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SG
9 b Rue Royale, 74000 Annecy 2.80 (67 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 14:45–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:45–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:45–18:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Ryan Sallerno pour sa gentillesse et son écoute...un client
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Catastrophique.Edit: Apres 5 appels dont 2 sans suite avec une attente de 15 min pour chacun deux pour finir par être raccrocher, jai finalement eu Mme Robin qui a compris ma situation et qui a fait le nécessaire pour rétablir au mieux la situation, les 3 étoiles cest pour la conseillère très pro dans une banque quil lest beaucoup moins.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponds jamais au téléphone en cas urgence
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème tout se passe au mieux avec ma conseillère financière
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Visites site Web et échanges avec conseiller par messagerie parfaits
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité de ma conseillère, Mme Gaultier, qui, par ailleurs, est très professionnelle. A lécoute, elle ma trouvé des solutions. Joignable via la messagerie sécurisée, jai pu avoir toutes les réponses à mes questions. TOP
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Ca fait des mois que j’essaie de contacter cette agence à propos de mon compte sur livret et personne ne répond au téléphone.Pourtant j’appelle bien aux heures d’ouvertures, et il y a bien quelqu’un car ce matin pour la première fois ça a décroché, j’ai entendu deux personnes discuter, mais pas de Allô, rien, et puis ça a raccroché.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute, conseils et courtoisie dans les contacts à la SG 👍 cela devient rare de nos jours.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
14h30 la banque est toujours fermée, un Mr qui attendait a fait la remarque et on lui a répondu nonchalamment que ça ouvrait à 14h45 alors qu’il est indiqué 14h partout y compris sur le site et sur la porte de l’agence. De plus une dizaine de personnes (des salariés) est sortie de la banque devant nous et s’est foutue du client sans se cacher, c’est horrible !!! Pas de conseillers attribués alors que nous en avions un auparavant, personne pour répondre aux messages obligatoirement envoyés par l’application, délai de réponse de 48h non respectés, obligé de relancer perpétuellement, la personne qui nous répond est dans une autre agence depuis des mois sans que nous soyons informés de ce qui se passe à notre agence d’Annecy. On ne répond pas aux questions et on renvoie vers des pages en ligne qui ne nous apportent rien si ce n’est gagner du temps pour le conseiller qui n’a de conseiller que le nom car il n’est d’aucune aide. Bref c’est du grand n’importe quoi !Résumé : l’accueil physique est aussi délétère que l’accueil à distance ! A fuir !!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
A Monsieur Bodet , société générale rue royale à Annecy ( 74000 , Annecy , Haute-Savoie ) , très bon conseil , bon élément , agréable entretien . Je recommande pour un avenir prochain . Thomas . B
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Hier, jai été reçu par mr Bodet et mme Robin à la banque Rue Royale : Ils ont tous les deux déployé leur énergie et leur joie de vivre pour maider dans mes demandes. Cest bon de voir que le professionalisme, le sérieux peut se conjuguer avec la bonne humeur. Je les recommande tous les deux vivement !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu, ma fille et moi, par Mr Bodet , pour différentes démarches concernant nos comptes bancaires. Nous avons constaté toutes les deux son professionnalisme, son contact agréable avec le client, souriant, et l’envie de bien faire. ( « je le veux dans votre équipe ») 👍🏻🤩
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par M. Bodet (nouvellement arrivé dans cette agence) la semaine dernière et il est très professionnel : à lécoute du client, il cherche les solutions à toutes questions posées. Vraiment ravie de pouvoir converser et échanger avec un conseiller aussi compétent
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
À cette date vous mettez pas la clim cest sérieux ?
