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- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Prises en charge par Mme Monia JEAN :> Jai fait un changement dagence la semaine dernière (Samedi 9/3) : tout sest fait de manière efficace, dans un délai court (réalisation le mardi 12/3), de manière fluide et en toute transparenceMerci> Je viens de souscrire un CAT : efficace, clair, rapide Et en prime : disponibilités, sourires et contacts agréables aussi bien de la part de Mme Jean, que du responsable de lagence et des autres personnes de lagenceMerci à nouveau
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et personnel sympathique et à l’écoute.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Compliments à Mme Marinela Jaudally, qui est avec nous depuis louverture du compte, nous faisons tout via la banque électronique et tout est excellent. Elle est toujours disponible et répond très rapidement à toutes mes questions.Avec son aide, nous avons réussi à réaliser tous nos projets. Si jamais je change de conseiller je pense que je vais changer de banque aussi.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement cette banque elle est incroyable le personnel est top les conseillers /conseillères sont très investi, donne des astuces ,des aides pour gérer son compte bancaire comme madame Jaudally qui est une conseillère d’exception
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Sincères remerciements à toute léquipe de l’agence bancaire pour leur service exceptionnel et leur assistance dévouée.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie et conseillée.Mon ouverture de compte s’est très bien déroulé et Madame Jaudally a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et transparence.Ravie de faire partie des clients de la SG.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Autant il y a quelques temps je n’aurais pas mis plus d’une étoile, que ce soit au niveau de l’accueil, du suivis ou du conseil.Autant aujourd’hui, ayant quitté l’agence et ayant besoin d’effectuer une démarche administrative sur un compte clos, le directeur, Mr Gueniot, a été d’une aide précieuse, un contact agréable et chaleureux, arrangeant et disponible.Certain que si ce contact avait été le même il y a quelques années, je serais toujours client de l’agence aujourd’hui.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Ces gens sont hallucinants. En parcourant les réponses aux commentaires anormalement négatifs que reçoit cette agence : non seulement je vérifie mon ressenti, mais ils sillustrent comme un véritable cas décole ! Le mépris avec lequel ils répondent parfois aux retours négatifs démontrent leur psychologie : ils sacharnent à démontrer que le client mécontent est en fait dans son tort : quil ou elle sest mal comporté(e), quil est malveillant, etc. On perçoit des commentaires démontrant pourtant quils nont toujours pas compris limpact dune mauvaise relation bancaire sur la VRAIE vie des gens, et que lorsque ces derniers sont contraints de citer le nom de leurs interlocuteurs (ceux coupables de les avoir ignorés) : cest par exaspération et par souci de vérité.Alors que bien sûr, les profils probablement inexistants qui citent à nouveau les personnes concernées, là oui, ont raison de le faire quand cest élogieux... (risible, pour le dire pudiquement).>> Mon ressenti négatif de laccueil, incompétent et arrogant, se vérifie donc. Merci aux avis Google. PS : quand un client mécontent, auquel vous ne répondez manifestement jamais, vous cite nommément ici même, et parle à cœur ouvert de vos attitudes vexatoires, prenez-le comme une opportunité : 1) dappeler cette personne en privé et de lui proposer denlever son commentaire en vous engageant à résoudre son irritant (lavis ne vaut rien mais rien ne vaut lavis) ; et 2) naggravez pas votre cas en essayant de manière si malaisante de le ou la rabaisser rhétoriquement. Vous aggravez votre cas. Et les faux commentaires positifs convenus ne suffisent plus. Personne nest dupe.Travaillez votre relation client ! Cest un métier ! Vous vous enlisez dans une psychologie qui suinte de léquipe de cette agence, celle du mépris du client-dont-cest-toujours-la-faute... Quel gâchis.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère madame Jaudally pour ses précieux conseils lors de notre dernier entretien
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service au client et incompétents. Passent leur temps à fumer des clopes devant lagence mais nont pas le temps de vous recevoir quelques minutes. Je vais faire comme mes enfants, je vais changer de banque.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité rendu par Celine De Almeida
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme Jean , vous êtes la meilleure conseillère du monde. Merci pour votre réactivité votre patience, votre énergie et bonne humeur. Je resterais toujours chez la SG rien que pour vous !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Simplement honteux. Je ris en voyant les commentaires 5 étoiles.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère madame De Almeida très agréable et de bon conseil. Je recommande
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très souriant de la part de Mme De Almeida.Elle a su répondre à toutes mes demandes, je recommande vivement !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laide de Mme de Almeida. Grande disponibilité. Courtoisie et surtout très professionnelle. Le sourire est toujours présent ce qui nest pas négligeable en ces temps. Ne nous lenlève pas.Patrice SONNENBERG
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon agence avec Mad Celine almedeo très belle personne toujours à votre écoute je vous la recommande merci
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
madame Céline DE ALMEIDA conseillère vraiment au top, fait toujours de son mieux pour ses clients, conseillère vraiment impliqué, je recommande .
