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SG
70 BIS Pl. du Général de Gaulle, 59780 Baisieux 3.10 (38 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
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- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
40 ans que je suis cliente du Crédit du Nord et maintenant Société Générale, je nai jamais eu à men plaindre. La priorité des directeurs du CDN étaient la Satisfaction Client, ce qui nest plus le cas aujourdhui, la directrice na même pas pris la peine de me contacter suite à un problème avec VISA Premier. En effet, suite à une annulation de vol et rachat d autres billets, jai contacté VISA Premier qui a refusé de mindemniser, à quoi sert cette carte !!!! 40 ans que je la possède sans aucun sinistre. Jai expliqué la situation au conseiller qui était outré de cette décision . Toutefois, après 2 mois, dattente, je viens davoir mon conseiller qui me propose un geste commercial de 16 € alors que les dépenses de transport engagées à cause de cette annulation sont de 680€. Très en Colère, je lui ai fait cadeau de ses 16 euros, je ne suis pas entrain de faire laumône !!!!! Je pense sincèrement que je vais quitter cette établissement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
à fuir.juste catastrophique, que ce soit la banque en elle-même depuis le changement ou l’agence c’est honteux je ne recommande pas du tout.tout d’abord, lors du changement de banque vous vous retrouvez sans conseiller pendant plusieurs semaines, vous payez pour recevoir les relevés papiers mais ils ne vous sont jamais envoyés il faut donc aller les chercher en agence (n’espérez pas être remboursés), les prélèvements automatiques deviennent payants du jour en lendemain évidemment on ne vous prévient pas (idem pas de remboursement), ils vous retirent des commissions de 8€ et ne sont pas en capacité de vous expliquer pourquoi, la banque est ouverte seulement le matin sans rendez-vous il faut donc prendre une demie journée pour s’y rendre?? personne ne daigne répondre au téléphone, si vous souhaitez prendre rendez-vous sur l’application bien sûr ça ne fonctionne pas et encore mieux ils se permettent de modifier sans prévenir le plafond de votre carte! si vous cherchez une nouvelle banque n’y allait surtout pas.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Il a fallu du temps mais nous voici avec une nouvelle directrice au TOP sur notre agence de Baisieux!!!!! Notre ressenti A lécoute de ses clients a tout point de vu!! De plus, jeune, dynamique, réactive et une conscience professionnelle dont on ne sattendait pas. Nous avons limpression davoir lun de nos anciens directeur qui se nommé Mr Lesieur Sebastien mais cest Mme PARSIS à la même école, optique identique sur leur façon de satisfaire au mieux leurs clients. Mme Goncalvés Bérengere en faisait partie également! Il est vrai que la fusion na pas été évidente pour les employés et encore moins pour nous en tant quanciens client CDN depuis 30 ans déjà. Restons positifs, allons de lavant et tout va mieux se passer maintenant. Le plus dur est passé! Depuis larrivée de Mme Parsis, nous arrivons à joindre notre banque, Hallelujah!!! Rapidité sur retour de mail, sms, rappelle sur nos portables dans la journée. Cest tout ce quon demandait depuis plusieurs mois pour ne pas devoir nous déplacer car la SG nest pas une banque en ligne! Mais malheureusement, ils étaient dépassés par les évènements. RESTEZ joignable, cest tellement important pour votre clientèle. Si nous pouvons nous permettre...Il faudrait plus dintimité lorsque vous recevez vos clients à laccueil. Super lOpen Space entre collègues mais pas pour vos clients!! Surtout lancienne génération.A suivre... Nous vous souhaitons à tous de bien remonter lagence et dy bosser sereinement et sans pression. Mr et Mme Grember.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Ayant consulté cette agence par le pur des hasards, je suis agréablement surprise par la qualité de l’échange et services proposés. Je recommande cette agence!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas habituée au bon avis sur les banques mais là il faut le dire, l’arrivée de la nouvelle directrice fait du bien.Bravo !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Madame PARSIS, la directrice d’agence , pour le professionnalisme et l’écoute dont elle a fait preuve lors de notre échange , ce fut un rendez vous que je qualifierai des plus enrichissants. Merci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Clients de longue date, rien a dire. Satisfait
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Je recommande
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence. Le service est professionnel avec une équipe agréable.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis rentré pour demander un renseignement sur un service bancaire et jai été surpris par laccueil chaleureux et extrêmement professionnel de la directrice dagence .Je précise que je ne connaissais pas les services et prestations du crédit du nord mais je songe sérieusement à y domicilier mes comptes a lavenir.Je recommande cette agence et surtout Mme Parsis.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
