très efficace.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Onan pour grand service rendu.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Expérience merveilleuse! Jai adoré le travail de Gregory Onan ! Il a été super rapide dans louverture de mon compte bancaire et détaillé, il ma tout assez bien expliqué et je le recommande sans hésiter, ainsi que cette agence bancaire.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent prestation merci à monsieur ONAN pour son accueil et servic
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
M.Onan grâce à lui j’ai pu ouvrir mon compte rapidement excellent
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Lagence et les conseillers pas sérieux, impossible de clôturer le compte...
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence jules Joffrin au dessus de mes attentes ! Merci à monsieur onan pour son service et son accueil !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur onan pour son professionalisme un rendez vous de qualité ou tout est claire!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur ONAN pour so. Professionalisme et sa patience.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la société générale au 6 rue su poteau et particulièrement mon conseiller M ONAN .Agence neuve et propre
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Onan très sympa, rapide conseillé merci
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur ONAN toujours disponible et compréhensif ainsi quà sa collègue de laccueil qui reste souriante dans les pires tempête.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Vous êtes le meilleur ! merci beaucoup pour votre patience je recommande monsieur ONAN pour la qualité de son travail.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur ONAN est très pro tout étai claire bien expliquer et rapide je recommande !!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens douvrir un compte bancaire en tant quétudiant international ici et Gregory ma aidé tout au long du processus. Il sest assuré que tout était expliqué en détail, je me sentais en sécurité avec cette banque et tout sest parfaitement déroulé. Excellent service client !!!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Agence impossible à contacter au téléphone suite à un courrier que javais adressé en recommandé , donc je prends rendez-vous sur le site avec la conseillère confirmé !!! , non honoré , je contacte la plateforme ( surtaxé ,,,,) qui même en ligne directe narrive pas à joindre lagence : message à la directrice et à la conseillère,,,,, toujours silence radio . Je suis client depuis plus de 30 ans et aucune considération de cette agence alors que quand celle-ci était rue Ordener je ne rencontrais aucun souci .Dommage quaucune étoile soit impossible !!!!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous téléphonique pris depuis une semaine avec ma conseillère . Jattends toujours son appel ! Personne à lagence ne répond au téléphone...Service à revoir !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de service de Monsieur Grégory Onan,il ma bien expliqué les conditions du contrat,les produits a sinscrire,merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci monsieur onan pour votre service et accueil à très bientôt 😄
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Service bon, M. Onan m’a beaucoup aidé
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel top , réactif , à l’écoute.Je vous recommande vraiment monsieur Gregory Onan , conseiller plus que top , il répond à toutes vos questions et toutes vos interrogations dans les plus bref délais.Je recommande vraiment cette société générale.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur gregory onan très accueillent et réponse à toutes les questions
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Une banque sympathique et efficace. Merci à monsieur Gregory Onan qui a su faire preuve de professionnalisme lors de ma première ouverture de compte au sein de la société générale !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Je salue lefficacité de monsieur gregory onan !!! Sans exagération, je nai jamais eu un rendez vous aussi efficace, rapide, claire et précis dans une administration merci
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Que faut-il faire pour que la Société Générale rue du Poteau se bouge et fasse son travail dans les temps ? Un décaissement en attente, condition requise pour récupérer les clés de mon bien immobilier, et des conseillers toujours absents, ne répondant pas aux appels, et avec qui il faut attendre 2 mois pour obtenir un rdv (quand lapplication propose des créneaux). On ma vendu un service pour clients avec des moyens financiers, je reçois le services le plus mauvais jamais obtenu avec une banque. Cest dommage
