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SG
100 Cr Gambetta, 69007 Lyon 2.70 (43 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–12:15 13:30–17:45
- Mardi 09:15–12:15 14:30–17:45
- Mercredi 09:15–12:15 13:30–17:45
- Jeudi 09:15–12:15 13:30–17:45
- Vendredi 09:15–12:15 13:30–17:45
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande particulièrement lagence de Saxe Gambetta, et notamment Chloé Saunier. Mme SAUNIER est à lécoute, arrangeante et dispose dun très bon relationnel. Elle saura vous accompagner dans vos démarches avec bienveillance et professionnalisme.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Serait-ce une banque fantôme ?
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence ouverte si on se fie aux horaires affichés sur la porte, mais en fait la grille est fermée… Distributeur intérieur HS, impossible de retirer au distributeur extérieur… et personne, au bout du fil !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
La.SG à Guillotiere a fermé Juste avant cette fermeture qui ne m a jamais été notifié j ai demandé un virement sur un autre compte début sept, à ce jour je n ai jamais reçu l argent. Avant de déposer une plainte pour vol ontre la SG, quelquun a la SG peut il me répondre ? Ou dois je engager une procédure contre cette banque ?
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
encore plus long le traitement d’un chèque, vous êtes trop rapides ! 😡
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont gentils, accueillants et gentils et prêts daider avec un problème!
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, cette agence... Je vous la déconseille fortement. Un bon coup de balais lui ferait du bien.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas en mettre 0.Madame V**** est injoignable et incompétente. Si vous souhaitez perdre votre temps sur des sujets simples, vous êtes au bon endroit.Une chose est sûre, c’est que je quitte cette agence et je vous invite fortement à faire de même.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Pour une simple demande d’ouverture de compte étudiant on est bloqué. On nous demande de rajouter des documents via le portail client. Le dit portail n’envoie jamais les codes d’accès à l’adresse e-mail fournie. D’après le conseiller il s’agit d’un problèmes technique. La résolution ! On ne sait pas quand.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis suivi par mon conseiller à Garibaldi depuis plus dun an maintenant. Je suis parti de 0 et avec ses conseils, on a réussi à créer une épargne dynamique, on a mis en place un projet dachat immobilier et maide encore aujourdhui lors pour mes futurs projets. Je suis très content du service que ce soit sur place ou a distance. Merci.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 4 / 5
Je ne sais même pas décrire le combien cette agence est absurde. Dhabitude jai la patience, jinsiste, car je crois aux gens et son envie daméliorer. Mais là cest vraiment trop. Depuis juin de 2021 (nous sommes juillet 2022) jessaye davoir un contact avec ma nouvelle conseillère a cause dune mauvaise réglage sur mon compte SG. Depuis nombreuses tentatives infructueuses davoir une reponse sur messagerie sécurisée jai essayé 4 rdvs téléphoniques dont elle nétait pas présente. Jai envoyé une lettre que nétait jamais répondu. Je suis allée donc deux fois en présentielle dans lagence au milieu de mon boulot. La première fois cétait un rdv avec elle et elle était encore une fois absente, donc il avait un monsieur insupportable et blasé que na rien fait pour maider, même sil a demandé des documents il a fait que me traiter pas bien du tout. Finalement jai repris le souffle pour pouvoir apparaître une deuxième fois sur cette agence sans rdv (car jai bien vu que ça sert à rien marquer rdvs). Je la trouve la dame, donc. Elle finalement ma dit que allait résoudre mon soucis, faudrait juste signer quelque chose. Je la fait confiance, jai signé. Maintenant il y a absolument rien que a changé sur le paramétrage de mon compte ! Quest ce que jai signé ?! Je ne sais pas. Jai fait une plainte dans le service client SG en 2021 et rien a été fait ni changé. Absolument rien !!! Donc je suis déçu de toute cette torture que jai du supporter pendant plus dun an après que le personnel a changé. Je nai jamais eu un tel traitement dans toute ma vie. Cest minable dune grande entreprise avoir des professionnels tellement mal préparés pour assurer un accueil simple et humain aux clients. Jespère vraiment que la Société Générale prenne conscience de ces problèmes et puissent faire quelque chose, car cest vraiment insupportable !-------Le 9 août je fais une édition sur ce avis Google car tout suite après ce message un responsable de lagence ma appelé pour faire le possible pour régler tout suite mon problème. Donc je mets 3 étoiles de plus sur mon commentaire. Merci pour lattention apportée.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Agence Garibaldi au top!! Mon Conseiller mr Aggoun est toujours disponible, la réception a laccueil est agréable. Je recommande cette agence.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile parce que je veux donner un avis et que cest impossible de nen laisser aucune. Service à la clientèle inexistant, employés qui se contredisent joyeusement et interactions désagréables. Vous en sortirez perdants - évitez!
