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Banque
Compagnie d'assurance automobile
Distributeur de billets
Compagnie d'assurance habitation
Compagnie d'assurance moto
Compagnie d'assurance-vie
Établissement de crédit
Banque d'épargne
Conseiller en gestion des affaires
Service de conseil en crédit
SG
14 Av. de la Résistance, 77500 Chelles 3.60 (150 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:20–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Une agence où le mot Client prend tout son sens !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Agence réactive, la société générale ma permis en maccordant sa confiance de devenir propriétaire.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience avec mr KévinJ’ai ouvert le compte de madame
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Il ne faut pas avoir une question
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Aïchouchen pour ses précieux conseils et son grand professionnalisme.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Les avis se suffisent à eux-mêmes. La note minimum Google est de 1, cette agence mériterait un -5. Une Directrice d’agence (Mme s. Jeerooburkhan) qui ignore la législation en vigueur et à qui on doit tout apprendre. Un conseiller (M. SUNDARA) à l’image de sa Directrice, une intelligence artificielle serait plus efficace. Relances incessantes, jamais de rappels ni de retours.. Par pitié, laissez vos places à des professionnels ayant le sens du service et étant en mesure de proposer une véritable qualité de service. RÉPONSE AU COMMENTAIRE DU PROPRIÉTAIRE :Mon propos n’est ni déplacés ni inacceptables. Il s’agit uniquement et purement d’un retour d’expérience et de faits concrets tirés du quotidien de cliente, et j’en suis moi même la première totalement sidérée. Vous devriez plutôt vous offusquer de la qualité de service médiocre que vous proposez. De plus, si vous mettiez la même réactivité à répondre aux commentaires dans votre agence, ça serait déjà beaucoup mieux! Les faits évoqués reviennent systématiquement, prenez de la hauteur, lisez analyser bon sang!! Je vous invite vivement à vous focaliser sur ce qui se passe en agence afin d’apporter sans délai, les mesures correctives qui s’imposent, au lieu de chercher à vendre et véhiculer à tout prix une qualité de service que vous n’avez certainement pas.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au tel, changement de conseiller sans en être avisé, pas de réponse aux mails…J’ai besoin d’informations assez urgentes et rien…Comme l’a si bien dit un monsieur dans un commentaire, ils sont adorables pour les ouvertures mais après …J’ai ouvert un autre compte à la BNP et sincèrement c’est le jour et la nuit.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec mon conseiller, Kevin, qui ma parfaitement éclairé sur les questions que je me posais concernant lavenir de mes comptes, livrets et contrats
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Agence qui ne répond jamais au tél, conseiller qui ne répond pas aux mails. Pour ouvrir un compte , ils sont aux petits soins mais des quil y a des demandes, il ny a plus personnes. Bilan,, je demande un rdv avec mon conseiller pour fermer le compte de mon fils, sa réponse envoyer un courrier. Service client médiocre, agence qui cherche des clients quil leur rapporte de largent. Bref, passez votre chemin. Ps : jattend quand même un RDV pour fermer le compte de mon fils.Modification du 15/01 suite à votre message , jai supprimé le nom du conseiller en question. (par contre pour faire des compliments, cela ne pose pas de pb pour nommé son nom, :) Jattend tout de même un rdv physique, cest mon droit le plus légitime, le métier dun conseiller, cest un devoir de conseil, dinformation et découte.Nous sommes le 4 février , comptes toujours pas fermé et je constate que des frais viennent dêtre prélevé. Aucune explication. MR Sxxxxx ne fait clairement pas son travail. Jen ai ras le bol, depuis le 18 janvier aucune réponse à mes mails. Demain jenvoie un courrier de réclamation au siège.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Kevin Sundara à l’écoute!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai ouvert mon compte chez vous, merci pour laccueil mr Kévin
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi content de vous rencontrer, merci pour vos conseil Mr sundara
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Sundara pour vos conseils
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
Un client satisfait vous exprime ses remerciements pour laccueil, le service, le service relation et lensemble des produits bancaires présenter. Il en est de même pour la rapidité et lefficacité des conseil.cordialement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
J laisse 1 étoile psk on peut pas metre 0 étoile franchement c a fuire service téléphonique qui ne répond jamais un conseiller qui n’aide vraiment pas et qui s’en fous de c client on prend rendez-vous et on est jamais rapler selon le rendez-vous carte qui ne fonctionne pas de puis plus de 8 mois et aucune solution ni réponse et maintenant même laplication j n’arrive plus à accédé mais pour faire les prélèvements pour leur service 0 étoile la tout fonctionne franchement la pire agence les pire conseillers sa ma pousser à quitter la banque carrément des voleur et des ignorants
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lagence de Chelles (77) où le personnel et plus particulièrement la directrice sont très à lécoute et donnent les bons conseils rapides et efficaces pour arranger toutes situations. Enfin une banque qui nous accorde du temps et nous propose des solutions concrètes dans lintérêt de ses clients et non pour tirer profit.Parfait 👍 merci 👍
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
👍👍👍👍👍
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Très pros, accueil et réactivité.Ils ont résolus mon problème très rapidement .
