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Banque
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SG
3 Av. du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt 3.30 (171 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:15–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:15–18:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:15–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:15–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience à lagence. Conseillers disponibles et professionnels.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super pro ma conseillère , réactif , très à l’écouteL’accueil est agréable.Prend le temps de nous écouter .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Agent très agréable
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie la nouvelle équipe de la SG dont aujourdhui particulièrement Mika qui sest parfaitement occupée de moi.Et par la même occasion Mr Billet qui est toujours disponible.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli au téléphone par Mme Mika BERGER
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Je ne vais pas souvent à lagence mais le peu de fois où jy suis allée, jai été bien reçu
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client avec cette agence, le conseillé était à l’écoute et a sut répondre à mon besoin. De plus les outils et l’application mis à disposition des clients sont simples et intuitifs.Merci M.Obame
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien informé et reçu par Mika
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil très serviable vCompréhensible.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Directrice adjointe qui est une merveille qui me sauve la vie. Top top accueil magnifique
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Le chargé d’accueil a été au top ! Il a s répondre à ma demande en étant efficace et gentil !!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne reactivité et rapidité de Mme Suprin dans le traitement de ma demande.De bons conseils pour mes projets futurs
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas intéressés par le client une conseillère qui préfère partir en congés et repasser mon dossier au directeur, un peu plus à lécoute lui.. à si retour de vacances elle a vu passer des fonds sur mon compte vers la BNP , là coup de fil elle se présente et souhaiterait faire ma connaissance, jhallucine
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier madame Conan pour toute sa gentillesse ,sa serviabilité et ce ,tout au long de l annéeUne personne comme ça est un exemple.Je souhaite à madame Conan de très bonnes fêtes de fin d’année ainsi qu’à toute l équipe de la société générale Marcel SambatMadame Dayan
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience avec la SG, depuis quelques mois. Honnêtement je suis très satisfaite du service l’accompagnement et le suivi de MR LABRUNIE. Toujours disponible accueillant et surtout de très bon conseil, jamais un conseiller n’a été aussi bienveillant et à l’écoute. Il est très respectueux et réactif , chaque demande est traitée avec une rapidité et qualité sans faille. Merci d’être le conseiller que vous êtes 🙏🏾 Mme BAKAYOKO Vannisha
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence impossible à contacter par téléphone. Les messages sont sans réponses. Les changements de contacts ne sont pas notifiés.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Cette banque est toujours à lécoute de ses clients et disponible pour eux pour toutes demandes. Je suis très satisfaite et la recommande fortement.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier énormément mon conseiller Yanis hendali il est très professionnel et très réactifJe vous le recommandeCordialement
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
agence accueillante et flexible, je recommande.Merci encore à mon conseiller.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très reconnaissant àM Jonathan Claerhout pour sa réponse rapide et ses conseils en matière bancaire la semaine dernière.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence de qualité, à lécoute du client.Merci à mon conseiller pour son professionnalisme.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Merci à Monsieur Strazzulla qui m’a reçu et m’a très bien conseillé sur les placements. J’aurais souhaité pouvoir mettre 5 étoiles pour mon expérience avec lui. Malheureusement j’ai pour conseillère Mme Konan qui confirme des RDV sans ne s’être jamais présentée et qui n’a jamais su PRÉVENIR de l’annulation. Depuis 2 ans impossible d’avoir un RDV. Pour qui j’aurais mis 1 étoile et changé de banque ce soir après un enieme lapin :) Je reste dans cette banque aujourd’hui grâce à Mr S.J’attends un changement de conseiller de toute urgence. Cdt,Mme Pereira
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Banque très satisfaisante
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs expérience catastrophiques à lagence du Pont de Sèvres avec une soi-disant conseillère en gestion de patrimoine, javais décidé de quitter la SG mais en faisant 500m, à lagence Marcel Sembat nous avons été reçu par un conseiller à lancienne : professionnel et partenaire. Merci Jonathan Cloerhout !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil. Très satisfait.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Gentille et aimable
