Retrouvez toutes les informations sur SG, votre Banque, situé 7 Rue Lazare Carnot, 59600 Maubeuge. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Banque
Compagnie d'assurance automobile
Distributeur de billets
Compagnie d'assurance habitation
Compagnie d'assurance moto
Compagnie d'assurance-vie
Établissement de crédit
Banque d'épargne
Conseiller en gestion des affaires
Service de conseil en crédit
SG
7 Rue Lazare Carnot, 59600 Maubeuge 3.50 (169 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:50 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:50 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–12:50 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:50 14:00–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Banque à fuir !!! Professionnel avec 3 sociétés depuis plus de 12 ans dans cette banque. Depuis le fusion avec le crédit du nord , cette banque est une blague . Tout dabord le conseiller professionnel Mr brouwez qui fait traîner le dossier depuis 9 mois pour un simple crédit terrain. Ne réponds pas au mails , au téléphone. Obligé de se déplacer 4 fois pour au final toujours aucune réponse. Clairement de lincompétence, aucun respect du client du conseiller professionnel au directeur que jai rencontré pour évoquer mes différents problèmes. Il devait me rappeler très rapidement, 1 mois après jattends toujours son appel.... Jappel donc le service client pour exprimer mon mécontentement, je devais être rappelé très rapidement, vous connaissez la suite...Le must , ai dattendre environ 30 minutes a 1 heure a chaque fois a laccueil. Pendant ce temps dattente digne dune file dattente a Eurodisney, je prends le temps de discuter avec des clients, tous extrêmement déçu....Bref si vous voulez éviter de perdre votre temps et de vous arracher les cheveux avec une banque dincompétents qui na aucune considération pour ses clients, je vous invite a faire 200 mètres et daller au CIC , une vraie banque avec des vrais conseillers.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Décevant depuis que le crédit du nord est passé SGPour ma part je suis professionnel de la restauration et la SG ne peux pas repondre aux problématiques comme le crédit du nord pouvait le faire.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. Japprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter davoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. Jessaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne lai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que jai précisé quil ne fallait pas mappeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur lapplication. Le fameux document que je devais remplir au risque davoir des restrictions est une attestation dhébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de lAgence souhaite me rencontrer. Jose espérer que mon expérience nest pas une vérité générale mais jai du mal à y croire. Jai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite cest une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme. Pardonche pour sa patience et son écoute.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
1 heure au téléphone pour prendre rendez vous . Y a t il un pilote dans l’avion ???
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de monsieur Spilmont dommage quil ny a pas plus détoiles. De bons conseils et surtout bien expliqué pour les contrats.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne personne je la recommande madame chieux Justine
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis content de ma conseillere justine, acceuillante et très bon conseil
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
très satisfaite de ma conseillère Justine
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien expliquée et bon conseil a l agence de maubeuge
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je félicite le crédit du Nord d avoir une employée comme Justine pour ces compétences et sa gentillesse
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour Mr spilmont société générale
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons fermer notre compte chez le crédit du nord en 2022 ( avec du mal ! ) , nous sommes donc parti chez une autre banque .Le crédit du nord qui a fusionné avec la société générale donc sg n’a rien trouver de mieux à faire que de rè ouvrir un compte joint à nos noms et de TRANSMETTRE UN RIB à tout nos prélèvements mais également à nos employeurs en stipulant qui s’agit de notre nouveau compte !J’y suis aller et d’après eux c’est l’ordinateur qui a décider pendant la fusion d’ouvrir un compte et on m’a bien préciser que je n’était pas la seule .Résultats c’est à moi de faire les démarche pour tout remettre dans l’ordre alors que c’est cette banque qui se permet d’ouvrir des comptes .
