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11 Bd Malesherbes, 75008 Paris 3.50 (97 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:30
- Mardi 09:00–14:00 15:00–17:30
- Mercredi 09:00–17:30
- Jeudi 09:00–17:30
- Vendredi 09:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la directrice Madame Lolivier, davoir répondu à toutes mes questions et davoir pris le temps de me conseiller.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Évidemment cette agence est incompétente voire malhonnête.Entre ma conseillère (patrimoine) qui n’assume pas ses erreurs (placement non effectué depuis octobre 2023) et la directrice de l’agence qui vous reçoit tout sourire en décembre avec maintes promesses et qui ne tient pas sa parole…Évitez cette agence SG à tout prix ! Ils ne répondent jamais de leurs erreurs.Jattends des explications, des réponses et une écoute.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Je tenais à remercier la responsable de l’agence Mme LOLIVIER pour sa compréhension, sa réactivité en situation de crise. Au plaisir de la revoir, Sarah
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Absolument ! Voici une version plus concise : Je suis un client satisfait de la Société Générale. Leurs services financiers sont complets, linterface en ligne est conviviale et le personnel est compétent et disponible. Je recommande vivement cette banque pour sa fiabilité et son engagement envers la responsabilité sociale et environnementale.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Une disponibilité et une efficacité à tout épreuve de l’agence et de sa directrice.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service client.Personnel competent dans le conseil et le service.Je suis satisfaite a 100%.Merci a Mme DIARRA qui est très competente dans les produits et accueillante.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçu du service client. La banque n’a pas enregistré mon rendez-vous. Venu exprès à la banque directement, la personne de l’accueil, ce jour en matinée, n’a pas proposé d’autre solutions.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Le temps en ligne est long sinon on répond bien à mes demandes
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Jétais cliente à la SG rue du Fbg St Honoré depuis 44 ans, lagence ayant fermée, mes comptes ont été transférés à la SG bd Malesherbes il y a 3 ans. Aucune considération pour les clients de longues dates. Je ne recommande absolument pas cette agence. Avant de choisir un établissement, pensez à regarder les commentaires sur internet
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe agence Société Générale !!! Des conseils avisés, une réactivité hors pair, sans oublier la sympathie de ma conseillère, Céline Chabanne.je recommande à 100%.Sandrine
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et solutions relatives à la gestion des comptes
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier la responsable de l’agence Mme LOLIVIER pour sa compréhension et sa réactivité.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller inutile, qui na rien su me dire dautre que daller voir sur lapplication pour tout faire moi même. Très hâte de ne plus avoir à membêter avec cette banque.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Lolivier est parfaiteClient depuis plus de 35 ans
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas Monsieur Aboubacar ,il ne respecte pas sa parole ,n ecoute pas du tout son client .Ce nest pas un travail de conseiller ça .Il nest pas professionel .Extrement deçu.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour votre accueil ainsi le professionnalisme. Je remercie monsieur collet, ainsi que la nouvelle directrice qui a pu m’aider en urgence sur mon besoin.Agence au top Ben
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un retrait classique despèces mais qui dépassait mon autorisation de plafond. Malgré lapplication, ça ne fonctionnait pas et mon conseiller (dans une autre agence) ne répondait pas après 20 min de mise en attente au téléphone. Jai pris peur parce quon approchait midi et que bien souvent lheure cest lheure dans les agences. La directrice de lagence a été formidable, ma reçue dans son bureau et a fait le nécessaire pour trouver une solution à mon problème. La qualité dune agence passe par sa localisation mais surtout par la mentalité de sa direction, et je recommande donc vivement cette agence.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et arrangeant
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle direction au top ! Merci Madame l’Olivier pour le bon traitement de notre dossier et la rapidité à trouver une solution adaptée à nos besoins .
