Retrouvez toutes les informations sur SG, votre Banque, situé 118 Rue Saint-Jacques, 59500 Douai. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Il est important de ce sentir bien avec sa banque. Et c est le cas ici. J ai une formidable conseillère Mme Montaigne qui fait un travail exceptionnel. Un grand merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
A voir après le déménagement de l agence. Pb de parking
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Banque qui fait de la rétention dargent , ils osent dire non , mais jai constaté à plusieurs reprise hors c interdit ,sauf que raz le bol de leur façon de faire
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas de problème. Tarifs compétitifs, bon service client
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
N’ayez jamais d’accident de la vie/route parce qu’on ne vous aidera pas et on vous plongera même la tête sous l’eau en enlevant le découvert. Même si dans un mois vous aurez eu l’argent de le rembourser intégralement ils s’en foutent …! Vivement le changement de banque !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une tentative de fraude via appel tel et SMS dont javais rapidement découvert le subterfuge, jai contacté mon agence SG. Sans attendre mon interlocutrice, Directrice de lagence, a pris tout le temps nécessaire, à distance et avec ses conseils, pour me permettre de sécuriser mon compte et mon application téléphonique. Un grand merci et Bravo pour cette disponibilité et cette efficacité.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne banque et à lécoute pour preuve jy suis depuis 43 ans
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir été foutu dehors il y a maintenant au moins 6ans,SG qui a continué à me fournir le TPE .. celui ci en panne régulièrement, changé et on vous laisse dans l’embarras…on vous répond au bout de 20 mn..Depuis je suis au Crédit mut…heureux et aujourd’hui un TPE du crédit mut… qui MARCHE..m’a été installé…ouf pour la télétransmission c’est impératif.Pour le TPE foireux de SG, je suis contraint d’aller à l’agence pour résilier le contrat..?? Je suis foutu dehors ou non??Bon c’est vrai que mes comptes étaient très correctement approvisionnés peut être trop pour eux …la SG Douai centre dans les années 90 c t top..mais..Very bad test SG… adios les guerviels… Vive le crédit mut!Dr L. Douai
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors moi je suis complètement déçuJai fait opposition à ma carte bleuElle arrive dans 5 jours jai donc étais a la banque et devinez !!??? Je ne pouvais pas retirer de lespèce car il ny a pas de service dargent depuis 3 ans ....lol donc je lui ai demandé comment je fait il la répondu de demandé de lespèce a la famille ou faire un virementTrouvez vous cela normal .....je. Vais donc partir de cette banque sans ressources lol
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Tout va bien tant que vous navez pas besoin de votre conseiller de clientèle. Aucun sens du service, vraiment désolant... Alors que tout allait bien mieux il y a quelques années.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Étant à la SG depuis 1978 je n ai jamais eu de probleme. A chaque probleme il y trouve une solution
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre expérience à la SG. Notre conseillère , madame Defossez, est une personne avec de grande qualité humaine, très professionnelle, à l écoute et disponible.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 3 / 5
Agence plutôt désorganisée , surtout depuis la fusion avec le crédit du Nord...Mon sentiment est donc mitigé...Virginie dancoisne réhausse un peu le niveau grâce à son professionnalisme mais ça ne suffit pas à combler les grosses lacunes.Assez moyen donc ...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller compétent
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à ma consseillère Mme Défossez qui s’est démenée pour m’aider et m’a tiré un épine du pied en retrouvant des documents importants pour moi .Beaucoup de professionnalisme et très bonne réactivité mais le plus important reste le contact humain qui est excellent. Merci encore.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence de DOUAI Nord, aucun soucis, bon accueil, depuis très longtemps dans cette banque.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Deux employées très agréable je vous en remercie et nous avons bien etait informés merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
J apprécie la disponibilité et l écoute de mon conseiller ainsi que l amabilité de l accueil !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Hôtesse daccueil très méprisante, qui me prend de haut et ne répond pas a mes questions. Néanmoins, très bonne conseillère Madame DEKEYSER.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement très très satisfait
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Accueil glacial impersonnel et jamais ce quil vous faut.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Actuellement au Laos depuis quelque temps. Ma conseillère est toujours présente pour me renseigner et maider dans les diverses démarches. Très compétente et très réactive. Rien à redire.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, conseillère au top qui répond à nos attentes.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et agréable les renseignements demandé ont une réponse tout de suite et les conseiller vous facilite la tâche quand on a besoin de faire un contrat il nous le font a distance.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite des réponses rapides à mes questions !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque je recommande