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, particulièrement Mme De Almeida, la responsable de lagence qui est au top. Merci
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client lamentable. Client depuis 1995, je vais donc fermer mes comptes.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service de Mme dAlmeida.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
bonjour je suis français. Je cherche le contrat dans la banque postale son contenu je ne sais pas si vous voulez économiser de lénergie et la banque postale
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
La plupart du personnel nest pas accueillant et chaque fois que je demande un service, ils ne le font pas. Jy étais 7 le mois dernier et chaque fois quils me disent que je le ferai demain. Ne perdez pas de temps à changer de banque.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
dans cette agence dont nous sommes clients depuis 1995 nous avons eu récemment a faire à MR Christophe GEGOT qui est très professionnel à lécoute de ses clients et très réactif. Vraiment un grand bravo.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
UN VRAI désastre. Aucun suivi client, peu joignable. A fuir
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions sincèrement Madame Jaudally de sa conscience professionnelle,de sa pro-activité et de son sens client aigüe ainsi que sa bienveillance. Top!!!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Madame Jaudally assure soigneusement le suivi de ses clients et elle est toujours disponible et à l’écoute pro-active.Nous remercions sincèrement Madame Jaudally de sa conscience professionnelle et de son sens client aigüe ainsi que sa bienveillance. Top!!!
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
M. Gegot je vous dis infiniment merci pour tout laccompagnement et le serieux et limplication que vous mettez à me faire développer mon activité. Franchement je vous dis chapeau BAS.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à laccueil de cette agence hier pour me renseigner sur leurs conditions de prêts immobiliers. Jai été très bien reçu par le jeune homme de laccueil. Il a été très compétent dès le premier contact et je suis même reparti avec une simulation. Merci encore
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Gegot. Un conseiller sympathique, professionnel, a lécoute qui maccompagne sur tous mes projets. Je recommande fortement.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence,la conseillère Mme De Almeida est très compétente
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Depuis 2004 a la Société Générale une banque a notre écoute, les conseillers sont vraiment pro et humain ( m Gegot et Mme De Almeida)
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien reçu spécialement par M Gegot , Mme De Almeida et Mme Jaudally, lambiance est chaleureuse
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Céline De Almeida est au top 👌, réactive et efficace.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Mme de Almeida est une très bonne conseillère. Toujours disponible. Très compétente. Avec elle toujours un accueil chaleureux. Elle trouve toujours une solution aux problèmes . Si vous cherchez un bon conseiller je vous recommande Mme de Almeida.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Agence très désagréable après ma visite aujourd’hui j’ai demandé des renseignements à une personne qui m’a ouvert la porte à moitié j’ai demandé que ma carte bleue a été capturé hier au distributeur. Et aujourd’hui je suis passé pour aller récupérer la dame en personne m’a déçu de sa façon d’accueillir les clients qui sont depuis des années dans cette agence