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de lorientation réalisés par Mr Collet et Mr Abarbacar qui sont très gentils, très bonne agence que je conseille vivement
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Que des erreurs pour toutes sortes d opérations. On envoie des messages qui restent sans réponse. On essaie de nous placer de force des nouvelles cartes, comptes etc etc....tout ça pour que les conseillers touchent des commissions supplémentaires. Service client déplorable et surtout incompétent et pas réactif. J ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention TerribleJe n’ai jamais eu un retour. et j’ai signé un contrat.Plus de 1 mois pour ouvrir un simple compte.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Madame Silia Rahmouni pour son écoute et son professionnalisme
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil mauvaise service un monsieur a l’entrée, au lieu de m’aider, il m’a donné le numéro de service client.C’est honteux de traiter un(e) client(e) depuis plus de 20 ans. Il faut éviter cette agence.Contrairement l’agence à boulevard Haussmann un monsieur qui m’a accompagné jusqu’à la fin pour résoudre mon problème il était très professionnel.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prixConseillers qui ne répondent pas, changement de conseiller après de nombreuses relances. Frais bancaires mensuels et annuels sans explications, sans demande de ma part. Communication laborieuse.Impossible de gérer correctement ses comptes. Je vous déconseille cette agence
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Un service très agréable de la part de ma conseillère madame RAHMOUNI, elle est hyper gentille et serviable.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme Monsieur Collet.Ce jour , je me suis rendue à lagence après avoir eu un entretien téléphonique catastrophique avec la plate-forme Société Générale.Malgré des horaires douverture exceptionnellement modifiés, Monsieur Collet a fait preuve dun professionnalisme remarquable afin de trouver une solution à la problématique de mon papa (âgé, relativement invalide et fatigué); il sest donné du mal en contactant plusieurs services internes afin de trouver une solution pérenne). Merci Monsieur Collet
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
À fuir. Suite à la fermeture de mon agence, j’ai été transféré dans celle-ci. Je peux vous dire que j’ai amèrement regretté l’ancienne. Suite à l’expiration de ma carte bancaire, ma nouvelle conseillère Ammara Nouas m’a fait prendre une carte avec des motifs sans me prévenir (soit 20 euro supplémentaire) et puisqu’elle l’a fait à mon insu, je n’ai même pas pu choisir le motif... Dès le début ils ont été malhonnête. Puis, un beau jour ils ont voulu me prélever pour une assurance à laquelle je n’avais pas souscrit. Le prélèvement n’était pas passée pour solde insuffisant (je suis étudiant), ils ont essayé de le faire passé 3 fois en une semaine(en sachant que je n’avais pas le solde suffisant puisque c’est leur prélèvement). Et chez eux un refus de prélèvement et facturé 20 euros, fois 3 soit 60 euros, pour un prélèvement qui n’aurait dû jamais avoir eu lieu. Je décide d’aller à l’agence, la personne du guichet me dit de manière désagréable de prendre un rdv téléphonique. Évidemment, le rdv téléphonique n’a pas eu lieu malgré la prise de rdv sur l’application. Quand j’y retourne pour les voir je me fais presque insulté par la personne du guichet et je suis obligé de me mettre en colère et de devenir désagréable pour voir ma conseillère. Au final, je n’ai même pas été remboursé en intégralité. Avoir été chez eux, fût une perte de temps, d’argent et d’énergie. Je déconseille vivement.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience de ma vie dans cette agence, conseillers inefficaces, incompétents et pire encore jamais disponibles que ce soit par téléphone ou par email.Franchement à éviter à tout prix
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
!!! Conseiller JAMAIS DISPONIBLE !! RDV TÉLÉPHONIQUE JAMAIS RESPECTÉ ! !!!! HONTEUX !!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable, une seule personne désagréable et clairement pas concernée par votre problématique, qui vous fait attendre et revenir sans même prendre la peine de vous aider, perdre sa CB chez la SG et vouloir retirer du cash est mission impossible tant le service de cette agence est déplorable, une agence vide qui est monopolisée par un seul client ! bravo la Société Générale 2.0 !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Mr Collet a été particulièrement gentil et serviable.Un grand merci à lui
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Ce message s’adresse à monsieur Collet pour le remercier de son accueil prévenant et efficace dans la résolution de mon problème.Cordialement
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager ma satisfaction répétée de la dimension professionnelle de Mr Collet. Lors de chaque passage en agence je le vois garder son calme, sourire et politesse face à lagressivité de clients. Ce Monsieur est toujours très courtois et souriant. Merci à vous Monsieur Collet et Merci Madame Echat dêtre aussi professionnelle et de connaitre aussi bien votre métier !! Cest un plaisir de vous avoir comme interlocuteur tout les 2.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Le service est top et le personnel à laccueil est plus que parfait, merci Mr Collet.Je remercie mon conseiller Mr Boushib pour sa reactivité et son professionalisme.Je suis tres satisfait!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis des années et après une période délicate due probablement à un problème d’encadrement je retrouve une écoute, une efficacité et une compétence ce qui me semble essentiel.Un grand merci à Mme Chabanne pour son professionnalisme.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Conseiller qui ne réponde jamais au téléphone