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette banque.Le personnel de l’agence est très accueillant, tout comme ma conseillère Mme. Fernandes qui accède à mes demandes rapidement et avec efficacité.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée dans cette agence dans loptique dêtre nouvelle cliente car insatisfaite de ma banque actuelle; jai eu un rdv le lendemain avec un conseiller : M ONAN GREGORY.Jai donc été reçue ce jour. Monsieur ORNAN a été à lécoute de mes demandes et ma parfaitement conseillé. Il na pas essayé de me vendre tout un tas de prestations. Je suis ravie davoir enfin trouvé une banque a lécoute de son client !Je tiens a ajouté que cette agence est trés bien tenue, propre, et que laccueil y est irréprochable. En plus des DAB, la machine de dépot de chèque est un plus a ne pas négliger et également la présence dun agent de sécurité.Je recommande cette agence bancaire, et vous conseil M ONAN Gregory comme conseiller pour vos questionnements.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Agence avec une équipe dynamique et attentionné.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
reçu par MR ONAN Grégory Excellent accueil un vrai professionnel tout était parfait ne changer rien
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de Mesdames Fernandes et FrigoultProfessionnel et très chaleureux à l’écoute de nos demandes et très efficaces nous les remercions pour le temps mis à notre disposition johanna van Vliet Yves Llobregat
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait de l,accuel de votre agence vous etes tres sympa continuez comme sa merci
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma Banque la Société Générale ! Une Banque qui est toujours à lécoute de ses clients. Je profite aussi loccasion pour remercier en premier à mon Conseiller Monsieur Kévin REYNAUD ainsi quà tous ses collègues. Continuez ainsi ! Madame LE GUENNEC
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Serre pour sa gentillesse et son efficacité. Quelle plaisir dêtre accueilli au guichet par une personne souriante et aimable
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionalisme... Les conseillers se contredisent et ne manquent pas de vous faire perdre votre temps. Une expérience très déplaisante.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je laisse un avis juste pour mon incroyable conseillère qui est Mme Diallo Aissatou, elle répond vite au mail, elle est à l’écoute et fait part d’une grande aide. Même quand elle peut pas elle essaye de trouver une solution et me rassure en cas de difficulté. Vraiment la meilleure et je la remercie infiniment ❤️
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Clients depuis des années, nous sommes ravis de laccompagnement de lagence - et plus spécifiquement celui de Mme Alexandra Frigoult - dans tous nos projets : les conseils sont avisés et nos dossiers sont traités super rapidement.Une relation de confiance comme on limaginait avec notre banque : merci !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile mais je suis extrêmement généreuse. Des appels qui sonnent dans le vent sans aucunes réponses et ça a toute heure de la journée . Une incompétence remarquable doublée d’une insécurité totale ! Aucune réponses aux demandes, aucun soutien de la part de mon ancienne conseillère ( Mme K, nouvelle conseillère des particuliers de l’agence Jules Joffrin ). Les rendez-vous pris son déprogrammés sans justification valable tant avec là cette conseillère qu’avec son/sa directrice/teur, je ne parle même pas du personnel à l’accueil qui perd mes documents confidentiels. On m’a clôturé mon compte mais on m’a demandé en même temps demandé de fournir deux courriers de clôture de compte (cela n’a aucun sens) la raison : une fraude doublée d’une usurpation d’identité. (ma parole et mon dépôt de plainte sans compter leurs caméras et ma signature qui a été falsifiée n’ont aucune valeur et n’ont pas été contrôlé) . Depuis le mois de DECEMBRE 2021, la banque est incapable de me rendre mon épargne, en effet l’agence de Jules Joffrin séquestre mon argent ! Quel honte ! Je suis menée en bateau …Les seules moments où la banque m’a accordé un droit de réponse j’ai été méprisé et traité comme la plus grosse délinquante et menteuse du 18 eme arrondissement. Alors Fuyez ! Pour ma part je saisie le médiateur.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mme Goncalves davoir pris de son temps de déjeuner pour finir de résoudre mon problème.Encore un énorme merci pour votre service, gentillesse et votre amabilité.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et suivi de dossier dans cette agence de la SG ! Premier rdv pour ouverture de compte bancaire dans le cadre dun prêt, tout était clair, simple et les délais annoncés sont respectés.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci Onan Grégory pour notre entretien excellente prestation je ne suis jamais sorti dun rendez vous bancaire sans la moindre question .