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
1 mois que nous attendons l’ouverture de notre compte commun.1 mois que nous envoyons des mails qui reste sans réponses. Sans compter les appels a SG Direct qui nous répondent toujours la même leçon « nous nous rapprochons de votre conseiller pour qu’il vous rappel au plus vite … » appels qui bien sûr n’a jamais eu lieu. Finalité de l’histoire : nous somme parti ouvrir notre compte chez la concurrence 👍.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne équipe. Surtout Mme Pardonche,très à lécoute.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Je remercie Mme pelle pour son travail, très réactive et à l’écoute une très bonne conseillère.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, Mme pelle ma conseillère est toujours à lécoute et trouve les solutions les plus appropriées à mes demandes. Je recommande.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Nemes pour sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils.J’ai toujours une réponse rapide à mes nombreux mails, c’est très appréciable en tant que cliente. Merci !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à l écoute et professionnelle pour Mme Nemes et Mme Pardonche
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Pardonche pour son professionnalisme.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme pardonche et Mme Némés sont de très bonnes conseillère merci à eux pour leurs professionnalisme Mme depret dorothee
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne banque. Madame DOUFENE est impliqué et à l’écoute, elle répond à vos questions et vos attentes. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Suis satisfaite du professionnalisme de Mmes Pardonche Audrey et Nemes Severine
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout particulièrement pour Audrey Pardonche et Séverine Nemes
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne communication. Explications très claires. Mme Rokieta a répondu à mes besoins et attentes.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes à la SG de MAUBEUGE depuis plus de 10 ans. Notre conseillère Audrey Pardonche est à la fois sympathique, humaine, compréhensive qu’efficace et dévouée. Elle a parfois dû batailler pour défendre certains de nos projets immobiliers notamment.. C’est un plaisir de se sentir considérés, nous sommes reconnaissants et la recommandons ainsi que l’agence. Nous n’oublions pas Severine Nemes toujours souriante et dévouée, et les collaborateurs qui prennent le relai en cas d’absence.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et à l écoute. Je recommande cette agence
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute et de bon conseil. Équipe très professionnelle. Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Madame rokieta,conseillère disponible,professionnelle qui répond systématiquement à mes attentes
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de m spilm0nt très comprehenble et courtois
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé à l’écoute, souriant, expliques tres bien.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, conseillère à l écoute et compétente.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Vous avez du personnel formidable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Le crédit du Nord et Madame Doufene étaient tops.. depuis que cest SG et que jai ma nouvelle conseillère, aucun suivi.. 1 mois pour avoir une réponse à un mail..Une lenteur pas possible pour le déblocage des fonds du crédit travaux..Fatiguant...
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.Accueil chaleureux.Personnel très compétent et excellente réactivité.M Spilmont notre conseiller est excellent.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne Banque réactif quand on en à besoin. Réponse rapide est sérieux.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
« Banque » horrible. A fuir. Incompétents et voleurs.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis plus d 1mois on devait me rappelerProblème de téléphone qui perdure !D après eux !Et quand une conseillère de votre compte vous répondVous avez l impression de l embêterC est tout un scénario pour ouvrir un compte associatifRésultatJe pars de chez eux ainsi que mes enfantsTRES DECUEJe suis cliente depuis l age de 16 ansL accueil était différent à l époqueLe respect et l écoute était bien à lordre du jourAujourdhui tout est différent !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Service 0 , une demande d’un notaire pour un décompte à été fait trois fois ! Aucun retour ! Sauf ! On va contacter le service adéquat ! Malgres 3 relances !! Toujours aucunes nouvelles !! Mille fois le crédit du nord aurait géré ça ! La sg est nul en service !Relation client c’est 0
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
je suis en Savoie depuis 8 ans
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Rokieta pour sa compétence, sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilRenseignements pertinents
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Énième demande de carte de paiement pour avoir une sans contact.Je reçois encore une électron basique qui ne sert à rien.Et je suis facturé en plus ...