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil téléphonique de la part de Mr Claerhout qui a traité l’urgence de ma demande et qui a pris la peine de me recevoir dans la semaine pour tout finaliser (bien que n’étant pas mon conseiller). Je le remercie pour son écoute active, bienveillance et professionnalisme ! Rare de nos jours …
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, personnel aimable et efficace.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis 20 ans, je clôture le compte, je dans Hello banque du groupe BNP Ils ont les mêmes services mais gratuitement et sans se casser la tête avec des conseillers incompétentes et paresseux.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents.Heureusement ce nest pas mon agence habituelle.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien aidé. Bien expliqué et eu beaucoup de patience.Merci beaucoup M. Labrunie
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace , conseiller très à l’écoute . Merci !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les avis précédents mon experience dans cette agence. Gestion inexistante, aucune action, des erreurs, aucune excuse, rien...Dautres agences valent le coût
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents et escrocs à fuir aucun respect pour le client si vous cherchez un conseiller client passez votre chemin
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
L agence est quasiment injoignable par téléphone. La banque a fait deux erreurs de gestion d un compte clos depuis plusieurs années sans vérification impactant ma situation personnelle et professionnelle lourdement. La banque a tout a reçus l ensemble des documents nécessaires pour corriger le tir mais mais tarde à réparer ses propres erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des problèmes de gestion de vos comptes, et une banque qui répond au standard a défaut d un conseiller au abonné absent. Passez votre chemin.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent et très agréable, une agence efficace !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est très agréable et à lécoute, je recommande cette agence.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent et inhumain, j’ai l’impression de discuter avec un robot. Je suis moi-même conseillère clientèle et je trouverai inadmissible d’avoir de tels échanges avec in client. Je change de banque ce jour.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant et très courtois de la part de William et de Gilles hier matin, ils ont pu résoudre mon problème en 5 minutes alors que le service client par téléphone ou en agence m’a fait galéré pendant des mois et des mois… Un moment ou je me suis sentie enfin écoutée et épaulée. Un grand merci pour votre sens du service Messieurs.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite de cette agence, les rendez-vous avec mon conseiller se passent très bien.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Qualité d’accueil au top 👌, toujours le sourire et de bonne humeur
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
client depuis plus de 20 ans dans cette agence ,je suis très déçu du service depuis le changement de l équipe et sa directionconseiller jamais disponible , le coffre n est jamais ouvert et impossible de s y rendre pendant les heures d ouverture , à chaque fois il y a toujours une bonne excuseil serait temps de prendre les bonnes dispositions pour rétablir un service convenableje songe à changer d agence prochainement
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je partage les avis des clients de cette banqueTrès mauvaise relation client,Personne est à la hauteur pour démêler une opération qui devait se régler dans la journéeJe déconseille cette banqueEt j envisage de changerChristian RanginJ Je
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Javais envisagé de transférer à la SG de Boulogne av. General Leclerc tous mes comptes actuellement dans une banque concurrente, et de monter un dossier de financement pour une acquisition immobilière simple.Premier RV le 1er décembre..... 2021 (oui, 2021, ce nest pas une faute de frappe !).Le Conseiller qui ma reçu devait me rappeler la semaine suivante.Jattends toujours !Enfin, je nattends plus à présent 😂...La SG n a manifestement pas besoin de nouveaux clients...A bientôt 60 ans, et après avoir eu mes comptes dans plusieurs banques, jamais vu ça de ma vie🤦♂️!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