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Premier rendez-vous pour une ouverture de compte chez la Société Generale avec Mr ONAN Gregory AU TOP DU TOP ! Je ne suis jamais sortie d’un rendez-vous bancaire sans la moindre question ! Tout était claire, compréhensible et bien expliqué. Il a su répondre a toutes mes attentes et questions en plus d’etre super agréable. Je vous le recommande en plus il est extrêmement rapide tellement il connais tout sur la pointes de ses doigts ! Merci beaucoup Mr ONAN Gregory !!!!!!!!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
A eu une agréable rencontre avec M. Gregory OnanMon français est mauvais, donc jai eu de la chance que son anglais soit au-dessus de la moyenne. M. Onan était très patient, serviable et gentil.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , je poste mon avis sur société général situé rue du poteau , accueil agréable étant cliente je suis satisfaite de mes demande toujours bien expliqué par MR GREGORIE ONAN, (ce qui n’étais pas toujours le cas avant ) qui fait son travaille bien comme il faut je recommande cet banque .
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très bonne conseil de monsieur ONAN Grégory !A recommander vivement .
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Adjoint de l’agence réactif et professionnel. Demande traitée bien plus rapidement que je l’espérais !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue du service au bout de 20 ans , Jai subi une fraude sur mon compte bancaire de 1500 Euros , lassurance ne veut pas me rembourser, car ma carte a été utilisée , mais la banque a une part de responsabilité en autorisant les fraudeurs qui se sont fait passer pour moi au téléphone , grosses faille de sécurité .En attendant aucune nouvelle du service clientèle et mon conseiller ne peut rien faire apparemment .... Dites moi alors les. banques , les conseillers , les directeurs dagence quel est votre rôle ?Je nai personne de mon agence celle de rue du Poteau qui essaie de maider .....
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. LAgence ne répond jamais au téléphone et ses conseillers ne rappellent jamais. Une honte. Limage de la Société Générale se dégrade dans toutes ses agences. Une banque à éviter !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 3 / 5
09/02/22 10h: dannée en année, le service se dégrade. A en devenir un scandale. Où sont les conseillers davant lagence rue du Poteau ? Leur service était si professionnel !!! Aujourdhui, après plusieurs changements de conseillers (sans en être avertis, les choses auraient autrement été si simples), je reste sans réponse à mes questions et suis contrainte à payer pénalités pour un décaissement de prêt non fait (semble t il puisque aucune réponse de la société générale), et ce, pour non transfert des informations entre lancien conseiller et la nouvelle. Dans langoisse du prochain décaissement. Comment obtient-on des réponses avec vous ? Merci de répondre dune façon ou dune autre. Je vois, sur vos commentaires aux avis précédents que votre direction est à notre disposition, je nattends que ça, je vous en prie. Bien cordialement 09/02/22 13h30: Merci à la direction de l’agence pour votre appel, votre professionnalisme et vos réponses!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
NUL!! ILS NE REPONDENT JAMAIS AU TELEPHONE !! ILS DECROCHENT ET NOUS FOUTENT DIRECTION AUX SERVICE CLIENTS ET QUAND ON LES AS AU TELEPHONE ILS DISENT QUILS VONT NOUS RAPPELER ET LE FONT JAMAIS!!! UNE BANDE DINCAPABLES, BRAS CASSES!!!
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Une efficacité proche de la fosse des Mariannes. Un client en moins, bonne continuation.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci aux 2 jeunes filles qui ont pris le temps de régler mon problème avec patience
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
le personnel est très accueillant, réactif et efficace, un plus pour la jeune fille a laccueil qui a vite réglé mon problèmeune agence que je recommande vivement.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Passage ce jour le 02 Nov à l agence, suis arrivé peu de temps avant la fermeture pour pause déjeuner, tout à fait normal.. et pourtant contre toute attente, le personnel exerçant à ce moment précis à l accueil, est resté sur place, sans quitter le poste de travail et de fait écourtant leur pause repas d au moins 25 a 30 bonnes minutes et ce afin de répondre du mieux possible à nos demandes et sans jamais sourciller.. bien au contraire, ces jeunes femmes en plus d être efficaces étaient toutes deux forts sympathiques et d une patience à toutes epreuves ( et je vous assure qu il en fallait une bonne dose à ce moment là ), merci à vous.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Je remercie tout l équipe de la banque Societe General du 18 Eme pour l’heure dévouements.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 3 / 5
temps dattente important . ça manque deffectif a laccueil !!! si non le relationnel client est très satisfaisant rien a dire
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Jamais le même conseiller financierBeaucoup de mouvements de personnelTu es juste un numéro
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait et à lécoute
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Ce matin malgré une file dattente de 10 personnes,les deux personnes de laccueil étaient très gentilles et affables, je leur remercie de leur service et aussi leur patience.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client chez SG depuis plus de 10 ans et jai toujours été très très satisfait, pendant que tout le monde autour de moi se plaint de leurs banques.Pour mes récentes actions ça à été super aussi, Mme Sarreo qui cest occupé de moi est juste excellente !!!Un grand merci !!