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre son conseiller ou l’accueil par téléphone mais ça répond a un mail , bravo
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire ! Des commissions d’interventions absolument tous les mois alors que je dispose d’un découvert autorisé où est la logique ??50 ans que ma famille fait partie de cette banque mais ras le bol désormais
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque jy suis depuis 32 ans rien à dire toujours eu de très bon conseiller mon conseiller actuel monsieur Masquelier très bon conseiller très gentil et agréable
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content des services de société générale
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande crédit du nord pour leur adaptation envers les personnes physique
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait depuis plus de 30 ans, ça veut dire que rien pour le moment nous a donné l’envie d’aller à la concurrence.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Super conseillé pour les pro, perso également, on recommande vivement !!!Julie et Baptiste
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Banque a fuir , il ne répondent jamais au téléphone ni par email conseiller fantôme personnelle désagréable je vous déconseille cet banque, pour moi cest décider changement de banque en cours
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Des mon arrivée chez vous jai vraiment été accueillie par une équipe de professionnels,je vous félicite vraiment pour votre excellent travail et surtout une rapidité de réponse à chaque question un grand merci à toutes léquipe et a madame Nemes 😄 je vous conseille vivement cette agence !!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 3 / 5
Je dois dire que cela fait plus de 20 ans que nous sommes chez eux, comme beaucoup de gens nous avons eu des hauts et des bas et une quantité incroyable de conseillers. Leur site ne fonctionne jamais, on nous donne des codes qui ne fonctionne pas. Sinon jai la chance davoir une conseillère top, Mme Meftah. Elle est compréhensible, gentille, et elle est de très bons conseils. Je la recommande à 100%
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé au directeur dagence de mappeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et jattends toujours... je nai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus quun numéro de compte
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Chargé de clientèle agréable.Déroulement de lopération bancaire conforme à mes attentes.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Les pratiques mis en places par les contrats Antaris vus à vis de la dépendance des personnes agées tient littéralement de larnaque. Selon eux, une personne ne sortant plus de chez elle, ayant des soins infirmiers quotidien, une aide au ménage et des repas livrés nest pas dépendante. Est ce que cette personne doit être décédée pour être suffisamment dépendante selon les critères Antarius ?
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseiller à lécoute, qui répond aux différentes questions et approfondie afin dapporter une réponse complète. Nous avons été satisfait du RDV et des conseils/propositions reçues
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv respecté, renseignements complets,même plus.Très satisfaite.Merci
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapidité, efficacité, très gentil félicitations au manager de lagence de maubeuge
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
J’avais besoin de renseignements et j’ai vraiment apprécié l’accueil et le professionnalisme !Je recommande !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Banque super accueillante, conseillère agréable et très à l écoute.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Excellent suivi pour mon financement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Agents très agréables et reactifs
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Service téléphonique 0 on ne veut pas parler à des robots
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plusen temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client Société Générale à Maubeuge depuis plus De 30 ans Et je nai jamais été déçu
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Un bel avis pour remercier Nathalie (conseillère pro) pour son travail, jadore son éthique et sa façon de travailler, transparence sur lactualité, les soucis.... Merci Nathalie pour ton professionnalisme 😊😊
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Mme Rokieta nest surement pas au top, doit nous rappeler ,mais on attend toujours pire quune banque en ligne
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et chaleureux. J’ai eu toutes les réponses à mes questions, les démarches ont été faites. Le rendez-vous a duré une heure. J’en suis sorti plus que satisfait
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Banque et conseillère super accueillante très à l écoute
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma banque depuis 39 ans