À évider.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Que dire de cette agence ? Je crois ne jamais avoir eu affaire à une institution avec aussi peu de considération envers ses clients. Je nentrerai pas dans les détails ici mais je partage beaucoup davis qui ont été écrits. Pour faire simple, sachez que la relation client est dune tristesse déconcertante. Je ne comprends pas que cet aspect ne soit pas érigé en priorité n°1 au sein dune banque (un client satisfait saura toujours rendre la pareille, idem quand ça va dans lautre sens, parole dun ancien responsable communication & relation client). En réponse à dautres commentaires ici, je vois régulièrement un message automatique indiquant la volonté de la direction de recontacter les plaignants pour échanger sur leurs griefs. Je ne sais pas sil sagit dune initiative de façade, si elle est suivie dactes. De mon côté en tout cas, après avoir remonté une série danomalies à mes gestionnaires de compte : aucune réaction, aucune réponse. Cela confirme le ressenti général, à se demander si ces mots de relation client ont un sens à leurs yeux. En transférant mes comptes vers une autre agence, jai pu échanger dès le premier rendez-vous avec le directeur en personne (une première, cela navait jamais été le cas jusquà présent). Je lui ai raconté mon expérience dégradée à Boulogne Sembat, il navait pas lair surpris. Sans métendre davantage, je conseillerai à quiconque de ne pas tenter laventure dans cette agence pour éviter toute frustration inutile. Bon courage malgré tout si vous navez pas le choix.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de gentillesse et de service dans cette agence. Je recommande.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je partage rarement des avis en ligne, mais là je crois quil faut le faire pour mettre en garde un maximum de personnes. Cette agence est catastrophique en terme de relation client ! Les conseillers changent tout le temps, sans jamais nous prévenir. Il faut à chaque fois tout répéter, ce qui conduit à une perte de temps et au final rien navance réellement. On se prend même des messages du style : Je ne gère plus vos comptes, merci de passer par lespace client à lavenir. Hallucinant. Les réponses sont souvent sèches et froides ce qui ne donne aucune envie déchanger avec eux alors quon en a bien besoin. Jimagine que tant que vous navez pas des centaines de milliers deuros sur votre compte, vous navez que très peu dimportance à leurs yeux et quils ont autre chose à faire que de soccuper de vous. Bref, fuyez au plus vite. Cette agence nuit terriblement à limage de la Société Générale.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Après laccueil déplorable de ce matin ...une seule solution, changer dagence ! 50 ans chez vous mais cette fois cest trop !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
15 minutes pour avoir un simple renseignement banal.Est ce pour faire payer 0,30 la minute . Et toujours le baratin.E t toujours maintenant 18 minutes et toujours rien.Il ne veulent pas de nouveaux clients.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Conseiller qui change tout le temps, résout jamais mes problèmes qui a pourtant été accepté par les anciens conseillers. Je dois toujours répéter la même chose à chaque fois que le conseiller change. Inadmissible !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
PIRE AGENCE de toutes les SG. Depuis le 8 juillet que leur machine de dépôt de billet a bugué. Nous sommes le 11 août , je n’ai toujours pas récupérer mes sous. Cela devait prendre 10 a 15j me disait-il au départ. Aucun suivi , quand on appelle jamais personne de disponible. UPDATE : je fais un update pour vous dire qu’on est le 12 septembre et que mes sous sont toujours dans la nature. Aucun suivi, aucun retour, 0 communication. Félicitations vous gérez bien très bien vos relation client (c faux).
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour des renseignements, et jai obtenu toutes les réponses à mes questions. Jen remercie le jeune homme à laccueil.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence qui après quelques turn over compliqués a su se réorganiser pour un service impeccable! Je remercie par ailleurs Mr Nguyen qui est d’une efficacité incroyable et d’une disponibilité sans faille. Bravo à vous
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec mon conseiller et l’homme à l’accueil de cette agence. Merci pour votre accueil et gentillesse
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable et hautaine a l’accueil se prénommant NicolãsJ’étais venu pour un renseignement et changer de banque finalement aucun changement ne sera fait vu son accueil.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour ,Jétais depuis très longtemps a lagence St Placide à Paris et jai changé dagence il y a environ 3 mois . Jen suis à mon troisième conseillier et jespère que Monsieur Nguyen va rester . Dans un premier temps jai rencontré une jeune femme charmante mais qui a du partir au bout de 2 mois et là sur ma messagerie je me suis rendu compte que Monsieur Dauvergne était mon nouveau conseiller . Par lapplication je lui ai demandé differents renseignements importants , cela na pas été simple , je nai jamis pu le rencontrer! Il a fait la moitié de ce que je lui ai demandé et impossible de le joindre au téléphone . Japprends hier quil sen va et tant mieux . Jaimerai que mes messages arrivent maintenant à Monsieur Nguyen et que celui çi restera .Cordialement .Annie JacobPS je nai jamais eu ce genre de problème à lagence St Placide
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part de M. le Directeur pour reprendre les inconvénients des années précédentes et de faire tout pour régler les choses justement. Le meilleur directeur de cette agence depuis plus de 20ans. Tout mon respect.Merci aussi à ma conseillère.Une équipe à taille humaine dont je recommande. Chapeau!