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
nul
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Madame, monsieur, dans cette agence, même le directeur Lintolérance est odieuse (raciss😡😡😡😡😡😡😡)
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner le superbe service de la Société Générale, particulièrement grâce à Monsieur SUNDARA, mon conseiller. Sa compétence et son efficacité ont amélioré mon expérience bancaire de manière significative.Monsieur SUNDARA se distingue par son expertise et son professionnalisme. Même avec des interactions limitées, il a su comprendre mes besoins et fournir des solutions efficaces. Sa disponibilité et ses réponses rapides sont précieuses. Son efficacité remarquable a transformé des situations complexes en processus simples. Sa maîtrise du domaine bancaire est évidente, et il a une manière unique de faciliter chaque étape. Merci à lui !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Une banque à bannir !Frais bancaire tous les 4 matins, des abonnements émis dans notre accord .Je vous la déconseille fortement !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçue à plusieurs reprises, une demande de rdv téléphonique faite, jamais appelé par le conseiller et je nest jamais été recontactée malgré mes relances a répétition. Aujourd’hui rdv d’1h pour une demande de prêt, le conseiller ne travail plus dans l’agence depuis 2 ans donc pas de rdv possible. Simulation faite dans le couloir devant les gens en 3 minutes chrono.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de mon Agence de Chelles. Continuez
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil.Jamais eu le moindre problème en28 ans de fidélité même si les conseillers changent souvent
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Gillot, pour son accueil, sa compétence et sa rapidité dans le traitement de ma demande.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon agence , professionnelle et actif et aimable à la fois , c’est rare! Mon problème a été pris en compte ,malgré des personnes en attente pour d’autres soucis , ils ont fait au mieux toute l’équipe entière présente ce matin à 10h Merci à Mr Santara pour sa compréhension et réagir vite fasse à mon problème de fraude suite à mon chéquier qui a été volé .Et de m’avoir recontacter par la suite pour m’informer que tout était envoyé .Je ne peux pas citer le nom du Mr qui a pris le temps de m’expliquer aussi la procedure , ainsi que que la femme présente car je n’ai pas leur nom , mais un grand merci pour cette réactivité et ce professionnalisme.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à M.Barbier, disponibilité, réactivité, excellent accueil et professionnalisme ! réponses aux questions et conseils
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Rapide, efficace comme la ptite dame de laccueil contrairement à celle de lagence de Lagny sur Marne.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
M. BRANDON BARBIEEt très bon conseiller et super gentil franchement
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseil Mr Barbier ,jeune homme tres charmant, très à l écoute et très serviable.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
MR BARBIER est très pro, très serviable prends le temps à l’écoute très souriant il faudrait que tout les conseiller soit comme MR BARBIER !!!! l’agence est très bien depuis l’arrivé de la directrice C’est devenue très sérieux
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
MR Barbier meilleur conseillé, y’a vraiment pas mieux !!!!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr BARBIER qui est un excellent conseiller à l’écoute de ses clients je le recommande.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
jai complètement confiance.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Barbier qui est toujours à l’écoute et qui est de très bon conseil. Je le recommande vivement!!