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SG
26 Av. des Gobelins, 75013 Paris 2.70 (198 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:10–12:30 14:00–18:00
- Mardi 09:10–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:10–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 10:10–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:10–12:30 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable ! Cela fait plusieurs semaines voire plusieurs mois que je veux régler ma dette a la banque passe sous service de recouvrement je narrive à joindre personne ni à rembourser mon découvert. Quattendent-il ? Que mon découvert augmente au point de ne plus pouvoir le payer ? Je suis énervé et déçu de ce service que je ne conseille à personne !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci SG🌞
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes vendredi toujours impossible de vous joindre au téléphone depuis 4 jours. On est obligé de déplacer pour une question simple.Pas de tout digne pour la Société Générale.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, ne répond pas au téléphone, locaux très sales, pas d’enveloppes à l’accueil pour les chèques. À fuir….
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
personne ne répond au téléphone, ils ne sont pas réactifs ni efficace, à éviter
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Répondez au téléphone SVP!!!!!!Est ce une vraie ligne téléphonique? Je me pose la question. Le service client mindique quune action ne peut être effectuée que par ma conseillère. Jessaie dappeler.... en vain depuis 1 semaine, personne ne répond. Mon accès internet est bloqué, je ne suis pas sur place, je ne peux donc joindre personne. Aidez-moi!!!De plus, très souvent après 36 minutes dattente, la ligne coupe toute seule!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette banque les conseiller reste à désirer
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pourrai mettre 0 étoile jy mettrai, je suis passée pour une simple ouverture de compte étudiant, cela a pris 24 jours pour menvoyer un mail disant que le compte est ouvert, dans ce temps jétais obligée douvrir un compte en urgence, alors une autre banque me la fait en une seule journée, je suis sortie avec mon RIB et application mes comptes activée, et le pire cest que jai demandé la rétractation de louverture le 05 janvier et après 14 jours je reçois des messages qui disent que mon a été crédité de -115€ et idem je reçois le chéquier, la carte , RIB....par couriers ,dans tout ça donc il faut un mois pour ouvrir un compte et un mois pour le résilier, la conseillère sans citer le nom , nest jamais joignable, elle ne répond pas sur les appels non plus sur les emails,je ne sais pas qui est de service et qui est en congé ???? Tout ce manège pour une simple ouverture, alors là si Un problème survient........Un service vraiment chaotique et aucune considération pour le client. lemoypaiempaiement ,
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Client de la SG depuis presque 50 ans, je pense que cest une très bonne banque. Grande rigueur. Accès facile et un site Internet bien conçu.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Voilà 8 ans que je suis cliente et que japprécie le travail de léquipe. Merci à tous.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Idéalement situé avec une équipe compétente
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 8 ans, je suis cliente et je navais jamais rencontré de problème de gestion. Cependant, depuis que ma compte est passé entre les mains de Madame B jai été confrontée à un service déplorable et à un manque de professionnalisme dans la gestion de mon compte. Cela fait maintenant plus de deux mois que jattends une solution à la gestion de mon compte.Jai envoyé des nombreux messages qui ne sont pas répondus, jai demandé des rendez-vous téléphoniques qui ont été confirmés, mais je nai jamais reçu dappel de sa part. Rien, aucune réponse. Ma patience en tant que cliente a atteint ses limites et cette situation me pousse à fermer mon compte à la Société Générale.SG, il est temps dengager du personnel réactif et professionnel.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseil Mr Ossama très sympathique
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Quand on est banquier, il faut savoir manier autre chose que des chiffres. Faites travailler votre coeur peut-être...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Rarement vu un accueil aussi peu professionnel
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Une agence ou les conseillers ne répondent pas., ou en venant sur place on ne peut voir personne …Et soit disant le meilleur service client 😂😂😂
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Ceci nest pas une banque... Cest une compagnie de BRANQUIGNOLES EN BANDE ORGANISÉE ! Lamentables, injoignables, des frais indécents, aucun professionnalisme, inconséquents, malhonnêtes, irresponsables, stupides, un enfer ...Les banquiers sont t-ils des êtres humains ou des vautours ? Banquier cest un métier ou une maladie ? SUITE À VOTRE RÉPONSE à mon premier avis, je vous informe que personne JAMAIS nest à notre disposition dans votre banque ni au téléphone ! Avez-vous vu votre notre globale sur Google ? Mon avis est à limage de votre attitude... On sème ce que lon récolte !IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit depuis des mois/ années !Vous possédez notre argent et, vous nêtes absolument pas à notre service !Vous utilisez NOTRE argent qui VOUS enrichie... Ma mère quitte votre banque; mon ami Kevin et Arnaud aussi et puis, Isabelle. Toutes et tous sont furieux contre la SG.VOUS NETES PAS UNE BANQUE ! Vous êtes nulllisimes ! “Si vous voyez un banquier se jeter par la fenêtre, sautez derrière lui : vous pouvez être sûr quil y a quelque profit à prendre.”Voltaire. ***PS :Cest amusant que vous trouviez le temps de répondre aux avis Google alors que vous ne prenez aucunement le temps de répondre à vos clients au téléphone ou par mail...Chacun ses priorités... Les miennes ne sont pas dans lapparence, la réputation et le bling-bling. Vous nêtes ni engagés ni responsables, ou alors... de quoi ? A quoi ? “Banquier : Homme secourable qui vous prête un parapluie quand il fait beau, et vous le réclame dès qu’il commence à pleuvoir.”