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je déconseille les gens de devenir clients ou se rendre dans cette agence, je suis passée, jai été au distributeur, une dame blonde dun certain âge donc cest pas une gamine, environ 35/50 ans, elle est sensée avoir de lexpérience, je suppose, je lai trouvé peu aimable, pas souriante, pas de bonjour, je nai jamais été aussi mal accueilli dans une agence parisienne. Perso je reviendrai jamais chez vous! Votre accueil clientèle est à revoir et est un désastre. Bonne continuation
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
cest un coronavirus qui rentre dans une banque et qui dit : donnez moi la caisse ou je fais toussoter
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Moi jévite daller courir pour ne pas déranger les vrais sportifs. En revanche, quand ls bars réouvriront avec une jauge de 50% de places assises, ceux qui boivent du Coca light, de la bière sans alcool et autres tisanes, sont priés de les boire chez eux et de laisser les tables aux professionnels merci
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Pire banque et pire service client. Impossible de décrocher un rdv depuis des mois. Impossible de parler à un conseiller et ceux ci ne répondent pas non plus au mail. Agence à fuir!!!!!!
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable jamais vu une banque avec des conseillers aussi peu professionnels et avec un manque de respect total envers leurs clients professionnels!!!!!Nous avons eu à faire à un conseiller qui raccroche au nez de ses clients car aucun arguments. Aucun responsable soit disant, ils sont visiblement livrés à eux même.Manque évident de professionnalisme
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Que fait un schtroumpf qui tombe au sol ? Il a un bleu !
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
BonjourMalgré une période difficile mon dossier a était traiter dune manière très efficace ,avec rapidité, efficacité par Émilie ainsi que tout le serviceJe recommande cette agenceMerci à toute léquipe
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Nul !! 3 jours que jessaye de les joindre par téléphone mais personne ne déccroche... La seule fois où ca a deccroché cetait pour raccrocher derrière.. je nai jamais vu ca ! je me dis que si rien que pour les avoir au tel cest une telle galère, forcément ca doit etre pire en agence... bref je nirai pas. UPDATE: 10 appels entre quand jai posté ce commentaire il y a 4heures (il est 16h08)et maintenant et toujours aucunes reponses de SG qui fait semblant sécrire des avis mais qui ne repond pas au télephone... Sachant que cest la seule aux alentours qui a une caisse... bravo vraiment
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
En plus dune inefficacité indicible, ils se permettent dêtre impolis. Jamais je nai vu une équipe aussi incompétente et désagréable. Aucune offre de procuration (merci mais tout le monde na pas le luxe de faire du 9-17h) un service lent, et des incohérences à tout va. Un grand ménage est à faire dans cette agence !
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence a perdu ma carte bleue et ne sen ai même pas excusé. Ils mont fait perdre beaucoup de temps et jai du moi même les rappeler pour quils mannoncent quils ne feront rien pour moi.Service incompétent et désagréable. Je déconseille vivement.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Agence incompétente, conseiller désagréable. Le directeur d’agence ne me rappel pas malgré les demandes. Ne donne pas la possibilité de retirer ses propres fonds, propose aucune solution, mais propose la vente de nouveau produit.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Robert de laccueil il est vraiment trop simpa mais il faut pas lénerver.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des larrivée cela se poursuit avec les conseillers tous aussi aimables les uns que les autres je recommande vivement cette agence, même lagent de sécurité et accueillant 👍🏻
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 3 / 5
Tout va bien.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Je nai quun seul mot : EFFICACITE ! Jai eu mon prêt immobilier très rapidement, accompagné étape par étape par mon conseiller. Javais 2 mois davance ! même mon notaire était surpris. Pour le moment bien sûr je recommande cette agence !
