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- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Ma visite navait pas pour but douvrir un compte, mais de découvrir les compétences de vos employés et la façon de traiter avec de nouveaux clients. Jai découvert des personnes non qualifiées et de mauvaise qualité.en plus bureau sans Air conditioner personnel qui me recevoire avec monteau et cachecol iceberg
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accompagnée par Mme Maertens, je suis très satisfaite par son professionnalisme et son soutien. L’accueil est toujours bon, je me sens vraiment considérée dans cette agence. Merci à vous !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Premier pas aujourdhui dans lagence pour moi ouvrir un nouveau compte très bien reçu par ma conseillère. Très à lécoute une jeune demoiselle avec elle qui apprend toutes les deux très souriante. Jai pus ouvrir tout ce que je voulais, avec le maximum de renseignements, maintenant nous verrons ce quil en est dici quelques temps, mais madame bertelle et très à lécoute
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience, dans cette banque depuis 2017. Toujours très bien conseillé, anciennement avec Marjorie Catteau puis Laury Bertelle. Accueillantes, réactives et tres professionnelle, je recommande !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Ras de mal que du bien
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne banque, je conseille
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère super et super efficaceConseillère que je recommande au plus grand nombre
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir surtout le conseiller Huyssman. Ce permet de vous téléphoner 30min avant le RDV téléphonique quand vous n’êtes pas dispo. Je rappelle à l’heure initiale du rendez-vous la secrétaire me dit « Mr Huyssman a dit qu’il vous a déjà appelé maintenant c’est trop tard il a autre chose à faire » et quand on lui dit qu’il est tord Mr fais l’autruche. Ne lis pas les messages via l’application. Ne prend pas en compte ma demande de clôture de compte sans compter les frais innombrables et inexpliquées bien sûr qu’il a refusé le remboursement de ces derniers plus de 300€.Mais grand merci à Monsieur (Mulliet?) désolé pour l’orthographe, qui a pu clôturer mon compte.Bref changer de banque.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme Aubel super gentille, ça fait plaisir
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’ouverture de compte avec madame Laury Bertelle ! Je recommande fortement !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue ! Plus de 6 mois que j’attends pour que mon compte bancaire soit résilié malgré plusieurs relances. Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Une banque exigeante mais de qualité!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours eu des réponses rapides aucun soucis de comm agence distante de mon domicile mais pas de soucis pour communiquer avec eux a travers les outils numériques. Aucun soucis dans mes démarches de crédit a lépoque avant de justement déménager sur Paris je suis restee chez eux parce les nordistes sont plus ... Easy going disons et plus souple dabord.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
A la Société générale depuis 23 ans! Je nai jamais eu de soucis particuliers en termes de prestations ou de réponses à mes inquiétudes. La disponibilité des agents est sans faille.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil . La personne est au téléphone elle ne madresse même pas un regard alors que jai rendez vous avec mon conseiller ... je patiente...Finalement cest une autre personne qui me reçoit , alors que cest lui qui ma fixéce rendez vous... A quoi sert davoir un conseiller... Je signale le mauvais accueil ... On me répond que cest le responsable dagence ... Bravo
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence à l écoute de ses clients . Mme Maertens est une excellente conseillère, très professionnelle avec de bons conseils, elle nous accompagne dans tous nos projets depuis quelques années !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis la fusion entre crédit du Nord et société générale cest un GROS BORDEL !!!! Un compte en banque qui nest même plus gérer en agence mais par ne plate forme qui ne sert strictement a rien je reçois des documents et quand je leur demande ha je ne sais pas je nai pas le document devant moi on demande des informations impossible de me répondre correctement sa tourne autour du pot sans avoir la réponse .... En tout cas lagence de Roubaix eux au moins on réussit à me répondre à toutes mes questions ont pris la patience et le temps de nous expliquer en détail chaque documents et tout ce qui est le suivi des changements de RIB et compte.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Mr HayartJ’ai très bien été renseignée agence au top
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de mr Hayart qui a pris le temps de traiter mes demandes
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
LE SERVICES CLIENTS CATASTROPHIQUE.Je ne suis pas dans cette banque de base je suis au crédit du nord qui a fusionné avec SG. J’appelle la plate-forme téléphonique pour avoir un renseignement : aucun sens de la relation client, jugements de valeurs, manque de respect et j’en passe. A FUIR mes comptes vont être clôturer dès que possible.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment très déçu le monsieur il y a donner mon informations sur une dame madame Mathilde poiriers elle es malade elle ma bloquer mon compte elle paye pas le loyer elle vole mon argent c est une folle c est pas ma tutrice il faut retirer c est folle merci
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous agréable , personne très professionnelle.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette banque et surtout de cette agence ! Toujours disponible en cas de besoin et de coups dure ! Je recommande cette agence totalement! Mme MOYO
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Mr lermusiaux très Bon conseiller bravo SG
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres Bonne Prise en charge
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Super je recommande
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Top! Super accompagnement de la part de M.Delettré. Merci beaucoup 😊
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma conseillère Mme Maertens Sandrine, très réactive et professionnelle,.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
super agence et mention particulière pour madame Maertens très réactive très professionnelle et fait toujours son possible pour rendre nos projets réalisables
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Très sincèrement , vous êtes des voleursDes services hors de prix , on ne peut même pas retirer dans un autre distributeur autres que la SG sans frais !Des assurances facturé très cher chaque année pour on ne sait quelles motifsDes frais abusif et répétés pour des « commissions d’intervention » ( - 2 euros de découvert non autorisé )Jamais plusRéfléchissez bien avant de souscrire chez eux et lisez TOUT ce que vous signez