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la banque Société Générale des Gobelins pour ses conseillers, ses services et l’accueil. Merci.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Un simple conseil: si vous avez la malchance dêtre rattaché à cette agence, évitez absolument Mr Tourraine et Mr Leroy.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute lagence. Je recommande vivement
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et Mme.Franceline ISSAC est très gentille et vraiment professionnelle !
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Avoir une conseillère réactive qui nous accompagne pour toutes nos transactions que demander de plus. Mme FOFANA est une conseillère géniale très sympathique et professionnelle. Je remercie aussi l’équipe de l’accueil pour leur accueil.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Sil métait possible de mettre plus de 5 étoiles, je laurai fais sans hésitation.Madame Fofana est une conseillère exceptionnelle.À lécoute, attentive et surtout très patiente.Vous avez changé mon regard sur les banques.Si vous voulez ouvrir un compte je vous recommande madame Fofana les yeux fermés.Cest la meilleure.Une vraie perle cette.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Honte à vous la SG des Gobelins, notre parole est remise en question en plus des grimaces et des gesticulations venant du personnel à l’accueil !C’est comme ça qu’on reçoit les clients SG de plus de 40ans !Sans parler des rdv annulés sans motifSans nous prévenir, mise à part pour rejeter la faute sur nous (nous n’étions pas joignable)Nous sommes repartis sans avoir réglé notre problèmeNi avoir plus d’informations Après plusieurs insistance , on obtient un rdv téléphonique et notre propre conseillère n’a aucune connaissance de notre dossier !C’est une honteAgence a fuirQuelle décevante réputation SGJe ne conseil absolument pas
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Mr LEROY Fait preuve dune très grande compétence dans sa fonction et de grandes qualités relationnelles. Il sait sadapter à sa clientèle et prendre le temps des explications nécessaires.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 2 / 5
Personnel peut intéressé par ce que vous leur demandez.Plus occupé à discuter entre eux que de s’intéresser aux soucis des sociétairesMISE À JOURj’ai eu l’appel de la directrice qui m’a présenté ses excuses
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue 2 fois cette semaine pour déposer des chèques. Lundi et vendredi il ny avait pas denveloppe ! Simple quand la banque ouvre à 9h...Pour la simplicité et lécologie, pourquoi ne pas faire comme toutes les autres banques et investir dans une machine à remise de chèque !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
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Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers agréables, à lécoute et trouvent une solution, cela fait plus de 10 ans que jy suis et cest toujours agréable déchanger avec eux. Merci!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience de rdv avec un conseiller (18/10/2022). Je souhaite transférer mon compte dans cette agence car je déménage. Dans ce rdv, Monsieur est particulièrement impoli, ce qui est surprenant. Tout dabord, il souhaite de me vendre des assurances et a menacé de ne pas accepter ma demande de transfert de compte après que jai dit non (il a dit que). Deuxièmement, il a très mal expliqué lassurance, et était impatient de lexpliquer à nouveau, et finalement quand jai dit que mon assurance actuelle est suffisante et que je ne veux pas la compliquer, il a dit Cette phrase est pleine daccusations, et extrêmement désagréable. Troisièmement, quand il ma demandé de me renseigner à laccueil de résoudre un dossier à imprimer, quand je communique avec laccueil, il a encore dit quest-ce que vous faites, madame ! Ne dérangez pas monsieur laccueil ! Comme accuser un petit enfant. Puis il a dit que cest moi qui a mal compris . (jen ai des doutes, mais même si cest vrai, son ton est dur à avaler) Finalement, il a voulu de me prendre un rendez-vous avec une autre conseillère. Il ma proposé un rdv. Quand jai dit que je naurais peut-être pas le temps en ce moment là... il sen fichait. Il ma juste donné une papier disant Bref, cest la première fois que jai une si mauvaise expérience avec un consultant de sg après ces années. Ce monsieur est incroyable. A part ça, laccueil est agréable, merci pour leur travail.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ma conseillère: Mathilde MONTEYROL, qui a été très patiente et ma aidé à résoudre mes problèmes. Elle a également répondu très rapidement aux courriels. Son attitude consciencieuse et responsable a fait passer ma confiance en Agence Paris Gobelins de Societe Generale à 200%.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai rencontré un problème mais ma conseiller Melle ISSAC Franceline a très bien maidé et résolu, amicale et professionale, je vivement recommande. De plus, lapplication a très bien fait, le RDV par télé gagne du temps mais toujours efficace.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et une très grande réactivité
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette banque: les conseillers changent tous les deux mois, personne nest joignable en cas de problème.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 33 ans que je suis à cette agence.Jai toujours apprécié laccompagnement des conseillers, et plus particulièrement de Madame MONTEYROL, pour sa disponibilité et son efficacité.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Agence où les conseillers sont non seulement désagréables, mais de mauvaise foi. Ici, le problème est lié aux personnes de cette agence, pas à la banque elle-même!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mathilde Monteyrol. Elle est vraiment gentille et maide beaucoup ici.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