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Lahoud d’être toujours à l’écoute , disponible et réactif !! Je recommande vivement !!!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience avec cette agence, changement de conseillers régulièrement sans prévenir les clients, aucune réponse au messages. Les clients ne sont pas pris au sérieux dans cette agence, cest vraiment très lamentable pour une banque comme celle-ci, à éviter.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe toujours à l’écoute malgré la taille de l’agence et le flux important.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact :un bon accueil de la part de Mme ANAIS LAHOUD ,après elle sest montrée dun professionnalisme au top (bonne écoute, explication du petit détail , conseil, réactivité)elle a traité notre dossier avec beaucoup de patience et parti jusquau bout.....Je la remercie infiniment et je lui souhaite bcp de succès dans sa carrière professionnelle.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Agence qui bloque notre petit compte syndic bénévole alors quil est toujours créditeur. Je précise petit car cest peut être la raison pour laquelle personne ne repond à nos mails, appels, passages en agence en nous promettant que nous serons recontactés...en vain.... j ai fait suivre des documents demandés, comtpe toujours bloqué, après de nombreusess relances pour savoir ce qui bloquait on me repond d envoyer les documents manquants. ...mais on ne me dit précise pas quels documents manquent ... j ai l.impression d être prise en otage, de tourner en rond et surtout de faire appel à des incompétents ou des absents. Et quand notre conseillère part en vacances alors que notre compte est toujours bloqué et que je n ai pas de réponse , perqonne ne prend le relai...donc on attend le retour de vacances de notre conseillère dont je tairais le nom même si j ai très très envie de le devoiler tellement je suis furax. J oubliais de dire que cela dure depuis decembre !!A fuir, sauf pour nous qui sommes prisonniers de cette agence incapable.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Madame QUISARI fait preuve dune écoute sans faille, je suis très satisfait.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie cette agence pour son sérieux et plus particulièrement Mme Lahoud qui est conseillère cliente pour sa disponibilité et ses conseils.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, agence de qualite. Les conseillers sont à lecoute et tres réactifs, ils mont réconcilié avec les banques.Un grand merci à ma conseillere Mme Lahoud pour son professionnalisme, son accompagnement et sa gentillesse. Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très Belle agence, mon conseiller professionnel M NARMAYE est très à l’écoute et professionnel. Je vous le recommande!!!
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Ouverture de compte en ligne, cela a été fait très rapidement. RDV en agence avec Mme Anais Lah pour voir les différentes offres de la banque et pour un retrait de CB, s’est passé à merveilles. Merci Anais L. & Société G.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Quisari the best conseillère
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfaite par ma conseillère Sabrina Quisari qui est dune grande efficacité et a le sens du service clientèle!!!!Avis excellent !
