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213 AV DU GAL DE GAULLE, 59110 La Madeleine 2.30 (32 avis)Contactez SG
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- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire banque, ne prenez pas celle de la madeleine. Les avis seront similaires Je suis chez crédit du nord depuis maintenant 3 ans avant j’avais une superbe conseillère qui répondait toujours et maintenant ça étais changé depuis le rachat, je suis maintenant avec M.Girard qui ne donnent aucune nouvelles malgrés un problème urgent je le contacte sur son numéro aucune réponse, sûr l’application aucune nouvelle ! j’appelle plusieurs fois pour un problème ça ne répond pas comme si ils ne voulaient plus me répondre donc je prends un autre téléphone pour appeler bizarrement ça répond une fois en appel je leur fais part de mon problème ils me disent de patienter 2 minutes, le temps passes… Après 10 minutes d’attente ça raccroche plus rien et impossible de joindre un conseiller de la banque ils me mettent en relation avec un conseiller en ligne et lui m’a donné beaucoup plus de précision qu’un conseiller qualifié en banque c’est quand même dingue ! Le conseiller en ligne m’a dis que cela prenais 24h à être réglé malheureusement cela fais 2 semaine que j’attends.Service client Affreux, L’argent passe avant les humains chez eux !Cela fait 2 semaines que j’attends pour un problème, aucune nouvelle malgré les demandes incessantes, C’est super !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Étonnamment mon avis sera similaire au précédent. En 12 ans au Crédit du Nord je n’ai moi non plus JAMAIS vu ça ! Des frais, des frais et encore des frais ! C’est aberrant ! Personne pour répondre au téléphone, aucun e-mail pour joindre mon conseiller M. Gavel avec qui tout s’est toujours bien passé.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
40 ans au CDN, je nai jamais vu ça ! deux mois et demi pour obtenir une carte visa ,trois mauvaises cartes reçues. Des mails envoyés au conseiller qui a priori, ne prenait pas en compte mes demandes. Un réel manque de sérieux et de professionnalisme!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre lagence - Jappelle pour ma maman décédée -Un message me conseille denvoyer un mail - ce que jai fait - sans réponse - cest infernal.Pour ma part, jamais je nirai dans cette agence Parfait - Merci pour votre appel
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne disponibilité téléphonique !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et aimable
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Pourriez-vous couper les lumières la nuit cest totalement inutile et un gaspillage dénergie.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Agence médiocre avec un service client totalement inadapté. Je vais quitter cette banque rapidement.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 6 mois que je demande à Monsieur Gavel la fermeture de mes comptes bancaires .Mes demandes ne sont visiblement jamais prises au sérieux car les seules réponses que jai depuis début juin sont cest en cours , la demande est prise en compte .Mes relances et mes multiples échanges ne sont que du vent , jai du me déplacer sur agence pour rencontrer ce monsieur mais visiblement cela na pas servi à grand chose .En terme de gestion de dossier , cest une horreur, à petite échelle cest une catastrophe alors je nimagine même pas ce que cela doit être pour des dossier dit plus important A fuire
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable !C est le premier mot qui me vientRien d autre a ajouter
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que l on est obligé. Banque à fuir, refus d aider les personnes âgées qui ne savent pas se servir d internet. Honteux, en sachant quils payent pour un service !! De plus ils sont désagréables.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car on nest obligé den mettre, banque a fuir ny mettaient pas votre argent vous ne pourrez pas y toucher.Aujourdhui je perd ma CB, je fais donc opposition et la surprise vous me pouvez pas avoir dargent liquide au guichet si vous navez pas de cb. La seul solution quon me trouve cest que quelquun de mon entourage me dépanne étant maman de 4 enfants dont 2 bébé je ne peux même pas disposer de mon argent et me retrouve donc dans une galère monstre car en plus on mannonce que je recevrais une nouvelle CB dans 1 semaine.Donc 1 semaine sans argent avec le frigo qui ce vident sans pouvoir le remplir la honte. Vous êtes des Voleurs.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre des notes négatives raison pour laquelle je mets 1 étoile il est rare de voir du personnel dans 1 agence aussi incompétent et en même temps prétentieux et arrogant;