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Cette nouvelle agence est une catastrophe:- Impossible de les joindre au téléphone (confinement ou pas).- 2 mois pour encaisser un chèque provenant de ma mère, même après avoir fourni les 50 justificatifs demandés.- Ils décident de fermer mon compte salarié sans mon accord (ce qui est interdit normalement).- Ils prennent pas la peine de me rappeler quand je le demande.Mme la directeur, est ce vraiment limage que vous souhaitez donner? Pour rappel votre slogan est : Cest vous lavenir Mise à jour du 23 janvier 2021: Mme la directeur jattends toujours votre appel ou un rdv! Mise à jour du 10/02/2021 : Mme la directeur jattends toujours votre appel ou un rdv!
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Mediocre ! Conseillère Fernandez qui ne fais pas son travail , aucune communication , incompétence totale jappelle tout les jours accueil ou conseiller aucun retour lol du grand FOUTAGE DE GUEULE , 2 mois plus tôt je voulais fermer un compte qui était en positif , je fais le courrier & me retrouve à découvert a cause des frais de rejet de 400 euros ! alors que le courrier de clôture est envoyer depuis !!! je me rends un samedi pour clôturer et attends 20 Minutes sois disant en rdv alors quaucun client ne sors de box et il en défilent des clients mécontents ce jour ! une conseillère vient me le fermer en 2minutes . La conseillère Fernandez na pas eu le visage de maffronter mécontente car elle ne faisais pas son Taff . Franchement revoir votre gestion et vos conseiller qui en fonction de leur humeur vous recevoient .
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis plus que ravi de mon conseiller : professionnel, joignable, serviable et à lécoute. Ils ont toujours été présents à mes demandes. Je ne comprends pas certains avis négatifs, ces gens là doivent avoir des problèmes avec leurs comptes bancaires.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
je recommande avec plaisir cette agence qui a nous a reçu pour la création dun compte courant assez rapidement.la conseillère Mme GOOS a été très à l écoute de notre situation dans un très jolie cadre du nouvelle emplacement de la banque.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir dû faire face à lincompétence de certains conseillers de lagence rue Duhesme, nous avons eu un 1er rendez-vous avec notre nouvelle conseillère Madame Vieu qui sest montrée accueillante et disponible. Compétente, souriante, à notre écoute. Nous poursuivrons avec cette agence.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Pour lagence je ne me prononcerai pas, je regrette juste la personne qui était à laccueil de lagence rue Ordener qui a fermé. En revanche, je suis très contente davoir pu garder ma conseillère, mme Vieu, qui est toujours disponible, professionnelle et va chercher une solution adaptée à la situation. On dit parfois que lon reste dans une banque grâce à son conseiller, cela se vérifie pour moi ici! Merci mme Vieu!
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne vous apporte aucune aideEt très difficiles à joindre
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Je tiens à préciser que je nai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là je me dois de le faire.Je suis cliente chez la société générale depuis plus de 20 ans. Mon agence était située au 158 rue ordener 75018 paris qui malheureusement à fermé donc mon compte a été transféré à lagence de la rue du Poteau SANS que je ne sois informé!Mon ancien conseiller Mr Michel que je regrette ( qui je tiens à le préciser été lun des plus réactifs, lun des PLUS PROFESSIONNEL) à du quitter cette agence pour je ne sais quelle raison. Un nouveau conseiller ma été attribué ce qui est normal mais il faudrait quand même penser à informer le client ne le pensez vous pas ?Impossible je dis bien I M P O S S I B L E de joindre lagence .Toujours transféré au service client .J’ai passé la journée à ESSAYER de joindre lagence , pour que MA CONSEILLÈRE puisse effectuer une transaction sur mon compte, il faut aussi savoir qu’un mail a été envoyé de mon espace client à ma conseillère depuis deux jours déjà aucune réponse. j’ai finalement dû passer par le service client qui à aussi constaté que la ligne ne passe pas , aucune tonalité et cela n’est pas une première . Le service client à dû remonter l’information au DIRECTEUR D’AGENCE apparement concernant mon mécontentement. Après deux jours de silence, je reçois une réponse de ma conseillère comme par magie qui rejette ma demande prétextant qu’elle n’a pas la main pour pouvoir valider ma demande sachant que Mme est la seule à pouvoir le faire . Le service client me l’a affirmé et mon ancien conseiller me le faisait . Un MINIMUM DE RESPECT S’IL VOUS PLAIT POUR NOUS QUI SOMMES VOS CLIENTSPensez-vous vraiment que si nous pouvions nous déplacer à notre guise nous prendrions DES SEMAINES A ESSAYER DE vous joindre ? A bon Entendeur FUYEEEEEEZ cette agence.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Belle Agence mais un peu de queue au guichet mais ça passe vite. Les améliorations ont été apportées depuis mon dernier passage au mois de juin. Très bon accompagnement des professionnels. Je songeais quitter finalement je reste