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
A LATTENTION DE Mr Hugo BODET (conseiller clientèle )Cher Monsieur, Je tenais tout dabord à ce que vous mexcusiez de ne pas avoir envoyé ce message plus tôt.Je voulais vous remercier pour le temps passé à régler mon problème de transfert de fonds en Chine.Votre patience na dégale que votre professionnalisme et votre gentillesse.La Société Générale doit se féliciter davoir un collaborateur tel que vous.En tous les cas, ça ma réconcilié avec le conseiller clientèle , mon expérience précédente avait été si désastreuse que javais envisagé de quitter la SocGé, après 55 ans...Avec mes remerciements, je vous souhaite de passer une bonne soirée.Gérard Moulinet.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre de note négative qui refleterai bien mieux la qualité excecrable de leurs services. Et impossible de tourner la page de cette mauvaise expérience car ils sont incapable de clôturer les comptes ... Depuis plus de deux ans... A fuir!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Très désagréable
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Lacceuil superb, tout est tres bien, ma conseillère Mme Robert est excellente, toujours disponible, par messagerie ou à lagence, tres efficace et gentil. Mes sincères recommendations! Merci pour votre aide.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
En visite à Annecy pour la journée avec mon petit fils de 8 ans jai oublié ma carte bancaire à mon domicile (300 kms de Annecy) cette banque (qui a pour devise vous pouvez compter sur nous)a refusé que je prenne 50 euros sur mon compte !Je navais même pas de quoi acheter une bouteille deau...Comment une banque ( je suis cliente depuis 36 ans) peut laisser 2 personnes(dont un enfant de 8 ans) dans lembarras de la sorte ?Et surtout comment la responsable de cette banque peut faire passer le règlement avant lhumain dans une situation un peu compliquée ?La seule étoile est pour la jeune fille de laccueil qui était très ennuyée pour nous mais qui avait malheureusement une marge de manœuvre très faible...
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai été assez deçu au début de notre entretien avec le personnel de Seynod qui n pas été à la hauteur pour notre prêt bancaire mais après avoir rencontré Mme Gaultier sur lagence dAnnecy, je peux dire que son professionalisme, sa réactivité et son accueil est exceptionnel!! Je conseille vivement cette banque
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit les chargés de clientèle pro ou particuliers ils sont tous très à lécoute des besoins et on est toujours très bien orienté. Tout est toujours très simple que ce soit via lapplication ou par mail les réponses sont immédiate et il ny a jamais besoin de se déplacer. Pour ma part toujours été très bien reçu et très bien accueilli dans cette agence .je recommande sans problème.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Gaultier a géré mon dossier de financement avec un grand professionnalisme . Elle est toujours très réactive à mes demandes. Je ne me rends jamais à l’agence, tout peut se faire à distance via mon espace personnel et cas échéant on échange par téléphone lors d’un rdv convenu pris là encore via mon espace client.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
? Au lieu de prélever des frais à tout va , serait-il possible d’avoir des réponses aux mails , appels au préalable ?
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis peu mais déjà bien assez surprise des façons de faire de cette banque. Nous nous faisons harceler dappels et de mails pour la vente de leurs services. Je nai jamais vu ça.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.incompétence totale, agence à fuir...
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
La dame est horrible.. service clientale non existante.. Horrible customer service.. very rude lady with white hair.. Je deteste cette banque..
