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SG
46 Av. Henri Gout, 11000 Carcassonne 3.90 (71 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–17:45
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–17:45
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–17:45
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–17:45
- Samedi 08:30–12:45
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service bonne accueil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne banque, conseillère aimable et à lécoute
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de lagence des 4 chemins.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très efficace et à l’écoute. Nous regrettons vraiment pas d’avoir quitté notre ancienne banque il y a dix ans pour rejoindre SG !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe formidable. Merci !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
conseillère hyper réactive
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Agence injoignable et incompétente 3 semaine que jattends ma carte bleuDe plus laisse son client en galère car impossible de faire un retrait durgence dans dautres agencesEt le meilleur jattends toujours lappel téléphonique de mon conseillerJe déconseille vivement dailleurs je change de banque
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
1 parce quon ne peut pas mettre 0.Jamais disponible par téléphone, des prélèvements exorbitants, le vrai exemple dune banque qui capitalise sur votre dos. Pas de réponse, on vous dit que le nécessaire sera fait mais rien nest fait. A fuir si vous ne voulez pas finir sur la paille et que vous voulez être bien accompagné.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et très à lécoute de ses clients. Relations toujours agréables et professionnelles. Tout ce que jattends de ma banque.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Client de cette banque depuis 1967 je ne peux que me féliciter de ce choix nayant à aucun moment eu à me plaindre de leur gestion, de leur disponibilité ni des conseils prodigués depuis.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonne agence espace bien adapté parkings a proximités....
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils et des services de cette agence
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque , bonne tenue pour la gestion des comptes, très bonnes réactions mm a de petits problèmes , cadres et conseillerssympathiques et très professionnels, courtois ,polis et très disponibles Tout l ensemble parfait.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence facile d’accès. Équipe agréable et compétente . Peut être faudrait il améliorer le lieu de réception des clients qui manque de confidentialité.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu des débit frauduleux sur ma carte via Uber eats. Jai une cartes à Cryptograme dynamique (code à 3 chiffres derrière qui changent tout seul). Jai pris ça pour plus de sécurité et paye ma carte beaucoup plus cher pour ça. Pdt deux semaines, jai eu des prélèvement avec ma carte. Je njai pas reçu dalertes sur mon téléphone des débits, on na pas demandé le cryptogramme (qui ne sert donc à rien). Franchement je suis très déçu... La conseillère que jai eu au téléphone, à osé me dire, je cite: cest déjà la deuxième fois que ça vous arrive... pour pouvoir être rembourser, celà savère difficile. On me prends pour un pigeon, en me faisant signer un contrat de protection juridique, pour soi disant pouvoir être rembourser. Contrat que jai évidement résilié, car cest une honte de prendre le client en otage. Je suis en train de regarder pour changer de banque, car je trouve celà scandaleux.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont super toujours aimable et à notre écoute pour ma part jai Madame tarteret comme conseillère et grâce à elle j ai réussi à mettre toutes mes assurances a la SG qui est un avantage .
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement de toute léquipe. Tres bons Contacts humains.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et à l’écoute !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait , Competence
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations ainsi que du personnel qui est très à l’écoute et toujours de bon conseil.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils nont pas fait suivre mes demande de transfert de mes prélèvement vers une autre banque. Du coup, je me retrouve avec des coupures de fournisseurs divers. Cest franchement nimporte quoi. Déjà 2 demandes de changements dadresse qui ne sont pas prises en comptes. Je me présente à lagence (jai déménagé sur Bordeaux) pour effectuer le dis changement car rien ne bouge par internet. Car il ne sont pas réactifs. On me dis que je dois contacter ma conseillère. Ce que jai déjà fait plusieurs Fois. cependant elle ne prend pas la peine de me répondre. Je la recontacte ce jour, je verai bien, mais sils ne bougent pas, je changerai dorganisme bancaire. Car attendre 6 mois pour un changement dadresse (qui ne se fait pas), cest un peu fort...
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette banque depuis des années ! J en suis très content toujours réactif ! La conseillère Rachel Recazens est au top !!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et professionnalisme indeniable en plus avec le sourire ce qui ne gâche rien
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence très bien située , parking à proximité , personnel très à l écoute , professionnel et qui répond à nos questions .