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour hoquun comantere Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Compte pro actuellement dans cette agence, très satisfait, la conseillere madame Stéphanie VIENNE est très réactive et j’apprécie grandement son professionnalisme.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Depuis la fusion, on a limpression que tout s est arrêté. Une conseillère qui ne vous cache qu il faudra revenir plus tard car la fusion crée le bazar. Des demandes refusées avec comprehension bien sûr. Le clou du spectacle, une réactivité à toute épreuve dès le pemier pas de travers. Jai mis une étoile sinon je n aurai pas pu faire par de cette expérience qui va très certainement sarrêter.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
J’avais choisi cette banque pour ma conseillère Madame Charbonnier qui a toujours été au top du top. Quand j’ai appris son départ, j’ai failli partir pour une banque en ligne. Madame Goncalves a pris sa suite et en fin de compte, je n’ai jamais été aussi satisfaite par des conseillers bancaires qu’à la société générale.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de santé jai contacté ma conseillère qui ma trouvée une solution temporaire le temps de mon rétablissementMerci pour votre soutienDominique LSa établissement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Création de compte professionnel très rapide .Ma conseillère mme Vienne est très aimable et à l’écoute de sa clientèle.Efficacité au top !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
A la société générale depuis bientôt 1 an et honnêtement je suis ravie !! Même plus que ravieConseillère toujours à l’écoute , équipe très réactive, la plateforme également.Je vous remercie pour votre professionnalisme
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence de Douai avec pour conseillère Mme DEFOSSEZ, pour son professionnalisme et son écoute !Un accueil au top de Mme Becquart !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Des échanges authentiques permettant une relation de confiance
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence et particulièrement Mme I. DEKEYSER. Elle est toujours disponible et très réactive, son amabilité et son professionnalisme permettent une relation de confiance. Tout simplement merci!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
jai rapatrié tous mes comptes à la SG de Douai, depuis mon mariage, mon mari étant déjà client. Nous sommes suivi par V. Defossez. Je la remercie pour son amabilité, sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 1998, nous avions un projet immobilier à realiser. Suite à une conseillère incompétente, nous avons été redirigé vers Mme Defossez V.Elle est ULTRA professionnelle, réactive, souriante et impliquée dans son travail. Pour elle, je ne suis pas quun numéro de compte!!! Et dire que jai failli quitter cette banque!! Grâce à Mme Defossez, je reste dans cette agence!! Venir rencontrer ma conseillère est un véritable moment de bonheur. Merci pour ce que vous faites et pour la belle personne que vous êtes!!!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Defossez pour sa bonne humeur, son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
Malheureusement comme toute les banque delai hyper long , mais une conseillère au top
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère au top , toujours là à mes attentes , réponse toujours immédiate, très bonne banque 👍👍
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Madame d’accueil très très sympas et professionnelle. Elle m’a résolu un problème de l’appli en 3 minutes que je suis allé plusieurs agence et ils ont jamais su régler le problème. Vraiment respect!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mme Dekeyser, de très bon conseil, très professionnel.Je recommande.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien laccueil et ma conseillère, Mme PONCHANT (elle est réactive). Bizarre leur faible note (surtout quen général, la banque permet de presque tout faire en ligne). Je pense même que malgré mes projets de départ dans une autre région je vais rester client de Douai.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Une conseillère (Sandrine D) efficace et réactive présente tout au long du projet. Je ne peux que recommander.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client de cette banque depuis plusieurs années, avec comme conseillère madame Véronique D.Grâce à son professionnalisme et son écoute, nous avons pu réaliser lachat de notre et ainsi réaliser le rêve de notre vie .Il sagit dune conseillère qui est à lécoute et qui se bat pour garder ses clients.Son côté humain est également très appréciable et je la recommande sans aucune hésitation !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top répond toujours au téléphone ou nous rappelle dans la journée jadore ma banque et ce depuis quelque années maintenant elle et a lécoute dans les bon comme dans les pire moment 😉
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Venant suite à un problème urgent, jai été accueillie par une guichetière des plus désagréables. Elle a tout simplement refusé de maider à régler mon problème, préférant discuter avec ses collègues. Puis, lui expliquant que javais vraiment besoin daide, elle ma invité à rentrer chez moi pour me débrouiller de manière autonome.Et ce nest pas la première fois quelle se comporte ainsi...
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour avoir Mme Charbonnier en conseillère, je peux dire quelle est vraiment à lécoute et que toutes les démarches sont faites dans les règles.Par ailleurs, quand jy passe avec ma fille, elle prends le temps de loccuper en lui donnant de quoi faire des dessins ! Merci beaucoup, ne changez rien !Au top du top !