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
La pire agence qui existe sur Paris. Le personnel est exécrable et les conseillers ne font pas leur travail ! Impossible de les avoir au téléphone
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans lagence, qui est toute neuve avec a un beau design, jai bien été accueilli on a répondu à ma demande.Mon nouveau conseiller est agréable et réactif
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette banque, la personne de laccueil est très désagréable et aucune amabilité. Si possible aller dans une autre banque plutôt que celle ci! Le personnel ne veut rien savoir et est incompétent. On me dit que dans ma situation il ny a aucune solution. Mais cest simplement que vous ne voulez pas vous prendre la tête vous préférez laisser à dautres votre travail. Cest bien dommage !
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 2 / 5
Pas terrible faut pas être pressé et en tan que professionnel on est souvent pressé. 4 semaine pour avoir une simple attestation de dépôt de capital avec les va et vient a lagence. Peut être que niveau relationnel il y a des choses à améliorer. Cest une nouvelle agence qui démarre mal, elle récupère doffice les clients aussi bien prof que particulier de lancienne agence. On attend voir des améliorations autrement pas le choix les banques en ligne sont tout aussi bien. Les banques en physique on recherche surtout la proximité et le contact humain. Chez cette banque à ce niveau la il y a du boulot.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophiques, jamais vu une tel agence personnel désagréable pourtant client a la société générale depuis des années mais ma famille est déjà parti de cette agence je vais certainement suivre en tout cas a Fuirrrrrrrrrrrr
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Je tien a Remerci personnellement mon conseiller qui es Gregory ONAN, il a su me conseiller maccompagner, mexpliquer et surtout prendre son temps pour me faire comprendre les chose.Je suis rentré remplis de question, et je suis sortie avec la satisfaction detre écoute et accompagnée du début à la fin reelement.Encor merci à vous, et si je peut me permettre je vous conseil ce Mr Gregory ONAN IL ES TOP !
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Nouvelle agence mais archi nulle. Mériterait un zéro pointé. Rien à voir avec mon ancienne agence, 158 rue Ordener qui a fermée. Pas dintimité, tout le monde sait pourquoi vous venez. Et le comportement des personnes de laccueil est inadmissible, pas professionnelles du tout, dune lenteur extrême, 45 minutes dattente. Aucun respect pour les clients. À fuir.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 3 / 5
je regrette la dame qui est partit en retraite, elle connaissait bien son travail et toujours disponible pour un renseignement, un peu comme en famille, dommage pour moi mais tant mieux pour elle, je lui souhaite bonne retraite
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
La dame du guichet de lagence, dun certain âge est très désagréable. Les clients ont presque peur de lui poser une question. Cest terrifiant. Aucune étoile.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Très beau.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre aucune étoile je laurais fait. Cette banque oublie se que veut dire le mot CLIENT... A fuir comme la peste. Je suis chez eux depuis 1999 Quand il y a un problème là y a personne pour le régler, par contre si on dépasse de 10 euros le découvert autorisé là il téléphone . Allez dans nimporte quelle Banque mais société générale cest vraiment pire que tous pour rester poli. Il ny a pas dautre mot.(ma conseillère : Mlle Julie Frete qui a remplacé Mr Moumy Embola et cest pas mieux voire pire)
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
Très mécontente dun des conseillers. Ne jamais traiter avec Mr Moumy Embola!! Ce conseiller est incompétent, désagréable, aucun sens de la relation client. Il nagit que pour ses intérêts ,de plus il se permet de faire des commentaires déplacés. Si jamais vous voulez y ouvrir un compte, passez votre chemin!