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience client que jai pu vivre. Les conseillères et les personnes qui répondent au tel sont exécrables et ne cherchent pas du tout à comprendre la problématique évoquée.Terrible manque de civisme avant de parler de linexistence de professionnalisme.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Agence totalement inaccessible pour ces clients, toute une équipe dans l’agence qui ne veut pas ouvrir la porte pour laisser un client récupérer un bordereau de remise de cheque (2 secondes top chrono) à fuir si vous souhaitez un service même moyen.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je laurais fait. Jai demandé une commande de carte suite à une opposition, au delà du fait que cela fait 10 jours que je lattends, aucuns des 3 agents que jai eu au téléphone na été en mesure de proposer une solution. Pire encore, lorsque je demande à retirer de largent via une autre agence, il ne leur est pas venu à lesprit de me signaler quils devaient envoyer un mail à lagence de retrait pour validation, déplacement pour rien. Lorsque je rappelle une 4eme fois, un accueil déplorable, agressif et surtout, la conseillère qui nen a que le nom, ma raccroché au nez deux fois de suite en me disant problème denvoi, rappelez dans 48h, évidemment sans proposer aucune solution.Je change dagence dès aujourdhui.Mise à jour: Japprends en appelant le 3933 quaucun problème massif de réception de cartes na été constaté. Or, ma supposée conseillère Monia Jean ma indiqué le contraire, elle ma dont menti pour concrètement se débarrasser du problème. Cela se passe de commentaires supplémentaires.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon expression, très gentil de service. Merci beaucoup
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Conseillers pas sympa allez dans dautres banques ou leur service client est meilleur comme Nickel
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Les messages quon reçoit de la part des conseillers clients de cet agence 🤔🤔🤔😘 Photo attachée
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion daller à de nombreuses banques au cours de ma vie. En effet, bien quétant anticapitaliste marxiszte dobédiance trotskiste, je dois avoir un compte en banque pour régler les menues affaires de la vie quotidienne (il marrive même de boursicoter...) laissez moi vous dire que rien ne surpasse la chaleur et le professionnalisme de léquipe de la société générale de la rue de maubeuge. Cela me donnerait presque envie de ne pas faire la révolution et mettre à bas le capital!!! Merci et bravo.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, accueil déplorable limite agressif et par téléphone cest pire! Cela faisait un moment que je songeait à changer dagence mais là cest bon rendez vous pris ailleurs avec un accueil agréable. Franchement sale image pour la Société Générale! Heureusement que dautres agences, avec des conseillers professionnels et sympathiques, sont là pour redresser le niveau! Au vue des notes quils ont récoltés sur Google avis ça ma lair monnaie courante ce comportement avec tout le monde, jespère que la société générale va se poser les bonnes questions car quelques années auparavant ce genre de problèmes nexistaient pas au sein de cette agence. Comme quoi le changement na pas toujours du bon.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Une expérience catastrophique : jai clôturé un produit dassurance le 22 septembre dernier et le chargé de clientèle ma confirmé par écrit que les fonds me seraient versés dans les 7 jours suivants. Un mois plus tard, toujours rien. Cest systématiquement à moi de relancer et la réponse est toujours la même : on ne comprend pas ce quil se passe et on revient vers moi !!!!!!!!!!!! La seule vérité est quen effet vous ne comprenez rien dans cette agence, puisque le on revient vers moi est un mensonge. Que faites-vous avec mon argent ???????????? Quand allez-vous enfin faire votre boulot ???????
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Service difficile.Pourvu quil y ait du changement.Cordialement
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 1 / 5
Agressivité, aucune capacité découte et dempathie : expérience client désastreuse dans cette agence
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique, personnel incompétent et impoli.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 15 ans à la SG, j’ai transféré mon compte de Marseille à Paris, dans cette agence et je suis toujours très bien reçu. l accueil est compétant et à répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucune étoile que g envie de mettre conseille inconpetant ne répond jamais au tel
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui ferme mon LEP alors que jai transmis les bons documents. Ils men demandent dautres qui nexistent pas, selon le centre des Impôts!!!! Et en plus ils ne sont même pas aimables!!!