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, étant client depuis quelques années jaimerais apporter mon avis sur cet agence peu commode.Je suis vraiment déçu du service client, à chaque fois que jai une demande, je trouve des difficultés à avoir laide quil faut ou même des réponses. Je ne sais pas à quoi ça sert davoir un conseiller sil ne répond jamais. Je fais référence à Monsieur Barbier Brandon, qui na jamais, même une seule fois, répondu à mes mails. Il y a quelques temps jai déposé de largent sur mon compte après avoir vendu un véhicule, jai de suite envoyé le certificat de cession par mail sur la messagerie pour justifier la rentrée dargent. Quelques temps plus tard, la directrice de lagence me contacte pour me demander de justifier ça. Et là je reçois un recommandé de sa part que je ne comprends absolument pas, clôture du compte pour cause absence de concours. jJai de suite contacté lagence par téléphone. La dame qui ma répondu ma dit : je nai pas compris le motif absence de concours, pourtant votre compte est en mouvement. Je vais envoyer tout de suite un mail à votre conseiller Monsieur Barbier qui va vous rappeler dans les meilleurs délais. Il na jamais rappelé. Jai pourtant spécifié à la dame quil ne mavait jamais répondu jusque là.Mr Chouali
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
M. Barnier est un excellent conseiller. Attentif, aimable et très gentil.Je le recommande vivement !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Une agence qui suit ses clients dans les bons et mauvais moments de la vie , un conseillé d une gentillesse , d une écoute et d un professionnalisme sans nom et une directrice d agence au top , merci Monsieur Guiraud un conseillé exemplaire depuis 2001 ou je suis dans cette agence
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par monsieur BARBIER, qui a été très à lécoute, très professionnel et souriant. Merci.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, la personne à l’accueil était très souriante.Merci à mon conseiller Mr BARBIER à lécoute , disponible et très professionnel !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Dans le cadre d’une simulation de crédit, j’ai été reçu par le conseiller Mr BARBIER, qui durant 1h30 de rendez-vous a été à l’écoute, ponctuel, sympathique avec un ton d’humour et beaucoup de patience!Très bonne impression pour cette première fois à la SG.Je vous le recommande! Mme HAJJI Sofia
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr BARBIER et Mme SHAMIMA le Directrice vraiment au top ! toujours à lécoute ,disponibles et super professionnelle.En bref , une grande disponibilité et capacité à répondre à nos besoins et nos attentes jusquà la concrétisation de notre projet .Je ne peux que recommandé cette agence sans hésiter Bravo!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Et bah mon avis a bien changer depuis juillet 2022 a ce jour jai un nouveau conseiller qui et au abonnés absents dont je nest jamais étais recontacter malgré mes relances a répétition laccueil ne répond presque jamais donc là je mettrai pas autant détoiles cest sur . Moi je tien a dire que cest une très bonne banque réactif surtout mon conseiller Mr barbier une personne aimable serviable et tjr de bonnes humeur .
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
En lisant les commentaires, je confirme que cette agence est vraiment tout ce quon attend de sa banque. Mr Barbier et la directrice sont dexcellents professionnels, très réactifs et hyper gentils . Je recommande vraiment cette agence !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Mr BARBIER mon conseiller, pour son écoute, son investissement. Un très bon relationnel et une très bonne banque. Bien Cordialement
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Infiniment reconnaissants envers M. GUIRAUD F, d’un professionnalisme et d’une efficacité incroyable !! Merci
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon rendez vous ! Bien conseillée et réponses aux différentes questionsMr Guiraud a pris le temps d’écouter les besoins et de proposer des solutions adaptées
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à l écoute, qui prend le temps d expliquer les démarches .
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’agence de Chelles pour sa réactivité sur mon dossier de prêt immobilier.La dématérialisation est un plus très appréciable.Tout a bien été géré de A à Z et même en période de congés estival le relais a été pris par un autre conseiller.Top, je recommande !
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec mr barbier très aimable et marrant je vous le conseille fortement
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Conseillers et directrice incompétents, dossier de succession non résolution depuis octobre 2021 suite au décès de ma mère … agence physique sans aucune humanité et intérêts client, on marche sur le tète !!! La fidélité client ne paie pas!