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Mme Maertens à su être à mon écoute et répondre à mes besoins, d’une rapidité et d’une implications remarquable. Je recommande fortement l’agence de Tourcoing.Disponible et rapide.5 étoiles sans hésiter.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et bienveillance auprès de cette agence de Tourcoing, et plus particulièrement merci à Sandrine Maertens pour sa disponibilité et son professionnalisme 👍
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Une banque où tout le monde est à notre écoute et répond à toutes nos questions, ce n’est pas négligeable ! Sandrine Maertens et Sophie Wulles me suivent au quotidien sur mes comptes personnels et privés avec beaucoup de bienveillance.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Un super accompagnement de la part de Mme Maertens dans le cadre de mon projet immobilier ! Très réactive, elle a su le mener à bien malgré un contexte difficile. Globalement, c’est aussi un accueil de grande qualité qui nous a été réservé, à ma compagne et moi-même, en agence. Je ne peux que recommander cette agence à celles et ceux qui auraient un projet en tête !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite du service de cette agence et plus particulièrement de ma conseillère Madame Maertens. Je me suis sentie écoutée et mes attentes ont été parfaitement respectées. Une bonne réactivité et un professionnalisme ! Je vous recommande fortement cette agence et encore plus cette conseillère !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Mme MAERTENS est très à lécoute et donne toujours de bons conseils pour mon épargne.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mme Martens, très à l’écoute et très bonne conseillère.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence bancaire et en particulier de ma conseillère Mme Maertens.Mme Maertens est à lécoute des ses clients, professionnelle et hyper réactive. Mes questions ne sont jamais restées en suspens et jai toujours et je peux toujours compter sur Mme Maertens ce qui est extrêmement appréciable. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Toujours à lécoute.(Mr De Caldas et Mr Lermusiaux).
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne Banque, professionnalisme, rigueur et réactivité, tant sur le domaine des particuliers, que des professionnels.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence, avec des personnes à l écoute.Je recommandeMerci à Mr Lermusiaux de son accueil
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir, je suis très content de laccueil et de la prise que le chargé de la clientèle et les autres agents de cette banque mont accordé. Cétait tout simplement sympathique, professionnel et surtout très cordial.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Superbe agence, monsieur LERMUSIAUX et un très bon conseiller. À lécoute, ils prennent le temps de vous expliquer les choses tout est parfait je conseille cette banque.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de faire les démarches pour ouvrir mon compte, et pour linstant tout cest bien passé.Sympathique, à lécoute et ayant répondu à toutes mes questions je suis très satisfait pour linstant.(Merci à vous Mr LERMUSIAUX)
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellente agence.Très satisfaite des conseillers (professionnel et particulier)Répondant a toutes attentes et très bonne réactivité.Conseils personnalisés.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Franchement mes content on paie Chère pour des services qui en vos même pas la peine pour moin chère les virements instantané et pour retiré sans détenir de cb fonctionne.Je vous dit vous avez perdu un client et je ne reviendrai pas sur ma décision.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue par le manque de rigueur et de professionnalisme de cette banque.Celle-ci continue à me prélever des frais de cotisation pour une carte bleue résiliée depuis très longtemps.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier de tout coeur, toute léquipe de la Société Générale de Tourcoing. Jai eu une réponse à ma demande de PGE en 1 journée (à partir du moment où tous les documents ont été envoyés). Le tout a été fait en moins de 3 jours ouvrés.Il est extrêmement agréable et réconfortant de savoir quil existe encore une banque sur laquelle on peut compter, surtout pendant cette période difficile de crise sanitaire.Lentreprise de mon époux est dans une autre enseigne, et toujours pas de réponse pour son PGE depuis plus dun mois.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute.Le directeur est très professionnel.Je recommande.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Équipe de conseillers au top 👍Très disponible, courtois, à lécoute des clients
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Toujours obligé(e) de passer par le conseiller qui ne réponds jamais quand on l appelle pour augmenter son plafond de paiement quand on a une urgence cela prends du temps et n est pas toujours effectué.le service en ligne n en parlons plus. Une catastrophe pour ma part depuis les mises à jour.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Il serait tant davoir un accès libre service comme vos concurrents, pour déposer de l argent sur le compte, ou faire des virement
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel non qualifié qui vous met volontairement à découvert et effectue des mouvements avec votre argent sans votre accord. Agent de sécurité qui dès sa sortie consomme des produits illicites avec ballon et bonbonne.une vraie honte !!
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Cest simple chèque déposé samedi, nous sommes mercredi et toujours pas sur le compte ; plus rapide à vous prendre votre argent quà vous le verser
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 2 / 5
Le service client au telephone incompétent, ils disent que pour clôturer un compte bancaire pas besoin de prendre un rdv, il suffit daller en agence mais dabord il faut changer dadresse! Jarrive sur place en sortant plus tôt du travail et il savère quil fallait prendre un rdv mais pas besoin de changer dadresse! Après avoir insisté (jen ai marre de ce compte) La conseillère en agence ma enfin édité un papier à signer, autorisant la clôture de compte à distance ! Je déconseille cette banque ...
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 3 / 5
Personnel agréable à laccueil . Possibilité de retrait à lintérieur comme à lextérieur mais aucun accès handicapé .
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Super service !
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de retirer sont argent sans une carte bleu. De plus le service client au téléphone nest pas du tous organisé. Ce qui ma poussé à changer de banque !
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Inaccessible aux personnes en fauteuil