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Madame Quisari est une excellente conseillère pro, disponible et toujours à l’écoute ! J’espère que Madame Lahoud qui est ma nouvelle conseillère perso sera aussi bien qu’elle, ça semble bien partir ! 🙏🏽🤞🏽
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
excellent conseiller Mr DAUVERGNE merci
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 4 / 5
Les banques en lignes ont des avantages mais elles ne peuvent entretenir un climat de confiance et de soutient personnalisé comme peut le faire un conseillé attitré. Pour ma part, léquipe et le directeur en place dans cette agence font ce quil faut pour fidéliser leurs clients. Comme partout dans la vie, il peut y avoir des couac mais réactivité, écoute et accompagnement sont au rendez-vous.Jhabite en Alsace depuis maintenant 7 ans et je nai pas quitté lagence de boulogne sembat .... CQFD
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec personnel réactifJe recommande
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Jexerce en profession libérale à Boulogne et suis ravie dêtre aussi bien soutenue et suivie par ma conseillère pro. Merci à elle pour sa disponibilité, ça facilite tellement mon exercice professionnel.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience vraiment minable avec ma conseillère au point davoir fait un mail à son directeur.Cest à se demander si le mot conseiller fait partie de son vocabulaire !!! Javais un très bon conseiller que lon ma changé pour finir avec une dame condescendante et incompétente. Je ne recommande pas cette agence les bons sont partis! En ne vous remerciant pas !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence qui bloque notre compte du Cse, alors quil est créditeur++++, nous rétorquant quun Cse est une association. Nous avons fait suivre tous les documents demandés depuis maintenant 15 jours (jusquau Kbis de notre entreprise)mais à ce jour le directeur dagence ne répond pas à nos mails et ne fait pas le nécessaire pour débloquer notre compte.Nous devons faire larrêté des comptes et nous ne pouvons ni les faire ni payer par virements nos fournisseurs.A fuir, sauf si vous souhaitez ne pas obtenir de réponse à vos interrogations. Nous avons le Sentiment dêtre pris en otages....
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Avec des véritables conseillers ! Qui savent conseiller leurs clients Je recommande cet agence
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai vécu une expérience incroyable avec ma conseillère Madame Lahoud ! Je la recommande vivement.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous très fructueux avec Mme QUISARI Sabrina ,très professionnelle, claire,précise,Je suis totalement satisfait .Merci
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Le changement dagence et de domiciliation des compte est très rapide et efficace ! De plus, nous avons été très bien conseillés par Madame Lahoud qui a été très disponible et à lécoute de notre projet.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseillère parfaite très à l’écoute de ses clients. Donnant de bonnes explications et très attentives.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis 10 ans et malgré plusieurs changements de conseillers bancaires, la qualité du service est toujours la même. Conseiller réactif et à lécoute !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Lahoud Anais a été formidable et particulièrement compétente dans les rapports que nous avons eu. Je souhaite la conserver comme conseillère le plus longtemps possible. Merci à elle !!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service de Mme Quisari, conseillère de clientèle professionnelle à lagence de Marcel Sembat. Gestion douverture de compte pro, accompagnement dans les projets, conseil précis, suivi méticuleux, avec des délais de réponse courts.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille lagence Boulogne SEMBAT.Aucun professionnalisme, ils raccrochent au nez, et les conseillers (Mme LAHOUD) ne prennent pas le temps de vous partagez les informations quils connaissent déjà.Résultat, ils font perdre du temps a tout le monde, et nont que faire de vos problèmes.A fuir !