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout content de cette agence. Conseillers jamais disponibles et aucun professionnalisme dans le contact clientèle.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Une agence au TOP, j’ai comme conseiller Monsieur BARBIER et j’en suis plus que ravie ! C’est un conseiller à l’écoute, compréhensif, qui a su répondre à ma demande et surtout qui a su me donner de bons conseils pour la gestion de mon compte bancaire
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Pire banqueHôtesses d’accueil qui devrait changer de métier si c’est pour être autant désagréable avec les clients.Une demande de ma part qui prend plus de trois mois à être traiter ( tjrs pas d’ailleurs) juste pour une ouverture de compte joint.Choisissez bien votre conseiller !!A fuir
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Franchement mon conseiller Mr. Barbier est au top à l’écoute et super avenant et reste à l’écoute et à ma disposition pour toute demande ou conseil ! Ça fait plaisir et c’est rassurant d’avoir un conseiller à l’écoute et un très bon service niveau qualité c’est impeccable ! Mercii infiniment Mr. Barbier ✅
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, super accueil.Personnel à l’accueil vraiment poli et courtois.M. Lefel je recommande de très bon conseil.Top
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Cette agence est tout ce quune banque devrait être. Ils sont professionnels, gentils et locaux. Tout le monde est très accueillant et ils vous font vraiment sentir comme une personne importante. Je suis très impressionné par la vision, le travail acharné, la performance exceptionnelle de mon conseiller MR. BARBIER qui ne ma fait preuve que de gentillesse et de professionnalisme. Merci une fois de plus.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Super agenceLe personnel de l agence est très agréable et disponible et surtout merci à Mme Bienvenu pour son efficacité je recommande vivement💯💯👍
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie chaleureusement Mr barbier qui devient mon conseiller, pour sa bonne humeur et son bon accueil , à lécoute , un très bon communiquant ,personnellement j en connais pas beaucoup pour son professionalisme et son franc-parler , je lui souhaite sincèrement une bonne carrière professionnelle et surtout continuer comme ça, je le recommande vivement. Merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence !!!Je remercie Énormément la directrice Mme. JEEROOBURKHAN Mr. DINDIN pour leurs conseils.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’ensemble de l’agence. J’apprécie les personnes qui m’ont bien accueillie qui est M.DINDIN et la directrice Mme SHAMIMA JEEROOBURKHAN. Je suis trop content car ils savent nous rendre heureux et la joie, nos attentes c’est toujours positif grâce à eux, j’arrive à avancer dans mes projets.Je soutiens aussi l’équipe de l’agence car ce sont les meilleures personnes à nos écoutes. #Dilan 😄
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseillée, et orientée par Monsieur Barbier, je ressort très satisfaite des informations et de la manière dont on écoute les clients pour ses projets.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence à lécoute du client, en tout cas pour moi, mon 1 er Rdv avec mon éventuel conseiller Mr barbier, que j apprécie son professionnalisme, il était à l écoute durant tout l entretien, il m à facilité l échange, et surtout très communicatif.En conclusion, j étais très satisfaite, je le recommande vivement. Merci
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique entreprise les conseillers à lécoute, travaille pointilleux et bien fait Et un grand merci à Monsieur Gregory Lefel
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Lagence ouvre toujours à lheure indiquée.Énorme point positif est la personne qui gère le guichet daccueil.Cette dernière est aimable, souriante, efficace. On voit quelle connait les différentes structures de sa banque. Ainsi, le temps dattente en est principalement réduit.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, notamment grâce à mon conseiller monsieur Brandon Barbier que je remercie ! Très à lécoute et très professionnel, il maccompagne dans mes projets et me conseille avec bienveillance. Lagence est très réactive et correspond tout à fait à mes attentes, ce qui nest pas forcément le cas ailleurs.. Je recommande ++ !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Une agence réactive et à l’écoute de ses clients.J’apprécie grandement le professionnalisme de mon conseiller. En effet, M. BARBIER a su répondre à mes demandes avec soin et rapidité, le traitement de mes dossiers n’ont jamais été aussi rapide et efficace ! Je recommande fortement ce conseiller et le remercie pour son travail.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère Mme Nagnonhoun pour son efficacité, sa réactivité et ses bons conseils de gestions. Enfin une conseillère qui a le sens de la relation humaine avec la clientèle. Cela se fait de plus en plus rare…