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
2 rdv pris sur l’application et 2 fois que la conseillère ne se présente pas !? C’est une blague ? Vraiment la PIRE AGENCE
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis admiratif devant Pascal et Pauline.!Encore Merci pour leur professionnalisme et leur patience
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Vous serez reçus avec un professionnalisme exemplaire.Demandez monsieur Collet pour un service parfait.Je recommande vivement.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Staff À REVOIR au plus vite !Le monsieur qui a été mit à laccueil, sil ne veut pas travailler il peut encore rester chez lui.Un comportement HAUTAIN AU POSSIBLE ET MEPRISANT, je lui demande pour ma mère qui a commandé une carte Visa Infinity suite à une perte pourquoi elle ne la toujours pas reçu au bout de 2 MOIS (quand même) me répond, si il veut bien décrocher le téléphone hein :Bh écoutez moi jsais pas je connais pas sa conseillère (...) elle est là mais elle est occupé (...) je suis pas conseiller débrouillez vous un peu ou envoyez un mail cest pas compliqué et je passe le reste...Alors pardon ? Cest comme ça quon parle aux clients ? Avec 30 ans dancienneté pro et perso (pour ma mère) ?Ma mère ira dans une autre banque cest pas ce quil manque (elle aura sa carte au moins).Léducation personnel et la relation client professionnel de ce garçon et FORTEMENT A REVOIR pour le bien de la clientèle !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique et professionnel !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil plus que parfait de Mr Collet, au petit soin pour sa clientèle !A lécoute et serviable, il va même jusquà aider les clients (avec énormément de patience qui plus est) a réserver un vol Paris - Dakar AR pour les fêtes de fêtes dannée ! A un prix plus que correct qui plus est (437 euros, cest carrément donné, jai failli partir avec le Monsieur !)Jétais presque déçu de navoir rien de plus à demander que ma carte de crédit. Je reviendrai pour planifier mes vacances dété 2023 cest certain. 5 étoiles donc pour le service, du jamais vu !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et souriant par Mr colle Pascal
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Incroyablement bien reçue par Pascal, qui m’a parfaitement expliqué et aidé pour la procédure afin de régler mon problème et m’a trouvé une solution rapide, je pars très satisfaite.Merci Pascal :)
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents, paresseux et désagréables. Evitez cette agence (et la Soc Gen en général) si vous navez pas envie de gérer des très simples dossiers pendants des mois et de mois sans obtenir une solution.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à madame Céline chabanne pour son écoute,son professionnalisme et sa gentillesse. Je reste persuadé quil ny a rien de mieux que des contacts humains pour établir une relation de confiance.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Madame Chabanne pour son écoute, son professionnalisme extraordinaire et sa gentillesse dans ses explications. Elle est une très bonne conseillère, je souhaite à tout le monde de tomber sur elle.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Très Belle agence, je remercie ma conseillère Mlle Nouas pour sa reactivité et son professionalisme. Je suis tres satisfait de ma banque !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. Je recommande vivement cette banque, en particulier pour les nouveaux venus dans la ville / les étrangers.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Madame Ammara je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme je suis très satisfait de mon entretien avec vous merci mille fois
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la société Générale, du personnel de cette agence plus précisément de ma conseillère Mme Nouas.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie de Mme Edouke, car elle nous aide au quotidien et nous conseille. Elle est toujours disponible et prends le temps de nous expliquer chaque opération sur notre compte. Je l’ai recommandé à mon entourage. Merci beaucoup
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner votre professionnalisme et votre écoute attentive à ma situation qui sont très appréciables. C’est la première fois depuis le temps que je suis à la banque que je suis aussi bien entendu et conseillé. C’est remarquable ! Merci à Madame Ammara, Mes mots ne suffiront jamais à faire léloge de vos aide, la qualité de votre travail et le talent dont vous faites preuve dépassent nos attentes. Je vous remercie sincèrement
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
Je suis cliente de votre Agence depuis avril 1962. Je voulais vous faire part de mon vif mécontentement. Impossible de contacter un conseiller (attente sur le 3933 payant pour quon me dise quaucun conseiller nétait disponible), pas de réponse à mes mails, et pas dappel à la suite de 2 rendez-vous téléphoniques.Jai donc dû venir à lagence, hier 4 janvier.Là, à laccueil, je suis reçue par M. Pascal COLLET qui me dit que les conseillers ainsi que le directeur sont malades. Il me propose donc de maider. Je ne sais quel est son titre,mais il est le meilleur conseiller que jai rencontré et de plus très aimable et courtois.Il ma vraiment aidé à résoudre mon problème.Cest pour moi un employé que vous avez intérêt à garder longtemps.Merci de prendre en compte ma satisfaction vis-à-vis de ce Monsieur.Claudine Calad
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Ma meilleure agence ever .