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Client depuis 25 ans que dire de plus
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
La femme de l’accueil est INCROYABLE. En plus d’être super sympa elle répond à Toutes les questions. J’ai pas pour habitude d’écrire des commentaires mais pour elle je le fait. Mon héros cette femme
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
J’adorais cette banque, mais depuis que l’autre banque a fermé c’est autre chose. On dit que on peut vous aider, tissu de mensonges ! Mon ancien conseiller était génial ! étrangement, il a quitté la banque et j’ai découvert une toute nouvelle société générale, désagréable et mensongère ! Je préfère me taper x km pour réouvrir un compte dans Mon ancienne banque en Belgique !!!
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Comment faire perdre du temps aux gens ?je viens davoir un rendez-vous avec Mme V.P pour avoir une simulation de prêt étudiant; Accueil très froid, des remarques du genre : on ne prête quà nos clients, ne sintéresse pas au projet de la future étudiante. Narrive finalement pas à sortir une simulation car ma fille est mineure émancipée. Cest sûr un jeune avec 1 an davance, cest hyper rare et le logiciel ne prévoit pas ce cas donc elle ne peut rien faire pour nous.!!!!
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Acceuil zéro pointeDes conseillères quils nont aucune sensibilité dans la relation client
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 2 / 5
Service succession très long....
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Banque vraiment bizarre je demande à baisser mont découvert il me répond vous Aves pas de découvert autorisé la personne me connaît même pas mon dossier jattends un rdv avec une ôtre banque et je me sauve de cet enfer ps 7conseil en 8ans
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Plutôt bonne expérience, conseiller très réactif.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 3 / 5
Un peu lugubre pourrait faire un effort même en cas coronavirus
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnelle très mais vraiment très désagréable !Une femme blonde très désagréableJe lui pose une question ne prend même pas la peine de me répondre !Je change de banque ca ses sur !Je veux plus avoir à faire avec eux
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
De pire en pire !!!!!
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
La dame de l’accueil est récalcitrante.Sens du commerce 0, ne veut pas vous donner d’espèce l’après midi et ne veut pas m’aider à réaliser un virement sur un compte extérieur, je cite, « vous avez un site vous le faites en toute autonomie » Pas étonnant que ce poste soit voué à disparaître quand on voit ce genre de personnage.Je change d’agence
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable surtout laccueil, courtois et réactif. Cest une agence à recommander. Je suis client pro et je suis très satisfait.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 2 / 5
De pire en pire 4 jour voir plus pour le traitement des chèques. Et niveau remboursement de facture prêt 15 jour. Point positif les conseillé reponde vite au message sur lapplication...
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 3 / 5
Franchement bof ...
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Madame BECQUART Veronique à l’accueil une femme juste top qui a su gérer tout mes problèmes 🙂
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
La société générale a toujours été une banque descrocs qui facture nimporte quel service de base à des prix exorbitants, mais en plus de ca, depuis peu, les conseillers de lagence de Douai ont un comportement hautain (pour ne pas dire odieux) avec les clients. Résultats, après 20 ans à me faire pigeonner, je cloture tous mes comptes chez eux et invite tout le monde à faire de même.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone on pourrait laisser sonner le téléphone des jours sans avoir de réponse...
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Je regrette l ancien directeur de l agence qui n a malheureusement rien à voir avec l actuel!Aucune considération, temps et j en passe!Résultat...je pars de cette banque ! Et j en suis heureuse! Ne plus me parler de la société générale !!!
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience... toujours compliqué dobtenir les infos et documents demandés, sans compter du tarif pour les pros
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
BAD TEST ! Service inexistant,accueil déplorable,direction méprisante. Il y a quelques années , nous nosions pas rentrer dans la banque de peur dy passer deux heures , tant on était bien accueilli....quel changement ! Viré avec tous mes comptes apres 20 ans pour avoir oser de dire cela... Un conseil , rampez dans cet établissement sinon...dehors!
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 1 / 5
Sa peut allez
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 1 / 5
a evite, frais toujours a la hausse, sans prévenir le client, directeur mou du genou, le client nest rien dans cet agence, conseiller incompétente (sauf pour vendre du produit) jai fait comme la pub ... je suis aller dans la banque den face et tout a bien changer !!!!!
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne banque
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Cest pour une question cest pour cela jai mis assez détoiles parce que jai jamais été dans la banque. Est-ce que lagence a un guichet automatique pour le dépôt de billets ?
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 4 / 5
Agence de banque
Avis fait le 27/07/2016
Note de : 1 / 5
Catastrophique, je ne suis pas du tout satisfait par cette banque.