SG

Nihed S.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Je vais profiter de mon 2ème pilier suisse pour payer mon crédit immobilier et les personnels de lagence mont fourni pour deux fois consécutives deux faux RIB!!!!!! Après 3 semaines déjà passées et jattend encore sans réponse😡😡 Ils me traitent avec mépris et finalement, ils mappellent la sécurité!!! Les personnels sont incompétents et dailleurs inexistants......A fuir

Nadine M.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Cette banque est une catastrophe.Ils ont égaré à deux reprises des chèques que j ai déposé.En novembre , 12jours plus tard ils les ont retrouvé ,mais en janvier de nouveau un chéque égaré est toujours pas retrouvé.J ai du faire une frappe d opposition afin que mes clients puissent me refaire un chèque.Tu les appelles, ils ne répondent jamais ou très rarement. le directeur et adjointe se foutent royalement de nous.C est impossible et pourtant je vous assure que c est la réalité.N allez surtout pas à cette banque.

med E.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellente banque avec un staff compétent

Jean K.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Le service est une catastrophe ne répond jamais au mail et complètement incompétent !!!!

RCFIFA F.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Ça fait longtemps que je suis dans cette banque et jai jamais de problèmeMerci

Alex S.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5

Personnel compétents avec une vraie plue-value pour les clients frontaliers et ceux qui cherchent des conseils en defiscalisation. Une large gamme de choix sur les placements. Je recommande

lilly P.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5

Je suis passée cette après midi pour récupérer ma nouvelle carte et on me dit de revenir le lendemain matin prétextant que cest uniquement sur rendez-vous les après midi alors que rien nétait mentionné dans le courrier.Comme si la personne au guichet navait pas le temps de prendre 5 secondes pour me donner ma nouvelle carte.Cette agence me déçoit, je songe sérieusement à changer de banque.

Marvel X.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5

L’agence est neuve mais pas très accueillante. Néanmoins, le personnel est disponible, réactif et très professionnel. J’ai eu notamment des conseils très pertinents sur une problématique très complexe.

Anna S.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5

2600€ de frais bancaire en 6 mois. Bref garder votre argent et n’allait jamais chez eux ! C’est un scandale sans parler du personnelle sans respect . Dommage que je ne puissent pas publier de photo . Les frontaliers garder votre argent en suisse

SAOUNERA C.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5

Catastrophique déplorable décevant éprouvant, long, ce sont les mots qui me viennent...jai quitté lagence de Mulhouse pour être proche de cette agence en fin de compte elle séloigne de ses clients, je ne regrette pas davoir mis mon autre compte ailleurs, une banque sur laquelle on peut compter où on prends pas 2 jours pour déposer un chèque et 3 jours voir plus pour lencaissement ou confirmation de réception sur le compte et nessayez même pas de parler à un être vivant dans lagence vous la dérangez ! Agence ouverte que le matin et pas possible de poser un chèque au distributeur. Réponse agence via application inexistante. Cliente depuis 1996...

Audrey T.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5

Une catastrophe.L’agence était en travaux plusieurs mois, laissant présager des améliorations…Au final, impossibilité de parler à un être humain: on se heurte à une sorte de pièce aveugle dans laquelle rien n’est expliqué/affiché. À vous de deviner ce que vous devez/pouvez faire.Impossibilité pour moi de déposer un simple chèque.

F W.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5

Moins de services pour le meme prix.Le distributeur de billets qui est censé faire des encaissement de dépôts, nétait pas en mesure de réaliser lopération sans encombrement. Sur 30 billets de 100(quasiment neufs) il en a déchiqueté 5. Après de negotiations jai quand-même réussi à convaincre lemployé de procédé à un encaissement manuel.

Mourad B.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5

Même 1 étoile ils le méritent pas !Jai appelé ce matin pour ouvrir un compte pour ma femme qui vient darriver en France il y a 3 mois, un compte bancaire juste pour avoir une carte bancaire afin deffectuer des achats dans les Intermarches, pas question si elle ne travaille pas malgré que moi je travaille en Suisse !Je ne comprends pas comment la Dame qui déjà na pas été aimable au téléphone à pris cette décision Car au début elle me demandait mon nom et prénom ma date de naissance comme je suis client chez société générale de votre la Lorraine avant de venir sinstaller sinstaller sur St Louis.elle me demande daller ouvrir un compte à la Lorraine 😱😱😱Je pense quil a plusieurs Frances en France car la Lorraine pas de tout comme lAlsace !

salty P.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5

Service HORRIBLE !!!!

Ahmed B.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5

Lune des pires banques avec lesquelles jai jamais eu affaire. Je nai même pas de compte là-bas. Malheureusement ma transaction a été effectuée via cette banque en tant que banque intermédiaire. Ils détiennent mon argent maintenant depuis plus de 3 mois. ils n’ont demandé aucun document et n’ont donné aucune raison ou explication à ce sujet. Jai déposé de nombreuses plaintes auprès de ma banque et auprès de la banque réceptrice. Leur réponse a été quils menaient une enquête. Après cela, ils ont arrêté de donner des réponses, ce qui constitue pour moi un manque de professionnalisme élevé.Mon conseil est : ne choisissez jamais cette banque comme intermédiaire pour vos transactions

Robert G.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5

Quel équipe d‘incapable je n‘est jamais vue ça dans le monde professionnel 2 chèque déposer sur le compte professionnel depuis 2 semaine et toujours rien sur le compte personne vous répond ou vous renseigne correctement obliger de passer par l‘agence d‘altkirch qui n‘est pas ma banque à moi pour avoir des réponses et lancer une recherche de chèque je vais rapidement quitter c‘est banque avec le pire des services clients

ilknur A.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5

Cette banque est à fuir! avant il y avait un service mais depuis 2-3 ans il y a toujours des problèmes (excuse covid la plupart du temps et manque du personnel) on paye pour un service mais ils ne sont même pas capable de répondre aux téléphones.pire encore les rdv sont constamment annuler non prévenu ou alors dernière minutes.aujourdhui jai eu un problème avec ma conseillère qui ma limites traiter de menteuse disant que jétais en retard elle a refuser de me recevoir ! je lui ai proposer de regarder la caméra et de voir depuis combien de temps jétais entrain de faire la queue pour arriver à laccueil biensur elle ne la pas fait! on se moque de nous!

Steve K.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5

Un seul mot « Catastrophe «

Lionel S.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 2 / 5

Banque dont la mentalité change aussi vite que certains conseillé. Si vous souhaitez une réponse à vos mails, jespère que vous nêtes pas pressé, il faut compter 1 semaine pour une simple réponse.!!! Y a t il encore des conseillers à lautre bout ???????

linda Q.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5

Autrefois cétait une très bonne agence, dont mes parents et moi étions très satisfaits. Malheureusement, ces dernières années la qualité du service sest considérablement dégradée. Je ne compte plus les rappels que jai reçu pour des documents que je leur avais déjà remis. Jai du leur déposer et envoyer une photocopie de carte didentité trois fois avant quils cessent de me la réclamer. Et la semaine dernière, ils mont refusé un chèque parce que javais oublié réapprovisionner mon compte alors que javais largement assez de fonds sur mon compte épargne. Je me trouvais à létranger pour quelques jours et je navais pas mes codes pour faire le transfert, comme ce sont des comptes que jutilise peu. Ils nont rien voulu savoir.