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Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe intersidérale. Jen suis à ma troisième conseillère : la première ma posé deux lapins aux rdv fixés en ligne (du coup jai légèrement perdu patience et jai demandé à avoir une nouvelle conseillère car les bases de confiance nétaient pas terrible), la seconde me dit que je ne suis pas éligible au PTZ pour travaux énergétiques pour raison géographique (lol) alors que javais vérifié tous les critères préalablement (entreprise agréée, banque partenaire, adresse du bien, toussa toussa), puis disparaît pendant un mois sans que personne ne soit apte à reprendre ce dossier (!), la troisième me dit quen fait si, je peux avoir le PTZ et que ma précédente banquière a fait une erreur de me dire ça et de me proposer à la place un prêt avec un taux dégueu (bah oui sinon cest pas drôle vous vous doutez bien), elle massure quelle fait tout le nécessaire immédiatement (enfin quelquun pour me sauver de cette galère! Joie, bonheur, espoir!), et depuis silence radio, jen suis à mon 10ème mail, je narrive pas à lavoir au tel, je tombe sur le service banque en ligne, on me dit cest bizarre je ne vous trouve pas dans nos fichiers (petite crise de nerfs, puis il ma retrouvée dans leurs fichiers mais ne peut rien faire pour moi à part prévenir la banquière que jai appelé). Franchement cest un désastre, je ne comprend pas comment cette banque fait pour ne pas couler comme le Titanic. Je précise avoir fait ma demande de prêt début février, et que nous sommes le 20 mars et que je nai toujours rien du tout.Jétais anciennement à la SMC, et tout roulait, aucun couac. Depuis la fusion je me retrouve malgré moi dans cette banque (bien quinitialement je navais rien contre la SG).Cest une banque que je ne conseille quaux gens qui nont pas besoin de banquier, et qui nont dailleurs besoin de rien du tout, mis à part de lhumour, ça vous allez en avoir grand besoin. En tout cas, ça ma fait du bien de vous raconter ma galère, cétait thérapeutique. Peut être que cela amènera une remise en question et une évolution positive, qui sait ?
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun retour de ma conseillère Julie Le Merdy malgré plusieurs mails consécutifs !Si je pouvais je mettrai zéro !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Quasiment impossible de nous contacter et dobtenir des informations réalistes
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
La banque la plus lente de tous les temps. Jai commandé une nouvelle carte et il leur a fallu plus dun mois pour quelle soit livrée. Si vous envisagez ou souhaitez ouvrir un compte bancaire ici, je vous déconseille fortement de le faire.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne faites pas de banque ici. Je suis dans cette agence depuis le début des années 90. Cétait alors une autre banque, mais elle fut vendue plus tard à la Marseillaise de Crédit. Tant que vous ne faites que des choses standard, comme faire des chèques, cela semble aller. Mais chaque cas particulier a été une démonstration dincompétence. Jai donc voulu fermer mes comptes. Jai équilibré ma carte de crédit avant de partir et jai parcouru un million de papiers, mais cela semblait avoir fonctionné. . . jusquau lendemain. Puis ils ont commencé à appeler et à envoyer des mails. Ils ont même menacé de me dénoncer à la banque de France. Pour quelle raison? Ils ont décidé daller à nouveau sur mon compte pour effectuer un virement pour équilibrer ma carte de crédit (déjà équilibrée). Pour autant que je sache, ils ont été transférés sur leur compte personnel ou dentreprise. Maintenant, je dois déposer une plainte auprès de la police, et jaurai probablement même besoin dun avocat. Ils prétendent maintenant que je suis endetté de cet argent quils ont envoyé Dieu sait où. Tout le monde peut se tromper, mais personne sain desprit ne commencerait à menacer la Banque de France lorsque lerreur est signalée. Marseillaise de Crédit oui.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par où commencer tellement je suis en colère. Cliente avec mon ex conjoint à partir de 2012 (environ), nous avons chacun ouverts des comptes courants et un compte joint. Les problèmes sont venus très rapidement avec notre conseillère notamment sur la gestion des comptes et cartes bancaires. Lorsque je me suis séparée jai changé de banque. Et là, il ma fallut plusieurs ANNÉES pour fermer mes comptes.Par la suite les décomptes bancaires de mon conjoint mont été envoyé régulièrement (bravo la confidentialité)Aujourdhui encore cela continu. Mon livret A est toujours ouvert malgré mes courriers en AR et les demandes de ma banque ... Que lon se rende compte, cela fait 10 ans que je souhaite fermer TOUS mes comptes !Très compliqué davoir quelquun au téléphone pour finalement ne rien apprendre de plus : Lorsque jappelle on mindique que je nai pas de Livret A alors que je reçois mon décompte tous les mois 😂 ....Il y aurait tellement à dire je vais marrêter la ! Dans tous les cas je vais (re)faire appelle à un avocat 🙄En bref, aucun professionnalisme et incompétence définisse la SMC.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
On ne peut rien leur demander ils n’interagissentPas avec le client qu’ils ne connaissent même pas .C est une boîte aux lettres pas une agence bancaire.Ne parlons pas du service succession . Un casse tête .Ce quelques personnes sont Sympathiques et efficacesMais pas toutes . Cette agence S’est dégradée . Aucun service .
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité et competences
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Nulissime, jai réclamé des extraits de compte de ma maman décédée, le directeur ma demandé une lettre, une copie de ma carte didentité et un chèque qui a bien été encaissé mais je nai rien en retour et lespace succession na rien reçu malgré de nombreuses relance !!! Fuyez cette agence
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis plus 15 ans dans cette agence. Il y a de bons éléments malgré le changement de conseillés pro. depuis 3 ans.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
IL EST RARE QUUNE BANQUE ET SON PERSONNEL SOIENT AUSSI MAUVAISCE ZERO EST EFFECTIF DEPUIS QUILS NE SAPPELENT PLUS CREDIT DU NORD
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
La méchanceté gratuite.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Le sous directeur est arrogant, il prend les gens de haut, il se permet de résilier les cartes de credit sans prevenir et pour rien car le decouvert à était comblé en 10 min mais il à quand même fait ce quil à voulu. Et quand on va à la banque pour le voir il ne veut pas nous recevoir 🤣.Déconseille fortement cette banque.
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 1 / 5
Des intérêts débiteurs indûment prélevés alors que le compte est créditeur !Un service proche du néant.Des frais exorbitantsEnfin, tout est fait pour aller voir ailleurs...
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
La nullité absolue et totaleOuvrez un compte ailleurs, ce sont de grands malaaaadddeeesss dans cette agence !!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Service qui se dégrade année après année. On est au delà de l’incompétence mais dans le ridicule. Consternant et édifiant services bancaires. Si vous n’avez besoin de rien, cette banque est faite pour vous.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Fortement déçu par les prestations et gestion de compte, conseillers incompétents.