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir roulé ma bosse chez plusieurs établissements bancaires, force est de constater qu’il n’est pas simple de tomber sur un conseiller à l’écoute et sans langue de bois, surtout sur des sujets si sensibles que le financement.Et pourtant, je pense avoir trouvé la personne idéale à l’agence de la société Générale de Marcel Sembat.Alors, certes, il n’est pas toujours disponible. Qu’à cela ne tienne, M. Valentin tente toujours de me joindre en retour à mes messages dans l’heure qui suit.Il prend le temps de m’expliquer plusieurs fois les choses (quelle patience!) afin qu’elles soient claires et limpides, sans me promettre l’impossible.Il gère tous mes dossiers de manière à ce que les choses soient les plus simplifiées pour moi et sans surprise. L’accueil de lagence est aussi très sympa et je me sens toujours bien reçu. Les messages sont passés et les agents sont compétentes. Tout ce qu’on attend d’une banque physique avec du conseil.Je ne peux que souligner les efforts de chacun dans cette agence pour rendre l’expérience bancaire la plus limpide possible. Bon courage à l’équipe et merci pour votre accompagnement.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Les avoir au téléphone cest quelque chose de rare et impossible de se rendre en agence par le fait quil ferme très tôt
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
La pire expérience bancaire que jai jamais eu :- Le conseiller se trouve toujours occupé et il est quasi impossible de le joindre- Quand Laccueil répond, il ne peut faire que sexcuser parce quau final rien ne dépend de lui- Promesse jamais tenu, on nous dit que le conseiller doit nous appeler dans la matinée et plusieurs jours après on na rien reçu. Et encore la pire des choses cest que tout cela juste pour une demande douverture de compte et un contrat de carte de débit... déjà 18j et ça na pas abouti... à fuire !!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai domicilié mes comptes pro et perso dans cette agence très centralisé à Boulogne-Billancourt et en suit très satisfait.Les agents sont disponibles, prennent le temps et donnent des conseils avisés. Jai obtenu des produits adaptés à mes demandes avec de meilleurs garanties et une plus grandes flexibilité que chez la concurrence.Rien à dire je recommande.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, quand on se lance dans un projet immobilier, le volet financement est toujours sensible et compliqué. L accompagnement de cette agence et en particulier le conseiller qui nous suivait ( Franck Valentin) a toujours été effectué avec compétence, patience et attention. Merci !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Super agence, conseillers super sympas!!!
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Correct
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuire... j ai eu que des préjudice à cause de cette banque moral et financierConseiller non professionnelService client zéro
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et professionnel
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers pro au top, très réactifs, très proche de leurs clients et compétents pour traiter les divers demandes.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
conseillers très sérieux et disponibles, je recommande
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 2 / 5
Agence sale, traces de gras et de café sur les tables des conseillers et sur les fauteuils d’attentes ; conseillère lente qui se mêle de ce qui ne la regarde pas et qui fait attendre alors que j’étais au RDV 10min avant alors qu’elle n’étais absolument pas occupé.Bref, déçu de cette accueil médiocre.Tracez votre chemin et allez dans une autre agence.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Agence agréable qui sait répondre au besoin, avec une bonne efficacité et une réactivité. Je fais principalement référence à Monsieur Karoubi et Madame Bezzar qui ont su montrer leurs professionnalismes.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Samedi 29 mai 2021, je me suis rendue à la SG Marcel Sembat sur les conseils du service client, afin de demander un retrait despèces exceptionnel car ma carte bleue était démagnétisée.Ces derniers me précisant que toutes les agences équipées dun distributeur sont à même de répondre à cette demande.Le conseiller à laccueil de lagence ma répondu: Je ne peux rien faire pour vous, le service client vous raconte nimporte quoi, ce nest pas le protocole de notre agence, il faut aller dans lagence où se situe votre compte. Doù viennent les consigne : du siège, du directeur dagence ou dun conseiller cherchant à faire le minimum syndical.Il y a quelques années de cela, javais eu ce même problème et la personne de laccueil avait fait le nécessaire, me précisant de ne pas hésiter à revenir, si ma CB nétait pas arrivée rapidement au courrier.35 ans à la SG, je ne généralise pas mais je trouve regrettable quune seule personne puisse donner une si mauvaise image.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Conseillers qui répondent 1 fois sur 20.Délais de traitement d’un chèque est arrivé jusqu’à une semaine alors qu’ils m’ont dit 72h Max.Absence de communication par la suite! Super déçu et je vais certainement changer de banque.Ils sont bons qu’à nous facturer des frais par ci par là.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe 😭Demande de prêt immo en novembre et arrivé à 1 semaine de la signature en février et tjr pas de réponse des document dassurance en retard... Bref heureusement quune autre banque a été efficace deux semaines avant la date !Et je vous remercie de nous avoir baladé et jamais rappelé et jamais réaliser aucune demande de notre part( changement dadresse, envoi de la carte, envoi chéquier....Cest simple rien na jamais été fait.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Les notes attribuées à cette agence sont l’exact reflet de l’absence de réactivité des conseillers.Depuis 8 jours nous laissons des messages sur les boites vocales et aucun contact n’a été établi.Votre message automatique atteste de votre indisponibilité : « La direction se tient à votre disposition pour échanger sur votre insatisfaction ». Encore faudrait il que vous me rappeliez ce qui n’est pas le cas depuis une semaine.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette agence et la Société Générale : des frais supplémentaires qui sont ponctionnés dun seul coup à notre association accompagnant des personnes en situation de handicap (alors que depuis 20 ans de fidélité ils napparaissaient pas). Très difficile davoir des réponses, mails ignorés, service qualité ne répondant pas à notre lettre recommandée, etc...