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Mention spéciale à Pascale Rousseau Horrible
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil horrible, incapable de répondre aux questions posées... la personne de laccueil est très désagréable !!Scandaleux dêtre autant méprisé en tant que client ! Cest une honte pour votre banque !Aucune réponse par mail ni par téléphone, mais que font les conseillers ?Bref banque et agence à fuir de toute urgence !!!
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Une expérience horrible. Jai changé deux fois de conseillés clients, les deux sont aussi incapables lun que lautre.Et le pire dans lhistoire et leur façon de parler et traiter leur client.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 4 / 5
Je suis à la Société Générale depuis 1990 et je nen ai jamais eu à men plaindre. Les frais sont raisonnables, ils ont toujours été très réactifs sil y avait un retrait frauduleux sur mon compte et mont remboursé si ce nétait pas de mon fait. Mention spéciale à Pascale Rousseau qui est très sympathique et TOUJOURS de bon conseil, en étant très disponible.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et menteur. Banque qui flirte avec lescroquerieJai fait une demande de transfert dun pel et dun cel lors de mon départ vers une autre banque en janvier 2018. Les deux comptes non seulement nont jamais été transférés mais en plus ils ont disparu.Je les réclame depuis septembre 2018 (18000 euros), on me répond, quand on me répond, que cest lié a un problème informatique.Lorsque je manifeste mon mécontentement, cest moi qui suis désagréable ! et je nai quà demander à mon conseiller dans ma nouvelle banque de moctroyer une autorisation de découvert si jai des problèmes de trésorerie !En revanche, ils ne se gênent pas pour facturer le moindre découvert et menvoyer balader quand je leur demande de me rembourser (geste commercial au regard de mes comptes égarés...)Leur façon de faire est proprement scandaleuse. Je suis obligée de faire appel à un avocat pour récupérer mon argent
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil de lagence, reçu par la directrice adjointe, très agreable et souriante, elle ma très bien conseiller sur les comptes et possibilité de placement, merci à elle.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
La pire banque de toute ma vie. Des frais exorbitants et en double voir en triple.Le personnel est d’une incompétence affligeante mais surtout extrêmement désagréable. Après 14 ans à la société générale, je voulais fermer mon compte et même cela ils n’arrivent pas à le faire rapidement. Le directeur d’agence et ces conseillers devraient changer de métier. Passer des appels perso toute la journée n’est pas une fonction. A croire que la société générale ne veut plus être une banque de détail. Heureusement il y a d’autres banques « normales ».
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
banque ignoble la conseilllère Madame rousseau ferme les comptes bancaires en prétextant avoir prévenu par courrier en envoyant à une ancienne adresse alors quelle sait pertinemment quil y a eu changement de domicile .Lamentable inadmissibleobligé de mettre une étoile mais si je pouvais éviter je le ferai
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Banque deplorable . Personnel incompétent .Pour la petite histoire j’appelle ma conseillere Maguin Julie « adjointe du directeur de l’agence », pour demander la cloture d’un compte personnel et d’un compte épargne . Elle n’a cherché en aucun cas à se renseigner sur pourquoi je veux quitter l’agence , ni même essayer de me retenir, mais passons ma décision avait déjà été prise . Le comble est quand elle m’appel ce matin pour me dire qu’elle a par erreur resilié ma carte bancaire de mon compte socièté qui est dans la même agence (carte sur laquelle il y a de nombreux prélèvement fournisseurs) . Execedé je demande à parler au directeur qui ne trouve qu’a defendre son adjointe en reconnaissant son erreur mais en n’enlevant rien à ses capacités. Donc si vous cherchez une agence qui ne cherche pas à s’interesser à vous, qui commet des erreurs et qui ne propose aucune solution ! Foncez l’agence condorcet est faite pour vous !
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
De pire en pire. accueil déplorable, personnel impoli
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 1 / 5
Personnel raciste
Avis fait le 25/05/2016
Note de : 4 / 5
Très pro et de bons conseils.