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel pour ma part j’ai rencontrais mme.nemes très sympathique . je recommande ce lieu.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Je sort à l’instant de l’agence où ça fait plus de 10 minutes que je suis à l’accueil attendant que quelqu’un vienne prendre l’espèce de mon entreprise car pour fois je n’ai pas ma carte bleu pour faire mon dépôt.Quelqu’un passe devant moi me dit bonjour puis ça s’arrête là!! Personne ne vient!Quel manque de professionnalisme!!!Ça fait 2 fois que ça m’arrive!!!Par contre je l’ai entends très bien discuter derrière la vitre mais personne ne s’affole! Honteux!!!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne vous recommande pas.Rendez-vous téléphonique planifier aujourdhui à 9h30 hors il est 10h12 toujours pas de nouvelles du coup j essaie de téléphoner pour savoir comment cela ce fait que j ai pas eu mon appel et comme par hasard personne répondFranchement je comprends pourquoi vous perdez tout vos clients (y compris moi qui êtes chez vous depuis 1999) enfin bientôt
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Mme Rokieta toujours au top. Professionnelle et disponible pour ses clients
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Pff par ou commencer alors banque du moyen âge si vous perdez votre carte où quelle se demagnetise bon courage jespère que vous avez du liquide des amis prêteur ou cest kolanta pas de carte pour retirer de manière temporaire pas de e retrait pas de caisse donc deja la comment on fait de plus ne surtout pas sy rendre un samedi car vous êtes sur de poireauter désagréable en plus de cela
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise gestions, personnelle horrible, ne vous inscrivez jamais dans cette banque une belle arnaque
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Banque a vraiment éviter , 2mois sans carte du à des problèmes de courrier, aucune aide de leur part , ne répond jamais (merci encore au jeune homme de l’accueil qui a tout essayer )
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Effectivement, je confirme leur incompétence et leur manque de sérieux. Véritablement désolant. A la limite, de raconter des bobards ...
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Un seul mot galère.Depuis notre souscription pour la construction de notre maison. Un crédit obtenu a un bon taux mais ensuite le parcours du combattant. Un conseiller champion du monde de l ignorance a Fourmies, une vrai galère pour le déblocage des fonds heureusement je tiens à remercier Mme SANTENS de LILLE qui a pris les choses en main et qui a fait un travail formidable pour faire aboutir notre projet.Nous avons migrer nos comptes sur Maubeuge. En deux ans nous avons changé au moins trois fois de conseillers . J étais tombé sur une personne a l écoute et compétente Mme Nemes que je tiens à citer mais malheureusement sans me prévenir, mon portefeuille a été pris en charge par un nouveau champion un adjoint au directeur qui est pas mal non plus.Ayant eu un litige avec une banque en ligne suite à quoi j ai été inscrit au FCIP , ce dernier m a contacté pour me stipuler que mon découvert autorisé était annulé ( mais ne vous inquiétez pas Mr nous n avons pas de problème avec vous et dès que la situation sera réglée vous serez défiché et ça ira) sauf que non je suis défiché mais Mr l Adjoint n a pas la main pour remettre mon découvert autorisé.En résumé on m enleve le découvert mais on me laisse ma CB a crédit et mon chéquier 😁.Les mots me manquent pour définir cette banque la question que je me pose c est comment tient elle encore ?
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
BonjourAgence a fuir vraiment ils repondez jamais au mail Je suis parti ouvrir Un compte proChez ils me font galererJe jamais eu de probleme a ParisMais ici c est injusteCe la dernier fois que je contacte cet agenceEn plus le CONSEILLER me dit qu il va m appeller mais rienJe citerais son Prenon (Jeremy)Manque de respect total et fausse promesseMais bref a fuir vraiment cet agence
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir appels et mails sans réponse
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Banque déserte, absente ! Aucuns sérieux!Fuir leur erreur et font les morts ! Si vous avez des projets ou autres, cest sûrement pas la société générale qui vont vous aider à les concrétiser ou plutôt vont vous poser des problèmes !Je quitte cette banque en ce début dannée 2022, je ferme mes comptes
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Une banque
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
« déçu, ça ne lâche pas la semelle à ma conjointe DEGROOTE Britanny pour s’inscrire à votre banque, en disant « on s’occupe de tout », finalement on lui prélève de l’argent avant même qu’on lui ai fait le transfert de sa paye (donc à découvert dès le départ) mais par contre les 80 € qu’on nous avait promis on les a toujours pas, cela fait deux mois que ma conjointe a ouvert son compte et toujours pas les 80 € qu’on devait avoir chacun, mais par contre pour prélever de l’argent ça vous savez faire »
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
EQUIPE ACCUEILLANTE ET EFFICACE
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai clôturé mon compte en octobre, et il a finalement étais clôturé en mars!!! Avec des prélèvements de la carte biensur ! Donc en débit vu que javais changer de compte et -150€ avec les agios à payer ! Gros scandale dans la banque, finalement la banque a du tout rembourser vu que cétait de leurs faute!!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
quand vous oubliez votre code d’accès a vos compte vous en demandez un autre a votre conseillé qui vous lenvoi par sms sous un jour ouvré .Il nest marqué ou dit aucune fois que ce code nest valable que 24 heures donc méfiez vous, activez le avant!!