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je me suis rendu à lagence du crédit de nord de la Madeleine ; un client était en train de se débattre avec la personne à laccueil pour effectuer un virement ; manifestement la personne de laccueil faisait tout pour lui compliquer la tâche.Finalement le client repart sans avoir réussi à effectuer son virement, très mécontent.je demande à voir la personne qui soccupe de mon compte, javais précédemment envoyé un mail pour prévenir de mon passage.On mindique que le responsable de mon compte est absent ; jen profite pour déposer un document et demande quon accuse réception.La personne de laccueil me demande de patienter ; elle revient avec une personne arrogante et prétentieuse qui commence à me poser 150 000 questions, pourquoi je veux un accusé de réception, pourquoi je veux faire opposition, etc. Sidéré du ton inquisitoire de cet employé de banque il mindique être le directeur et me dit quil refuse purement et simplement. Lagence de la Madeleine est vraiment lagence la plus nulle avec un personnel totalement incompétent Je nai quun conseil à donner il sagit dune agence à fuir
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client lamentable, a fuir , étoile direct c’est une honte .On vous donne pas les bonnes informations, aucun retour, aucune considération.15 ans que je suis dans cette banque et le je n’ai qu’une envie l’a quitté.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
La pire agence du groupe !Ne prenne même pas le temps dappeler si il y a un problème. Même le soucis en attente jusquà ce que vous preniez contact.Vous prennent de haut a chaque appel. En un mot INCOMPÉTENT
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Servie pitoyable. Jamais vu un tel manque de compétences en un seul lieu. Pitoyable.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Expérience lamentable au credit du nord, conseiller difficile a joindre, a ne surtout pas déranger le matin, Monsieur est en rendez vous.Plus de 4 mois pour cloturer mon compte , histoire de tirer un max de frais.Dans cette banque tout est lamentable.Un seul conseil , fuyez !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Il sont pas très réactifs on change toujours de conseiller sans qu il nous prévienne bref rien n avoir auparavant les ancien était vraiment des personnes a l écoute et au service de leur client
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Apparemment vu les commentaires.crédit du Nord choisi très très mal leur conseiller.Conseiller John C un manque de professionnalisme total.Tout dabord il y a quelques années jouvre des livret A à Marcq-en-Baroeul tout dun coup mon dossier se retrouve à la Madeleine, sans men avertir bien sûr.Je me rends à Marcq-en-Baroeul pour une transaction ,cest là quon me dit que mon conseiller se trouve à la Madeleine, à laccueil elle essaye de joindre ce conseiller sur son mobile, sur sa ligne fixe pas de réponse. Elle lui laisse un message en lui précisant que cest une transaction urgente et quil faut quil me rappelle. Chose qui la pas fait.Laprès-midi même je lui téléphone pas de réponse je lui laisse aussi un message pas de réponse ;Donc je décide de transférer mes livret A dans une autre banque.De ce fait je téléphone à lagence à la Madeleine.Jai eu Monsieur romain Demeurisse comme interlocuteur qui prend mon dossier en main très réactif qui fait le nécessaire( je le remercie)Jamais plus à crédit du Nord 👎
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Du haut de mes 60 ans je nai jamais vue pire conseillère pro que Mme Marie Biensans, ne répond ny au téléphone ni par mail, et a aucun message, ce qui est en soi un manque de respect et deducation De ce fait, elle na pas apprécié que je la remet en place via Wathsapp Aujourd hui, je suis au LCL Bd Jean Lebas à Roubaix, ça na absolument rien à voir, il y a deux conseillers pro vraiment formidableMr Jansens, et Mr Lapointe Ouverture de compte facile, Jai actuellement 7 salariés je suis au LCLAve Jean Lebas à Roubaix, cest magnifique, vraiment rien à voir dans tous les domaines
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 3 / 5
Il serait intéressant de mettre les horaires douverture de lagence à jour sur google. Je viens de passer et tout est fermé...
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de la part des 2 conseillers qui ont géré mon dossier.