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, comment dire !!!.. jai contacté par téléphone lagence hier matin suite à une fraude sur carte bleu la personne à laccueil me fait attendre 15mau téléphone jai donc rappelé et la elle me demande mon nom...Je lui pose la question de savoir si quelquun essaye dutiliser ma carte. Tous sa pour dire JE SAIS PAS 🤪 vous avez cas retirer tous vos espèce 🧐!!! Question sécurité personnelle nul 🤔allo pense vraiment à mettre des personnes plus qualifié surtout sur la sécurité des compte avoir plus dinfos personnel Ds.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 2 / 5
Après 43 ans à la Generale et après quelques confrontations avec mon conseiller. Et surtout après 43 ans sans découvert, j’ai trouvé le Crédit Coopératif, et la c’est 😍.Pourquoi n’est je pas réagi plus tôt, peut être parce que j’avais encore un peu d’espoir.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Trop souvent nos banquiers ne sont là que pour nous rappeler à lordre ou essayer de nous vendre leurs produits. Enfin une conseillère qui suit ses dossiers de près, donne de bons conseils et tout cela avec une efficacité redoutable. Claire Toyer contribue à faire de sa banque un vrai partenaire. Merci !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Notre conseillère est Madame Claire Toyer, elle nous a aidé et nous aide encore à mener à bien nos projets de vie. Elle est compétente et nous donne des conseils adaptés à nos besoins, toujours dans notre intérêt.Très souvent disponible, elle prend le temps de nous expliquer les choses en cas de questionnements.Madame Toyer est une professionnelle que nous recommandons.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Plus dun an après avoir quitté par clôture de compte par LR cette banque qui, en 30 ans de clientèle, ne ma jamais répondu sur le moindre crédit alors que jai toujours été solvable, je reçois encore des relances sur mon compte, toujours pas fermé, qui serait, forcement, débiteur de quelques euros.Même quand on les quitte, ils se rappellent à vous par leur inefficacité.Que dire de plus.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
La réactivé, lécoute, la disponibilité et les conseils ne sont pas des valeurs que vous pouvez prôner au sein de cette agence et à la SG en général.Enfin, mettre des faux avis avec le nom dune conseillère pour tenter de faire remonter faussement votre réputation est déplorable.La preuve des difficultés de la SG est bien les licenciements.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Agence très satisfaisante, excellente expérience avec ma conseillère en particulier, Claire Toyer. Jeune et dynamique, elle ma permis de mener à bien mes projets. Encore merci !
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Clients depuis plus de 2 ans, nous étions ravis de notre conseillère Claire Toyer, efficace et réactive. La communication avec elle était très fluide. Elle répondait à nos attentes. Aujourdhui, les équipes ont changé... il est devenu très compliqué dobtenir des réponses à nos questions. Les tarifs sont globalement très élevés, vérifiez bien vos relevés, chaque mois une surprise !
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Claire Toyer est ma conseillère, et c’est une conseillère bancaire. Disponible, réactive et efficace, je ne peux que la recommander à mon entourage.De plus, j’apprécie la réactivité dans nos échanges par mails, ce qui évite la prise de rendez-vous en cette période COVID
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci Claire Toyer pour votre réactivité, efficacité, conditions,...j’espère collaborer longtemps avec vous. Grace à vous, je me suis réconcilié avec la banque.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à la société générale, ma conseillère Madame Toyer, très professionnelle et très réactive
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Totalement à fuir! Jai fait faire encaisser un chèque, en une semaine, jai toujours rien reçu alors que ça prend 48h en temps normal. Je suis revenu à lagence et ils mont répondu que cétait même pas en cours de traitement et mont dit dattendre une semaine de plus. Jai beaucoup de factures à payer et je suis à découvert à cause de ce retard. Et bientôt, linterdiction bancaire ? Je fais quoi maintenant? Cest honteux de proposer de telles services!Je suppose que mon avis, ni ma personne ne comptent pas beaucoup pour votre agence mais en tout cas, je nai plus lintention dy revenir. Merci bien.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 3 / 5
Personnel fort sympathique, cependant, incompétent !Mettre 1 semaine pour encaisser un chèque, qui ne doit mettre, maximum, 48h en temp normal, est pour moi un manque de compétences.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel bien sympa à laccueil et très à lécoute. Des conseillers à lécoute, je les remercies encore de mavoir appuyé quand jen ai eu besoin. Bref, une équipe à lécoute de ses clients.. Merci
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, au départ jai cru à une plaisanterie. je souhaitais simplement déposer de lespèce sur mon compte. Je suis reparti avec...Comment de nos jours, est il possible de traiter de la sorte ses clients ? Responsable dagence, quel est votre projet ???Quel est le but à atteindre ???Si cest celui déconduire vos clients et de les perdre. Mission accomplie !