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Des mois que jattends une réponse pour un bug sur lappli mais ma conseillère nest jamais disponible, la fameuse réponse en 48h ouvré narrive même pas au bout de plusieurs semaines, je dois constamment relancer, et quand jappelle on me dit quelle est débordée mais on paye pour un service, ce nest pas notre problème surtout quand le nôtre dure depuis des mois !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Clients depuis 7 ans dans cette agence, avec successivement deux conseiller(e)s différents, nous sommes très satisfaits de laccompagnement dans les démarches accomplies (prêts immo, prêts conso, prêts étudiants, cartes, ...) avec toujours compétence, réactivité, accueil.Réponse rapide au téléphone sinon rappel dans la journée, réponse aux mails et aux questions sans délais.Nous avons constaté des difficultés passagères à loccasion de remaniement déquipe avec des effectifs trop justes. Cela semble être du passé. Depuis quelques temps, une personne assure laccueil, avec sourire et courtoisie, et cest vraiment très agréable.En conclusion, je recommande cette agence, et en particulier Monsieur A.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Super conseiller et conseillaire.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Conseillers injoignables et incompétents de surcroît. 3 semaines que j’attends une carte bancaire suite à une opposition. Pas fichus de me dire ce qu’il en est. Rappelée par une personne qui me confirme que l’envoi d’un code à été effectué. Je rappelle sa collègue quelque jours plus tard, elle m’informe que cela n’a pas été fait. Scandaleux. Fuyez cette agence !!!
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Super, je suis venue pour un problème sur mon appli banque sans rdv, on ma tout de même reçu et réglé mon problème!
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis quelques années, notre conseiller est toujours disponible, à lécoute et réactif. Le service est irréprochable. Agence à recommander. Néanmoins, nous avons constaté que ces derniers temps lagence est en sous effectif.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Madame Vinay est une Super conseillère , un accueil professionnel, je recommande !
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Cest vous lavenir disait laffiche de la société générale: ce que je navais pas su lire entre ces lignes cetait queux faisaient partie du passé. Souhaitant ouvrir un nouveau compte, je me retrouve en rendez-vous le 21 mai dans cette agence, bien reçu et parlant à un jeune agent très cordial et semblerait-il bien renseigné. Une petite heure après, bien assuré que mon compte sera ouvert sous les 15 jours, me voilà sortant de lagence, dossier sous le bras et projets dans la tête.Tête que lon sest apparemment bien payée! Nous voilà arrivé 3 mois (Trois, 90 jours, 2160 heures et je vous fais grâce des minutes) après, le 23 aout. Sans Aucune réponse de mon agent de suivi à Aucun de mes (très) nombreux mails envoyés (très) régulièrement, étant arrivé à lhypothèse de vivre une caméra cachée voire une hallucination, je retourne dans la même agence et je demande a lhôte daccueil de mexpliquer ce quil en est. Embarrassé et clairement débordé, il mexplique rapidement que mon agent de suivi est parti du jour au lendemain sans crier gare. Ni rien crier dailleurs tant il nen a pas fait état.Stupéfaction? Frustration surtout, car un simple mail automatique maurait efficacement averti de ce problème. Mon dossier naura évidemment pas été transféré non plus, ce qui semblerait normal suite à une démission. Mais que je me rassure me tiens lhôtel daccueil, grâce à mon numéro de téléphone une agent de la banque me rappellera dans - la - journée! pour reprendre mon dossier. Fort bien, si jai attendu 90 jours quelques heures supplémentaires ne feront plus de mal. Nous sommes le 9 septembre. Pas de coup de fil, pas de dossier, pas de mail, pas de compte. Jaurais tout aussi bien pu ne jamais mettre les pieds dans cette agence, mon existence nen aurait pas été impactée.Jai été assuré de services qui nont jamais été prodigués, dans des délais qui ont toujours été dépassés. Comment alors, Société générale, vous faire confiance lorsque vous parlez davenir, vous qui échouez à maîtriser la notion de présent?