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Réponses rapides à mes demandes, équipe volontaire et fiable!!!Très professionnel, en particulier ma banquière ✨
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait quelques années que je suis ds cette banque jai changé de conseillère...Et je très satisfaite Sylvie est tjrs là pour les petits soucis... Et répond au très rapidement...Merci pour votre soutien ds mes projets 😊
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 2 / 5
C’était la banque de mes parents et j’en étais très satisfaite jusqu’à ce que mon conseiller Antonio s’en aille. La nouvelle (directrice adjointe en plus) est totalement incompétente! Deux semaines pour avoir un retour par mail, ne rappelle pas lorsque l’on prend un rdv téléphonique sur l’application, ne clôture pas les comptes lorsqu’on lui demande (j’ai dû attendre 3 mois pour que tout soit enfin clôturé) et j’en passe… comme quoi, c’est bien le conseiller qui fait l’image de la banque. Nous sommes partis à la concurrence où nous avons pu réaliser notre prêt immobilier et souscrire des assurances. Je déconseille !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Une insatisfaction perpétuelle, jai attendu 6 mois avant de recevoir le nouveau code de carte bleue quils ont envoyés à lancienne adresse alors même que javais donné le justificatif de domicile indiquant la nouvelle adresse, quant aux conseillers cest une honte, il sagit là dun compte secondaire où je ne mets quune infime partie de mon argent, je paie 36€ de frais de cartes annuels.Je gère mes comptes très correctement je nai jamais eu de soucis financiers mais lorsque je demande un chéquier pour pouvoir disposer librement de mon argent avec plusieurs modes de paiement différents la conseillère Mme S.T mindique que étant donné que cest un compte seconde sans réelle rentrée dargent comme un salaire par exemple il est impossible de mettre en place un chéquier.Je me demande a quoi servent les frais pour avoir des personnes si incompétentes, jai encore le droit de disposer de mon argent librement alors même que les banques se servent de notre monnaie scripturale pour investir ailleurs ils ose nous refuser loctroi dun chéquier alors quil sagit là de notre propre argent ! Cest une honte je déconseille fortement quest-ce que cela peut faire quil ne sagit là que dun compte secondaire avec aucune rentrée dargent type salaire, il y a tout de même 1000€ euros sur le compte !A fuir, de plus il ny a pas de place pour se garer ils délaissent les clients et se permettent de nous assister.Il sagit certainement la dune de mes pires expérience avec une agence bancaire.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucune aide rien a faire des clients trop de frais de pénalité ne répond jamais au téléphone
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
20appel aucun conseiller répond une honte Jai jamais vue ca
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Stationnement Impossible
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
A part fumer devant la banque....????Quel service déplorable
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 4 / 5
Stationnement un peu compliqué, le personnel est très compétent et de bon conseils. Je recommande.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Sil vous plaît, pouvez améliorer votre service client, ce sera le pire service client que jai jamais connu. Je suis client depuis tant dannées. Jessaie de contacter mon directeur de banque, je nai pas de réponse pendant 2 semaines, personne ne maide et jattends toujours. .
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Banque difficile daccès avec un petit parking à proximité très souvent plein. Les conseillers mettent une semaine à répondre à un e-mail... par téléphone. Si lon pose une question par e-mail cest sans doute que cest plus simple...Lagence était beaucoup mieux avant en centre ville
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Une banque de Grande compétence seule défaut les chèques sont très long à rentre sur le compte
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour , un chèque salaire déposé le samedi 21 décembre 2019 , nous somme le mardi 31 décembre soit 10 jours après. Rien sur le compte ni en traitement ses une honte .Je veux bien que l agence ferme pour les ponts et les sous traitant qui soccupent des chèques également mes quand on reprend le travail on récupère le retard .Après a part me dire à mes vous inquiètez pas vous avez droit a du découvert, oui les cela fait pas tout. Cest très rare les moment où j ai eu le salaire 2 à 3 jours après lavoir déposée cest plus 5 à 7 jours... Après plus de 10 ans clients chez vous cest à se poser la question si je ne change pas de banque pour une plus réactive.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
agence injoignable depuis des mois, que ce soit par mail, appels et lettres. nhabitant plus carcassonne cest une vraie galère. obligé de passer par le service client et par une autre agence dune autre ville pour obtenir les services dont jai besoin. même le service client me donne le numéro direct du directeur dagence et ça ne réponds jamais. je commande une nouvelle carte sans modification de code et à mon domicile, elle arrive à lagence de carcassonne et avec un nouveau code. quasiment un mois que je suis sans carte .canovas anais
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
DAB régulièrements HS, très pratique en plein week-end vu que c’est la seule agence du secteur, quand vous y aller en entrant avec un grand « bonjour » n’attendez pas de réponse, ça papote à droite à gauche mais on fait mine d’en ne pas vous voire, encore moins vous entendre, au cas où pour une bonne reconversion pensez à transformer l’agence en salon de thé se serait sûrement plus réaliste.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Certain conseillés sont top et dautre .... 1semaine pour repondre a un mail cest se moquer du client quand dautre reponde toujours sous 24 a 48h
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 5 / 5
Grande compétence
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Lors de mon RDV avec Mme Montuit, je me suis trouvée en face dune personne très humaine et très compétente dans son travail .Je voulais le faire savoir à dautres personnes qui rechercheraient quelquun qui les écoute et les comprend car ailleurs cela na pas été le cas. Salutations.