A éviter!! Après des années au sein de la Société Générale, cette agence a réussi à me dégoûter de cette banque! et aucun interlocuteur pour essayer de résoudre les problèmes. Ils ne sont bons quà facturer des frais indus. Dans mon cas, ils ont poussé le vice jusquà me dire oralement que je naurais pas de frais... alors quils me les ont facturés!! Bien sûr aucune réponse satisfaisante à mes nombreux mails. Jattends la réponse du service clients mais je pense quil va falloir aller à la procédure vu leur évidente mauvaise volonté
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
TRÈS bonne accueil. Mme I, à fait preuve d’une très bonne écoute et d’un professionnalisme.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette agence. Quand il s’agit de vous appeler pour vous vendre des assurances vie, curieusement, il y a du monde. En revanche quand on essaye de les joindre pour régler un soucis, il n’y a plus personne. Même le service client et le service technique étaient désolés pour moi de leur incompétence.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Agence à éviter. Incapable de reconnaître leurs fautes. On se demande à quoi sert la directrice, Mme Prior de Oliveira, qui de toute évidence, ne sait pas manager ses collaborateurs
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci infinis au service daccueil de mon agence. M. Gaudrier et Mme Charles. Disponibilité et extrême gentillesse
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Honnêtement, je ne sais pas vraiment pourquoi le taux est si bas… Jai vraiment une super expérience ici, avant douvrir un compte à la BNP, si vous ne parlez pas français, les trucs de la BNP ne vous aident pas du tout (cest la raison pour laquelle jai fermé mon compte là-bas !) !Cependant, après avoir ouvert un compte bancaire ici, tout le monde était très gentil et parlait anglais ! Spécialement mon agent Eve Fofana ! Elle est tellement gentille et serviable !!! En fait, cette banque est très loin de chez moi donc chaque fois que je lui envoie un email pour lui demander des documents, elle répond toujours très rapidement ! Je pense vraiment que cette banque est une banque vraiment bonne et utile pour les étrangers vivant à Paris. Merci à tous ! merci Eva ❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Conseillers difficilement joignables, informations peu claires et changeantes
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir attendu une réponse de mon conseiller qui nest jamais arrivé, un grand merci à MANON SONGIS pour son efficacité et rapidité.Sans elle je serai encore dans lattente du retour de mon conseiller
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
Service daccueil débordé, mais les conseillers sont très réactifs.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable avec ma conseillère, Mme Eve Fofana Avec elle vous aurez une vraie conseillère qui est vraiment là pour vous aider. Jai été dans une situation financière très délicate et je peux le dire à voix haute que cest grâce à elle que je men suis sorti ! Au niveau de la réception elles sont très gentilles aussi, rien à dire.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait 10ans que je suis à SG Les Gobelins,Et franchement je suis satisfaite de leur service clients. Que ça soit à distance ou bien en agence. Je remercie personnellement Mme FOFANA qui est ma conseillère actuelle. Elle nous a aidé mon conjoint et moi pour des démarches un peu complexes , dont elle a pris le soin de nous expliquer et de nous rassurer quand on croyait qu’il n’y aurait pas de solutions. Elle est très réactive et vraiment compréhensiveUn grand merci 🙏
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai récemment sollicité l’agence pour le financement de mon acquisition immoJ’ai été très bien accueilli et le projet s’est très bien passéJe remercie particulièrement M. Dieye pour son accompagnement et son suivi très professionnel tout au long de mon projet
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 30 ans à la société générale je suis vraiment déçu par cette agence qui ne rappelle pas ou trop tard lorsque vous avez besoin dune information . Je ne conseille pas cette agence dont les conseillés sont injoignables ;
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu par monsieur LeroyIl est très professionnelMerci
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!Changement de conseillers tous les trois mois.Aucun suivi ni conseil. Tres fort pour facturer de maniere abusive des frais ..La directrice Madame Prior De Oliveira hautaine au possible refuse catégoriquement tout geste commercial dun ton condescendant.Ne prend pas en compte lancienneté des clients - ne pas sétonner du succès des banques en ligne face à un tel mépris.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Une conseillère très aimable, professionnelle et sympathique. Jamais déçu de mes rdv avec avec ma conseillère Mme Fofana . Mon dernier rdv en terme de placement financier je suis ravi merci à Boua pour son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et jamais déçue par ma conseillère Mme Ndiaye.Personnel agréable et toujours à lécoute.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sérieux et traitement efficace et rapide des demandes. Personnel agréable
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je recommande cette agence, des conseillers professionnels aimables qui répondent à mes attentes clients.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Horaires incompatibles avec des personnes qui travaillent. Jai posé un chèque là bas, je ne lai eu sur mon compte que 3 semaines après, jappelais tous les jours, tous les jours on me disait on en saura plus plus tard/demain/dans 48h. Bien évidemment, lémetteur du chèque avait été rapidement débité. Franchement ? Je suis en colère.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Tb agence. Accueil sérieux et traitement efficace et rapide des demandes. Bonne communication.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaite adresser un grand remerciement à Mme ISSAC alors quelle nest même pas ma conseillère. Depuis 3 ans, à chaque fois quand jappelle l( depuis létranger et en France ) alors que ma conseillère était absente cest Mme ISSAC qui répond très gentiment au téléphone et cest par les quelques services que jai demandés jai découvert ses qualités. Cest une personne très professionnelle, très à lcoute et dotée de grandes qualités humaines. Jaimerais bien pouvoir un jour la remercier de vive voix dans cette agence. M. HASAN