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS..... Jappelle pour ouvrir un compte + transfert de la totalité de mes comptes dune autre banque.Une dame me répond et me demande de rappeler dans 10 minutes, ce que je fais. 4 appels au total (oui jinsiste) et 4 fois quon me raccroche au nez.La Société Générale na pas besoin de nouveau clients.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
à éviter, une fois que vous déclinez leur offre de prêt immobilier, en choisissant un autre établissement bancaire, ils vous tournent le dos, plus disponible pour répondre à vos questions, jai eu un soucis avec plusieurs opérations contestées-silence totale, plus de courrier de réponse, rien, à éviter (M SEBBAx)!!!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Fraîchement arrivée à lyon, je devais rencontrer Mr A , a l’agence de Garibaldi. Je vais m’abstenir et annuler ce rdv dès demain au vu de plusieurs commentaires qui ne me laisse pas sereine. J’avais un mauvais ressenti au premier contact avec Mr A, et je suis venue ici lire les avis. Et bien après avoir lu plusieurs commentaires négatifs à son sujet je préfère effectivement m’abstenir définitivement. Mauvais accueil en général (pas seulement avec moi mais avec pratiquement tout le monde ce jour-là)
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon agence bancaire. Le personnel est souriant et à notre service. Mon conseiller de clientèle particulier a toujours été de bon conseil. Je recommande vivement cette Banque
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli dans cette agence. J’ai d’ailleurs transféré mes comptes chez eux. Mon conseiller Mr AGGOUN est très professionnel et compétent, sans oublier les réponses rapides aux demandes urgentes pendant le confinement. ++++++
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Une dame très désagréable qui répond au téléphone la semaine dernière, quand je passe à lagence pour régler mon problème, elle maccueille froidement, elle me regarde de haut en bas, très bizarrement, elle marmonait pour dire je ne sais quoi. Si vous navez pas le plaisir de travailler, restez chez vous et laissez dautres personnes faire correctement le travail. Très déçue
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour une adresse mail indiquée serait la bienvenue. Merci
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfaite de mon conseiller Mr T. qui est vraiment très disponible et à lécoute, je le remercie dailleurs pour laide quil a pu mapporter depuis que jai transféré mes comptes sur Lyon. Après avoir ouvert il y a quelques années mon compte personnel à la société générale, jai maintenant également ouvert mon compte professionnel dentreprise chez eux et ne le regrette pas.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Agent gentil mais le système nest pas fiable (︶^︶)
Avis fait le 25/06/2015
Note de : 1 / 5
Mr R. fut très antipathique et méprisant avec moi et ma compagne. Nous nous excusons auprès de lui de ne pas avoir plus dargent sur nos comptes. Rongés par les remords, nous avons décidé de changer de banque.
Avis fait le 07/09/2013
Note de : 4 / 5
Agence très proche de ses clients. Pour mon transfert de compte jai eût droit à une visite des locaux et lon la assigné une conseillère avec laquelle je suis en très bons termes.