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Par la présente je confirme que les divers commentaires négatifs sont la parfaite description de l´activité de cette agence. Vous noterez par ailleurs la meme réponse automatisée: Notre équipe est navrée de prendre connaissance de votre mauvaise appréciation et serait ravie de pouvoir échanger avec vous pour saméliorer. Dans mon cas, je ne vois rien venir.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
La qualité de laccueil est excellente.Je ne comprends pas la moyenne de 1,7
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Une horreur
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence contrairement à ce que peuvent dire certains commentaires, j’attribue une mention spéciale à Monsieur Jean qui a su être à l’écoute et me proposer des solutions adaptés à mes besoins. Cordialement Mme Cordier
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller qui réponds 1 fois sur 10. Chéquier qui ne m’est jamais parvenu. Les agents à l’accueil sont toutefois aimables et professionnels.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis assez surpris des critiques concernant cette agence. Personnellement je nai pas à men plaindre en tout cas jusquà ce jour....
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agenceLe directeur et lensemble de léquipe sont dépourvus de bienveillance, seule la rentabilité compte.Obligé de mettre une étoile afin que la publication puisse se faire, sinon 0.Fuyez, fuyez, fuyez !
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres avis... Malgré un premier courrier suivi de deux recommandés toujours pas lombre de quelquun qui se manifeste... Y a til quelquun dans cette agence...? Sans parler du téléphone à laccueil ou personne ne répond jamais...En plus on ne daigne même pas répondre à mon avis... Lamentable...
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Le pire service que jai jamais connu dans une banque. Jessaie de fermer mon compte là-bas depuis plus de 3 ans !!! Jai envoyé 3 lettres par la poste, les agents changent si souvent que dès que lun dentre eux commence à faire quelque chose, il sen va et le nouveau semble ne rien savoir de mon cas. Très difficile de communiquer par email. Jécrirai au bureau central, jespère que quelquun fermera enfin mon compte bancaire !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre...
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu de probleme avec la Société Générale depuis le temps que je suis chez eux, mais depuis que cette agence a récupéré mon dossier, la communication avec ma conseillère est une catastrophe...