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile est déjà beaucoup trop pour cette agence ! Suite à la confirmation du conseiller de mon amie que sa carte bancaire était à sa disposition à lagence, je lai accompagnée le 23 avril 2021 pour passer la chercher, car, étant en train dapprendre le français, elle préférait que je sois là avec elle en cas de problème de langue. Arrivées à laccueil, nous avons été très surprises par limpolitesse de lagent daccueil qui sest même en plus permis de prétexter quil ne comprenait pas ce que voulait mon amie avant même de la laisser finir sa première phrase, alors quelle faisait leffort de bien parler en français. Lagent daccueil nous a littéralement envoyé balader malgré mes efforts pour faciliter le dialogue. Il sest mis à tutoyer mon amie en lui disant : Quest-ce que tu veux que je fasses ?. Nous avons donc rappelé le conseiller de mon amie qui nous a à nouveau confirmé que sa carte bancaire était bien à sa disposition à laccueil de lagence. Nous sommes alors retournées à lagence, mais lagent daccueil a refusé de chercher la carte de mon amie. Nous avons dû attendre que notre conseiller descende à laccueil pour quil cherche lui-même la carte et la trouve tout simplement dans la première rangée de tiroirs. Jamais, je nai été reçue de la sorte dans une banque, cest vraiment inadmissible quune enseigne comme la Société Générale reçoive ses clients de la sorte ! Suite à cet incident, nous avons contacté le service clients pour leur signaler ce quil sétait passé et il nous a été promis que lagence nous contacterait pour présenter leurs excuses. Nous navons toujours pas reçu de nouvelles à ce jour ! La Société Générale nest vraiment plus ce quelle était !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère pro Mme Fernandes fait que je reste dans cette agence qui est loin de mon activité pro. Elle a été là lors du 1er confinement et prend le temps de m’appeler pour prendre des nouvelles de la société et de moi même.En cette période c’est appréciableEt elle est agréable aussi pour les yeux
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et professionnel.Merci.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Je sors dun rendez-vous avec ma conseillère, Mme Tan qui a su répondre à toutes mes questions et mettre en place un accompagnement rassurant et précis quant à toutes mes démarches !Je suis vraiment ravie de cet échange et conseille vivement lagence des Gobelins.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , toujours de très bon conseil .
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top le Monsieur super pro
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Il y a deux jeunes conseillers à laccueil qui sont patients et très pro. Très bonne agence Société Générale
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Heureuse dêtre reçu ainsi et que lon ait pu répondre à mes questions à laccueil
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Enfin une agence où nous sommes bien reçu , les deux jeunes hommes étaient souriant et réactifs
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci au conseillé en col roulé présent à laccueil pour son aide au près de ma mère et son efficacité
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette agence .aucun effort de la part de la directrice pour recevoir la clientèle. Amicalement dk.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Incapable de prendre un rendez-vous pendant plus dun mois. A chaque fois une erreur comme quoi ce nest pas moi qui est rendez-vous et des promesse de rappelle qui narrive jamais.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 4 / 5
Les Monsieurs à laccueil sont beaucoup plus agréables que les dames quil y avait avant. Comme quoi, le changement a du bon !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence, véritable accompagnement de la part de ma conseillère Madame TAN et réactivité systématique sur mes demandes daide online.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait-Excellente relation clientèle
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Lagence est réactive par téléphone et par support de mail/messagerie sur lapplicationJai pu travailler en étroite collaboration avec Mme TAN sur un projet immobilier qui sest très bien déroulé aussi bien dans les démarches que dans laccompagnement.Je recommande fortement de rejoindre cette agence même en habitant pas le quartier comme cest mon cas
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai toujours été satisfaite de laccueil et du service dans cette agence depuis près de 2 ans. Mon conseiller est disponible et à lécoute, cest la meilleure banque dans laquelle jai eu loccasion davoir mon compte, la relation client est vraiment un point fort. Je suis tout à fait ravie. Je recommande !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, conseillé très réacti malgré la conjoncture actuelle du covid,, agréable et ayant de très grandes connaissances dans son domaine, facilitant nos projets de prêt à réaliser. Je recommande fortement, nous a accompagné dans notre projet avec grand professionnalisme et efficacité.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande M. Touraine comme conseiller. Très réactif et efficace 👍🏾
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de l’échange établi ce jour avec ma Conseillère de cette agence. Les informations m’ont été communiquées rapidement et avec discernement. J’ai pu donc accéder au service demandé sans problème. Je la remercie pour son attention et efficacité.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel de cette agence reste , en dépit des circonstances actuelles, disponible ,à lécoute et réactif dans les solutions proposées aux problèmes rencontrés.Une agence que je recommande sans aucune réserve .