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Impossible contacter avec ce bande des incompétents
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Conseillère incompétente qui ne daignent pas répondre aux messages. Factures des frais à tout va à la moindre occasion et font le mort quand réclamation. Ferment agence de temps en temps sans avertir. Incompétents et faignants, à dégager
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Ne pas sapprocher aucun service
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir ! Je change de banque... après plus de vingt ans ! On ne peut jamais joindre personne. Ni laccueil : on tombe en général sur un répondeur et lorsquon laisse un message, personne ne vous rappelle. Ni les conseillers : non seulement, ils changent en permanence mais en plus ils ne répondent JAMAIS au téléphone !! Ils ne daignent même pas même répondre aux mails ! Il y a décidément un énorme problème dans cette agence. Sous-effectifs ou manque de professionnalisme ? Les deux, à mon avis. Agence où le contact humain est totalement inexistant. A fuir, vraiment !!!
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Depuis le changement de léquipe il y a un peu moins de 2 ans, on se retrouve avec des personnes injoignables, qui ne répondent jamais aux demandes ( compte pro et perso ), et qui ne suivent aucun dossier. Les clients sont pris par-dessus la jambe. Léquipe davant était top, avec une vraie qualité de suivi. Je paye plus de 50€/mois pour un service que je nai pas. Jai quitté la SG à cause deux.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
nouvelle accueil, personnel sympathique, souriant , toujours a votre écoute pour un conseil, pour particuliers et sociétés . pour les entreprises je vous conseille cette établissement . Nhésitez pas a demander Cyril pour les jeunes créateurs, toujours a votre écoute .
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais service.
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable dans des locaux rénovés.Une dame acariâtre accueille les clients comme des chients.....Agence à éviter. ?...
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Conseillère qui ne rappelle pas pendant 2 mois malgré des relances constantes, prélève des frais au hasard avec des arguments et des calculs faux! A éviter.
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Service innacceptable!!!
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 1 / 5
affligeant incompétent obliger de les mettre en procès 2 fois pour quils respectent la loi et même après délibération encore obligé de se battre pour quils appliquent la délibération. et je ne parle par de la pression quils ont essayé de nous mettre !!!!
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 3 / 5
Banque du centre
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 1 / 5
Je ratifie. Très mauvais service en caisse. Il paraît que les dames de laccueil ne supportent pas les mêmes clients qui permettent quelles aient un salaire. Vraiment déçue et surtout dommage pour les conseillers qui font bien leur travail et qui sont aimables, avec ses dames qui effacent tout ce quils réussissent à faire.
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Si vous avez un commerce passez votre chemin !On sent tout de suite que lon dérange quand on veux de la monnaie, la caissière est aimable comme une porte de prison et si elle a décidé de ne pas vous en donner cest mort ! Alors que cest le seul endroit sur Annecy où lon nous envoi chercher de la monnaie quand vous avez un compte pro, on atteint là les sommets de lincompétence :-Impossible daccéder au centre ville de plus en plus bouché par les travaux et rues piétonnes.- impossible de commander de la monnaie à lavance.- retrait de la monnaie selon le bon vouloir dune caissière extrêmement désagréable seulement le matin après son café ou avant sa pause déjeuner.Heureusement que nous traitons pas nos clients de la même manière sinon nous pointerions rapidement au chômage !Une honte cette agence !!
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 1 / 5
Accueil pourrit , une banque qui n a pas de #caisse# l.apres midi donc venez que le matin et surtout pas l.apres midi....une banque...
Avis fait le 03/08/2016
Note de : 1 / 5
Agence horrible !! Il est totalement impossible davoir un RDV avec un conseiller un samedi matin (ou alors si, en attendant 3 mois), et quand on bosse, leurs horaires ne le permettent pas en semaine à moins de prendre des congés ! Ils mettent de heures à répondre au téléphone, il est très difficile de joindre laccueil ! Et en plus si vous êtes en voiture, il ny presque jamais de place pour se garer. Évitez à tout prix cette agence !!
Avis fait le 25/06/2016
Note de : 3 / 5
Bonne agence mais des horaires qui empêchent de voir son conseiller depuis plusieurs mois.