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Super service - equipe tres serviable, même sans rendez-vous ils m’ont aidé toute suite
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Juste était au distributeur ...il est propre ...
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
INJOIGNABLEPire quune banque en ligne, cest une honte pour une agence de proximité de ne pas pouvoir joindre ni laccueil ni son conseiller, quand vous allez en agence ils répondent il faut un RDV mais impossible de prendre RDV. Lavantage dune banque en ligne cest que les frais sont réduits!! Cette situation est inadmissible.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 2 / 5
INJOIGNABLE !!Depuis mardi, j’appelle 3x / 4x par jour, personne ne répond. Hier, après 8 ou 9 appels, on m’a répondu qu’on allait me rappeler. J’attends toujours !A noter que je n’ai pas accès à mon compte depuis la semaine dernière à cause du Système V-P@ss qui ne fonctionne pas et personne ne répond à l’accueil !! Heureusement que Madame Granie est là!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Moi , quelque soucis au guichet. Mais dans l ensemble sa va, très bonne conseillère je l apl si elle est occupée je lui laisse un message vocal et elle me rappelle dans la journée , ms conselliere ma bien aidée je la remercie.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Sans commentaire ou j en ferais une page
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
À fuir accueil pitoyable condescendance des conseillers
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
Mon père client depuis 50 ans, impossible d avoir un rendez vous ni la politesse d être rappeler cela fais depuis plus de 1 mois que nous attendons et sommes balader entre vos services qui par contre ne sont pas avare de condescendance et de mépris
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points:-Aucune considération pour les clients.-Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé-Aucun respect-Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle « votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions:Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir?Veulent-ils fermer cette agence ?Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible.Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté).J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux.Merci
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Decu comme jamais de la société générale.pourtant client depuis de nombreuse année mais la c est la cata.je ne m etalerais pas car ce serait bien trop long mais je ne cherche plus à comprendre je vais changer de banque ca fais déjà qqes mois que l on se pose la question mais la c est sur.c est bien dommage car la vous allez sans doute nous perdre mais sans doutes le restant de la famille.Bref vraiment decuC etais bien mieu quand l agence était a jeumont.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Comment vous dire... Aucun professionalisme ! Lespèce de conseiller pas à lécoute du client ! Dailleurs ne me parle pas. Me fait patienter dans le couloir debout ( je suis enceinte) alors quil y des chaises dans le bureau ! Au final je repars bredouille sans vraiment savoir sil a compris ma requête. Banque à éviter !! Quel regret dêtre aller à la société Générale !!!!!!!!!!!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuire. Franchement ils comprennent rien à la demande du client.Service client c du importe quoi. Allez voir d autres banques sérieuses.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