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Certains collaborateurs qui ne veulent pas travailler sinquiètent vraiment pour le patron de cette banque.Pourquoi avez-vous trouvé autant demployés?
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir!! Très mauvais service, nous sommes très content de fermer notre compte.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
Oppressant!Aucun respect des gestes barrières! On ns fait attendre des heures dehors sous prétexte de nous protéger mais une fois à l’intérieur c’est n’importe quoi!Tout d’abord aucun retour suite à mon « bonjour ». Gros silence pour ne pas dire « énorme vent »!Je suis allé déposé un chèque et pendant que je remplissait le bordereau une nouvelle personne est entrée alors que nous étions déjà nombreux. De plus celle-ci voulait déposer elle aussi un chèque. Ne sachant comment faire l’agent est venu lui expliquer (là dessus ils sont très bien). S’il y avait 60cm entre eux et moi ce serait déjà un miracle! Aucun respect des gestes barrières, et même pire, tandis que je tentais de remplir le formulaire de remise des chèques je voyais des bras passer devant mon nez tout en profitant de leur respiration à quelques centimètres. J’ai pris sur moi et suis partis en souhaitant une bonne journée à chacun : gros silence à nouveau! Même pas une seule considération! C’était bien la peine de nous faire attendre dehors!Agence à éviter!
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne mérite meme pas 1 etoile, aucune qualité de service, ne répond jamais au téléphone, les conseillers ne sont jamais disponible, a chaque fois que je demande quelque chose c est toujours très compliqué même pour des choses simples, bref je comptes cloturer tout mes comptes, les autres banques sont bien mieux...
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement et service pour un compte professionnel. Nous sommes allé voir de nombreuses agences et cette agence nous a fourni les meilleures propositions et services. Je recommande chaudement.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Leurs alternants sont incapables de répondre au téléphone, jai laissé mon numéro une bonne dizaine de fois, aucun rappel de ma conseilliere, dialogue difficile, pas moyen dobtenir un accès à mon compte et donc a mes relevés, fermé par anticipation, dommage car cela vient ternir le service pro qui est proposé par certains de leurs collegues qui eux se sont montrés efficaces.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Malgré la situation difficile du covid, ma conseillère au sein de l’agence a su se rendre disponible pour permettre la complétion de mon dossier prêt étudiant. Très professionnelle a tout instant.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Mon avis concernant cette agence est très satisfaisante. Ma conseillère Madame TAN fait preuve dun sérieux professionnalisme et également dune certaine réactivité a prendre en considération. Cette agence est a lécoute de vos besoins que ce soit pour les particuliers et les professionnels.Je souhaiterais remercier toute l’équipe Paris Gobelins
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourd’hui à l’accueil Société Général Paris Gobelins pour des renseignements sur l’application et l’assurance mobile, les filles de l’accueil m’ont très bien accueilli elles sont professionnel et aimable. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme cela.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service que offre la société générale, ma conseillère Madame TAN est extrêmement réactif et surtout très pro.Je souhaiterais remercier toute l’équipe Paris Gobelins
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas forcément adapté à recevoir les clients .
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
C’est la pire expérience bancaire que j’ai jamais vécue de toute ma vie. Jessaie de fermer mon compte bancaire chez SG depuis plus de 6 mois. Jai appelé, envoyé des courriels et envoyé des lettres, et mon compte na toujours pas été fermé. Personne ne répondra à mes questions ni ne confirmera pourquoi je ne parviens pas à fermer mon compte. Le service client est épouvantable et toutes les personnes à qui jai parlé sont très grossières. Ne faites pas de banque ici. Tu vas le regretter.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 2 / 5
Pas du sympathiques les dames à laccueil. Ça ne ma pas donné envie de domicilier mon compte chez eux.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable!