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Une banque au service et à lécoute de ses clients.Je recommande sans modération, de la personne à laccueil jusquaux différents conseillers.À lécoute, bienveillants, sourire toujours aux lèvres malgré le port du masque.Merci à vous, et surtout, dans la mesure du possible, ne changez rien.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Etant cliente de la SG de Chelles depuis plus de 30 ans, je peux confirmer que la banque vient de saméliorer ces derniers mois. En effet, laccueil et la jeunesse de certains conseillers moins expérimentés ne correspondaient plus aux anciens clients.Aujourdhui, je suis plus que satisfaite de laccueil de lagence et du professionnalisme de ma conseillère Mme Mireille N qui est une personne très expérimentée et à lécoute. Elle vous oriente vers de bons produits, et vous conseille pour un meilleur fonctionnement du compte. Très sincèrement je la recommande.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil depuis l’entrée de la banque avec deux agents souriants c’est agréable et appréciable.Excellente conseillère Mme Mireille N. qui est à l’écoute et très professionnelle.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseiller Mr BARBIER, explication claire et précise. Je suis très satisfaite du service.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Enfin une agence et le personnel qui nous manquait...Ne changer rien vous êtes au top.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous c’est très bien passer je vous conseille Mr Barbier
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait m barbier
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseiller M. Barbier, réactif, à l’écoute et d’une gentillesse +++
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseillé mr barbier
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis dans leuphorie de la relation que jai eu avec ma conseillère mme N. Merci société générale chelles.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Depuis que je suis à cette banque, je n’ai jamais eux de conseiller digne de se noms.Entre les conseillers absent donc jamais de possibilité de rendez-vous et d’autre qui te répond au téléphone avec une façon désagréable. J’ai voulue abandonné et changer de banque. Aujourd’hui j’ai eu un rendez-vous avec mon nouveau conseiller quoi dire ?!A part qu’il est parfaitM. BARBIER est très patient, très à l’écoute ne tire pas une tête quand il est avec ses clients.( je ne peux pas dire autant pour les autres)Très sympathique donne des réponses claire à notre question.Au moins un conseiller qui aime sont boulot.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Monsieur BARBIER mon conseiller est une personne très compétente très professionnelle et vraiment très agreable
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Super conseiller mr barbier. B je vous conseille daller le voir il et trop bien il vous explique bien les procédures de votre compte je vous conseil daller le voir a la société générale de chelles et vous demander mr BARBIER BRANDON et nexiste pas a mettre vos 5 etoiles
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Depuis le temps que je suis à la banque société générale aucune conseillère a pris le temps de mexpliquer et répondre à toute mes questions, et celle que jai elle es vraiment génial polis patiente et franche ce qui me permet davoir confiance en elle et a cest réponse. Surtout méfiante que je suis des banques, elle a su me rassurer et noublie jamais de me réponde même si ce nes pas dans limmédiat ou dans les 48h. De savoir que je nes pas besoin de me déplacer tout les jours pour le moindre pépin ou question.Merci beaucoup Madame MN ne changer rien on a besoin de conseillère comme vous vraiment.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
personne ne répond dans cette agence personnelle nonchalant on nous annonce un conseiller pratiquement tous les trois mois car le personnel est abonnés absents personne ne répond au téléphone et quand vous rendez sur place vous avez des personnes quand il sont présent bien sûr Qui prennent même pas la peine de vous répondre en vous regardant quelle ambiance froide qui y réside , le sourire est en option , je comprends que cette agence Soit très mal noté car quand on ny rentre on comprend de suite la note, À fuir je ne sais même pas sil existe une direction dans cette agence
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil rare et de qualité, un suivi de la relation client exemplaire accompagné de réactivité et de professionnalisme. Grégory LEFEL est au top. Et il ma été appréciable également pour lentrée en relation davoir les salutations de la directrice dAgence. Bravo
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Service client de pire en pire ne répond jamais au téléphone jusqu’à la directrice qui nous snobes je vous conseille sincèrement de ne pas mettre vos comptes dans cet établissement Je ne comprends pas depuis le temps que cela persiste qu’on puisse laisser faire tout ça incroyable !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Agence bancaire catastrophique service client plus que médiocre pour toutes les personnes qui désire avoir un projet immobilier ou autre je vous conseille vivement d’aller ailleurs directrice hautaine et arrogante et qui incite ses clients à partir ailleurs du jamais vu !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Banque a recommander, personnels accueillant et très professionnel.Travail studieux et de qualité !!A recommander vivement !!
