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Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçue par la responsable dagence à lécoute et bienveillance qui a pris le temps de mettre à jour tous mes comptes et de me conseiller.Très professionnelleMerci beaucoup Mme Leplanquais Marie Cathy
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
La directrice dagence une véritable catastrophe !! Pas étonnant de voir les résultats annuelles de la SG bien inférieur par rapport à ses concurrentes vu le service et le délai de réponse pour un projet immobilier pourtant extrêmement simple !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
À éviter le max.Rdv souvent dans 3 semaines pour avoir votre conseiller, si jamais vous avez des urgences votre demande ne sera jamais traitée.J’avais un projet immobilier, j’ai ramené un dossier solide et complet.L’adjoint responsable d’agence a traitée mon dossier et elle m’a dit que j’aurais un retour d’ici max 2 semaines.Relance après deux semaines et bingooo mon conseiller m’informe qu’elle n’a pas passé mon dossier sur le système. A fuir surtout si vous aurez dans votre programme un projet immobilier …
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la banque par téléphone. En cas d urgence c est tres compliqué
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette banque, toujours un problème jamais ouverte aux heure d’ouverture indiquer, je n’écris jamais de commentaire mais sur 5 tentative a des jours et horaires différente la banque est jamais accessible, autant la fermer définitivement
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, la directrice et ladjointe sont très cool. Un très bon accueil.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence super, merci à la directrice pour son professionnalisme. Merci beaucoup
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, très bon accueil de la directrice.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai rarement été confrontée à un manque de professionnalisme pareil. Jai commandé une nouvelle carte bleue il y a plus de 2 mois. Ma conseillere nest pas capable de me la faire parvenir, même après de nombreux échanges avec elle via lapplication. Elle massure quune erreur (de leur part) dans mon adresse postale a bien été modifiée alors que cest faux, elle nhonore pas les rendez-vous pris sur lapplication et prétexte quils nont pas été validés alors que jai reçu plusieurs notifications. Au bout de 3 cartes envoyées sans que je les reçoive et agacée, je demande à ce quelle soit livrée dans une agence. Ma conseillere massure que ce sera fait en une semaine. Sans grande surprise, 12 jours après, la carte nest pas arrivée. Cette dame succède à une conseillère (sans quon men avertisse bien-sûr) qui nétait pas plus éveillée. Javais souscrit à une option internationale en spécifiant que jen avais besoin pour 1 mois seulement. Les conseillers se sont bien gardé de me dire quil fallait appeler pour la résigner, jai donc payé cette option pendant 4 ans sans que personne ne me demande si jen avais encore besoin. 0 accompagnement au-delà du nécessaire. Jai limpression quaucun employé de cette agence na envie de travailler. Passez votre chemin, si vous choisissez de rester à la SG, je suis à peu près sûre que vous trouverez une meilleure agence nimporte ou ailleurs dans Paris.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie vraiment le service de Mohammad Aqsa très pour moi pour tous les clients bravo
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Ouverture de compte traîne depuis 2 mois. Jai dû annuler ma demande.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Cette banque est horrible.Jai demandé louverture dun compte bancaire depuis 2 mois et jusquà présent je nai reçu ni mes coordonnées bancaires ni ma carte.Jai soumis tous les documents demandés et ils mont toujours signalé quil manquait des documents. Et je demande denvoyer à nouveau chaque document.Jai toujours donné des excuses pour retarder la procédure.Appel tous les jours pour vérifier létat douverture du compte et ils ne répondent pas au téléphone.Pas recommandé du tout.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et efficacité.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!! Essayez douvrir un compte là-bas, et ma propre conseillère AQSA MOHAMMAD ma donné sa carte mais seules ladresse e-mail et ladresse de la banque sont fausses donc je dois retourner à la banque pour obtenir les informations correctes.Et cela fait plus d’un mois et je ne suis toujours pas sorti, alors je suis retourné à la banque PLUSIEURS fois, et ils m’ont dit qu’il n’y avait aucun problème, mais qu’il fallait quand même attendre.Seulement jusquà ce que je retourne à la banque, jai essayé dannuler la procédure, car cela prend BEAUCOUP TROP LONG, et finalement elle ma dit que cétait le problème de la banque parce quelle avait mal compris mon nom de famille. Et elle n’a même pas pensé qu’il était nécessaire de m’informer de cette erreur.Pendant tout ce temps, mon conseiller ASQA MOHAMMAD n’a même pas répondu une seule fois à mon email. Elle a dit qu’elle l’avait vu mais qu’elle n’avait pas eu le temps de répondre.On dirait quelle est trop occupée pour faire son travail. Merci pour RIEN Mme Mohammad.Nouvrez pas de compte bancaire ici.Certainement pas recommandé.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
jusquaujourdhui je suis incapable de recevoir ma nouvelle carte bancaire (je suis obligé de voyager avec du cash sur moi), très contraignant, et le service client est juste au sol, un conseiller qui me suscite à changer de banque clairement, via sa mauvaise communication, son langage qui nest pas professionnel et son incompétence....à fuir !! jespère que ce message ne sera pas supprimé 🙂 cest pour avertir les gens!================le sujet a été pris en charge par le directeur dagence, cest réglé aujourdhui, je le remercie pour sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficace et souriant, je recommande cette agence
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Rencontre avec la directrice dagence MessineExcellent accueil, efficacité remarquable, grande rapidité dexécution. Ce que lon souhaite trouver pour ces servicesA recommander
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Compliqué avec cette agence il faut prendre rendez vous pour déposer un gros chèque !!! Tant pis pour eux!!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Une bande lincapable qui a la flemme de travaillerJe viens pour déposer du liquide on me demande de prendre un rendez vous pour le lendemain
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Si c’était possible de mettre 0, j’aurais mis 0. Je me suis rendue juste pour déposer un chèque à 14h, ils ont refusé de me donner le bordereau. Il faut soit disant prendre rendez-vous le matin pour accéder aux bordereaux et au même temps demander à votre employer une demi journée pour y aller. Je pense qu’ils sont juste la flemme de se lever et ouvrir la porte. Il y a tellement un meilleur service aux néo-banques. Quel service déplorable. Agence à éviter!!!!