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Le 10 décembre 2019, je suis allée dans cette agence pour demander un nouveau chéquier. Il était 9h30, quand à laccueil, une femme, plutôt jeune, aux cheveux noirs, mince sest moqué ouvertement de mon accent en me corrigeant plusieurs fois, avec un ton tres acerbe. Elle ma déclaré ne rien comprendre à ce que je dis. Pourtant, cela fait 3 ans que je vis à Paris, et cest la première fois quon me dit ça. Je vous souhaite de ne jamais être victime de racisme, Madame.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
une direction dagence déplorable qui refuse de voir ses clients. Quand je me suis renseigné dans une autre agence de cette même banque, leurs collègues ont été surpris par labsence de services, de sens du clients de lagence SG Paris Gobelins. La politesse nest pas davantage au rendez-vous. Cest vrai que cest difficile den demander plus quand les basiques ne sont déjà pas acquis à la Société Générale Paris Gobelins. Mais, cest bizarre quaucun contrôle interne ne corrige ces travers.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre zéro et c est bien dommage ! Car au delà du fait que nous sommes arrivés avec du retard c est vrai (avec les temps de grève c est compliqué), nous avons appelé et prévenu de notre retard mais à notre arrivée, la conseillère, qui n était pas contente, nous refuse le rdv, elle n a pas eu le msg soi disant et n avait pas du tout nos coordonnées pour nous contacter, coordonnées que nous avions transmises lors de la prise de rdv! Aucune solution proposée hormis trouver une autre banque, plus proche de chez nous et qui plus est, sans aucune confidentialité ! ! ! ! ! ! (Malheureusement, pour accéder à la BFM, on doit passer par vous ! ) Toutes les personnes qui travaillent dans cette agence ont l air d être sur une autre planète ! ! !Conclusion : 2h de route pour rien et même pas un sourire pour nous accueillir ! ! ! ! ! ! !
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment nous avons toujours été bien écouté et l’accueil est chaleureux et sympathique même pour régler des problèmes nous avons toujours eu une réponse rapide et efficace merci 🙏
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Tellement horrible expérience là-bas. je ne le recommanderai jamais à personne. Le personnel nest pas très professionnel et ne traite jamais correctement les clients. Jai attendu près de deux mois seulement pour ouvrir un compte bancaire... je me demande pourquoi la banque SG a eu une si mauvaise succursale.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 3 / 5
Très difficile de traiter des opérations aux guichets,il faut prendre rendez-vous auprès d un conseiller,réponse au téléphone longue,dommage,les conseils de clientèle qualité très variable selon les personnes,mais finalement on arrive toujours à régler le problème quand même...
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
je ne resiste pas a lenvie de vs raconter mon passage au guichet de cette banque dont je ne suis pas cliente : je viens remettre une cb trouvée ce matin ds la rue et la préposée me dis : merci J EN FAIS QUOI? sa collègue plus intéressé e par ses ongles multicolores et son maquillage dis on va s en occuper. Jose espérer que monsieur Robert u.e.chau qui a perdu sa carte va être averti dans les meilleurs délais mais jen doute.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
je confirme que cette agence est catastrophique, et ce depuis de nombreuses années. + de 10 mn dattente au tel pour rien aux heures douverture cette semaine ....
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Toujours pas de réponse
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Client Société Générale en professionnel et en particulier je nai jamais vu une agence aussi déplorable que ça soit o niveau du service donner en agence que par téléphone et par mail jamais de réponse cest vraiment honteux je pense quil vaut mieux pour moi daller dans une banque en ligne
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Faire face à la bureaucratie, surtout dans un pays étranger, est compliqué et nest généralement pas une expérience agréable. Une chose qui peut laméliorer est dy travailler avec quelquun qui connaît son travail et est prêt à examiner votre cas et à se soucier réellement du résultat. Tout cela que jai eu la chance de recevoir dans cette succursale de la part de mon conseiller Simon ! Pour une fois, je nai pas peur de gérer mes affaires bancaires et je sais quil y a quelquun qui sen soucie. Je le recommande vivement à toute personne créant un compte bancaire professionnel. Merci pour votre aide.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Des prestations dont la qualité est insuffisante , le personnel n’est pas du tout accueillant.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis content du soutien que m’a apporté cette agence grâce à ma conseillère client. Très courtoise et à l’écoute, c’est toujours un plaisir de la revoir.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
J’ai eu des expériences globalement mitigées avec Société Générale auparavant.Mais vraiment un GRAND MERCI À SIMON - mon conseiller qui ma littéralement presque fait pleurer de bonheur avec sa volonté de maider, de me conseiller et de tout faire pour essayer de comprendre mon cas individuel et mes questions spécifiques et trouver des solutions. Je suis extrêmement heureuse et soulagée ! Je suis presque sûr que la plupart des étrangers et même des locaux peuvent sidentifier à la bureaucratie et aux défis liés à beaucoup de choses en France.Alors un grand merci encore !
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Il nest pas possible dannoncer: un conseiller va vous répondre dans moins de 10 minutes, faire attendre 10 minutes en ligne, puis dire: tous nos conseillers sont occupés. Nous vous remercions de rappeler ultérieurement!