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait du service en ligne en répondant à mes besoins.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 4 / 5
Je suis client depuis des années et malgré les changements de conseillers très régulièrement, la nouvelle direction met tout en œuvre pour satisfaire au mieux ses clients fidèles et surtout reste à leurs écoute. Ce qui est rare de nos jours. Je recommande.merci à vous
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Super banque monsieur Guiraud à l’écoute super j’en suis très content je recommande vivement
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour cette agence Société Générale, jai rencontré un problème sur mon compte. La nouvelle directrice dagence a pris en charge ma demande en urgence et a été très réactive. Merci pour votre aide ! Je recommande.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais détailler mon avis puis jai vu lensemble des avis client.Je pense que ce nest pas par hasard quon arrive a une note de 2/5...Il dois y avoir une revue de lagence importante, et reprendre les reines.Ce nest pas normal quune banque arrive a une note de 2.Cest létablissement qui doit avoir une tres bonne notation. Ils gèrent quand même notre argents.Je veux bien que ce ne soit plus le lieux où on va habillé sur notre 31 comme avant mais plus de qualité dans certaine banque.Abandonner par leurs directions.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Clients depuis plus de 25 ans,Cest de pire en pire.Conseiller non compétant.Je pense clôturer tous mes comptes.Navrant.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Comme toujours il faut bien tomber, pour ma part jai pu être pleinement satisfait de la SG Chelles, de laccueil de léquipe jusque la réactivité des échanges. Merci et à bientôt !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
0/10 la secrétaire prend tous son temps à parlé avec les clients d’avant donc ceux de derrière qui on rdv raté leur rdv car madame la secrétaire parle au autre personne 0 professionnelle
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
Malheureusement, malgré des conseillers assez disponibles, à l’écoute et surtout investis pour vous aidez dans vos projets, l’accueil est régulièrement impossible à joindre... C’est un problème assez compliqué pour une banque ! Alors à moins d’avoir le contact direct de votre conseiller, je ne manquerai pas de m’y rendre directement à l’avenir pour ne pas m’énerver au téléphone 😅
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
5 étoiles bien méritées pour la directrice d agence ainsi que la personne à l accueil ! En 5 mn mon problème a été traité de manière efficace et très professionnelle. De plus, leurs amabilité au téléphone m’a laissé très satisfaite et j en garde une excellente expérience. Je suis ravie et agréablement surprise de la disponibilité de la directrice de cette agence .. je recommande 👍🏻
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Agence toujours propre, Conseillère très disponible, toujours une réponse soit par mail soit par téléphone; de plus Mme Barriac N. est toujours très agréable et à lécoute.Agence à conseiller.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Bezucoup de personnes se plaignent de cette banqueMon expérience en est tout autreTres bon accueil, dotant que je suis malvoyante, avenants, à lécouteIls essaient de trouver des solutions à vos problèmes, disponibles
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par le Directeur dagence Mr Rocchi ainsi que son second Mr Castor. Très à lécoute et pleins de conseils. Si tous les conseillers étaient comme ça ce serait génial!!!!
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Perte de temps en agence et difficultés à les joindre au téléphone. Cette agence ne sert à rien, autant avoir un compte en ligne car les conseillers vous renvoient vers vos services en ligne pour n’importe quel sujet et ils ne conseillent en rien.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Me taper 20mn de marche pour déposer un chèque dans le Sas et une fois arrivée pas de stylo pour remplir et signer et pas denveloppe de dépôt donc je suis rentrée avec mon chèque en poche....incroyable
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
La personne de laccueil non chalente prend tout son temps aucune discrétion donne limpression dêtre forcé à faire ce travail cest quand même incroyable
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Service pas top, quand vous essayez de joindre votre conseillé, bizarrement il est toujours en clientèle et ne vous rappelle jamais , délais de réponse sur lespace personnel du client est dune moyenne de 5 jours ou même plus !! bref, agence à fuir ...