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Une agence joignable avec des collaborateurs attentifs et à lécoute des besoins des clients. Une mention spéciale pour Mme Edouke pour son amabilité et son efficacité.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Heureusement que je suis dans cette agence, avec pour conseillère Madame ECHAT.Grâce à elle, jai pu obtenir des documents dune importance vitale pour mon projet dans un délai très court.Le contact a toujours été très fluide et rapide, et le sens du professionnalisme de Madame ECHAT a été déterminant.La personne de laccueil a toujours été efficace et agréable, saisissant parfaitement lurgence de ma situation.Merci pour tout!!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
C’est un plaisir d’être suivie et accompagnée par cette agence. Ma conseillère Madame EDOUKE est très réactive et à l’écoute.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil de ma conseillère Mme EDOUKEA lécoute de mes besoins,Très réactive et contact agréable et très compétente
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
C’est une agence Très formidable, un personnelle très accueillant et l’écoute du client. Surtout ma conseillère Madame EdoukeJe recommanderais cette agence.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
C’est une très belle agence, le service est très agréable et le personnel à l’accueil est toujours et à l’écoute du client à l’accueil Mr Patrick Collé
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Super service à laccueil. Merci pour lattention aux détails :)
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Pire banque! Horrible! Nul! N’y aller surtout pas! Société Générale à Strasbourg st denis est mieux et plus disponible, et professionnel! Madeleine est très mal noté et je comprend pourquoi !
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Tout le temps injoignable. La gestion de cette agence est insupportable.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Depuis le 28 juin jessaie désespérément davoir une réponse clair de la part de mon conseillé. Jai dû envoyer au moins 10 mails, appelé le service client... 6 semaines que ça dure, toujours pas de réponse et personne ne me rappelle ! Cest juste inadmissible ! Je pense sérieusement à changer de banque.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Après des moments difficiles dans la relation avec cette banque, la situation sest amélioré. En progrès, en espérant que cela continue.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre zéro! Lagence de La madeleine Paris sest dégradé! Les conseillers ne rappellent pas, ne répondent pas aux emails meme dans les cas durgence (projet immobilier, document à produire...). Ils ne respectent pas les rdv téléphoniques. Ils rappellent seulement pour se plaindre pcq quon a signalé leurs incompétences au service client. Mais rien. On va changer de banque avec toute ma famille. Dommage jy étais depuis plus de 30 ans et mon pret immo aussi à lorigine. A FUIR!
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 2 / 5
Super sympa et serviable si vous pouvez vous déplacer (quand ils sont ouverts!) mais injoignable (ce qui nest pas gérable pour un professionnel) par téléphone si vous ne pouvez pas venir à lagence. Sil vous plait faite quelque chose les banques en ligne sont beaucoup plus accessibles!!!
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
injoignable .
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Un scandale. Apres une fermeture arbitraire de mon compte non resident le 20 Octobre 2018, ils ne m ont toujours pas restitué le solde de mon compte neuf mois après malgré les promesses et les excuses les rares fois ou j arrive a les joindre. Repondent pas au mails ni aux appels telephoniques. Une incompetence totale et un manque de respect absolu d une banque ou j ai pourtant eu un compte pendant trente ans. A fuir absolument
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Il y a peu de temps javais émis un avis négatif concernant cette banque. Les choses se sont mieux passées cette fois-ci grâce au conseiller qui sest montré très agréable, disponible et compétant. Par contre malgré les efforts du monsieur à laccueil, il reste franchement assez antipathique.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
INJOIGNABLE
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
À fuir ! À quoi sert une banque si votre conseiller ne vous ai utile en rien ?Surtout si votre conseiller est un monsieur ! Agence injoignable réponse chaque 4 jours. Conseiller qui promet de rappeler le jour même ou 1 jour Max après promesse bidon.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille je suis étudiante étrangère l’agent de banque m’a dit que l’ouverture de banque c’est 3-5 jours j’attends déjà 2 semaines du coup j’ai visité la banque madame m’a dit qu’elle ne sait pas quand ils vont m’ouvrir le compte j’attendais 2 semaines pour rien alors je dois aller ouvrir le compte ailleurs . C’est peu professionnel!
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
A éviter si vous n êtes pas à au moins 2 millions d euro près...on vous donnerai même pas lheure, service répugnant, aucun humanisme .....j ai direct stopper mon engagement avec eux et heureusement
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
nullité abyssale du service
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Délais dencaissement cheques très long