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Vendredi 10 mai 2019 jusqua lundi 13 mai tous les conseillers sont occupés personne ne décroche je voulais simplement demander mon identifiant pour consulter mon compte
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence! La Place dItalie nest pas si loin et même si ce nest pas la panacée, on y gagne un peu au change... Le bruit des téléphones doit être comme une sorte de musique de fond pour eux.. Cest la seule explication... Ils ne décrochent janais! Tout simplement injoignables!Les dossiers ne sont jamais complets... Perdent ils les documents?Heureusement que nous navons qun petit dépot! Je nose pas imaginer quel serait le traitement si nous avions un crédit ou une hypothèque.. Terrifiant!
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe vraiment professionnelle
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, la machine à faire de la monnaie hors service depuis plus de 10 jours. La solution proposée totalement inadéquate. Le pire la personne a l accueil qui ne vous écoute pas et qui ne prends pas en compte vos demande
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Bon courage, cette agence est un calvaire... Conseillers incompétents (Jérôme Tourraine pour ne citer que lui) qui manquent de professionnalisme, ils ne dépassent pas les 6 mois de présence, aucun suivi clientèle. On vous fait miroiter de supers taux, signer pour ouvrir des comptes, souscrire des assurances, etc... mais il faut être très très très très patient pour monter un dossier de prêt. Vous narriverez à rien avec cette agence. Ils ne tiennent jamais leurs engagements.À fuir
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas 1 étoile. 2 ans que je suis parti et tjrs ds limpossibilité de clôturer un compte. Annulation des rdv a la dernière minute. Maintenant seul recours lACPR !!! Fuyez cette agence!!!
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence est une catastrophe. Impossible de traiter rapidement une demande de prêt immobilier, alors que jai un dossier en béton. Apparemment, ils ne sont pas pressés davoir de nouveaux clients ! Et bien je vous conseille fortement daller ailleurs. A FUIR !
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
la qualité du service est trop mauvaise
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
agence injoignable par téléphone aux heures douvertures.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
L appareil pour faire de la monnaie ne fonctionne pas depuis plus de 10 jours et aucune solution n est proposé. La société Générale a une vision du temporaire très particulière.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 4 / 5
Cette agence est quasiment ouverte toute la semaine. Daprès son design on comprend quelle est principalement faite pour retirer ou déposer de largent en toute sécurité elle nest ni faite pour le conseil ni pour la prise de rdv. Cest rare de trouver les agents daccueil par contre. Je pense quils se trouvent principalement lorsque les autres agences SG sont fermées càd le Lundi ou peut être aussi le Dimanche.SG a un bon service à mon avis.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
1 mois pour ouvrir mon compte , 3 semaine pour avoir ma carte banquaire je déconseille fortement 😡😡😡
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Service digne du millefeuille français
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment mauvaise expérience. Jai ouvert mon compte bancaire ici car il y a un partenariat avec linstitut de recherche. Le service est absolument mauvais. Les gens qui travaillent dans cette banque ne sont pas gentils, ne répondent pas à mes messages pour prendre rendez-vous et agissent comme sils vous faisaient une faveur. Je suggérerais de trouver un autre endroit où vous placez votre argent. Jespère que les banques en ligne samélioreront pour ne plus jamais utiliser ces banques.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Une banque pas à l’écoute, service inexistant, tu envoie un mail réponse deux semaines après ! Je déconseille fortement
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Trois semaines... Trois semaines que j’attend pour avoir ma carte bancaire!!!Et le service client? Impossible à joindre, j’aurai du voir une autre agence...
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
La PIRE agence ! Les conseillers sont incompétents, ne sembêtent même pas de répondre aux mails répétés des clients mécontents de leur absence de travail.La gestion catastrophique me donne envie de changer de banque. Fuyez la SG !
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Inefficacité rare, et manque de respect surprenant. Pas de réponse de la part de ma conseillère, ni du directeur d’agence avisé. Agence, ou banque je ne sais pas, à fuir.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Cette banque est une catastrophe !
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Que dire de cette agence, pour les comptes professionnels rien à dire mais par contre pour les comptes personnels, quelle catastrophe.... Impossible d avoir un conseiller, ne rappelle jamais, chèque déposé depuis 4 jours toujours pas sur mon compte, accueil antipathique au possible je crois qu ils oublient que nous sommes clients. Je pense que la SG n a pas besoin de notre argent pour nous traiter ainsi, je vais transferer mes comptes au plus vite dans une autre agence. Client SG depuis 20 ans.... Fuyez cette agence pour vos comptes personnels
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Une agence à fuir. Accueil et Conseillers clients détestables à souhait et attitude cautionnée par le management.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Agence nulle. Ne répondent pas aux mails. Jai déposé des chèques qui après 4 jours napparaissent pas sur mon compte. Standard en panne. Pas de réponse à mes mails. Jai dû me déplacer pour apprendre quils ne savent pas. Ca va peut-être bientôt apparaître (!) Lorsque jai répondu que jallais changer de banque... Réponse : Pas de problème....SUITE :Nous sommes le vendredi 30.03. Mes chèques déposés dans mon agence le lundi 26.03 napparaissent toujours pas sur mon compte. Je ne sais toujours pas où ils sont. Mr FU qui est en principe mon conseiller ne répond toujours pas à mes mails et nest toujours pas joignable par téléphone. Comme nous arrivons au W.E. de Pâques, nous en serons à 9 jours pour que les chèques déposés le 26.03 soient enregistrés sur mon compte, en supposant quils ne les aient pas perdus, car jai appris qu ils sont sous-traités par des entreprises extérieures....