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Agence dincompetentsIncapables de répondre au téléphone après plus de 3h à essayé de joindre quelquun ou de donné un réponse pertinente, du jamais vuConseillées inexistants, aucune structure dans cette agence, déconseiller fortement allez vous en vite.Comment voulez-vous regagner de la confiance si vous ne répondez jamais.Vous répondez en commentaire en écrivant nhésitez pas à nous recontacter, mais comment faire ?3 ans que jessaye davoir une personne de lagence.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
je viens davoir une conseillère en ligne je suis hallucinée de sa façon de parler dune prétention sur delle. sans bien sur avoir une réponse à ma question de plus elle se permet de vous dire...si vous le souhaitez changer de banque que si je donne pas une photocopie de ma pièce didentité elle peut clôturer le compte et après elle dépose largent sur le trottoir je crois rêver, elle a de la chance de travailler pour une telle société. incroyable... accueil zéro
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu des gens aussi incompétents de ma vie toute entière. Ils ne savent pas envoyer une carte bancaire, ils ne savent pas envoyer des identifiants, ils ne savent pas fermer un compte. Un gâchis total doxygène :)
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Si un jour cette agence répond au téléphone je pense que je sors le champagne !!
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Méprisants et malhonnêtes...
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Cette banque et son personelle sont une honte je met une etoile car je ne peux pas en mettre une demi
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
apres 10 min dattente au telephone toujours pas de conseiller de disponible et il vous raccroche au nez.... super cette banque.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Très contente de partir ! Vous ne me reverrez plus !Avec un conseiller qui change tous les ans sans que lon soit prévenu et de plus en plus incompétent ! La dernière que jai eu etait carrément désagréable et hautaine en + dêtre incompétente ! Ne pouvant lui parler que par message via lappli, elle répond à une question sur 3 au bout de plusieurs jours, et ne comprend pas la moitié !! Elle ne ma appelé quune fois, suite à plusieurs messages, pour me remettre en place car mon agacement face à ses non-reponses ne lui a pas plu !A jamais !
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable vivement je part de cette banque. Pas besoin un conseiller tu débrouiller tout seul il serve à rien
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas patient, ils on du mal à donner des renseignements, on a limpression quon les soule. Jamais réponse quand on essaie de les appeler.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ait pas loption 0 étoile.Impossible davoir quelquun au téléphone. Conseiller toujours indisponible. Evitez douvrir un compte dans cette banque vous le regretterez à tout jamais !
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Les réceptionnistes et conseillers qui y travaillent sont inutiles et incapables denvoyer une simple carte bancaire. Fuyez cetre agence.Edit : 3 appels plus tard, on me dit toujours que le gestionnaire est indisponible et quil va me rappeler. Ca fait 1 semaine que jattends. Sa pause café sest allongée on dirait...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Manque d’efficacité ..
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Franchement a fuir jai reussi a avoir un pret immobilier a la societe generale de porte saint martin.par ailleurs jetais parti.avec le meme dossier a cette agence on.me dis non.categorique tout depend sur qui.on.tombe je suis pas contente de cet agence pour dautre souci.que jai.eu on me bloque mes virement de compte a compte sans prevenir donc je paie des agios et impossible davoir la conseillere .
Avis fait le 10/03/2017
Note de : 1 / 5
Conseiller inexistant et service déplorable. Voilà trois ans que jessaie de résoudre avec cette banque un dysfonctionnement au sujet de leur assurance Jazz/ Quiétis... rien na bougé. Au contraire tout a reculé... , et ce malgré mon courrier au directeur de cette agence, qui na pas daigné me répondre. Pour vous vendre du produit bancaire, ils sont toujours là, mais pour vous accompagner au quotidien, plus personne. A fuir. Je quitte la SG et son réseau non professionnel et cher.
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 2 / 5
Service pitoyable, accueil moyen