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir une réponse, même l accueil ne répond pas !! , les mails restent sans réponse. ou avec le nom d un autre conseillé sans contact.A fuir!jai écrit au siège, un frémissement des promesses mais peu de concret , Après un an résultat toujours aussi médiocre, j ai mis 1 étoile car zero n était pas possible
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 1 / 5
De lincompétence incarné!On ma imposé cette banque, lancienne ayant fermé et depuis, en plus de répondre à côté de la plaque. Pour un simple découvert de 10€, ils nous ont prélevé le triple dagios. Passe... Depuis (soit Janvier) ils prélèvent des agios de 7€ par mois parce que vous navez pas le fonds pour prélèvement alors que je ne suis même pas à découvert (et que je ne lai pas été depuis ces fameux 10€).Cette banque est une honte dincompétence, de péteux. Pas étonnant que les banques Société Générale ferment les une après les autres avec ce genre de guignols aux commandes!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis italien et je suis client de cette agence depui 2012, et rentré en Italie depuis 2015. Je ne compte meme plus les erreurs quils ont fait....- Je paye lassurance habitations, puis lors dun dègat je decouvre quils navaient pas passè le dossier en interne. Jai du raler une semaine avant quila fassent quelque chose.- Alterna: une assurance qui cout 90€ par mois et que ce nest pas possible de resilier (information pas donnéé lors de la signature, et à lèpoque je ne parlais pas francais)- Alterna: je demande de fermer ce compte en faisant un virement le 23 janvier et la réponse est que non, il faut payer une autre echance de payment car on est trop proche du 3 fevrier (?!) En gros il profitent des gens. Evitez dy aller.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Nouvelle cliente.... lexpérience commence très mal
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Je vais changer de banque, tous les conseillers sont incompétents, si je nappelle pas pour me plaindre du service rien nest fait, et encore, quand les démarches sont sensées être faites il y a toujours un problème. Un mois que je suis sans argent et que je galère parce que mon banquier ne fait rien correctement. Impossible de joindre les conseillers sur place non plus quand je ne suis pas à côté !! Et ça depuis plusieurs mois !!
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Cela fait 6 mois que jai demandé la fermeture de mon compte par lettre avec accusé de réception dans laquelle ma carte était coupée en deux puis par mail.Depuis toujours pas fermé malgré mes demandes incessantes, il y a toujours une bonne excuse.La pire réponse que jai obtenu : nous allons fermer votre compte et mettre le solde à 0 (vous imaginez depuis 6 mois le solde est devenu négatif.. ) alors que le solde était positif à lépoque ! Vous êtes des voleurs en plus dêtre des incompétents. Mon conseillé M. Wylan W...
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait 40 ans que je suis client de cette agence. Jamais je nai vu une telle désorganisation. Depuis trois mois jai eu plusieurs conseillers en face de moi et jai appris que ça va continuer. De plus la Directrice de lagence est complètement inaccessible et ne répond même pas aux lettres, ,même lorsque des dysfonctionnements sérieux sont signalés. Cest incroyable ! Je nai jamais vu ça !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Comme lont dit plusieurs utilisateurs: IMPOSSIBLE de contacter quelquun! Même après des dizaines dappels tant au numéro de lagence quau numéro de mon conseiller!
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Depuis plus de 30 ans à la société générale je nai jamais été aussi déçue de vos services que depuis dernièrement :- impossible de joindre un conseiller au téléphone,- numéro surtaxé sans que mon problème ne soit résolu,Est-ce le déménagement de mon agence qui fait ça !??
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la banque où tous les conseillers sont systématiquement occupés. Passage à lagence ou personne ne peut soccuper dun pauvre virement PEA. Les distributeurs sont constamment en panne. Le pire service client du marché.40 appels depuis plus dune heure, toujours personne au bout de la ligne. A fuir.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 4 / 5
Belle et spacieuse agence 💶 très bien équipée et sécurisée 🔐.Personnel accueillant 📣. Avis négatifs me semblent très exagérés... Novembre 2019📸.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais contact. Conseillère incompétente
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
pour une fermeture de compte, sachez être patient et se rendre dispo. Comme personne ne répond aux mails et demandes et quils ne font pas ce quils vous disent....
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Honteux. 3 ans pour ferme un compte, jamais la même information. Le compte n’est toujours pas fermé malgré mes demandes a répétion. Toujours une raison différente. Je suis assez choqué par ce service. A éviter.
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 1 / 5
Un type obséquieux à laccueil qui vous prend de haut, un conseiller qui ne sait même pas quel bordereau est nécessaire pour une remise conséquente de chèques par une entreprise.
Avis fait le 08/05/2016
Note de : 4 / 5
Locaux propres et personnel agréable. Le temps dattente jusquà laccueil peut être long.