La catastrophe depuis la reprise du crédit du nord par SG. Client autant professionnel que particulier, vu la déconfiture de cette agence, je vais les quitter car ils sont injoignables, perdus et de plus plus SG a mis en place une usine a gaz qui ne fonctionne même pas. Tout simplement écœuré de telles pratiques.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis assez compréhensif car la banque est en pleine réorganisation suite aux derniers changements avec la Société Générale : ils font ce quils peuvent avec les moyens quils ont et cest déjà bien!Muriel nous a accueilli, a été notre écoute et a tout fait pour nous aider pour trouver une solution à notre problème. Nous la remercions pour son aide, ses conseils ainsi que sa sympathie.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Situation catastrophique. Est ce quil y a encore du personnel dans cette agence.Le conseiller est injoignable. Pas de réponse aux mail ou aux messages vocaux. Le standard ne répond jamais.Je déconseille vraiment cette agence si vous voulez une banque proche du client
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
A évité j Envoi plusieurs email des dizaines et sans réponse j étais au crédit du Nord et depuis que sg ont racheté le crédit du Nord c est du grand n importe quoi il me prélève des sommes sans aucune explications , pas moyen de me faire rembourser d un impayé alors que c est moi qui ai demandé d arrêté le prélèvement j Envoi plusieurs email pour me téléphoner et faire le point ainsi que des explications sur tous ces prélèvements et aucune réponse se n est pas professionnel je me demande si je vais pas prendre un huissier ou porté plainte ont ne laisse pas les gens comme çaVisité en plus d ça j ai un problème avec alterna et personne sais me répondre donc je suis dans la même galère
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Banque en déconfiturequand on a besoin de liquide en quantité, on nous demande daller au dab mais il faut y aller 5 fois quand il marche...quand on veut faire un virement important, on ne peut pas le faire à distance, il faut aller à lagence. Lagence ne le fait malgré la signature du bordereau et bien sûr impossible de les joindre par tel. Service client minable!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Jessaie de les contacter par téléphone, courriel et prise de rendez-vous sur le site depuis 2 mois sans succès !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue...déjà plus d accueil.Plutôt envie de changer de banque
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne mettez pas les pieds dans cette banque. Ils sont non seulement injoignables mais également incompétents. Fuyez
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 2 semaines le distributeur est en panne. Maintenant que cest Sté Générale, il ny a plus de distributeur dargent, cest une borne de services. Et après on se prend des frais pour retrait dans une autre banque ...Cte blague !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, une conseillère à lécoute et très efficace, un très bon accueil, renseignements clairs, rapidité un retour vers le service client. Merci et bravo
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité, jespère que cest une grosse plaisanterie ?Pas le choix que de mettre une étoile, aucune aurait été bien mieux, les derniers avis ont été payés, cest pas possible autrement... Notre conseiller nous dit oui oui sur des requêtes basiques depuis plusieurs MOIS (oui oui, on compte bien en mois maintenant, pas en jours ou semaines, pour des petites choses qui devraient être réglées en 2 jours grand max), malgré des tonnes de relances, mais rien nest fait, et personne dautre ne nous répond. Alors, on fait quoi dans ces cas là hein le service clients ??? Une idée ???
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Banque cher pour 0 service, si vous réussissez à les avoir au téléphone cest une chance inouïe, ils vous voient derrière la porte ils nouvrent pas.Je dois souscrire une assurance habitation au plus vite mais avec une banque fantôme je pense que cest mortAllez ailleurs. Lcl cest pas mal
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Avec votre professionalisme proche du néant !! Vous êtes amenés à disparaître dici peu !! Bientôt huit semaines de tractations et de relances avec vous et toujours rien !!! Ah si la perte de nos courriers remis en main propre par deux fois et un service étoile direct fantomatique au possible ......
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
service client vraiment CATASTROPHIQUE. changement de banque prévu incessamment sous peu
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 1 / 5
Une bande dincapables hors norme, jy ai un compte depuis 22ans, même pas un passage chez eux par an, car tout par smartphone ou internet.Le 30/12,jy suis allé pour un changement dadresse et jy ai découvert les champions du monde de la fainéantise et de la mauvaise fois...Résultats, toujours pas de changement dadresse malgré ma carte didentité en règle et dune impolitesse...On comprend pourquoi, elle ferme et dèlocalisée tres bientôt.En résumé... Fuyez cette banque
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Vous recherchez un partenaire bancaire attentif aux clients, soucieux de vous aider dans vos démarches, vous recherchez du service, de lécoute auprès dun conseiller ? Ici, léquipe est soudée et tournée vers un projet commun : vous faire fuir !Non malheureusement vous navez pas trouvé la bonne adresse, AU SECOURS !!!!!
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
depuis le changement de directeur dagence, plus de son, plus dimage de la direction malgré de multiples relances.Faut pas sétonner que les clients se tournent vers des banques en ligne !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge rapide et équipe compétente.Mont été dune grande aide lors dun cas de hack de ma carte bancaire !