2020: • 3 semaines pour avoir un RDV• clôture de prêt : 1 semaine et demie après, toujours pas le papier officiel car le papier na toujours pas était édité. Je le demande au format numérique, on le fait pas dans cette BANQUE, en 2020 ! Une chose à dire, vous souhaitez être banque de premier plan, mais pour lêtre, vos services doivent être irréprochables ainsi que vos salariés. Plus dune semaine pour un papier sachant quil est toujours pas fait, cest quoi votre agence, un pub ? Avoir un RDV, relève dun challenge dorénavant. Je suis bien content de partir de chez vous, surtout quand on voit la reconnaissance que lon peut avoir.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse.Extrêmement déçu.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Partisan du moindre effort. Du laisser aller dans cette agence et au vue des avis précédents aucun axe de progrès depuis des mois. Les travaux ne justifient pas tout. Moins ils en font mieux ils se portent. Agence à l image de son responsable qui passe a maintes reprises devant une file de clients sans un bonjour avec une attitude non chalente
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Nul carte bancaire neuf qui na jamais fonctionné cela dur depuis 7mois Rdv avec conseillère qui nest même pas présente qui ne prévient pas de sont absence déçu je change de banque 🖐
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument ! Demande de ptz éco travaux depuis mars 2019!Aucun suivi,aucune réponse malgré mes nombreux appels et mails laissés sans suiteJe suis passé par une autre banque (merci le crédit agricole !)et jai eu une réponse quasiment sur le champ.Jai donc pris RDV le 19 Octobre avec ma conseillère par téléphone afin de clôturer mon compte, rdv fixé le 27 novembre à 17 heures avec rappel de ce rdv par sms de la part de cette banque 48 heures avant,!Je me présente donc à lheure et jour convenu et lon mannonce ironiquement que cest impossible d avoir rdv car ma conseillère est en congé !Je cite : vous ne vous êtes pas trompé de date?Je sais qu à 62 ans on peut avoir des problèmes de mémoire, mais heureusement ce nest pas encore mon cas,je lui présente donc mon smartphone avec ce fameux SMS!Réponse :c est sans doute une erreur ! La page est tournée, et jespère que cela aidera les gens qui recherchent des services fiables auprès de leurs banques, cet établissement nest pas pret pour cela
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 4 / 5
très polie au téléphone et très pro
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
A éviter! Peu professionnels et peu accueillants, avares en souplesse! Hormis la jeune fille blonde à laccueil et une des responsables, renseignez-vous sil ny a pas meilleur accueil ailleurs! Javoue quils sont également difficile à joindre et pas toujours réactifs aux mails! En lespèce je ne suis pas le seul à le dire!
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Zéro! De l’argent sur le compte une carte qui sert à rien!On clôture on nous dit pas le temps mais c’est pas mon problème chacun son travail !Ça fait 3 mois aujourd’hui que nous souhaitons clôturer le compte mais rien et fait ça va mal se terminer tout ça !
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car il y a pas la possibilité de mettre 0 ! Impossible de les contacter ni par téléphone ni par fax depuis 3 jours pour vérifier un chèque certifié... bravo la société générale... ça donne envie de vous faire travailler 👌🏻
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, courtoisie, une banque réellement à lécoute, ce qui est plutôt rare, disponibilité du personnel. Très bon conseil.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel professionnel et chaleureux. Cela fait plus de 20 ans que jy suis et cétait la banque de mes grands-parents cest pour vous dire.... Je nai jamais eu de soucis avec cette banque, ils ont toujours été au top. Je suis passée par plusieurs conseillères au fil du temps et elles ont toujours été à lécoute et dun professionnalisme irréprochable. Je trouve que la qualité humaine est présente et cest bien comme cela.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
On égaré un de mes cheques. Pas à lecoute du tout
Avis fait le 19/03/2016
Note de : 1 / 5
Jai voulu déposer à lagence, mardi 14/03/16, des espèces sur mon compte, la trappe où lon dépose les billets sest bloquée et depuis une semaine largent nest toujours pas sur mon compte bien que le convoyeur de fonds passe tous les mercredis ... Nous sommes le samedi 19/03/16. A cette agence, il mest répondu que cela va se régulariser dans un CERTAIN temps!!!!!!! ...