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Certainement pas!!!!
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Pitoyable! Ne venez jamais à cette agence! Mépris total du client, aucun savoir faire et encore moins de respect! La dame de laccueil daujourdhui devrait être licencié pour faute grave. Oui, le mépris du client est une faute grave! Choisissez un métier ou vous naurez pas affaire aux clients en direct, sinon vous ne ferez pas long feu!
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence, Laccueil y est médiocre. A éviter
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent et ne répondant pas aux messages. Aucune considération pour les clients. Deuxième agence Société Générale dans ce cas. Inutile de passer par une banque de guichet dans ce cas.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas comment les autres ont été traités mais c’etait la première fois dans ma vie que j’ai vu une accueille tellement méchante comme la dame qui est la plus grosse dans cette agence...ne répond jamais comme être muet...n’importe quoi. L’agence à éviter !
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment mauvaise expérience. Comme dautres personnes, jai ouvert mon compte bancaire ici car il y a un partenariat avec linstitut de recherche dans lequel je travaille (ICM). Le service est absolument mauvais. Les gens qui travaillent dans cette banque ne sont pas gentils, ne parlent pas anglais, ne répondent pas à mes messages pour prendre rendez-vous et agissent comme sils vous faisaient une faveur. Je suggérerais de trouver un autre endroit où vous placez votre argent.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise acceuil de la part du personnel et un très mauvais suivi des comptes ... Je ne recommanderais jamais cette agence de gobelins.... le personnel à renvoyer !!!!
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
A éviter vraiment, les conseilles ne connaissent pas leur travail du tout !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 1 / 5
Agence à fuir: très mauvais accueil, directeur peu commercial et n’ayant aucune écoute pour ses clients! Service inexistant, ne répond pas attentes envers une banque. Très mauvaise expérience
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Service inexistant. .. ne répond jamais ..fuyez madame Lâchant. .nullissime
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Agence déplorable, service inexistant. Je déconseille fortement cette agence et de manière générale la société générale. Service client fantôme, conseiller injoignables, ils ont carrément perdus un dossier de données personnelles dans la nature.... Une vraie perte de temps, fuyez pauvres fous!
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les temps !!! Jai ouvert mon compte bancaire ici simplement parce quil y a un partenariat avec linstitut de recherche où je travaille (ICM) et jai été vraiment surpris de leur très MAUVAIS SERVICE ! Les gens qui travaillent dans cette banque ne sont ABSOLUMENT PAS GENTILS, ne parlent pas anglais et agissent comme sils vous faisaient une faveur... Ils ne répondent jamais à votre courrier et il semble quils essaient toujours de faire leur travail de la pire manière possible. façon... Sil vous plaît, ÉVITEZ-LES !!!!
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 1 / 5
Terrible agence, éviter à tout prix, personnel incompetent, éviter cette banque aussi!
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
un désastre funèbre dans cette agence. Aucun conseiller qualifié et un service client déplorable. pourtant j y suis depuis 15 ans. partez !!!
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Évitez cette banque ! Ils ne prennent pas en considération les entreprises clientes, ils ne vous traitent jamais pour le plaisir et ils vous traitent même grossièrement : on a l’impression qu’ils vous rendent service. Il est extrêmement difficile de joindre le téléphone. Zéro pour cet établissement, pas une étoile...Services injoignables, conseillers désagréables, désobligeants et incompétents. A éviter absolument pour les clients pro et privés !
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Jamais de conseillers lorsque lon veut voir quelquun sur le champs ou pour une prise de rdv.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 1 / 5
En attente renegociation de pret et placement depuis 5 mois , conseillere in joignable et peu efficace, apres 20 ans je cherche à partir et n obtiens pas les documents desires!!!
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Attitude très désagréable et très peu de respect au client. Et les infos sont inutiles. Je ne recommande jamais
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 1 / 5
Lagence SG Gobelins a un service client absent. Jattends un document urgent (et payant !) depuis 4mois. Ma conseillère client me balade en promettant de me recontacter en urgence à chaque relance. Choisissez une autre agence !
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
Malgré une belle agencePersonnel incompetent
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 3 / 5
Jolie agence, mais personnel qui oublie les rendez-vous. Pas très professionnel.
Avis fait le 24/02/2015
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, ils ne parlent pas bien langlais mais ils ont quand même patiemment essayé de me comprendre, ils sont accueillants, cest le seul endroit que jai trouvé à Paris comme celui-ci, ils sont tout le temps heureux et toujours souriants, ce qui nest pas habituel. style de travail à la française, cela me rend toujours heureux à chaque fois que je visite ma banque, cest tout simplement le MEILLEUR. venez voir par vous-même à quel point les gens ici sont heureux de vous servir.